求一份联通大客户经理的工作总结
篇一：联通集团客户部20XX工作总结完整版 20XX年工作总结 随着时光的流逝，20XX年即将过去，回顾这一年里的工作，我在各位领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司领导提出的要求和下达的任务，积极完成本职工作。
通过一年的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，能力和经验得到进一步提升，我作为集客拓展中心的一员，紧密围绕在领导的指导下，结合实际，现将一年工作中取得的成绩与存在的问题作以汇报。
一、指标完成情况 1.个人在全年业务发展中（截止20XX年11月）新发展业务出账收入：2.26万元; 2.个人在全年业务发展中(截止20XX年11月)个人积分完成4259.2分。
二、工作情况 回顾20XX年的工作，在集团业务方面，我学会了怎样去维系集团单位；在综合业务方面，我努力学习怎么去营销，通过自己的奋斗在营销方面了有一定的提升；工作中，不光自己努力工作,同时也很好的处理同事之间的关系，互相帮助、互相学习、共同进退，了解各 自内心的想法，使我对日常的工作有了新的认识和理解，能够更好地完成各项工作任务，不断提高工作效率。
在今年终端大战中，在公司领导的带领下和我们的共同努力下创造了一股强烈的势头，取得了不错的成绩。
终端大战的成功激励了我们的士
联通公司的部门有哪些
光阴似箭，岁月如梭。
转眼一年又过去了，，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。
同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保cdma、phs移动网络的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护(移动维护)行业以来先后担任过基站维护员、渠道维护员、现业维护组组长、古蔺维护组组长、现业抢修组组长等。
期间，完成全省移动资格认证(三级资格认证)，先后接触了铜轴通信网络、光纤通信网络及整个ms\\\/bts\\\/bsc\\\/msc之间的网络构成及链接。
树立了完整的通信网概念，具备了较强的实践工作能力，并连续3年获得省优秀员工称号。
11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后，按照公司的要求和工作安排，组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治，后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。
通过参加公司组织的培训课和自学后，使我了解了zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理，掌握了中兴型主设备的维护及优化。
能熟练地对基站及配套设备进行维护，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。
为以后的线路维护工作打下了良好的基矗树立了完整的通信网概念，对cdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。
在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训，还常常组织班组人员轮流讲授本专业、本岗位的培训课，使班组成员对本专业的相关知识有了巩固与加深，了解和掌握新设备、新技术、新的操作要求与规范。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识无线维护班成立以来，公司调整我到该班组工作，主要负责通信设备的维护。
到的新的工作岗位后，我除保质保量完成份内工作以外，还带领班组人员全年累计更换或替换天线100余面，调整天线300多个扇区，搬迁基站10余个，在较短的时间内，把无线维护班打造成了一支综合素质高、战斗力强的班组。
全班成员心往一处想、劲向一处拧，精诚团结，通过合作，在做好全力以赴提高一体化、优质转载自经济生活网，请保留此标记化服务的基础上，积极响应国家“走出去”战略，充分发挥公司一体化服务的优势，不断对外拓展业务增强企业的水平和能力，推动了主要业务的发展。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
众所周知，我原来是做g网基站维护，对c网简直可以说一窍不通，不过我在日常工作中，认真学习专业理论知识，努力提高专业技能。
在与电信公司处于共管阶段的前提下，不管是基站基础维护工作还是网络优化工作都能积极完成。
我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。
每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。
在常年累月的工作实践中，我发现大量划转站蓄电池长期处于不饱和状态，充不满电，电池放电时长越来越短，严重减少电池寿命，影响了全网的稳定运行。
我翻阅了大量的资料和与同事们商议后，对开关电源监控模块部分进行了更改设置，并进行了多次充放电实验，将更改设置后的监控模块逐步运用到现场运行比较稳定，蓄电池寿命大大提高，从而减少人力，物力的支出。
通过这次小的革新，使我受益非浅，充分体现了理论与实践的结合，技术能力得到了很大提高。
在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。
在班组只有我一个兼职驾驶员的情况下连续奋战一个多月，没有半句怨言。
联通的优势和劣势
第一，中国移动的优势与劣势： 优势品牌优势资金优势用户量渠道优势基站数量 劣势 1.缺乏固话网络和互联网资源，这是在以后的竞争中的最大劣势。
2.TD-SCDMA 网络不成熟。
3.国家政策的管制。
第二，中国联通的优势与劣势： 优势 1.用户基础 2.渠道基础 3.服务基础 4.客户战略 劣势 1.人员的结构与质量 2.基站数量与网络质量 3.新业务、增值业务的拓展与创新缓慢 4.用户流失第三，中国电信的优势与劣势： 优势 1.品牌优势 2.应用优势 3.网络优势 4.接入技术优势 5.服务优势 劣势 1.资金的短缺 2.缺乏个人移动业务的运营经验 3.销售渠道网络的薄弱
联通客服人员主要做些什么
主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。
充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。
联通公司由哪些部门构成，每部职责
1、综合部：主要负责本部门各项事物的内外对接、沟通、协调，让各项事物得到更快的解决。
2、客户服务部：定期对各项目上报的信息月报、投诉意见统计表进行汇总，统计，对较为集中的投诉疑难问题进行梳理、分析及指导、协调项目投诉问题的解决。
3、市场营销部：负责指导和督促公司各单位的经营发展工作。
4、集团客户部：负责政府机关、企业客户和其他大客户的服务。
5、国际业务部：负责整个集团国际业务的拓展等工作。
6、产品创新部：负责产品创新、开发、推广。
7、电子商务部：负责联通电子渠道包括网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等渠道的工作。
8、信息化部：负责业务产品及系统计费等。
9、网络建设运维部：负责公司通信网络建设及运维工作。
请问联通公司的维系是干什么工作
都干什么
谁知道越详细越好，谢啦。
你说的联通公司的维系是不是客户维系，如果是客户维系的话，就是负责对本区域行业用户及集团客户进行商务洽谈，负责业务演示技术方案，业务开通等过程，并负责对集团业务拓展的技术支持工作
