国际货物运输代理实务学习心得
《国际货物运输代理实务》学习心得体会13国际经济与贸易(1)班余璋1310011019国际货运代理是国际贸易的桥梁和国际贸易运输的设计师，在国际贸易和国际物流的实践中起着举足轻重的作用。
本学期学校安排了国际货物运输代理实务的课程，上学期已经学过国际贸易实务的相关课程，也涉及到了一部分国际货物运输的知识，所以本学期的课程学习并不陌生。
但是本学期的国际货物运输代理实务的课程分为了理论课程和实验课程，我们主要学习的部分是上机实验的模拟实践课程。
通过本学期对这门课的学习，我们对这门课程有了一定的了解，也对国际货物运输代理的流程予以了掌握。
更加让我们印象深刻的是我们每个人在国际货物运输实务的课程中扮演了不同的身份角色，亲身投入到整个货物运输代理的流程中，去体会与了解每个身份角色应当承担的责任与任务。
然后通过团队的合作与沟通去完成自己的工作与任务，这样一个完整的国际货物运输代理的流程才算走完。
下面谈一谈扮演每一个身份角色在本次国际货物运输代理实务中的感受。
首先，作为每次任务的发起点——进出口贸易公司是本次任务的核心与大脑。
我们每一个其他的身份角色都是围绕着它的主要工作来进行的。
它的需求与要求成为了我们每一个其他任务角色的主要工作，同样的在我们的工作过程中也对进出口贸易公司进行了一部分的反馈与要求，进出口贸易公司必须完成相应的证明与材料才能够获得对等的权限。
其次是货物运输代理公司。
它作为整个业务链条的枢
从广州到四川的物流运费是多少
广州市增城区新塘镇到四川遂宁蓬溪运一辆6OV电瓶车多少钱
工作想法怎么写
著名作家柯林·威尔森曾用富有激情的笔调写道：“在我们的潜意识中，在靠近日常生活意识的表层的地方，有一种‘过剩能量储藏箱’，存放着准备使用的能量，就好像存放在银行里个人账户中的钱一样，在我们需要使用的时候，就可以派上用场。
”现代心理学所提供的客观数据让我们惊诧地发现，绝大部分正常人只运用了自身潜藏能力的10％。
可以这么说，每个人都有一座“潜能金矿”等待被挖掘。
从事多年的研究，我越来越深刻地意识到一个问题：为什么那么多学生不了解自己的兴趣
不知道自己的蕴藏的潜能是什么
他们是谁
今后要到哪里去
他们浑然不知，他们只知道考个什么分数上个什么大学，却不晓得大学能带给他什么
能为他将来的发展奠定什么
这样的统计数字更是令我们痛心：有30％以上的大学生所学专业不符合自己的兴趣与特长，有50％以上的工作人员所从事的工作不符合自己的兴趣与特长或者学非所用。
美国著名的职业指导专家约翰.霍兰德（John Holland）的理论告诉人们：人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且与人格之间存在很高的相关性。
如果每个人都能从事自己喜欢的职业，找到自己感兴趣的职业，那么，无疑，社会将是和谐的，人们将是幸福的。
这就需要规划，没有规划的人生是找不到方向的人生，也是没有目标的人生。
“如果一艘船在出发时还不知道自己的目的地和航线，那么这艘船的前途将是渺茫的。
人生也是如此，要想实现成功的人生，必须要规划自己的未来。
”规划就是要对自己有个科学的定位和认识。
从、大学生现状与中学生现状调查来看，大多数学生存在着“升学无意识、就业无意识、发展无目标、生涯无规划、学习无动力”的现象。
而这一切的根本原因就在于目前中学的职业生涯教育的匮乏，由于缺少职业生涯教育，中学生对社会职业不了解，不能根据社会职业上的需求正确认识自我、调整自我，对自己的兴趣、特长及能力不清楚，在个人前景规划方面理解、认识模糊。
