如何做学习型幼儿教师
1965年，法国著名成人教育家保罗·郎格朗在联合国教科文组织召开的成人教育会议上首次提出了“终身教育”的思想。
党的十六大报告强调：要“形成全面学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。
”终身教育强调人的终身发展，即人的持续性发展。
这标志着人类进入了一个学习化的社会。
终身教育的另一面是终身学习，未来社会中，教育者与学习者并无严格的界限，因此，合格教师必须伴随着终身学习，换句话说，未来社会要求教师成为学习型教师。
幼儿园作为社会组成的重要部分，基础教育的基础，组织建设的质量不仅影响到幼儿园自身的发展，更直接影响到它的“产品”——幼儿的终身发展。
因此幼儿园必须构建一支结构合理、素质优良、相对稳定、善于创新的学习型教师队伍。
把幼儿园构成一个学习型的组织，应成为现代幼儿园的理念和追求，这是幼儿园现代化的一个重要标志。
培养学习型教师、创建学习型教师队伍，也是幼儿园发展的关键。
一、培养学习型的幼儿教师队的策略（一）、 激发教师的主动性教师的成长过程不是单靠外部灌输知识，而是有赖于其内部有强烈的成长动机，有着不断成长的意识和获得发展的能力，需要内在的积极性、主动性、创造性，把社会对教师的要求内化成为其自觉的行动，自觉地进行学习、实践、反思，是极其重要的。
我们注重了教师主体作用的发挥，给予教师人文关怀，尊重和保护教师的专长，关注和分享教师的经验，使我们的教师感受到了自身的价值。
如：我园任用一名默默无闻但责任心极强的教师担任班长，经常与她探讨教育教学及班级管理的有效手段，鼓励她创造性地开展工作，对她的工作方法和点滴成绩都予以关心和肯定，她的积极性被充分地调动起来，能主动地、创造性地开展工作，成长速度明显加快。
（二）、 对教师进行方向的引导目标是人行动的预期结果和成就，是推动教师向学习型教师方向发展的重要动机因素，因此必须确立目标，并进行目标决策和动机诱导。
我园每学年都要求每一位教师结合自己实际制定班级工作计划，同时主管教育教学、卫生保健、后勤等工作的主管也要制定所负责工作的计划，然后根据教师及各部门计划制定幼儿园整体的工作方案。
这样做的目的是让幼儿园整体目标和教师个体目标能够有机结合在一起，组成具有吸引力的目标系统，成为全体教师的行为准则。
（三）、 对教师进行分类指导教师个体之间的差异形成了需求上的差异，我们对教师既有共性要求，又根据不同层次教师的最近发展区，有针对性地提出侧重点不同的操作要求，做到适时、适切、适度，引起教师的适当焦虑，用“跳一跳摘果子”的方法，促使她们不断进步。
（四）、 对教师进行逐层递进的培养每个教师的成长都有阶段性的。
教师成为学习型教师的发展过程，分三个阶段：他律期、发展期、自律期；分为三种形态：持续发展、经过曲折有所发展和徘徊反复。
我们通过分组教研、教师座谈会及个别谈心等多种形式，深入了解教师的内在需求，帮助教师建立个人发展愿景，增强教师的自信心，使不同层面的教师在原有起点上都有纵向的发展，个体发展带动群体发展。
（五）、在教学中让教师学以致用学习表现为两种形式，即学和习，我们以教研、观摩、研讨为教师理论、技能学习的课堂，并强调将所学的知识一定要用于实践，在教学活动中不断实践、体验、反思、提高、发展，使学得性和习得性有机结合，架起两个课堂之间的桥梁。
（六）、 及时与教师进行交流通过调查、访谈、交流及时体察到教师在各方面、各时段的需求，适时地提供帮助、专家指导、团队合作研讨等，在及时满足其需求的基础上不断促进教师的学习力的提高。
（七）、 对教师进行持续激励教师在成长过程中会遇到许多困难和挫折，作为领导，要鼓励其长处，挖掘其潜力，将其出现的问题看成是学习型教师成长过程中难以避免的问题，进行客观评价，从正面进行引导。
如我们将教师参加园本培训、园内各项比赛活动、发表专业文章、论著等都纳入考核，明确指出“学习也是一种福利”，奖励发展快和对幼儿园发展有突出贡献的教师，从而激励教师的不断学习、进步。
二、培养学习型教师队伍的途径（一）、 坚持园本发展、园本培训这是学习型教师培养、学习型教师队伍建设最有效的途径。
省级示范园验收的工作之中，全园教职工团结一致，经过艰苦的努力，终于圆满完成了任务，成为省级一类幼儿园。
在经历了申报级类验收工作的整个过程之后，我们清醒地认识到：要想实现可持续发展，必须要靠实践走出自己的道路，教师必须通过岗位锻炼，经受挫折、磨练，才能岗位成材。
（二）、长期进行教研活动：教师个体发展的很关键因素是所处的环境，学习型组织倡导以“团队学习”为“教师学习的途径”，即以教研组为基本单位，开展信息交换、讨论、对话、集体反思和成果共享等，并逐步发展到学校的大团组学习。
教研组活动能激发集体的洞察力，培养合作能力，促进学习速度，可以发挥更大的学习效果。
良好的集体氛围对教师专业成长起着潜移默化的作用。
我园以申报升级验收为契机，针对如何创设适宜的教育环境问题，我园多次邀请幼教中心的领导来园指导，通过互动、参与式的培训，教师们在交流的过程中，碰撞出许多的思想火花。
大家在培训后都以极大的热情投入到教育环境的创设之中，使幼儿园的教育环境在短时间内有了显著的变化。
根据在实施《快乐与发展》新课程的过程中教师们产生的困惑，我园组织教师开展教学观摩、专题教研等活动，我愿教委领导还带领教师到其它幼儿园进行实地学习，参观他们的半日活动，使教师的教学思路和水平得到了快速的提升。
通过开展园本教研，教师们由衷地感到工作目标更加明确，指导教育活动更加得心应手。
（三）、 结合本园的特点制定课程：新课程赋予幼儿园合理而充分的自主权，给了我们教师更广阔的发展空间，同时也给了幼儿更多的活动空间，为幼儿可持续性发展奠定基础。
所以幼儿园要根据自己区域特点，结合本园的实际情况，在边实践、边操作的基础上不断加以调整、修改，灵活设置课程，充分发挥教师在教育活动中与幼儿的互动的积极性，形成有效的课程运行机制，为培养幼儿创新能力形成一套有自己特色的园本课程，为满足幼儿自我发展的需要提供响应的保障，突现区域文化，引导教师、幼儿园个性发展。
