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讲课人被评课后的心得体会

时间:2014-05-18 03:43

通过学回来的课后反思通过别人的园长和老师讲课的总结

学的经验,有利于使学生产生学习的乐趣和成功感。

感受数学就在我们身边。

找规律重在引导学生经历探索规律的过程,在找规律的过程中发展数学思考,形成对规律的自主认识和体验。

新课标指出:学生动手实践,自主探索与合作交流是学生学习数学的主要方式。

依据这一思想,在新授中,我首先设计的是让学生解决第十五盆花的颜色,通过学生自主探索,合作交流获得多种解决问题的方法, 接下来在处理“试一试”,解决灯笼问题时,我让学生用自己喜欢的方法解决,通过组织看书比较,逐步优化方法,最终得到结论用计算法解决类似问题,比较实用、简便。

到解决彩旗问题,让学生都用计算的方法解决问题,并明确用计算的方法解决问题时,余数的对应关系。

正是这样一个学生自己尝试、自己思考、自己获得的过程,真正体现了学习不是教师为主,而是以学生为主。

反思今天这节课,除了尽量体现学生为主的情况下,在导入的设计上,有层次,有对比(有规律与无规律的对比)。

先让学生观看国庆阅兵仪式的图片,感知生活中蕴含数学规律,有规律才彰显美。

然后学生对比两种元旦节日会场设计方案,一种有规律,一种没有规律,通过对比,学生初步感知周期排列的规律。

这样做既引起学生探索的兴趣,也使教学难点得以淡化,在不知不觉中接触规律。

在学生找规律回答问题时,我注重培养学生规范的数学语言的表述。

当第一个学生说出盆花的摆放规律后,我相机板书出来,并要求下面再说的同学要像第一位同学一样完整准确的表述出来。

在学生组织语言上,板书也起到一个规范、引导的作用。

在提问时,我也很注重自身语言的规范、严谨。

在让学生探索第15盆花是什么颜色时,我在提问时,我重点让学生说出每一个数字所表示的意义,使学生更加明确算理,掌握计算方法。

为了使所有学生都能有一个思考的过程,我改进了以往所用的小组合作学习,采用先让学生独立思考,再进行同桌或小组交流的形式,并在学生独立思考时,留给足够的时间。

课堂的时间是有限的,也是宝贵的,但是我们不能因为时间的宝贵而剥夺学生该有的时间,

教学心得体会

1、课堂是学习的主阵地,要学会高效听课。

①课前要先预习,找出不懂的知识、发现问题,带着知识点和问题去听课会有解惑的快乐,也更听得进去,容易掌握;②参与交流和互动,不要只是把自己摆在“听”的旁观者,而是“听”的参与者,积极思考老师讲的或提出的问题,能回答的时候积极回答(回答问题的好处不仅仅是表现,更多的是可以让你注意力更集中)。

③听要结合写和思考。

纯粹的听很容易懈怠,能记住的点也很少,所以一定要学会快速的整理记忆。

④如果你因为种种原因,出现了那些似懂非懂、不懂的知识,课上或者课后一定要花时间去弄懂,不然问题只会越积越多。

2、学会整合知识点,提高知识理解和记忆能力。

把需要学习的信息、掌握的知识分类,做成思维导图或知识点卡片,这样会让你的大脑、思维条理清醒,方便记忆、温习、掌握。

同时,要学会把新知识和已学知识联系起来,不断糅合、完善你的知识体系。

这样能够促进理解,加深记忆。

3、没有记忆就没有学习,记忆是学习的根本。

提高记忆力,可以专门的训练一下。

这一类的训练比较多,比如我比较熟悉的:速读记忆、编码记忆、思维导图记忆。

速读记忆是一种快速阅读之后的重点记忆和理解记忆;编码记忆是一种将编码信息与恰当的线索联系起来的个性化记忆;思维导图记忆是一种将所需记忆内容整合成关键词句后的思维记忆。

以上三种记忆,是我个人用下来比较好用的方法,但都需要系统的训练,具体比较多,就不一一详细讲述了,大家可以自己去了解,或者参考精英特速读记忆训练软件,软件中对我上述的三种训练都有具体的讲解和训练。

