2011年学习胡总书记七一讲话心得体会
自身和内因的角度来讲，领导干部需要具备“四有” 第一、有信念。
理想信念是思想和行动的“总开关”、“总闸门”。
有了崇高的理想和坚定的信念，就能认真做事，干净干事，就能推动党和人民的事业不断胜利前进；背弃理想信念，思想蜕化变质，就会损害群众利益，败坏党的形象。
越是改革开放，越是发展社会主义市场经济，各级领导干部越是要坚定理想信念，树立远大的志向和目标，永远跟着共产党走。
一是坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑。
中国特色社会主义理论体系包括理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系，是同马克思主义、思想既一脉相承又与时俱进的科学理论体系。
这个理论体系系统回答了在中国这样一个有十多亿人口的发展中大国建设什么样的社会主义，怎样建设社会主义，建设什么样的党，怎样建设党，实现什么样的发展，怎样发展，发展为了谁等一系列重大问题。
为此，每位共产党员特别是领导干部必须坚定马克思主义信仰，坚定中国特色社会主义信念，坚定走中国特色社会主义道路，实现中华民族伟大复兴的信心。
二是坚定不移地走中国特色社会主义道路。
经过新中国成立60 多年的艰难探索，特别是改革开放以来30 多年的奋勇开拓，中国特色社会主义这条光明大道呈现出无以伦比的旺盛生命力。
在新的历史条件下，要顺利完成全面建设小康社会的历史任务，进而实现中华民族的伟大复兴，必须坚定不移地走中国特色社会主义道路，必须始终坚持党的领导，始终坚持“一个中心，两个基本点”的基本路线（四项基本原则是立国之本，改革开放是强国之路），始终不断推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设全面协调可持续发展。
三是坚持和完善中国特色社会主义制度。
中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的根本制度保障，坚持和完善中国特色社会主义制度就是要不断巩固和发展我国的根本政治制度、基本政治制度和基本经济制度，充分发挥中国特色社会主义制度的优越性，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
四是积极践行社会主义核心价值体系，即坚持以马克思主义为指导思想，坚持中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬社会主义荣辱观（八荣八耻）。
第二、有良好心态。
领导干部要做到廉洁从政，应着力保持廉洁的心理和良好的心态，消除滋生腐败的内在动因。
一是培养廉洁心态。
为什么在同样的环境中，有的领导干部能够抵制各种诱惑，做到清白做人，干净干事，而有的人却抵挡不住金钱、美色的诱惑，蜕化变质，堕落腐败，甚至走上犯罪的深渊呢
从心理学角度来分析，很重要的一个原因就是人的“心态”不同。
要成就一番事业，领导干部首先要从调整好心态做起，算好人生七笔账：算好“政治账”，志高方能致远，腐败身败名裂；算好“经济账”，勤耕方能富足，贪婪倾家荡产；算好“名誉账”，清廉方能扬名，谋私为人不齿；算好“家庭账”，守身方能家圆，堕落家破人散；算好“亲情账”，品高方能会友，出事众叛亲离；算好“自由账”，自律方能无拘，放纵失去自由；算好“健康账”，心良方能体壮，胆战伤身害体。
同时，要消除五种不良心态，即“当官不发财，请我都不来”的官财心态；“船到码头车到站，吃点拿点不算贪”的放纵心态；“上升无希望，不捞白不捞”的失落心态；“天知地知，你知我知”的侥幸心态；“贪图享受，快乐人生”的享乐心态。
二是消除心理失衡。
领导干部要把自己看成是社会中的普通一员，不要把自己视为高高在上的“官”；要立足现实，脚踏实地干好本职工作，多做利国利民之事；要提得起，放得下，心胸坦然，有功劳时不伸手，有苦劳时不计较，有疲劳时不抱怨；要正确对待个人进退留转，做到“进”不争位，奋发有为，“退”不松懈，心情愉快，“留”不气馁，意志不衰，“转”不失落，干好工作。
三是正确认识和行使手中的权力。
领导干部要明白手中的权力是党和人民给的，必须为人民谋福祉，为党的事业奋斗终身，不能用手中的权力谋私利、捞好处，更不能以权侵害群众利益，阻碍党的事业发展。
要明白权力就是责任，有多大的权力就有多大的责任。
领导干部既要对上负责，做到政治上头脑清醒，决策上坚决执行，工作上全力落实，更要对下负责，担当起“兴一方经济，保一方平安，富一方百姓”的重任。
要明白权力意味着奉献。
领导干部要善谋事、能干事、敢管事，要吃苦在前，享乐在后，冲锋在前，甘于奉献；要静得下心思，耐得住寂寞，守得住底线，经得起考验；要作风正派，刚直不阿，不怕得罪人，敢于开展批评与自我批评，敢于同一切不良倾向做坚决的斗争；要多谋发展大事，多关心群众疾苦，舍小家、顾大家、保国家。
第三、有优良作风。
优良的作风是抵御消极腐败现象和保持清正廉洁的重要保障，作风不良往往是走向消极腐败的助推因素。
面对风云变幻的国际形势和艰巨繁重的发展稳定任务，领导干部必须带头树立和弘扬优良作风。
一是大兴调查研究之风。
没有调查研究就没有发言权，没有调查研究就不能做出正确决策，不能推动经济社会科学发展。
领导干部要深入基层调查研究，贴近群众听取诉求，以便更好地完善政策，修正措施，最大限度地保护人民群众的合法权益，充分调动基层干部群众的积极性。
二是大兴密切联系群众之风。
密切联系群众是我们党的优良传统，深入群众、联系群众、组织群众和发动群众，是我党克敌制胜的传家宝。