1、 对教师进行特色课程培训——为幼儿园的可持续性发展奠定基础。
我园已先后选派教师参加英语、心脑珠算、舞蹈等学习，并取得可喜的成绩。
2、鼓励教师开展特色教学实践活动——构架教师培训课堂到幼儿学习课堂的桥梁。
我园亲子教师用所学的早教知识指导家长科学育儿，用丰富多采的教学活动，促进幼儿的和谐发展。
我园的早教工作不仅得到了亲子班家长的认可，更是赢得了广泛的社会声誉。
利用教师的资源优势，我园开设了两个特长班。
教师根据本班幼儿的特点，开展教育活动，从生活常规、情绪情感、实际操作等环节，全方位锻炼幼儿。
经过三年多的实践对比，儿童在常规的自律性、参与活动的专注性、同伴间的合作交流等方面较其它班儿童有着明显的优势，受到家长的好评。
（四）、逐步构建园本课程。
在开发新课程的同时，我园根据幼儿园古诗文吟诵、德语儿歌、社会性教育三项主体内容进行幼儿的培养。
三、提高思想政治素质，从师德建设入手队伍建设是办园的重点，队伍建设是一切工作的重中之重，而队伍建设中的重中之重是师德建设。
我园倡导“教书先育人，育人先育己” ，“德高为师，身正为范，”的师德风范，提出：教师的爱应是博大无私、深沉久远的，是一种崇高的感情；师德是教育的灵魂，奉献是师德的根本。
学习型教师要学会做人，了解、理解孩子，尊重、信任孩子，以高尚的教育伦理、宽阔的胸怀、多才多艺的谋略、热烈深厚的爱，去塑造孩子的人格，奉献自己。
优良的师德是成为学习型教师的必要条件。
建设学习型教师队伍，就要求每一位教师投入师德建设活动，在学习和实践活动中提高教师的思想政治素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强教书育人的责任感、使命感，着力提高教师的道德修养。
（一）、坚持理论学习，提高职业道德。
江泽民总书记在论述师德问题时指出：“所有的教师特别是青年教师，都要自觉地加强马克思主义的思想、理论、政冶和道德修养”。
面对社会上各种复杂的情况，只有用马克思主义的科学世界观武装自己的头脑，才能明辨是非，提高人民教师的政治素质。
为此，我园坚持二周一次政治学习，每月一次的党团学习，学习马克思主义基本理论，用建设有中国特色社会主义理论武装全体教师，引导教师树立正确的世界观、人生现、价值现，党支部组织全体教职工学习闸北八中刘京海校长的先进事迹，观看电视录像“家庭、事业和我”的演讲比赛，参观”革命英烈展览馆”，结合“园丁奖”评选工作，召开不同类型的座谈活动，弘扬本园教职工的先进事迹，结合幼教工作实际，积极开展“一切为了孩子”的敬业爱生活动，增强教师的光荣感和使命感，把热爱教育，忠诚人民教育事业作为对教师的最基本的职业道德要求，强化教师的内驱力，全园上下，营造一种良好的职业道德氛围，教师们弘扬敬业爱生、无私奉献的精神，良好的氛围凝聚了人心，形成了合力。
（二）、制定师德规范，增强职业道德意识。
增强教师的职业道德意识，必须使教师了解和把握教师道德的原则、规范和义务，然后他们才能有所适从，才能有明确的师德实践的方向。
因此，制定切实可行的师德规范，让教师有章可循，有则可守。
去年初，我园先后制定了“谷阳路幼儿园教职工师德十不规范”，建章立制，使教师时刻注意自己的言行，在工作中有所依据，有所遵循，让规范变为自己自觉的行动。
去年六月，党支部对职工实行规范情况作了家长问卷调查，调查结果，全园97％以上的家长对我园实行“十不规范”工作表示满意，今年初，我园实施了“文明服务示范员”挂牌上岗服务工作，每月底，由教职工评出月“文明服务示范员”，为家长、幼儿服务，通过活动，增强了教职工的竞争意识。
全体教职工爱园如家，爱生如子，赢得了较好的社会声誉，教养质量在原有基础上得到了提高。
（三）、教师自我教育，提高职业道德休养。
“其身正，不令而行：其身不正，虽令不从”。
正如德国教育家弟斯多惠所说“只有当你不断地致于自我教育的时候，你才能教育别人”。
教师是向学生传播文明的引路人，就应当注意自身修养的提高，才能真正履行教书育人的天职。
伦理学的研究表明，一个人道德的形成和发展，要经历一个由他律道德向自律道德转化的过程。
运用自我教育强化师德规范，我们以自我评估为抓手，让教师对照师德规范的有关要求，努力自我重塑，使自己真正成为幼儿的思想导师，行为楷模，在滚滚红尘中不唯钱为上，随波逐流。
在日常工作中，教师把爱撒向每一个孩子，以自身的素质及敬业精神塑造完美的师表。
（四）、发挥表率作用，陶冶情操。
俗话说：“说千言道万语，不如做个好样子”。
在师德建设中，我园积极发挥党员干部的表率作用，凡是要求教职工做到的，自己首先做到；要求教师不去做的，自己坚决不做。
党政领导干部带头廉洁奉公，不争名利，以身作则，严于律己，以高尚的道德情操为广大教师树立良好的榜样。
在他们影响下，许多教师以高度的责任感做好份内事，把本职工作之外的事，当作份内工作来对待。
四、增强专业学识水平，从各类培训入手（一）、鼓励学历进修教师应通过不断地学习，使自己具有精深的专业知识和广阔的相关学科知识，形成合理的知识结构，坚实的知识基础和扎实的教学基本功，真正成为文化的传播者，孩子求知的促进者。
我园一直鼓励教师参加高一层次学历进修，并尽最大努力为教师进修学习提供便利条件。
目前我园的13名带班教师中达到大专学历的人数比例近85%。
（二）、支持外出学习通过外出观摩、为教师提供学习信息，使教师的知识向量广质优方向努力，不断吸收新成果、学习新经验、渴求新知识、创造新方法。
回来后及时将学习情况进行反馈，包括观摩内容、实践和反思、对学校的建议，使教师养成“学”后“思”，“思”后“用”的良好习惯，从而促进教师和幼儿园的共同发展。
例如，我园选派多名班长、骨干教师到东城东四五条幼儿园进行为期一个月的实习，体验先进园所的管理与工作模式，同时还带领教师们参观大兴第二幼儿园、宣武实验幼儿园等北京市示范幼儿园，在燕山办事处及教委领导的大力支持下，我园的两名副园长先后参加了北京市东城教育分院组织的挂职锻炼和后备干部培训等等。
