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服饰开店心得体会

时间:2018-09-27 17:15

开网店一些心得体会 从开店前期该怎样做

如果事情没发生,谁有能力说清楚。

有什么想法就去干 干就要干好 不要被其他原因干扰。

你是开自己的公司 不是别人的自己都不信 就不要开。

信心不是说出来的 是练出来的 天下也是打出来的 爱不拼能有爱 没有风险 就没有回报 难道这还不够吗 请你相信你自己的绝对 别人的意见可以借鉴 但是不要全听 因为他不是你 他能体会你当下的心情,他能帮你赚钱

在服装店上班一个月的感受怎么写

为你推荐一篇不错的实习心得,希望对你有所启发吧,请登录【飞针走绣服装论坛】了解更多工作心得,。

《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名:XX 班级:XXXX 学号: XX 号 实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门:人力部到直营部 实习岗位:导购 实习所在地:福建泉州和福建厦门 实习时间:2004.12.21——2005-3.27 为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位: 一.实习单位概况 1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。

创建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。

集团固定资产:8。

5亿元。

员工3800余人。

目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。

从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。

服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程: 5.1公司销售模式为自产自销。

公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。

也有一部分货品是外单,全部出口。

5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6.2利弊 利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。

弊: 一是公司资产规模较小的风险。

与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。

由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。

品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。

七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。

我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。

同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。

二.本次实习概况 1.培训及参观公司总部和工厂 最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。

在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。

利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。

同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。

我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。

营运工作实务。

陈列技巧。

面料知识。

企业文化专题讲座。

公司的规章制度。

商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。

初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。

看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。

“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。

2.三个月的终端实习(即我的实习经历) 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关: 1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。

2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。

虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。

因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。

在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多,买单都会出现排长队的情况。

因此大家积极性都很高。

每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。

能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。

而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。

但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。

我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。

同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。

过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。

两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。

我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。

在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。

因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季,生意更冷淡。

所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。

比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。

到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。

厦门店每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。

他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。

开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。

领带是搭配他买的西服互补的颜色。

在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。

从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。

在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪

三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。

但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A 。

提供解决方案。

比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如,a.服务技能培训。

b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。

d.思想观念培训。

这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。

B.真正尊重顾客。

要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。

明码实价。

C.和顾客建立情感联系。

给顾客接近,喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。

b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。

D.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾客的全方位体验。

适当开展促销,对销售的产品提供保障。

E.为顾客提供便利。

现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。

通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得 通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。

能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。

在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态

这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗

服装导购没经验该怎么做

刚开始做服装导购的难免会遇到这个问题,其实并无大碍,只需要掌握一定的技巧,并在实践中运用,就能够迅速学到很多经验,成为一名优秀的导购。

可以从顾客买衣服的各个过程中分别掌握不同的技巧:一、等待顾客  当顾客走进专卖店时,应点头、微笑、同顾客的眼神接触,用温和轻柔的声音有礼貌地说:“欢迎光临”“请随便参观”。

双手自然地置于身体前面,同顾客保持适当距离,不宜太早近顾客,避免给顾客造成压迫和产生警戒心,应选定合适的时机接近顾客。

在接近顾客之前,不要以追赶似的眼光盯着顾客,应以巡视店内环境,整理零乱商品,保持自然、微笑的态度。

二、顾客接待  商场营业员在接待顾客时要上身挺直,目光柔和,面带微笑,一般不要低头哈腰,左顾右盼或紧盯客人,行走不能“拖泥带水”,也不能脚跟蹭地,在顾客选购商品时,顾客之间的距离要保持在1.5米左右,不可过近,也不能太远。

  步伐要干净利索,有鲜明的节奏感,使顾客感到服务人员既亲切热情,又讲究办事效率,有责任感,值得信赖。

三、服装介绍1、服装介绍原则A、名牌商品着重介绍产地和企业信誉;B、新品种要着重介绍其特点;C、对高档服装着重介绍其质量和保养知识。

2、结合顾客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。

3、推荐、引导顾客的方式A、实事求是介绍;B、投其所好介绍;C、服装比较说服顾客。

四、抓住时机,促成购买作为导购要及时抓住可以促成购买的几种时机:1、顾客将话题集中在某个品种时;2、顾客在不断发问不再讲话而若有所思时;3、顾客一边看服装一边面露满意神色;4、顾客开始注意服装价格时;5、顾客反复试穿某一服装;6、顾客开始关心售后服务的问题。

