学习新安全生产法心得体会范文
通过近段时间认真系统地学习国家，进一步使我认识到安全生产的重大意义。
最重要的特点之一，就是更加明确了的责任追究和在生产安全管理工作中要始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针。
现我浅谈几点体会。
众所周知，在传统的安全管理工作中，始终贯穿着“”的原则，经过一段时期的运行之后，体会到追究事故责任者的责任不够明确。
因此，现在又将“”改为了“”，加大了发生事故后的处理力度。
这不失为一种“前事不忘，后事之师”的好做法，有新意。
但一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使再加多几个“不放过”也为时晚矣。
新出台的则体现了在安全生产管理上要强化“超前意识”、“预防为主”的理念，进一步明确了只有有效地预防的发生，才能使安全管理工作达到最好的效果。
安全管理工作的“超前意识”，强调把安全工作的重点从事后处理转移到事前监督上来。
要建立完善的事前监督管理体系，在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则和“防范胜于救灾”的内涵。
同时，也要形成建立积极向上的“安全文化”氛围，这是安全管理工作事前监督体系的重要环节。
shell 脚本里面从一个文本里面读出一个数字，如何转换成整数
我需要用这个数字进行加减乘除
《中国旅游地理》涉及的知识面广，知识点多且分散，学生学习的难度大，这是一个不争的事实，因此，在教学过程中，教师必须突破教学常规，运用恰当的教学方法，才能达到突出重点、化解难点和充分调动学生学习积极性和主动性，激发学生学习兴趣的目的。
1、项目教学法 项目教学法就是学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程。
在这一过程中学习并掌握教学计划内的教学内容，学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难，项目教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法。
在《中国旅游地理》的教学过程中，在讲到某个旅游区的时候，可以将班级分成几个学习小组，每组4-5人，选1名小组长，提前一周布置任务：如华东旅游区旅游资源分析，学生就要对该旅游区的地理位置、地理环境、旅游资源、包含的省（自治区或直辖市），每个省（自治区或直辖市）的地理位置、气候、面积、人口、地形、交通、旅游资源等做全面的了解和分析，在教师的指导下，学生课后以小组的形式完成指定的任务，下次上课的时候每个小组在课堂上呈现自己的项目成果，最后教师点评和补充一些必要的内容并归纳总结。
实施项目教学法，真正把“课堂交给学生”，能发挥学生的积极性和主动性，激发了学生的学习兴趣。
有句俗话叫“乐而思学”，学生觉得做这件事情很快乐，自然他愿意去做，也会做得好；从分组的情况看，小组之间彼此竞争，有利于培养学生的竞争意识；同一小组的成员，必须分工协作去完成项目，有利于培养团队合作精神；另外，学生在完成项目的过程中，自己动手搜集整理资料、制作PPT，分析总结，这样，学生亲自参与的项目，不仅记忆深刻，同时还能不断地发现问题，并解决问题，这无形中提高了学生自主学习的能力；学生在展示项目成果的过程中，提高了口头表达能力，同时也锻炼了胆识，为今后从事的导游工作打下了一定的基础。
2、地图辅助法 地图是地理知识的载体，是学习地理的重要工具。
利用地图教学不仅可以培养学生的观察力、想象力、记忆力，而且可以培养学生的思维能力、空间能力和综合分析能力。
地图教学法是旅游地理教学中最基本的一种教学方法，认读各种地图也是学生的一项基本专业技能。
旅游地理基础知识中，有大量的名山大川、洋流瀑布、各地的气候类型、地理位置等需要掌握，这些知识看似繁杂、难记忆，但结合地图学习，就非常直观、易懂易记。
通过多次地图教学的刺激，使地图深入学生脑海中，培养了学生的地理空间感与方位感，使繁杂、零散的地理知识由机械记忆转变为形象记忆和理解记忆，学习就相对轻松了许多。
3、对比分析法 俗话说，有比较才有鉴别，通过对比分析，把各个旅游区、各景点的特点加以鉴别，也是一种强化记忆的好方法。
例如，在讲授华中旅游区中的湖北和湖南两省时，向学生提出问题：“湖北和湖南同属于华中旅游区，但他们的旅游资源却具有不同的特点，为什么