教师们从思想认识、理论知识、业务技能等多方面受到了教育，并以更加饱满的热情投入到实际工作当中。
（三）、鼓励教师自学这是一条行之有效的培训途径，我们要挖掘教师的内驱力——内在的积极性、主动性、创造性，把社会对教师的要求内化成为其自觉的行动，使教师把学习作为一种习惯，自觉地进行学习、反思。
为了鼓励教师自学，我园长年坚持为教师订阅各种幼教专业的书籍杂志，同时教师自费订阅各种学习材料，幼儿园都为她们报销40%的费用。
(四)、培养骨干教师培养骨干教师，使她们在队伍中发挥榜样、示范的作用，带动队伍的整体发展。
转——转变观念，变“要我学”为“我要学”。
搭——搭建舞台，让每位教师都有自己展示的舞台。
树——树立典型，典型示范引路是培养园级骨干的有效方法。
激——激发主动性、内驱力、热情、积极性。
思——不断反思、总结、提高。
导——名师指导。
压——压担子，促使教师岗位成材。
通过选拔、培养，目前我园已经有两名区级骨干教师，五、提高教育教学能力，从搭建舞台入手通过教学评比、特长展示、经验交流、论文评比等活动，为教师搭建舞台，创设学习交流的环境，帮助教师成长。
六、领导与教师运用“零”理念 （一）精神塑造零空乏 教育意识和职业信念是教师工作的内驱力，也是青年教师成长的关键要素。
我们以一个“导”字为准绳，加强对青年教师的精神塑造，以唤起她们的职业自豪感、幸福感。
每学期开学，我们以“座谈会”、“信息交流会”、“谈心会”、“演讲会”、“经验介绍会”等形式对青年教师进行理想教育，传递给她们这样的信息——工作着是美丽的，幼儿园为你的存在而骄傲，激励青年教师成为令幼儿园感到骄傲的人；通过讨论和学习“职业生涯规划”、名人名言，帮助青年教师树立职业认同感，体验“教育是太阳底下最光辉的事业，教师是良心的事业，幼儿教育是向下扎根的事业”的真正含义。
我们通过开展“工作与幸福”、“我对幼师职业的理解”、“做一名合格的幼儿教师”、“我自豪，我是一名孩子王”等演讲活动，让青年教师有机会倾吐教育过程中的喜怒哀乐，从内心深处唤起职业幸福感，增强责任心和荣誉感。
我们还组织青年教师学习优秀师德材料，拜访优秀教师，用优秀教师现身说法，激励青年教师树立成为一名优秀教师的崇高理想。
（二）生活体察零疏忽 对青年教师，园长要做到一个“体”字，要成为她们的知心人。
在这种基本要求之下，我园对青年教师努力做到四个“多一点”：对家庭生活多一点关心，对文化进修多一点督促，对个人学习多一点关注，对业务提高多一点指导。
与此同时，我们力争在青年教师的成长过程中扮演好四个角色：恋爱结婚当参谋，怀孕生育当向导，患病住院当亲属，心理障碍当医生。
在日常工作中，我们积极营造关注青年教师成长的良好氛围，让她们有安全感和归属感，如遇到孩子入托问题我们及时过问，遇到教师过生日，则由工会牵头召开生日晚会为其庆祝，遇到教师亲属不幸去世，园领导亲自前往吊唁等。
总之，只要教师家庭有事相求，我们都尽一切力量帮助解决，让她们感受到幼儿园大家庭的温暖，从而增强对集体的认同感和归属感。
（三）赏识使用零顾虑 心理学研究表明，领导敢于放手，以信任的眼光让员工做从未做过的事、干从未干过的工作，他们的兴趣、胆略、能力、工作热情会迅速得到提高，这就是：赏识+使用＝培养。
我们正是以这一思想为指导来培养青年教师的。
在课题研究、教改实验上，我们大胆启用青年教师，如我园省级课题“利用乡土游戏，提高实践能力”的子课题的承担者就是20多岁的青年教师；市级立项课题“在美术活动中巧用乡土材料”的研究人员中，有80％是青年教师。
特别是近两年，我们更是大胆启用年轻人，帮助她们寻找自身的最强项，并不断强化之，使她们自身素质的发展进入最佳状态。
如县优秀课竞赛、优秀墙饰设计评比、教师基本功竞赛、优秀论文评比、艺术节活动策划、师幼画展设计、省示范园验收课呈现、送教到村活动运作、家长学校讲座等，我们都选派年轻人参加，她们在活动中获得的奖项以及良好的社会效应，为我园争得了荣誉。
（四）业务管理零随意 在业务活动要求上，对青年教师我们严格要求，决不迁就。
日常工作中，我们采取多种方式督促教师的成长，如推门听课、教养工作检查等，发现问题及时交换意见，实事求是地指出其工作中的不足，多提建设性意见。
此外，在工作中，我们还经常给青年教师压担子，如让其担任学科组长、年级组长、教研组长，让其承担各级各类公开教学观摩活动，给她们搭建锻炼、成长的平台。
去年验收时，大班的小沈老师一开始不敢接公开课任务，我们的鼓励让她鼓起了勇气，在自身的钻研及中心教研组的帮助、指导下，她组织的“泥砖”系列活动收到了良好的效果，活动中幼儿饱满的热情、自信大胆的操作充分展示了快乐教学的真谛，受到了专家的好评。
在我园，我们捌昌的是：任务与担子并存，压力与成功同在。
虽然压力折磨人，但却激人奋进；虽然制度约束人，但又充满关怀。
同时，在业务管理过程中，我们坚持以动态、发展的眼光看待教师的成长，在成长速度、质量上决不要求整齐划一。
（五）指导策略零局限 近年，我们在全园试行“135工程”、“青蓝培师工程”、“名师工程”，并在此基础上组建师徒帮学对手，根据教师特点制定“个人发展长、中、近期规划”，展开互帮互学活动。
为使这项工作扎实而有效地实施，我们在培师规划中明确规定培养目标，从德、能、勤、绩四方面提出了“十个一”要求，即：每周读一篇政治理论文章，每周记一篇业务学习笔记，每周听一节课，每周写一篇教学心得体会，每月关注一名特殊儿童的成长并做观察记录，每月参加一次课题研究，每月做一件玩教具，每学期读一本好书，每学期写一篇有质量的论文并力争在县级以上刊物发表，每学期承担一节年级组级以上的公开课、主持一次教研活动并参加一种升格学历进修。
每学期师徒双方签名生效。
园里还定期召开培师经验交流会，评比帮学先进对子，进行经验共享，大家在互相学习、取长补短的过程中，争先意识得以进一步增强，较好地实现了自我完善、自主发展。
