
招生的心得体会 1500字
今年,我校招生工然不像想象中的那美,但是我们全力以赴得到的果实,所为此项工作的负责人之一,我同样深感欣慰。
能有今天的成绩,不是一个人的功劳,要感谢给我们做招生指导的老师们,使我学到很多知识,下来之前的每堂课老师都讲述了在招生工作中可能遇到的问题,招生研讨会真正起到了引领作用。
招生过程中,尽量做到“天网,地网,人网”。
天网就是通过网络,用qq联系,方便快捷
地网就是在各个学校设立学校标准性宣传物,人网就是通过朋友了。
对于在招生过程中我总结有以下几点:第一:注重宣传面对各省各大高校竞争越来越激烈的严峻形势,我主要对各个学校作宣传,把我们学校的招生简章发给他们,不过不是每个人都发,我会到班级介绍我们学校,向他们介绍我们学校的优势,和我们学校的教职工团队,让他们知道我们学校老师对每个学生负责的态度。
通过自己的努力,会得到专科甚至本科文凭等等,除此之外,我还通过学生联系到了他们的年级主任,让他们帮我们宣传,这对于我们的宣传工作起到了一定的作用。
第二:拓宽渠道在招生工作的黄金时段中,每分每秒都很重要,要尽快的和高中同学、大学朋友联系,从他们那里收集高中生的信息,以便于以后的联系,再通过联系他们,从他们那里尽可能都收集同学的信息,不过,最好的方法是在班级宣传时让他们在预先准备的表格上写上自己的姓名、班级和电话,我们今年采用的是用点查表的方式获取学生信息,调查表内容是“关于应届高中毕业生心目中的大学”而且我们还举行了一个小活动,即:在同学们将调查表填完交上来时我们在每个班级进行了抽奖活动,这样可以增加同学们填表的积极性,而且效果也是非常的完美。
同时,和老师合作也能快速取得效果,因为大部分同学对老师比较信任,相信老师介绍的学校没有错。
这样有利于开展宣传工作。
第三:加强沟通在考试前后,我了解了许多学生的情况,包括学习、生活等。
在高考前,我尽量的帮助他们,让他们认识高考,认识成考,认识我们学校
在考前,要多和同学沟通,给他们心里减压,以至于更好地面对高考,发挥自己的水平,这样让同学知道我是在帮助他,让他们知道我是他们的朋友。
在高考以后,对于那些想出去工作的学生,应该随时跟他们保持联系,或者直接帮他们在北京找份工作,便于随时知道他们的信息。
在他们回来以后,可以第一时间抓住时机
对于那些没有出去打工的,也要和他们联系好,不过,也不能总能联系。
让他们感觉有压力,否则前期的工作就白费了。
对于招生过程中的困难我给予部分建议:在招生过程中会遇到很多困难,如果当跟他们讲解我们学校的时候,他们不认真听你说,你应该改变一下思路,最好用问答的方式进行交流;如果在招生过程中对于他们的问题,你一瞬间想不起来怎么回答他,你也不要诚实的说:“我不知道”。
这样也不好,你应该说:“对于这个问题,我还是第一次碰到,我会回去查一下资料,了解了以后我会告诉你的。
在招生即将结束之际,恰逢收获的季节,也给我如下启示和感悟:第一:在送学生去学校的路上我们要注意他们的安全,不要让他们和陌生人说话,因为去学校的途中,可能会有一些招生的人员,提前和他们说,让他们有一定的警戒心理。
实习生入职手续
酒店客房实习心得3篇 酒店客房实习,让我们有了很深的体会,最主要的就是理论与实践相差甚远。
下面是酒店客房实习心得,希望可以帮到大家。
篇一:酒店客房实习心得 时间如白驹过隙,一转眼,一年的实习生活就快要结束了。
很荣幸能有机会在贵酒店实习,尤其是在前台这样重要的工作岗位。
能够摆脱在学校填鸭式的教学方式,把所学知识理论与实践相结合。
我在客房部实习,在此期间我学到了也懂得了很多。
每个部门上岗之前,都要经过培训。
当然,客房部也不例外。
培训的主要内容就是怎样铺床。
有我们主管培训我们铺床。
整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。
其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。
铺床的每一步都有要求,床单要整齐的包进床垫上,套被子要把被子和被套的角相对应,用力甩几下即可;套枕套,要让枕头充满枕套。
除了铺床之外,还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。
每一次进入客人房间,都要先敲门,然后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节,每个角落都要擦到位,并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的尘土、毛发,同样如此,每个角落都要吸到包括床底下。
接下来就是卫生间的工作,要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面,最后补齐客用品。
除了每天做房以外,我们还有查房、查洗衣等工作。
查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失,同时看一下客人是否有遗留物品,以便客人及时取走,与此同时,若客人
收受烟酒多少可以立案
八大制度 岗位责任制 1、岗位操作人员受本班班长领导,上级有关操作指示,通过班长下达到岗位,对于违章指示,并越级上报。
2、岗位操作人员要认真执行操作规程。
严各控制各项工艺指标,确保优质、高产、低耗、安全运行。
发现问题及时处理,遇到紧急情况可先处理问题,后汇报。