在新的历史时期，领导干部要牢固树立群众观念，站稳群众立场，进一步增强宣传群众、教育群众、服务群众的本领，把服务、引导、创新贯穿于群众工作的始终，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所做；把党和政府的声音及时传达到千家万户，赢得人民群众的理解和支持，把群众的诉求和愿望及时反馈给党委政府，多为党委政府分忧，多为人民群众做好事、办实事、解难事。
三是大兴求真务实之风。
求真务实是共产党人应有的整治品格。
坚持求真务实，必须正确认识世情国情党情，居安思危，增强忧患意识；勇立时代潮流，引领社会进步；常怀忧党之心，恪尽兴党之责。
坚持求真务实，必须认识规律、把握规律、遵循和运用规律，抓住时代本质，把握时代脉搏，推动科学发展。
坚持求真务实，必须言行一致，不仅看你怎么说，更要看你怎么做，表里如一，身体立行。
坚持求真务实，必须开拓创新，一以贯之，一鼓作气，一抓到底，干字当头，大干、快干、实干、巧干；知难而进，锲而不舍，咬紧发展不放松；敢想敢打敢冲，想他人未想，谋他人未谋，干他人未干，把好事做实，把实事办好。
四是大兴艰苦奋斗之风。
艰苦奋斗是中华民族的传统美德。
历史证明，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族难以自立自强，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家难以发展进步，一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党难以兴旺发达。
领导干部要做勤奋敬业的模范，爱岗守业，勤奋工作，自强不息，严于律己，自觉抵制拜金主义、享乐主义和奢侈浪费之风，做一个艰苦朴素、勤俭节约的好干部。
五是大兴批评与自我批评之风。
开展批评与自我批评是领导干部抵御各种不良风气侵蚀的重要武器。
我们要拿起这个武器，认真开展批评与自我批评，以“闻过则喜、闻过则改”的态度，正确对待来自各方面的批评意见，做到“有则改之，无则加勉”，坚决反对“好人主义”和粉饰缺点的做法，更要防止“敢于批评意见多，好好先生选票多，吃吃喝喝朋友多，拉拉扯扯好处多”的怪现象，大力营造“风清气正劲足”的良好局面。
第四、有优秀品德。
加强道德修养，可以抵御各种腐朽思想的侵蚀，领导干部应该自觉坚守从政道德，做到以德修身、以德服众、以德领才、以德润才、德才兼备，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
一是要加强道德修养，重点是“为民，务实，清廉。
”“为民”是从政道德的核心，要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点。
“务实”是从政道德的关键，踏实干事，不图虚名，敢于探索，勇于攻坚，乐于奉献，为官一任，造福一方。
“清廉”是从政道德的内在要求，领导干部要廉洁奉公，两袖清风，清清白白为官，干干净净做人，追求高尚，永葆本色。
二是加强社会公德修养。
社会公德包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等。
加强领导干部社会公德修养，首先要建立平等友善，互尊互助，廉洁和谐的人际关系，保证廉洁从政，有效预防腐败。
二要积极维护、实现和发展社会公共利益，处理好人与社会的关系，遵守公共秩序，规范言行举止，引领社会风尚，弘扬社会正气。
三要坚持可持续发展，构建人与自然的和谐关系，尊重自然，保护自然，合理利用自然，保护生态环境，保护人类生存。
三是加强家庭美德修养。
家庭是社会的细胞，加强家庭美德修养就是要弘扬尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的好作风，经营文明幸福的家庭，形成文明清廉的家风，促使家庭成员成为领导干部廉洁从政的好帮手，共同筑牢反腐倡廉的家庭道德防线。
四是加强个人品德修养。
俗话说：“村看村、户看户、群众看党员、党员看干部”。
领导干部加强个人品德修养有利于推进全社会公民道德建设，因为领导干部的一言一行都会受到社会各界和人民群众的瞩目，成为群众的效仿对象，对群众起着潜移默化的引领作用。
榜样的力量是无穷的，领导干部具有崇高的个人品格，就会在群众中产生巨大的凝聚力和感召力，以强大的人格魅力影响和改变一方风气，如雷锋、王进喜、孔繁森、郑培民等。
加强领导干部个人品德修养，一定要增强自律意识，防止拜金主义、享乐主义和极端个人主义滋长，防止“台上讲廉洁，台下谋私利”的两面人格，不断培养领导干部高尚的道德情操，提升个人品德素养。
从他律和外因的角度来讲，应切实做到四个“加大”。
一是加大教育引导。
思想教育是人类社会发展的永恒课题，也是领导干部改变客观世界和主观世界面临的重大任务。
教育与人的思想行动密切相关，教育的过程就是提高的过程，也是自我警醒的过程。
促进领导干部廉洁从政，必须坚持德教为先，修身为本，大力加强对领导干部的廉政教育，只有通过全方位、多角度、经常性的教育引导，特别是通过法制教育、警示教育、专题讲座、案例分析、知识竞赛等方式，促使领导干部坚持不懈地加强学习和党性修养，不断改造其主观世界，进一步坚定理想信念，养成良好作风，遵守党纪国法，强化自律意识，接受社会监督，坚持依法办事，锻造良好品德，塑造健全人格，做廉洁勤政的榜样。
同时，全面加强领导干部的自我教育，坚持学以致用，用以促学，教学相长，切实把学习的过程转变为提高思想认识、增强廉洁意识的过程，高标准、严要求，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，始终保持共产党人的清廉本色。