（六）岗位训练零单一 重视提高青年教师的文化业务素养，使之积淀深厚内功，是培养青年教师的当务之急。
我园采用的是“五式”培训法。
自主式：督促青年教师自学、自研、自我加压、自主提高，深入贯彻执行“十个一”要求。
开门式：坚持开门培训，既请进来也走出去。
每年组织青年教师参加省、市、县的研讨会、培训会、观摩会，给教师购买书刊，拓宽教师视野，注入业务发展的新鲜血液。
沙龙式：开展“师幼关系”论坛、“一人一课”专题研讨、“《纲要》知识解读”互动讲座等，以案例为主线，进行对话式研究。
操作式：定期组织青年教师参加电脑应用、视频仪使用策略等现代化教育技术培训学习，提高她们的现代化办学设备操作能力。
互动式：让青年教师人人参与课题实验，从选题、写方案到实验具体步骤和方法的采用均对青年教师一一指导，每月召开课题信息交流会，每学期召开课题成果总结汇报会，汇报课题进展情况、成果获取情况，交流研究中的困惑，公布中心话题，集体商讨对策，促进科研意识和能力的提高。
（七）对话研讨零位差 在培训策略上，我们改一言堂为人人参与的对话研讨；改过去要求教师应该做什么、不该做什么为让教师以主人身份自主参与和做决定。
我们以对话形式开展讨论，整体上注重一个“议”字。
活动中，我们鼓励教师提问题、谈见解，鼓励脑力激荡和观点争鸣。
遇到有争议的问题或是在问题未解决之前，作为领导的我们决不急于拍板，而是请大家分头查阅资料，再进行第二轮、第三轮商讨，直至把问题搞清楚。
这种“零位差”的研讨方式有效地提高了教师参与的积极性和主动性，也让我们渐渐远离了以往的“高位”意识，这样，研讨活动才真正具有了“研讨”的意义和作用。
我园开展优质课、优秀论文、优秀教学方案设计、优秀观察笔记等园内竞赛评比活动，给青年教师创造登台亮相的机会，让她们尽量展示自己的教学艺术和才能，比出一个“优”字，确立精品意识。
我园抓住一切机会，组织青年教师参加县、市级竞赛活动，把她们推出去，无论结果如何，在亲历参赛的过程中牢记一个“优”字，打造精品意识。
我园主办园刊和成果集，增加教师发表作品和相互交流的机会，展示一个“优”字，呈现精品成果。
我园建立教科研奖励制度，实施科研奖励办法，每学期按办法发放奖金，进一步激发教科研热情，收获一个“优”字，品尝精品回报。
这些竞赛和评比活动，有效地调动了青年教师实现自我奋斗目标的积极性，真正收到了“你搭台我唱戏，我评议你进步”的双重效果。
我园对青年教师培养工作的重视，使她们有了方向上的指引、能力上的信任、政治上的关心、生活上的照顾、业务上的指导、工作上的重用，为我园可持续性发展提供了坚实的人才基础和强大的动力资源。
现在，我园的青年教师正在《纲要》精神的指导下迅速成长。
关于工作指标减免任务数的报告
求解
同志们：2004年已经过去，在这不平凡的一年里，处领导班子带领全处干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委八届五次会议和市房管工作会议精神，按照市局确定的“追求高水平，实现新跨越，开创房地产治理工作新局面”的工作总思路，紧紧围绕市局“1266”总体安排，制定公用公房工作计划。
一年来，在局党委、局行政的正确领导下，在市局各部门的大力支持下，在全处干部职工的共同努力下，通过强化目标责任制，加快节奏、提高效率、团结一致、克服困难、努力拼搏、扎实苦干，超额完成了全年各项指标任务，取得了经济效益和社会效益双增长的突出成绩。
今天在这里召开二○○四年工作总结表彰大会，就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局面。
下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。
一、2004年全处超额完成各项指标任务，经济增长和治理水平跨上新台阶。
(一)全年完成公用公房租金收入2049.1xxxx元，超计划2.xxxx百分点；住宅租金收入超计划2.5xxxx百分点；协议租金收入超计划24.5xxxx百分点。
(二)面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评。
一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。
打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。
为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信10xxxx封，把党和政府的关怀送到各使用单位。
按照市局下达的《2004年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产治理服务指南》为标准，将“五一致”(办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致)落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及治理修缮1xxxx内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。
继续坚持每位管修人员每周走访2-xxxx用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。
在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。
对重点工程和急件当日办理完毕。
今年共办理各种房管手续22xxxx、走访用户51xxxx，接待来访65xxxx次。
为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。
