保密心得体会
保密心得体篇一：保密工作心得1防微杜渐固我长城学《保密警示教育选编》有感碑林区人口和计划生育局王一博在信息化长足发展的今天，如何做好基层党政系统的保密工作俨然成为摆在我们面前的一道重要课题。
在此，我结合自己的感想，谈一下自己在此次“保密宣传月”活动中所获得的一些体会：古人云“时时检饬，谨言慎行，守口要密，防意须严”，说的是君子保守秘密修德养性的处世之道。
“秘密”二字各有一“必”，也就是为“心”加了一把保险锁。
而守口如瓶，一诺千金更是我们中华民族的君子之道。
在革命战争时期，有邱少云烈士为了掩护大部队深夜进攻的秘密，而宁肯活活被流弹的烈火烧死，一动不动。
而《红岩》中的江姐为了保护重庆地下党组织的秘密，宁肯经受敌人的严刑拷打，坚强不屈。
《红灯记》中的李玉和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道路。
革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切
如今，通讯发达之神速令人惊叹，真可谓：一机在手可知天下之事。
随着电脑入住百姓家庭，网络世界向人们打开了互通有无，共享彼此信息的便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户都是公开的，显示器的辐射最强，稍加改装的普通电视机，在其次是保持职业操守，抵御外界诱惑。
既然工作要保密，那么工作必定就会涉及到国家与集体的利益。
在对待保密工作上，我会保持一个清醒的认识，在面对外界诱惑时
《老子》中“谨言慎行”下一句是什么
国家情报员本身是一个很泛泛的称呼。
因为情报员分为若干个等级。
现在是大数据时代，各行各业都在依托海量数据开展研判分析。
如果非要给国家情报员定义一个职业范畴，那么我认为应该属于国安部门，即间谍机构。
我国的国安部、总参、航天侦察局都可以。
其他的就是细类了，关键看楼主想知道哪方面的信息了。
作文学习护理礼仪的心得500字
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!常言道：没有规矩就不成方圆。
《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。
似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。
我们每天早上跟随护士长交接-班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。
问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。
病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。
尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。
如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。
眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。
护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。
目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。
无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。
秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
达芬奇密码800字影片分析