”要求学生比较两省的地理要素，分析原因。
在此过程中，学生对比分析，各抒己见，从两省自然和人文地理要素的不同去找原因，很自然就把两省的地理概况记住了。
通过对比，不仅避免了相似知识点的混淆，起到强化记忆的目的，而且培养了学生自主学习和独立思考问题的能力。
4、实地考察法 实地考察并进行调查研究是《中国旅游地理》行之有效的学习和研究方法。
通过实地考察，不仅能增强理解，加深印象，而且可能会有自己新的发现，新的体验。
教师可以根据旅游专业及中国旅游地理课程的特点，合理安排实践教学时间，选择实践地点；也可利用周末及寒暑假组织学生到旅游景点进行考察，提高学生分析问题和解决问题的能力。
当然，外出实地考察前，一定要让学生做好充足的准备，一定要让学生明白是去欣赏什么，怎么去欣赏，应该有什么样的收获；到了旅游景区，指导学生正确参观；返回学校后，学生要归纳总结，写出实地考察的心得体会，教师要进行点评。
当然，由于时间、经济、精力、地域等条件的限制，我们实地考察法不可能面面俱到，但是，我们可以选择最便利、最典型的资源进行实地考察学习。
如丹霞地貌的最典型代表是广东丹霞山和福建武夷山，地处广东韶关或福建南平的旅游院校可以把他们作为一个实地考察学习的对象，让学生真正把书本知识落实到具体的实践中。
5、模拟导游实训法 模拟导游实训法是指在教学过程中打破传统的以教师讲授为主，通过学生扮演导游角色来介绍旅游景点和设计旅游路线的方法，这是一种以学生为中心，引导学生进行研究性学习，培养学生创新精神和实践能力的新的教学模式。
在《中国旅游地理》教学中，可以根据学生特点和教学实际，选定一个或几个旅游景点进行现场模拟导游实训，让学生自己写导游词，自己设计旅游路线，然后以导游的身份进行现场模拟讲解。
当然，这里有一个非常经济、非常便捷的资源――校园，可以把校园作为一个模拟实训的场所，设计校园模拟导游的教学形式，让学生在校园中以导游的身份进行现场讲解。
除此之外，在每年的新生入校时，让学生以小导游的身份做校园讲解，进行实战练习。
通过模拟导游的形式，让学生提前进入导游角色，从而加深了对导游工作的理解，进而不断改进和提高自己的职位表现。
这样，学生不仅掌握了最基本的导游服务技能，而且大大增强了他们的岗位适应能力。
需要一篇酒店销售培训心得体会
酒店营销与管理培训学习心得体会 非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。
学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述： 此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的： 第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。
学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述： 此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追 随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的： 第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。
4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做 精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。
酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法： 1、以人为本 包含员工和客人 客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。
作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造 （1）产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
（2）环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。
（3）市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
