晋升主管学习心得如何写
请看《杜拉拉升职记》中杜拉拉进入美资企业DB的工作经历，以及涉及到的爱情的经历，对你写升职报告会有帮助的， 升职报告心得自有自己写得才是真实的原创。
刚刚入职： 进入DB后的第一件事是接受新员工入职培训，其实这和我们刚进入大学时老师说这个学校多么多么好，在全国的排名在多少名差不多，主要是为了让我们从心里产生一种自豪感，这里有一个名词：忠诚教育。
忠诚教育很重要，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。
这和婚姻没有什么两样，人们越满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
感觉这句话很有道理，人只有在满意事物的情况下才更有兴趣投入其中，工作和婚姻都是如此。
一个优秀的企业在招入新员工时都应该设置相应的培训，来让新员工了解企业，让入职者从内心里喜欢这家公司，从而有激情、有动力的去工作。
签字的文件：拉拉上班第一周，在几样文件上签了名，除了劳动合同外，还有诸如意外险受益人指定书，员工手册，商业行为准则等。
商业行为准则，就是公司用正式的书面形式，告诉员工什么可以做，什么不可以做，如果非做会受到什么样的处罚等，公司通过这套准则让员工明白这里的企业文化，认为什么是道德的什么是不道德的。
一个正规的公司应该会签正式的合同，并还有相关的各种福利，像员工手册、商业行为准则这样的东西不能轻视，在细节方面要多加注意，有规章制度就好办，按照章程做事。
杜拉拉从意外险条例中的赔偿金额看到了自己等级上的差距，目前她的工资是4000，按照规定，她的赔偿额度是24万，但最高的赔偿额度是200万，这一比较，立刻激发了拉拉升官发财的欲望，就是人们常说的职业发展欲望。
看来，在正常合理的情况下，金钱的“诱惑”还是很有必要的，也的激励员工努力工作的一个好方法。
还有就是签字的问题，记得在一次实训中，有个老师曾告诫我们工作后不要随便签字，因为一旦你签字了，你就要对你所签的文件负责，如果出了什么问题，那会很麻烦，所以这一点要多加注意。
阶级划分： 经理以下级别叫“小资”，就是“穷人”的意思，一般情况下利用公共交通上下班，不然就会影响还房贷； 经理级别算“中产阶级”，阶级特征是他们买第一个房子不需要靠贷款，典型的一线经理私家车的“宝来”，公司提供的交通补贴能涵盖部分用车费用，二线经理则开“帕萨特”，公司提供的交通补贴基本能涵盖用车导致的日常费用； 总监级别是“高产阶级”，“高产”们有不止一处的房产，房子得是在最好地段的优质房产或者“别墅”，可以自愿选择享受公司提供的商务车，或者拿相当于公司商务车型的价格的补贴额度自己买车，和车相关的费用完全由公司负担； VP和president是“富人”，家里有管家和门房，公司给配专门的司机，出差坐头等舱。
入职两年后： 杜拉拉的聪明有责任心已经被证实，被提升为广州办行政主管。
事实上杜拉拉之前的工作是区域销售助理，后来转行进入行政部门，其实一个公司的核心业务是销售，那才是真正给公司带来收益的部门，只是当时的杜拉拉还不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展，才不会被边缘化并能最快的发展，当时她所想到的是主管的级别比一个助理的级别高，在工资上也有所提升，这让杜拉拉毫不犹豫的接受了这个升职的提议。
从这件事可以看出，一个公司的核心部门的销售部，它是直接给公司带来利益的部门，并且也有很大的发展空间，如果不能进挨着核心业务发展，就会被边缘化，就不会得到公司的重视，最终体现在没有什么上升的空间。
拉拉任职广州办的行政主管后，顶头上司是玫瑰，玫瑰是一个专横独行，不肯发展辅导下属，心胸狭窄的人，在工作中总是坚持自己的意见，拉拉刚开始时很苦恼，她不能正确的做出判断，到底哪些问题该轻请示，哪些问题该自己做决定，在公司政策许可的范围内，到底哪些事情的处理只要符合政策就行，哪些又该特别的按照玫瑰前辈的专业经验来处理。
每次受到教训拉拉就当场做出“您老见教的是”的态度。
最后拉拉觉得不能和玫瑰直接沟通，于是决定搞清楚和玫瑰沟通的游戏规则。
就联络和拉拉同一职位玫瑰手下另外一名下属，假借横向联络，来试探她是如何和玫瑰工作的，但是这个计划失败了。
越级：越级申诉是外企最严重的行为之一。
基本上大多数的越级行为都是以失败而告终。
也许当时就那件事情本身而言，你能赢，但长远看，基本上你还是输了。
外企HR制度中的越级申诉制度起到的是预防告诫的作用，让那些做头的人做到慎独。
一旦真有人踏上那条申诉通道，只能用自己的前途来维护企业文化的开明形象。
申诉本身，得到公正结论的成数很高；被申诉的主管固然受到重创，而对申诉者而言，在未来，没有人愿意用一个申诉过主管的人，很可能是他将要面对的结局。
所以在对上司不满时，越级申诉是一个很不明智的做法，首先想到的应该是尽量避免和上司的直接冲突，尽量的去磨合，也就是：与上司建立一致性。
拉拉采取了这样的措施，在交报告表时使用上司惯用的格式，使上司在查阅数据时方便了很多，让上司有一种被追随的满足感。
此外还认真研究了玫瑰主要控制的方面，找出规律后，就明白了哪些事情要向玫瑰请示并且一定要按照玫瑰的意思去做，只要玫瑰的注意不会让自己犯错并成为替罪羊，她便坚决不多嘴，坚决执行。
