工程案例怎么写
第一部分 专业工作自我总结如何写 专业技术工作总结,应该属于总结类的文章,与一般的总结类文章差不多。
但也有独特的特点,是职称评审重要组成部分,是评委评价自己的重要依据,也是自己水平、能力、成果的展示,同时也是任职以来重要经验总结。
总结写得好不好,影响到专家对你的评价,也会影响到自己能不能通过。
所以写好专业技术总结很重要。
如何写
一是先简要介绍自己是基本情况,如现任职称、任职时间、毕业学校、政治面貌、现从事的专业技术工作。
担任那些社会职务。
二是自己政治思想,工作态度,履行岗位职责情况。
三是详细地叙述自己任职以来从事的专业技术工作。
即主持那些课题,课题进展,有那些创新,取得那些突破,通过那类鉴定,获得什么奖励,专家对此评价。
四是发表那些论文。
五是获得的奖励。
总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题 1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。
一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
第二部分 工作总结 本人自1996年5月,通过全国统考,取得会计师专业技术资格以来,单位和工作几经变动,96-97年8月,在中国××公司财务处,具体负责所属**房产公司的财务管理和会计核算工作;97年9月,经省级机关公务员公开招考并被录用,进入浙江省××局财务审计处,从事所属企业的会计管理和审计工作;1999年取得注册会计师资格,期间被浙江××会计师事务所聘用为特约审计人员;1999年9月初调入浙江省**集团有限责任公司财务部工作,2000年8月始,本人受集团公司委派担任浙江××公司财务部经理。
不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。
下面,我重点就最近三年担任浙江××公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作,做业务总结。
加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。
浙江××公司,总资产超过4.2亿,下辖六家分公司,两家全资子公司,兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。
各项业务的经营方式有所差异,会计处理各有特点。
我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上,认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。
要想公司管理上台阶,首先应从制度上下功夫。
因此,我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手,先后主持出台了四个制度,基本完善了财务管理内部制度体系: 1、拟定《浙江××公司开支审批暂行办法》,规范了审批权限和程序。
要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认,改变了以往多头审批,财务监督不力的状况。
经过两年的运行, 2003年我又重新修订和完善了《浙江××公司开支审批办法》,进一步明确了责权。
2、根据国家新出台的财务、会计政策法规,结合本公司的经营特点和管理要求,执笔修订了《浙江××公司财务管理暂行办法》和《浙江××公司内部会计核算暂行办法》。
并就“两个办法”的贯彻执行作了具体安排。
每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查,对存在的问题出具书面整改通知,逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。
3、为完善公司内部监督管理制度,充分发挥二级核算体制的优势,针对公司各经营单位不同的行业特性,确保公司各项会计数据的真实、完整,于2003年6月重新起草了《浙江××公司内部审计暂行办法》,现正报公司审批,以切实加强对国有资产的监管。
第三部分 专业工作自我总结范例 我1964年7月毕业于××财经学院,同年8月分配到××钢铁公司一直工作到现在。
从事会计工作22年。
1.不断学习,更新知识 我是1964年7月从××财经学院财政金融系工业会计专业毕业的。
在校期间系统地学习了经济、财会基础理论和专业知识,还学习了日语。
工作以后除了运用我所学到的理论知识指导工作以外,还有针对性的自学了××工学院管理工程教研宣出版的《钢铁工业管理》和黄品棠主编的《钢铁工业会计》两本书,以后又自修了“管理会计”、“价值工程”等有关专业知识。
