安全事故案例读后感
首先，我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。
要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别。
优质服务心得体会。
从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。
处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。
另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。
服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。
贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。
优质服务心得体会。
时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。
最后，服务需要注重细节。
一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。
”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。
市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。
一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。
的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。
而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
通过这次学习，使我进一步了解了优质服务的深刻含义，我会把这次学到的知识灵活运用到实践中去，争做“优质服务文明”窗口，尽心尽力接待每一位客户，尽职尽责办理好每一笔业务。
工人个人事迹怎么写
工人先进事迹材料 本翔盛集限公司上班已经好几年了，在公司领导和工的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了不定的工作经验和操作技能，现在也成为翔盛集团的老工人了回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。
在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。
一、善于学习，不断提高自身素质。
我自从到公司上班的第一天起，我就把对岗位的热情全都溶入了工作学习中，以加强学习来提高自身素养。
我认真学习业务知识，，取得了良好的成绩。
认为不仅要向书本学习，向各级领导及同事也是重要的资源，因为这更贴近我们公司的具体情况，所以在工作中通过这些生动活泼的学习方式和过程，我感觉个人能力有了明显的提升，目前基本能从容解决工作中出现的各种问题，组内的工作条理性、计划性比以前都有明显的改进。
在新的一年里，我为自己制定了新的目标，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接新世纪的挑战，明年会有更多的机会和挑战等着我，我要在竞争中不断进步，踏踏实实做好自己的本职工作，不短学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量。
二、爱岗敬业，在工作中甘于吃苦。
作为一名公司老员工，我非常热爱自己的工作。
工作中，我表现出了非常强的主动性和积极性，碰到困难的工作总是主动承担。
俗话说“企业就是我们员工的家，我靠企业生存，企业靠我发展”。
积极为企业的发展献计献策是我们每一个员工应尽的义务，因此，我在工作中有什么好的意见我也会想领导提出来的，经上级领导认为是合理的建议给予采纳实施。
三、团结同志，在生活上关心他人，在工作上帮带新员工。
在工作中，我兢兢业业、不怕困难、敢于迎接各种挑战;在生活上，我团结同志、乐于助人、忘却自我。
由于我老工人，公司在我工作的基础上，领导又把帮带新员工的工作交给我，我觉得这是领导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。
接任工作后，首先给新组员工培训关于工作中的注意事项，以及如何灌注才能出合格的产品。
自己亲自给他们示范，让新员工都能细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题，遇到突发问题知道怎样处理。
在生产过程中，我在自己工作任务重的情况下，仍然精心、细致向他们传授工作经验。
任何工作都必须把安全放在第一位，我把安全教育一直放在首位。
每天对新员工进行安全教育。
让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重要性，经常讲“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故。
” 我们组中有员工几十人，这样一个大家庭，我在工作中对自己严格要求，和同事在工作中相互配合，带着轻松愉快的心情工作，同时合理安排时间，为公司创造价值。
我们组是一个是团结友爱的班组，大家互相帮助，互相学习，有很强的责任心，并且有一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，积极主动听从领导安排。
作为公司的一员，我觉得这些工作是自己应该做的。
爱岗敬业应该从一点一滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。