哪些事情的玫瑰不关心的没有价值的小事，拉拉就自己处理好而不去烦玫瑰；还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建议的，拉拉就积极的提供些善意的信息，供玫瑰做决定时参考用。
能力的考验： 一次偶然的机会，拉拉负责策划上海办的装修项目。
李斯特为了嘉奖拉拉，特意给她加薪5%，拉拉为此很高兴，觉得这是公司对她的信任，但实际上她应得的应该远远大于这5%，因为她干的是一个经理的活，并且还有自己之前行政主管的活，此时的拉拉只是像李斯特所想的那样，可以“学到东西”，但她没想过，“学到东西”当然很重要，可“学到东西”不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗
要学会认清自身的价值，做多少拿多少，在利益面前，争取自己应得的那一部分。
拉拉刚接手，就拿下了租约的续签，但是这件事不是由直隶上司李斯特去报告，而是拉拉自己直接发Email报告李斯特的同时，也抄送了财务VP柯必得，导致大家都明白这是拉拉搞定的，不是李斯特搞定的，这无疑是抢了风头，让李斯特略感到尴尬，但李斯特是一位宽容的上司，没有责怪拉拉，如果换了别的上司，她干了活，没准还得被收拾。
从这件事可以看出，凡事要考虑老板的感受，不能好大喜功抢风头，做了事要低调，成果应由上司一步步往上报，否则做了事还反过来挨批。
由于玫瑰的突然请假，其中有很多事情只能由拉拉自己自行解决，其中经费问题是首要解决的重点问题。
从例子中可以感觉到在执行任务时，要充分利用资源学习，必要时请老板协调各部门配合工作，在没有退路，自己的行为是正确时，要坚持自己的立场，但不能意气用事，最终还是要把事情办好。
老板们的不同特点：玫瑰：很细节琐碎的事情要请示汇报过才可以动，搞得人做起事来缩手缩脚的，平时也不愿意多交代一下应注意的事情，比较关键的工作抓在自己手里，不让下属有学习的机会，李斯特：1.不太帮拉拉，但“充分授权”，一般就大的原则和他沟通过后，他便放手下去让下属自己干，让下属充分发挥主观能动性。
2.待人和气，下属有什么做的不妥的，他一般只是通过就事论事地问她问题，来让她明白自己的失误，点到即止。
3.教的不多也不太主动，但拉拉去请教专业性和知识性的东西，李斯特会耐心开明的教给她，只要拉拉提出来，属于工作需要，又符合公司的政策，他就爽快的批准她参加各种培训。
4.为人宽容达观，允许下属充分提出自己的看法，也较尊重下属的意见，他允许手下犯错，认为出错的成长中很正常的过程。
何好德：有雄心大志，关心下属的成长，和拉拉谈话时一般把思路阐明的深入浅出，作为下属找老板谈话，事先想好要占用老板多长时间，本次谈话的主题是什么，别讲太多，大老板很忙，也别讲得老板听不明白，，以及谈话中老板可能会问到的哪些问题。
齐浩天：第一是授权，他认为既然罗杰是他的副手，他就要信任并支持罗杰；第二是敢于拍板，假如你找到他，告诉他你需要他做一个决定，他就会尽快给你一个决定，让你有明确的方向去做事；第三个好处是他经常不理会繁杂流程，让大家在流程上少了一些痛苦。
他会尊重下属的意见，赋予你权利，让你充分发挥自己的才干，而当你需要他的支持和决定的时候，他又能爽快的给你一个决定。
大老板的问话规律： 比如你和他说你希望做一件事情，老板就会问：有预算吗（有钱吗）
公司流程关于这类项目的花费有什么要求（符合政策吗）
做这件事情的好处是什么（为什么要做）
不做的坏处是什么（可以不做吗）
比如你去找他要钱或者要人，老板就会问：给了你钱或人，产出是什么
投入产出比高，他自然会给你钱，所以事先要掂量好能用什么交换到资源。
把活干了不受老板待见：原因：和上司沟通的不够，遇到事情都是自己默默的干了，所以他根本就没意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大。
于是，他就不认为承担这些职责的人是重要的，鉴于他不认为你是重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。
针对上面的原因，拉拉在自己的博客中写下了这样的一段话：干了活还受气该怎么办
1.我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成简明扼要的表格，发送给我的老板，告诉他如果有反对意见，在某某日期前让我知道，不然我就照计划走——这个过程主要就是让他对工作量有个概念。
其中提出日期限定，是要逼她去看工作表（老板们很忙，你的Email常常会视而不见，甚至有可能根本不看）；用简明的表格来表述，是为了便于老板阅读，使他不需要花很多时间就能快速看清楚报告的内容.2.我刚开始接管这个部门的时候，本着尽量不给老板添麻烦的原则，我会尽量不把难题交给老板，很多困难都自己想办法协调解决。
但是这样做的结果，就是使老板轻视我，他根本不了解工作的难度。
后来我就改变了这个策略，遇到问题我还是自己想办法解决，但是每当这个时候，我会先带着我的解决方案去找老板开会。
每当开会，我会尽量挑一个他比较清醒而不烦躁的时候，单独地只讨论某一方面的一个大的困难。
我让他了解困难的背景，等他听得头痛了的时候，我再告诉他，我有两个方案，分析优劣给他听，他就很容易在两个中挑一个出来了。
这样，他对我工作中的困难的难度和出现的频率，我的专业，以及我的积极主动解决问题的态度和技巧，就有了比较好的认识。
