
联通营销活动总结和启发收获怎么写
促销、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
本人是做ERP销售的,现急需500字左右的ERP销售心得体会,请各位帮忙
项目实施过程及成功经验,在我的另一篇文章:天下大事做于细,从零实施ERP中有详细叙述,这里我只想谈一下作为ERP项目经理,我个人的感悟和体会。
不当之处,请批评指正。
技术与管理。
管理就是沟通,管理就是服务等等,只说对了一方面,却很难概括整体。
很多搞技术的看不起搞管理的,认为技术是硬功夫,管理是打杂,谁都能干。
其实,要管理的好,管理的妙,里面的学问大得很。
技术是打固定靶,管理则是打飞靶。
人形形色色,各有想法,要拢着一帮人做一件大事,里里外外、大大小小,谈何容易
管理就是在不断地寻求合理,但合理与否又不是固定的,因人、因事、因时空都不同,所以分寸很难拿捏。
管理是一门平衡的艺术,它考验的是管理者综合的素质和能力。
关系与人情。
任何公司都有它独特的历史和文化。
公司不大,每个人和老板的关系都不错,对位高权重,和领导私交甚厚的,要让他参与到项目中来,至少不能成为障碍。
对这种人光靠行政手段是难以调动的。
他们成为项目组成员,也会感到责无旁贷,我对其安排任务是名正言顺,他们可以代替我做我不便做或做不好的事。
任何地方都不可能把小人赶尽杀绝,因为小人总是躲在暗处。
但八仙过海,各显神通,小人也有小人的用处。
从老板的角度和从我们自己的角度看某些人,对好和坏的感觉是不同的。
所以既要团结君子也团结小人,既要团结喜欢的人也要团结不喜欢的人,不管是否出于情愿。
况且有人做坏人,领导才能做好人,而且领导必须要做好人。
做人与做事。
做事多靠能,做人多靠德。
我觉得做事容易做人难,职位越高,做人比做事重要,因为他大多是通过做人来做事的。
一个管理者,特别是一个领导者,能重要,德更重要。
中国人最不喜欢被管,所以只是管和压不行,少用权,多用专业技能和人格魅力来领导,这样才能服众。
职位越高,在老板心目中越重要,同样个人自由越大,责任也越大。
在实践中,我感悟到:制度永远有管不到的地方,很多情况下完全是凭个人的责任心和忠诚度,或者说是良心在做事,你不可能每时每刻盯着他。
所以,要让下属心甘情愿、自觉主动地做事,就必须重视思想工作和人文关怀。
要琢磨人的心理,把下属当成有丰富情感和多种需求的人,而不是让他感到他只是你利用的机器和工具。
借势和用人。
ERP项目经理不可能事必躬亲,涉及的范围广了,一个人看不过来。
所以,要学会借势和用人。
借势为项目推进减少阻碍,因为势永远比人的力量大。
借势就是要造成一种氛围,让别人明白上ERP是大势所趋,是老板的决策,抗拒不但徒劳而且还要受罚。
作为ERP项目经理,我必须要想办法争取领导的支持,通过大会及厂报宣讲造势。
势一旦造成,可水到渠成、事半功倍。
用人就是要用人的长处,弥补自己知识或精力上的不足,以便抽出时间做更有生产力的事情。
刘邦说:在帷幄中运筹划策,决胜欲千里之外,我不如张良;镇守国家,安抚百姓,供给军粮,畅通粮道,我不如萧何;用兵百万,战必胜,攻必克,我不如韩信。
这三个人都是人中俊杰,我能任用他们,这是我取得天下的原因。
所以,用对人、会用人,事情做得快,自己也轻松。
听话和出活。
人们都喜欢和自己相似的人,要完整、准确、迅速地领会领导的意图和指示,和领导的步调保持一致,这点非常重要。
没有领导的信任和支持做不了事,也做不好事。
领导的意图和指示从日常交谈,或者从他开会讲话和工作报告里获取。
我觉得看下属主要看两点:听话、出活。
在任何一个组织,不服从领导的,即使有才也不能要。
你说东,他往西,能力越强,破坏力越大。
光听话不出活那是奴才,也不能要。
授权与汇报。
项目管理侧重于计划和检查,中间过程则为下属提供服务、创造条件、提供资源支持,让他们觉得自己是这个任务的主人,要让他知道要做什么,然后放手让他去做,这就够了。
不要过多干预,除非有严重错误需要及时纠正。
就象实施顾问当初告诫我的,项目经理如果我陷入业务和具体事务太深,就不能更多考虑明天的事,就不能很好地兼顾全面。
很多人说忙顾不上或不习惯汇报,其实上级不但要结果,他同样想知道你的进度,他想有参与感和控制感。
作为一个下属,要注意不要平时不沟通、不请示、不联络,事情结束了把结果一报了事。
沟通与激励。
沟通要注意说什么,而且要注意怎么说,关键是要让他觉得受尊重、有面子,他接纳了你的人自然就接纳你的事。
这个在要求别人配合自己工作时,我深有体会。
每个人都有自己喜欢的沟通方式,如果找准对方的特点和喜好,往往会事半功倍。
其实管理就是一对一的活动。
最好的激励就是给他缺少的和想要的,对想干事的人给机会,对能干事的人给职位,对干成事的人给实惠。
在项目任务最重、压力最大的系统切换前夕,大家忙的焦头烂额,脾气都很急躁,稍不注意就会拍桌子甚至撂挑子。
作为项目经理要善于鼓动和打气,及时发现并且控制团队的不良情绪倾向。
首先自己不能慌,然后积极想办法激励大家一起克服困难,一起体验成功。
容忍与克制。
企业的大小和老板的胸怀成正比,作为一个有修养的管理者,同样要心胸宽广,能够容人、容事,常言容得下兄弟才能当大哥。
职位越高,越要善于隐藏自己的实力,不要急于显露,允许并且希望下属表现比你好,不要去打压他,因为他们做的好就是你的成就。
一般情况下,下属之所以是下属,能力肯定不如你。
你越训斥他越做不好,多点耐心的指导和鼓励往往效果会更好。
曾经因为BOM进度缓慢,我严厉地批评或者说训斥了当时的BOM负责人,致使很长一段时间两人产生了隔阂。
凡是人都爱听好话,所以不管某人有什么缺点,都不要去正面批评他。
1次责备会让前面99次表扬失效,在接下来很长的工作时间内,几乎无法再赢得他的完全信任。
兼听与偏信。
屁股决定脑袋,在实际管理中,我深深地体会到所处位置不同,看问题真的不一样。
我们通常站在自己立场想问题,而领导是统筹兼顾的,他有一个全盘的考虑。
看到自己的下属有些做的不好的地方,反观自己同样作为别人的下属,就知道如何去做才好。
我从一个被管理者到管理者,很多以前想不通的问题突然想通了。
做领导要广开言路,正的听反的也听,还要亲自调查。
比如,PMC有次向我反映总装和仓库的问题,当我深入了解时,和总装与仓库的说法不一样,原来之前他们有过芥蒂。
我理解为何领导不急于回应和决定,就是有意拖延给自己一个缓冲,以便思考和判断。
信息化只有起点,没有终点。
项目完工后,项目组可以松散但不能撤消,建立经常联络机制,服务响应机制,负责系统维护、技术支持、员工培训等工作,让ERP系统发挥出最大作用,也为后续的信息化建设积蓄力量。
要建立知识管理体系,把人和脑袋分开管理,实现文档、资料、知识的整理、汇总与共享。
这样可以防止有独门绝活的员工耍横或要挟公司,分散了员工跳槽带来的风险,并有利更多新人的成长。
经历了ERP选型、实施、上线的全过程,我收获的不仅是知识和技能,更重要的是人生经验和体会。
今天把这些粗浅的感悟晒出来,希望对我们的实施顾问和客户有所帮助。
联通公司暑期实践报告书拜托了各位 谢谢
联通公司暑期社会实践报告 今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司社会实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。
