礼仪课程的培训心得体会
礼仪心得体会篇一：礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。
在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。
它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物篇二：学习
学习3——6岁儿童学习与发展指南心得体会
学习心得体会 孩子是祖国的未来，怎样让我们的孩子在德、智、体、美、劳五个方面全面的发展，而且发展的更好。
通过学习从中我有所领悟。
知道了做为家长的我们和老师，一定要树立正确的教育观，而不是一味地拔苗助长。
比如，现在的家长想看到的就是孩子认识了多少字，会唱多少的歌曲，经常把自己的孩子和其他的孩子做比较，根本没有发现自己孩子身上的长处，而是用其他孩子的优点来埋怨自己的孩子哪里不足。
从而家长的攀比心理害的孩子有学不完的东西，孩子最珍贵的儿童时期就这样在“学”中流失。
促进学前教育科学，规范发展的需要，纠正小学化，超前的教育问题。
的建议非常清晰，具体，有指向性；从健康、语言、社会、科学和艺术明确了不同年龄段的孩子的年龄特点，给予了很全面的建议，让我们家长知道不同阶段的孩子需要什么，什么是他们能力的范围。
这样家长了解清楚后，不仅在学习和游戏中给予支持，在孩子的操作材料上也会体现出层次，使我们家长们有了更多的方向。
通过本次学习，我想在以后的教育孩子的过程中，还要不断的学习《指南》，将里面的内容细化，更加深入来指导自己的教育行为，同时也要将里面有利于家长育儿方面的内容传递给家长，树立家长正确的教育观，达到家园合作一致化，使孩子发展的更好。
学习心得体会 孩子是祖国的未来，怎样让我们的孩子在德、智、体、美、劳五个方面
中学生暑假社会实践活动的内容500字左右,以及心得体会600字左右,,,,紧急阿
放假是学生都盼望的，是，漫长而又义，当然这个暑假是最特别的。
暑假刚开始的几天，我在家很悠闲的玩了几天，后来由于我很闷，便来到了泰兴市现代光学眼镜来参加非常暑假活动 ，其实对于打工我也是只知其表不知其内，在家里，我准备了一本记事本，想写一下打工的体会，当时的幻想是那样的美丽，可是去了，才发现大不一样。
早上我8：00准时来到了现代光学眼镜店，工作人员 给我分配了任务是给顾客开门关门，倒水给顾客 喝，心想真轻松这么简单的工作，真是小菜一碟，一开始我站在门口还不感到怎么样，后来站了才有三十几分钟，脚就感到非常吃力，都想放弃了，心想既然来了就要坚 持到底，我再向周围一看，这里的工作人员都站着呢，这时我真佩服她们，可能是她们站 习惯了，现代光学眼镜店的工作人员很热情，也很热爱工作，对每位顾客都很热情，看到她们这样 我还是坚持到底了，圆满结束了一天的非常暑假打工。
一天的暑期实践很快就结束了，在这短短的日子里，让我学到了很多在学校课堂上和书本上所学不到的使用的技术知识，扩大了自己的知识面，对社会的认识也更加深刻，更培养了自己与人沟通的能力，与顾客交流的能力，掌握一些技巧，也锻炼了自己，提高了自我学习与适应陌生环境的能力，培养了自己的独立能力。
在这次现代光学眼镜店举行的非常暑假活动中，也让我体会到了工作的辛苦与劳累，生活的不易。
打工的时候，酸甜苦辣的事情多得很。
即使是为了打发时间，也该去体验一下。
更何况，耕耘的是自己，收获的也是自己。
在踏足社会之前，去体验一下，当你真正面临工作的时候，也不会手足无措，像无头苍蝇一样四处碰壁。
我们中学生正处在人生的黄金时代，对于复杂的社会关系，将来的工作和生活，都没有很好的预见性，再加上没有好的文凭，将来想找一份好的工作都会难上加难，所以我们现在应抓紧每一点时间努力学习将来才会有更好的出路，才会有更好的发展，人生之路才会平坦，才会有更高的追求和进步，我们才会有更高的突破和发展。
我们现在的中学生是衣食不愁，靠父母没有过那种穷苦的生活，拿着父母的血汗钱却不知道珍惜，也不明白挣钱的辛苦，只知道花钱时的顺手。
然而只要你真正有了一份自己的工作，才会真正体会到父母的艰辛，才会有一种奋发向上的动力，才会知道珍惜我们现在拥有的一切。
以前在家中过惯了衣来伸手饭来张口的生活，这次现代光学眼镜店 举行的非常暑假活动让我真正尝到了生活的原汁原味。
学习语文课程标准心得体会范文
学习语文课程标准的体会以下是一篇关于学习语文课程标准的样本文章。
你可以参考一下，希望对你有所帮助。
我1997年毕业已经15年了。
应该说，我已经工作了很长时间，积累了一些工作经验。