3、岗位操作人员要掌握操作技术、事故处理及主要设备的原理、构造、性能和简单维修。
4、岗位操作人员要管好、用好本岗位所属设备,对不正常的设备有权要求修理和倒换。
5、严守劳动纪律,不得擅自离岗。
有事必须经班长和车间值班干部同意,把工作妥善交给接替人员后,方可离岗。
6、认真贯彻执行各项规章制度,认真填写操作报表和岗位记录,字体仿宋化,数据准确无误,干净整洁。
7、岗位卫生区和操作时卫生要班班打扫,做到地面、墙壁、门窗、玻璃净,设备、管道净。
质量责任制 1、牢固树立质量第一的思想,严格执行工艺技术规程,严格按技术标准、工作标准和质量标准办事,对本岗位的产品质量和工作质量负责。
2、认真学习和掌握全面质量管理知识,不断增强质量意识,不断增强质量意识,积极参加群众性QC小组活动,促进产品质量和工作质量的提高。
3、严格遵守工艺纪律和岗位责任制,认真做好原始记录,对各种报表记录做到规格化、标准化、书面整洁,数据准确无误。
4、严格执行检查制度,加强质量监督,经常开展自检、互检和专检,认真填写检查记录,做到数据准确、齐全、无涂改。
5、熟悉质量标准,努力完成质量考核指标。
6、及时掌握质量动态,认真处理生产中的质量问题,做好质量信息传递工作,对信息传递的及时和准确负责。
安全生产责任制 1、认真贯彻执行国家的安全方针、政策、指示、法令、法规。
经常对职工进行生产和安全技术知识的学习教育,牢固树立安全第一、预防为主的思想。
2、定期组织安全大检查,及时交流安全生产经验,坚持安全活动日,严格遵守四十一条禁令条款和对事故坚持三不放过的原则。
3、自觉遵守各种安全规章制度、劳动纪律,严格执行工艺纪律,坚守岗位,精心操作,按时巡回检查,发现异常情况及时查找原因,及时处理,并向班长或有关领导报告,发生事故及时处理,防止事故扩大,并及时向领导汇报。
4、严格各项规章制度,杜绝违章指挥和违章作业,每个职工均有权拒绝违章作业命令,并有权制止他人违章作业。
交接班制度 1、交接班班制是上下班之间交接情况,保证生产连续稳定运行的制度。
交接班必须严肃认真的按交接班标准认真执行。
要求做到十交五不接,十交:交任务、交指标、交原料、交操作和交提示、交质量、交设备、交问题和经验、交工具、交记录、交安全和卫生。
五不接:设备润滑不好不接;操作情况不清不接;工具不全不接;记录不全不接卫生不好不接。
2、交接是要严格按三一四到五报的内容进行,三一:对重要的生产部位一个一个的交接;对重要的生产参数一个一个的交接;对主要的生产工具一个一个的交接:四到:应看到的要看到:应摸到的要摸到:应听到的要听到:应闻到的要闻道。
五报:报事故部位、报遗留问题、报注意事项、报采取措施、报处理结果。
3、交接班程序: (1)接班者提前十五分到岗;(2)按巡回检查路线和内容逐点检查设备工艺状况;(3)检查工艺报表和交接班日志;(4)召开交班前会(5)上岗进行交接;(6)上岗人员开班后会。
4、班前会内容和程序: (1)按班班长检查本班人员出勤情况;(2)交班班长介绍本班生产情况;(3)接班人员逐个汇报巡检情况(4)接班班长布置本班工作。
5、班后会内容和程序: (1)岗位汇报当班情况;(2)班长总结讲评;(3)车间领导指示。
6、操作人员要认真填写交接班日志,要求做到:内容齐全,简明扼要,情况真实,书写认真,字迹工整,干净整洁,无涂改。
班长要把岗位交接班日志妥善保管。
交接班日志的内容要包括:(1)接班情况:(2)本班工作情况,(生产任务完成情况:质量完成情况:工序管理情况:安全生产情况:本班好人好事:工局、设备状况;岗位卫生情况)。
(3)交班情况(注意事项;遗留问题及处理意见;上级指示通知)。
7、交接班时,若两班对某些问题发生争执,车间干部要及时进行仲裁解决,不能影响生产的正常进行。
8、化工岗位在事故状态下交接班要在车间主持下进行,要在处理正常后再交接。
交接班时的事故处理以交接班为主,接班者要主动协助,待事故处理正常后方可进行交接手续,但交班后30分钟内出现的某些不正常波动,交班者仍有责任。
巡回检查制度 1、本制度是保证生产操作和设备运行经常处于全面、系统、正常监护和检查之下进行安全生产而制定的。
2、凡本厂连续生产的单位及有连续性操作的辅助单位都必须执行巡回检查制度。
3、凡上述单位岗位操作人员必须严格进行巡回检查,不得由非岗位人员顶替。
4、各岗位应分别确定巡回检查路线,设立巡回检查点,规定检查内容和检查时间。
5、巡回检查以拨牌制为统一检查形式,做到指针与检查时间相符。
6、巡回检查的时间间隔时间原则上为每一小时一次,操作人员要按规定时间、路线和内容进行检查,依照相应的时间拨针。
对发现的问题要及时处理,并按规定格式填写到巡回检查记录本上。
7、班长负责本班的巡回检查制度的贯彻执行,负责对本班人员进行督促、抽查和全面检查。
8、车间主任对巡回检查制度的贯彻执行负完全责任,对执行不力的情况要及时追查原因,并进行教育和处理。
车将按部和检修人员必须每天检查巡回检查记录本,在记录上签字,并迅速解决检查中发现的问题。
9、巡回检查制度的执行情况为厂、车间、班组和个人竞赛、评比的奖惩条件之一,对执行不力或个人视情节分别由厂和车间负责教育和处理。
(1)设备维护应实行专机专责制或包机制,做到台台设备、条条管线、个个阀门、块块仪表有人负责。
并及时做好设备防冻、防凝、保温、防腐、消漏等工作。
(2)操作人员通过技术培训对所使用的设备要做到四懂三会,即:懂结构、懂原理、懂性能、懂用途;会操作使用、会维护保养、会排除故障。
