学习《贵州省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》心得体会
2014年群众路线教育实践活动学习心得体会范文 按照学院党委的统一部署，总务处于 XX 年 8 月 7 日 组织召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，学习教育活动正式拉开帷幕。
目前，第一环节(学习教育，听取意见)已基本结束，现将工作总结如下： 一、 XX 年 7 月 24 日 学院在综合楼三楼学术报告厅召开党的群众路线教育实践活动动员大会。
总务处应到25人，实到17人，6人公差，1人病假，1人事假。
到会人员填写《贵州警官职业学院领导班子作风建设情况民主评议表》投入意见箱内，同时下发阳成俊书记的讲话提纲。
二、总务处下发相关学习资料95份。
1、 7 月 25 日 ，向党员同志发放《论群众路线》——重要论述摘编;《厉行节约，反对浪费》——重要论述摘编。
2、 7 月 26 日 ，向副处级以上干部发放《党的群众路线教育实践活动》学习文件选编。
3、 7 月 29 日 ，向副处级以上干部发放《中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室文件》(黔群组办发【XX】12号)关于转发《党员干部在作风方面存在的突出问题》的通知及 7 月 3 日 中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室第6期简报。
4、 7 月 30 日 向副处级以上干部发放《心系群众鱼得水，脱离群众树断根》——贵州省群众工作典型案例选编;《以优良作风把人民紧紧凝聚在一起》——贵州省联系服务群众事例选编;《贵州省领导干部谈党的群众路线工作方法学习读本》。
| 三、制定《贵州警官职业学院总务处党的群众路线教育实践活动实施方案》。
7月27——31日由综合科拟定初稿， 7 月 31 日 总务处领导开会修改审定， 8 月 5 日 前已上报督导组。
四、总务处召开动员会。
XX 年 8 月 7 日 上午10点，在学院党委委员、副院长王志鸣和学院纪委副书记、督导组组长韦英良的参加下，总务处全体干部职工在警训楼三楼直属厅召开动员大会;首仁华处长作动员讲话;宋恩华副处长宣读《贵州警官职业学院总务处党的群众路线教育实践活动实施方案》;高平副处长宣读中共贵州省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室关于转发《党员干部在作风方面存在的突出问题》的通知及中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室 XX 年 7 月 3 日 刊出形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的22种具体表现形式;王坚副处长宣读《贵州警官职业学院党的群众路线教育实践活动时间安排表》。
王志鸣副院长和韦英良组长分别作了重要讲话。
1、动员会后，全处干部职工填写对总务处领导班子及成员的征求意见表共34份(已交督导组)。
2、 8 月 1 日 下午3点，总务处处长首仁华、装财处副处长温虹一行8人到贵州民族大学人文科技学院后勤集团交流考察学习，经该学院黄院长等人介绍和实地查看，了解到有关后勤运行机制、餐饮服务、公寓管理、热水供应、用工和门面管理、医务工作等方面的经验和做法。
3、 8 月 13 日 ，在学院党委委员、副院长王志鸣带领下，总务处党支部高平、胡光远、张学强、雷磊和实验中心党支部孙利一行6人到芩巩县抗旱救灾，经县公安局杨政委介绍，羊桥乡有两个村村民饮水困难，其中一个村想修建一个蓄水池并已列出所需材料清单，副院长王志鸣一行查看田间地头，及时为村民解决饮水问题和修建蓄水池所需物资。
教育局长谈如何开展好群众路线实践活动
密切联系群众，是公安机关的基本路线和优良传统。
社会越发展、任务越繁重，群众工作越重要。
党的群众路线教育实践活动，吹响了新时期加强群众工作的“集结号”，公安民警身处服务群众一线、肩负惩恶安民职责，如何积极响应党的号召、提高服务群众本领、推动警民关系更加和谐
一、深怀爱民之心，切实增进同人民群众的感情。
“感人心者，莫先乎情。
”践行党的群众路线，首先应当自查自问“我对群众有没有真感情
”生身父母皆为百姓，衣食住行全赖人民，公安民警对群众的感情应当是公仆之情、反哺之情、感恩之情，要铭记这份恩情、增进这份感情必须常怀“三心”：一是执法办案有“公心”。
牢记公仆身份，严格依法办事，时刻把个人言行置于国法警纪之下，禁得住诱惑，经得住考验，决不办“人情案”、“关系案”、“金钱案”，永不让群众戳脊梁骨；二是调处纠纷有“耐心”。
处理问题不偏不倚，遇到难题不推不避，碰到缠闹不浮不躁，以法为据，兼顾情理，把群众满意作为衡量和检验调处工作的根本标准，让群众信服；三是扶弱救困有“爱心”。
要讲博爱、懂恻隐，看到辖区群众想到辛勤劳作的父母、漂泊打工的姐弟，真正把群众当亲人。
访贫问苦，排忧解难,关爱“空巢老人”和“留守儿童”，对失足青少年、刑满释放人员、服刑在教人员子女不歧视，真诚与他们结对子、交朋友。
群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多高。
只要深怀这“三心”，每位民警都能践行好党的群众路线,赢得群众支持和信赖。
反之，群众工作就空有其名，走访找不对路子，座谈听不到实话，更谈不上增进与群众的血肉联系。