现在是取得一些成就的时候了。
此外，我也听到很多人说，这个时代应该是工作和生活的黄金时代，这个时代的工作环境就像一朵盛开的鲜花，充满生机和活力。
但是现在我不知道怎么了。
我不能教我越来越喜欢的语言。
我每天来的早，去的晚。
你正在看学生们在课堂上的表现:他们敢于表达，而且表达得越来越少。
他们能在这种学习状态下取得高成绩吗
挫败感越来越强。
有时候我心里还有这个想法。
我不会在下一科教中文，但我会教数学。
为什么会这样
我已经问过自己这个问题很多次了。
幸运的是，暑假期间，学校安排我们学习《语文课程标准》的2020版，昨天我们听了张静对《2020版语文新课程标准》的分析。
在学习和的过程中，我心中的问号慢慢变成了半个句号。
现在我将和你分享我的一些知识。
首先，我重视书籍，但实践不够。
在课程标准中，在“课程性质”部分增加了一句话:“语文课程是一门学习语言文字运用的综合实践课程。
”通过学习，我认为课程标准告诉我们语文课程应该学习“语言和写作的运用”。
也想一想。
为什么我们每天都学习汉语
归根结底，这是为了“应用”。
这让我们回到了汉语的起源。
例如，每次我们学习一篇课文，或教学生单词，或单词，或阅读，或写作，我们都教他们来教他们，
关于学生行为习惯的养成心得体会范文
在教育教学过程中，养成教育是学校教育工作的中心内容，是形成良好校风、学风的关键。
良好的日常行为习惯是学生从事其他活动的重要前提，而良好行为习惯的形成则是优良品德形成的标志。
因此，在中学教育教学过程中要特别注意良好行为习惯的养成教育，要教给学生做人的基本道德，不仅是要让他们明理，而且要重在导行，引导学生从尊师爱幼、乐于助人、刻苦学习、不怕困难、勤俭节约等做起，要让学生在日常学习和生活中学会做人，在学中做，在做中学，边学边做，达到言行一致，表里如一优秀品质。
今天我们认真学习了市区《学生行为习惯养成教育实施方案》，我心颇动，久久不能平静，乱谈几句心得体会，请同流指导…… 养成教育是指在思想政治教育的基础上，在日常生活、工作和学习中，通过训练、严格管理等种种教育手段，全面提高人的知、情、意、行等素质，最终养成自觉遵守社会道德和行为规范等良好道德品质和行为习惯的一种教育。
我们知道：思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运，命运决定人生!习惯的力量是一种顽强而巨大的力量。
习惯一旦形成之后，没有十倍百倍力量，很难加以改变。
许多人的习惯，终其身也无法改变。
方案中有一句话说得非常好：培养良好的习惯不只是为了学生成才，更重要是为了孩子成人，在一定意义上说成人更为重要。
良好的习惯是可以养成的，习惯养成之后看上去如自然，但是养成的过程却并不是自然的。
我们说：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运，一个良好的习惯会影响一个人一生的命运。
我们以前的教育重视认知、忽视行为，很多时候有些假、大、空，导致学生总讲大道理，言行不一。
其实学生时期是养成好习惯的黄金时期，为此，国家在深化教育体质改革、全面推进素质教育中指出，按照德育总体目标和学生成长规律，确定不同年龄段的德育内容和要求，在培养学生的思想品德和行为规范方面，要形成一定的目标递进层次。
在进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见中更是明确提出，未成年人思想道德建设的四项主要任务之一是从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。
还提出，对学生重点是规范其基本言行，培养良好习惯。
多年来学校只强调思想政治教育而忽视了道德品质、行为规范的培养，在教育方式上课堂上的满堂灌代替了社会实践活动，学校、社会两张皮，学校教育和社会教育脱节，致使学生道德水平有所下降。
生活上，睡懒觉、不叠被子、抽烟喝酒、攀木折花、随地乱扔垃圾；物质上，穿名牌、搞攀比、高消费等，思想空虚，意志脆弱。
所有这些都是中学生超越其自身角色和实际能力的表现。
一些家长平时不严格要求自己的孩子，教师找家长理论时家长经常说：树大自然直，并不符合自然的规律。
更不符合人的成长规律。
有些人确实在长大成人之后变直了，改掉了幼时的某些恶习，但是这要经过多少痛苦的磨练，碰了多少次钉子之后的结果，决不是自然的。
现在对于青少年的教育，有种流行的偏向是只重视智育而忽视德育。
把德育也紧紧看作是有关知识传授的过程。
德育却是离不开社会科学知识的传授。