五、成交后付款包装1、收付款礼仪要求A、收到顾客付款后应把金额报清;并重申服装应付款项。

B、找零时,将数目报清;C、找零时,最好用新钞,切不可用脏烂钞票;D、找零和购物发票双手交给顾客;E、找零给顾客应说“请您点好”;F、找零时重复确认数目,不可要回零钞重数。

2、服装包装要求A、折叠衣物应置于干净无杂物柜台上包装;B、配齐各种配件,填写必要的售后服务卡;C、装前在合格证(信誉卡)上填写售出日期和经手人姓名。

D、用手提袋或罩袋将衣物装好,力求美观、牢固、便于携带。

E、对毛料服装应说明只能干洗;F、对售后服务,退换货期限重复说明;G、包装袋交付顾客时要郑重,切不可随意置于柜上。

六、送别顾客1、顾客离柜或离店后,营业员应礼貌道别“再见,您走好”、“欢迎再来”;2、如顾客携物品多时,要留意是否有困难,帮助顾客送到门口并代为叫车;3、营业员应在顾客离开整理其它物品。

第一次创业的心得和经历是什么感想”

简单来说是:忐忑、犹豫、振奋并且努力学习着,这需要一个前期正确方向和积累的过程,后期才能稳中求胜、水到渠成

一定要有百分百的热情投入和绝对的能力认知及心境的保证

本人想开一家服装店,但从来没有这方面的经验,在这里所以想请有经验的成功人士指点一下

真的想开店吗” 创业的路有很多条,你确定自己想从事这种古老的行业吗

很多店主都觉得这两年的生意没有前两年好做了,这是个事实。

受大环境的影响,各种新兴的行业和模式都在蚕食着零售业的市场;再者,现在开店的人越来越多了,竞争直接导致的后果就是谁都挣不到钱。

要知道现在注册一家注册资本50万的公司,其成本也就在10000左右,甚至更低。

而开一家店的成本基本上都不只这些,特别是在一些大中城市里,好地段都有天价的房租。

这年头,想开一家店然后还能挣到钱,真的不是件容易的事。

无论在什么行业里,成功者永远都是一小部分。

所以,走上创业这条路之前请不要着急,先想想清楚,开店真的是最适合你的选择吗

如果是,继续往下~~~~ ★★★开家什么店呢 既然决定开店咱们就要想想去开什么店了,都是自己当老板,自然是自己看着办啦。

反正千万不要从事自己不喜欢的行业就是了,肯定做不好。

再者大家在对待加盟店这种开店形式时,一定要小心。

现在中国真正的特许品牌还很少,那些在XXXX网上做广告的,我敢说至少有一半都是骗子

特许经营的核心就是独特的品牌、技术、管理模式,一些加盟店自身都不具备这些,他们要么是为了骗你的加盟费,要么就是让你拿自己的钱开店来做他们的马前卒,实验田,替他们推销他们原本名不见经传的牌子。

当然也有一部分确实是有实力的,加盟之可以让没有开过店的人少走很多弯路,成功的机率可以大很多。

要知道走上弯路,出去的可是白花花的银子呀~~~加盟店的好与坏,这就要靠大家擦亮自己的眼睛去分辨啦

不要着急,先想想清楚。

那么,选好了行业,继续往下~~~~~~~ ★★★第一个决定你创业成败的因素出现了 不管是开什么店,开头要做的一件很重要的事,肯定是找店面。

一般有两种找法,一种是找到空房,但好地段一般很少会有空着的店面等你;于是有了另一种,从别人手里接过来继续经营(也就是所谓的转让)。

提醒大家一句:是凡转让的店,十家至少有八家是做赔了、做不下去了的。

不要相信转让者的理由和他们跟你说的关于店面的情况,大部分都有水分。

在利益面前,很多人都会撒谎。

再有就是转让费,也就是顶手费,大多好地段的转让费一般都不会低,这时考验你谈判能力的时候就到了,一定要好好跟他磨

因为这是笔不该出的钱,出了这笔钱,你就要在后面的营业周期里慢慢添这个窟窿了~~前面说了要转的店一般都是赔钱或者不赚钱的店,多开一天店主就多一天的损失,所以他肯定没你有耐心。

