实战营销课程的心得体会
实销课程的心得体会篇一：20XX销售技巧培训心得 20XX销售培训心得 训心得 本篇范文整理销售人员进行培训以后的工作感受，总结个人对销售行业的了解，和销售环节的熟悉，下面xx整理销售培训心得 销售培训心得 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。
接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
顾问式销售的销售技巧
1. 电脑销售心得体会范文 产品越好超贵，记住用价值取代价格 每次公司促销员开会时，经常听到同事的抱怨，说某某品牌价格比我们低，配置比我们高，没法跟人家抢。
在抱怨时， - 2010-12-02 - 工作心得体会 2. 公司销售心得体会范文 当领导让回顾这一年自己做销售的心得体会，我突然间觉得自己这一年过得很平淡，有其实那天听别的同时讲他们的心得体会，我觉得很惭愧，或许这也正是自 - 2010-12-02 - 工作心得体会 3. 完美服务与销售技巧学习心得 文章标题：完美服务与销售技巧学习心得 现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足 - 2010-11-28 - 学习心得体会 4. 完美服务与销售技巧学习心得体会 文章标题：完美服务与销售技巧学习心得体会现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。
- 2010-11-28 - 学习心得体会 5. 顾问式销售技巧培训心得 本文作者：秦学锋 文秘114原创投稿 昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。
通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了“客户建立关系“制 - 2010-11-28 - 培训心得体会 6. 公司销售部员工参加专业培训心得体会 从xx回到熟悉的xx，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。
晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生 - 2010-11-28 - 培训心得体会 7. 公司销售精英培训心得体会 这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技 - 2010-11-28 - 培训心得体会 8. 销售技巧与心得 销售技巧与心得 在销售过程中不能好吃懒做，坐享其成，胆怯脆弱，惧怕困难，安于现状，不思进取的心态做销售。
1：了解客户，做到心中有数。
每次销售前作 - 2010-11-25 - 工作心得体会 9. 我的销售心得,与朋友共享 我的销售心得,与朋友共享 一．销售人员应该具备的10个心态 1．做销售要有强烈的企图心— 成功的欲望 2．做销售不要总是为了钱 — 有理想 3．拜访量是销售工作的 - 2010-11-25 - 工作心得体会 10. 见证成长(销售心得) 见证成长(销售心得) 现在每天对我来说都是一个学习和提升，每天都能有不同的收获和领悟。
每天要自我订好这一天的目标和任务，想一下今天想做到怎样。
早上明确目标，晚上小结一天下来工作 - 2010-11-25 - 工作心得体会 11. 顶尖销售高手谈销售心得 顶尖销售高手谈销售心得 销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?时代光华网小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把 - 2010-11-25 - 工作心得体会 12. 手机的销售心得 手机的销售心得 一、综合类 （新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面还有分门别类的问题解答） 1.电池： 1）电池能用多久啊
我们现在的手机都采用http:\\\/\\\/
学习销售化妆品技巧及心得
化妆品这个东西是个特殊的东西。
在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。
用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。
定位专家形象也容易，先找点资料来学习下皮肤的的一些特性，也就是先认识皮肤。
一、油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。
皮脂分泌多， 特别在面部及T型区可见油光；皮肤文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤疮；附着力 差，化妆后易掉妆；较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。
二、中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、 光滑、没有瑕疵且富有弹性。
对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。
多 见于青春期少女。
皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。
三十岁后变为干性皮肤。
三、干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。
皮 肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。
这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆 后不易掉妆。
但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼 痛。
容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。
四、混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。
一般在前额、鼻翼、部 （下巴）处为油性，，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊 部，呈现出干性或中性皮肤的特征。
五、敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。
其显著特点是接触化妆品后易 引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。
对烈日、花粉、蚊虫叮咬及等也易导致 过敏。
六、问题性皮肤：把患有痤疮、、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传 染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。
把这些皮肤的特性了解清楚后，多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。
达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。