做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满足在房管。
去年向公检法、文教卫生等1xxxx单位的社会监督员问卷测评后显示，满足率98，及时率100，投诉率0。
全年共收到锦旗11面，表扬信14封。
按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积23.xxxx平方米，其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处，电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。
完成老化电线改造1.xxxx平方米。
根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修，改造围墙11处。
根据市局安全生产要求，编制了《公用公房经营治理处安全生产治理规定》。
在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。
实现了工程合格率100，工伤事故率为0。
入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全治理的落实情况，通过检查，使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。
在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。
向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资，做到24小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话及时派人进行维修，保证了各使用单位房屋的安全使用。
(三)集中优势，高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。
天津工商职业技术学院项目占地30xxxx亩，规划建筑面积8.xxxx平方米，一期工程由xxxx单体建筑构成。
按照市局2004年1月31日会议精神，公用处做为执行甲方，承担了工商职业技术学院的项目治理工作。
市局的决策充分体现了对公用处的信任。
处领导班子深感责任重大，任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列为全处的重点工作。
提出了全力以赴做好工程治理，争创“双优三保”，打造一个精品工程的目标。
组建了由我任总指挥的项目组。
2月8日到达现场开始工作，4月18日举行了奠基典礼仪式，5月26日正式开工。
先后完成了平整场地，办理各种手续，招投标，施工组织治理，建立各项制度，抓施工进度、质量、安全等各环节工作。
到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。
要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必须有一支能打善战的队伍。
项目组xxxx党员和积极分子劲往一处使，团结一致，顽强拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。
这个工程最大的难点在于工期短、时间紧，市局要求今年5月竣工。
因此，保进度成为完成工程建设的瓶颈。
突破这个瓶颈，必须进行超常规的安排、组织、协调工程建设的各个环节。
为此项目组实行轮流值班，项目经理、工长24小时在岗，以周为单位分解进度，增加作业人员，延长作业时间，立体穿插作业，按完成的施工部位拨款等一系列措施，保证进度。
这些措施的有效实行收到很好的效果。
当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍，都信服了项目组的组织治理能力。
在全力保进度的过程中，项目组丝毫没有放松对工程质量和安全生产的治理。
到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格标准。
在狠抓安全生产过程中，始终贯彻“安全第一，预防未主”思想。
明确提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法，采取了八项措施，使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节，达到了全年安全事故率为零的高水平。
经过项目组和各施工队的共同努力，项目已从主体施工阶段转入全面装饰和配套建设阶段。
项目组有决心完成工程建设的最后冲刺，向市局交出一份满足答卷。
原维多利亚大楼改造工程建筑面积274xxxx米，经过项目班子的努力，先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在桩基施工之前，完成了施工监理的公开招标，设计单位完成部分施工图设计。
去年底已完成基础施工任务。
(四)严格执行政策，按期圆满完成了全员推行聘用制工作。
市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，立即行动，经过历时xxxx月的精心组织，周密安排，全面落实了市政府和市局关于人事改革的有关精神。
去年7月22日，圆满完成了推行人员聘用制改革各环节工作。
为实施好全员聘用制工作，成立了人事制度改革工作组织。
全处干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神，统一了思想，提高了熟悉。