环卫工人先进事迹材料 没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，他只是一名普通的环卫工人。
然而，就是这样一位普通的环卫工人，在从事着这样普通甚至部分人认为低贱的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出，赢得了领导和同志们的一致赞许，在平凡的工作岗位上，留下了闪光的足迹
他就是洛源街道办长征社区环卫工吴秀山。
他2008年开始从事环卫工作至今已有4年。
四年来，xx同志积极拥护党和政府的各项方针政策，主动参加社区的各种会议和活动，听从社区两委指挥，对工作认真、积极、热情，敢于创新，爱岗敬业，吃苦耐劳，不怕脏不怕累，默默在自己的工作岗位上奉献光和热，在工作中起到模范带头作用，不断提高街道清扫保洁的卫生质量，并受到同事和领导的一致好评。
一直以来，xx同志总是保持满腔热情、积极的工作态度去对待工作，在自己的工作岗位上起到带头作用，与同事、群众和睦相处。
她在实际的工作中合理安排日常工作和作息时间。
社区环卫队伍如有新成员加入，她总会将自己的工作经验传授给她们，毫不保留。
曾有人笑他：你要为自己留一手，不要教会了徒弟饿坏了师父。
他说：“不要紧的，我希望每一位同事都能掌握操作的要领，搞好街道的卫生，提高工作效率，提高我们社区的卫生质量。
” xx同志工作主动、热情、有礼貌，他负责的街道从来都没有居民投诉。
他主动上门倾听居民对街道保洁的意见和建议，自己做到从源头收集垃圾，清扫街道，减少垃圾二次污染，进一步提高了街道的卫生质量保洁水平。
他针对责任区街道产生垃圾的情况，对下班期间时段和晚上门店收市时段卫生质量较差的情况，合理安排时间加强保洁，在一定的程度上提高了保洁水平。
为了保质保量地完成工作任务，每天凌晨五点过她就来到岗位上，一天工作下来，经常累得满头大汗、腰酸脚痛。
天气炎热时，就坐在街台上擦擦汗，喘口气，垃圾的臭味刺鼻，扬灰冲天，常常弄得他眼圈发黑，满身是灰。
冬天手冻僵了，哈上几口气暖一暖仍接着干。
在4年来的工作中，他从没叫过一声苦，喊过一声累。
每当有人问她，有没有反感这项工作时，他总是朴实的一笑，答案永远是那句：“宁愿一人脏，换来万人洁，为了社区居民舒适的工作和生活环境，多辛苦都是值得的。
”家里不管有多重要的事情，他从不缺班，也从不请人代班，他总说：“工作中不能没有责任心，若请别人代班，自己心里总会不踏实”。
每逢节假日垃圾产生的高峰期，吴秀山同志都将自己的工作时间安排的紧紧的，经常以身作则，从不计较个人得失，默默地工作，加班加点是时常的事，毫无怨言。
今年三月的一天，一辆载满建筑垃圾的大卡车在经过他所负责的区段的时候发生意外，车上的建筑垃圾倾洒满整段街道。
当时吴秀山刚好将责任区保洁完下班，可他得知此情况后，马上赶到现场，参加清理工作，从下午的四点钟一直干到晚上八点多钟，完成后一个人默默回到家里，对此没有一句怨言。
xx同志敢于与不文明的市民作斗争，对破坏公共设施的居民敢于批评教育，见到有乱丢垃圾、乱张贴等行为能及时劝阻，并告诉他们不要随地乱丢垃圾，应该把垃圾扔进果皮箱，宣传维护街道市容环境卫生的政策，通过宣传教育使得他负责区域的单位、门店积极配合上门收集垃圾和清理门前的卫生，使街道的卫生质量有了较明显的改善。
同时，他还担任社区的治安信息员和政策宣传员，每个月向社区反映的各类信息总是他最多；从社区拿走的各类政策文件、宣传书籍他最多。
在搞好环卫工作之余，他总是主动投入到宣传政府思想、提高居民素质的工作中。
经常在烈日炎炎的中午他走街串巷、东进西出的身影随处可见，多年来练就了一身技术过硬的清扫功夫，在创“国卫”期间，他凭着多年的清扫经验总是圆满地完成责任路段的清扫保洁任务，为我县“创卫”工作作出了突出的贡献。
正是有吴秀山这样的辛勤劳作和任劳任怨，我们才得以有干净整洁的生活环境，才得以荣获“国家级卫生县城”的崇高荣誉。
xx四年如一日，兢兢业业，踏踏实实地为环卫工作贡献着，为长征社区环卫工人树立了良好的榜样。
石油工人先进事迹材料 xxx，今年xx岁，20xx年参加工作，xx年入党，现任xxx矿测试队验封班班长。
参加工作以来，他坚持积极工作，爱岗敬业，所在班组工作任务完成好，他本人多年被评为厂双文明先进个人。
一、爱岗敬业，勇挑重担 测试队建队初期，xxx是仪表班的班长，当时他的业务水平已非常过硬。
xx年成立水静班后把他调去任班长，当时，他的压力也是很大，自己一天也没干过测试，能行吗
而且还承担着车辆维修保养工作，他犹豫过，彷徨过，但面对领导的信任，他毅然挑起领导的重托。
在短短的两个月里他带领班组成员，，不仅熟悉了测试工作，而且也摸清了车辆维修保养的基本技能。
测试工作，经常与油、水打交道，和苦累成伙伴。
夏天要忍受炎炎烈日和蚊虫叮咬，冬天要顶住寒冷的自然环境，常常一测就是五、六个小时。
他能身先士卒，抢先干一些脏活和累活，从来都没有一句怨言。
记得在20xx年的xx月份，x-x-xx井作业后要验封，而工技大队急需这口井的资料，当时我厂正在推广xxx-x型封隔器，他接到任务后马上带领班组成员上井了，由于第一次面对新的封隔器，经验不足，仪器轻，盘根紧，仪器下不去，所以他第一个冲上井口，抢先站在防喷管梯子上，当时正值严冬腊月，测试的梯子上有冰，再加风大，他一手抱着防喷管，另一只手往下一点一点的塞钢丝，一直塞到400多米，仪器可以自由垂下时，他才下来，此时他的胸部往下的衣服都已经湿透了，凛冽的寒风无情地穿透衣服，打在冰冷的身上，冻得他哆嗦着连话都说不出来，就这样，他仍然坚持在野外站了两个多小时，直到这口井准确及时地录取完第一资料。
二、踏实肯干，勇于进取 20xx年，xxx在替偏心班测x-x-xx井静压时，由于防喷管被高压油冲掉，油气流带着刺耳的声音呼啸而出，如果不及时关上闸门，井场就要变成油海，不仅污染环境，而且还存在着不安全隐患。