当然,要提防半路上杀出来那种不还价就交钱的傻瓜(555~~~我就是那种傻瓜

没办法,因为当时地段太好了,我也怕被另一个傻瓜捷足先登嘛)。

转让费是一定要给的,自己心里有个底价就行了,但别定的太高让自己下不来。

还是那句话:不要着急,先想想清楚。

有句老话叫“地方大不如码头好”,现在谁都知道开店肯定要找好地段的。

但我想说的是地段好是一定要的,另外有两个方面也要看重,一是房租,二是房型,二者缺一不可。

特别是房租,更是重中之重。

地段再黄金,你东西卖得再好,如果房租太贵,那你也只是个中介,钱在你手里转一圈,就全跑到房东手里去了。

一般来讲一个地方的租金是和其能创造的利润成正比的,是长期以前房东和房客间形成的利益平衡点。

但在一些地方情况却不是这样,特别是一些所谓的黄金地段,房租已经远远偏离了房屋的实际价值。

不加入人为因素,每间店都有个价值,如果以天为单位计算,就是在这个位置这个面积,一天就是卖这么多钱,没有特殊情况时都是在这个数左右浮动。

房租偏离房屋价值最直接的表现就是:一家店人气很旺,每天流水很高,但是三个月或半年之后就关门大吉了。

生意好未必就能赚到钱,这种事经常发生。

如果房租太高,再好的地段你也得先好好考虑一下。

想起我的那个无良房东就是一肚子的气,就知道按时来收钱,根本不管店家死活。

偏偏还有押金在人家手里,拿他一点办法都没有。

地方好,人家不怕租不出去,你走了马上有人跟进来。

这就叫你方唱罢我等场,好地段从来都是这么热闹,看上去繁华似锦,其实下面埋藏着无数店家的尸骨~~~~~ 那有没有那种地段合适,租金也合适的店面呢

答案是肯定的,一定会有

只要你勤跑勤找,一定可以找到。

花几个月找店面很正常,不要过急的想把店开起来,冲动是魔鬼,是要被惩罚的

还是那句话:不要着急(不要小看这四个字,同志们啊~~~这可是多少创业者留下的血的教训呀~~~~~)。

大家看中了店面,接下来就要正式进入前期的准备阶段了。

不外乎装修、办照、找货源之类的。

这块没什么固定规律的,我简单说说自己的体会吧。

上次说了那么多的不要着急。

呵呵,这次情况不同了,从你把租金拍到了房东手里的那一刻,后悔已经来不急了。

这会儿就绝对要着点急了,做准备,要快

要雷厉风行

能一天做完的事绝对不要拖到第二天因为从现在开始,时间就是金钱,是真金白银,是一张张的百元大钞

你多拖拓一天,就多飞走几张~~(同志们你们一定要记住,时间的观念,对开店的人真的是非常非常重要哦) 首先来说装修,一般把店面租下来后,房东都会给一段时间来做装修,这一段时候是不算房租的(我们这片是这样,其它地方我就不好说了,没有的话也要尽量争取)。