学生学习目的缺失，成为当前教育存在的普遍现象。
如何改变这种现状
我们经过多年的探索，构建实施了“人生规划教育”，其核心是抓住学生发展的关键，通过鲜明的文化理念“规划人生，让师生生命更精彩”导引师生的行为，制定科学的“学生发展新体系”，从“心理导航—学业指导—人生规划”三方面入手，通过解决学生心理问题，引导学生学会学习，初步确立自己的兴趣职业，找到自己发展的方向和目标，装上属于自己的“发动机”，实现自己的自主自动发展。
为之辅助的是配套的校本教材以及，通过“ 我就是最好的风景”、“直面挫折”、“学业技巧与提升”、“心灵深呼吸”、“我的特质”、“升学与选择”、“求职百宝箱”、“生涯尝试”等内容帮助学生增强自信，了解自己，认识自己，确立职业兴趣目标，找到发展方向，驶入适合自己的正确轨道，穿上适合自己奔跑的“那双鞋子”，为一生的发展奠基导航。
另外，学校经常邀请知名专家来学校作报告，这已经成为每学年学生汲取精神营养的必修课。
学校相继邀请专业举行、作“信心教育”报告、“孝满天下，”感恩报告、“”报告、“激发孩子持久学习的动力”报告、“如何成为学习的赢家”报告等，通过不断的报告冲击孩子的心灵，使之成为他们的心灵营养鸡汤，帮助他们更好更快地驶入人生规划的快车道。
教师的发展决定着学生的发展，教师的幸福影响着学生的幸福。
为此，学校构建实施“教师发展新体系”， 从“自我认识————人生幸福”三个层次构建实施幸福蓝图，体验和价值，实现每个人不同认识的幸福内涵。
学校在科学职业测评基础上，引领教师确立实现自身发展的最佳位置，制订出目标明确、思路清晰、切实可行的“个人发展计划”与短期长期发展规划，由单纯的培训转换为老师的主动发展，自我发展，逐步解决老师的职业倦怠，推动教师专业科学发展。
著名的教育家苏霍姆林林斯基说过：校长对学校的引领，首先是精神上的领袖，其次才是行政领导。
在崇文中学任校长这几年，我一直坚持每天在学校QQ群里发布一个励志故事，不断地写“管理心语”，发“崇文简报”，润物细无声的熏陶感染老师，起到教育潜移默化地效果。
其次是不断地激励、表扬，适时适地欣赏、赞美老师，尊重老师，让老师找到一种在崇文的归属感和满足感，使老师们逐渐意识到，教师生涯不是当做谋生的手段，而是一种创造性地实现自身价值的舞台，他们就感觉到工作是幸福的，人生是充满快乐的。
一个学校只有不断的可持续发展，才有属于它自己的生命价值。
自实施人生规划教育以来，学生学习动力明显增强，教育教学质量显著提升，2012年有的初二学生主动申请提前参加中考，有40人取得A级。
初一学生提前参加WAT考试，34人取得A级。
在2012年第六届亚洲杯机器人锦标赛，我校人形机器人代表队远赴新西兰参加比赛，以满分的成绩荣获国际金奖；我校桌式足球，接连获得全国第4、6、7名；各类歌咏、舞蹈比赛纷纷获得区一等奖；学生的综合实践活动获潍坊市一、二等奖。
目前，有的学生已主动在学习高一的知识，我们将逐步探索初二学生提前结束语文、数学、英语课程，初三选修高一课程的科学操作模式，全面引领学生高效学习。
越来越多的教师实现了自己的个性化课堂，找回了属于自己的职业幸福感。
2013年4月20日，我的办学思想研讨会顺利召开，到会的许多专家给予高度肯定的同时，也提出了高屋建瓴的意见和建议，让我看到了“人生规划教育”实施的必要和今后继续前行的征程。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……
海尔的OEC管理模式是怎么的?