二是加大监督工作。
加强监督是社会主义民主政治建设的内在要求，加强对领导干部行使权力的监督，是有效预防腐败的关键。
首先，领导干部要自觉接受监督，只有这样才能有效防止权力失控，决策失误，行为失范，防止以权谋私和滥用权力。
领导干部接受监督就能正确行使权力，可以造福人民，实现个人价值；反之，则会贻误党的事业，导致身败名裂。
其次，领导干部要敢于坚持原则，说真话而不说假话，说实话而不说奉承话。
三是领导干部要主动接受监督。
认真接受党内监督，自觉接受司法监督，虚心接受群众监督，诚信接受舆论监督，主动接受人大代表的法律监督和政协委员的民主监督。
三是加大制度建设。
制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性。
可见，制度好，能够让领导干部多办好事实事，制度不好领导干部就可能做傻事坏事。
一是督促领导干部，特别是党员领导干部自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，不私自从事营利性活动，不违反规定干预和插手市场经济活动，不利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益，不违反规定选拔任用干部。
二是引导领导干部认真执行其他廉洁自律相关规定，自觉遵守《关于领导干部报告个人有关事项的规定》，自觉遵守关于禁止收受礼金、购物卡的规定等。
三是强化领导干部认真落实《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012 年工作规划》。
四是教育领导干部认真执行集体领导和个人分工负责制、党风廉政建设责任制以及其他关于廉洁从政的相关制度。
四是加大惩处力度。
思想教育、加大监督、执行制度固然重要，但不是万能，还必须实施有效的惩处。
一是通过惩处清除一批。
对那些不守规矩、不听招呼、屡教不改、贪赃枉法、违法乱纪的害群之马实施严厉惩处，如“双开”、“没收财产”、“判处无期甚至死刑”等，让他们付出沉痛的代价，再也不能贪。
二是通过惩处挽救一批。
让那些贪图享受、以权谋私而又心存侥幸的人迷途知返、悬崖勒马，主动交代问题，争取组织的宽大处理，从此再也不敢贪。
三是通过惩处教育一批。
通过惩处，教育更多的领导干部遵纪守法、廉洁从政，算好“廉洁账”，耐得住寂寞，守得住清贫，经得起诱惑，严于律己，警钟长鸣，永远不贪
如何做好政府办公室工作的经验交流发言稿
各位同志：大家好
非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。
首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。
―办公室工作的作用。
一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。
―办公室的职能。
根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。
具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。
“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。
―办公室工作的特点。
办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。
办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。
二是政治性。
办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。
三是事务性。
办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。
四是临时性。
办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。
综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。
那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：一、政务工作，务实高效办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。
做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。
那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢
（一）要提高。
随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。
特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。
而搞好服务的前提是提高，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。
从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。
人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。
现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上”呢。