但是他不仅仅是知识的传授。
道德作为一种行为规范，实际上离不开行为习惯的养成。
现代教育的长处是学科各有分工，而我们教育的任务正是培养人，培养德智体全面发展的人。
我们每一位教师、每一堂课都各有分工，任务是很明确的。
但是人的全面成长，特别是良好的行为习惯的养成，实际上这只能渗透而且必须渗透到各种教育之中去。
否则就不可能很好地完成教学生怎样做人的任务。
所以，养成教育应当每一位教师、家长都能掌握的教育艺术。
从多角度总结丰富的经验，使我们得到更深刻的规律性认识。
那么，如何培养学生良好行为习惯呢
我认为：所谓习惯就是稳定、自动化的行为方式。
它分为动作型习惯、智慧型习惯和思维型习惯，教育家叶圣陶曾经说教育就是培养好习惯。
在培养习惯方面我们应该从以下几方面入手： 一是要讲求科学。
要有针对性地注重个体差异，制定培养习惯的计划，设置培养习惯的恰当方式，一个一个地来，在一个时期可以培养一方面，如一年两年，一个学期两个学期，一个月两个月，重点培养一个习惯，由易而难、循序渐进。
二是要讲点道理。
由自己的人生体验给孩子讲道理，以大组、小组的讨论方式探究式学习，围绕习惯做主题。
三是榜样示范。
可以给孩子找优秀的榜样，用榜样的力量感召他们，为他们指点方向和迷津，更好地利于习惯的形成。
我们现在教育的使命是帮助学生学会做人、学会做事、学会学习、学会共处。
我国现阶段的教育方针指出，教育的目标是培养德智体等方面全面发展的接班人。
四是加强教师身教。
在学校里，教师每天都在向学生传授知识，教师的形象在学生的心目中，便被无形的大，以为教师讲的、做的都是对的。
因此，教师不但要用真理去激励学生，而且要用自身人格去影响学生，让学生在学校的学习和生活中，不断地受到熏陶和教育，全体教师要以身作则，凡要求学深生做到的，教师要首先做到。
这无声的语言，事最有说服力的，他将对学生的道德行为产生潜移默化的感染作用。
五是充分发挥家庭与社会的育人作用。
学生日常行为的影响有着不可忽视的作用。
使学生各方面都得到健康发展，培养良好的日常行为习惯的养成，单靠学校的力量是不够的还需要家庭和社会诸方面的配合，才能奏效。
我们可以定期召开家长会，及时与家长沟通，了解学生在家的情况，逐步规范学生的日常行为。
同时还要与社会各个部门建立联系，及时反映学生在社会上的各种表现。
根据具体情况认真分析，做到学校、家庭、社会敬爱哦于的同步性。
六是加强检查评比工作。
学校建立健全值周检查和班级评比考核制度，对学生的日常行为监督、检查、记载，对全校学生日常行为进行检查评比并定期通报、讲评，增大学生参与管理的机会，培养学生自我管理、自我约束的能力。
七是充分发挥班级集体的教育功能。
一个班级班风的好坏，集体意识的强弱，道德水准的高低，对集体中每一个成员的道德品质的形成影响极大。
班级集体如果形成一种高尚的道德风貌，较高的思想境界，刻苦钻研的学习精神，积极向上的竞争氛围，学生在这个集体中就会受到强烈的感染，无形的鞭策和制约，必然会培养出团结互助、关心他人、严肃认真、奋发向上、品格高尚的学生。
所以，班主任要把培养良好的班风作为班级工作的重点，认真实施。
八是不断加强班主任工作的力度。
学校的基本教学单位是班级，学生很多良好的日常行为都是通过班主任的教学和班级集体的影响而形成。
因此，学校必须抓好班主任这一环节，培养建立一支过硬的班主任队伍。
总而言之,良好的行为习惯的形成并非一朝一夕之功,它需要学生长期努力,需要我们老师不断地督促引导。
对学生进行行为规范训练，必须持之以恒，像滴水穿石一样，一点一滴，经年累月，使养成教育真正变成学生的内在需要，促使他们自觉养成各方面的良好行为习惯。
学习幼儿园《指南》心得
一：通过网上学习，了解到《3-6岁儿童学习与发展指南》，是一批幼教专家经历四年多时间，对全国3-6岁儿童学习和发展状况进行深入调查后，吸取国内外先进理念，依据我国幼儿特点起草拟定的。
《指南》这一代表了国家意志和幼教改革方向的标志性文件，旨在促进教育公平，提高教育质量——“狠抓内涵，确保基本，提高教师，指引家庭”。
《指南》和《纲要》一样，将幼儿的学习与发展分为健康、语言、社会、科学、艺术五个领域。
每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。
每个方面由学习与发展目标、教育建议两部分组成。
学习与发展目标部分分别对3～4岁、4～5岁、5～6岁三个年龄段的幼儿应该知道什么、能做什么、大致可以达到什么发展水平提出了合理期望。
《指南》相对于《纲要》的幼儿五大领域的发展总目标相比，更详细、更具体。