一、海尔管理模式：从OEC管理到市场链流程再造，到基於“人单合一”的T模式海尔集团2008年实现全球营业额1220亿元，已经从国内企业发展为跨国企业。
海尔的成功与其独特的管理模式是密不可分的，从1990年初开始实施“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，再到2005年底开始实施基於“人单合一”的T模式，海尔管理模式就在於管理的不断创新。
1、OEC管理模式：日事日毕、日清日高OEC管理模式下，企业每天所有的事都有人管；所有的人均有管理和控制的内容，并依据工作标准，按预定的计划执行。
每日对每个过程或每件事进行时时控制，把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，确保实现预定的目标。
OEC管理模式由三个基本框架构成：目标系统、日清控制系统和有效激励机制，这三个体系恰好形成了一个完整的管理过程。
OEC管理模式的核心在於将对结果的管理转换为对瞬间状态的控制、对过程的管理，以达到精细化、零缺陷。
2、以市场链为纽带的业务流程再造市场链主要是指将市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在集团公司的调控下，把内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列的内部市场订单，形成以“订单”为中心，上下工序和岗位之间互相咬合、自行调节运行的业务链。
以市场链为纽带的业务流程再造，主要是指把市场链和业务流程再造有机集成，以“订单”为凭据，重新整理管理资源和市场资源，在OEC管理平台上形成每一个人（流程）都有自己的顾客，每一个人（流程）都与市场零距离，每一个人（流程）的收入都由“市场”来支付的管理运营模式。
市场链的流程再造分两个阶段，即第一阶段的以流程再造、机构重组、资源整合为主的市场链流程再造。
1998年9月，海尔开始市场链流程再造。
到2000年底，确立了市场链的工作流程，整合了全球供应链资源和用户资源，形成了以订单资讯流为中心，带动物流和资金流运行的市场链流程再造。
第二阶段是以开展全员参与市场链并成为创新的“策略事业单元（SBU）”为主要内容的市场链流程再造。
从2001年开始启动，以扁平化、网路化和即时化为原则，以物料耗用表为基础，以订单为中心，实施全员的市场链的工资，使每个员工成为市场链的一环，将订单的目标变成每个员工的预算目标，同时为每个员工提供创新的空间，使之成为不断创新的SBU。
简言之，市场链流程再造是为了流程再造、机构重组和资源整合。
3、基於人单合一的海尔T模式2005年12月26日，海尔正式启动了国际化品牌发展战略阶段。
为创造全球化品牌，海尔推出了人单合一的T模式。
所谓人单合一是指人要与市场合一，成为创造市场的SBU。
其中“人”，就是“自主创新的SBU”，“单”，就是“有第一竞争力的市场目标”。
人单合一是海尔在全球市场中取胜的竞争模式。
人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。
其中，人单合一是每一个人都有自己的“订单”(即市场目标)，都要为它负责，而每一张订单也都有人负责；直销直发要求直接营销到位，直接发运到位；正现金流就是净现金流是正值的高增长。
“人单合一”是全流程的模式，贯穿於企业经营的“创造订单”、“获取订单”和“执行订单”的全流程。
海尔T模式是保证“人单合一”目标实现的管理方式。
其中的T包含了四个含义为：Time，是时间要准时；Target，是目标，要有第一竞争力的目标；Today，是日清，即每天的工作要日清日毕；Team，是团队，市场目标是由SBU团队来完成。
对於T模式的具体要求，可分为两个层面。
第一个层面是时间和目标，这是一种约束机制，即满足客户时间需求，同时满足产品的第一市场竞争力目标是每个流程、每个SBU的基本要求；第二个层面是实现第一个层面目标的实现手段，即上述所说的团队和日清，其中团队是以SBU为基本单位，而日清则主要通过OEC管理来实现。
可见，T模式就是要在市场目标和时间的约束下，通过SBU、OEC等方法的集成实现整个运行流程的优化改进。
二、联想管理模式：从联想的“房顶图”管理架构到管理三要素2004年12月，联想集团以12.5亿美元收购IBM个人电脑事业部，并购IBM全球个人电脑业务，联想跃升为世界第三大个人电脑厂商。
其创始人柳传志认为，有效的管理是联想发展壮大的基础和保证。
联想少帅杨元庆认为，运作管理是联想的核心竞争力。