因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。
每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“”吗
我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢
我想我不说大家都清楚。
二是增强学习的针对性。
办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。
学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。
要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。
要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。
三是增强学习的实效性。
学习的目的全在于应用。
如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。
要坚持，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。
十七大刚刚胜利闭幕，我们党将写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。
（二）要提高谋划能力。
办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。
要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。
办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。
要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。
我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。
第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。
搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。
要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。
我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。
将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。
各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。
第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。
收集资料是当好参谋的重要途径。
要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。
现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济。
我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。
（三）要提高创新能力。
办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。
意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。
创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。
文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。
二快是对新的经验和做法接受快、消化快。
三快是对新的方法引进快、运用快。
大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。
二是思路创新。
也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。
想问题、出主意超前一点、想远一点。
什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。
制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。
总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。
三是工作创新。
要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。
要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。
工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。
在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。
创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。
只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。
四是方法创新。
要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。
方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。
要有一种，为我所用的精神。
善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。
如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。
钻进牛角尖，弄个明白。
这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。
只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。
要有一种不依不饶，知难而进的精神。
比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。
作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。
二、事务工作，谨慎细致事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。
（一）要加强协调。
办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。
协调是办公室工作人员的基本功。
对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。
在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。
（二）要善于表达。
是办公室工作人员的必备素质。
说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。
平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。
什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。
这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。
（三）要谨慎细致。
要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。
很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。
无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。
只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。
要靠细致立身。
细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。
要靠细致树形象。
办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。
因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。
三、加强自身建设，提高综合能力为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。
要提高自身素质就要有四种意识：（一）要有奉献意识。
办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。
要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。
我举个爱岗奉献的例子，这个人是我们办公系统的典范，他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志。
葛小平同志敬业奉献，在省委政研室工作18年，在政研岗位一干就是14年，工作第一，事业第一，是他人生的主旋律，他不计名、不图利，勤勤恳恳，无怨无悔的踏实工作，体现了一个共产党员对党的事业的无限忠诚。
在省委收发室的“工作人员节假日加班登记薄”上，几乎每一页都写有葛小平的名字，从1995年到XX年的7年中，葛小平的双休日都是在办公室度过的。
XX年，葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作，他知道政研室经费紧张，为了节省经费，他不乘飞机坐火车，早上到京，白天协调工作，晚上就乘火车返回哈尔滨，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未见面，他都没去看一看。
政研室为了缓解老处长们的工作压力，按照省直机关工委的要求，安排他们到黄山休假，葛小平怕影响工作，说什么也不去，最后，政研室主任对他下了命令，他才不得不把工作交给别人。
这是葛小平在他调入省委政研室后，唯一一次离开他的岗位。
我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳，无怨无悔、踏实工作的精神，要做到jzm同志对秘书工作要求那样“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄”。
（二）要有责任意识。