由此，我们能更加清楚地认识到每个年龄段孩子应该具体达到怎样的目标。
教育建议则给我们一线老师在环境创设、活动内容、幼儿养成习惯、情绪情感的表达和控制等方面提出了一些合理化的建议。
这对于我们今后实现以上的学习与发展目标、开展教育教学工作具有非常大的指导、引领作用，也可以有效防止教师的一些滞后或者理念落后的教育行为，从而促使幼儿更好地得以发展，同时为一线教师更清楚地了解对各年龄段幼儿大致的发展水平提供了参考。
《指南》中指出3-6岁，对孩子来说是一个发育的黄金时期，因为，这个年龄段是孩子一生中词汇量增长最快的时期，是语言飞速发展的时期；幼儿在语言的发展中词汇量迅速增长，已经能掌握各类词，逐渐明确词义并有一定的概括性，基本上掌握了各种语法结构。
在言语表达上可以自由地与人交谈，出现了自我中心言语。
自我中心言语是伴随着动作和游戏而进行的自言自语，它既可以帮助儿童出声地思考，又能暂时满足他们在现实中无法实现的一些愿望。
但有些孩子也会出现言语失常现象，在《指南》中，专家提示到：这一时期，儿童说话常有重复或犹豫不决的情况，在与他们交谈时，要鼓励他们大胆地说话，对口吃现象不必太在意，训练孩子轻松愉快地发表议论。
因此，在我们的日常教学中则要通过听故事、讲故事等活动，培养孩子的言语表达能力，丰富他们的词汇量，同时有计划地让他们学习一些书面语言。
我对《指南》中新增“学习品质领域”有些感慨，《指南》中是这样表述的“学习品质的好坏决定了儿童现在和今后的学习和发展的质量”。
我们一线的老师，天天的教学目的很大程度上是在集体教学活动中实现的。
而在这一个个教学活动中，我们更多关注的是教学目标的落实，孩子的参与度等等，再看名师组织的教学活动，在行云流水的环节之余，总感觉，她们给孩子们的，不单单是教学内容本身，还有很多“升华”在活动中，这就是学习态度，学习习惯的培养。
有人说过“幼儿园教的知识都没用的，到了一定的年纪，孩子自然而然也就知道了，那里还要教
”听来不服气之余，也觉得有那末几分道理。
可是假如我们只重视知识目标，而忽视了孩子的自控力、关爱他人、乐群于人、积极乐观、独立自理、爱好好奇心、积极认知风格、积极学习态度和谨慎行为风格等延续发展品格的培养。
那么这类幼儿教育就是有缺陷的。
现在有了《指南》的指引，我明确了幼儿教师不但“教书”更要“育人”的角色定位。
平时还要与家长做好沟通交流工作，实现家庭教育与幼儿园教育的同步和谐发展，让家长也要转变观念，孩子的童年时短暂的，是不可逆行的，孩子的心是一块奇妙的土地，播下一粒思想的种子，就会取得行为的收获，播下一粒行为的种子，就会取得性情的收获；播下一粒性情的种子，就会取得命运的收获。
让孩子学习他该学的东西，做他该做的事情。
不把成人的意志强加给孩子，让孩子真正具有幸福、快乐的童年。
《指南》是指导教师如何帮助孩子发展的，但不能把它当作标尺来丈量幼儿，伤害幼儿，也不能把它变成束缚幼儿和自己的绳索。
它是提倡我们做一个研究型的老师，要善于观察幼儿，勇于反思自己。
在今后的工作中，我将认真贯彻《指南》的精神，努力提升自己的专业水平，创新自己的教育理念，调剂自己教育思路，为每位孩子创出一片美好的未来。
二：众所周知，3-6岁是儿童的大脑、神经、肌肉迅速发展并接近成熟的关键时期，是词汇量发展最迅速的时期，是语言应对能力初始发展的时期;是认知能力、逻辑能力、自我意识开始发展的时期。
3-6岁儿童教育是全面发展的基础教育，为孩子今后发展奠定基础，这一年龄段儿童学习与发展的重要性越来越为全社会所重视。
《3-6岁儿童学习与发展指南》（征求意见稿）是教育部为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》和《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》而研究制定的，旨在进一步帮助幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，进一步规范幼教机构的教育行为，促进教师队伍专业化发展，提高家长教育能力和家庭教育质量，引导全社会形成关于早期学习与发展的正确认识。
下面我就《3-6岁儿童学习与发展指南》的学习，谈谈粗浅的认识：在幼教功能定位上：多年来，我国基础教育定位在学生的知识和技能，这是不是我们所需要的基础呢
幼儿阶段教育核心价值应该体现在哪些方面呢
《指南》鲜明指出“学习品质的好坏决定了儿童现在和今后的学习和发展的质量”，当今世界的儿童教育中，越来越多的老师、研究者和政策制定者将学习品质视作儿童入学准备与持续发展的一个相当重要的、关键的领域。
