医院门诊部工作总结
医院门诊部工作总结 门诊部上半年工作总结 20XX年 门诊部上半年工作总结 在医院领导班子和分管院长的领导下,在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,坚持以“以病人为中心”“热情、细致、微笑服务”的理念,在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩,基本地完成了医院交给的各项工作任务。
现将3月8日以来的工作总结如下: 一、强化思想教育,提高人员素质,转变服务理念,提升服务质量。
认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持“以病人为中心、热情、细致、微笑服务”的工作理念。
做到了门诊工作满意度的100%,无一例投诉事件,建立了门诊投诉意见登记本,及时处理了患者存在的意见,避免了纠纷事件。
在这期间协助门诊相关窗口科室,处理了数件口角事件,降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训,大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
二、门诊工作的开展。
虽然还处于开始阶段,但是各科运行正常,各项工作效益也在不断提高,不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日,共接待门诊病人共3914人次,收治住院病人共
医院门诊工作总结范文
医院门诊工作总结范文随着时间的推移,XX年上半年工作圆满结束。
今上半年在院领导的大力支持与帮助下,在医院同事的配合下。
认真学习xxxx的重要思想,以党的xx大会议精神为指导方针,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,促进医患和谐。
凭着质量第一、病人第一的服务理念,结合两好一满意活动的精神及要求,狠抓医疗安全、医德医风建设,以及医疗制度规范化。
结合我院实际情况,制定可行有效的措施,加大医疗质量的管理力度,进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率和质量。
为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。
现将半年工作情况汇报如下:一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理:医疗质量是医院发展和生存的根本问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。
今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上,首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。
通过例会的形势,从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量:为确保医院医疗质量管理规范、制度化。
从医院实际出发,狠抓医疗质量管理,严格按照《医疗文书书写规范》标准,检查、反馈、整改。
上半年共进行了八次医疗质量,针对发现的问题,开会通报,进一步整改。
处方药品通用名使用率达85%以上,各种登记、申请单完整正规。
二、制度学
发热门诊工作总结
发热门诊工作总结 篇一: 20XX年在院领导和上级主管部门的关怀下,在门诊全体职工的支持和帮助下,发热门诊部全体人员精诚团结、上下齐心,努力奋斗,以医院的发展为目标,结合我院门诊实际,圆满完成了医院所规定的任务,并通过质量检查,为开创我院门诊工作新局面奠定了良好的基础,现将主要工作总结如下 一、认真落实总体目标为基础,争创门诊工作新局面。
全体人员团结协作,把发热门诊工作当作重要任务来抓。
通过对各类传染病知识的学习,全体成员进一步充分增强对传染病了解,大家齐心协力,促进门诊各项工作的开展。
严格门诊各项管理制度,加强门诊行风建设,门诊工作人员提前到岗,做好接诊准备,狠抓落实各项服务措施、便民措施、坚守岗位,提高服务态度、规范了文明用语,加强了医患沟通,使患者满意度≥95%,同志们不辞辛苦,不计较个人的得失,想患者所想,急患者所急,良好的态度和优质的服务,患者对我院发热门诊的医疗技术水平更加信赖,截止11月底,发热门诊预检分诊病人695人次,发热就诊632人次,其中专家义诊就诊60人次。
二、加强质控,保证质量。
1、门诊的质控工作,是把好门诊工作质量关和对门诊每一个工作者进行监测的一个重要手段。
今年全年每月
门诊护理年终工作总结三篇
门诊护理年终工作总结三篇 【导语】总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。
是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。
以下是为大家准备的《门诊护理年终工作总结三篇》,希望对大家有帮助。
【篇一】 一年来,门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下,认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作,现将2018年护理工作总结如下: 一、加强护理质量监控,使门诊护理质量得到持续改进 落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况,重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准,使护理人员严格按规范做好本职工作,严格执行首问首迎负责制,严格执行预检分检工作流程,严防差错事故发生; 2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》,使每位护士理解、掌握评分标准,增强护士主动参与质量管理意识,每月进行护理质控讲评,针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点,每月不定期进行科室自查4~8次,发现问题及时指出,限期改正,使科内的护理质量得到持续改进; 3.加强急救物品管理:每周专人进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态,急救物品完好率100%; 4.加强消毒隔离工作的监管。