责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。
在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。
责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。
因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。
要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
（三）要有群众意识。
办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。
我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。
我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。
我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。
（四）要有廉洁意识。
办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。
我们应该强化清正廉政意识，严格自律。
一是经得起考验。
要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。
二是抗得住诱惑。
要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。
三是管得住自己。
每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。
热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。
办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。
作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。
办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。
我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。
有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
如何转变干部作风
一、转变工作作风，必须加强思想教育 要加强领导干部特别是“一把手”的思想教育，进一步增强他们自我约束、自我监督、自觉接受监督的意识。
一要加强“基本理论”的学习，通过学习，增强立党为公、执政为民的意识，把行使用人权的过程，看成是对事业负责、对组织负责、对人民负责的过程。
二要建立科级干部学分等级制。
副科以上领导干部，在参加规定的科目学习外，都要自学一定的科目，确保每年学分不得少于规定科目，同时结合自身思想实际，撰写党性分析材料。
三要强化警示教育。
要进一步树立领导干部特别是“一把手”的法制教育，强化法制意识，严格按照国家的法律和政策办事，坚决克服有法不依、以权压法、以权代法，坚决执行领导班子一把手季度汇报制，强化监督管理，使每一个领导干部做到不为名利所累、不为物欲所诱、不为人情所扰。
二、转变工作作风，必须严明纪律 首先是严明政治纪律。
从大的方面讲，就是要在政治上同上级党委保持高度一致，具体到单位就是坚决维护领导班子的核心地位，不折不扣地执行党委的各项决策、部署，做到有令则行，有禁则止，任何人都不能搞特殊，做到思想同心、目标同向、步调一致。
决不能搞当面一套，背后一套，台上不说，台下乱说，更不能发表或在职工中散布同党的路线方针政策相违的言论，决不能听信、传播政治谣言。
其次是严明组织纪律。
政治素质不高，即使是工作能力很强，也决不能放在重要的领导岗位上，绝不容许个人向组织讨价还价，要无条件地服从组织、服从大局。
第三要严明工作纪律。
要规范自己的言行，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。
党委会议决事项，要自觉地抓好贯彻落实，决不能以任何借口进行歪曲、变通，合胃口的就执行，不合胃口的就不执行，甚至搞上有政策下有对策，要坚决予以杜绝。
三、转变工作作风，必须树立良好的工作习惯 要树立求真务实、真抓实干的工作习惯。
切忌空谈，切忌浮躁。
如果我们经常对自己的工作进行总结、进行反思，就不难发现，我们的很多工作，思路好，论证好，措施得力，推进得也比较顺利，但最终却失败了、夭折了，原因在哪里
问题不在于决策，不在于前期环节，而在于最终的操作上、最终问题的解决和落实上。
根本原因是我们抓工作还不够具体、不够深入、不够细致。
很多工作，只要挖空心思地动脑筋，就肯定会有办法，有办法就有路子，有资金，有技术，有项目，也就会有效果。
要大力倡导立说立行、雷厉风行的工作作风。
坚决反对催催动动、不催不动，甚至催也不动的等靠要思想。
干工作要有一种殚精竭虑、全然忘我、上瘾成癖的精神境界，要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，要有一种干就干好、精益求精、誓争一流的工作标准，要有一种不达目的誓不罢休的坚强意志。
四、转变工作作风，必须增强团结协作意识 团结问题事关全局，是干好工作的一种保证，是工作作风的具体体现。