因此，从小培养幼儿良好的学习态度，学习习惯，教给孩子正确的学习方法，授之以“渔”，才是我们教育任务的核心，更是我们义不容辞的责任。
在2006年，我园就鲜明提出了“促进幼儿可持续发展”的保教宗旨，力求科学定位幼儿教育功能，那就是：①从生命成长角度，让幼儿生命成长得更自然，不要加速，不要拔苗助长。
②从教育预备角度，不仅关注“今天孩子学会”知识技能，更为重要的是关注“明天孩子会学”。
呵护激发幼儿好奇心，激发幼儿学习兴趣，培养幼儿创造力。
③从生命准备角度，养成幼儿良好的生活卫生习惯和社会交往习惯。
希望通过市幼儿园三年生活，使幼儿在了解粗浅知识技能的同时，不断开放敞亮心灵，时刻准备吸收新知识、接受新事物、新感受、容纳新文化。
在当今社会多元环境中培养幼儿不断成为一个具有责任感的合格公民，能够成功而又幸福的生活。
在教育课程指导上：与2001年颁布的《幼儿教育指导纲要》中幼儿五大领域的发展总目标相比，《指南》有了更详细、具体的认识。
让我清楚地认识到我们所教育的每个年龄段孩子应该具体达到怎样的目标，而达到这样的目标，又可以根据教育建议采取哪些有效的措施和手段，其实用性和操作性对每一位幼教工作者都是非常宝贵的经验资源。
对于我们开展教育教学工作具有非常大的指导作用，也可以有效防止对幼儿产生一些滞后或者超前的教育行为，从而确保教育中不违背幼儿自然发展的规律。
如在《指南》中“学习与发展目标”对幼儿“动作发展”规定3～4岁的孩子能够单脚连续向前跳2米左右；4～5岁的孩子能够单脚连续向前跳5米左右；5～6岁的孩子能够单脚连续向前跳8米左右，这些小小的数字虽然不同，但是却是根据幼儿的年龄特点层层递进的，正体现了不同年龄阶段孩子的水平能力发展差异，而也正是这些小小数字上的差异，让我们教师对于如何根据幼儿年龄特点制定教学计划，有了更好的参考数值，让孩子在不同年龄阶段得到更好的发展和成长。
又如在《指南》中“教育建议”在划分的几个领域中，并没有刻意强调或突出某一方面，而是更关注幼儿的全面发展，更关注幼儿健康、心理、社会性交往、生活能力、学习习惯等方面的综合培养。
同时也更强调“自主”二字，要求我们保教人员俯下身子，倾听孩子的心声，了解他们的需求，给孩子真正需要的关爱，向孩子们学习，创设符合孩子发展需要的课程、环境、区域，让课程回归幼儿的经验，提供孩子操作的机会，让孩子通过与环境、材料相互作用来获得经验，让幼儿自主参与，引导孩子主动学习、探索，成为生活、学习、游戏的主人。
在教育评价功能上：《指南》不是尺子，不能把它当成标尺去测量幼儿；《指南》不是筛子，不能用它筛除幼儿；《指南》不是绳索，不能用它束缚幼儿和自己。
我们不能单纯用《指南》来评估和定性孩子发展的，而应当把它当作课程实施的路标，对幼儿“知道什么”和“能做什么”形成基本共识，在教育实践中更全面了解幼儿。
《指南》提倡我们做一个研究型的老师，要善于观察幼儿，勇于反思自己。
《指南》指引我们课程教学的方向，创新自己的教育理念，调整自己教育思路，为孩子的可持续发展打好基础。
在家园协作指导上：要做好幼儿教育，光靠幼儿园的教育是远远不够的，还必须加强与家长的联系沟通，实现家庭教育与幼儿园教育的同步和谐发展。
让家长也要转变观念，老师和家长更要充分的沟通，用一切可行的方式指导家长教育观点、教育方式都能跟上时代的要求。
家园共同树立对幼儿期望值正确的思想，摆正教育重心，全方位的帮助孩子成长。
不要拔苗助长，更不能把成人的意志强加给孩子，让孩子学习他该学的东西，做他该做的事情，让孩子真正拥有幸福、快乐的童年。
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
学习瑜伽的心得体会是怎么样的
首先，瑜伽并不是为舞蹈家量身定做的，它更多的偏于大众化，最大的功能在于修身养性，不管男女老少，只要找到适合自己的动作，坚持做到位就可以起到练习瑜伽的效果。
就我而言，刚开始的时候，我的身体非常的僵硬，别人轻而易举就能做到的盘腿动作，我却久久不能做到位，腿怎样压都压不下去，在我着急得满头大汗的时候，老师笑着对大家说：“一下子没做到位没关系啊，瑜伽要慢慢来，只要坚持去练，几周之后有些动作就可以慢慢做到了
”在以后老师多次类似的鼓励下，对瑜伽慢慢的有了信心，不再怀疑自己不是练瑜伽的料了。
一个学期下来，虽然依然有很多动作我无法做得很好，不过每个动作都能尽量做到自己的极限。
考试之后老师说进步了很多，因为我的身体已经明显变得柔软了。