二、转变利民之念，切实改进公安队伍作风。
“ 但立直标，终无曲影。
”民主法治建设的发展，要求警察不仅能破案而且作风好，作风不好便是理念不端，群众不认可，媒体会炒作。
践行党的群众路线，首要是转变观念、改进作风，既要有利民之心，也要有律己之严，让群众从一言一行中看到变化、产生好感、增加对公安机关的信任。
一是放下架子，摆正位子。
1941年同志在《农村调查》序言中关于调查研究有句精辟论断，“没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。
”警察也是社会普通一员，任何人都没有特权
走访群众要当“小学生”，放下“官架子”，杜绝“摆谱子”，随和一些、亲切一些，多一些沟通请教、少一些指指点点，以诚恳的态度拉近同群众的距离。
二是迈开步子，走进村子。
要主动上门，走村入户，深入工矿社区、田间地头，尽可能多地与基层群众接触，和群众打成一片。
当前有的民警离开车就“不能走路”，习惯于在电话中“安排布置”，热衷于在饭店里“调查研究”，或者到了村组社区却只到干部家里，车来车往，来去匆匆，不仅接触不到最基层、最广大的群众，更让群众心生不满甚至厌恶
三是站正身子，找对路子。
走访中要严格落实中央“六项规定”，轻车简从，杜绝奢靡,来有笑脸，去有谢声，与群众产生情感共鸣。
要把心思放在解决问题上，切忌说大话、放空炮，更不能走马观花、避重就轻、上推下卸，让群众寒心。
三、练硬为民之功，切实提高做群众工作的能力。
“知屋漏着在宇下，知政失者在草野。
”书本上、机关里提高不了群众工作能力，要在践行群众路线中练出“三懂四会”真本领，公安民警必须深入群众，经受实践锻炼。
一是到群众最需要的地方去。
群众最需要的地方在最底层、最偏远、生活最困难的农户，在问题最突出、矛盾最集中的部位，在工作推不开的地方。
这些地方是走访的重点，也是磨砺才干、增长本领的大课堂。
民警要不怕困难，下势动真，摸清查明存在的突出问题及症结，为群众解决疑难，为政府建言献策。
二是学会倾听群众的心声。
群众愿意倾诉是对党、对公安机关的信任。
走访中民警要学会倾听，善于针对不同行业、不同年龄、不同性别群众的具体情况，找到其关注点，打开沟通的切入口，鼓励群众把苦恼和问题说出来。
要有愿听真话、肯听实话尤其是带刺实话的心胸，越是群众意见大、不满意的方面和问题越要问清、记全、查实，这样才能与群众说得上话、交得了心。
三是千方百计为群众办实事。
对群众反映的问题，能解决的马上解决，需要协调的立即协调，因沟通不到位造成误解的当场说清讲明，超出公安职权范围的，耐心给群众指明解决的途径。
群众最朴实，解决一个问题能让一家人感动，办好一件实事会赢得一群人赞许，即使因客观原因没有办妥，群众也会对你的尽心出力感念不已，你的群众工作能力也得到了提高。
四、多干惠民之事，切实回应人民群众的新期待。
“天下大事必做于细”。
群众工作大多是家长里短的日常小事，但正是这些看似不起眼的小事关乎社情、连着民心。
践行党的群众路线，公安民警要通过办理一件件小事、实事、好事回应群众期待，累积群众信任，促进社会和谐。
一是办好“小案件”。
撬门扭锁、流窜扒窃、偷盗家畜、电动车、自行车等侵财案件，直接关系群众切身利益，影响公众对公安机关的满意度。
走访中要密切关注，加强串并案侦查，力争打一个、挖一串、清一片，及时追缴返还赃物，降低群众损失。
二是化解“小纠纷”。
调处纠纷尤其是农村的矛盾纠纷，法律手段往往不是唯一途径，也不是最佳途径。
广大民警要善于站在群众立场、运用群众思维、依靠群众力量解决问题，积极借助乡镇部门、村干部、有威望的老人开展纠纷调处，力求做到问题不出村、矛盾不上交。
同时对纠纷引发的打架斗殴要做好现场调查、及时固定证据，防止调处不了又丢失证据导致涉法涉诉。
三是开展“小服务”。
要把入户走访变成人性化服务的过程，宣传政策、接受咨询、案件回访、送证上门，让群众感受到实实在在的便利。
特别是要充分运用互联网等新媒体，搭建网上服务平台，真正让群众足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务，不断提高对公安机关的认同感和满意度。
五、恪尽安民之责，切实增强人民群众的安全感。
“为政之道在于安民。
”践行党的群众路线，公安民警要把推进平安建设作为重要目标，大力发扬惩恶扬善的职业精神，做到让犯罪分子怕、让人民群众亲。
一是严厉打击群众最痛恨的违法犯罪。
通过走访摸清一县、一镇、一村都存在哪些让群众忧心痛恨的违法犯罪，迅速采取果断措施，打掉欺压百姓、为害一方的黑恶团伙，遏制“两抢一盗”等多发性侵财案件势头，铲除造假售假的“黑作坊”、“黑工厂”、 “黑市场”，侦破群众关注的重大案件，查处群众举报的民警违法违纪问题，把走访成效体现到遂民心、顺民意上。
二是深入整治群众最不满意的治安问题。
对群众呼声高、意见大的区域和部位进行集中整治，规范流动人口管理，加强行业场所管控，取缔“黄赌毒”丑恶现象，治理交通“三乱”，特别是要优化校园周边环境，配合家长、学校、社区加强对闲散青少年、留守儿童的教育管理，预防未成年人违法犯罪。
三是完善治安防控长效机制。
全面分析总结群众意见建议，从长远角度、制度层面不断完善治安防控工作。
城区重点是健全巡逻防控网络，推进视频监控建设，提升动态化条件下快速反应、精确打击的效能；农村重点是努力探索政府牵头、公安主导、群众参与、市场运作的群防群治新模式，变被动防范为主动防范，真正让广大群众住得安心、吃得放心、出行安全，共享平安建设、和谐建设的成果。