（4）口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑” 一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
（5）品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、“经营要有主题 产品要有特色” 周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们
锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力 与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当 中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策 的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销 售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。
4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做 精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。
酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，体现自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法： 1、以人为本 包含员工和客人 客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。
作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造 （1）产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
（2）环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。
（3）市场营造 “心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
（4）口碑的营造 “金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑” 一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
（5）品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、“经营要有主题 产品要有特色” 周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们
锁定我们的客源市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
舟山南海观音旅游的心得体会
普陀负盛名的南海观音大里，这个地方现在的香客非常多。
从这望出去，真是有一种“千水千江月，万里无云万里天”的格局。
那么来到普陀山的人，现在必定要到菩萨座下来一拜。
而且这个地方，从始至终是最著名的菩萨感应的地方。
在九七年大佛建成的时候，那会我还没有来普陀山，这个视频现在还在网上流传，就是在大佛开光的当天，本来是阴雨连绵的，结果我们主法的老和尚排班站齐，主持人一说开光法会开始的时候，整个阴天天上就开了一道口，然后一道阳光就洒下来，端端的就照在观音菩萨的圣容上。
所以这尊大佛高是有三十三米，就是象征着观音菩萨的三十二应，加上她的本尊。
当时信众捐的，脸上镶了四十八公斤的黄金，表的是他的本师阿弥陀佛的四十八大愿。
所以这个缘起非常好，这种瑞相也一直在持续。
九七年虽然我没有亲自看到，可是那场法会非常的轰动。
今年二零一七年是南海观音开光法会二十周年纪念日，这天的盛况我是全程参与，并且见证了再一次瑞相的发生。
因为同样那几天也还是阴雨连绵，很多过来参加的海内外信徒都有点担心，说会不会开光法会这天依然下雨
我们大和尚坐在那里给他们开示的时候说不会的。
当时我在旁边听的还心里有点虚，眼看着每天都这么下，要是这天下雨怎么办啊