《达芬奇密码》是把一个本来就复杂的故事用一种非常复杂的方式讲述了一遍。
一部出色的惊悚悬疑电影是以严密的逻辑推理解开层层谜团，使每个貌似难以置信的情节背后存在一个统一的合理的解释。
但我在跟随影片解谜的过程中，却发现自己无法理解其中一些非常重要的疑团，特此写出来求教各位行家。
这是一片纯粹的“技术性”文章，不具备可观赏性，只适合有兴趣钻研影片内在逻辑的同仁阅读。
我没研究过原著，一切问题以电影为准，至于才疏学浅错漏之处自不待言，可一笑置之。
开始之前，先把重大谜团有关背景简单说一句。
电影里涉及的主要派系有三，一是耶稣和玛丽亚后代以及其家族，他们20个世纪来谨言慎行小心过活；二是巡山隐修会这个秘密组织，他们是耶稣和玛丽亚有后代（从而证明耶稣是人而不是神）这个秘密的守护者，世世代代保护着玛丽亚的石棺（圣杯）和她的后代，达芬奇和牛顿都曾经是隐修会的大师，隐修会保护秘密却又不揭露，期望着耶稣的后代有一天自己跳出来；第三派就是基督教内的影子议会，他们渗透到教廷高层的各个方面，为了维持耶稣的神性，从14世纪开始不断追捕屠戮隐修会和玛丽亚的后代。
这三股势力纠缠了好多个世纪，始终没有了局。
从时间上讲，在电影开始之前三者之间最后一次交锋，是多年前影子议会制造了一起针对耶稣后代的车祸，幸存的小女孩叫索非亚，为了保护这唯一携带耶稣血统的人，隐修会伪造了现场操纵报道说全家都丧生了。
同时把索非亚秘密接出来，以外孙女的名义托付给隐修会大师卢浮博物馆馆长。
这解释了为什么馆长家中没有索非亚父母的照片，而且馆长要年幼的索非亚发誓不能寻找甚至提到去世的父母。
只有这三方的话电影是没法开场的，还需要三个新生势力：一个是糊里糊涂被卷进来符号学教授兰登，他虽然重要，但是是被动加入的；一个是警方的代表人物法希探长，他是个鲁莽而偏执的人，也是被动卷入的；最后一个则是一切的始作俑者，貌似帮助影子议会寻找圣杯铲除隐修会的神秘的“导师”。
导师就是影片中的瘸子爵士提彬，他其实一个激进的无神论者，是影子议会甚至整个基督教的真正敌人，他比隐修会反对基督教的立场要极端得多。
按照他的看法，基督教这个血腥野蛮的宗教，仅在成为罗马国教的头三个世纪里为了追杀所谓的“女巫”，就极端残忍的杀害了几百万女性，他在家中向兰登和索非亚明确表达了这一观点。
所以，基督教是必须加以打倒在地并踏上一只脚的，他选中的武器，就是隐修会手中的秘密，这就解释了为什么瘸子是一个久负盛名的隐修会专家，也解释了兰登教授这个倒霉蛋在拿到达芬奇密码桶后会想到去求教于他。
这不但是羊入虎口，而且从结果看殊为不智：密码桶最后是兰登自己解开的，而不是什么瘸子专家。
我们把眼花缭乱的电影结构放一边，按照逻辑顺序来看，这一切大概是这么发生的：瘸子“导师”提彬相信耶稣后代会在千禧年献身并摧毁基督教根基，但是2000年已经过去了，什么也没发生
他再也无法忍耐了，所以自己开始行动。
但是
他的方法真的是非常疯狂非常逆反，让人叹为观止。
从立场来看，基督教是他要推翻的，而隐修会则貌似他犬儒主义的盟友，可瘸子是怎么做的
他首先找到了敌人中最极端的影子议会，以图财为名和影子议会中胖乎乎长得像印度人的主教合作，指派“天使”塞拉斯（自虐狂兼白化病人）一口气杀了四个隐修会守护人以逼问圣杯的下落。
（瘸子长期研究隐修会，很了解守护人的身份。
）结果得到的是四个完全一致的答案——四个完全一致的假答案——嬷嬷所在圣叙皮尔斯教堂玫瑰线下面的马太福音39章11节：“你只可到此，不可逾越”，就在盛怒和绝望中自虐狂杀害了无辜的嬷嬷，当然从他看来嬷嬷其实也不是无辜，她是隐修会派来看护这个假线索的，这揭示了为什么她看到自虐狂在砸地板，就赶紧跑去给四个守护人打电话——她还不知道四个人都被杀了。
就这样，瘸子的关键步骤其实失败了。