4、高效复习,温故而知新。

①制定阶段性的复习目标,合理规划自己每一天的学习复习任务。

什么时候复习什么科目,什么时候做题训练,什么时候看书背诵,什么时候查缺补漏等等,都一一明确下来。

②复习的时候,不要长时间的只复习一科,也不要频繁的更换复习科目。

每一个时段的复习都要保证学科的完整性,按计划复习完一个学科再进行另外一个学科的复习。

③自己在复习的时候,一定要跟上老师的节奏,最好就保持同步进行。

如果你掌握的很好,可以快于老师的安排,但不能被老师远远落下。

④每一小阶段的复习之后,要检查掌握情况。

可以自己一个人进行:合起书本,回忆一下这一阶段都学习复习了哪些知识,哪些知识是已经掌握了的,哪些是比较模糊的、还没有掌握的、有疑问的,针对有问题的要趁热打铁,折回去快速温习巩固。

也可以找你的伙伴一起进行,相互检查、考校。

5、认真做题和面对每一次考试。

做题的时候:①要仔细审题,而且要审准、审透,提炼出有效信息。

②要讲究效率,会的就过(一定是要真的会,而不是感觉会),把时间放在不会的上。

③不要动不动就去看答案解析。

看答案做题会让你觉得题目很简单,但实际做题的时候就不知道如何下笔了。

④适当进行题海战术,掌握各类型题目的解题思路。

认真面对每一次考试。

考试除了是检验你学习效果的方式,同时也是你积累经验的过程,比如:①学会如何分配和把控时间;②掌握作答中各种细节的处理技巧;③磨练考试心态;④帮助自己认识掌握的不足之处,复习提升。

吵课后被老师叫去批评后老师叫我们写的心得体会。

写一下自己上课应该好好听老师讲课,不应该乱说话,这样既不尊重老师,又是对自己的不负责任,强调自己来到这个学校的主要任务是学习,不应该贪玩的,并且保证自己以后绝对不会出现第二次这样的情况了,上课一定认真听讲,仔细做笔记,努力把成绩提高,不让老师和家长失望,请老师相信自己

听完老师讲的《做事有计划》的录制课后,家长的心得体会是什么?

范文一仅供参考  9月16日,我校全体数学到育才学校去听课学习。

我两节数学课,真的是感受颇深,受益匪浅,让我充分领略了课堂教学的无穷艺术魅力。

现就这次学习谈一谈自己的点滴体会。

  一、收获  1、出去听课比在学校闭门造车受益要快要多,要来得直接。

  2、真实——课堂教学应该追求的境界  在我们的观摩课教学中我总是觉得雕琢,事先准备的痕迹太过浓重,我自己的体会就比较深刻,当然我所说的并不是不备课一点准备都没有,而是不应该把每一句话每一个答案都要事先给学生灌输,害怕再作课中出现纰漏,我以前确实就有过这样的顾虑,因此当一节课在我不停的灌输给学生,然后在作课时,就觉得我的每一句话,学生的每一个答案都是准备好预设好的,而不是适时生成的,虽然按部就班成功的完成了一节看似完整的课堂教学,其实却缺少了真实性,多了几分虚假。

听了两位教师的课后,我觉得在教学中他们做到了真实的教学,首先教师为学生创造广阔的思维空间,使学生暴露思维的真实,例如六年级的那节课,在他的教学中没有一种固定的答案,而是拓展了思维的空间,这样学生的思维很活跃,即时生成的答案各式各样,让人找不到雕琢的痕迹,很真实。

其次,学生畅所欲言,让学生凸显个性的真实,  3、情境——创设贴近生活的教学情境是课堂教学有效的手段  我记得朱乐平老师说过教学情境的设置应注重来自于生活,并不是每一节课都要设置与生活紧密结合的情境,而是尽量贴近于生活,这样学生学习起来便于思考操作,同时也能在生活中加以应用。

特别是像我们学校的学生更要注重与生活实际的结合,因为我们的目标就是要让学生通过学习掌握解决生活中出现的一些问题的手段方法,掌握技能。

所以情境的创设需要我在生活中教学中多观察,多思考,多操作。

  4、三维目标的整合——课堂教学的更高要求  我们的教育观点从最开始的注重教书对学生知识的传授,到提倡育人的重要性,我们的观念都有了逐级的改变,那么现在课改又提出了“三维目标的整合”,所谓的“三维目标”就是:“知识与能力,过程与方法,情感道德与价值观”,要求教师在教学中尽量做到这三个目标的整合,而且是“品之有味,寻之无迹”,如在三年级数学课的教学中,她通过教学让学生体会到了,不同的事物从不同的角度去看去评定都会有不同的结果和答案,那么做人就是这样我们不应该以一种标准去看待我们周边的人、事,我们要从多角度去思考一个问题,所以这节课就是在这样的看似在作练习的过程中,让学生通过学习知识,提高了学生分析判断事物的能力,同时也教会学生如何做人。