这时候他二话没说说奋不顾身地冲上去抢关闸门，霎时间，油流从头倾泻到脚，他成了一个油人，制止了井喷，他还坚持把喷在井场和采油树上的原油清理干净，才收工回队。
由于水井静压测试工作季节性较强，天气太冷怕关井测试时把井冻了，为了完成任务，在夏秋两季抓紧时间进度，经常早出晚归。
去年夏天，他带领班组主动向领导提出，每天早上3：00打的车来上班，在得到批准后，他早出晚归，顶着烈日，战雨天，在不到二十天的时间就测完了120口井的水井静压，一次成功率为100%；合格率为100%，圆满地完成了上级下达的下半年计划任务。
20xx年xx月份，队里为了拿下临时下达的80多口井降压测试任务，组织全队员工会战，他是第一响应号召的，每天都是最先上井的也是最后一个下班的，甚至为了尽早拿下测试任务测试到天黑为止，及时地完成了80多口井的任务。
三、刻苦钻研，不断提高 对于大部分工人多少都有学习无用论的想法，认为学习不重要，没有用，还不如在家玩一会儿扑克或打凡圈麻将好，xxx是一个酷爱学习的，他在业余时间不是去玩耍，而是抓紧时间为自己“充电”。
对待学习特别认真，不仅配合队里的技术教育，而且还坚持自学，并且经常对照生产实际进行总结摸索，记录了大量的笔记，和心得体会。
他不仅热爱学习而且带动其他人跟他一起学，一起探讨问题。
20xx年初，队里各班组配备了新型电子流量计，如何把使用推广下去成为一个重点，经队领导班子研究，就由他所在班组做现场实验，在厂家技术员的指导下，他用了一上午的时间虚心熟悉该仪器的使用、维护、保养知识，并且经过实践，已熟练掌握要领，并对心前使用的机械106浮子式流量计向仪器厂家提出4条合理化建议，得到厂家的采纳，使仪器更适用于现场实际。
他注重修旧利废，测试使有的投捞器的主、副爪是易损部件，这两部分的螺丝由于投拔水咀时是力的作用点，而螺丝较细，螺丝经常断，有时还容易造成仪器卡在管柱上的事故。
以前遇到 这种情况投捞器就报废了，一支投捞器1300多元，他觉得这样造成的浪费很大，因此他主动同技术员一起绘制了一张螺丝加工图，又自己联系机厂加工了几十条螺丝，在他的带领下，队领导的大力支持下，以前每年用60支投捞器都够，现在每年只用不到30支就可以了，仅此项，每年就可节约材料费达4万余元。
在工作中，他能主动帮助其他班组处理疑难和事故，就如恢复班在测压时缠井口是常事，他们班3个人，人手不够，他知道后就带领本班人员就象给自己班干活一样去帮助他们转井口，裁闸门，掏钢丝等等。
记得xx夏天，高压六班仪器卡在井底，绞车起不动，他们打电话求助于验封班时，他二话没话收拾完自己的工具和仪器，马上让司机把车开到六班上，他一边指挥别人干，他自己又是拽钢丝，又是开关闸门，经过几次这样的反复，仪器终于上来了，他也欣慰地笑了。
问渠哪有清如许，唯有源头活水来，xxx用他踏灾的工作，辛勤的汗续写了石油人崭新的丰姿。
煤矿工人先进事迹材料 他，中等身材，淳朴厚道，精明干练，人们敬佩他爱岗敬业，真抓实干的精神，更赞颂他心系安全生产，履行神圣职责的高尚品质。
他，一九八四年，从革命老区——大别山区来到淮南煤矿当了一名掘进工，百米井下，苦脏险累，但他有一颗金子般的心灵，在井下一干就是二十八年。
二十八个严冬酷暑，在岗位默默奉献，练就了一身过硬本领，曾14次被评为“矿标兵”和“局青岗技术能手”，20xx年度在淮南矿业集团第一轮大发展中被授予“标兵”称号，6次荣获优秀共产党员荣誉称号。
他，就是xxx煤矿修护五队班长xxx。
一、无悔的选择 19xx年，xxx初中毕业的同学，有的进城打工，有的投师学艺，而他选择了煤矿，从此开始了他的矿工生涯。
初来乍到，一切都充满着新奇：高大雄伟的矸石井，飞速转动的天轮、一列列满载乌金呼啸着奔向远方的长龙„„,年轻人那颗火热的心被震撼了，望着面前这座沸腾的矿山，xxx的心情久久难以平静，他开始编织勾画自己多彩的梦„„。
然而第一次下井，xxx傻眼了，他那颗兴奋的心几乎冷却到冰点，视野里安全凝固的黑色，只有矿工们头顶的矿灯发出的点点亮光，巷道又深又长，工作又脏又累，一班下来，已经累得腰酸腿疼，浑身象散了架一样。
“活儿太累，挣钱不多，又很危险„„”，几天下来，xxx动了回家的念头，可他看看身边正在干活的老工人和自己流过汗掘出的巷道，心里又想，别人能干的活，我为什么不能干，自己年轻，有的是力气，为什么不能在这里实现理想和抱负呢
这时，带工的李师傅也看出了他的心思，真诚地对xxx说：“我刚来时，也曾想过走，但凭着年轻人的闯劲硬是留了下来，现在对矿山真有了感情，一天不下井，就觉得缺点什么。
小周，现代化建设需要煤炭，煤矿生产建设需要我们掘进工啊”
一席话说的xxx动了真情，波动的心情平静了下来，他暗暗的下定决心，一定要在煤矿生产一线岗位上干出一番事业来。
从此，他静下心来，虚心向先进人物学习，鼓足力气干。
每天比工友早下井、晚上井，打眼，放炮、装车、喷浆、砌碹，班班都在前面干，装货别人装一车，他装两车，搬瓦石，别人搬一块，他搬两块。
这样他很快适应了井下的坚苦环境，慢慢地熟悉了这里的一切，也深深爱上了这里的一切。
这样一干就是二十八年，从门外汉到熟练工，从熟练工到技术能手，生产骨干，班长，始终以忘我的奉献精神默默工作着。
1993年以前，他一家三口住在面积不足xx平方米的棚户区，夏不避暑，冬不御寒，下了班得不到很好的休息。
在那样的坚苦的环境里，他以惊人的毅力，坚持月月出满勤，一年365天，他几乎没有休息日和节假日，只知道一个劲地上班，工作，别无他求。
别人问他为什么这么傻，不知道照顾自己，xxx回答的很简单：“干煤矿事业，是我的选择，在这里可以实现自己的人生理想和价值。
” 在现代化矿井的生产建设中，技术是关键，掘进、开拓的每一道工序都离不开技术，干活不得法，多出力还干不好。
一开始的时候，xxx还是个毛里毛糙的小伙子，只知道出笨力气。
在工作中，他不怕苦和累，脏活、累活、险活抢着干，然而干着干着，他渐渐地感到掘进工不仅需要干劲，更需要技术，就连看似打眼、锚网、喷浆„„,一类的活，老工人干得得心应手，稳当利索，而自己却碰手碰脚，累了一身汗还不出活，xxx感到了压力，感到了距离，压力就是动力，距离就是时间，从不服输的xxx凭着干就要干好的信念，踏上了艰难的探索和学习之路。