可见，联想的成功得益於对企业管理的准确理解和深刻诠释，其中最为经典的要数联想的管理架构及管理三要素。
1、联想的管理架构：“房顶图”理论联想的管理架构主要是指联想的“房顶图”理论。
“房顶图”理论是柳传志根据其对管理的独特见解提出的。
“房顶图”主要涉及企业管理的三个层面，第一个是最上端的“房顶”，指的是运作层面的管理，包括产品的研发、生产、销售等价值链的各个环节。
第二个是“围墙”，指的是流程层面的管理，比如物流、资金流、资讯流。
第三个是“地基”，指的是企业运行机制和企业文化建设层面的管理，如现代法人治理结构、企业诚信形象的建立、内部激励机制等。
在“房顶图”三个层面中，柳传志认为其中最主要的部分是“地基”，如果没有了“地基”，那麽就不会有“房屋”，“围墙”和“房顶”就更不用提了。
经营企业也是一样，企业的机制和理念就是“房屋”的“地基”，“地基”对企业来说起著决定生死的作用。
可见，联想管理的核心竞争力在於联想管理的“地基”部分。
联想能持续发展，靠的就是有一个坚实的“地基”，这也是联想管理模式中不是秘密的秘密。
2、联想管理的三要素：建班子、定战略和带队伍除“房顶图”之外，联想管理的核心理念就是联想管理三要素。
柳传志认为，联想的核心竞争力就是有一个非常好的管理基础。
而这个管理基础就是联想的管理三要素：“建班子”、“定战略”和“带队伍”。
“建班子”是指联想要建立以总裁为首的战略管理核心、高层领导班子及各级领导班子。
“建班子”的主要内容包括：“一把手是有战斗力的班子的核心，第一把手应该具备什麽条件，应该如何进行自身修养
第一把手应该如何选择班子的其他成员，其他成员不合标准怎麽办
班子的成员如何考核
”在管理三要素中，“建班子”排在首位。
可见，有了一个意志统一、有战斗力的班子，才能谈“定战略”和“带队伍”。
“定战略”是指公司各级领导干部要有大局观念，要学会长远考虑，形成发展目标以後要学会分解成具体的战术步骤和实施策略，并在发展过程中不断调整。
根据具体实践，联想将定战略分为以下五个步骤，即第一步是确定公司的远景；第二步是确立公司中远期发展战略目标；第三步是制定公司发展战略的总体路线；第四步是确定当年的战略目标（总部和各子公司的），并分解成具体战略步骤操作实施；第五步是检查调整，达到目标。
简言之，“定战略”，就是依据实际情况，不仅要制定目标，还要研究如何实现目标。
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“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物，为未来发展奠定基础。
对於“带队伍”，在联想主要包括：建立合适的组织架构、落实岗位责任制；制定令行禁止的规章制度；采用充分调动积极性发挥创造力的激励方式；加强公司企业文化建设，增强公司凝聚力；加强内部培训，培养骨干队伍和领军人物。
简言之，“带队伍”，就是利用精神及物质激励带动员工，利用组织架构和规章制度有序地管理、选拔和培养人才。
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三、对企业的启示<\\\/b><\\\/b><\\\/p>
综合上述分析，一方面，海尔和联想不断学习和应用国外先进管理体系和管理方法，使企业管理走向科学化和规范化。
另一方面，海尔和联想通过多年探索和不断创新，形成了许多好的管理经验和做法，并加以总结和提炼而形成具有企业自身特色的管理理论。
这对於我国企业构建特色管理模式有重要的启示作用。
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第一，构建特色管理模式必须要有一套制度，即管理制度或管理标准体系。
管理模式是从管理制度或管理标准体系的构建开始。
管理制度建设是企业管理的基础性工作，没有管理制度，企业管理便是无水之源，无本之木。
管理创新之源在於管理制度建设。
完美的管理制度是成功管理模式的重要保证。
例如，联想管理创新也在於对管理制度的构建。
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第二，构建特色管理模式必须要有以人为本的管理理念。
一个企业能否成功，能否持续发展，归根到底是人才的问题。
坚持管理创新就要坚持以人为本。
例如，海尔的OEC管理和其後的人单合一，都强调管理要以人为中心，海尔不仅培养了高素质的员工队伍，而且通过有效的激励使海尔人达到自主管理，其实这是以人为本的最好体现。
在联想三要素中的“建班子”和“带队伍”，虽然指的是如何形成有战斗力的班子，如何调动员工的积极性、提高员工的能力等，但也从侧面反映出联想独到的用人观，即对人才的重视。