(3)操作人员在操作过程中,要严格遵守操作程序,正确使用设备。
要求做到启动前认真准备,启动中反复检查,停车后妥善处理,运行中搞好调整。
认真执行操作指标,不准超温、超压、超速、超负荷运行。
(4)操作人员必须坚守岗位,严格执行巡回检查制度,身带三件宝(抹布、扳手、听棒),执行五字操作法(走、看、摸、听、记),定时按巡检路线对设备进行仔细检查,主动消除脏、松、缺、乱、漏等缺陷,认真填写运行记录和巡检记录。
(5)搞好设备润滑,坚持五定,三级过滤,五定:定人、定点、定值、定量、定时;三级过滤:从领油大桶到岗位储油桶,从岗位储油桶到油壶,从油壶到加油点。
(6)严格执行定期切换,强制保养制度。
对备用设备要定时盘车,做好防冻、清洁和防腐工作对本岗位封存和闲置设备要定期维护保养。
(7)操作人员应保持本岗位的设备、管道、仪表盘油漆的完整,保持岗位的设备卫生良好,并且做到沟见底、轴见光、设备见本色。
加强静密封点的管理,消除跑、冒、滴、漏,努力降低泄漏率,搞好环境卫生,做到窗明、地净、厂地清。
(8)操作人员发现设备有不正常情况,应立即检查原因,及时反映处理。
在紧急情况下应按有关规程,采取果断措施或立即停车并上报和通知值班长及有关岗位。
不查清原因,不排除故障不得盲目开车。
(9)维修工人(机、电、仪)要明确分工,对分工包修的设备及时做好维修工作。
定时上岗检查查看岗位巡检记录,并主动向操作人员了解设备运行情况,及时处理发现的问题。
岗位练兵制 (1)岗位练兵是培训,提高职工操作技能的一种学习形式。
各单位职工要立足本岗位干什么,学什么,缺什么,补什么,对技术精益求精。
(2)各生产操作岗位以设立岗位练兵台,建立岗位练兵卡,其内容应齐全、正确、并且不断更新、完善和提高。
(3)经常开展岗位练兵活动,坚持每天学习练兵卡上的内容,交接班时抽卡问答,要求做到学习有记录。
(4)认真执行操作人员持证上岗制度,新工人上岗和换岗必须经过安全、技术考核,考核成绩低于65分的,必须复审,重考,否则不得上岗。
(5)经常组织操作人员学习岗位操作规程和岗位操作法,进行专业技术教育,每季度开展一次专业技术教育讲座活动,并进行考试,车间要将考试成绩纳入对操作人员的考核。
(6)贯彻严格训练、严格要求的原则,从严、从难、从实际出发,开展帮教式岗位练兵。
文明岗位标准 (1)严格执行岗位责任制和岗位操作法、严格遵守工艺纪律和各项规章制度,并能完成各项生产经济技术指标。
(2)岗位各种记录和报表要统一使用蓝黑墨水记录,字体仿宋化。
要求操作记录及时、准确、整洁、无差错、无缺项。
(3)遵守劳动纪律,坚守工作岗位。
要求做到不脱岗,不串岗,不睡岗,不作与生产无关的事。
(4)岗位所辖设备达到无泄漏标准,设备及其附件齐全、完好、整洁、见本色。
(5)岗位所有工具、用具,消防、防护器材等摆放合理、整齐便于使用。
岗位操作台、记录本、报表、凳子等物品摆放整齐,不得杂乱无章,不妨与生产无关的物品。
(6)岗位地面无垃圾、无尘土、无油污、无积水,且窗明壁净,各种图表、标志要鲜明清楚。
(7)岗位操作人员,按规定穿戴护品、护具,着装整齐,情绪饱满,仪容端正。
(8)岗位操作人员,操作时专心致志,接待人热情大方,谦虚文明有礼貌,根据不同场合使用您好、欢迎、请、谢谢、再见等文明用语
宿舍管理实践周总结200字
尊敬的____________(公司领导): 您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书! 我不想再一次为自己的错误找任何借口,那只能让我更加羞愧与惭愧。
这份检讨书,主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。
其时,领导反复教导一直在耳边回响,严肃认真的表情也犹在眼前,我深为震撼,同时也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。
通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求-----树新风,讲文明,背道而行。
经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。
刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。
但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。
因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。
本人思想中的致命错误有以下几点: 思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。
就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。
思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人不尊重。
对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
我决定做出如下整改: 1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气、不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。
因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。
盼望领导能给我改过自新的机会。
如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献。
所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。
说真心话,在公司上班认识很多同事,真的很开心很愉悦! 在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。
在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。
现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。
因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。
在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。
因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。
同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献,请领导相信我。
检讨人:时间:____年____月____日
不合格宿舍卫生检讨书
一、对岗位职责和工作内容的学习,让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。
工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围,工作流程。
掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。
一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。
在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。
也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。
二、员工手册的学习,我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向。
从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。
知道什么是我们该做的,什么不该做。
每天我们都集中学习,学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。
在工作岗位上实现自己的人生价值。
三、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促规范,中国旅游饭店业协会特别制订的。
我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。
礼仪规范学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。
与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。
最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
四、最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分,在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下,对我们服务的细节加以补充。
从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。
零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的三知;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即三会。
即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。
五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。
基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。
通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。
带领员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样、督导的角色。
在工作中、生活上处处关心员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。
一个月的时间,我们在夏经理和褚经理的带领和督导下,我们在理论上学习完了这些文件,下一步查摆工作我们就要把这些规章制度和知识运用起来,彻底整改我们现在的工作作风和工作氛围,坚决做到学以致用。
为我们宾馆发展和新楼的建设奠定扎实的基础