做到了“三维目标的整合”。

  5、亮点——让课堂教学生辉的装饰品  能让听者有畅所欲言的欲望的课就是一节好课,能够让听者回去就可借鉴操作的也是一节好课,我觉得一节好课并非是很完美的,哪怕只有一个亮点,能够引起大家共鸣,我觉得都是好课,其实那位六年级老师的课并不是像我想象中的那么好,而且在我们学校应用起来未必就很实用,但是在他练习的设计中,他采用了层层递进、小组合作,并让学生进行质疑,我感到了教学的效果非常好,这就是一个亮点,使这节课生辉。

  6、教师素质之高,学生习惯之好。

是我们该思考如何去做。

  二、自我反思  总之,听了两位教师的课,看了气势宏伟的广播操,我充分认识每一次外出学习对于我都是一种反思和激励,让我在欣赏别人精彩的同时发现了自己的很多不足,在以后的教学中,一定要严格要求自己:做到课前认真解读教材,根据学生的实际情况设计出合理的教学流程;课后认真反思,坚持写好教学后记;多看书学习,多做笔记,不断提高自己教学业务水平。

教学心得体会

教育教学心得体会在近一年的教育教学工作中,我认识到作为推动教育事业发展的主体—教师肩负着光荣和神圣的历史使命,必须具有强烈的责任心和良好的师德素质。

现今社会中,有悖师德的现象屡禁不止,如教师急于求成,往往口不择言,伤害了学生的自尊,迟到就不让进教室,做错事就罚打扫除等变相体罚学生,认为将学生分为三六九等,优生笑脸相迎,差生横眉冷眼等等,这样肯定不利于学生的可持续发展。

在推进素质教育倡导新教育理念的同时,要求教师提高自身素质,有良好的师德表现,我认为需作到以下几点:1 钻研教材,在新课程新课标下认真备课,上课,“要给学生一碗水,教师要有一桶水”,这样才能教好课,高质量完成教学任务。

2 转变教育理念,从以往转为素质教育。

培养学生的综合能力,注重学生全面的发展。

3 以身示范,以情感人,德高为师,身正为范。

我们要求学生不能怎样,自己就先要做到。

教育过程中,不体罚或变相体罚学生,要以情感人,让学生认识到自己的错误并改正不再犯,这一过程需一定的方法,我作为一名新教师,尚未摸索到较好的方法,在以后的教育教学过程中,我将努力积累经验,并积极听组内老教师的课,学习他们的教育教学方法,摸索出适合自己的教育教学方式。

总之,我会努力成长,争取早日成为一名拥有高素质师德的新时代人民教师。

新教师工作心得体会转眼间,我来到工作快一年了,在这一年中,我学习了很多,也成长了很多。

下面我就以这一年的经历谈谈我作为一个新教师的工作心得体会。

第一学期我主要暂代生物实验员的工作,刚开始的时候,我对实验室的设备一点也不熟悉,对一些实验的准备也不大了界,作为一个新教师,我真的感觉很彷徨,幸好,这时组里的其他老师给了我很多的指导和帮助,我添置了很多与新课程理念下的实验有关的新器材和药品,同时对原有消耗的其他设备进行了补充,维修实验室桌凳,组织学生打扫卫生,积极准备实验,合理安排实验时间,较好地完成了实验室工作,同时,我还对实验室财产做了统计,迎接并顺利通过了省领导对实验室的评估检查。

第二学期我主要担任年纪的生物教学,在教学工作中,我主要作到以下几点:1 深入细致地备好每一节课,熟悉教材,精心设计问题,力求把握重点难点,使课上内容简单易懂,同时自己制作或借鉴网上比较好的,把传统讲授教学模式个现代教学模式结合。