提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公平、公正的环境下进行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契机，为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。
在市局领导和有关部门的具体指导、帮助下，经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等1xxxx改革文件的xxxx修改、充实完善。
获得了全处职工大会的表决通过。
在组织人员聘用工作中，坚持严格按照规定的程序操作。
全处职工均享有竞聘xxxx批次岗位的机会。
经过全员竞聘上岗、双向选择，4xxxx参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。
(五)加强公用公房基础治理，实现资产良性循环。
1、房产换证测量工作是今年的重点工作。
根据市局要求，从去年5月21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力配合市测绘大队进行测绘，完成了207处房产推动长效发展打下坚实基础的工作思路。
在市局领导和有关部门的具体指导、帮助下，经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等1xxxx改革文件的xxxx修改、充实完善。
获得了全处职工大会的表决通过。
在组织人员聘用工作中，坚持严格按照规定的程序操作。
全处职工均享有竞聘xxxx批次岗位的机会。
经过全员竞聘上岗、双向选择，4xxxx参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。
(五)加强公用公房基础治理，实现资产良性循环。
1、房产换证测量工作是今年的重点工作。
根据市局要求，从去年5月21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力配合市测绘大队进行测绘，完成了207处房产换证进件任务。
2、积极推动盘活房产。
今年共盘活房产4处。
3、完成房校、职大3处房产的更名进件。
根据市局的批示，将房校、职大等3处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续，为天津工商职业技术学院建设顺利进行提供了资金保证。
4、为实现规范化治理，去年将河北、南开、红桥三个区的207处，建筑面积152.7xxxx平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案和基础资料输入微机。
5、根据市风貌办的要求，完成了我处掌管的96处、建筑面积39.7xxxx平方米风貌建筑普查，统一按区归类录入微机，按时上报给市风貌办。
6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的一房建等九个企业的房产划转住宅集团。
(六)推动全市公用公房管修上水平，加强了对各区公房所的业务指导。
组织召开了市公用公房系统2004年工作会议，总结了2003年工作，研讨了2004年工作，分解落实了公用公房今年的各项任务指标。
要求各区在2004年继续做好政务公开工作，加强窗口服务工作，做好市局“数字房管”工程的建设，强化房屋安全治理，杜绝塌房伤人事故的发生，并做好对各基层使用单位的服务工作，加大工作信息的报送，确保圆满完成2004各项工作目标，使人民群众满足在房管。
为了加强对各区公用公房服务指导，提高各区公房服务水平，全年共召开各区公房所总结和座谈培训会xxxx，培训各区房管人员10xxxx人次。
及时正确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工作中。
对全市1xxxx区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经验。
(七)认真落实市局工作部署，完成了编制公用公房“十一五”专项规划和科技周活动。
根据市局《关于编制×××房地产治理和发展“十一五”规划的安排意见》的要求，结合公用公房治理实际，提出了公用公房经营治理处编制“十一五”专项规划工作方案。
在召开座谈会和征求各方意见建议基础上，总结了公用公房“十五”期间的规划完成情况，汇总分析了公用公房工作取得的经验和存在的问题。
编制并上报了“×××公用公房治理“十一五”规划”。
在去年第十八届科技活动周中，公用处被评为局级科技周活动先进组织单位，受到了表彰。
为把第十八届科技周活动办得有声有色，处领导班子召开专题会议研究方案，成立了科技周活动领导小组，安排了活动专项经费。
整个活动把握了一条主线——科学文明健康。
两个氛围——一是面向公用公房使用单位创造提倡科学安全使用房屋的氛围；二是面向全处职工创造依靠科学、文明生活、摒弃陋习、关爱健康的氛围。
三个主题宣传——一是科普展览；二是科普网页；三是科普演讲。
活动期间发布了公用处开展第十八届科技活动周专栏网页。
编辑了26篇科普文章。
取得了良好时效。
制作了10块展牌，3块宣传布标，营造出了欢快、热烈的科技周活动氛围。
采集了含概科技周活动全过程的影像资料。
举办了处职工学科学、讲文明、保健康交流演讲会。
科技活动周期间，依据《天津房地产治理服务指南》印制了公用公房三个办件手续的宣传册发给各区，并召集各区公房所、站有关人员研讨修缮工程新材料的使用和管、修软件的使用情况。
在安全月活动中，制作并发布了公用公房经营治理处开展第十四次“安全生产月”活动专页。
为大力宣传大港项目组的工作事迹，编写了天津工商职业技术学院情况简报，分送到市局领导和各部门，同时在网页中发布，收到良好效果。
(八)各经济实体在开拓经营中取得新增长。
与西青房管局合作开发的柳溪苑小区项目进展顺利，销售形式良好。
项目三期工程去年11月验收，12月开始入住，四期工程于12月开工。
