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家装业务员心得体会

时间:2017-02-18 20:19

家装业务员工作总结

那末,业务员试用期工作总结怎样写

欢迎大家关注下文: 我于20XX年xx月xx日开始到公司上班,历来公司的第一天开始,我就把自己融进到公司的团队中。

在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过本身的努力,我获得了一定的进步。

现将我的工作情况作以下汇报: 来公司之前,我对自己只有理论知识的储备。

来到公司后,我知道在试用期中如何往熟悉、了解并熟习自己所从事的行业,是我确当务之急。

我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。

事情小到复印传真,来往银行,制作单证,大到融进业务,和业务单位进行沟通。

在工作进程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中往了解业务、理解业务、熟习业务,并努力把握业务流程和细节。

我很兴奋我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟习了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了很多的相干业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都获得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的进职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。

初进职场,在工作中难免出现一些过失需要同事的批评和监视。

但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种题目时斟酌得更加全面。

现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的题目应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中,不管在工作还是思想上,我都得到了很多的收获。

但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺少,使得我在展开具体工作中,经常表现生涩,工作经验方面有待进步;对需要继续学习以进步自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际题目的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

对这些不足,我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习,专业和非专业上不懂的题目虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻觅本身差距,拓展知识面,不断培养和进步充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步进步。

***x年又是一个布满豪情的一年,在今后的工作中,我将努力进步本身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习业务知识,通过量看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力,进步自己解决实际题目的能力,并在工作进程中渐渐克服急躁情绪,积极、热忱、细致地的对待每项工作,为公司作出更大的贡献。

3、寻觅客户资源,以扩至公司利益为基础和中心点,展开全新的工作。

最后也希看请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

家装业务员对活动失败的总结

一、活动情况概述、活动目标的完成情况二、出现的问题、原因分析三、下一步工作计划

手机业务员实习心得体会怎么写

按照实习目的、计划写,重点写业务成绩,总结成果,提出努力方向。

业务员工作心得

业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力  要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到最好  那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:  1.认真做好每一份工作。

  当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

  优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能后的工作中不折不扣地予以执行。

其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。

一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。

” (这是效率与诚信)  销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。

  或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

  2.做好人际关系。

(这个最实用,社会就是个人际圈子)  很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。

我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。

他的人际关系很广,所以他经常有生意做。

问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。

  所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。

  3。

个人能力。

  这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。

但这点更是让你成为好业务员的关键。

和拉住客户心的基石  你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。

  我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。

  如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。

  无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。

如何才能成为一名优秀的销售人员呢

研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。

  优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

  最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。

要谨记。

  相信你会成功的

  朋友,加油

  等你的好消息

怎样做好一名家装业务员

其实作家装业务与做别的业务都相似,就是做人的行业。

你把下面的内容搞懂了,熟练了。

我想你做任何业务也就轻车熟路了

希望你成功

在竞争日益激烈的市场,作为一个新品牌,要想立足发展,除了产品自身的特色以外,必需着眼于促销队伍的建设。

大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货,只有卖不出货的人”,这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀促销员的重要性。

由于新品牌人员较少,培训体制一时还无法建立健全,有时根本没有对促销员进行系统的培训,新人招聘过来后,就给些产品的资料和企业的资料让其自己学习。

由于缺少良好的培训体制,导致促销队伍素质参差不齐,自信心不足、平均从业寿命短,人员流动较大。

那么如何建立一支高效、团结的促销队伍

这又是摆在我们面前的一个新的课题。

“磨刀不误砍柴功”。

“临渊羡鱼不如退而结网”。

新品牌在进行推广前,一定要给促销员进行相应的培训,虽然新品牌不可能在大品牌大企业那样健全的培训系统,但是基础的促销员培训还是要认真对待。

其培训笔者认为应根据有如下几个步骤操作:1、制定计划新品牌在产品上市之前,应按一般操作流程,在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。

计划要有详尽的文字说明、步骤,条理要分明清楚,突出培训计划的重点,不要眉毛胡子一把抓,最后什么也没有抓着。

2、设计培训方案根据产品及企业品牌的定位,按照培训计划设计培训方案,可按不同培训对象设定培训方法(如可分片、分区域、分层次,设定不同的培训对象)。

方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。

因为中国地大物博,各个区域的市场环境有很大的区别。

3、实施培训根据培训方案实施培训,培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备,让促销员能有一个良好的接受环境,这样才能很好的完成培训过程。

4、培训的评估新品牌培训时,很多企业不注重培训的评估,认为现在主要是把人员培训一下就行了,评估是在品牌成熟后进一步的事情。

其实,定期或不定期的对培训内容做相应考核,能了解培训效果,也可根据考核发现问题,找到解决办法,并对评估结果进行奖励或处罚,刺激促销员的培训热情,提高培训的效率。

新品牌进行促销员培训时一般可采取基础培训、岗位培训、岗外培训三种形式。

基础培训基础培训是新促销员进入企业后,进行的初步、基础的培训,培训内容主要分为以下几点:1、公司规章制度、企业文化的培训通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度,了解公司的发展及企业文化,对公司有一定的认识与认同,从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。