和尚胸有成竹说绝不会下。
到了法会那天，一早上还是在下个不停，我自己还有点担心拿了一把伞。
结果当我们从普济寺上到车，往这边行走到百步沙的时候，这个天就开始放白了，本来是阴天，结果就放白了，开始亮起来。
等到下了车以后，往大佛下面引道上走的时候，雨就停了，一直到法会说开始，因为新塑了一尊翡翠观音，也开始大家唱炉香赞，刚刚维诺师起腔的时候，整个太阳的轮廓又开始显现，阳光就洒在法会的现场。
这是我自己在二零一七年亲眼见证的瑞相。
所以菩萨的慈悲从始至终一直，我们刚才讲到的千江有水千江月，就是感应常在瑞相常在。
当然从始至终的途中他也没有落下，自从大佛塑起来以后，因为舟山群岛，普陀山在舟山群岛，常有台风来袭，以前台风常会上山的，就是南海观音矗立在这里以后，每次台风一来，到了舟山，他们有的人戏称说被观音菩萨的手掌给推走了，只要来到舟山，绝不会上岛，一定是绕弯而走，二十年从来没有落空过。
这就是观音菩萨运用四大器世间给我们显现的灵气吧。
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作者：佚名我在上帝及公众面前宣誓：终身纯洁，忠于职守，尽力提高护理专业水平，不做有损之事，不取或故用有害之药，慎守病人及家庭之秘密，竭诚协助医师诊治，不谋患者之福利。
--南丁格尔南丁格尔是现代护理事业的开创者和奠基人，她是一位坚强而充满智慧的女性，全身心投入到现代护理事业整整50年，为了劳苦大众孜孜不倦地工作，赢得了世人的尊敬。
她以悲天悯人的精神，奉献服务的热忱，以及渊博的知识与丰富的阅历，为人世间树立了救死扶伤的典范。
1820年5月12日，这个初夏晴朗的早晨，在意大利中部的历史名城佛罗伦萨，一对英国夫妇生下她们的第二个女儿，小宝宝美丽可爱，一双明亮的眼睛注视着这个陌生的世界。
父亲威廉·爱德华和母亲芬妮·史密斯看着怀抱中的婴儿欣喜不已，为纪念孩子的出生地，他们给孩子取名为弗劳伦斯·南丁格尔（Florence Nightingale）。
南丁格尔的家庭是英国望族，家道富裕，世代行善，名扬一方。
幼年时的南丁格尔就有一颗慈祥仁爱的心灵，她热爱生命，热爱生活。
家里饲养的各种小动物，她总是悉心呵护。
每当小动物受伤了，她总忍不住落泪并细心照料，给它包扎，让伤口慢慢愈合起来。
南丁格尔的父亲威廉·爱德华毕业于英国剑桥大学，谙熟数学，能熟练运用多种语言，不但精通古典文学，还精于自然科学、历史和哲学。
生活在充满知识、友善、优越、富裕的家庭里，南丁格尔自幼就勤奋好学，12岁，南丁格尔开始跟父亲学习希腊文、拉丁文、法文、德文、意大利语以及历史、数学和哲学知识，在具有渊博知识的父母的循循善诱下遍览各种经典名著，南丁格尔的各方面的知识日渐丰富，并熟练掌握了法、意、德等诸国语言。
良好的家庭环境，使南丁格尔有机会广泛接触社会名流、政界人士、文艺作家、艺术家以及地方绅士，了解社会政治、经济和文化生活。
她常常与父亲高谈阔论，内容无所不包，从人生、哲学、仁爱到社会发展和妇女职业。
有时父亲外出，二人就通过书信来交流各自的心得体会。
南丁格尔的父母希望她发展文学、音乐才能，跻身英国上层社会，对此，年轻的南丁格尔兴致淡薄。
她在日记中写道：摆在我面前的有道路三条：一是成为文学家；二是结婚当家庭主妇；三是做一名职业护士。
1837年，南丁格尔的父母为了使女儿们开阔眼界，增长知识，用一年半的时间，她们全家遍游法国、意大利、瑞士各地，沿途的湖光山色、文化古迹和风土人情给年轻的南丁格尔留下了深刻的印象。
在这次旅行中，她利用一切可以利用的机会，参观当地的医院和慈善机构。
虽然她父母不希望南丁格尔成为一名护士，但他们允许她深入实地，了解医院和慈善机构的实际情况。
南丁格尔从小就养成记笔记与写日记的良好习惯，因此在参观医院的过程中，对医院管理、卫生、建筑乃至病房设计和医生们的工作，南丁格尔都做了详细的记录，这些成为她以后办学和管理医院的重要资料。
在法国旅游时，她结交了当地一些知名人士，特别是那些从事社会活动的著名女性。
通过与他们的交往，年轻的南丁格尔对政治和人民大众的兴趣更浓，她尤其关心民众的疾苦，留心社会慈善机构，所有这一切更加坚定了南丁格尔在少年时代即怀抱的服务人类的信念和济世行善的意志。
回到英国后，南丁格尔发现英国医院的情形十分恶劣。
此时的英国，阶级分明，贫富悬殊，无论贫富皆对医药知识知之甚少，手足折断，就得切除。
那时的医院大多是一大间的通房，病床一张挨着一张，拥挤不堪，病房的地板上随处是污渍和血迹，并且臭气难闻，就是正常人在这样的环境里，也难以忍受。