完成了二期工程的道路绿化和中心广场建设。
在项目销售中，采取了广告宣传，节日促销等措施，使销售率大幅度提高。
全年计划销售274套，实际销售497套，超额223套。
到去年底，项目1-3期的1102套商品房已累计销售1012套，销售率达到了92，目前可售商品房仅剩90套。
销售率的增长有力拉动了项目资金的回收速度，到去年底已回收资金1亿元。
公房装饰公司去年实行集体承包以来，改变过去将工程转包的间接施工方式。
调动全员积极性，对147处工程全部采取直接施工，全年完成产值60xxxx元，实现利润19.xxxx元。
上缴处利润1xxxx元，工程合格率100，无伤亡事故发生。
现代房屋调换中心人事改革后，加强了内部制度建设，规范业务操作程序，落实岗位责任制。
对外坚持一手抓单位产房屋置换，一手抓房屋出租率，通过调整出租房屋价格，拉动经济增长，全年实现经营收入119.xxxx元，盈利8.xxxx元。
清理欠款工作也取得较大进展，目前除大久开发公司尚欠2xxxx未还外，历史遗留的对外借款均已清理完毕。
为落实去年7月31日延龙局长在房管信息上，关于单位产置换工作的有关批示精神，会同市局房管处提出了“本市单位产房屋置换整合方案”，通过统一规范单位产房屋置换市场，在今年要形成全市性的单位产房屋置换连锁服务网络。
(九)发挥保障作用，为全处各项任务的圆满完成保驾护航。
去年全处超额完成各项任务，归根结底是人的作用得到了充分发挥，是各个部门为着同一个目标发挥着强有力的作用。
在处党政领导班子的坚强领导下，全处上下付出了艰苦努力，取得了优异成绩。
这当中各个综合治理部门也发挥了不可替代的作用。
一年来干部学习、党员教育、职工文体生活内容更加丰富，使政治思想工作与完成各项工作任务的联系更加紧密。
工会组织的作用也得到了充分发挥。
办公室作为行政工作的综合部门，业务内容得到了进一步充实，处置业务能力得到了进一步提高，制度建设得到了进一步完善。
财务治理实行集中化方式后，收到了良好效果，职能得到了更大发挥。
机关办公环境实行物业治理后，办公秩序更加舒适，卫生条件得到明显改善。
同志们，经过全处干部职工的共同努力，在过去的一年里我们取得了很大成绩。
这固然有处领导班子的正确领导和带头真抓实干，但更离不开全处职工的齐心协力，顽强拼搏。
在此我代表班子向大家表示衷心感谢
二、2005年公用公房工作思路2005年是完成“十五”规划的最后一年，按照市房管工作会议提出的“xxxx提高，xxxx促进”的工作安排，全面规划落实好公用公房工作。
(一)指导思想和总思路以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届四中全会精神，落实科学发展观，围绕市局的总体部署，紧紧把握以公用公房资产经营为纽带，进一步提升全市公用公房管修服务水平和加快发展我处优势产业这两条工作主线，整合人力、财力和有效市场资源，实现“一个统一、一个增长、三个亮点、三个突破”的“1133”总体工作目标(二)“1133”总体工作目标1、加强公用公房治理，理顺市、区两级公用公房产权治理体制，实行全市公用公房产权证统一治理。
清理公用公房资产，上半年将全市2004年底前掌管的公用公房房产中205处、测量面积13xxxx平方米的未领产权证的房产全部完成房产领证工作。
分步实施市、区两级公用公房产权证由市公用公房经营治理处统一集中治理。
在市局领导的支持帮助下，在各区房管局的紧密配合下，上半年将我处统一办理登记的205处公用公房产权证纳入统一集中治理。
下业这两条工作主线，整合人力、财力和有效市场资源，实现“一个统一、一个增长、三个亮点、三个突破”的“1133”总体工作目标(二)“1133”总体工作目标1、加强公用公房治理，理顺市、区两级公用公房产权治理体制，实行全市公用公房产权证统一治理。
清理公用公房资产，上半年将全市2004年底前掌管的公用公房房产中205处、测量面积13xxxx平方米的未领产权证的房产全部完成房产领证工作。
分步实施市、区两级公用公房产权证由市公用公房经营治理处统一集中治理。
在市局领导的支持帮助下，在各区房管局的紧密配合下，上半年将我处统一办理登记的205处公用公房产权证纳入统一集中治理。
下半年出台全市公用公房产权证统一集中治理办法，年底完成市内六区公用公房产权证归集工作。
调查行政事业单位办公用房情况，制定多元投资产权登记的治理办法，并完成新建行政事业单位办公用房的产权登记。
2、保持公用公房租金收入的稳步增长。
做好市属104.1xxxx平方米公用公房租金收缴工作，全年计划完成非住宅租金收入2014.6xxxx元，住宅租金收入18.5xxxx元，协议租金收入16xxxx元。
3、打造天津工商职业技术学院、原维多利亚大楼改造和公用公房修缮xxxx亮点工程。
天津工商职业技术学院工程是市局的一项重点工程，我处将认真落实市局领导提出的“一条主线，两个第一”的要求。
狠抓工程进度，要把土建、装修、配套各环节、各工序进行全面细化，以天为单位倒排工期，协调好各工序的施工节奏，实现最大程度的立体交叉作业。
切实履行执行甲方的职责，严格执行各项规范要求，果断把各项文明施工措施落到实处。
做到严格治理、严格把关，确保工程事故率为零。
通过各方齐抓共管进度、安全、质量xxxx环节，确保主教学楼、男生宿舍楼、女生宿舍楼、食堂、成教楼、体育馆xxxx主体8.xxxx平方米的建设工程今年5月底交付使用。
争创“文明工地”和“海河杯”的荣誉称号。
原维多利亚大楼改造工程建筑面积274xxxx米。
是市人大下达给我局的一项政治任务，在市人大和市局的领导下，我处的项目治理人员全力做好设计、施工、监理的协调和组织工作，及时办理相关手续，保证工程今年9月底交付使用。
继续保证公用公房维修资金投入，全年计划投入修缮费134xxxx元，达到计划租金收入的68，维修房屋建筑面积达到2xxxx平方米。
继续投入资金5xxxx元更换老化电线。