第三，构建特色管理模式必须要有一种思维，即管理创新。
管理模式之所以成功不在於模式本身，而在於不断地管理创新。
管理实践因企业不同及环境变化而千差万别，所以说某一企业的成功管理模式，对其他企业并不一定有效；即使同一企业本身，过去成功的管理模式现在使用也不一定有效。
因此，任何一种成功的管理模式都只是适合某个时间、某个企业的特色管理模式，而对任何企业来说，更有借鉴意义的是管理模式创新。
惟有创新，成功的管理模式才能持续下去。
如海尔根据自己不同时期不同情况而设定的发展战略，先後推出OEC管理模式、市场链的业务流程再造、基於人单合一的T模式，正是这种管理上的不断创新造就了如今的海尔。
联想的三要素也是在具体实践中不断创新而推出的适合联想的管理模式。
总之，企业构建特色管理模式，必须全面构建科学规范的管理制度，坚持以人为本的管理理念，不断地进行管理创新。
补充：OEC管理，其中“O”代表Overall(全方位)，“E”代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)，“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。
OEC管理法也可以表示为：日事日毕，日清日高。
也就是说，当天的工作要当天完成，天天清理并且天天都有所提高。
一、OEC管理模式的内容 OEC作为一种有效的管理模式，其主要内容体现在下面要做的三个表格中： 1、日清栏 日清栏由下面两部分组成： ① 在每个工作现场设立的大表，将其质量、设备、工艺、生产计划、物耗、劳动纪律和文明生产等方面的实际情况每两小时由巡检人员填写登记一次。
② 职能人员对上述几个方面进行巡检时所做的记录及每天的日清栏考核评价意见，对每天日清栏的全部情况进行汇总及评价，以备存档查询。
2、3E卡 即“3E日清工作记录卡”，“3E”为“每人”、“每事”、“每天”三个英文单词的第一个字母。
3E卡将每个人每天工作的七个要素量化，每天由员工自我清理、计算日清内容并填写记录和检查确认，月底由车间主任和职能管理员汇总兑现计件工资。
3、管理员日清表 管理员日清表由各级管理者在下班以后进行清理时填写，主要是对例行管理的受控情况进行清理及分析，及时找出存在问题的原因及责任人，提出修整措施，不断提高受控率。
二、OEC管理模式的具体形式 1、管理工作总账 即企业年度方针目标展开实施对策表，它由总经理签发执行，以工作的目标值、先进目标、现状和难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料及审核办法的统一格式，将全企业的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和发展作为工作重点进行详细分析、分解，按规定的标准与审核周期进行考核奖惩。
2、管理工作分类账 即分厂、各部门年度方针目标展开实施对策表，由分厂厂长或部门负责人签发执行，按工作分工和总账中所确定的主要责任进行分析和分解，对企业职能部门按其职能确定重点并分解到人。
3、管理工作明细账 即工作控制日清台账，其基本内容为项目、标准和指示价值比率、责任人、每天的完成情况，见证性材料、考核结果、实得总额及考核人。
三、OEC管理模式的体系 1、目标体系 在目标制定出来之后，为确保其目标的执行与实施，需将全体成员认可的目标层层分解落实之后形成各级子目标；然后再将它们进行串接，形成一条完整、系统、有机、目标之间相互关联又相互制约的目标锁链。
这一目标锁链的运作有以下几个具体步骤： ① 目标的分解。
② 目标的执行与控制。
通过几本账解决目标如何执行和控制这一问题，即从集团到个人的目标细化中，每一级目标都要有一本详尽的“账本”，即OEC台账。
通过它将某一个目标执行的详细进度计划按时间先后顺序分解到每一月、每一周乃至每一天，即开成年度OEC台账、月度OEC台账和日清表。
③ 目标的动态管理。
④ 目标的协调一致。
⑤ 目标效果的评价——闸口论。
即当预定的目标到达期限时，要对目标实行的结果进行评价，“闸口论”就是指多个被称为“闸口”部门从不同的角度对目标的效果来进行考核和确认。
2、日清控制体系 ① “日事日毕”。
即当天所发生的各类问题，当天弄清原因、分清责任，及时采取处理措施，避免问题堆积，确保目标及时得以实现。
② “日清日高”。
即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。
3、有效激励体系 ① 公开、公平、公正。
每天通过3E卡公布每个员工的收入，不搞模糊工资，使员工在心理上感到相对公平。