以下是我在联通公司参加社会实践的一些心得与体会: 中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数字移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有CDMA和GSM移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、IP电话业务、IDC业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、WAP、IP全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、ICQ、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通G网用户达11029万户,其中后付费用户为5679万户, C网用户为3820万户,今年前4个月,联通G网用户增加442万户,G网用户增加数为C网的2.7倍。
这次的社会实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和社会实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
没有来社会实践之前总感觉老师上的理论没有用,可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础,实际中遇到的问题其实就是理论的延伸,我们所能做的就是努力的学好理论知识,灵活的是把理论和实际联系起来,只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况,包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务,其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻,一个手机大小的东西竟然能够当电视机用,而且可以随时查看路况。
为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的社会实践重点还是“放号”,就是扩展更多联通用户。
炎炎夏日,我们不怕苦不怕累,耐心的为用户服务,力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
沟通方面:每周二早会即是很好的沟通平台。
每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。
共同商讨,最终决定。
这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。
“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。
姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。
强调分工,鼓励协作,这就是团队。
文化方面。
在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。
如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。
它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。
在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。
无论何时何事,给予掌声,给予肯定。
不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。
这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。
因为尊重所以努力,因为融合所以团结。
其次,就团队组织方面。
简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。
在社会实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。
罗新经理,严格健谈而充满激情。
他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。
他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人。
另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。
他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。
然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。
有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢? 以上是我就我眼中的联通所做的总结。
通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心。
关于营销 这次走出校园,我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么,你的优劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。
其次营销(推销)人员要具有感染人的激情,感染客户,让他认可你,他选择的不仅是产品更是一种信任。
再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃,而是调整心态重新出发。
同时说话是门深奥的艺术,一种好的表达方式,一种机敏的技巧,能帮助你推销自己,推销产品,推销公司。
同时我认识到自己的处事的青涩,给我重新审视自己的方向。
联通的战略。
首先,从宏观战略方面。
1.采用低价渗透战略。
在社会实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。
这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。
众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。
2.市场细分原则的运用。
联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。
以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。
有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。
而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。
总之,充分运用了市场细分和反细分原则。