（这一段是我理解的情节发展，可跳过）电影是从自虐狂受命追杀最后一个守护大师（馆长）开始的，不过这无关紧要，重要的是馆长知道了自己的危险处境，但是几次联系索非亚未果，转而联系剧中的主人公兰登倒霉蛋，希望能和他谈一下，结果未能赴约就死了。
在临死之前，他要把石棺的位置用不能泄露的方式留给兰登。
所以他把自己脱光，弄得跟达芬奇的威特鲁威人一样，在身边地板上写下了用斐波那契数列作移位索引的密码，并写下了“p.s find robort langdon”，其中p.s表面上看是“附言（post script）”，实际上是“公主索非亚（princess sophie）”。
因为索非亚在警察局负责情报密码工作，所以他知道自己被杀的事情和这线索都能被索非亚看到并理解，但别忘了，其他警察也能看到而且只能了解表面意义。
而负责本案的探长法希（让。
雷诺）又在上次忏悔时受到了胖主教的误导说兰登是一个凶残的杀手并会再次杀人，这就解释了为什么让雷诺会把兰登当成唯一的嫌疑人，在他衣服里放追踪器并把他带到现场，而索非亚发现馆长让她找兰登帮助，会在家里答录机留言并对让雷诺谎称局里派到现场，去给兰登解围。
（可跳过）下面的事情就好理解得多，兰登破译了馆长写在自己身体旁的密码，这密码导向一副达芬奇的画，而这画下面又有一段密码，同样破译后指向另一幅画，这画下面是馆长留下的苏黎世银行的保管箱钥匙（他曾承诺小索非亚会传给她的钥匙）。
在一段追车和公园里躲藏的情节后，他们到了银行并拿到了装有达芬奇密码桶的盒子。
然后是通过银行夜班经理的帮助躲过警察，再打昏经理开走运钞车去找瘸子请教密码问题。
警察通过GPS找到运钞车的时候，让雷诺也通知了胖主教，于是自虐狂也找到了瘸子家。
瘸子为了骗取兰登他们的信任，打昏了瘸子并带大家上了飞机，飞机上把装密码桶的盒子上的铭牌取下来，后面的反写字说明揭开密码桶的线索在伦敦一个骑士的幕的缺了的圆球上，这个骑士是一个教皇（a pope）主持的葬礼，这只能是圣殿骑士墓。
然后是飞奔伦敦，然后是在机场骗过伦敦警方的搜查，找到圣殿骑士墓，然后是瘸子的助手解开自虐狂，和瘸子三人合谋演出一场戏，把密码桶骗走。
然后是兰登和索非亚在巴士上手机上网发现a pope不是“一个教皇”，而是“阿。
泼普（亚历山大。
泼普）”。
这就意味着这个骑士墓根本不是什么圣殿骑士墓，而是牛顿的墓。
与此同时瘸子也没闲着，先让助手把自虐狂骗到教会大楼，然后毒杀了自己的助手，然后把警察引导教会大楼解决了自虐狂和胖主教（之前他已经让胖主教拿着两千万美金的无记名债券到教会大楼去当炮灰，真是机关算尽，同时也能看出根本不是为钱）。
这一切之后，又在牛顿墓等到了兰登他们，一番交锋、，密码桶被打开，纸卷落到兰登手里，瘸子被逮捕归案。
（可跳过）按照纸卷的指示来到罗斯林大教堂，石棺已经被搬走不知所踪，索非亚却遇到了自己的家族。
一切似乎都结束了，在最后一刻，兰登突然发现原来石棺已经被搬到罗浮宫下面以便由隐修会大师也就是馆长看守。
经历千辛万苦，原来一切谜底都在起点。
现在来说说我的问题。
主人公兰登作为揭秘者是影片中的核心人物，问题是兰登的出现本身就是站不住脚的。
兰登是完全被动被卷进事件的，他是被馆长拉下水的。
馆长是隐修会大师，三个守护人被杀，自己也有危险，他一定知道这是影子议会干的，尽管可能还不知道有瘸子。
这时候如果我是馆长，考虑的一定是要保护石棺和玛丽亚后代，石棺在脚下要妥善保管，同时联系索非亚也是合理的做法，但是这些都没有必要找兰登。
毕竟对于馆长而言，一切真相都在眼前，馆长根本没有找一个揭秘人的动机。
隐修会是极端秘密的组织，这种事情去找外人不合理。
我们可以看到，圣叙皮尔斯的嬷嬷、罗斯林大教堂的青年都是隐修会的人。
兰登7岁曾经掉井里，所以见到电梯、封闭货车都害怕，不过这跟主题有什么关系，我始终都没搞明白。
兰登的名字是馆长死前写在地上的，只有警察在案发当天才知道并怀疑他。
在此之前整个阴谋都与他完全无关。
就算胖主教能让探长言听计从，也不能在凶案之前就未卜先知给他误导。