② 要有合理的计算依据。
相比较而言，考研是财务管理好，还是考会计好
财务管理就业方向如何
二者研究生最大的差别就是前者侧重理论，后者侧重实际。
会计考研的专业课一般是经济学，而财管一般是管理学等，公司财务。
除非你喜欢搞会计理论研究。
学学公司财务一是就业相对广，二是容易进入管理层。
我推荐你考财管专业的研究生会计专业很少有人去考研 基本上都去考注册会计师或者高级会计 而且 在会计事务所里 基本上吃香的都是注会恐怕你考了会计专业的研究生出来还不如一个注会 浪费青春了另外 财管专业的研究生不是很难考现在 外面找工作 大多数看的还是你的学历 一个很简单的例子 本科生毕业考公务员 出来时科级待遇 研究生考公务员 出来时副处级待遇 但是从科级升到副处级少说要7到10年的时间 自己考虑好了祝你中秋快乐 有个似锦前程~~~
物流新销售员一开始什么都不懂 具体应该做那些，如何能够尽快熟悉物流市场
一：明确的真正涵义 要明确什么是，还是先了解一下销售。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有关于销售的认识，但很多人对销售的理解都是错误或者片面的，如“销售就是把产品卖出去”。
什么是销售呢
定义很简单。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品（如）及服务（如培训），满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例如，客户的目标是买，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副。
每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。
也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
那么，什么是
物流销售就是介绍物流服务提供的利益，以满足物流客户特定需求的过程。
每个物流客户的特定需求是不一样的。
有的是需要降低成本，有的是需要增加可靠性、有的是希望提高物流提供商的反应速度。
能够满足这些物流客户的特定需求，就只有通过物流服务提供的特定利益。
告诉了您物流销售是什么，也要告诉您物流销售不是什么。
物流销售不是一股脑的解说物流服务的效用。
因为，您根本不知道：客户的物流需求是什么
物流销售不是向客户辩论、说赢客户。
客户要是说不过您，但他可以不采购您提供的物流服务来赢您啊。
物流销售不是我的物流报价最便宜，不买就可惜。
若是物流服务因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是定价部门的功劳，不是物流销售人员的努力。
物流销售不是口若悬河，让物流客户没有说话的余地。
没有互动，怎么可能掌握客户的物流需求呢
物流销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。
您了解物流销售是什么后，我们将说明物流销售的过程以及您该学习的物流 销售技巧。
二：如何成为专业的物流销售人才 专业销售人才是训练出来的，不是天生的。
您想想看，如果是天生的，何以顶尖的销售人才都集中在、IBM、、TOYOTA 等公司呢
何以代表这些公司的每一位销售人员，都具备着一流的专业销售技巧呢
没有别的原因，只因为他们懂得如何训练出一位专业的销售人员；只因为他们有一套好的销售训练方法。
毫不例外，物流销售人才也不是天生的，而是训练出来的。
比如Maersk Logisitcs 和 APL 等公司就以一流的销售培训和一流的销售人员而著称。
请了解下这些知名的大公司是如何做到的： 首先，这些公司坚信销售人员是训练出来的。
因此，他们从不吝惜投入金钱与时间去训练销售人员，并投入庞大的资金设立自己的训练机构，及开发各阶段的业务训练教材。
每位销售人员从踏入公司开始起，就要不断地接受训练。
Maersk的一位训练主管曾说：“我们最喜欢训练那些刚步入社会的新鲜人，他们像一张白纸，可塑性高，在基础销售训练的课程中，每一位参加训练的销售人员，虽然每个人领悟的快慢有别，但是经过多次反复的练习之后，每位销售人员都能够达到我们期望的标准。
您能够感受到他们进步神速，有如一些刚学步的幼儿，您看着他们跌跌爬爬，但不久他们每一个都能在您面前表演出走路的样子。
” 曰本素有“销售的TOYOTA”这项美誉，他们拥有大批的优秀销售人员，10年以前，在曰本就有35500位的优秀销售人员。
这些销售人员都要经过一年的训练期，才能成为一位正式的销售人员。