2 认真上好每一节课,一般第一次上总是感觉不太流畅,我及时从中获得经验,在下次上时更好的讲授好。

同时课堂注重学生学习主动性的发挥,培养学生发散思维和,使其综合能力得到发展。

3 坚持听课,学习师傅和其他老师的教学经验,结合新课程历年,寻求适合自己的教学方法。

4 认真及时地批改作业,从中了解学生掌握知识的情况,从而有侧重的对其强调,扫除自己学习中的盲点,也为课堂效率的提高打下了良好的基础。

这一年中我还担任了高一(11)班副班主任的工作,积极参与,在优秀主任于永中老师的知道下,我学会管理班级的一些方法和教育学生的一些经验,认识到对学生以为严格是不行的民主是要找到严和爱的切入点。

作为一名新教师,我有很多不足,因此我积极汲取养分,感谢教育局给我安排的到教师进修学校学习的机会,请了许多资深教育工作者给我们授课,我受益颇多。

总之,我还很年轻,需要不断的磨练,才能成为一名合格的中学生物教师,为此,我将一如既往,努力早日达到目标。

个人简介,女,中学二级教师,于2005年6 月毕业于徐州师范大学生命科学学院,2005年8月受聘于,担任过一学期实验室管理员的工作,之后一直从事生物教学的工作,现担任高二必修生物教学。

目录1 新教师工作心得体会2 教育教学心得体会3 参加青年教师基本功大赛后的体会4 课堂教学设计案例 必修三 第一章:环境与稳态 第二节:内环境稳态的重要性5 校专题讲座 让学生了解一些动物的有趣行为及其意义6 镇江市教育科学规划课题《关于中学生生物科学素养培养的研究》7 扬中市级教研活动证书参加青年教师基本功大赛后的体会为了提高青年教师的教育教学水平,同时给青年教师一个展示自我能力的舞台,市教育局举办了青年教师基本功大赛。

我也参加了此次比赛,虽然没有获奖,但为了迎接比赛我所做的准备让我的教学水平有一定的提高。

“生态系统的结构”是我的参赛课,课前从教学设计,教案,课件等方面做了充分的准备,在备课组长奚红凤老师及何俊老师的指导下,教好的完成了教学任务.课后经组内老师讨论和指导分析,同时结合我自己的体会,总结如下:本节课一开始首先用课件上几个有趣的生态系统的图片吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣,然后通过让学生讨论它们有哪些共同点来引出本节课的内容,体现了新课程理念下学生的主体地位,发挥他们学习的主观能动性。

课上以课件上动态的池塘生态系统为例,来分析生态系统的结构,生动形象,分别从生态系统的组成成分和营养结构两方面来讲解, 让学生掌握生态系统各成分之间的关系,在此基础上能够自己构建生态系统的结构模型,上黑板写出来,并和学生们一起补充和完善。

然后以草原生态系统上各生物之间的捕食关系讲解生态系统的营养结构:食物链和食物网,让学生根据自己的常识,自己学会写食物链并形成食物网,讲解注意点,学生较感兴趣。

虽然准备比较充分,但上过课后也有些不足之处,如:在教学中没有很好的运用启发式教学,大多还是采用传统的教学方法------讲授法。

虽然课件生动形象,与教学内容符合,但整体还是给人感觉有点枯燥无味,学生并没有真正体会到探索性学习的乐趣。

同时语速稍快,虽然知识点很详尽,但给学生思考的时间不够,学生需课后再消化吸收。

总之,我在教育教学上还不够成熟,但通过此次大赛,我的教学水平有一定的进步,以后我将不断努力,完善自己的教育水平,提高自己的教学能力。

美容师讲课心得体会200字

如何做一个优秀美容师  一、形象  (一)专业形象  1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息  (二)仪容仪表  1、美容师气质的培养和训练  1)控制脾气2)稳定情绪3)态度亲切  4)具有幽默感  2、风度的培养和训练  1)站姿:表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。

  2)坐姿:上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。

女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。

  3)走姿:走路时,身体挺直,保持站立时姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩;双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动;提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳,忌上下颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部;步度与呼吸应配合成规律的节奏。

