讲解员培训心得体会
讲解员培训心会【篇一：博物馆讲解员心得齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。
放假之前，我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。
经过一段时间的学习，让我受益匪浅。
来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。
她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。
我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。
讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。
在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。
我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。
一个讲解员主要表现在以下几个方面：
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
红色旅游景区讲解员工作总结范文
参观湘鄂西革命根据地有感胡晓芬上周一至周三，我们公安县委党校秋季培训班的学员来到监利和洪湖湘鄂西革命根据地接受党性教育，这次参观学习既开阔了眼界，又增长了知识。
在这次学习之前，我从没有来过这两座城市，但是洪湖作为我省的农产品生产加工的先进地区，还是有所了解，对于红色革命历史，也仅仅是通过电视剧知道一个洪湖赤卫队与敌人进行游击斗争的故事而已，但是对剧中的人物，比如韩英等人的英雄形象至今仍深刻的留在我的脑海中。
来到监利和洪湖之后，亲临革命先辈们生活战斗的地方，聆听到知识丰富，专业的讲解员讲述了相关的历史和人物，重温了军民团结抗战的光辉历史，深切缅怀了革命先烈为中华民族的解放事业作出的重大贡献，觉得这趟红色之旅非常值得，受益匪浅。
洪湖瞿家湾镇距洪湖市区西部，西接监利柳关，南倚百里洪湖，北枕洪排大河，东临沙口新场，三横两纵的自然水系，将整个镇域划分为功能各异的不同小区。
1927年9月至1928年3月，沔阳、监利、公安、枣阳、华容、石首、江陵、巴东等县农民，在中国共产党组织的领导下，先后举行起义，组成几只游击队，就地开展游击活动。
1928年3月，周逸群、贺龙领导工农革命军，在桑植举行起义，并成立中共桑植县委。
4月，国民党军队向桑植地区进攻，工农革命军遭受挫折，周逸群转往洪湖地区。
1930年9月，成立湘鄂西联县政府，1931年1—10月，洪湖革命根据地红军连续取得三次反围剿的胜利，其间由于洪湖发大水，政府迁至监利县周
2019参观红色教育基地心得体会3篇
2019参观红色教育基地心得体会3篇篇一我们开展贵州遵义--红色之旅活动。
在遵义，我们满怀对中国革命先驱无限崇敬的心情，认真地聆听了讲解员的详细讲解，参观了遵义会议会址、息烽集中营、红军烈士陵园。
从遵义会议会址、息烽集中营、红军烈士陵园等一路走来，党的革命先辈们为了解放全中国前赴后继，英勇战斗的精神深深的感动了大家，也对“是历史选择了”这句话有了更深的共鸣。
红军强渡乌江天险、四渡赤水的场景似历历在目，娄山关的炮声，赤水河底浪涛，雪山草地中红军战士艰难地跋涉……这一切的一切，都让我们深切地感受到中国革命斗争的艰苦，中国革命政权来之不易;感受到红军长征的艰巨，更体会到无数革命先驱铸就了中国共产党的光荣和伟大。
能够成为中国共产党党员，我深感光荣和自豪。
共产党成立××周年这个令人欢欣鼓舞的日子里，在当今社会国情、党情、世情发生深刻变化的今天，作为新时期一名交通系统的中共党员干部，我们深切感受到自身的历史使命和肩上职责，也深刻体会到管理处党委安排此次活动的用心良苦，就是希望我们在通过贵州红色之旅中，回顾党走过的××年不平凡历程，在红色教育中振奋精神，以党的优良传统为旗帜，以党的宗旨为使命，凝心聚力为人民群众谋幸福，为湖北交通发展作贡献。
在此，我们决心从以下三个方面努力，誓做一名无愧于党员身份的领导干部。
一是学习革命先辈坚定的理想信念、对党的事业无比忠诚的革命精神。
社会主义江山来之不易，靠的是无
景区讲解员的岗位职责
讲解员岗位职责第1条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务。
第2条讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉。
第三条讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。
病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假。
第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观。
接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员。
第5条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间。
未经领导批准，不得擅自更改参观路线。
第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。