因为企业文化是企业的灵魂,规章制度是企业发展根据。

2、专业知识的培训对新员工做好岗前培训,以便其胜任工作;对有行业工作经验的员工进行强化专业知识的培训,这样有助于他们能够适应不断变化的市场。

做好新品上市的培训,使每一位促销员能够尽快掌握卖点,有利于新品的广泛推广。

专业知识的培训又分为:产品功能卖点的培训和产品功能操作的培训。

3、解决问题的能力培训每一位促销员的素质各有不同,解决问题的能力也就参差不齐。

通过培训缩减个体差异,提高整体素质,学会能处理各种问题,如产品常见故障问题、对于顾客投诉问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等。

4、沟通技能的培训语言是人与人沟通的最佳方式,语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩,通过培训使他们了解顾客需求,对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客,学会怎样沟通。

不要一个老太太来到胸罩店,用一些很生硬的文学素养名词来介绍,“您好,你看这个胸罩,戴在您老身上可以美化胸部”。

老太太肯定会用白眼珠子哼哧着:“什么人话,难道我还要去嫁老公不成”。

而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客:“您好,您真有眼光,这个戴在您身上你就年轻十岁了,显得非常有气质”。

5、人际关系的处理培训每个店面环境不同、人员不同,相处技巧也就不同。

通过培训使他们懂得,到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话,投其所好搞好关系以促进销售。

6、态度培训米卢说过态度决定一要切。

通过培训可以端正促销员的工作态度,使他们做到任劳任怨,任何时候任何环境要有自信与耐性,并可以建立公司与促销员的相互信任,培养促销员对公司的忠诚及团队意识。

岗位培训新品牌因为市场认知度较低,岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市场环境。

所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施,主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足,现场指正指导。

岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足,指出更加合理有效的方法,但一定要避免说教,而应重视促销员的感受,双方观念互动才能保证培训的效果。

新品牌在市场上很多方面不是很完善,而岗位培训则可及时反映市场情况,并根据情况而制订相应改善措施。

岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。

1、培训的关键是执行和可持续,简单有效的是最好的。

2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好。

3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。

4、具体做法:(1)一起与促销员推广产品,以潜移默化地方式给予促销员影响。

(2)在柜台傍边认真观看促销员销售,每进行一次主推后马上利用间隙讲解刚才在销售过程中所出现的问题。

(3)在个别时候可以带有明显地问题的促销员到本公司其他售点或其他品牌优秀促销员的售点,观摩学习。

边看边学边讲解并一同回售点实际操作。

岗外培训岗外培训主要表现形式是脱岗集中培训。

此培训应该作为促销员管理主要内容,以例会的形式确定下来。

促销员例会除了具有人员培训的作用,还应具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的作用。

很多新品牌因为品牌新上市而忙不过来没有去做促销员的岗外培训或总结。

其实促销员例会应该每周召开,我们之所以将岗外培训称为促销员周例会,是因为每周例会制度最重要的目的是把促销员作为一个团队组织起来,而不是象个体户那样孤军奋战。

促销员周例会一般安排在每周一或周五的上(下)午为好,原因是周一召开有利于及时总结上周销量及市场状况,分解本周销量目标,制定本周市场策略,给予促销员双休日超负荷工作休息的机会体现人性化管理等。

而周五召开更有利于下周双休日的销量上扬(因为假日经济对销量拉动倍增作用日益凸显)。

周例会的主要作用有如下几点:1、集中反馈信息。

周例会时,促销员将所在商场卖场中一个星期所发生的事情集中记录提交,主要反馈的情况是:竞争对手活动情况(如:促销.价格变动.新产品上市),客户反应的问题与评价。

2、销售上统一思想。

五一、十一黄金周及元旦、春节等法定节假日及地方性节日如店庆、大型会展、庆典前应召开促销员节假日备战动员会,着重市场火热程度预期分析、竞争对手及相关商场可能采取的举措,制定相应的市场进攻(防守)策略、确定整体销量目标分解到每一名促销员、明确考核如处罚奖励,整体目标超额完成则组织全体促销人员开展聚餐、野炊、旅游等集体活动,否则取消。

节假日后应着重节假日市场分析、结合同期及当期各种数据资料进行整体市场及各商场销售情况分析,总结成功或失败的经验教训,促进下阶段销售目标的实现或超额实现。

3、鼓舞士气和激情。

促销员具有销售惯性,心理和精神状态不稳定导致销售起伏性大。

而零售现场是竞赛场,促销员是运动员,保持积极心态和激情是成功的关键。

因此,业务主管需要象成功的教练员那样,把心理、精神状态的管理作为常规工作。

对促销员给予压力的同时给予积极的鼓励和激发其最大的工作热情,不顺利时鼓动其信心和斗志,成功时共同庆贺,分享成功的快乐。

鼓励内部竞争,挑战自我。

4、共同提高技能。

每周例会时,业务主管择选本周发生在促销员身边的一两个成功或者失败的案例,分析其成功或者失败的原因,成功在何处

而失败又在何处

也可组织全体促销员共同分享一本书,让大家共同点评本书的读后感及心得体会。

总之,新品牌的培训方式可以多样化,不必拘于定式,多实行互动式的培训,可以使他们印象深刻,并能帮助他们了解新品牌、新产品并能在市场中寻找问题、解决问题。

也可以用有行业经验的促销员充当新促销员的老师,起到楷模作用,帮助新查员工提高业务水平。

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