他主动拜老工人为师，刻苦钻研技术，上井下井总是跟在老师傅后面，形影不离。
师傅打眼，他帮扶着钻杆，学习钻孔的定位和角度，师傅拌料，他帮扛水泥，黄砂，掌握材料配比，凭着这种勤学习好问的劲头，他很快掌握了操作要领。
巷道锚喷，他材料配比合理，拌合均匀，粉尘、回弹率低，把浆全部喷到岩面上，不仅提高了混凝土强度，而且降低了材料消耗。
二、执着的追求 xxx常说：“我既然进了煤矿的大门，就要把全部精力献给煤炭事业。
”二十八年来，与他一起进矿的大都调离了生产一线，却没有动摇他扎根生产一线的决心，从工人到班长，从干掘进开始到干巷修，不论放在哪里都闪闪发光。
19xx年，他担任了班长，作为“兵头将尾”，xxx感到责任更大，担子更重了，因而对自己的要求更严了。
在xxx看来，井下采场好比战场，如果整个队伍素质不高，靠个人的力量是很难打胜仗的。
工作之余，他把多年积累的丰富实践经验和井下专业知识，技能全部用在“传、帮、带”上。
20xx年，矿上新组建一支巷修队，领导让他带一个班，面对新人新面孔，他以兄长，朋友的身份与他们交朋友，给他们讲煤矿光荣传统，讲人生价值观，讲身边优秀党员、劳模标兵爱岗敬业的事迹，并在工作、生活、学习上把自己和他们“捆”在一起，鼓励和引导他们积极向上，在井下现场手把手地教新工人巷修技术及工具维修技术，“精诚所致，金石为开”，连班里几名“捣蛋”的小青年，从敬佩他的人品、技术开始，渐渐和他一样迷上技术知识和岗位练兵。
xxx在领导的支持下，组织了一支学技术攻关小组，以当初三、五个发展到全队现在30余人。
业余时间，本单位安教室成了他们的活动场所。
有位有力气不愿出、有技术不愿学、有师傅不愿带，领导见了直摇头的小青年，不仅在理论知识和操作技能上有了较全面的掌握，而且成了班里的生产骨干。
他们班中多数人在技术比武中获过奖，取得过好成绩，并有一人聘为掘进工人技师，三人获得矿青工比武第一名。
20xx年，xxx与巷修五队技术人员一起，研究了《砌碹支护轨道下的拆碹注浆》新方法，用拆碹喷浆隔断的办法阻止跑浆，然后对拆碹进行喷浆。
这样，浆液被喷浆截住了，这一办法在该矿得到了广泛的应用，并取得良好的效果。
虽然文化程度不高，但他却明白“安全是最大的福利，安全是最大的效益”这个道理。
他常警示自己：“井下工作与自然灾害做斗争，必须处处小心、步步谨慎，防事故如防敌人，啥时候都要绷紧安全这根弦。
”28年来，他时刻把“安全”二字铭记在心。
他所带的班组28年来从没发生过事故。
三、无私的奉献 19xx年，xxx光荣地加入了中国共产党。
当他站在党旗下庄严地举起右手向党旗宣誓时，他就无法抑制内心的激动。
为了表达自己内心对党感激之情，他坚持约法三章。
一、严于律己。
带头搞好安全生产；二、不脱离劳动，按章操作。
他这样定的，也是这样做的。
当班长二十多年如一日，言传身教。
班班带头干，哪里有重活，哪里有高技术活，他就出现在哪里。
去年，李嘴孜煤矿-400米西三采区副井隔断墙施工时，冷风刺骨且灰尘大，一般人在这里撑不了一、二个小时，就要换人，而他在这里一干就是一个圆班，始终坚持在迎头，随着浇注高度的不断增加，空间逐渐变小，他侧身钻进迎头，双膝跪着挥舞雷动棒、震动着混凝土，为保证质量，他一丝不苟，精心操作。
在他的带领和感召下，全班团结一致，奋力拼搏，没有一个打退堂鼓的，并且提前7天完成任务，效益在全矿名列前茅。
去年，矿上把-480米xx槽工作面巷修任务交给了修护五队，该工作面维修难度大，温度高，进了工作面一身汗，出来一身水，当陆战正酣时，他患上了结肠炎，腹部疼痛，他上午输液，下午照常下井，和职工们一起挥镐大干，改棚、钉道、推车、运料忙个不停。
他吸引人、凝聚人，把全班二、三十名职工拧成一股劲，无论在任何艰难困苦的条件下，都能知难而进，树立信心，矢志进取，仅这项任务比预计时间提前半个月完成，从而大缓解了矿井生产接替紧张状况，为全矿完成年度生产任务立了大功。
前年，xxx的父亲生病住院，正值矿西四-400米斜井巷修关键时刻，他怎能舍得丢下工作不管呢
为了事业，他将思父之情埋在心底，请妻子代表他去看望了老父亲。
去年国庆节，他儿子结婚，他只请了一天假，让妻子忙前忙后，自己仍坚持在数百米井下安全生产。
在一次党员生活会上，他深情地说：“骨肉相连，谁能不亲
做为儿子，对父母没有尽到孝意，忠孝难以两全；作为父亲，对孩子没有尽到责任。
但我作为一个祖国母亲的儿子，作为一名中国共产党员，作为新时代矿工，要在煤海中奋力拼搏，把自己的一份光和热无私地奉献给人们。
” 就是这样，执着的从事他热爱的煤矿工作，以一个煤矿工作者吃苦耐劳、乐于奉献的精神，书写着对矿山的无限深情，在默默无闻的奉献中实现着自己的人生价值。
用他自己的话说：“我就是干到退休前的那一天，都不会离开我热爱一生的煤矿工作，我要把自己的青春年华都奉献给了十里矿山，把自己的一腔热血都倾注在了千尺井下。
”
水泥厂销售人员培训心得体会(精选多篇)
本文共有5977.5字，如对您有帮助，可购买打赏第一篇：水泥厂销售人员培训心得体会作为一名销售人员，我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。
于是，当我们下车不久就同梁厂长深入一线，了解这里的环境，操作平台，设备，采矿流程等。
虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天，但收获匪浅，下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。
首先，对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解再次，对整个采矿流程进行了深刻的了解，从采准到穿孔爆破到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的认识。