通过社会实践和简单的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。
1,改善信号服务质量。
市场问卷调查表明,约百下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
首先,从宏观战略方面。
1.采用低价渗透战略。
在社会实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。
这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。
众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。
2.市场细分原则的运用。
联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。
以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。
有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。
而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。
有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。
因此,联通应该攻克“信号”关。
质量是产品的根本保证。
2,就CDMA我个人认为它的发展前景很广阔,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。
就CDMA的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的“标准”。
(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。
但目前存在着其市场定位不清晰,功能优势未突出,品牌形象模糊。
因此我认为应该开展广泛的市场调查,对其进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清晰明确。
3,对CDMA的推广我有不成熟的设想。
鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在大学校园里进行优惠推广。
这次社会实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。
他们都给我很大帮助,工作上遇到不了解的地方,他们不会摆出师长的身份,而是以朋友孜孜不倦的指导,让我感受到在新环境,新大家庭的温暖。
在他们的帮助下,我不仅克服了许多困难,还增长了很知识。
转眼间,社会实践结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。
因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的社会实践环境和各种优越条件,感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导,让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
心得体会的开头怎么写
体会开头1 从20**年9月,我们有幸接触到了“生育”这一理念,随后,我们一起听了一场专告和一节生本数学示范课,初步感受了生本课,后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料,和其他老师一起开始学着上“生本课”,结合自己的实践,简单谈一下自己的学习体会。
心得体会开头2 我参加小学校长培训班提高学习,受益非浅,体会颇深。
下面就本次学习培训,谈谈自己的体会: 心得体会开头3 此次学生干部培训包括了各种培训,其涵盖内容之多,范围之广,强度之大,使我感受颇深,对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。
关于此次学生干部培训我有以下几点体会: 心得体会开头4 近段时间,通过学习廉洁自律这本书,使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。
我国教育的改革和发展,关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现,关系到社会主义祖国的前途与命运。
对人民教师,我们不仅提倡对教育事业的献身精神,更注重强调教师的义务感和责任意识。
“学高为师,身正为范”,在当前形势下,要特别强调“廉洁从教”,每位教师都要遵守职业道德,坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。
心得体会开头5 接支队通知,5月19日下午,我到省科技馆参观《科学发展观:人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。
这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。
它首次走进河南,是贯彻中央领导指示精神和三个代表重要思想的具体举措,也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。
销售手机的培训心得怎么写哦
1、不同的客户有不同的需求,例如,学生的需求:学生要求手机音乐功能强大,并且现在对3G能高速上网的手机有很高的观注.商务白领的需求;要求手机待机时间长,通话信号强,短信存量大,手写输入.相比较,白领的要求更实用.这是按客户分类.还有价格分类,往往买东西的人心里都有一杆称,都知道自己要买多少钱的东西,所以,可以从价格入手,看到顾客先等一下,(先让顾客看产品)再问他需要多少钱的.如果他不知道自己的价格要求(这种情况很少)则转向需求方向,看他像干哪一行的,然后在推荐。
2、最好是进行下市场调查,各个群体都问那么几个人,包括自己所属的团体啊,如果已经开始销售了,也可以根据平时所遇到的客户有不同的问题来谈谈你的想法。
联通营业厅营业员面试:自我介绍,没什么特殊的
面试的话就先介绍自己的具体情况,比如名字,有什么特长,学习和社会经历,取得过什么成就,对本工作有什么心得体会,对未来有什么计划,对本公司有什么看法等等。
最重要的是自我介绍时要自信,说话清晰,有条理,别紧张。
先写个草稿,自己多练习一下。
工作主要还是看能力,介绍尽量精炼,不啰嗦。
我想去联通做销售经理,但我今年已经28了,可应聘条件是18~25。
我去应聘别人会要
年龄适当大点,你的经验应该更丰富,你要学会变劣势为优势,展现自己因为年龄而带来的优点,只要能打动用人单位,肯定会被录用;宽带销售,就是向需要安装宽带的潜在客户推销宽带套餐,有企业套餐和家庭套餐。
有可能是你自己负责一个片区,也有可能让你带着一群人去做,这个工作的本质是销售,所以要注意,面试时着重表现你在销售领域的经验与心得,无非是了解客户,了解自己的产品,注重推销手段的运用,注意服务质量,关注售后服务等。
希望能帮到你,祝你应聘成功