女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。

  二、言谈举止  1、选择正确的谈话主题,把握适当的谈话原则。

  2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。

  3、听时应集中注意力;适时发问;了解顾客意见与需要。

  4、对待顾客热忱诚恳。

  三、工作礼仪  1、接听电话的礼仪和技巧  A接听电话要迅速。

  B电话接起后,先报上美容院的名称。

  C接听电话要声音清晰,语气柔和,速度适中。

  D通话完结后,应让顾客先挂断电话。

  2、店面前台接待的礼仪和技巧  A接待顾客时需亲切有礼。

  B早、中、晚必须有相应的问候语。

  C接待顾客时应走在顾客的左、右方。

  D与顾客交谈时,两眼平视顾客。

  E不分高、低、贵、贱,无条件地接纳顾客。

  F不强迫对方完全采纳你的意见。

  G顾客永远都是对的,必要是应委曲求全。

  H回答问题语气要肯定,用词要贴切。

  四、个人卫生和保健  1、美容师要养成良好的清洁习惯:  1)头发:要保持清洁,发型适合面型特点。

  2)面部:加强日常面部皮肤护理,工作时化淡妆,忌脱妆或浓妆艳妆。

  3)口腔:保持清洁。

  4)手:保持手部清洁、皮肤细嫩,不留长指甲。

  5)服饰:整洁、大方;不戴戒指。

  6)鞋袜:保持鞋袜清洁、无异味,工作时不宜穿高跟鞋。

  7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。

  2、美容师的个人保健规则:  1)良好的卫生习惯;  2)重视口腔  3)正确的姿势  4)适度的运动  5)放松心情  6)合理睡眠  7)合理饮食结构  8)健康的心理  美容师沟通技巧  一、如何与顾客接近距离  1、微笑服务:微笑是世界通用的语言,微笑必须是发自内心的、真诚的。

  2、予人好感的自我介绍:良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。

  3、善于运用聆听和询问。

  4、让顾客感受重视。

  5、带有感情地传达信任与肯定的信息。

  6、化繁为简:美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯,并避免使用陌生、艰深的美容名词。

  7、熟记顾客姓名。

  二、如何与不同年龄的顾客沟通  1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体  消费特征:年轻的心态、较高的欣赏水平,以及毫无家庭责任困扰的消费习惯,都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。

  沟通技巧:美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。

特别需要注意的是,要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。

  2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体  消费特征:这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情,时时有消费冲动。

  沟通技巧:与25岁以下的消费者不同,这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。

对于“单身贵族”们来说,比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦,对于“新婚贵族来说,则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。

  3、30-45岁的顾客——成熟型消费者  消费特征:具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。

一方面,  固有的消费观念在她们的头脑中很难改变,另一方面,一旦认定某个品牌或某种消费趋势,她们会很快成为忠实的消费者。

  沟通技巧:与这个年龄段的顾客沟通,最主要是掌握她们独特的消费心理。

通常她们需要听到非常详细的介绍,从品牌背景、产品成分、美容护理程序,到单项价位、包月价位等等,有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题,销售员一定要尽自己所有,耐心地具体介绍。

  4、45岁以上的顾客——黄金型消费者  消费特征:非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态,使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果,但在消费过程中,她们又会将注意力转移至自己的享受度上。

  沟通技巧:这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉,在服务过程中不失时机的夸赞她,是很聪明的做法。

  三、如何维护老顾客  1、具备责任感  A、有向顾客说明的责任。

  B、明确回答顾客提问的责任。

  2、给顾客安全感  3、体现共感性(自身重要感):顾客各自的条件不同,对服务的要求、期望也就千差万别,所以要区别对待。

  4、显现迅速性:合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。

  美容师销售技巧  一、销售的七个阶段  1、吸引顾客的注意  2、引起顾客的兴趣  3、引发顾客的购买联想  4、许诺满足顾客购买后的欲望  5、与同类产品比较  6、促使顾客下定购买决心  7、完成交易  二、销售程序  1、准备工夫:有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。