这样你在销售的时候，就根本不要讲你的产品，上来一个人就你就像医生那样告诉他（她）的皮肤是的情况，然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他，他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则更糟糕。
这样一套诊断下来，在客户心理面，你基本上就是一个专家的形象了。
到了这个时候，客户基本上就会主动的问你，他适合用什么样的化妆品，你就顺水推舟了。
为什么要定位成医生和专家的角色，通常病人到医院都是喜欢看。
来买化妆品的人，其实从心里的潜意识里是来看皮肤病的，只是自己没有意识到而已。
那么作为的你，开出的治疗方案那有不接受的。
至于在具体的讲解过程中，怎么用催眠顾问式的销售技巧，引导客户进入你的频道。
具体的到我空间里看看，有这方面专业的视频课程。
一个公司的网络营销专员需要什么技能
拜托各位大神
个人总结了下，大致可以总结为以下基本技能 1、 营销战略分析方法与策略应用技术2、 成功销售之道、法、术——业绩倍增的有效方法与策略3、 顾问式营销——顾客需求挖掘技术4、 关系营销与客户关系管理5、 成功销售的七大心态6、 如果做有效沟通7、 商务谈判技巧与策略8、 人际关系技巧（*）9、 知人知心沟通术10、性格解析11、如果建立演讲技巧12、演讲的组织与策划13、 成功销售的规则（*）14、 促成客户主动签单的20种方法（*）15、成功从心开始——人生成功三步曲（*）16、 高效能的思维习惯（*）17、时间管理18、团队的智慧理念与框架（*）19、金字塔写作原理20、网络营销概念理解21、 搜索引擎排名秘笈22、SEO与SEM23、网站优化24、博客营销25、 信息发布26、会议营销27、数据分析与总结28、2009年行业现状与发展机遇29、电话寒暄>电话咨询>电话转化技巧30、当面咨询寒暄>当面咨询>关单技巧31、竞争对手比较32、 产品知识详解
销售的方法与技巧有那些
问题一：你宜点吗
一般顾客都是就问：“这多少钱
239800。
”宜点吧
”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
分析：首先我们不能说：“不能
”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对：1. 运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。
2．巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。
他总会说同行的某某公司的产品和您们一样，可是人家卖得比我们低，我们若说自己的质量、服务等比人家好，想以此拉住客户的视线，但往往客户会回答，您们的产品都是一样的，不管如何，你的价比别人高，不能接受······· 价格高不是问题，关键让他觉得贵的合理 。
问题二：我认识你们老板，便宜点，行吗
分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗
99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
应对：我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢
”就可以了。
问题三：老顾客也没有优惠吗
分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。
有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠
”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗
”直接打击顾客对美容院的好感。
应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
问题四：你们家的品牌几年了
我怎么没听过啊
分析：第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到这个问题我们要引导她。
应对：先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的
”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。
”销售顾问即可讲一句“那太好了，正好了解一下。
”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
问题五：我再看看吧应对：按照四个方面找出产品能的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不愿意做的事情；3、我们做的比别人更好的东西\\\/事情；4、我们的附加值。
问题六：你们质量会不会有问题
分析：一些销售顾问面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多4S店……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办
”销售顾问就接不下去了。
应对：销售顾问可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊
”顾客一般会说：“有。
”销售顾问则可追问一句：“是什么产品啊
”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。
”当顾客回答没有的时候，销售顾问又该怎么办
这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。
怎么怎么样，气死我了。
”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。
”问题七：与朋友讨论“你觉得如何
”顾客跟朋友一起来买东西，顾客看完东西感觉不错，于是转头问他的朋友：“你觉得如何
”这时候，如果朋友说可以，顾客二话不说，立即买下；如果朋友说不好，顾客肯定不会买，掉头就走。
分析：遇到这种问题，一些销售顾问会直接向顾客的朋友推销商品，把注意力放在顾客朋友身上，也有的销售顾问会夸赞顾客朋友的美貌与气质，进而让她认同产品。
应对：其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的，但不夸美貌与气质，而应这样说“小姐，您好有眼光，您看一下。
”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。
但有时候顾客的朋友也会说：“我没眼光。
”这时销售顾问就可以顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢
”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。
问题八：我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。
分析：一些销售顾问可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。