再次，对矿山分厂组织架构的认识。
通过对这三方面的认识，我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心，这里管理严格标准，操作规范，产能大，效率高，员工团结、创新、敬业、奉献。
xx的员工有着“做人要有精神，做事要有激情，对人要有热心”的理念追求。
这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很用心，谆谆教导，孜孜不倦，这也是让我们非常感动的地方。
我想正是因为xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力，也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今天的xx，今天我很荣幸来到xx，做为一名xx人员我非常之荣幸，我会以最大的热诚投入工作去回报xx对我的信任。
第二篇：销售人员培训学习心得体会销售人
新员工工作心得体会
安全管理培训心得体会安全管理培训上的一个核心就是责任，需要我们服从他人的管理，也要加强自我管理，才能确保安全生产，顺利完成好任务，最终实现事故不再发生。
下面是学习啦带来的安全管理培训心得体会，仅供参考。
安全管理培训心得体会一： 安全是我们煤矿工作的重中之重。
没有安全，就无从谈起生产。
安全是广大职工的最大福利，只有确保了安全生产，我们职工的辛勤劳动才能切切实实、真真正正的对其自身生活产生较为积极的意义。
无论事情如何，我们都要把握好一切，在发展中，一定要先安全，后生产的原则。
安全是人生重要的一课，安全是职业的底线;在安全和效益面前，重要的是先安全，再考虑效益，我相信事故都可预防;我更坚信所有事故都可以在管理上找到原因。
我参加工作以来，让我牢记的就是：安全管理上的一个核心就是责任，需要我们服从他人的管理，也要加强自我管理，才能确保安全生产，顺利完成好任务，最终实现事故不再发生。
谁安全、谁生存;谁安全、谁幸福。
要实施“以人为本”，安全管理执行者要“以人为本”，积极调动起员工自主责任安全感，自我管理成为自觉行动，人活着生活才会美好。
如果我们管好了人的因素，就会避免事故，如果我们每个人都细心点、认真点、勤快点、大家都有点责任心、事故就不会发生了。
任何先进的企业，不在于机械或生产工艺的先进，而在于人的思想的先进，也就是说一个优秀企业的存在，首先要为之存在一批优秀的员工。
以人为本，首先是以
如何写关于音乐的社会实践报告
目录 ............................................................................................................................... 2前言 ............................................................................................................................... 3一、实习目的及任务 ................................................................................................... 31.1实习目的........................................................................................................... 31.2实习任务要求................................................................................................... 4二、实习单位及岗位简介 ........................................................................................... 42.1实习单位简介................................................................................................... 42.2实习岗位简介（概况）................................................................................... 5三、实习内容（过程） ............................................................................................... 53.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。
................................................... 53.2适应音乐表演专业岗位工作。
....................................................................... 53.3学习岗位所需的知识。