团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出生产力，团结也出政绩、出人才、出干部。
不团结就没有合力，就没有积极性，心不齐，气不顺，劲不足，个人能力再强也发挥不出来；不团结，想干事的也干不成事，想进步的也进步不了。
在团结方面要努力做到“两讲、三多、四不”。
“两讲”，即大事讲原则，小事讲风格。
在大是大非的问题上立场要坚定，旗帜要鲜明，绝不能含糊；在小事上要多谦让，多顾全他人。
“三多”，即多沟通，勤联系，勤谈心，勤交心，宁可沟通过了，也不要沟通欠了；多理解，同志相处、分析和处理问题，要多看别人的优点，多看自己的短处，多体谅他人、理解他人；多规范，工作中要时时处处，注重规范约束自己的言行，照章办事，照程序工作，既到位又不越位。
“五不”，即不猜，不无故猜测他人；不疑，不乱怀疑他人；不听，不听信他人的一面之词；不信，不听信谣言，不听信小道消息和马路消息。
从而使大家真正做到心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力，推进工作。
五、转变工作作风，必须干干净净干事 干干净净干事，就是既要肯干事、能干事、干成事，又要清正廉洁。
这是对各级领导干部工作作风的具体要求，也是人民评判一个领导干部是否值得信赖的重要依据，是一个领导干部必须具备的基本素质和底线要求。
怎样才能做到干干净净干事
大量事实证明，领导干部加强休养、提升境界，不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，需要坚持不懈地持续努力，要培养和树立六种意识：立党为公，执政为民的信仰意识；全心全意为人民服务的服务意识；自我约束、自我反省的自省意识；权力神圣性的敬畏意识；严格按程序和制度办事的法制意识；广泛听取各方面意见的民主意识。
“干干净净干事”六个字，说起来简单做起来难，如何做到这一点，首先要“在其位，谋其事”，做到用心想事、用心谋事、用心干事。
要注重选拔我们一贯倡导的思想品德好、个人能力好、群众反映好的“三好”干部和激情创业、热情干事、真情做人的“三情”干部，在全区上下营造干事创业、争先进位的浓厚氛围。
要树立崇尚实干的导向，注重选拔求真务实、埋头苦干、默默奉献、不事张扬、不跑官要官的干部；要树立重视基层的导向，注重选拔基层和生产一线的优秀干部，选拔长期在条件艰苦、工作困难的地方努力工作的优秀干部；要树立鼓励创新的导向，注重选拔思想解放、作风扎实、勇于创新、锐意进取的干部；要树立群众公认的导向，注重选拔想干事、能干事、干成事，得到群众拥护的干部。
要“治庸、治懒、治散”，对工作作风不扎实，观念陈旧，艰苦奋斗意识不强，“不干事”“干不了事”和政令“中梗阻”，“政策硬、执行软”，行政不作为的干部予以通报、警告、停职、降职甚至撤职等组织处理，绝不能把给人民干事谋利益的岗位给那些饱食终日、无所用心，不求有功，但求无过，“打太极拳”，靠“忽悠”过日子的人。
通过树立、落实和坚持正确的用人导向，褒奖那些贡献突出的干部，支持那些一身正气的干部，鼓励那些老实干事的干部，鞭策那些相形见绌的干部，教育那些跟风行事的干部，约束那些投机钻营的干部，惩处那些贪污腐败的干部，进一步提高选人用人水平。
在树立正确的用人导向的同时，一定要健全督导机制，提高执行效率。
首先要加强监督。
充分发挥各级机关的监督和舆论监督的作用，加大对不在状态干部的查处力度，要勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，要把干部作风建设体现到日常工作和生活中，对认定的事咬住不放，对定下的事，持之以恒，对已干的事，要一抓到底，不半途而废，说一句是一句，干一件成一件，做到踏石留印，抓铁有痕，通过提高执行力，使执行有章可循，责任落实“无缝覆盖”，做到人人有任务、人人有责任、人人有压力，从而改变执行不力的不良习惯。
其次要强化监督。
要紧紧抓住“不落实的事”，严肃批评“不落实的人”，对已办完的报结果，正在办理的报进度，没有完成的找原因，对工作不力、行动迟缓的要问责追究，确保政令畅通，确保各项工作任务落到实处；要重视督查结果的运用，将其列入领导干部绩效考核，并作为提拔晋升的重要依据。
再次要拓展监督渠道。
我们要以“讲党性、重品行、做表率”为主要内容，认真落实领导干部重大事项报告、“一把手”季度汇报等制度，切实加强对领导干部的经常性监督，及时解决干部管理中存在的倾向性、苗头性问题。
要前移监督关口，不仅要考察干部的“工作圈”，还要考察干部的“生活圈”和“社交圈”，使干部常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，敬畏组织、敬畏群众、敬畏法纪，牢固树立立党为公、执政为民的执政理念和服务理念。
尊( )重道、( )( )守信、( )( )廉洁、严( )宽人
尊师重道诚实守信清正廉洁严己宽人
《日出》中的人物的性格特点
《日出》中的人物性格特太：较为典型的中国三四代的妇女代表，温良、，非常听命于丈夫，不管错与对，缺乏反抗精神，受传统观念颇深，夫权思想严重，顾家守业，应当是许多男人们希望拥有的妻子类型，如今这一类的很少，甚至绝迹，妇女翻身做主，不会老实巴交地服帖老公，不在大庭广众之下与你唇枪舌战就算是一件幸事，李太太估计可以成为现代社会中的一个品牌形象。
小顺子：管家、跑堂者，和气、老实，为了生计在一个破窑子里当差，算得上是个固定职业，就年纪而论也实属不容易，混的可以，富有同情心，个人能力的限制，无法为其他人做更多排忧解难的事情。
张乔治：风光十足的浪荡子，有钱、有地位、有学识，心思不会花在忧国忧民上，及时行乐是其根本之动力，炫耀、自傲是他的作风形态。