这就解释不了探长在机场打了人后的辩解。
让我们站在阴谋策划者的立场来思考：在馆长把兰登牵扯进来之前，兰登是无关人士，现在警方怀疑他，ok去抓他好了，这会对真正的凶手有利。
重要的是自虐狂的工作。
这就解释不了为什么胖主教要探长随时汇报兰登的行踪，也解释不了胖主教要自虐狂去瘸子家里抓兰登，同时让探长拖住警察不得入内。
注意，探长的这些行为，还不只是从这个角度解释不通，按照影片最后的交代他是一个（受到胖主教误导的）好警察，他听到了胖主教“违反”忏悔保密原则的谎言，因此决心要抓到“凶手”兰登，但他是个好警察，不能把警方抓逃犯的机密情报告诉胖主教，至于说要配合自虐狂的行动把警察滞留在瘸子家门外，就更是难以接受了。
苏黎世银行的夜班经理是怎么回事
可以肯定他不是影子议会的人，影子议会不知道隐修会大师的行踪，不然就没必要花2千万欧元并且听瘸子指挥了。
那么是瘸子的人
这就说明瘸子在20年前已经掌握了馆长在苏黎世银行保管了圣杯线索，那干么为了那条假线索去苦苦追寻不惜杀人
这也不通。
实在搞不明白这人怎么出来的。
难道说这个人是个潜伏了20年的独行大盗，就为了赌一把级别最高的保管箱里有贵重财物（尽管他不知道是什么），并且取的人会正好在他值夜班的时候来，而且会正好受到通缉出不了大街被他顺利骗上运钞车拉到荒郊野外，这。
。
。
兰登和索菲亚开着装有GPS定位的车（那可是运钞车
）去找瘸子，一个是警察，一个是高智商的教授，这也实在有点弱智了。
再来看瘸子。
他的线索已经断在马太福音39章11节，还不知道怎么跟胖主教和自虐狂等人交待。
真是无巧不成书啊，就在这时候发生了兰登送上门来这种不能再巧的巧合。
他们到的时候还没报到这两个人卷进了馆长案被通缉的消息，不过瘸子当然应该从胖主教那儿得知了（站在胖主教的角度，其实也不是那么当然，对他而言导师是一个唯利是图出卖情报赚钱的人，也就是线人的角色，没理由给他钱再给他提供情报。
）。
先假设瘸子知道了吧（不管是胖主教提供的还是自己有警方线索），那他一定能意识到这两个被警方通缉的人是目前唯一的线索，这种情况下，瘸子还能要求兰登先答对三个问题再进门，真是不用提有多沉着了。
从这开始不可解释的地方就多了，警察跟踪运钞车而至，瘸子怪兰登没告诉他实情，要轰出去，这是不能理解的。
密码桶现身后，为了骗取兰登的信任一起去寻找圣杯，把自虐狂打倒一起坐飞机逃走，也是个好主意。
（不过这和之前他连续杀人抢线索的思路相违背。
）但是有个问题，自虐狂事先不知道要做这么一出戏
（自虐狂是直到伦敦才误以为助手就是导师），他是个疯子，力大无穷（兰登没有反抗之力），手里有枪，已经杀了5个人。
瘸子可是连站着都够呛，这出戏，实在是太不靠谱了。
在飞机上瘸子成功的骗取了兰登两人的信任，当兰登抱歉说瘸子牵扯太深的时候，瘸子大意是这是创造历史你们给了我一生中最精彩的夜晚之类。
可是一下飞机到圣殿骑士墓咋就全变了涅
解开自虐狂、“绑”走瘸子、抢走密码桶、差点杀掉兰登两人这出戏，不是和在瘸子家（以及飞机上）演的戏相矛盾么
再说了，当时情景看是要杀人灭口，还有必要再演一出戏么。
如果说是演给自虐狂看，那目的是什么
来设想这种可能：瘸子的想法是在飞机上转变的，讨论“a pope”时瘸子已经想到了圣殿骑士墓是错误的，应该到牛顿墓，但兰登显然没有想到这一点，所以已经不再需要他们了，骗到圣殿骑士墓杀之则吉。
（这解释了为什么兰登在巴士上终于想明白匆匆赶到牛顿墓，还是落在处理完助手、自虐狂和胖主教的瘸子之后。
）但是瘸子在牛顿墓明显是在静候兰登等到来，应该说是等候索非亚，他还不知道索非亚没有完全接受馆长的训练。
这就出现了两个矛盾：一、之前为什么要杀他们；二、他怎么知道兰登会在巴士上想明白要到牛顿墓
他就不怕白等
总之这一大段瘸子的行为颠三倒四的让人不理解。
法希探长的不解之谜：他受了馆长和胖主教的双重误导，不惜违法打人誓要抓到兰登以及帮助兰登的瘸子爵士。