1981年,我参加了冶金工业部同××工学院共同举办的会计干部训练班,专门学习、研究了现代管理方法的理论和实际问题并把管理会计、经营决策、长期投资决策和技术经济预测列为重点,进行了系统的研究。
通过学习,丰富了知识开阔了眼界,使我的预测、决策能力进一步提高。
1985年,我还参加了一次市经委举办的现代化管理学习班,学习的课程有:《价值工程》、《ABC管理法》、《目标成本管理》、《市场预测》和《经营决策》共计5门课程,经考试成绩全部及格,获得结业征书。
通过自学和多次参加培训,使我比较系统地掌握了财务会计理论知识和现代化管理知识,这对我所从事的工作确有很大稗益。
我的外语,主要是在大学读书时打下的基础。
毕业以后又继续自修,目前已达到借助词典可笔译一般资料的水平。
1988年6月我译了野口音光[日]写的《部长科长管理学》序言和第一章两部分。
2.业务能力在逐步提高 我到××钢铁公司以后,先在车间参加劳动锻炼一年,尔后留在车间做核算员。
从此便开始了我的会计工作。
从1966年到1980年10月年间,我一直在财务科做生产费用、审核与核算、往来结算、固定资产核算、成本核算、利润核算以及总帐核算和编制会计报表等工作。
1973年参加厂内整顿以来的财务会计方面所造面的混乱问题,设立了一整套账簿,建立和恢复了一些财务会计制度和办法。
1980年6月我开始担任领导职务,由副科长、科长、副处长、处长到副总会计师。
在这段时间里,我从管理入手,不断完善规章、制度和办法,主持起草制度和修订了《成本管理制度》、《流动资金管理制度》、《专用基金管理制度》、《固定资产管理办法》、《材料核算办法》等,并参与了岗位责任制和经营承包责任制的制定;在学习首钢经验后,又组织制定了以“包保协”为主要内容的《经济责任制考核办法》;在技术改造指挥部财务科工作时.还起草制定了《技改建设资金管理办法》、《工程结算审定办法)等。
同时,又在厂内划小核算单位实行厂内货币结算办法,将房产、物资、医院等部门划为独立核算单位,仅供应处独立核算以来,即为企业增加效益近千万元。
浅谈如何做好工程造价审计
1.项目设计阶段的造价审计符合设计规范要求的工程设计是最有效的,也是最经济的工程设计。
审计人员要充分利用前期已完成的,符合设计规范要求的设计案例,将各类工程的经济数据指标,与新项目的设计方案工程概算进行对比。
以经济扛杆的作用方式,调动设计人员的积极性,尽量多计算、多画图,充分运用自己的知识和经验,降低工程造价,设计出最符合规范要求的工程设计。
2.项目投标阶段的造价审计主要是建设方对承建方工程造价投标文件的审计。
审计人员应充分利用自身的专业技术知识,做好对招标文件的编审工作。
编审人员应收集、积累、筛选、分析和总结各类有价值的数据、资料,对影响工程造价的各种因素进行鉴别、预测、分析、评价,然后编制招标文件。
3.项目施工阶段的造价审计施工阶段,合理地确定部分主材单价也是很关键的。
由于新工艺与新材料的不断出现,市场材料,由于品牌,质量等因素的影响,价格差异相当大,这就要求审计人员对各种工程材料的市场行情,有相当程度的熟悉。
建筑材料费,通常会占比工程建安造价的50~60%左右,因此合理认定材料价格非常重要。
由于定价太高而推高工程造价的情况时有发生,对工程审计与工程款支付,产生非常不利的影响。
4.工程决算阶段对工程造价的审计工程决算阶段是工程造价审计最终把关的重要阶段,其主要工作,是对工程竣工结算的审核。
该项工作,主要是由工程审核人员根据合同、相关定额、竣工资料、国家或地方的有关法规法规为依据,对送审的竣工结算进行汇总核实。
工程决算的审核,核准的难点之一是工程项目隐蔽工程的签证。
当前工程项目隐蔽工程签证,在审核的工程造价中,占有较大比重。
隐蔽工程,由于施工后已难再见,无法实物核查,而最终的审计人员只有依据相关资料及签证。
而有些签证,由于当事人所处立场与角度不同,签证的内容往往与合同与定额规定相矛盾。
这时就要求审计人员根据经验,对这些签证资料,从合同与定额角度,结合实际情况,重新审定。
5.应用计算机软件,提高审计工作效率当今科技日新月异,高速发展,工作方式的转变应用计算机软件提高工作,是审计工作顺利进行重要的组成部分。
在造价领域,各种计算配套软件层出不穷,善于用好相关软件提高审计工作效率,是造价审计人员必备的一项专业技能。
审计人员必须在实际工作中,不断学习与完善这种技能,以促进审计造价工作,做的更高效,更准确。
6.加强审计人员的职业道德培训审计人员做好造价审计工作,必须具备良好的职业道德素养。
审计工作必须以理服人,以事实为准绳,以相关法律法规,规范合同为依据,因而,审计人员要全方位学习,不断充实完善自己,充实自已,使审计工作能为社会创造更多的经济效益,社会效益。
法务审计部2018年工作总结及2019年工作计划