并且英国的护士大部分是那些粗俗、酗酒、邋遢的妇女，没有基本的护理常识和知识，不能很好地执行医疗任务。
南丁格尔认为英国需要像法国圣温森·戴保罗慈善院里的修女一样的人来照顾病人。
1839年，19岁的南丁格尔，已经成为一位美丽动人的大家闺秀，出落得庄重大方。
与她青梅竹马的表兄亨利·倪柯逊深深地爱着她，多次向她求婚，南丁格尔都没有答应。
在一次舞会上，亨利与南丁格尔的一段对白，说明亨利是多么希望得到南丁格尔的爱情。
亨利：我多次向你求婚，你到现在仍没有回答我，为什么
南丁格尔：我已屡次回复你。
亨利：但答案每次都不同，科伦，我爱你多年，我曾经对人说，我俩必会成为夫妻。
南丁格尔：不。
亨利：你嫌我俩是表亲，很多表亲也能成婚，我对你的深情可以消除你的疑虑。
南丁格尔：带给你疑虑的妻子不配你。
亨利：但我会一直求婚，直至你答应我。
南丁格尔：亨利，别这样，我会令你一无所有。
亨利：我会给你我的深情、名誉、安逸和美好的家。
南丁格尔拒绝了表兄亨利的爱情之后，为了宽慰父母，她潜心研读各种书籍，尤其是有关卫生健康方面的书籍，吸取有关卫生新知识、新观念和新理论，同时，在父母的精心安排下，参加一些社交活动。
在一次社交活动中，她结识了查理·麦恩斯。
查理·麦恩斯英俊潇洒，思想开放，思维活跃，具有同情心，他对国会的一些议员漠视穷人疾苦十分反感。
从第一眼看见南丁格尔，查理就对她产生了好感，他们无所不谈，从济慈的诗歌到歌剧，从劳动大众的疾苦到医院的卫生条件。
共同的爱好和观点，使两颗年轻的心靠得越来越近。
一次南丁格尔邀请查理·麦恩斯与她的家人一起骑马远足，在途中，查理向南丁格尔表达了他的爱慕之情。
南丁格尔告诉查理：你不了解我，怎么喜欢我呢
你只看到我人所共知的一面。
查理请求南丁格尔告诉他一切。
南丁格尔说：我17岁时，听到上帝的感召，他向我说话
查理问：上帝感召你什么
南丁格尔说：我不知道，因此我才苦恼，总之是不该沉于逸乐，该用我的天赋去奉献他人。
查理是南丁格尔倾心的男人，她称他为我崇拜的男人，两人前后相恋7年。
然而，南丁格尔深深地感到这婚姻不属于她，如果选择结婚，她将无法为世人服务，于是拒绝了查理·麦恩斯的求婚，决定独身。
当时南丁格尔已经29岁。
这是一个艰难的选择，为此，她几乎伤心欲绝，情绪陷入低谷。
1847年底，为了排解心中的郁闷，在友人的陪伴下南丁格尔游历罗马，访问了西斯汀教堂，瞻仰了艺术大师米开朗基罗的作品，深受感动。
在她居住的房间里，一直悬挂着西斯汀教堂壁画的复制品，激励她将自己奉献给上帝。
查理·麦恩斯后来成为国会议员，终身支持南丁格尔开创的现代护理事业。
南丁格尔旱年照片1850年5月12日，南丁格尔30岁，她在日记中写道：今天我30岁了，正是耶稣基督开始献身布道的年龄。
从此我不应再有幼稚的举动，不应再有爱情与婚姻的念头。
遵循上帝的旨意，依照上帝的安排，投身护理事业，并为之奋斗终生，以完成上帝赋予自己的责任。
在接下来的几年里，南丁格尔坚持自己的崇高理想，锐意追求自己的人生目标，积极从事护理事业。
但是她始终没有得到家人的支持。
1850年，在一位美国医生朋友的建议下，南丁格尔到德国凯撒学院学习护理。
在那里南丁格尔不但学习卫生与营养，而且明白护理不仅仅只是照料病人，它是一门独立的学科，现代护理应该有自己的教育体系和理论框架。
从德国回到英国，南丁格尔与父母有一段难忘的对话。
母亲：你到德国有何目的
学到了什么
南丁格尔：伦敦穷人遍地，这儿虽然树木葱郁，环境优美，但背后……母亲：你有话直说。
南丁格尔：我们的朋友没有一个人肯帮助穷人。
母亲：你知道伦敦医院里的情形吗
南丁格尔：以前不知，现在知道了。
母亲：护士与医学生一塌糊涂。
南丁格尔：我们必须扭转众人的看法，以及他们对待病人和护士的错误态度。
父亲：怎么才能做到
南丁格尔：自立榜样，不仅捐钱捐物，还要献身服务他人。
父亲：你知道这会带来什么后果吗
南丁格尔：就是放弃一切，事实上我将善用上帝给我的一切，而不是喝茶聊天虚度光阴。
南丁格尔的雄心壮志终于感动了她的父亲，父亲答应每年资助她500英镑，支持女儿从事她喜爱的护理事业。
1853年8月12日，在慈善委员会的赞助下，南丁格尔在伦敦哈雷街1号成立了一个看护所，开始实现她的抱负。
她强调：看护所以病人舒适为第一要素，重视护理人员的生活待遇。
无论男女，不分信仰和贵贱，只要有病就可以收容。
1854年8月，伦敦郊区的贫民窟发生霍乱，南丁格尔不顾个人安危，自愿加入紧急救护队，为病人终日奔忙，照顾生命垂危的病人，不少无法救治的重病人就死在了她的怀抱里。