一定要好好利用这段时间,尽量把该办的事在这段时间里都办完,不要是拖到开始算房租,那样就等于啥都没干就先赔了一笔。

就拿我来说吧,装修的时候因为方案定得晚了,结果延误了五天工期,一天房租是200块呀

什么都没干就先赔进去了1000块~~心痛得想死。

所以,开始这段时间大家一定要抓紧,把该做的能做的全都做了。

只有这几天是不用花钱的,利用不好就是出师不利,赔了银子,还会打击士气。

再有就是找货源和进货了,如果不做加盟,这些活肯定是要老板自己做的啦。

值得注意的是这时千万不要吝惜手中的钱,开业之前一定要把货铺满。

所谓“不怕地方小,就怕货不全”。

货铺的越多,卖的也就越好,这是个规律。

特别是开业的时候,一般店开业的头几天都会有一个人流量高峰,因为是新店开章,很多人都会图新鲜进来看看。

这是你的店给群众们的第一印象,好好利用这个人流高峰,争取给大多数的人留下好印象。

装修是固定下来的,你也肯定会热情的招呼客人的,剩下的变数就是货了。

可以摆的乱,但绝对不能少

人家要是觉得你店里东西太少,以后可能就不会进来第二次了。

记得进货哦~~~ 在开始这些准备工作里,最不用急的,就是工商注册。

呵呵,咱是有啥说啥,实际情况就是这样嘛。

酒吧、成人用品之类需要特批的店我不好说。

一般的服装店饰品店超市之类,肯定是不用着急的。

工商税务肯定不会在你开业当天就找上门来的。

小店他们一般都不会查得太严,等到其他事都安排完了,再慢条斯理的去办照就成。

最次最次你开业时贴上个试营业,有人来问就说正办着呢,然后第二天开始办也就差不多了。

当然哦,我不是说所有地方都会这样,真赶上有那嘴馋的,或者有仇的,那用包子用棒子大家就自己掂量着办吧~~~都是潜规则,不用说了吧

注意期间大家一定要把税费这块搞明白,这是将来节约成本时的一个大头儿。

店面、装修、铺货,这些硬件都OK了以后,也就可以正式开业啦。

营业期间内能否达到预期利润,就要靠各种软件来决定啦。

本来前期还有招工一项的,但人属于软件,咱们也就放到后面一起来说。

从筹备到开业,准备了那么长时间,终于要开业了。

赚钱的机会有了,但能不能赚到钱,就要看软件了。

管理方法、人力资源、财务管理、都算是软件。

这些东西弹性太大,我这点水平也不可能说得好,就说点自己觉得重要的东西吧。

不用说大家也都知道,最重要的软件,肯定是人啦。

一般来讲店里会有两种主要角色,一种是管理者(就是老板你啦^_^);一种是店员。

先说管理者吧。

每个人在创业之前,肯定都有自己的想法:等我把店开起来,一定要怎样怎样的宣传,一定要怎样怎样努力,一定要。

都是很好的想法。

但是,真的能做到吗

开店是件消磨人的事,如果你够尽责,那你就要每天同你的店员一样呆在店里,每天10-12小时,而且没有休假,别人都在休息的时候恰恰是你最繁忙的时候;客人多时忙起来能把你折腾死,没客人闲下来能把你折磨死;如果你想把店开好,你就不能心无牵挂的随便离开。

这种环境是很消磨人的意志的,时间长了肯定会让人产生一种“混日子”的心理。

一旦开始混了,就会忘了做宣传,忘了做促销,忘了。

说了这么半天其实我想说的就四个字:“执行能力”。

把你曾经想到的那些天才的想法都付诸实施。

想得再好,也要去做才有效果。

所以执行能力比任何想法都重要。

同志们啊,这可是百分之百的切身体会。

我觉得自己还不是很笨,关于营销也有点研究,也做了一套一套的方案,但都流产了。

都是混日子混的。

呵呵,别笑我,等你把店开起来就明白了,把握不好自己,很可能会跟我一样“混下去”的。

其它的就不要说啦,讲那些管理者该掌握的管理方法和管理素质的实在文章太多了,没必要重复,说来说去都是那些东西。

知易行难,关键是“执行”