3.每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何，把这当中的大事摘要给他。
最后出结果的时候，我会及时的通知他，免得他不放心，我从来不需要他来问我结果。
这样，他觉得把事情交给我，可以很放心，执行力绝对没有问题。
4.在需要和别的部门的总监们，或者president（总裁）和VP（副总裁）一起工作的时候，我特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。
写Email或者说话，都非常小心，不出现有歧义的内容，基本上不出现总监们抱怨我的情况，这样一来，我的老板就觉得我很牢靠，不会给他找麻烦。
“自下而上”与“自上而下”：拉拉经过一段时间的磨练，渐渐懂得应为自己争取应得的利益，于是向李斯特提出任职行政经理的职位，但李斯特始终认为拉拉的经验不够，虽然她在没有任何经验的情况下出色的完成了上海办装修项目，李斯特以她的常驻地不在上海，以及何好德会有意见等理由拒绝了拉拉的升职要求。
万般无奈下，拉拉决定直接找何好德沟通此事，何好德说了如下一番话：正常的流程下，升职申请应该由希望提拔员工的部门主管发起，因为他是用人部门的头，他最清楚他需要什么样的人，以及这个候选人的现有表现和能力：然后这位主管需要他本人的上级以及人力资源管理部共同讨论，看候选人是否已经具备了被提升的资格。
要提升他手下的某位员工，首先应该是他的决定，而他的上级主管和人力资源部，是起到监控的作用，即保证这个升职的合理合法性。
通常，一个主管的上级，不会把他不愿意用的人强加给他。
所以在提出升职申请时，还是应该自下而上的，由于有何好德的支持，李斯特最终同意了拉拉的升职请求。
沟通的弱项：拉拉的一位同僚是酬薪经理名叫王宏，为人比较死板，衡量人和数字的主要标准是数字，有些认死理。
他自知自己的沟通能力不强，以前就是在这方面吃过亏，摔过大跟头，进DB后他给自己定了两条规矩：第一，他的强项的技术；第二，即使沟通仍然是他的弱项，任何时候，必须注意和李斯特保持良好的沟通，忽视与任何方面的沟通，也不能忽视与李斯特的沟通。
这被证明的成功的策略：第一，人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一方面。
预期花很多精力去把弱项改造成强项，不如把这些精力放在发挥强项上，会有更高的投入产出比。
简单说就是人应该“扬长避短”。
例如商业客户部的销售总监Tony林就对此颇有心得，他自知自己做生意的水平虽然不如其他销售总监，能把手下的大区经理用好，一样出业绩——本来嘛
到了那么高的位置，专业技术的水平高自然最好，实在技术不行，也不用自己动手去做，会管人用人就行。
第二，人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保证不忽略重点。
每个人的业绩是否合格，能力是否优秀，80%甚至更高比例的结论由他的直接主管做出。
即使全世界的人都说你好，直接主管认为你有问题，你多半就有问题了。
一言以蔽之，就是你要“保证重点”。
帮助战友的时机：在别人困难的时候帮助别人，总好过等别人强大起来了在靠上去套近乎强。
信任:信任是一个重要的东西，信任能提高工作效率，倘若两人之间关系好，互相“信得过”，即使有不同意见也能很纯粹的讨论谁的意见更正确，因为你首先假设对方不会害你。
师傅与徒弟： 拉拉升职为经理后，有很多不懂的地方，就像一个新人，完全没有方向，连提问当不知道怎么提。
李斯特交待在工作中要多带带拉拉，招聘经理李文华对拉拉还不错，只要是拉拉提出来的，还是愿意教的，但王宏一直对拉拉的升职很不满，觉得拉拉不应该升的这么快，在工作中也就能糊弄过去就糊弄过去，不愿意多教拉拉。
过去王宏在小公司成长的比较艰辛，过去他想向同行学一点东西不容易，人家别说主动教你，不想法阻扰他学就算不错了。
这里面有教会徒弟，饿死师傅的思想，其实这种思想也很正常，以前老师在课堂上也跟我们提起过，别人辛辛苦苦自己琢磨出来的东西，哪能那么轻易的让别人学到，现在是同事，在工作中就会有竞争，也许你教会了别人，下次裁员的时候走的或许是你而不是他，想要别人把东西心甘情愿的教给你，这与你的人际关系有很大的联系，如果你和他相处得好了，他把你当做知心的朋友，也就愿意在工作中多教教你。
拉拉假借感激之名，既是激励一下两位同级，也是为了给他们更多的压力，以索取更多的帮助。
为了区分王宏和李文华对她成长的贡献，也为了鞭策王宏，并让李斯特了解自己的进展，拉拉做了一个总结报告，用邮件发送给李斯特，同事抄送给王宏和李文华。
拉拉利用一个简洁的表格来做这个总结报告，表格中分为四项内容：受训目的，受训内容，帮助促进者，效果及进程。
简而言之，就是谁教会了她一些什么。
这件事让王宏很尴尬，但并没有改变王宏对拉拉的态度，拉拉只能自己在实践中慢慢摸索。
管理：1.认可不及时，鼓励不及时，乃是用人的大忌，在他最想要的时候给他，才能起到最好的作用，等到他都皮了，你再给他，就不会有现在给的激励效果好了。
2.认可要真诚。
这一次谈话中，孙建冬对拉拉说过这样的话：“拉拉，有你这样出色的HR的支持协助，是我们销售部的福分，你们真是业务部分当之无愧的战略伙伴。
说实在的，过去我很少见到HR能做到像你这样的这句发自肺腑的赞美拉拉什么受用，所以拉拉也十分乐意倾蘘相助。