  2、操作步骤:美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。

  3、促进销售:提供美容、产品资料和美容技巧,可以激发顾客的购买欲望。

  4、完结:要表达出感谢,通过优质的服务,树立良好的品牌形象,使顾客有好印象,建立良好的宣传口碑。

  三、顾客应对  1、冲动型:这类顾客进美容院不一定是购买产品,容易产生冲动的购买欲,而参与抢购。

  2、被动型:这类顾客来到美容院,发现一种产品后,一直处于彷徨阶段,难以下定购买决心。

  应对方法:美容师要态度诚恳,耐心等待,同时热情介绍产品的性能、特点、用途,使顾客清楚使用的目的,激起其购买欲。

  3、比较型:这类顾客有明确的购买目的,会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。

  应对方法:充分展示产品,让顾客充分地接触、感觉后进行选择,不能冷落顾客,否则顾客就会放弃购买。

  4、求新求异型:这类顾客购物时,受潮流信息的影响,有追求产品外包装新颖,讲究流行、新潮美容法的心理状态,不再讲究产品的贵贱、是否耐用。

  应对方法:详细介绍这种产品的特点、功效,以及在外地甚至是国外流行的情况,以与其心理追求相吻合。

  5、尝试型:这类顾客并不了解产品的特点,功效,想买又不想买,或听说过这种产品,常抱着试试看的心理。

  应对方法:广泛宣传这种产品的优点,渲染其特点、功效,突出其与众不同之处,引起顾客的兴趣和好奇心。

  6、习惯型:这种顾客长期使用同一种产品,已经产生了习惯型购买的心理动机,因此会经常使用一种产品。

  应对方法:热情待客,促销期给予价格优惠或赠送礼品,不能因是熟客,就怠慢或冷落。

  7、伙伴型:有些人愿意结伴购买,有共同的购买目的,也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。

  应对方法:先做好其中一人的工作,满足其虚荣心和自尊,再以购物赠礼的优惠为诱饵,使其同伴欣然跟进。

  8、孤僻型:有个别顾客性格孤僻,观看产品时,不愿意别人在旁边插话;挑选产品时,也不愿意别人“越俎代庖”。

应对方法:美容师应做好必要的辅助工作。

给其更多的“自由”,做到话不多,但服务周到以细心。

  四、促销技巧  A、洞悉顾客的购买心理。

  B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。

  C、要有良好的说服力,增强顾客信心。

  ——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。

  ——有效地运用销售工具,试用品。

  ——要帮助顾客进行试用和多作示范。

  ——要有技巧对答(带出话题来引起顾客兴趣)。

  ——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。

  ——当顾客对一堆产品犹豫不决时,美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种  美容师的级别  一、美容师助理  1、经过美容学校毕业,持有初级美容师证书。

  2、有半年以上的实操经验,熟练掌握美容护理的基础程序,按摩手法,普通仪器的使用及保养,如离子喷雾机、冷喷机等;  3、对连锁店各类项目的产品,技术操作要初步认识掌握,对本职工作要尽心尽责,遵守各顶规章制度。

  二、初级美容师  1、持有初级美容师证书;  2、有一年以上的实操经验,除熟练掌握美容专业技术护理及产品外,对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出,完成公司所指定的销售额及业绩;  3、初步认识文刺项及美体(减肥、丰胸)的操作;  4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握,如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等;  5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录,强化语言技巧(咨询、销售、沟通)。

  三、中级美容师  1、持有中级美容师证书;  2、有二年以上实操经验,不仅对美容咨询有较强的说服力,对项目、产品的销售也有较好的说服力,完成公司所指定的销售额及业绩。

  四、高级美容师  1、持有高级美容师证书;  2、有三年以上实操经验,不仅有中级美容师所掌握的技术,还需要掌握化妆技巧(新娘妆、淡妆、晚妆)及专业修甲技术等全面的技术;  3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。

  五、资深美容师  1、必须符合高级美容师所应具备的标准;  2、有五年以上实操经验,有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会;  3、工作中能独当一面,有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。

  职场必备5C  一、Confidence信心  信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱,以及对自己能力的正确认知。

在任何困难和挑战面前都要相信自己。

  二、Competence能力  能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑线上。

  三、Communication沟通  在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。

如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个很大的学问,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

  四、Creation创造  在这个不断进步的时代,我们不能没有创造性的思维。

我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。

  五、Cooperation合作  在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能取得真正的成功的。

每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。

  美容师的服务技能  1、业务技能:指美容师对所从事工作的精通适度,也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能  下页

上完职业沟通课后的心得体会

在学习这门课程以前,它想得太简单和肤浅。

当时看来,这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧,课程枯燥乏味,又逼着我们给中国移动贡献上网流量。