其次，瑜伽不仅是减肥的良药，它更好的则是在于“塑身”，它能将人体的线条优美化。
这一学期下来，并没有瘦多少，但却明显感觉到自己身体的各部位都有了一些变化，特别是腹部。
由于自己的小肚子非常突出，所以老师教了收腹的动作之后，我每天都坚持练，一段时间之后，我发现自己的腹部慢慢的收紧了，宿舍的同学也半真不假的说我的屁股慢慢上翘了，很开心。
第三，要专注自己的身体，用心去做每一个动作。
这是老师在授课过程中强调最多的一点，她叮嘱不要刻意的急功近利的去模仿一些高难度的动作，那样子不仅起不到练习瑜伽的效果，往往还会弄伤自己。
在这学期的练习中，对这一点感受挺深的。
因为身体条件的限制，一开始对一些相对难度较高的动作我都根本做不来，但其他人都做得很美，所以一下子过不了自己心理那一关，总是挑一些难度较高的动作来练习而不注重一些简单基础的动作。
结果自己练得很痛苦，效果也不大。
在老师的再三强调下，慢慢明白要把瑜伽练好并不在于动作的难度，更重要的是要专注自己的身体，要在简单的瑜伽动作中去体会自己身体的每个部分，静静的感受身体的全部。
练习每一个动作的时候，都尽可能的按照老师的提示去做到位。
瑜伽是个慢慢变化的过程，只要用心在做每一个动作，过一段时间就会发现自己有明显的变化。
第四，心静很重要。
本身是性子很急的人，还记得老师教平衡动作的时候，总是站不稳，更不要提将双手合掌举过头顶了。
后来在老师的指导下，每做这个动作自己的动作前都试着先让自己的心静下来，眼睛直视前方某一点，慢慢的就能把这些动作渐渐做到位了。
如何设计一场有效的培训课
TTT项目介绍开始前，TTT的项目主B2小区的现任小区长Ivy向我们了TTT项目。
TTT项目是D88的高阶领导力教育项目，旨在通过集中教学和实际讲课练习，来培养和提高大家作为分享者、培训师和领导者的业务引导技术和经验分享能力，为我们D88大区培养受训合格的培训讲师.培训需求调研众所周知，一场完美的培训，课程内容要实用有效，授课风格要贴合受众，而这些都离不开课前的培训需求调研。
在课程开始前的1-2周，王老师已经向听课学员发放了调查问卷，详细收集了大家对课程的期望和疑惑，并让每个学员带着自己想要做的培训项目来到课堂。
同时，老师还根据大家关注和准备的主题，将所有人分成了4组，分别是：儿童（亲子）组，领导力组，演讲组和其他主题组。
课程内容主讲开场讲师的自我介绍是培训的惯例，但作为一位头马老司机，王老师没有使用常规的个人介绍，而是用了一种更具创意的方法：列出一系列的个人描述，让学员们猜测，哪些是真的，哪些又是假的。
大家议论纷纷，猜测着这些光芒闪闪的头衔，哪些是真实的，哪些又是老师虚张声势。
结果，除了内训师一项外，其他都是他的过往经历
通过这样互动式的开场，老师不仅让大家进一步认识了自己，也让现场的气氛逐渐热络起来。
一位IT码农是如何成长为这样优秀的培训师的
第一步就是打开自己，认识新朋友
所以，各位学员第一项任务就是：找到现场任意一位学员，相互认识，分享今天最开心的一件事以及对课程的期待，并和新朋友合影自拍发到群里。
相互认识合 照课程导入为了能让学员更好的学习接下来的内容，王老师跟大家分享了演讲和培训的区别以及人类学习的4个阶段。
一培训VS演讲很多人都认为两者都是在众人面前说话，没什么不同。
而事实上，演讲技巧是培训的基础，但演讲不是培训的全部，演讲在培训中应占到30%左右，其它时间应该让学员在练习。
小编对现场一位学员的总结深表认同：“演讲是展示自己，培训是影响别人”二人类学习4阶段现在给你四个词，分别是唤起兴趣、刻意练习、展示成就、知识学习，不要偷偷往后看，你认为人类学习时，是遵循什么样的顺序呢
你排对了吗
平时我们认为学习和练习很重要，但是在人类的学习中，这四个阶段的一头一尾非常重要。
都说兴趣是最好的老师，只有唤起了学员对课程的兴趣，学员才会意识到这节课程的重要性。
所以，设计课程的时候一定要遵循这4个阶段，缺一不可。
王老师跟学员们分享，自己做培训最大的成就感来源于，能把自己学到的东西分享给别人，当看到当初带给自己改变的东西，又帮助到了其他人，那种成就感是无法比拟的。
培训设计流程目标设定：吃饭之前，要想好这顿饭的目的是什么，和谁一块吃
是商务宴请还是家宴正餐（学习+练习）：确定过了吃饭的目的，就要开始考虑吃什么了。
虽然学习和练习是人类学习阶段的中间阶段，但是整个课程中占比最大的部分，需要占到80%。
所以，就像正餐一样，要先设计这部分重头戏。
开胃菜（唤起阶段）：有了主菜，就要开始设计开胃菜了，客人有一个好胃口，才能在正餐环节吃得开心，吃得尽兴。