3.老板真对员工好，就该明确指出员工的问题，并指导他改进，千万不要回避问题。
在发现员工缺乏清醒认知的时候，老板应帮助员工准确定位，了解自己和岗位要求的差距。
4.管理者有管理者的地位，既需要倾听，更需要做决定。
4.一个卓越的领导者应该拥有他人的信任，而要做到这一点，领导者必须展示让他人值得信任的言行，其中之一就是拥有清晰明确的立场和态度。
4.老板做的越大，对各项能力的要求就越高，其中一项就是妥协能力，——做老板的，得在不太的利益中权衡利害，知道在什么地方要做出妥协。
，老板也不好当，你要是业绩不好，同样得滚蛋；要想业绩好，对于达成关键业绩的下属就得掂量着办，不然的话，谁走人还不一定。
招聘技巧： 招聘时除了要考虑应聘者和岗位要求的匹配，应聘者和直接主管的匹配也很重要，有的应聘者完全能胜任岗位要求，但是和直接主管的个性很不匹配，最后往往干不下去的。
比如资深强势的经理。
往往希望招实力强的人进来。
你就不要给他找能力一般的人来；有的经理喜欢管的特别细致，你就不要给他找一个不喜欢主管把自己管的很细很死的人，否则以后上下级之间会有矛盾；比如一个经理是急性子，你就别他给找一个动作很慢的人；又比如不少新被提拔的经理，招人的时候会很在在意是否能控制住这个人，所以往往希望用老实听话的，你若给他招一个能干的但是有脾气的，他们很可能会合不来。
拉拉在之后的负责招聘销售代表的实践中，和小区经理们进行了比较细致的沟通，针对他们的需求来选择合适的人，获得了比较充足的信息，比如： ——根据所负责的产品的不同特点，对销售代表有不同的要求。
有的产品，使用原理复杂，需要销售代表的专业知识非常强，才够分量去对客户施加影响；而有的产品，和竞争对手的产品相比在使用效果和价格上都差别不大，缺乏明显的优势，可替代性强，就需要销售代表特别勤快，特别善于和客户搞好关系。
——根据所负责的区域的不同特点，对销售代表的要求也不同。
重点区域是商家必争之地，外部竞争激烈且公司增长要求其高，小区经理就很强调对销售代表综合能力的要求，准确判断目标客户的能力、与重点客户建立长期稳定的关系的能力，以及要求生意的能力，哪样都不敢放松要求；假如负责的是个小区域，产出潜力低，客户的要求也简单，对销售代表的要求就可以放松一些。
——比如，有的区域指标完成情况已经明显落后，小区经理就会非常强调新招的销售代表应具备快速提升销量的意识和能力。
——又比如有的区域由于商业回款问题不能保障供货，导致销售代表在年内可能拿不到奖金，就不能招有经验的老资格销售人员，招来了也留不住，因此宁愿要没有多少销售经验但潜质好的新人。
晋升工作总结
员工晋升工作总结员工晋升工作总结(1)时光荏苒，转眼间已经工作一年多了，回顾过去一年的工作生活，感触很深，收获颇丰。
一年来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我一方面不断加强理论知识学习，完善自己的理论知识体系;另一方面认真学习SAP的实务操作，不断提升自己的业务水平。
一年多的工作经历让我在思想、学习和工作等多方面都有很大的收获。
首先，在思想认识方面。
我认真学习公司的管理规范，保密协议等文件，并以此严格要求自己。
另外，我还积极参加了部里开展的各种思想政治学习活动，参加了会计职业道德考试，通过各方面的学习让我深刻地认识到勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
也正是因为有了这种认知，工作期间，我一直严格要求自己，工作积极努力，全力做好本岗位的份内工作。
同时我还与同事融洽相处，向思想先进、业绩突出的同志认真学习，虚心讨教，努力完善自我，提升自我，力争在平凡的岗位上做出力所能及的贡献。
再次，在理论学习方面。
我从不敢懈怠理论知识的学习。
因为只有在熟知相关的法规、政策的前提下，会计人员才能做好本职工作。
同时，学好理论知识也是提高工作效率、保证工作质量的必要条件。
一年来，部里曾经举行过多次财会人员专业知识考试，这对本部门的财会人员抓紧会计理论知识学习起到了一定的督促和检验的作用。
领导的重视以及业务工作的需要更加增加了我的学习热情。
我时常利用多余时间巩固基础的会计知
统计工作心得体会
尊敬的公司领导，我是李银华，2012 年 8 月入职，受聘后于长沙事业一部担任机 电工程师一职，负责事业一部设备保养维护、大修、改进以及永州项目部设备方面相 关筹备工作，2014 年 7 月受公司委派，调任至永州分公司负责生产技术部设备安装调 试、班组建设以及生产管理等相关工作。
现对我自受聘以来的各项工作进行简要的小 结和回顾，并向各位领导进行具体的陈述，请予以评议： 设备安装与调试。
2014 年 3 月开始全面负责用车车间设备安装调试工作，至 14 年 6 月中旬，按期完成车间设备供电布线，配料设备、高效混合机、窑炉、破碎机破 碎平台安装焊接、气流粉碎机安装以及平台焊接、空压机冷干机设备供水以及压力空 气管道焊接、二次窑炉电气液压系统维修、过筛除铁包装设备安装以及供水供电、以 及整个车间的除尘系统等等，在整个安装过程中，各项工作有序进行，并确保了无任 何安全事故发生，在规定时间内高效完成安装调试任务。
团队建设。
调任至永州生产技术部后，完成生产人员、维修工人的面试招聘，建 立维修班与生产班，组织员工学习公司相关制度学习，并对维修工进行安全、设备维 修培训，组织操作工进行作业指导培训，部门员工达到各岗位任职要求，组织开展部 门活动，增加员工凝聚力与公司归宿感。