本部各职能部门2018年工作总结及2019年工作计划职能部门:法务审计部部门负责人:一、2018年绩效目标完成情况二、2018年重点工作完成情况(一)风控和内控(非诉类事务)1.目标初步建立有效的内部控制体系,完成各关键内控风险点梳理,及时进行培训指导,各环节风险进行识别和有效控制。
2.完成情况OA流程实现了风控节点全覆盖,关键内控风险点进行了梳理,各环节风险能够识别,能够从风控角度提出整改意见和解决方案,及时进行了“普法”培训指导。
各职能部门、区域及项目在法律风险意识上得到一定程度的提升。
(1)截至2018年12月24日,完成了478项合同及用印流程评审,107项签报流程评审,就企业经营、招投标、合同签订、分包管理等各环节进行了风险提示和合规规范。
(2)完善了全部合同范本的修订,新增EMPC内部承包合同、EMPC框架协议等重大合同范本4个。
(3)完成了“小班组”劳务分包模式可行性分析,制定了实施方案,拟定了配套合同和操作办法。
(4)制定《建设三大商务红线\\\/橙线》,配合商务就招采流程和管理风险细节进行了控制和完善。
(5)进行了新员工工程风险合规培训、人力条线劳动合同风险培训、商务条线分包合法性培训等。
(6)组织和参与了北港物流园项目总包合同纠纷、马栏山项目投资建设合同谈判及湘雅学生公寓项目结算争议等几个重大项目的争议调处。
(二)案件纠纷管理(诉讼类事务)1.目标建立诉讼案件管理机制,诉讼及仲裁案件及时处理率100%。
2.完成情况
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审计局主要负责地方政府各部门和所有企事业单位的审计监督工作。
审计局主要职责:1、组织实施国家、省审计方针政策、法律法规;受委托研究起草有关审计行政管理的地方性法规、规章草案,经审议通过后组织实施指导、协调监督各级审计机关的业务。
2、向市人民政府报告和向市人民政府的有关部门通报审计情况,提出制定和完善有关政策法规的建议。
3、根据《中华人民共和国审计法》的规定,直接进行下列审计;1)、市级财政预算执行情况和其他财政收支;2)、市级各部门、事业单位及下属单位的财政、财务收支及资金使用效益;3)、市级各部门(含直属单位)和下级政府预算外财政资金的收支管理和使用效益;4)、区、县(市)政府的财政收支;5)、市属金融机构及分支机构的资产、负债、损益情况和信贷计划及执行结果;6)、市属企业的财务收支及其经济效益和国有资产的保值增值;7)、市固定资产投资项目的资金来源、使用民政部和投资效益,市重点建设项目瞀的执行情况和决算;8)、市政府部门管理的和社会团体受政府委托管理的社会保障基金、环境资金、社会捐增资金以及其他有关基金、资金的财政财务收支;9)、国际组织和外国政府援助、贷款项目的财务收支;10)、法律、行政法规规定应当由市审计局进行审计的其他事项。
4、根据国家审计署、省审计厅授权对有关金融、保险企业、非银行金融机构和在杭的中央、省属企事业单位进行审计。
5、向市人民政府提交市级预算执行情况的审计结果报告受市人民政府委托代拟向市人大常委会提出市级预算执行情况和其他财政收支审计工作报告。
6、根据需要,对区、县(市)审计机关管辖范围的重大审计事项进行审计;必要时,对区、县(市)审计机关审计的单位进行抽审。
7、处理区、县(市)被审计单位对区、县(市)审计机关审计决定的申诉和复议。
8、负责市本级经济责任审计;组织、指导下级审计机关进行经济责任审计;9、与区、县(市)人民政府共同领导区、县(市)审计机关,对区、县(市)审计机关负责人的任免事项及时提出意见。
10、对审计中发现宏观管理方面的问题进行专题审计,对于国家财政收支有关的特定事项,向有关地方、部门、单位进行专项审计调查,报告审计调查结果,并向市政府和上级审计机关反映情况,提出建议。
11、对内部审计机构进行业务指导和监督;监督社会审计组织的审计业务质量。
12、对区、县(市)审计机关进行业务领导。
13、承办市政府和上级审计机关交办的其他审计事项,承办纪检监察部门和司法机关要求协助的经济案件审计事项。
ACCA在国内被称为国际注册会计师,是全球权威的财会金融领域的证书之一,更是国际认可范围高的财务人员资格证书。
ACCA当中的Chartered全称为RoyalCharter,指的是其会员得到英国皇室授予皇家特许名衔,这个只有部分顶尖的组织和机构才会被授予;Certified为注册之意,指的是其会员行使的是具有法律效力的权益(所以鉴定一张证书是否是一张高含金量的证书,比较简单的方法就是看证书的全称当中是否有任何一个“C”)。
ACCA在国内被称为“国际注册会计师”ACCA会员在英国是被立法许可从事审计、投资顾问和破产执行的工作(英国仅有四家)。
ACCA会员资格得到欧盟立法以及许多国家公司法的承认。