该说员工了。

从招工开始。

最简单的方法就是在门口贴个招导购的字条,守株待兔。

员工的选择很重要,如果说零售店是生产企业的销售终端,那么你的店员就是你的销售终端。

要是碰上一个,整天半死不活挺在店里,看到顾客也不招呼的店员,那老板你就惨了。

我这边的小店大多有个规矩,新聘的店员通常要押下一个月的工资(分期从每月工资里扣),这么做有点不近人情,但却是必要的。

试想,通过在你店里几个月的锻炼,她成为了一个熟悉本行业及市场的正式销售人才,终于可以独当一面了。

这时你会把很多活交给她来做(这是应该的,不懂用的人的老板不是好老板)。

进入这个阶段后,她无论什么时候离开都会造成你的损失。

押一个月工资,多少都会有震慑的做用,让她不论什么原因离开,都要先考虑考虑。

还说选员工,会卖的和不会卖的相比,一天的营业额最多可能会相差一半,所以进门这关就要把好(特别是对那些拉不下脸来,不能做到说辞退就让她走人的老板来说)。

再来就是营业中了,再好的员工,也会有疲惫和偷懒的时候,这样的情况不出现是不可能的,你只能做到让它尽量的少出现。

呵呵,又说到驭人了,还是没啥说的,恩威并拖嘛。

个人认为还是多“威”一点好。

不过我没有这么做(没办法,俺这人脾气太好,下不去手呀~~),所以我失败啦。

中国人身上还是有鲁迅先生说的那个毛病(五千年的沉淀,改不了啦),自主意识太淡薄。

当然这也是因人而异的,到时候同志们就具体情况具体对待吧。

不要奢求太多,要她为你出十分力是不可能的(除非你的员工爱上你),管理的好,能出八分就足够了。

接着来说说财务管理吧(这是我的弱项,估妄说之,估妄听之吧)。

开小店不用那么专业,但一定要会理财,不然生意再好也挣不到钱。

首先要注意的是“降低成本”。

兄弟们别小看这个被无数人提了无数遍的词,降低的成本,就等于是收入。

特别是在餐饮等弹性成本很大的行业里,几乎可以说赚的钱“一半是卖出来的,一半是省出来的”。

至于怎么省呢

还是那句话:具体情况具体对待,兄弟们自己看着办吧。

说到财务就不能不提现金流,有点会计知识的都应该知道这个,开店本就是一个搀杂上其它成本,然后由钱变货再由货变钱的“循环过程”。

在这个钱的循环过程里,如果出现一个缺口,就会导致循环阻塞,就会影响赚钱。

特别是出现大的缺口时,会直接导致循环的崩溃(比如说,你没有攒齐下次该交的房租)。

最忌讳的就是一天不管卖多少钱,都往兜里一装,就开始花去了(别笑,开起店来这样的人不少。

很多人都头痛记帐的,比如说一年前的我)。

也就是说,在你拿出赚到的钱开始花之前,应该有个计划,把维持正常循环所需要的数先存起来(至少也要把下季度的房租攒出来呀

)。

最好把帐做细一点(挺不容易的),每天赚了多少钱做到心里有数,也可以间接的从商品销售情况看出顾客的需要来。

再有就是每天营业结束把钱和帐对一下(这可是一定要老板自己做的哦),然后定期不定期的盘一下货,再把货和帐对一下。

基本上就没什么纰漏了。

财务本来就是我的弱项,不多说啦。

今天来说点经营期间我碰到过的社会问题吧。

首先你应该有台验钞机,现在市面上流通的假币虽然不能用“泛滥”来形容,在碰到的概率是相当高的。

我这片基本上是每月1-3张,大家算一算,如果每家店一个月会出现一张100元的假币,那在一个城市里每月流通的假币是多少

做买卖的要是收了张假币,收入的损失还算小,但就跟心里吃了个苍蝇似的,几天都得为这事郁闷。

最可恶的是有一帮专花假币的人,这种人的特点是兜里全是假币,抓到这种人就该马上报警,不然都对不起家庭对不起社会对不起中华民族

再有就是骗子,最常见的就是利用人们的疏忽和错觉。

举个例子:现在店里人很多,骗子A拿出100元钞买了个几块钱的东西,然后你打开收银机找零(零钱已到A手中),A突然说不想要了,把100还他,(注意这是关键时刻)你把100还他,正准备从他手中接过刚才的找零,这时骗子B突然向你询价。

忙乱中你可能不数拿回的找零就放回收银机里,这时你已经损失好几十块了。

这种骗子就是利用忙乱中你来不及数钱或者疏忽了100元到底还给他没有的心理错觉来行骗的。

不过这类手段都有几个共同点:1、大钞买小货。

2、不出店门就要求退货。

有这种情况发生时,注意一下就没问题了。

我店里的导购就被这么骗过一次,等注意起来就没出过错了(最可气的是同一群骗子竟敢一个月来扫一次,还都赶上没不在的时候)。

文章写到这我也想不起还有什么该说的没说了。

就算告一段落吧。

到目前为止我是一个不成功的店家,上面写的也都是我个人的看法,仅供大家参考。

真诚的希望这篇文章能给准备开店的朋友一些实际的帮助~~~~本人想开一个零售服装店,但什么经验都不懂,希望能有开过零售服装店的人指导一下,感激不尽

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