制度建设。
根据生产工艺以及设备的更新，对事业一部设备操作规程、维护保养 制度进行全面修订。
永州生产技术部成立后，根据实际情况，建立相关的人员、现场 管理临时制度，根据永州新设备，编制相应的设备管理制度，操作规程以及维护保养 制度，并落实执行。
现场管理与生产运营。
因生产车间刚刚建立，员工现场意识薄弱，组织员工学习 车间 5S 管理办法、金属异物管控办法等，并对车间各区域进行划分，对生产工具进行 定点定位，做好标识标签，学习奖罚制度并执行。
车间通过品检确认，达到生产要求。
并顺利完成 B15 试生产及各项试验，以及钴酸锂换线部分试验，并确保现场无安全事 故，质量事故。
以上是我在公司任职期间完成的几项重点工作，其余日常工作不再一 一陈述。
回 顾五年的工作经验，也对自己的能力特点也做一个简单的概括：做为一名员工，有良 好的专业技能和职业素养，会尽好自己的岗位职责，积极努力完成领导的交办的任务， 并力争突破与创新。
作为一名基层的主事，能够团结同事，得到同事的认可并建立自 己的威信。
回顾在瑞翔的这些年，能得到领导的认可是最大的动力，在今后的工作中 会更加努力，跟随公司继续成长。
目标管理心得体会
目标管理心得体会 目标管理心得体会 首先，从人生的角度来看一下目标管理。
没有目标的人生是暗淡无光的，没有努力的方向，没有奋斗的动力。
你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪个方向对你来说，都没有太大的意义。
正如我在课程上强调的，人生没有目标，就等于在梦游!并且，没有目标的人，将会成为别人实现目标的一种工具! 其次，从工作的角度来看一下目标管理。
有目标的工作往往意味着有压力，意味着你必须努力去工作。
可能有人会不太喜欢有目标的工作，但是却没有想到，没有目标的工作是不会被重视的。
加薪、晋升?有难度，最后就只能混日子了。
根据管理学大师彼得·德鲁克先生的话，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
由此得知，所有的工作都应该有目标，只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。
再次，从公司的角度来看一下目标管理。
从公司的使命中得定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上。
在分解的时候，下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标，以确保目标分解的有效性。
确定了目标，就要有具体的实施计划，就要进行具体的目标管理。
任何的目标管理都不会自动地实现。
目标，是一种结果导向，但并不是简
升职感言
组建社区治安巡是市委、府实行“三个代表思想的整体行动，是代表人民根本利益的实际体现，是深入推进社会治安综合治理,建设平安郑州的重要前举措。
巡防队伍一成立，就充分发挥了其职能作用，为维护社区治安稳定，保障我市的改革开放和经济发展做出了重要贡献，但由于队伍十分年青，我们接触这项工作时间J较短，没有经验。
因此，作为巡防队伍的管理者，如何与时俱进，深入惯彻市委的方针，积极为巡防队服务，发挥出其应有作用，的确成了我们期待研究和解决的重要课题。
社区巡防这支队伍组建以来，按照市委、市政府对巡防工作的具体要求，在维护稳定，预护犯罪，充分发挥职能作用，取得了显著的成绩。
但不可否认的是，随着其工作格局的逐步调整和队伍的不断发展壮大，逐渐显现出一些问题。
一是：队伍构成较为复杂，管理难度大，主要是队员的素质层次，年龄跨度，背景来源等方面。
就我区来说，我区共有巡防队员636人其中下岗职工——人，单位失业人员——人，社会行业青年——人‘退伍军人——人，外地来郑务工青年——人，最小的十八九岁，最大的也有四十一二岁的，且这些人的社会阅理，个人素质也参差不齐。
二是基层管理工作薄弱，队伍建设的长效管理机制尚待建立等等，这些问题的存在与巡防队伍的运行机制相对滞后于形势发展，与管理观念，管理制度和管理手段在一定程度上，不适应队伍的性质，特点有直接的关系。
因此，在此时研究总结探索新的工作思路方法，转变管理观念，适应巡防发展大局，实惠队伍的可持续发展，增强发挥队伍的战斗力，就显的置关重要，就必须勇于创新，与时俱进，从有有利于巡防事业的发展，有利于建设角度出发，进行管理理念，管理制度、管理手段、管理内容的创新，用创新的思维，努力实现巡防工作的三个转变开创巡防工作新局面。
一、在管理观念上，由“常规管理”向“关爱型管理”转变。
我们巡防队员大都来自于城市的下岗、失业工人，他们生活比较贫困，没有外来生活来源，当前工资待遇又不是很高，工作任务又十分繁重，对这群特殊的弱势群体，我们用一般的行政机关，军队队伍的观念去管理，会不可避免地发生，这样那样的问题，不同程度的影响巡防效能的发挥。
因此，积极的探究、转变管理观念十分必要。
“关爱型管理”是相对于行政机关，军队队伍的“常规管理”面言，我们知道管理与被管理者，由于位置的差别和思想认识上差别会经常产生一些矛盾，有时，还会处于对立状态，从而影响管理和工作水平的提高，如果我们从关心爱护队员的角度去加强管理，增强责任意识，让他们体会到关爱，感受到温暖，那么，队员和我们这些管理者，就会变成流一体，互相促进相互提高，促进工作开展。