”“公司规定不能这么做。
”公司规定，这四个字一定不要说，因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
应对：把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。
可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
销售技巧
我刚做销售不久，如何快速提升销售技巧
提升销售业绩
谢谢
销售技巧与客户关系管理培训著名实战讲师郜镇坤老师课程提要课程时间：1天课程对象：全体员工（包括业务副总、各地市业务主管、一线业务人员、职能部门等人员）课程收益：1.塑造成为优秀销售人员的形象及心态；2.掌握销售技巧、沟通与谈判技巧；3.分析客户类型，针对不同的客户使用不同的销售技巧与沟通方法；4.了解如何搜集、整理、管理客户的信息；5.提高销售业绩，与客户更好的建立联系，维护已有客户的关系，继续跟进发掘潜在客户。
课程大纲：第一篇：心态与销售一、正确心态的建立1.心态决定行为 2.与公司站在同一阵线 3.一视同仁的服务态度 4.乐于助人的态度 5.焦点导引思想 6.大量工作忘记伤口 二、赢在起点1. 个人外在的形象 2. 塑造优质的工作环境 3. 亲切热情的开始 4. 有自信的肢体接触 5. 用赞美接近客户三、销售员自我定位1. 销售员在销售中的角色 2. 销售人员销售的动力—爱 3. 销售人员销售真谛 4. 销售员自我定位第二篇：实战销售技巧一、销售的基本流程1.寻找潜在客户：如何寻找
方式
渠道
2.将潜在客户分类，不同类型不同策略3.分析客户类型及对策4.接触客户：接触的方式；调动客户自己认识需求5.说服客户的技巧6.说服购买：产品介绍和产品展示7.促进交易发生：顾问式销售技能二、识别客户的利益1.从事实调查中发觉客户的需求2.从询问技巧中发局客户的需求3.介绍产品的特性4.介绍产品的特点三、（一）沟通式销售：如何赢在销售1.沟通式销售 2.沟通的几种模式 3.沟通式销售中的沟通原则 4.沟通式销售的标准 5.如何才能达到销售的最高境界 6.沟通式销售是一个双赢的过程 7.沟通式销售的主题是合作 8.沟通式销售要先人后己（二）沟通技巧1.观念沟通：卖产品先卖观念2.倾听沟通：要打动人心先倾听人心3.话术沟通：你卖产品我卖话术4.肢体沟通：肢体也会说话5.沟通技巧：一招见成效6.解除异议沟通：无极胜有极四、客户异议的处理1.什么是客户异议2.异议与拒绝的处理3.客户拒绝的4种原因4.理异议的15种方法5.处理价格异议的20种方法案例：的销售智慧第三篇：客户关系管理讲在前面的话：管理客户关系及1.理解分析客户的定位和差异 2.一揽子销售与量身定做的解决方案 3.多层面销售：建立客户的 4.客户决策人员的把握 5.培养客户的满意度和 一、客户关系管理的核心价值1.客户关系管理能为企业带来什么 2.客户关系管理的含义 3.客户关系管理的内容 4.客户关系管理与企业经营管理的关系 5.客户关系管理与营销管理的关系 二、影响和制约企业实施客户关系管理的重要因素1.全员客户关系管理的思想未能真正的统一 2.推动客户关系的系统性不够 3客户数据、信息共享性不强准确度低 4.客户信息分析不到位 5.客户种类划分不够细 6.客户需求掌握、引导不够准 7.帮助客户提高价值的意识和能力不足 8.客户经理的管理方式不合适 9.、管理创新不够 三、客户关系管理中的现实问题分析1.如何才能让客户感觉非常满意 2.如何区别客户满意度和客户 3.如何确立最佳的客户服务系统 4.客户关系管理的推进步骤 四、如何提高企业客户关系管理能力1.从哪些途径提升客户关系管理能力 2.客户关系管理能力和之间的关系 3.提升企业客户关系管理能力的措施和方法 五、客户关系管理实施案例分享第四篇：新形势下的销售模式与客户发展1.新环境下的销售模式需要进行重大变革 2.从简单推销到顾问式销售——一种全新的销售模式 3.从守株待兔到上山打猎——售前推广 4.从独角戏到双人舞——售中推广 5.从销售的终点到销售的起点——售后推广 6.俱乐部服务——深化终端客户管理
线上的营销方式有哪些
网盟推广：网盟带来的量比较大，而且见效很快，成本适中，但是卸载率高，沉默用户多。
banner又叫横幅广告、通栏广告、广告条。
是目前最普遍的广告展现形式，通常出 现在顶部和底部，绝大多数广告平台都支持，比如帷千、多盟等。
此种形式的广告身量小，收益也比较平稳，大多数开发者也会选择此种类型的广告。
Banner优点在于展示量大、媒体覆盖面广，缺点是点击率转化率相对其他广告形式较差。
插屏又叫插播广告，使用App时动作触发全屏\\\/半屏弹出或嵌入，手游适合采用这种广告形式，点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。
以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，能够巧妙避开用户对应用的正常体验。
因为尺寸大、视觉效果震撼，所以插屏广告拥有非常高的点击率，广告效果佳。
积分墙在一个应用内展示各种任务（下载安装推荐的应用、注册、填表等），然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。
按照CPA(每行动成本，Cost Per Action)计费，只要用户完成积分墙任务，开发者就能得到分成收益。
这种方式起量快，效果显而易见，但是大部分用户不是真正的因为软件好、有需求下载使用，所以存活率不高，造成推广成本加大，适合大型有资金、需要尽快发展的团队。
正常情况下android的积分墙不建议做，原因是android不像IOS只有一个应用商店APPStore，它可展示的资源相对较多，无需通过积分墙来冲榜。
如果你的KPI是激活用户数量，且只要是真实用户也可以通过积分墙刷榜。
PUSH作为重要的手机应用程序运营手段，推送越来越受到手游运营商们的重视。
当把同一个内容发给所用用户、不分时间的推送、推送的表现一成不变，当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。
然而用户厌烦的并不是推送功能本身，与推送发送的数量也并没有太大关系，重要的是发送的内容。
3、换量推广：通过BD合作的方式互换流量，你用我的，我用你的，大家相互置换用户。
内容合作通过优质的内容，吸引到精准的客户和潜在客户，从而实现营销的目的。
开屏打开App时全屏\\\/半屏展现，在一般情况下同一用户不会频繁启动单一App，因此与其他广告形式相比，同等数量的广告展示下该类广告能覆盖相对更多的独立用户。
弹窗一种会在应用开启时弹出的广告形式，效果不错，但是非常影响用户体验。
焦点图可简单理解为一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图。
在应用内很明显的位置，用图片组合播放的形式，类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。
一般多使用在应用首页或频道首页，因为是通过图片的形式，所以有一定的吸引性、视觉吸引性。
应用内推荐换量不一定要找单独的应用，有很多软件是专门推荐应用或者有软件推荐栏的。
应用内的推荐，如果位置比较深，且对方的用户量不大，基本上不会有效果。
除非是那种用户规模过千万甚至是过亿的App而且位置比较明显，才可能有效果，否则不要将精力放在这块。