新人在进入公司后的前四个月交由机械部门训练，让销售人员们对汽车的构造有个透彻的了解。
接下来的二个月，开始接受销售训练，训练的重点分为二个部分，一是“人间性”，另一个是“科学性”。
“人间性”指的是销售人员要了解客户的人性面、感情面及客户所处的立场，也就是我们通常所说的“情商”的培养，同时还要注重销售人员所需的毅力、诚实、态度等的修行；而“科学性”的重点是计划性地销售商品知识的充实的及销售技巧的训练。
经过训练后，新进的销售人员实际配属到各分公司、营业所，由分公司营业所的资深销售人员带领做实战练习。
对销售人员采用的看法是，除了极端胆怯及没有一点毅力的人以外，都能被训练成一位优秀的销售人员。
与其，不如能注意倾听、心胸开朗更容易成为一流的销售人才。
Maersk 也好、也好，只要您去了解他们，您就知道不是上天特别厚爱，让他们拥有优秀的销售人员，优秀的销售人员是他们训练出来的。
成功的物流销售 英雄，有如成功的运动选手，受人羡慕、钦佩。
当成功的金牌选手或职业的球队盟主被采访时，被问到获胜的最大原因是什么呢
您可以听到他们回答是“信心”；再问到信心是怎么培养出来的
他们的回答很简单，是“训练”
成功的物流销售人员和金牌得主的运动选手是一样的，资质再好的选手，不经过正确的训练，都无法成为杰出的选手，相信不仅是运动选手，其它行业也是一样。
为什么这么一个简单的道理，在物流销售的领域却不太受人重视呢
第一个原因是：物流销售人员具有口若悬河、左右逢源的能力，它是选择物流销售人员的要素。
这个看法绝不是专业物流销售的真正含意。
第二：真正的物流销售是一门专业的社会科学，但一直缺乏这方面的教材。
初次接触物流销售，极少人会把它作为爱好，只有体会到物流销售带来的快乐和回报，您才会深深地热爱物流销售这个职业。
学习和训练，也是您将工作转化为爱好的利器。
对所有的潜在客户来说，产品是不会说话的，您所销售的物流服务和竞争对手销售的服务在本质上并没有区别的，所有的都是国际物流的方式之一，为什么有的物流客户选择了Maersk，有的物流客户又选择了APL呢
如果将Maersk的销售人员改做APL的销售人员，APL的销售人员改去销售Maersk的服务，您会发现他们依然在各自的岗位上做出很好的业绩。
当然，同样的教材、同样的课程，并不是每个学员都能获得同样的学习效果。
这主要取决您的态度和对学习规律的理解。
1、态度 ：将物流销售当作您的个人爱好 您平时是怎样对待爱好和工作的呢
我们验证一下，您去问您的朋友或同事：“您希望您的一天怎样度过的
”，您会发现没有几个人会提到工作，相反，多半人会转向怎样利用时间消遣娱乐。
您是否注意人们在谈论个人爱好时与谈论工作时，表情和语言的巨大差异。
为什么人们在爱好上表现出来的总是激情、兴奋，有的甚至忘乎所以
爱好可以让人钻研、积极，并且忘却一切。
态度是一般物流销售人员与优秀物流销售人员截然不同的重要因素。
我相信这不仅是对于物流销售，对生活中一般领域都适用。
想想您知道的最快乐、最成功的人平时的表现，他们沮丧、消极吗
通常他们、面带微笑，积极地对待生活。
为什么不将物流销售像对待个人爱好一样，赋予其精力、热情、期待、投入、乐趣。
如果您还没有把物流销售工作作为您的个人爱好，那您为什么不考虑从个人爱好中获利，销售您的个人成果以及您自己
工作和个人爱好之间的区别是：工作缺乏感情的投入。
那么多数对工作不抱幻想的人对工作中发生的情况漠不关心。
他们变得无动于衷，他们不参加企业的业务活动也不与其它人接触。
对那些为工作倾注激情的人来说，生活更多彩，更有乐趣。
即使您对谋生不感兴趣，您至少对生活感兴趣。
学会把兴趣带到工作中，那么工作也给您带来乐趣。
您一定能够从工作中发现一点点的乐趣，即使它是冰冷的话筒或者商务名片。
在您的谋生手段中，一定有您喜欢的一面。
像对待爱好一样对待物流销售，然后积极地学习。
这就是您要有的态度。
2、理解学习的过程规律 没有人在初学步时，就能走得很好。
学会某项本领需要尝试和训练，还要历经学习曲线所描述的四个心理过程。
无觉无知 生活中的各个领域都有四个层次。
第一个层次叫无觉无知。
在最基本的阶段，人们还未认识到或者不承认自己需要帮助，所以他们最难接受别人的帮助。
处于这个层次的人就好像自己已经从高速公路上游离到乡间小路上，毫无觉察。
因为他们不清楚自己还需要学习新的东西，所以生活十分平庸。
或者他们安于现状，未曾想过还要努力。
还有一种人也是属于这一类。
您和我也许一样，我们或者从来不换个方法行事，习惯于安于现状。
在学着尝试新事物以前，我们都处于无觉无知的层次。
观察一下婴儿学步，您会发现他并不知道自己怎样走路。