怎样关心队员让队员体会到关爱，感受到温暖，我区是从以下几方面入手的。
1、坚持区街两级领导在节日盛夏期间，去看望慰问，战斗在一线的巡防队员，用领导的真情和期望去温暖队员们的心，激发他们的创安热情。
同时，每逢队员的生日，区巡防办或街道巡防办就会为其送上生日贺卡，表示祝福，年终组织联欢晚会，发点福利，通过这些，关心、爱护，提高他们爱岗敬业意识， 2、 教于罚，教育为主，取消罚款，辅以培训。
考虑队员的工资低，收入少，因此对待违纪队员，我们取消了以往的扣分加罚款、辞退办法而采用待岗培训的方法，把教育与处罚融为一体，对每月违纪扣分达10分的队员，三个月出现两次警告的队员（每月累计扣分为6分的队员警告一次），半内出现三次警告的队员，一年内出现四次警告的队员，待岗到区巡防办参加队列，体能业务知识方面的培训，培训结束进行考试，考试及格后才能重新上岗。
这一方法端正了队员以往消极对待错误和督查相抵触的情况，改变了队员不思进取，混天度日的消极思想，树立了队员安心巡防，热爱巡防，扎根巡防奉献巡防的意识。
3、深入社区、体查队员生活，解决实际问题。
巡防办人员经常下社区，了解掌握社区情况，帮助解决队员们工作中遇到的实际问题，特别是解决部分社区警务室经常停水、停电，夏季没有风扇等降温设施的问题，通过与社区单位协调彻底解决此类问题。
且经常督促队员工资的发旷情况，确保队员工资定期足额发放到队员手中，解除队员的后顾之忧，为其创造良好怕工作环境。
4、建立评优评先机制，生奖、鼓励有功队员巡防中队。
为了调动队员的主观能动性，增强队员的主人翁意识，我们在巡防队伍中建立了目标，考核竞争激励机制，开展争先创优评比活动，设立四面流动红旗，即好人好事流动红旗、抓获现行流动红旗、作风纪律流动红旗、零发案社区流动红旗等。
将年度工作目标与每月的工作效果有机结合，对平时工作表现突出的队员和分队于表彰奖励。
二、 防范模式上，由“被动防范”向“主动先发式”转变。
巡防队的工作就是“维护辖区治安秩序预防控制、减少居民区可防性案件的发生。
由于我们队伍人员人力量单薄，且犯罪分子作案，日趋狡诈，因此搞好巡防工作，就必须主动出击，先发防范。
1、建立，建全信息员网络，超前捕捉治安信息。
我区要求各巡防中队必须在社区确定一名信息搜集员在中队确定 一名固定的信息整理报送员，负责第一时间内收集整理上报各类治安信息，为巡逻防范工作做到早知道、早预防、早处置。
2、 多种形式并举，突重点，强防范。
在防范的重点区域内成立快速反应机动队对抢劫、抢夺、盗窃等案件高发地段，开展有重点的巡逻防范，在重点防范目标上采取游动哨与蹲点守候相结合，动静互补，有效预防案件发生，在物业管理型社区建立巡防队员与保安点线相连的防范模式，在单位主管型社区，积极与单位内保人员结合实行共同管理共同防范。
3、 进一步加大对外宣传力度，充分发挥舆论工具的导向作用，通过媒体报刊，来宣传我们的工作实绩，既震慑了犯罪分子又教育群众，赢得了群众的理解和支持。
三、 在管理上由“单一管理型”向“三级共同管理”转化。
由于此前巡防是以社区为基本单位组合而成的，以往没有成立巡防办时，单一由各街道办事处，甚至社区代为管理，由于社区较多，管理者也相对较多，管理标准与要求出各不相同，极容易造成多令并行、管理混乱的局面，不利于巡防队伍的成长和发展。
“三级管理”由上而下，塔式管理，便于统一步调，统一号子，协同一致，更大限度的拓展发挥巡防队伍的优势，“三级管理”也就是分级管理。
市巡防处负责全市巡防工作的指导，协调督考核。
各县区巡防办负责对辖区巡防中队的管理负总责：1、负责具体制定巡防管理办法及各种工作制度。
2、队员的选聘辞退等工作。
区级巡防办处于两者之间，承上启下，桥梁意义十分重要。
区级巡防办要认真安排好工作，强化责任，强化管理，确保治安巡防队充分发挥作用就我区来说： 1、建全制度，使巡防工作有章可循。
为了进一步加强巡防工作的规范化、制度化建设，区巡防办结合自己的防范特点，在完善原有巡防制度的同时又建立《学习教育培训制度》、《双向选择竞争上岗制度》、《案件倒查查究制度》等一系列内部管理制度。
使我区巡防工作走上了规范化轨道。
2、 严把入口关做好新增队员的选聘培训工作。
由于社区巡防队员入队前多系下岗职工和待业青年。
没有接受过系统的培训。
因此在新增队员时，我们严格培训制度，从思想上引导他们热爱巡防安心巡防工作，从体质上增强其防范能力，掌握巡防技能，每位新增队员必须培训合格后方可上岗工作。
3、 完善督查机制，增强队伍纪律性。
我们在开展礼仪督查，加强督查工作，设立监督举报电话，聘请群众义务监督员的基础上，对区街两级的督查队员从着装到言谈举止，方面进行规范，根治了一部分队员，衣冠不整态度恶劣，吃拿卡的不良习气，进而带动全区队伍纪律性的增强。
在新的形势下，面对日益发展壮大的巡防队伍，我们这批巡防队伍的管理者都要立足本职，积极探索并建立适应，服务于巡防成长的工作机制，推动巡防工作的不断发展， 勇于创新 夯实巡防队伍建设 .
谁能说说班组长培训的心得体会、
我也是复制的何做一名优秀的班 一 班组长的定义班组长是指在生产现直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。