第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流。
引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后。
第八条做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚
去旅顺博物馆的心得体会
参观鄂豫皖革命纪念馆心得体会2016年5月7日，为弘扬五四精神，缅怀革命先烈，传承大别山精神，郑州商品交易所全体青年团员齐聚信阳新县鄂豫皖革命纪念馆，开展一场别开生面的参观学习活动。
鄂豫皖革命纪念馆是由江泽民题写馆名的以红色为基调，以千里跃进大别山的“千”字为建筑造型，以百位将军雕像和鄂豫皖红色根据地地图、三十万烈士英名为墙面浮雕，展现信阳厚重革命历史，反映了战争年代英雄的老区儿女创造辉煌业绩的纪念馆。
图1鄂豫皖革命纪念馆鄂豫皖革命根据地是土地革命战争中国共产党所创建的革命根据地之一。
鄂豫皖既是红军的摇篮，也是将军的摇篮。
在这里不仅诞生了红一军、红四方面军、红二十五军、红二十八军等主力红军，留下了周恩来、刘少奇、董必武、、刘伯承、叶剑英、贺龙、徐向前、李先念等老一辈革命家和军事家的战斗足迹。
也诞生了两位共和国主席，走出了徐海东、王树声、许世友、李德生、洪学智等469位叱咤风云的开国将领。
图2展馆内革命先烈的飒爽英姿整个展览共由七个部分组成，分别是：序厅、第一部分大别风雷星火燎原、第二部分红军摇篮将军故乡、第三部分红色苏区共铸辉煌、第四部分红色土地坚苦卓绝、第五部分江淮抗战中流砥柱、第六部分中原突围铁流千里、第七部分千里跃进伟大壮举和结尾厅将星璀璨。
走进纪念馆，我们在部队讲解员的带领下，依次参观了展馆的第一部分到第七部分。
从初级的小米加步枪到引人瞩目的飞机，以及陈列的
求一篇毕业教育学习心得体会
毕业教育心得 大学毕业，是人生的一件大事，毕业之后，我们面对的就是现实社会，开始自己真正的自强之路了。
但是在毕业之前我们需要了解很多的东西，所以我们学校给我们09级的毕业生开展了毕业教育。
毕业教育的内容比较多，有职场教育该注意的问题，有实习教育，有创业培训SIYB，还有沈浩精神教育和吴老师的礼仪教育。
经过一系列的毕业教育，让我们懂得了很多。
在职场教育还问题中，老师跟我们讲了在职场中应该注意的问题，比如工作时要勤恳踏实，平时少说话、多做事。
还有注意做好保密工作，要处理好与同事、领导上级之间的关系，让我们受益匪浅。
我觉得这真的是非常的有必要，因为我们马上就要进入职业岗位，所以在这之前就需要做好充分的准备。
紧接着就是实习教育了。
专业实习，也是应届毕业生应该经历的一个重要的锻炼过程。
我们要从实习中学习提高，掌握基本的从业经验，为以后正式进入治厂做好铺垫。
同时，在我们实习过后还要给学校交一份实习报告，老师对于在写实习报告时要注意的问题都讲解的非常详细，不禁让我们对实习的重要性有了更深的了解，也让我们对实习充满了期待。
正所谓万丈高楼平地起，我们就应该从最基本的开始做起，虚心接受教导，并学会总结领悟提高，写好实习报告。
大学生创业早在多年前就很流行了，创业成功的不在少数，但创业失败的例子也更多，要想成功创业必须要有很多的条件。
所以，我们系里就专门举办了针对大学生的一个创业培训，叫做SIYB，也就是“产生你的企业想法”，我们想创业，首先得有好的想法，充分的了解自己的优缺点，知道自己的兴趣所在，明白创业过程中会出现的现实问题并提前想好对策。
通过这个培训，让我们有了创业的想法，让我们开始懂得创业，并且怎样创业。
创业的过程艰辛，但只要坚持，有想法，并且肯干，不怕苦，不怕失败，就能有成功的一天。
马云说的那句经典的话：“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但大部分人都死在明天晚上。
”说的就是坚持的问题，坚信艰难只是暂时的，挺过去便好了。
最让印象深刻的还是参观学校的沈浩精神纪念馆。
进入纪念馆，就立刻有一种肃穆的气氛包围着我，在讲解员的讲解下，我对沈浩这个伟大的人有了更加具体深刻的认识，尤其当我看见沈浩曾经穿过的衣物鞋袜别整整齐齐的摆放在玻璃展柜里，才真是的感受到这个人是真实可感的。
看了他的事迹之后，我终于了解他，一个普普通通的村干部，为什么能够成为感动全国人物，我深深地感到骄傲，因为沈浩是从我们学习里走出去的优秀毕业生，使值得我们一生值得纪念与尊敬的校友与学长，现在，我们都应以沈浩作为我们的精神榜样，以一种崇敬的心情用他的精神来引领行为，不管身处在何种岗位，都应有他的精神，他的面貌，将他未完的事继续下去。
最后是吴老师的礼仪教育课，这是我们班一致选择的结果。
礼仪不管在任何场合都是非常重要的，老师也给我们讲了两个例子来证明礼仪的重要性。
并且教了我们日常生活工作中应该要注意的基本礼仪，比如问候、握手、坐车、乘电梯的各种礼仪。
印象最深就是关于乘电梯的，就是如果你和上级或是年长的人一起乘坐无人操作的电梯，必须先进去，将电梯按好，并且问对方去几楼，再让对方进去以表示礼貌与尊敬。
还有就是握手也是学问多多，在进入 职场前一定要学习学习，做一个有礼貌懂规矩的人，这样的人到哪里都是受欢迎的。
总之，经过这么多的毕业教育，我认为最重要的就是要我们变得相对完美点，为进入社会，进入工作岗位做一定的准备，但光只有这些不够，我们还应该不断学习，不断改进，不断提高。