黑三：整个剧中最能让人切齿痛恨的角色，无赖、地痞、流氓的特质集于一身，想必他定有许多血雨腥风的经历，冲杀打斗熬到现在，积累了一定的经验，使之得到金巴爷的赏识和器重，成为金巴的形象代言人和化身，他并非完全无脑的一介武夫，很善于在社会个阶层之间分清敌我和亲疏，纯粹一恶人。
顾巴奶奶：体态臃肿、半老徐娘，自丑不觉，但有钱，活得有滋有味，能在已丧失女性青春岁月后依然追寻享受美美的爱情生活，虽然让人感觉很蠢，但心态好的让人羡慕。
胡四：与顾巴奶奶一样，也是和顾巴奶奶生活在一起的一个活宝，不男不女，矫揉造作，小白脸，吃软饭的主。
小东西：苦大仇深，无处伸冤，这就如大千世界里的一只蚂蚱，可以随意被人拿捏，身体和生命的同样脆弱，使其连最起码的生存都无法保证，唯有死是她的选择。
翠喜：一个过气却还有一份风骚的妓女，看翠喜的出场全然没有带来一丝淫邪之意，虽然这是个太熟知男人世界天地的女人，却存有一颗非常善良的心，打情骂俏、插科打诨是她拿手和擅长的，这是她为了生存所必需行使的招数，但她就象淤泥中绽放的莲花，依然清亮、纯正，家境和命运虽不如人意，却满含善意和同情，她的一段台词我认为是最经典也是让人感触最深的：“哪个不是父母养活的
哪个小的时候不是亲的热的妈妈的小宝贝
”是啊，普天下所有刚出生的人，不管是穷人还是富人，不分高低贵贱，都在妈妈的怀抱里享受龙种一般的恩宠，长大后的命运却相差十万八千里，人与动物的最大差别原来就是命运的巨大差距，动物世界里无法操控自己，只要是还活着，都活得差不多，而人类社会是由人类自己掌控的，却无法掌控个人的 命运，无法扶贫携弱，最后把责任交给上帝去安排，叫做听天由命。
什么时候才能改变由上天来安排命运而由社会来安排，教科书里说是可以的，可现实不是这样。
王福生：灵巧之人，天上的事晓得一半，地下的事全知道，很势力。
方达生：这是个具有象征意义的人物，寄托了曹禺先生在那个时代的期望和光明，他有着和陈白露一样的连线功能，把《日出》中的各色人等串烧起来，以形成鲜明的对比和反差，他不屑于包围在身旁的糜烂和堕落，有强烈的正义感，似乎也有想做救世主的愿望，只可惜形单影薄，不可能去改变现状，他不具有革命性的意味，只是一个穷知识分子是无奈何于那个腐朽没落的社会的。
黄省三：遭受命运戏弄的一类人，有这样人的存在就是社会的悲哀，连基本的存活权利都争取不到，不能单纯地斥责其为个人能耐的不济，他有小知识分子猥琐的一面，这恐怕也是读书人最脆弱的要害部分，当濒临生命底线而不能使自身得到救赎时，却还死守卑微贱命的一点可怜自尊，不敢逾越雷池，哪怕是犯罪，于是会崩溃，是社会的错还是他个人的错
李石清：我觉得这是曹禺笔下在《日出》中写的最成功、最丰满、最生动的人物。
李的年龄有三十左右，是一个到了而立之年的男人，家庭没有什么靠山和底子，全要凭他个人的打拼，家中的妻子孩子要靠他来养活，生活的重担落在他身上，于是他要用他的大脑在这样一个混沌的世界里寻求一丝喘息，他不可愿老老实实地做人做事，那样的话，可能支撑不起这么一大家子，他只有冒险，不择手段，只要能达到目的，他是整个《日出》中最了解世态之人，明白金钱带来的威力，深谙人际关系之举足轻重，懂得如何权衡利弊，他已然把他每日里出入的场所当作了战场，生与死也就在刹那之间。
他是一名老于世故的斗士，不缺乏智谋和勇气，只是少了一点运气，最终落败而归，但象他这样的人，不在潘月亭手下混，也有能力在李月亭张月亭手下混，就其人品最终能走多远不得而知，这是个灵魂上不算纯净的人，是被社会逼出来的，不自甘堕落，无异于死，其实他也是个受害者，他儿子的夭折，似乎也是他命中的一种赎罪
而看起来他不过是参与了一场狗咬狗的争斗，并未危及到其他无辜者，没做出伤天害理之事，人物命运算得上是凄惨。
他的内心深处很复杂，时而卑微猥琐、时而盛气凌人，菱角很多面，这样的人如活在今世，是个很吃香的人，八面玲珑，阿谀奉承，察言观色，太符合于我们这个时代的生存标准，可惜生不逢时，出生的太早。
潘月亭：“人不能没有钱，没有钱就不能活着，穷了就是犯罪，不如死。
”这是这位银行资本家的个人感言，也是社会的真实写照，曹禺不愧为大师，一直把这句话投射到今天，仍然具有强有力的时效性。
有个问题需要探讨一下，潘月亭究竟是反派还是正派角色
在我小时 候有个根深蒂固的观念，只要是资本家，就是坏蛋，因为他们剥削劳动人民，后来听说有了红色资本家，资本家就不全是坏人了，可曹禺笔下的这位潘，分明还是有被谴责的痕迹，但如果以现代开放的眼光来审视，潘基本上不是个坏人，他包养陈白露，可是他究竟和陈白露有没有一腿，《日出》中并没有十分明确的肯定，这象是曹禺故意留下的一个悬念，也许是在保护白露的一份最后的洁净
毕竟陈白露是曹禺笔下的带有希望和光明意味的象征，不容沾有灰尘，如若是这样，潘月亭就不存在作风道德败坏问题，比起我们现在的许多银行家，高官们包养无数情人，有些可以组成“二奶团”，甚至达到“一百零八将”，《日出》里的潘真可称的上是一位模范的生活廉洁的企业家，即使是在处理李石清的问题上，作为一个跳梁小丑的李石清是得到了其应有的下场，潘是取得了一次成功的暗战，完全可以作为一个一名优秀企业家人的事迹加以大书特书。
跟金巴之间的较量，说难听点是大鱼吃小鱼，说通俗点就如我们现在的股票买卖进出，被套牢，亏本而已，不以成败论英雄，不就是一场惊心动魄的商战吗，虽败犹荣，他还很可能东山再起，因为他没有道德水准的缺失，没有贪赃枉法，只是缺少一点同情心，把黄省三的开除，完全是一种正常的人事变动，老板裁谁你还有意见吗
陈白露：之所以在中国话剧史上留有如此光鲜色彩的形象，一则是因为《日出》的成功，二则是因为陈自身的人物设定：交际花。
曹禺在她身上是赋予理想化的，虽为交际花，却好像有点一尘不染。