在称呼上有“班长、组长、领班、拉长”等称谓。
二、 班组长的使命是：为了达所公司或部门追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或者被分担的业务。
三、 班组长的任务1．指挥工作。
即保质保量完成具体的工作（产品及服务的提供）2．领导人员。
提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。
（1和2必须同时进行，连续不断地努力实现。
）3．班组长应有的精神准备l 具有发现问题的意识；l 做事细心，善于革新；l 具有不被既定观念约束的能力，做事有灵活性。
l 善于收集，具有管理的预见性。
l 根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题。
l 具有一定的组织能力和影响力。
l 一定的社会知识和被人信赖的人品。
四、 班组长自我角色的认知1． 班组长是企业价值和利润的创造者。
是基层的管理员，直接管理作业人员。
班组长不要认为与上级、下属和平共处就可以了，如果不能达到为企业创造利润的目的，就不是合格的班组长。
2． 班组长是中层管理人员的左右手。
班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自已的某方面工作起着辅助和补充作用。
在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与员工沟通的桥梁。
3． 班组长是一线员工的帮助者和支持者。
班组长是员工的直接的领导，并对其进行作业指导，培训，评价其工作能力及工作成果。
经常有人认为班组长一旦晋升，就有了“权力”，就可以对员工颐指所使，动辄呵斥处分，引起员工的不满和对抗。
班组长多数从优秀员工中提拔上来，所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。
如果对一线员工以帮助者及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快就会获得员工的拥戴，以权相压只会适得其反。
4． 班组长是同事之间的战友和兄弟。
对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者。
现代化生产最直接的特点是高度的协作分工，所以同事之间工作交流配合频繁。
五、 班组长对企业的正确认识1．企业不是顺风车把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，是企业最为忌讳的。
人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，才能让企业发展壮大。
个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值，何乐而不为
所以我们应在工作中倾注自已的全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。
2．企业不是收容所企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润，这就是所谓的利益驱动。
当员工不能为企业创造利润时，他就失去了存在的价值。
3．企业不是福利院企业只有盈利才能生存发展，成员工的工作成果和业绩是企业赢利的前提，所以企业往往以业绩多少来衡量管理者工作的优劣。
要使自已的“价格”更可观，就首先要为企业创造更可观的“价值”。
企业付出的每一块钱都要有充足的理由。
六、 班组在企业中的地位和作用1． 班组是企业生产经营活动的基本单位，直接创造利润。
企业要降低成本、提高劳动生产率，首先就要从班组抓起。
2． 班组是企业最基层的管理单位。
管理是否深入到基层是徇管理水平的指标之一。
企业的管理、思想、文化一定要深入到班组这一层次，才会焕发生机。
从效益的角度来看，班组培训比高级人员培训更直接、见效更明显。
3．班组是生产流程的衔接要素。
整个公司的生产经营活动，就是一个产口的制造过程。
这个过程有长有短，但是衔接整个生产流程的，是一个个班组，每一班组都是其中的一个环节。
因为生产流程是由一个个环节构成的，所以需要更多的协调与合作。
不要认为班组只要完成生产指令就行了，沟通协调是经理的事，这种认识是很错误的。
4．班组是提高职工素质的基本场所一个企业要发展，就需要高素质的员工，而培养高素质的员工就是班组的重要责任。
一个好的员工队伍既不是在经理的几次训话中形成的，也不是发几次奖金或罚几次款就能够锻造的，它需要班组长、师傅长期的严格要求，工作上手把手具体指导；需要同事之间无障碍的交流，才能在集体的气氛里逐渐影响形成。
5．班组是激发创意、解决问题的团队看一个企业有没有活力，首先看班组有没有活力。
单纯的生产工作是枯燥乏味的，员工对付这种枯燥乏味一般是消极怠工或跳槽。
如果班组是一个激发创意、解决问题的团队。
员工在这个班组里每天都进进步事业，工作能力不断提高，他就会有新鲜感和成就感。
七、 班组长的素质要求任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。