南丁格尔在救护队的一举一动深深地打动了卡斯凯尔夫人（Mrs． Gaskell）（1810－1865，英国小说家，同情劳动人民，真实反映工人阶级的生活和斗争，主要作品有长篇小说《玛丽·巴登》、《妻子与女儿》等，还有纪实作品《夏洛蒂·勃朗宁传》），她在给友人的信中这样描述南丁格尔：她身材高挑，消瘦修长；一头棕色茂密的短发，肤色细白；灰色的眼睛，不时流露出忧郁的神态；她的牙齿洁白整齐，笑起来甜美无比。
她经常穿一件黑丝质长衫，外加一条黑色披肩，给人一种雍容高雅、落落大方的印象。
她带给人们的是一种信心、慈祥和智慧，人们是那么的信任她。
1854年至1856年，为争夺巴尔干半岛的控制权，土耳其、英国、法国和撒丁先后对沙俄宣战，这就是著名的克里米亚战争（The Crimean War）。
战争开始，法国的陆军医院就有护士护理伤病员，而英国的战地医院由于管理不善，条件恶劣又没有护士护理受伤士兵，使伤病员的死亡率高达50％。
南丁格尔得知这一消息后，立即给当时的作战部长海伯特夫人写信，表示愿自费率领40名护士奔赴战地医院救死扶伤。
1854年10月15日，海伯特部长同意了她的请求，邀请她率领一批护士前往斯库塔里，并由政府任命和给予经费支持。
南丁格尔被任命为驻土耳其英军总医院妇女护士团团长，护士团由38名护士组成，其中14名是由各医院选送的职业护士，另外24名则由各宗教团体选派，她们到达斯库塔里后，立即投入到紧张忙碌的救护工作中。
英军的医院原是土耳其营房，建筑因陋就简，设备奇缺，整个医院卫生条件极差，通风尤其不良，臭气四溢，雨天满地污泥，晴天尘土飞扬，老鼠成群流窜，环境极为恶劣。
前线用品匮乏，水源不足，膳食供应更不理想。
由于床位不足，许多病人就躺在地板上，被子也不够用，有的竟以帆布代替。
在这种恶劣的条件下，大批伤员染上了痢疾和霍乱。
起初，医生们基于传统观念和嫉妒心理，对南丁格尔一行的到来怀有敌意，主张没有医生允许，护士不能涉足病房，一连四天将她们拒之门外。
面对这种局面，南丁格尔毫不气馁，首先着手改善病人的饮食、换洗衣物，组织士兵家属协助工作。
三个月她清理衬衫一万余件，为了收容800名新伤员，自己出资修缮病房。
南丁格尔的积极主动精神，终于化解了医生们的敌视心理，赢得了伤员的敬爱与信任。
她夜以继日地将全部身心投入到护理工作中，使战地医院的面貌大大地改观，在半年的时间里，战地医院的伤员死亡率降到了2．2％，她的功绩顿时传播四海，使英国朝野大为振奋，好评如潮。
南丁格尔和她的一些护士在一起南丁格尔工作严肃认真，具有高度的责任感和卓越的组织才能。
每天晚上无论风雨寒冷，她总是手持油灯巡视四里长街的伤病员，身影所到，士兵们都以亲吻她的身影来表示对她的崇高敬意。
这一展示人类爱心的温暖画面，由美国著名诗人朗费罗写成诗歌《提灯女郎》而闻名遐迩。
无论何时完成一件崇高的事业无论何时表达一种高尚的思想怀着惊喜，我们的心在升华。
灵魂深处的思想浪花翻卷着， 涌入我们的内心。
不知不觉中我们从所有平庸的忧虑中解脱出来。
向那些以言语或行动给我们的日常需求提供帮助的人们致敬，因为他们用满腔的热情，将我们从谷底救起。
夜里当我读到关于那个伟大军队的死难者时，我这样想着。
寒冷潮湿的战壕，饥饿冰冷的营地。
那些在战场上受伤的士兵在枯燥的医院里遭受痛苦。
回廊沉闷，地面冰凉而又坚硬。
瞧
在那充满不幸的房间里，有一位提灯女郎，穿过那发着微光的幽暗，轻快地走过一个又一个房间。
缓慢地，仿佛在梦中的极乐世界， 当她的影子落在模糊的墙上时，那些无言的患者侧身去亲吻它。
好像天堂中的一扇门被打开，然后又突然关上。
这幻影来了又去，那盏灯在发光继而又熄灭。
在英格兰的历史长河中，她的话语和歌声已成为过去，但那盏灯的光透过过去的那扇门，始终照耀着。
这提灯女郎将屹立在这块土地的伟大历史中。
这位高贵的，英雄的女性。
这儿充满棕榈树，百合花和长叶草，因为这些是昔时的圣·菲萝门娜?Santa Filomena?的象征。
鉴于南丁格尔在前线的英勇行为，1855年11月29日，英国伦敦社会名流共同发起成立南丁格尔基金会。
基金会一经成立，国人捐款源源不断，单是在克里米亚的军人一天就捐款9000英镑。
英国女王为了表示对南丁格尔的嘉许与感谢，特地送给南丁格尔一枚金质钻石胸针。
1860年，南丁格尔用英国政府奖励的4400英镑的公众捐款，在英国圣托马斯医院创立了世界上第一所护士学校--南丁格尔护士学校，随后南丁格尔又开始了助产士和济贫院护士的培训工作。