1999年2月联合国通过了以ACCA课程大纲为蓝本的《职业会计师专业教育国际大纲》,该大纲将作为世界各地职业会计师考试课程设置的一个衡量基准。
ACCA所使用的是国际会计准则IFRS,目前有全球有8500家认可ACCA的雇主企业,国内已超过800+家。
由此可见对于财经类的资格证书,ACCA是有权威性和说服力的证书之一。
ACCA资格被认为是国际财会界的通行证ACCA自1988年进入中国以来,经历20余年快速发展,目前在中国拥有超过23000名会员(大陆只有6000名,大部分在香港)及48000名学员,并在北京、上海、成都、广州、深圳、香港以及澳门设有共7个办事处。
ACCA为全世界有志投身于财务、会计以及管理领域的专才提供首选的资格认证,一贯坚持最高的标准,提高财会人员的专业素质,职业操守以及监管能力,并秉承为公众利益服务的原则。
面向国际的职场黄金文凭ACCA专业资格考试是权威的国际认证资格考试。
伴随中国经济金融国际化,在中国持有ACCA特许公认会计师资格证书象征着无与伦比的国际财经职业地位和广阔的职业发展机遇。
目前ACCA会员主要就业方向包括花旗银行、汇丰银行、渣打银行、工商银行、中国银行等大型国际国内金融机构;阿里巴巴、通用电气、壳牌和联合利华等大型企业;和以四大会计师事务所为代表的国际财务金融服务机构。
财务报表审计工作底稿编制案例的目录
如何进行质量管理 质量管理水平上不去,终究是因为实践中有许多问题没有想清楚,理论水平不够,缺乏系统完整的思考,缺乏总结。
我希望把我多年的工作实践进行一些总结,与有兴趣的人士探讨. 质量管理的其目的和意义何在
1、要弄清质量管理是做什么的,首先要明白什么是质量
质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。
它包括:产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的产品质量
现代质量管理学认为:质量就是满足顾客的期望的程度。
所谓好,就是充分满足顾客的期望。
3、顾客的期望是什么
一般来说,顾客的期望是:快速、物美、价廉、方便(服务)。
4、产品质量由什么决定的
产品质量是由过程决定的,它包括: 工作质量:研产销各阶段输入输出的正确性;尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性; 设计质量:设计成熟度;标准化通用化覆盖率,达标率; 部品质量:部品的可靠性,不良率; 工艺质量:制造的工艺水平,直通率; 5、顾客的期望与过程要素之间的关系见下表: 表中的★多少代表关联度,它越多,关联度越大。
从表格的描述可以看出各个过程要素的重要度。
因此,质量管理的目的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标;确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。
其意义在于组织中建立一种保证体系,使产品和服务在可预见的范围内,满足内外顾客需求,树立品牌忠诚度和美誉度,从而实现公司的经营和战略目标。
研发的质量管理是各阶段管理的龙头,产品质量80%是由设计决定的。
因此,做好研发的质量,也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。
质量管理的目标是什么
质量管理的目标:多、快、好、省。
具体量化指标可以参照标杆或是纵向对比,制定当年的目标。
研发的质量管理目标:“第一次就把事情做对”。
量化指标是BOM更改率或更改次数。
研发的设计更改次数是很多的,这个目标是一个很大的挑战;需要思想和流程的变革和创新才能达到。
质量管理重要的准则是行动!所遵循的原则是:流程管理,闭环管理,从一而终。
有检查,有落实,有跟踪,有反馈,有结果,有始有终。
研发质量管理的特点和难点: 特点:新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准;开发人员进度意识远大于质量意识,争分夺秒用来形容产品开发过程一点不过。
所以,要严格贯彻质量流程和标准是很难的,需要不断优化,不断摸索新方法来满足开发任务的需要。
难点:难点是如何预防以及快速高效地发现问题,并解决和跟进问题。
经常是问题到后面才发现,结果抱怨DQA工作没有做好。
也有的是尽管前面发现了问题,开发人员也承若解决问题,但没有落实,也没有人继续跟进,造成不了了之,到后面又发现来改正。
说到底,这方面是系统运作的问题,如何保证体系运行的效率、效果,这是一个非常的大的问题,需要一个专家组进行规划和实施。
这也是一个战略层面重点关注的问题,需要高层来解决。
研发的质量管理不能脱离整个质量管理的系统,必须延伸到制造和售后服务。