................................................................................... 6四、实习心得体会 ....................................................................................................... 64.1人生角色的转变............................................................................................... 64.2虚心请教，不断学习。
................................................................................... 74.3摆着心态，快乐工作....................................................................................... 7五、实习总结 ............................................................................................................... 85.1打好基础是关键............................................................................................... 85.2实习中积累经验............................................................................................... 85.3专业知识掌握的不够全面。
........................................................................... 85.4专业实践阅历远不够丰富。
........................................................................... 8本文共计5000字，是一篇各专业通用的毕业实习报告范文，属于作者原创，绝非简单复制粘贴。
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前言随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的音乐表演专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。
毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在音乐表演专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习音乐表演专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。
我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为音乐表演专业公认的人才。
我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的音乐表演专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。
因此，我作为一名音乐表演专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的及任务经过了大学四年音乐表演专业的理论进修，使我们音乐表演专业的基础知识有了根本掌握。
我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。
本次实习的目的及任务要求：1.1实习目的①为了将自己所学音乐表演专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。
通过音乐表演的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力②通过音乐表演专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。
为以后进一步走向社会打下坚实的基础；③通过实习，了解音乐表演专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。
接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。
培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。
1.2实习任务要求①在音乐表演岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介2.1实习单位简介 浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。
公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。
浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\\\\中级技术职称的员工达800多人。
为了开发出真正适合企业需求的XXXX图片已关闭显示，点此查看产品，企业特聘请音乐表演专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪音乐表演行业发展特点，不断优化。
2.2实习岗位简介（概况）A. 参与音乐表演岗位的日常工作，参与组织制定单位音乐表演岗位发展规划和年度工作计划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。