按医院内感染管理标准,通过组织学习消毒隔离规范要求,使护士掌握消毒隔离原则,科室院感护士能认真履行职责,积极检查督促医务
预防接种门诊工作总结
2013年计划免疫总结 一年来,接种门诊工作在院领正确领导心支持下,在相关科室的配合下,圆满地完预防接种工作任务,现将全年工作情况总结如下: 一、加强门诊管理,强化服务意识 预防接种门诊是我院对外服务的窗口,为了树立我院接种门诊的良好形象,更好的为接种对象服务,加强了日常工作管理,合理安排人员分工,明确各岗位责任。
严格履行预防接种程序,做到接种前告知、检查、登记、签名、接种后留观等。
同时,我们树立了“服务社会、服务大局、服务群众”的理念,努力做到热心、细心、耐心的服务,竭尽全力做好门诊接种工作。
一年来,没有发生过与服务对象因服务态度而产生的纠纷。
二、加强业务学习,提高了业务能力。
为了接种更为及时、安全、规范,我们立足本职,不断加强学习,重点学习了新的接种程序、预防接种工作规范等。
通过学习,我们加深了按工作规范接种的重要性和传染病预防与控制等方面的认识,提高了传染病应急和接种异常反应处置能力。
我们认真的按照接种工作规范进行操作,使接种工作安全、规范。
我们按照新的接种程序告诉接种儿童家长接种的时间程序,使他们能及时接种相应的疫苗。
三、加强门诊信息化管理,规范门诊信息化管理制度。
开通了儿童预防接种信息化管理系统,对辖区内接种儿童的疫苗信息、日常接种、预约记录和疫苗出入库进行全方位数据化管理,通过该系统,家长可预知孩子下次
医院门诊药房个人工作总结
总结范本:_________医院门诊药房个人工作总结姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日医院门诊药房个人工作总结时光如白驹过隙稍纵即逝转眼xx年即将过去,回首过去在院领导的正确引导下,我院正一步一个台阶的稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同,相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。
来院已半年余,在院领导的直接领导下,主任们的具体指导下,严格遵守医院规章制度,思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,紧紧围绕医院的工作重点和要求,顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标。
现将工作情况总结如下:一.医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎。
做为一名药房工作人员,认真学习和执行有关法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责。
自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一。
工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、劣药品进入。
为维护用药安全有效,积极协助领导指定和完善单位药品管理制度,使单位的药品管理趋于制度化、规范化,避免了差错事故的发生;工作方面有了很大的进展,积累了工作经验,提高了自己的业务技能。
以医德为准则,时刻以高标准要求自己,使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平。
工作中,明确自己的职责,兢兢业业,
妇幼门诊处实习生的心得体会如何写
一句话总结工作心得 篇一:个人工作心得体会 个人工作心得体会时间飞逝,转眼20XX年底已到,我于20XX年9月1日来我院工作至今,已快四个月了,在这四个月的时间里,因工作需要,我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科(综合治疗室)等处工作,现在为医院创二级医院准备相关资料,因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。
这是紧张而又充实的四个月时间,见证了我从无到有。
对我来说是一个成长的过程。
在医院所有人齐心协力,同心同德,克服了医院以前经济低迷的困难。
医院领导为我们克服了所有困难,我们经受住了各种考验,现在的医院环境使我感到很欣慰。
所以我很感谢医院领导及同事们,朋友们对我的信任,将我放在各个不同的重要的工作岗位上。
虽然只是几个月的时间,我的经历和进步都历历在目,每一个进步都值得骄傲。
正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。
我看到了医院自建院发展至今,一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药,达到中西医相互补充,取长补短,诊治疾病的医学模式。
并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来,在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方医学结合与临床实践