甜点（成就展示）：让学员在学习以后，在舞台上做学习成果的展示，有练习就要有展示。
用餐（回顾和改善）：通常用餐后，无论是高档餐厅还是家常便饭，厨师都会询问一下情况：今天的饭菜是否合胃口呀
作为一场培训，也应该有学员的反馈环节，为了使结果更贴近真实情况，可以采用匿名的方式进行培训结果的调查。
接下来我们详细的拆解每个步骤都有哪些方法和技巧。
一目标设定设定课程目标就是在做能力差距分析，从学员的痛点入手，分析他们有什么解决不了的问题，然后根据痛点问题设定自己的课程目标。
练习：1.根据自己的课程主题找出2点可能的痛点。
2.跟同桌有相同主题的学员相互调查。
3.跟其他桌不同培训主题的学员相互调查。
痛点找到了，问题就来了，我们要给学员培训什么呢
这就引出了接下来的内容，能力该怎么培训呢
我们可以使用ASK能力模型来做分析。
ASK分别代表了：态度，知识，技能。
也就是说，我们可以通过这三个方面作为目标，来设计我们的课程。
那么，这三个方面那个最重要呢
冰山理论就很好的回答了这个问题。
技能和知识都是显性的，而态度是隐性的。
所以激发兴趣，引导态度是最为重要的。
不过，如果积极性已经很高了（例如头马的小伙伴们对于学习的热情和积极性就很高啊
），这时候，就要将重点放在技能和知识上了。
了解了培训目标以后，我们就算是完成了第一步，俗话说，万事开头难。
现在看起来，可能也没有自己想象的那么难。
既然态度是最主要的，我们头马人都有积极的态度啊，而所有的能力也都是可以被训练和练出来的，那么，成为优秀的培训师指日可待啊。
这时，老师邀请所有的学员起立，跟随老师大声朗读：所有的能力都可以被训练的，培训的能力也可以被训练，我相信，只要我不断训练，我可以成为一名优秀的培训师。
其实，这话不是说给旁边人听的，而是说给自己听的。
老师用这种说出声的方式，让大家暗示自己、提醒自己、认可自己，也给自己加油
正在看文章的你，也可以大声朗读这些话来试试呀
那么，最大的问题就来了：如何确定一个靠谱的培训目标呢
大名鼎鼎的SMART原则就登场了。
以S-具体的、M-可衡量的、A-可行动的、R-相关的、T-有时效的，这五个原则为基础，制定你的课程目标，会大大提高靠谱指数
练习：每人把刚才找到的痛点，选择1-3个，转化为ASK的目标，目标设定需要遵循SMART原则。
二正餐设计了解了学习目标，就要开始正餐，刚才通过目标的解析，已经找到了很多的知识点。
那么，我们如何将这些知识点组织在一起，串联在一起呢
金字塔原理想必是可以帮上忙的1. 培训结构设计老师不仅帮我们总结了金字塔原理的核心要点，还贴心的帮我们总结了三种最常见的逻辑结构。
在解释各种逻辑结构时，老师特意提及：顺序式也不光是时间空间的顺序，比如我们今天的培训，就是按照乔布斯常用的黄金圈法则-WHY,HOW,WHAT的逻辑顺序进行讲解的。
练习：为自己的培训目标选择适当的结构，并完善自己的培训计划。
跟同伴分享，相互反馈。
来看看老师的范例吧
2. 培训方法设计培训方法只有一个要求：让大家动起来
所以，我们可以通过5种方法来达到让学员动起来的目的：讲解-动嘴，角色扮演-动身，案例学习-动脑，示范-动眼，练习-动手。
各种方法没有好坏之分，要根据实际情况进行选择，但每隔15分钟左右就要换一种培训方式，以激发学员的学习积极性。
那么，对于这些培训方法，是否有比较好的操作顺序呢
当然有了
培训方法的基本步骤是按照：“体验→分享→总结→应用”的顺序来进行。
接下来，老师耐心的对每一中培训方法进行了详细的讲解，并给出了自己的建议。
同时，让学员分别针对每种培训方式进行练习尝试。
咱们一起来感受一下现场热烈的气氛。
练习：列出3条你认为的好的培训师的技术或表现，跟组内成员分享。
把小组意见写在白纸贴在墙上。
练习：三个人一组进行SAA接客练习。
一人扮演SAA，一人扮演宾客，一人扮演观察者。
练习后分享感受：你对角色扮演感觉怎么样，你从中学到了什么
对你有帮助吗
经过练习，你愿意做SAA吗
练习：补充自己培训计划并和同组人进行讨论交换意见练习：请在刚才的培训计划中，充实你的培训方法。
终于结束了培训设计中占比最大的部分，接下来，咱们一起来看看怎么激发兴趣，点燃全场吧
三开胃菜“人的大脑不是待装的容器，而是将被点燃的火炬”我们总是想把学员的大脑填满，但这不是最有效的方法，只有把这把火炬点燃，才能激发他的学习的热情。
1. 积极的环境我们要从全方位、全时段为学员打造积极的环境，比如音乐、暗示、接待等等都是。
在整个课程所有环节的设计上，都要有积极的促进，如开场时让大家分享高兴的事情和对课程的期待，就是一个非常积极的暗示。
