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柜员三化三铁心得体会

时间:2019-02-27 18:01

最新银行运营主管工作总结范文

银行运营主管工作总结范文银行运营主管做好工作总结有助于个人工作质量的提升。

下面是由小编分享的银行运营主管工作总结范文,希望对你有用。

银行运营主管工作总结范文(一)20xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。

一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。

今年我根据总行三化三铁要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。

在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。

并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。

自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中

如何提高农行运营工作质量

今年以来,山东莱芜分行持续加强运营体系建设,运营管理工作质量和水平不断提升,各项业务运营实现安全、高效、稳健发展,在全省系统运营管理考核中,位居全省第一位。

为强化临柜业务管理,该行从加强运营内控系统、会计监控系统运行管理入手,发挥上下联动工作机制,采取“面对面、人盯人”的方式,对营业机构关键岗位、重要时段、重点环节进行全方位直接管控,确保各级履行及时到位。

同时,该行严格落实内控分析例会、风险提示、风险分析制度,今年以来,先后组织召开主管例会10次,下发风险提示7期,转发省行风险提示100余期。

该行以“”创建为抓手,扎实开展“三基本”培训工作。

坚持按周组织监管经理例会,按月召开全行运营主管例会,按季组织柜员业务技能培训、网点常规监管和“”检查验收。

组织开展了“强运营,促稳健发展”演讲比赛,选拔两名选手参加省行演讲比赛,获得了团体优秀组织奖,两名选手分获二、三等奖,并参加了省行组织的巡回宣讲。

同时,该行扎实开展“三基本”培训工作,对全行柜员、运营主管、监管经理开展了四期脱产培训,参加人数达到196人次,组织柜员利用晚上时间集中学习,组织集中测试8次。

在农总行举行的 “三基本”验证考试中,达标率达到100%。

此外,该行还加强远程授权系统管理,促进系统高效运行。

工作中,不断梳理授权业务操作流程,每天从系统中筛选出授权用时最长的5笔交易,认真分析授权用时过长的原因,对网点柜员操作流程不熟练、拍摄时间过长、反复提交等现象进行通报,促进。

坚持“每日一报”制度,及时整理、汇总、分析当日授权过程中存在的问题,做到即时记录、当日整改、次日通报。

全面提升了授权速度与质量,有力支持了网点业务发展。

同时,该行持续提高凭证识别率。

对凭证扫描、补录过程中遇到的问题,集中沟通讨论解决办法。

为提高凭证规范质量,先后制定下发了《业务凭证规范质量考核暂行办法》等办法,并按时下发,登记扫描补录差错,指出柜员凭证处理的薄弱环节,使柜员明确问题原因并及时纠改,全行凭证识别率一直位居全省前列。

如何做好网点的运营主管工作

当前,农行为全面提升营业机构运营管理水平,针对运营管理方面总行制定了“三化“工作考评办法,网点的安全运营是全行经营管理工作的基础,也是运营主管日常工作必须树立的基本观念。

笔者就如何做好网点运营主管工作浅谈几点看法。

一是加强业务学习,提高自身素质。

近年来,农行业务发展迅猛,各种新业务层出不穷,许多新业务新规章推出来,上级行培训工作滞后,系统也往往存在着不完善,此时运营主管承担着辅导职责,自己须在行务协同里打印出来学习理解深透,再利用晨会或营业场内组织柜员学习,便于新业务快速开展。

二是加强现场监督,防范各种风险。

“三化三铁”考核办法对各种违规风险点进行了细分,运营主管是柜台业务风险防范的第一道防线,运营主管的规章执行力直接影响着整个网点的会计工作质量,主管必须带头执行各项规章制度,对柜员在办理业务过程中出现的各种不合规现象及时加以制止。

三是加强教育管理,提高柜员素质。

目前,我行大部份网点实行“三人两柜”或“上六休一”工作时间,柜员普遍感到工作强度大,导致部分临柜人员工作积极性不高,对各种业务学习考核懒得理睬。

而柜员思想业务素质的高低,又直接影响到运营主管的工作开展。

因此,运营主管要把提高柜员素质作为重要来抓,充分发挥人的能动性,把加强柜员的教育、培训贯穿于日常管理的过程。

四是加

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你好,请问你是有一份4000题的农行柜员考试题库吗,你还有嘛,能给我一份吗,我给你30分行不

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厅堂行销一体化,是让包括柜员、大堂经理、个人客户经理、对公客户经理、内部主管、网点负责人在内的所有网点员工相互配合,形成一个有力的协作营销团队,并根据各岗位员工所处的岗位特点,制订相应的岗位营销职责。

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