但没有什么线索说明瘸子是主谋，综观全片，除了已死掉的助手谁也不知道瘸子“导师”是主谋。
让我们来研究探长的思路：击毙自虐狂以后，他已经知道胖主教和自虐狂都不是好人，胖主教关于兰登的话是撒谎，但馆长的误导还是存在的，而且没理由把矛头指向瘸子，一到牛顿墓咋就一下变智慧了呢
密码桶里指示圣杯地点的纸卷是什么时候写的。
电影里没有明说。
纸卷里面描写的全都是卢浮宫的入口玻璃金字塔，我们知道，贝聿铭设计的玻璃金字塔是88年建成的。
马上要出现的是终极谜团：隐修会保护的是抹大拉的玛丽亚的石棺（所谓圣杯）和她的后代，就算他们成功了，也只能证明玛丽亚有后代，这和耶稣有什么关系
这一点不解决，全片就没有了根本立足点。
以上就是一些无法解决之处。
尤其是最后一个，对它的否定会使得整个电影完全没有意义。
彩票领奖中心大门口会不会有犯罪分子等着
如果我中了五百万，怎样才能安全的不被发现的领奖
如果出大
等中了再说吧
如何做员工访谈
一、面谈前的准备：1、面谈目的确定：调查、批评、表扬、普通交流、违纪面谈、绩效管理、离职2、 准备好面谈的问题：以阿拉伯数字依次列出所有问题，这是必要的功课，免得面谈时漏掉重要的、需获取的信息。
3、 收集证据、核对标准：违纪和绩效管理面谈尤其重要，违纪的证据、的比对、的结果、评分的依据等，有理有据，不要因为准备不足被员工问倒，陷于被动。
最好有量化的资料信息，如：“7月份，迟到2次，早退1次，8月份迟到3次”。
4、 对象选择：定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象：如最近表现很好的员工、很差的员工、突然的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等，或者你在管理中遇到了问题，需要向员工调查、询问时，均可选择合适的面谈对象。
5、 了解背景资料：选定了面谈人选后，应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等，人事资料可向索取（仅限于查看，不能复印或留底，限于公司规定的权限），你对面谈的员工越了解，你的面谈基础就打的越好，可方便你在面谈中“因材施教”，对不同的人采取不同的沟通方式。
6、 环境和时机的选择：面谈最好选择在安静独立的会议室，在面谈时间内不被打扰。
时机选择很重要，如一个员工刚休婚假回来，要宣布对他的处理决定，最好缓2～3天；员工家里刚出了不幸的事情，处理决定也应稍缓。
不要当头一棒，不要雪上加霜，注意人本关怀。
尽量不要在节日前后处理员工违纪事宜。
二、 面谈的技巧掌握；1、 善于聆听：这是面谈的“基本功”，一个不善于聆听的管理人员是无法做好员工面谈的。
不管什么情况，要让员工把话说完，仔细倾听他的谈话内容，并适当做好记录。
抓住员工要表达的要点：5W1H(When where who what Why how )2、 察言观色：在面谈时，要注意观察员工的表情和姿体语言。
如果员工双手紧握，这是表达“紧张”和“慎重”的手势，如果双手交叉在胸前，这是表达“”的姿体语言，左顾右盼表达“满不在乎”，眼皮朝下不敢正视你，表达“胆怯”之意，只有熟悉这些姿体语言的意思，我们才能正确把握面谈员工的心理。
3、 建立关系：成功有效的面谈，需要在平时和员工建立和谐的工作关系。
如果和员工面谈时，员工不愿意和你沟通，管理人员需要检讨平时的做法。
良好的工作关系是面谈的基础，这要靠平时积累。
4、 语言选择：不同的面谈目的，语言选择不一样，批评有批评的语气，如果用表扬的口吻去批评人，或不轻不重，是难以达到效果的。
批评时要严厉，绝不能面带微笑，要严肃，可用问句或反问句：“难道你不觉得这样做是错误的吗
”“你认为这样对吗
”，或者加重语气：“你平时表现还不错，发生这样的事情，真的很令我失望