2. 收益向所有人说清楚课堂的收益是什么，离开这个课堂以后他们能带走什么3. 小组学习通过小组学习，可以给学员造成一种积极的压迫感，并促进他们向优秀的人学习。
同时，小组学习的效果可以延续到课程之后。
练习：准备一个1分钟的课程介绍，向学员展示你的课程。
四设计甜点（成就展示）培训中：通过练习和示范的方式，不断让学员将讨论和思考的结果分享给其他学员。
培训后：后续培训计划和成就展示，如小组学习和follow up.练习：在培训计划中加入唤起和成就展示环节；跟小组成员建立微信群，设定自己的培训日期并邀请伙伴参加；完整展示自己的培训计划。
五改进阶段培训效果反馈的最好来源就是学员，所以可以采用课后问卷的方式收集大家对课程的反馈，看看是否还有什么可以改进的地方，或是未达到学员期望的地方。
管理难搞学生人的性格千千万，但是课堂上难搞的学员，基本可以分成四种类型：爱说、不说、什么都知道、挑刺。
练习：每组针对一类学员进行讨论并给出三点建议小 结王老师整个课程都保持了非常幽默的语言风格，课堂时不时就会传出一阵阵的笑声。
同时，他坚持每个知识点都让学员自己讨论和练习，并在学员充分讨论后，给出一定的展示时间，让各组成员向其他人展示自己组的讨论成果。
# 认真听课# 认真听课# 认真听课# 小组讨论各位同学在这次的培训中，不仅学会了设计培训课程的技巧，也多了很多练习和展示自己的机会，当然了，一抓住机会，他们就开始为自己所属的俱乐部纷纷打call。
# 主讲风采# 上台分享# 上台分享# 上台分享后 记培训结束，老师为学员们留了作业，希望大家可以在微信群中完成培训项目的设计并且相互分享、相互督促。
此外，还项目组也精心设计了培训反馈表，收集大家对于此次培训的收益。
至此，就完成了：学习→练习→反馈的完整闭环。
感叹于项目组的严谨，惊艳于老师的睿智，让我们一起期待TTT的下一场培训吧。
大合照课后加餐学识渊博的王维强老师在分享的过程中，涉及到了非常多的理论和模型，小编为你一一总结，如果你也想成为王老师这样优秀的培训师，你还需要补充以下知识点：1. ASK模型：ASK 包含了三个内容即 A-attitude（态度） 、S-skill（技能）和 K-knowledge（知识），无论是培训工作还是人才评估工作，都可以从人才的这三个方面进行展开2. 冰山理论：美国最具影响力的心理治疗师萨提亚提出的重要理论，她用冰山做为一个隐喻，指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。
包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
3. SMART原则：目标管理中的一项重要原则，由管理学大师Peter Drucker首次在他的著作《管理实践》中提出。
分别由：S-Specific（具体的）、M-Measurable（可衡量的）、A-Attainable（可实现的）、R-Relevant（相关的）、T-Time－based（有时效的）这五部分组成（A在培训中也可译为actionable（可行动的）4. 金字塔原理：由麦肯锡第一位女咨询顾问，芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中提出，是一项层次性、结构化的思考和沟通技术，广泛用于文章撰写，汇报工作等多个方面和领域。
其中主要介绍了四个基本准则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
5. 黄金圈法则：西蒙·斯涅克在《从“为什么”开始乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》一书中提出。
法则将思考和认识问题，按照不同层次画成三个圈：最外面的圈层是 What 层，也就是做什么，指的是事情的表象；中间的圈层是 How 层面，也就是怎么做，是实现目标的途径；最里边的圈层是 Why 层面，就是为什么做一件事。
黄金圈法则的思考顺序是“从内向外”，也就是按 Why—How—What 的顺序思考活动组织Program ChairIvy Zhou CC, ALBArea B2 DirectorMMB TMC更多TTT活动敬请期待March 4th. 2018： 问对问题——用教练的思维做培训 （姚志玲）Apr. 2018： Presentation skills (Joyce Zou)May. 2018： 毕业典礼暨“头马好讲师”争霸赛And more…...特别感谢