B. 协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。
确定自己在音乐表演专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。
C. 在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。
努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。
三、实习内容（过程）3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。
我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。
为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发音乐表演专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
3.2适应音乐表演专业岗位工作。
为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。
校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。
从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。
我在音乐表演专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。
在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。
在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。
3.3学习岗位所需的知识。
在实习过程中，我深深体会到“活到老，学到老”的深刻内涵。
在音乐表演专业岗位上实习，要不断学习与自己业务相关的知识。
在课堂上，老师传授给我们音乐表演专业的理论知识，教给我们专业技能。
但是，这些都来自课本，源于前人的研究总结。
在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西，没有经过实践，不易理解把握。
有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿，如何钓到鱼是我们必须思考的问题。
”的确，在知识经济迅猛腾飞的今天，在终身教育时代已经来临的时代，一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为，那么现在就得学会求知，自觉主动去求知，敢于去探索钻研，特别是需要与时俱进的音乐表演专业。
因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。
反之，与时俱进，自主探索，自觉学习，不断创新，才是成功必由之路。
为了能够融入到职场、融入到社会，我们必须不断学习，多进行社会实践活动，敢于去艰苦的地方磨炼自己，挑战自己，造就自己。
在实习过程，实习单位安排的了技术指导杜老师，杜老师傅是个和蔼亲切的人，他先带领我们熟悉工作环境和音乐表演专业岗位的相关业务，之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质，目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排，同时带领我们认识本部门的工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在音乐表演专业工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
四、实习心得体会4.1人生角色的转变如果大学比作象牙塔，那么社会就竞技场，而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段，通过这次毕业实习让我认识到了真正的职场，带给我很多难得的社会经验。
通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台，上演学生向职场人士的转换的舞台剧，在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事，而我学到的这些经验，相信会让我终生受益，并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
4.2虚心请教，不断学习。
毕业实习结束之后，一颗浮躁的心慢慢归于平静，但不缺乏激情。
刚从学校步入社会的我有一颗不安静的心，而慢慢地适应音乐表演专业岗位工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。
在就业竞争激烈的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手。
知识更新太快，靠大学里音乐表演专业学习一点知识肯定是不行的。
我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。
没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!4.3摆着心态，快乐工作这次实习我也领悟到学生和职场员工的区别。
工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出十二分的努力，正所谓：台上一分钟台下十年功。