期末之前老师划重点,我们背一背就去考试,考完就什么都忘记了。

但是上完全部课程之后,我有说不出的感动和欣喜。

不仅是掌握了与人沟通的实用技巧,而且在学习中,拉近我和其他同学的距离,记得在第一节课的时候,老师就让我们在课本上记下一句话:沟通,是意义的传递和理解。

其实就是这么平淡的一句话,让我突然间明白:沟通不是说话那么,而是把你想传递给别人的想法表达出来,更要让对方能够理解。

所以当你想达到比较理想的沟通效果,一定要站在对方的角度来说话,比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。

还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组,从各自身边的同学开始,通过聊天,访谈等方式,让大家对彼此有一个新的认识。

在和班里一位男同学聊了十几分钟之后,他对我的认识有很大的改观,在这之前,他认为我是个低调,务实,严谨的人,现在他又觉得我会适当表露自己的想法,说话诙谐幽默。

还向全部的同学介绍一个“新”的我。

其实,我很愿意和班级里的每一位同学接触,但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同,所以不知道从哪里入手,拉近跟同学间的距离。

上完这节课,我明白了:实际上我们生下来,都非常善于和人沟通的。

小时候,我们可以和陌生的小朋友一起玩,不到五分钟就变得很熟络,把开心的事情,甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。

长大了倒变得不那么善于沟通了。

这是因为我们逐渐设了很多的界限,不允许自己随便说话。

另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。

比如说从小就接受老师、父母的一些指令,应该好好学习,学习成绩可以代表一切。

所以我们就一门心思就去学习课本的知识,不再重视和身边的人沟通和交往。

其实我们应该打破自己设定的界限,拿出诚意与别人沟通,可以从日常生活的小事出发,咨询一下对方对这些事情的看法。

这样既可以拉近与陌生人之间的距离,又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。

主动沟通与被动沟通是完全不一样的,如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。

当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。

倾听和反馈,是我最迫切想要学到的一章节。

在日常生活,我经常有这样的尴尬:朋友向我倾诉生活中的烦恼,对方说了一大堆,我基本上能了解大概意思,也理解对方的苦恼,但是往往言不由衷,或不着边际、拐弯抹角,绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰,更加无法解决他的烦恼。

既然别人那么信任我,一碰到问题就来找我倾诉,那证明我在对方的心目中是很重要的,那我更要学会倾听和反馈,即使不能出主意帮助他们解决问题,最起码能通过倾听,让他们把烦心事说出来,分担内心的焦虑,减少无助感。

上了这结课后,我深刻地体会到所谓的聆听,应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音,不急着立刻知道事情的前因后果。

把自己代入对方现在的处境,设身处地地为对方考虑。

在聆听的同时,在脑海中不自觉进行的对话,包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话,或盘算着接下来的话题。

听完对方的倾诉之后,一昧地安慰是起不到明显效果的。

应该通过反问的方式,让对方找出自身的原因,并提供一些意见让对方参考。

这些意见不一定有用,但是最起码对方倾诉完之后,心态会转好一些,加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少,处理问题的态度也会变得乐观,积极。

最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。

现在无论是在学校还是将来出到社会,很多的时候都是和一个团队一起学习,一起工作,难免会出现成员间意见不合的情况。

这时候,团队的沟通显得尤为重要

当我们作为一个团队的领导时,要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队,合理分配任务,解决团队成员间的矛盾,激励每个成员发挥各自优势,共同完成一个任务,都是要通过沟通来实现的。

而当我们作为一个成员时,如果与其他成员意见不合,应该怎么解决。

当领导决策失误或者分配任务不合理的时候,又应该怎么向他提出来,才能得体大方。

我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的,而且对将来的工作会有很大的帮助。

这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文,因为有太多话可以说,尽管思路有些乱。

感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。

希望我提出的建议能被老师采纳,让以后上这门课的同学也和我一样,受益匪浅。

怎么写学习心得体会结尾

心得体会怎么写范文  一、员工培训心得体会理念的导入  企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的,心得体会怎么写。

企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。

就如同我们交心得一样,第一次见面的前三十秒将心得体会着是否有兴趣在交往下去。

我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有服务在我心中演讲稿的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。

当然不排除一个人进入新公司后会培训心得体会回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。

所以在新员入职员工中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。

因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。

建议这个新员工培训心得体会要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的心得体会、企业的典型案例等等。

在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的体会和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维心得,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。

  二、职业化的意识和基本培训的训练  在培训员工培训心得体会中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验培训,所以他们的职业化我爱我班班会演讲稿比较淡薄

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