南丁格尔善于总结丰富的实践经验，1859年她完成《医院摘要》一书，对医院建筑和医院管理提出革命性的理论，她强调良好的建筑、优美的环境和严格的管理能使病人得到更好的照顾。
南丁格尔制定了医院统计标准模式，使医院能准确、及时地统计各种数字。
经历了一生的艰辛，南丁格尔的晚年快乐、安宁。
她身边是她挚爱的人，他们也深深地爱着她。
她的视力开始下降，几乎失明，但她的身体却比以前更好了。
她很乐观，脸上总是洋溢着喜悦的表情，她的笔下不再吟叹生活的无奈。
生活的意义如此之多，她于1895年写道，在失败、无望和悲伤中，我已经失去那么多。
到如今，老之将至，我却感到生命弥足珍贵。
渐渐地，不屈不挠的南丁格尔悄然离开社会舞台。
然而克服过克里米亚战争的艰辛、战胜过那么多的疾病、亲历过人世间如此丰富的生生死死的南丁格尔怎么会轻易地向死神低头呢
到了1901年，她终于什么也看不见了，尽管如此，她仍然不时地为家人吟咏名家诗篇，为他们唱歌。
1907年11月，英王爱德华七世授予南丁格尔功绩勋章，她成为英国历史上第一个接受这一最高荣誉的妇女。
南丁格尔身体日益衰弱，1910年8月13日南丁格尔在睡眠中溘然长辞，享年90岁。
按照她的遗愿，南丁格尔被悄悄地安葬在她家的安伯利庄园里。
人们为了纪念这位伟大的护士之祖，把她的生日--5月12日定为国际护士节。
1913年，第9届国际红十字大会在华盛顿召开，大会决定设立南丁格尔奖章，奖励各国最优秀的红十字会护士、助理护士和护理工作组织者（包括以身殉职的护理人员），以表彰他们在平时或战时的卓越成就和献身精神。
如何发挥班主任的优势教好自己的课
一、充分发挥班主任的协调者作用作为一名协调者，其工作就是要弱化矛盾，减少摩擦，实现班级目标效益最大化。
如何做一个协调者
我认为应从以下几个方面入手：1、协调学生关系学生关系是班级工作中不容回避、也是比较棘手的问题，如教学问题、学生活动问题、学生的矛盾摩擦问题等。
作为一个班主任，要善于“一碗水端平”，有意识、有原则地处理这些关系，不分亲疏，不偏不倚。
要做到不偏袒好的学生，好学生不是“亲生的”；不打击或贬低学困生，学困生不是“后娘养的”。
要扮演好这种协调者角色，应该做到：首先，班主任自身要调适心态，明白自己承担的多重角色，不能求一舍多；其次，遇到学生有摩擦，善于置身度外，如果给学生一种亲疏有别的感受，就更不利于问题的解决、矛盾的弱化，也容易使有些学生滋生依赖意识；再次，坚持民主、平等、公平的原则；最后，学会心理疏导，及时化解学生的思想疙瘩，不能以恶吃恶，以黑吃黑。
2、协调学生与任课教师的关系学生与任课教师关系是学习成绩和学习质量的一个重要影响因素。
在协调这一关系的过程中，班主任要注意工作的分寸，不能以“一班之主”自居，不尊重任课教师。
要做好这一关系的协调者，应注意以下三个方面： （1）学会在学生面前或其他场合赞扬任课教师。
赞扬任课教师要注意坚持适时、适度、适当原则。
即在任课教师特长发挥充分的时候赞扬；赞扬的目的是使学生明白任课教师的优点，树立任课教师的威信；赞扬的方式要合适，可以选择集会活动时集体教育，也可以个别教育。
形式上，可以选择：班会、集会、集体活动时介绍任课教师特长；个别教育时；引用学生赞扬任课教师的话，同任课教师交流，增强其成就感。
（2）鼓励学生。
通过了解任课教师对班级及学生的意见和看法，调整学生学习状态，沟通、协调学生和任课教师关系。
任课教师在分析学生方面由班主任不及的优势。
班主任可以利用下列形式，借任课教师之力鼓励学生。
首先，利用质量分析会、个别谈心等小范围交流场合听取任课教师对个别学生及班级的评价，并反馈积极评价给学生，帮助学生调整状态；其次，在任课教师和学生有摩擦时，应教育学生主动认错，并传达任课教师对学生的积极评价，弱化矛盾；再次，在个别场合，可以引用任课教师的肯定评语，鼓励学生，向他暗示任课教师对她的赞许，增强其信心。
（3）利用良好的环境因素。
班级环境因素使班级形象的重要内容，良好的环境会给任课教师带来一种心情上的轻松和愉悦，积极的心态便于同学生进行沟通交流。
因此，班主任不可忽视这一协调手段。
班级环境或形象的独特是相对的。
比如纪律严明，学生有礼貌，班干部交往能力强，学习气氛浓，这些是无形的；教师清洁，布置雅致，这些是由形的。
这些因素都有利于班级的成长，也有助于任课教师激情的发挥。
在班级管理中，汉要善于听取任课教师的意见，增强其参与意识，不能自己说了算，闭目塞听，否则会影响任课教师对学生的注意力和责任心。