了解产品各阶段中存在的设计、工艺、部品方面的问题,为改良设计,优化流程,收集必要的信息。
质量如何进行管理 质量管理没有完全一样的组织、流程和方法,根据每个企业的具体情况而定。
在介绍管理方法之前,先来看一看三星总裁是如何对待质量的。
“1992年在欧洲,三星现任总裁李健熙路过卖场,四处搜寻三星的产品,最终发现三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里,无人问津,顶部一片尘土。
他回忆说,这件事,对他触动很大,当时韩国市场还很狭小,世界市场对三星的评价这样低,企业怎么发展
随即,李健熙发表了“新经营理论”,核心就是创建让人认可的高端品牌。
尽管三星在营销上不遗余力,但“对三星来说,技术和质量是创建品牌的先决条件,没有技术也创建不了品牌。
”三星中国市场部部长刘然认为。
“李健熙焚毁三星产品抓质量,还有两个故事。
在美国,当三星的产品沦落到地摊上的大路货后,李健熙下令把三星生产出的一些认为有质量问题的产品,包括电视机、冰箱、微波炉堆到操场上,点火焚烧。
三星手机刚开始销售时,出现了不少次品。
李健熙的做法是下令回收全部15万部手机,将其堆积在工厂前焚毁,价值150亿韩元的产品,化为尘烟。
自1993年开始转变管理理念,开始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式,进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革,并度过了1998年亚洲金融危机。
” 质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求。
具体的方式方法如何
这里介绍一种国际大公司普遍采用的一种管理组织和思路。
全面质量管理的最佳实践——TQM: 研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用,形成TQM组织框架。
每一个单元都有自己的内部质量保证体系,单元之间的互动,形成TQM的日常活动。
每一个单元都有自己的内部质量保证体系,单元之间的互动,形成TQM的日常活动。
单元内部,形成二级三级的活动。
这是开展质量工作的基石。
TQM:以实现组织的战略和方针为目标: 建立一二级组织架构; 建立质量体系\\\/制度; 确定质量目标,进行KPI考核; 二级组织架构 QA:体系维护,审计,问题跟进,追踪,年月周日报表; QC:执行标准,检查,测试,记录; QE:问题分析,对策,标准维护; QA、QC、QE可以是三组人员,也可以是兼职,由一组人员担任,简称QA。
人人都是QA。
6sigma是很好的方法和工具,对持续改善提出了一套系统的理论和方法,其在业界的推广是质量管理的重要里程碑。
另外,还有ISO9001质量保证体系,也是前人重要的管理实践的结晶。
研发阶段可以使用的方法和工具有很多,如QFD,DFMEA,TRIZ,BRAINSTORM,并行工程,DOE,田口法等等。
实用的常用方法的是:QFD、DFMEA、BRAISTORM,并行工程。
质量管理的效果,衡量其工作的成效,保证质量工作有效性,稳定性,必须要定期评估。
原则:数据为主,全面客观。
公式:效果=流程质量×执行力 流程质量=公司战略×组织结构;执行力=人员素质×规章制度 评估的方法:管理评审,季度\\\/月度\\\/周\\\/日报; 工具:QC七大手法。
点检表、鱼骨图、直方图、分层的点图、柏拉图、散点图、控制图。
两个持续改善实践的案例 “品质提升工程——DQA项目”和“提升DQA过程能力,降低试产BOM更改率”这两个项目的开展,开创并建立了我们公司研发质量管理的新局面和新秩序。
在此之前,研发是没有规范的质量控制和管理的,问题层出不穷,生产销售等部门抱怨很多。
典型的就是ECN居高不下,生产效率和产品质量无法满足市场需求。
通过集团和公司的大力推行变革创新,持续改善,追求卓越的理念和文化等活动,我们先后推出了这样的改善项目。
第一个项目是建立DQA的组织和流程,初步规范制度和流程。
第二个项目是针对DQA运作中存在的问题进行更进一步的改善,聚焦在改善ECN上,推动流程的细节改善,取得了不错的成绩,ECN由改善前的基础型16%降低到4%,派生型8%降低到3%(9月份数据)。
这是非常大的一个进步。
当然这些成绩,不是个人功劳,是整个团队和公司各方面共同努力的结果。
DQA还是一个新组织,还有许多问题需要改善,比如,人员的素质、组织的执行力、流程的优化等等;还需要拓展到更高层次的管理活动中,比如:体系的维护、项目决策、方法的创新等。
这些将随着整个组织逐步管理规范,逐步完善。
质量管理没有止尽,不断探索,不断改善,满足顾客期望,提升品牌忠诚度、美誉度,最终为顾客,股东和员工创造价值。