实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易。
工作是艰辛，但工作的态度一定要快乐。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。
成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。
实习的工作是忙碌的，也是充实的。
生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。
当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。
我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
每个人都有自己的人生，而一些人的人生因为有了大学、实习、工作而更精彩。
作为一名即将毕业的大学生，他们已经走完了学生时代，乃至人生最美的时光。
而现在，留给他们的是人生最难忘的考验——实习。
李宏伟表示“实习让我感受到了理想与现实一次次的碰撞，让我找准自己的人生方向。
我不知道这样说对不对，一个人在踏入职场生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的获利收益，而是自己喜欢什么。
”五、实习总结栀子花开，毕业季，一个载满收获又挥洒着悲伤的季节。
通过这次两个多月毕业实习生涯，收获了经验，体悟了人生，感慨颇多。
先总结如下：5.1打好基础是关键许多实习生表示，离开了大学的围城生活，初入社会的感觉让他们有些措手不及。
“理论说起来谁都会，但真正到了实际操作的时候，做起来并非想象中那么简单。
”无论哪个方向的学生均表示，进入实习岗位才发现自己在音乐表演专业技能方面还有诸多不足之处，后悔当初没有认真打好基础。
以前就是不懂就问，问完就忘，老师同学们还是会很热心的帮助你，但到了实习岗位竞争太过激烈，有时候，你可能只是一个人在战斗。
所以打好音乐表演专业基础知识是关键。
5.2实习中积累经验这次实习中，最重要的是积累了实际工作的经验，实习经验是对于四年专业学习的系统回顾和升华。
其实，在社会这个大家庭里，学校学到的那点理论知识，只是社会需要的一部分，作为大学生，要想在最短的时间内收获更多，学到更多，那么就要不断地虚心向前辈学习。
学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。
所以在这些角色的转化过程中，大学生们的观点、行为方式、心里等方面都要做适当的调整。
5.3专业知识掌握的不够全面。
尽管在学校认真学习了专业知识，但是当前所掌握的知识面不够广，尚不能轻松胜任音乐表演专业岗位工作，因此，尽管在不久的将来走上工作岗位，但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始，只是在实践中学习，才会掌握更多专业知识和技能。
5.4专业实践阅历远不够丰富。
由于专业实习时间较少，因此很难将所学知识运用与实践中去，通过实践所获取的阅历更是很短缺。
所以，今后我们在工作岗位上，一定要抓住机会，多向从事音乐表演专业岗位的前辈学习，同时要转换学习方法和态度，改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式，应主动积极向他人学习和请教，同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。
总之，我会好好体会这次音乐表演专业岗位实习给我带来的成果，我相信这对我今后的工作中是极其有帮助的。
人生的路还很漫长，事业路上的坎坷谁都不能预测，但是我们却要牢记优胜劣汰这条亘古不变的原则，在这个处处充满挑战的社会我们只能让自己不断加强。
确定好自己的人生目标，扎扎实实的工作，把自己融入社会，让自己适应社会的发展需求。
这次毕业实习的时间虽然不是很长，但我得到了很好的实践机会，同时更为自己以后的工作和学习作了很好的铺垫。
篇二：音乐表演专业实习总结范文《浙江大学优秀实习总结汇编》音乐表演岗位工作实习期总结转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。
这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结音乐表演岗位工作实习这段时间自己体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在音乐表演岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。
通过这两个月的实习，并结合音乐表演岗位工作的实际情况，认真学习的音乐表演岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在音乐表演岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在音乐表演岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对音乐表演岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据音乐表演岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成音乐表演岗位工作的任务。
两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到音乐表演岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。
实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