做好城市景观建设工作，结合五大道地区风貌建筑整修工作的要求，完成好房屋整修工作。
严格按照年度修缮计划安排修缮工程，认真审核预结算，合理使用修缮费。
确保各使用单位的房屋和设备的安全正常使用，无责任事故发生。
4、实现综合开发、物业治理、单位产房屋置换xxxx新突破。
把天舒开发品牌做大做强。
充分利用本市风貌建筑整修和开发的机遇，以我处掌管的风貌建筑为切入点，在市风貌建筑主管部门的领导下，借助公用公房综合维修的资金优势，全年调整整修风貌建筑1-2处。
继续集体承包处40xxxx元工程，力争外揽工程5xxxx元。
工程质量合格率100，上交处利润比上年提高50，达到1xxxx元。
今年着手预备装饰资质升级的有关材料，力争用2年时间使资质等级由现在的三级装饰升级为二级。
继续做好西青柳溪苑项目开发，年内完成四期1900xxxx米商品房施工，力争年底交付使用。
年内累计销售一二三期商品房1102套。
完成四期商品房销售120套。
以公用公房物业为服务对象，下大力气承揽物业项目。
优先从市属机关公用公房新建项目中投标3—xxxx物业项目，提供物业治理服务。
组建面向全市公用公房使用单位的“物业治理公司”。
通过完善单位产置换服务机制，把单位产房屋置换服务和房屋租赁业务推上新水平。
单位产房屋是我市房地产市场的主要资源之一，单位产房屋置换在今后很长一段时间内仍有很大市场潜力。
公用处有多年负责全市住房调配和换房业务，进行业务协调指导，建立起来的与各局各单位的广泛联系，又有着深厚的群众基础。
现代房屋调换中心成立五年来，积累了一定的单位产房屋置换工作经验。
今年要从四个方面做好单位产房屋置换工作。
一是巩固加强现有连锁单位作为我们的工作基础，使之更加规范。
加强对外宣传，并为做大做强置换市场制定内部建设制度和服务措施。
二是组成委托性置换服务中心，形成联合型有规模的组织。
对在我局有经营资质的20xxxx个单位进行业务规范。
三是从我处直管和保管自修的10xxxx个单位入手，巩固扩大服务项目。
四是逐步吸纳无资质的单位，非凡是中、小型企事业单位加盟单位产房屋置换连锁网。
(三)落实“1133”总体工作目标的措施1、以“三个代表”重要思想统揽全处工作，把政治思想工作融入到全处两条工作主线之中。
认真贯彻市局房管工作、政治工作会议精神，发挥政治工作优势，切实抓好党员干部的政治学习。
加强领导班子和干部队伍建设，不断提高“两个能力”。
大力加强组织建设。
认真抓好党员先进性教育，充分调动广大党员的积极性、创造性，在重点工程、重点岗位上发挥党员的模范带头作用。
2、认真贯彻落实行政许可法，全面履行公用公房办事指南的各项承诺，继续做好“一站式”服务。
严格按照《天津房地产治理服务指南》公开办事制度，严格治理，按规定的各项业务服务程序、规则和时限，真正为使用单位解决热点、难点问题。
接待使用单位做到热情、严谨、有理、有据，具体解答各种办事要件。
增强服务意识，改进工作中的不足。
做到不放松每一个环节，不错办每一道手续，不随意减免和乱收费，不慢待每一位用户。
严格执行窗口岗位规范化服务标准，继续保持零投诉。
3、坚持走访公用公房使用单位，每位管修人员每周走访使用单位不少于2—xxxx，做到走访记录具体。
发挥公用公房社会监督员作用，进一步密切我处同公用公房使用单位的关系。
不断改进服务工作。
4、严格执行安全生产规范要求，做到安全施工。
加大对施工的治理、检查、监督力度，严把工程质量关，确保工程施工事故为0，工程合格率100，维修及时率100，满足率98。
5、将全年修缮计划和修缮内容录入公用公房管修数据库。
完善管修数据库系统，实现相关信息的网上查询。
做好房屋查勘工作，保证房屋安全使用。
对已查出的危房全部修复，达到房屋良好水平。
6、组织修缮人员进行专业知识、安全生产知识的培训与考核。
对各区公房所、站修缮工程进行安全生产、维修质量的检查。
上半年推动各区成立公用公房抢险队伍，达到遇有紧急情况能够统一调动的标准。
7、加强对各区公房所、站管修业务指导，安排检查、培训及总结工作2—xxxx。
对各使用单位进行房管政策法规培训1—xxxx。
根据市局下达的2005年公用公房管修任务，将工作任务分解，按时催报月报、年报，综合上报市局有关处室，发现问题及时沟通。
8、加强治理，提高工作水平。
加强合作和交流，进一步和各单位产单位加强连锁，搞好置换业务的宣传与学习交流，提高业务水平。
深化内部治理制度，进一步明确分工，优化组合，加强检查考核，充分调动职工的积极性，提高工作效益和工作水平。
进一步加强自身队伍建设，主动学习，采用多种途径加强人员培训，提高队伍思想和业务素质，努力形成强有力的战斗集体9、整合部门机构、加快人才的引进培养，建立健全适应我处今后2-3年快速发展的人才引进、分配、奖励机制。
为适应我处以公用公房资产经营与服务和发展我处优势产业这两条主线的需要，尽快建立起与之相适应的职能部门和相应机构。
采取调整与新组建相结合的办法，科学合理的完善职能部门及相应机构，配备具有较强政治素质、业务素质、技术素质的人员担当重任，使他们在发展事业中经受锻炼，增长才干。
在挖掘现有人才的同时，根据具体项目和业务工作需要，从社会上招聘各类急需人才，通过建立健全人才引进、分配、奖励机制，创造一个公平竞争平台。
推动全处整体人员水平提高。
9、整合部门机构、加快人才的引进培养，建立健全适应我处今后2-3年快速发展的人才引进、分配、奖励机制。
为适应我处以公用公房资产经营与服务和发展我处优势产业这两条主线的需要，尽快建立起与之相适应的职能部门和相应机构。
采取调整与新组建相结合的办法，科学合理的完善职能部门及相应机构，配备具有较强政治素质、业务素质、技术素质的人员担当重任，使他们在发展事业中经受锻炼，增长才干。
在挖掘现有人才的同时，根据具体项目和业务工作需要，从社会上招聘各类急需人才，通过建立健全人才引进、分配、奖励机制，创造一个公平竞争平台。
推动全处整体人员水平提高。