我没想到你会这样。
”表扬时要语气柔缓，并予以赞许、微笑的眼神：“你有这样的表现，我们都为你骄傲
”“你这段时间表现真不错，继续努力
”“你最近表现不错呵，我让大家都向你学习
”调查询问时要采用开放式的问句：“听说这件事情是XX样的，不知你怎么看的
”“听说是XX先动手的，你说说当时的情况吧
”必要的时候，可重复语句以强调你的观点，让员工加深印象；或者请他重复你的话，以确保他明白你所说的内容。
5、 心平气和和违纪员工面谈或调皮捣蛋鬼面谈时，肯定会遭遇抵抗，这时候一定要冷静，千万不可动气。
要记住：成功的面谈，是你既让他们认识到错误，还要承诺改正。
最好在面谈结束后，他还有改过的勇气，而非被你批的一蹶不振。
6、 同理心面谈全过程，要随时站在员工的角度思考，我这样说他能接受吗
如果是我，我能接受吗
怎样的语言更妥当
他这样说，是否有一定的道理
是否有我不掌握的信息
同时也可以请员工站在你的角度来考虑问题，请员工思考如果他是管理者该如何面对和处理相同的问题，这样比较容易取得员工对处理结果的认同。
三、 实施面谈，掌控面谈面谈开始：开场不宜一下子切入主题，要先稳定员工的情绪，可询问他最近感觉怎么样，是否适应工作环境，园区伙食如何
上下班是否方便等等，找些“搭讪”的话拉近彼此的距离，最好从生活的角度去关心员工。
差不多的时候，就要进入主题了，可以这样的句子标志主题谈话开始：“今天我找你来，是…..”或：“今天我想向你了解一下……”面谈过程：以提问的方式不断推进谈话，按问题列表依次提问，并记下答案，有疑问要及时提出并重新确认：“你刚才是说……吗
”“我这样理解对不对
……”如果你已获得一个问题的答案了，因时间关系，需要问第二个问题，而员工依然滔滔不绝时，可以在合适的时候打断：“对不起，我还想问你下一个问题……”员工提出无礼要求，可巧妙回答：“你提的问题我没法回答，这不在我的职权范围内，我向领导反映一下，改天答复你，如何
我们接着谈下一个问题”。
也可根据实际情况直接拒绝：“对不起，公司的制度你是知道的，我不可能答应你。
但是，如果你……”随时留有余地，保持和面谈员工的关系，以继续面谈。
面谈结束：标志性语言：“今天我要了解的就这么多，非常谢谢你提供的情况……”四、 面谈记录面谈结束，整理，存档，可在本部门保存一份，标志为“保密”级别，供同级或上级查看。
内容涉及敏感内容的，建议仅在HR存档，避免不必要的麻烦。
关于保密：员工反映的内容，一定要注意保密，不然以后没有员工愿意向你敞开心扉。
既要发现问题解决问题，又要做好，这是管理人员的修炼。
“谨言慎行”注意事项：面谈中不要轻易许诺，尤其是超出职权范围的许诺。
做不到对管理人员的威信树立十分不利。
五、跟进面谈结果面谈结束，不是管理的结束，而是另一个循环的开始（PDCA）。
管理人员要持续跟进面谈结果，关注员工在面谈后的变化，，向新的问题挑战
六、面谈误区我们在日常的工作和生活中，容易陷入一些心理误区。
比如常见的“晕轮（Halo）效应”，是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。
这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为。
通俗地说就是以点概面。
某人做了一件好事，那就一切都是好的；某人做了一件坏事，那就一切都不好。
反映这一效应的例子包括我们熟悉的“疑人偷斧”，“爱屋及乌” 厌恶和尚，恨及袈裟；以偏概全、一叶障目，不见森林都反映了的影响。
晕轮效应给我们的认知带来的消极影响之直接结果，就是导致人际交往中一种相当普遍的社会心理现象――偏见。
管理人员要尽可能客观地对待员工，避免偏听偏信，遇事要多方取证和分析，避免带着“有色眼镜”看待人和事。
在面谈的准备和全过程，时刻提醒自己：不要落入晕轮效应的陷阱。
