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减员增效心得体会

时间:2015-04-14 17:45

如何减员增效

酒店减员增效实用操作手册2016-06-28 里屋里 中国酒店采购报  “减员增效”这个词已经热闹了好几年,但对其的理解和操作却一直是众说纷纭,见仁见智。

本文对减员增效相关认知、经验及操作方法进行了总结,期待酒店同仁能在阅读本文后有所收获并得以实际运用。

  一、减员增效的原则  原则一  1、减员绝不能以牺牲服务质量为代价  2、在酒店实施减员增效工作的过程中,我们看到在很多管理者身上存在如下认知误区:  误区一 减员增效只是为了节约人力成本  解读与探讨:减员增效这个词语包含了两个动词,一个是“减”,一个是“增”。

减是为了减成本,增是为了增效能。

减成本的概念容易理解,而增效能的概念则模糊不清,事实上,在笔者看来,“增”包含两重含义,一是“增收入”,不仅指酒店增收,还有员工增收,减员不是为了涸泽而渔,而是通过对工作流程优化等方式实现人尽其才、物尽其用的目标,因此,受益的绝不应该仅限于企业,更应该考虑员工收益。

第二重含义是指“增效能”,流程和人员优化以后,忙闲不均现象得到有效遏制,人人有活干和人人干好活的结果自然就是工作效能的大幅提升。

   误区二 减员增效直接导致服务质量严重下降  解读与探讨:大多数酒店的服务质量水平不尽如人意时管理者们给出的答案往往是“因为减员,所以没人服务,导致质量降低”。

对于这种说法,笔者并不敢苟同。

根据近年来的服务质量统计结果,我们看到,酒店服务质量存在问题

减员为什么能增效

这个只能选C

一旦部队减员增效,我们应该怎么做

部队是裁军,不是减员增效。

无论如何,作为军人,首先要学知识练技能,强素质。

每次裁军,很多有本领、有抱负的青年都二话不说,回家就业了。

入伍就要奉献自我,无悔青春。

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