但真正成为管理者的人并不多，这是因为管理者具有比一般人更出色的能力。
只要我们注意，都可以做到。
1． 专业能力：班组长应是自己管辖业务的骨干和专家。
能够指导下属并向上司提供建议。
这是开展工作必须具备的能力。
很难想象“外行管内行”是一个什么效果。
2． 目标管理能力：做事要有计划、有目标、有时限，提高员工们的参与意识。
3． 解决问题的能力：善于问为什么，具有发现问题的意识和预测能力。
4． 组织能力：发挥班组里每一个员工的长处，同心协力，完成任务。
使部门动作达到1+1≥2的效应。
5． 交流、交际能力：班组长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力。
良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。
6． 倾听的能力：倾听可以让人心情平静，可以让别人觉得你很谦虚，可以让你了解更多的事情。
所以有善的倾听者自然成为最受欢迎的人。
7． 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。
让下属感到工作的愉悦。
利用幽默批评下属，不会使下属感到难堪。
8． 激励的能力：用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自已的重要性和成就感。
激励不仅不会削弱管理权力，相反员工更愿意服从管理。
优秀的班组长还要善于激励自已。
9． 指导员工的能力：指出员工在意识和行动上的不足之处；传授必要的知识及方法。
10． 培养能力：培养员工是班组长的重要任务。
不断提高员工的素质。
了解员工的需求去激励他发挥长处，使他们得到提高。
11． 控制情绪的能力：管理者的情绪会影响员工的情绪，会影响对工作的正确评价12． 自我约束能力：要管理别人首先要管好自已，用良好的品格去影响人，以德服人。
13． 发现事物本质的能力：管理者要有透过现象看本质的能力。
八、 对现场管理干部的十项要求1．热爱自己的职业：l 热爱现场（自已能力发挥的舞台）l 热爱产品（自已辛勤工作的成果）l 热爱下属（下属的成长是自已最大的成就）2．走动式管理：不只是听汇报，应常常巡视现场3．运用合适的教育方法，引导下属自己提出想法，不断提高下属工作能力。
4．看问题和做事要有预见性和前瞻性5．培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐性，找问题应有着眼点：地面→墙面→天花板→设备→工具……品质、安全、效率、现物……6．积极动手、主动报告、利用一切机会发掘自已、挑战自己。
7．积极掌握业务知识和管理方法（树立“专家权威”）8．让员工了解工作的重要性，运用各种激励手段（树立“组织权威”）9．以身作则（树立“人格权威）10． 勇于面对困难。
九、 现场管理的要点1．充当导演和啦啦队长2．乐观积极3．实事求是4．合理分配工作（放权）5．用人不疑6．认真倾听7．维护下属的自尊8．称赞下属9．关心下属10． 为下属制造机会11． 言行一致12． 让出荣誉 十、 现场管理的金科玉律1．当问题（异常）发生时，要先去现场2．检查现物（有关物件）3．当场采取暂行处理措施4．发掘真正的原因并将它排除5．标准化以防止再次发生 十一、生产活动的6条基本原则1．后一工序是客户2．按生产计划生产，按品质要求生产3．彻底排除浪费4．作业的标准化5．有附加价值的工作6．积极对应变化，灵活处理问题 十二、现场管理的方法1．现场质量管理——严格按操作规程和品质要求2．现场成本管理——彻底消除浪费3．作业日报管理——员工一天工作情况小结，发现问题，及时上报4．现场管理的实施（PDCA）——计划、实施、检查、评估、反馈5．生产准备——通过对一天生产计划的准备发现漏洞，及时解决6．目标管理——一定时期内必须达到的成果。
（品质、人员等）7．抓住重点——同样的问题出现次数最多，就是管理的重点。
找出原因，形成标准化8．晨会制（班会制）——对前一天工作总结的通报，对当天工作计划的通报和安排，提出需要注意的事项。
激励员工的场所。
9．标准与标准化——标准化手册和作业指导书是进行操作的最高指示，它高于任何人（包括总经理）的口头指示。
10． 问题的把握与改善——标准化不一定是最好的，最好的应当是最标准的。
所谓问题就是“现实”与“理想”的差距。
5W1H管理： when, 什么时候
what, 什么事
where, 在哪里
who, 谁
why, 为什么
How 怎样才能更好
11． 5S管理——整理：将必需物品与非必需物品分开，在岗位上只放置必需物品整顿：将必需品放在任何人都能立即取到的状态——寻找时间为零清扫：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一流的环境清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化修养：对于规定了的事，大家都按要求遵守执行，并且成为一种习惯。
12． 看板管理——把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来，使管理善众人皆知的管理方法。
13． 目示管理——将标准贴在生产岗位上，让任何人都看得到标准。