既然每个人都是在走路，所以他尝试着自己走路。
不断地跌倒，他知道了走路并不像看起来那么简单，他伸出手寻求帮助。
他伸手寻求帮助的时刻，开始进入第二个层次——自觉无知阶段。
自觉无知 第二个层次是自觉无知。
当我们意识到自己不懂得如何做所做的事情的时候，我们也就脱离了无觉无知的阶段。
接下来我们开始寻求帮助，并愿意再学习。
我们大多数人都极有可能处于这个层次。
当您意识到需要继续学习的时候，您就应该马上行动起来。
许许多多先前的大事业都在这个层次搁浅了，仅仅因为人们不知道到哪儿寻求帮助，或者不愿意付出努力去寻找到恰当的帮助。
如果您不努力的话，能力的缺乏对于事业的成就将是毁灭性的。
您必须采取行动，进入第三个层次。
自觉自知 当您进入第三个层次——自觉自知，您将发展新的挑战，新的胜利。
在这个层次，提高自己的渴求非常强烈，足以战胜学习新知识的不适。
不要对自己期望太高，这样您将做得更好，更快。
对新事物的尝试将占据您的休闲时间，必须抓紧。
当您必须分析自己做得如何，下一次怎样才能做得更好时，内心太在意了，以至于影响了判断。
当您和朋友在热烈地谈论欧洲流行音乐的时候，发现最新的流行乐队不是您所认为的那支，您会感觉到自己脑袋突然空白，为什么呢
因为您对自己的无知非常敏感。
但既然您已经是其中的一员，认识到您必须和朋友在一起，您就会接触和知道更多的知识，进入到自觉自知的层次。
无觉自知 第四个层次，无觉自知。
在这个阶段，您能自如地应用您以前的知识，无需刻意努力。
您读书的时候，处于无觉自知状态。
您并不像刚开始读书的人那样，相反，为了理解整体，您快速地浏览，抓住关键内容，而不是用手指着，一个字一个字地读出来。
终生学习对您最大的益处在于，您不再认为自己是环境的受害者。
您对自己的成功和失败都负有责任，当评价这些成功和失败时，您将最真实地、最诚实地面对自己。
您开始学习新知识时，在您实践之前，您只能吸收很有限的部分，最好的办法是学习、练习，再学习、再练习，一次您只能消化有限的信息，而且，您要超越自觉无知的层次。
要超越无觉无知和无觉自知这两个层次是痛苦的事情，但是，为了物流销售成功，您必须迈出您坚定的步伐。
三：物流销售的过程及应学习的物流销售技巧 如果您是一位知名物流公司的销售文员，物流客户可能会主动的打电话到您的公司，您可答复他的询问，向他销售您的物流服务。
这当然是一种销售的过程。
但是，做为一位专业的物流销售人员，物流销售的范围要更广。
您必须要从主动寻找客户开始，因此，我们为了能更有系统、更清楚地说明物流销售的过程，我们用六个步骤及一个课题来说明物流销售的过程。
第一步称为物流销售准备。
没有妥善的准备，您无法有效的进行如物流服务介绍，以及销售区域规划的工作。
在物流销售准备的步骤中，您要学会：1、成为专业物流销售人的基础准备。
2、物流销售区域的准备。
3、开发准物流客户的准备。
第二步是接近物流客户。
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中，您要学会：1、直接拜访物流客户的技巧。
2、电话拜访客户的技巧。
3、销售信函拜访的技巧。
第三步是进入物流销售的主题。
掌握好的时机，用能够引起物流客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。
这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。
2、开场白的技巧。
第四步是调查询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的物流现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行物流销售的工作。
同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
这个步骤中，您要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。
第五步骤是说明和陈述。
在这个步骤中，您要学会：1、区分物流产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、物流服务建议的陈述及技巧。
第六步是 物流业务缔结。
与客户签约缔结，是物流销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个物流销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，您要学习
