
会议接待倒水礼仪
会议接待、服务工作是办公室一项重要工作。
会议是领导组织商讨处理重要事务的组织,领导以及员工要在会议上商讨重要的事情,做出重大决定,往往一个会议长达几个小时,参会人员要高度集中精神,所以做好服务工作尤为重要。
中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。
会议时间一般要持续好几个小时,特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作,所以按时给参会人员倒茶添水的工作显得十分重要。
开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶,如果能掌握准确的开会的时候可以提前几分钟倒好茶水,如果开会时间无法确定,则要等与会人员到场再倒水并双手端上,并礼貌的小声说:请喝水,一是提醒他人避免没注意碰到杯子,造成烫伤,二是表示礼貌。
杯子把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方。
续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。
如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时擦去。
不端下茶杯,而直接在桌上或茶几上往杯中倒水、续水,是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。
续完水后要把杯盖盖上。
切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌端放茶杯动作不要过高,更不要从他人肩部和头上越过。
续水时不要把
怎么写少先队礼仪学习体会?
答复:如何让销售会议取得实质进展
着重归纳总结以下几点:第一、作为销售部门,以市场营销管理人员统筹规划营销的战略目标,以制定营销的短期与长期的工作计划,以精心策划营销事务的步骤环节有序展开,为衔接下一步工作进展,做好充分的准备就绪。
第二、作为销售部门,以市场营销经理下达各部门定期召开销售会议,以集中分析营销案例事例为主要任务,以进行集中探讨和研究销售过程中的突出问题,以提出相关问题为突破口,为处理这些问题及建议,而作出可行性调研报告。
第三、以销售各部门,做好部门的沟通与协调工作,在这些过程中,以上级领导紧密部署传达工作的重要性,以深度谋划营销工作的具体事务,以落实好营销工作的具体任务,和需要交代的各项事宜。
第四、以销售人员做好销售会议礼仪展台的布置工作,和必要的电子仪器设备及投影仪的准备就绪,包括预前会议主题展示、文书稿件、企划书文件标题、营销案例分析、营销课程ppt软件,等等。
第五、作为销售人员,以认真听取销售会议的指示要求,并作好销售会议的重要内容的会议记录,以贯彻传达销售会议的文件指示精神,以认真落实好会议提出的各相关事项,并详细做好销售的工作总结。
谢谢
会议准备工作有哪些
开会的目的、会议形式、确定与会人员名单、确定会议规模计会议议程择开会时间、布置会场、会议通知、座位安排、准备会议资料、准备会议用品、考虑与会人员膳食、制定会议规范。
1、对任何一个商业公司而言,要想让会议开得有价值,必须要有一个明确的目的。
通过会议获取所需,提供给与会者相应的价值,并且能回报投资。
2、信息的收集极为重要,这其中包括了解客户的需求(细节请看流程中附录-客户需求分析单)、了解会议的出席者、了解媒体、了解预算、分析自己的不足等。
3、在进行现场管理时,一定要严格地对照计划表上的事项进行操作,任何疏漏都会导致会议的失败。
此外,现场负责人需要有随机应变的能力。
4、技术能给你很多帮助,自始至终地尽可能多使用技术,使得顾客和工作人员都能很轻松地运用技术,但是,必须记住不可用技术代替人与人之间的交流。
5、针对不可预见的问题与可能的场景危机,必须准备好解决方案,将最坏的结果罗列出来,然后逐一提出解决方案。
活动策划书 模板
组织在会议流程中重要,会议组织的好坏影响着会议能否顺利进行。
因此,会议前的策划方案很重要,因此要作好充分的准备。
\ 一、 会前准备\ 1、确定会议是否必要。
能否通过其他方式使会议准备解决的问题更有效地获得解决
2、确定会议的目的。
试图达成什么样的结果
会议准备做出什么样的决定
准备取得什么的行动方案
3、准备议事日程。
列出与会议目的有关的项目。
依重要程度进行项目排序。
把有关项目归并为一组. 限定每个项目的商议时间。
4、收集所有与会议所议项目有关的信息。
如果太长、太多,将其要点摘录出来。
5、会前将会议议事日程和整理好的文件在与会人中间传阅。
6、根据要讨论的问题限定与会人员。
7、在正式开会之际,查看一下是否有新的信息。
如果有,需简要告诉大家。
二、会议期间控制 1、叙述会议的目的。
2、核对并记录与会者。
3、根据议事日程顺序提出每个项目,然后进行讨论,征求有关与会者的意见。
4、给每一个人表述自己意见的机会。
5、控制讨论过程。
如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上,应及时引导到议题本身。
6、如果讨论变得复杂,出现各种不同的见解时,你要根据自己的理解将各种观点加以概括。
7、坚持预定的时间,不要拖延。
8、在每个项目讨论结束后加以概括,以便决策或达成结论。
9、在会议结束时,对已取得的结果进行概括。
如确有必要进一步讨论,可以推迟到下一次会议。
\ 10、确定下次会议的议题和时间。
三、会后工作 1、在与会和未与会的人中间传阅会议记录。
会议记录应准确。
会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人姓名、时间及标准。
表明下次会议的日期和时间。
2、根据会议,对执行进行监督和检查。
会前工作:1、与会议主办者洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。
4、与会议主办者确认会议接待方案。
5、与会议主办者签订会议接待标准合同。
6、确认会议主办者预付会议订金事宜。
7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。
8、准备会议资料。
(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。
)会中工作:9、机场、码头、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。
10、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。
11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
12、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。
协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
14、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
17、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
18、协调会议期间的交通工具的安排。
19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
会后工作:20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
21、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
22、与会议主办者的费用结算工作。



