学习规范语言文字的心得体会
学习语言文字的心得体会中华民族是古老的民族，又是伟大、优秀的民族，创造了灿烂的文明，为世界的进步和发展作出了巨大的贡献。
汉字是古老的文字，是中国古代文明的标志和象征。
世界上不是每个民族都有自己独立的语言文字体系，我们的汉语言文字从诞生之日起一直延续至今，中间没有断代或被异化，这在世界语言发展史上是罕见的，这显示汉语言文字强大的生命力。
从仓颉造字的传说，到甲骨文，到秦统一的文字篆字隶书，再到延续至今的通行的楷书，文字的发展史就是我们民族的发展史，从中我们可以领会到我们华夏民族的聪明才智和非凡创造力，作为炎黄子孙，我们应为之感到骄傲自豪，萌发热爱祖国语言文字，学好祖国语言文字的热情。
法国作家都德在其名篇《最后一课》中对法语作了如下评价：法国语言是世界上最美的语言——最明白，最精确。
这样评价意在表现一位法国老师对祖国语言的热爱，从而激发学生的爱国主义感情。
其实，我们的汉语才是世界上真正最美的语言，世界上其他任何民族的语言文字都不能与之相提并论，与之相媲美的。
汉字中绝大多数字都是形、音、义的结合体，这是汉字作为世界上最优秀的文字的魅力所在。
在识字写字教学中，教者应将汉字的美展现出来。
如象形字的简洁、形象之美，会意字的意象之美，形声字的逻辑之美、结构之美
关于文明用语的心得体会
很简单。
。
自己针对3个问题发展就是了哦。
1 什么是文明用语 2 怎么使用文明用语 3 文明用语的作用与效果再根据上课的一起扩展下应该就可以了吧，因为文明用语虽然很简单，但是用的原因和效果就有很多方面了
做好窗口服务工作的心得体会
做好窗口服务工作的心得体会窗口工作，直接面对的是来办事的人民群众，工作人员的一言一行都关系到街道办事处在人民群众心目中的形象，因此做为一名窗口工作人员，就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。
作为单位窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。
在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到某某窗口办理这项业务”，；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。
窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过的群众要有平稳的心态。
平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。
工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开展。
其次要有熟练的业务。
随着政策的不断细化，对工作人员业务方面的要求也越来越高。
这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准，同
结合自身学习工作情况，写一份总结，要求文体正确，用语规范，不少于500字，可自行添加部分辅助材料。
自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
。
。
。
。
。
。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期
学习《护理礼仪》的心得体会
一、“心”是第一位的。
服务是这个社会发展的必然产物，无论你从事什么工作，都是为他人服务，他人同样也为你服务。
所以心态要好，心情要愉悦，工作时“全心全意为人民服务”保持乐于助人，乐观向上的心态，自然服务就好，服务质量也就提高了。
提高服务质量首先应从“心”开始. 二、“语”是服务用语。
规范服务用语不仅能通过量变达到质变，使服务人员在重复服务用语的同时，强化“我在服务他人”的服务意识，而且使企业形象大为提升。
想想空姐的服务用语，尤其是以前网络流传的“我家猫把卡吞了”的发言人与某移动客服人员的通话，可见服务用语能平和服务人员心态，同时积极暗示服务人员“客户就是上帝，我在服务他”，我代表的是公司的形象等。
三、“手”原意是身体的一部分，采其引申义，身体语言、服务礼仪。
为他人服务时，如何给他人服务卡或名片
向他人介绍公司时，在走廊、上下楼梯或电梯时，服务人员的位置。
什么场合穿什么服装，这都是“手”的范畴，故管理者一定重视你的“左右手”。
四、“机”是指“心机、用心、机动灵活”的意思。
凡事须用心，只有不断的探索，积极修正，借鉴他人好的方法，结合自身实际，才有可能成功。
但方法对了，也用心了，不见得就取得好的结果。
因为有时也要注意原则与灵活的结合。
高度原则与高度灵活的有机结合，我们伟大的导师就是全国人民的楷模。
香港回归，就是高度原则与高度灵活的经典实现。
服务质量，光靠原则，有时很难达到客户满意。
心语手机这四个字只是提高服务质量的基础，只有不断的学习，与服务对象和谐，与全社会和谐共生，永葆良好心态和品质，才能切实提高服务质量。
要一片中学生日常行为规范心得体会500字，自己写的不要抄的。
我认为做一名中学生律和是我们平时学习和生活中不可的。
很多事实说明这个道理，比如买票要排队；走在马路上要遵守交通规则；甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束，否则任何事情都毫无秩序可言。
而我们作为在校的学生，处在向迈进社会过度的时期，更是用纪律和规则来严格要求自己。
从规范日常行为做起，用规范来要求自己。
自尊自爱，注重仪表，穿戴整洁、朴素大方，讲究卫生，养成良好的卫生习惯。
不随地吐痰，不乱扔废弃物。
自觉抵制不良思想的侵袭，不接触不健康、低级趣味的东西。
学做品德高尚的人，尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。
诚实守信，礼貌待人，尊敬老师，在校期间要勤奋学习，按时到校，不迟到、不早退、不旷课，上课专心听讲，勤于思考。
爱护校校公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。
积极参加学校组织的活动，正确对待困难与挫折，保持心理健康。
作为中学生还要自强自立，我们不能象小学生那样，事事要父母操心。
同学们，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”我们只要付出了，都会有收获。
相信在老师的监督下，经过我们不懈的努力，三年后，我们一定会成长为有理想，有道理，有文化，守纪律的合格中学生，给社会，给学校，给家庭一份合格的答卷。
服务行业学习心得
服务行业心得体会经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。
经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。
通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。
在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好
服务行业培训心得（2）：技能人才培养的深入推进，离不开一系列保障性措施和基础性建设的
中学生日常行为规范和守则心得体会
中学生行为规范 一、自尊自爱重仪表 1. 维护国家荣誉，尊敬国旗徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时要肃立、 脱帽行注目礼。
2. 2.穿戴整洁，朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发，女生不穿 高跟鞋。
3. 讲究卫生，养成良好的卫生习惯。
不随地吐痰，不乱扔废弃物。
4. 举止文明，不说脏活，不骂人，不打架，不赌博。
不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5. 情趣健康，不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品，不听不唱不健康歌曲，不参加迷信活动。
6. 爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。
7. 注意安全，防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
二、诚实守信，礼貌待人 8. 平等待人，与人为善。
尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。
谦恭礼让，尊老爱 幼，帮助残疾人。
9. 尊重教职工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，给老师提意见态度要诚恳。
10. 同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不以大欺小，不欺侮同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。
11. 使用礼貌用语，讲活注意场合，态度友善，要讲普通话。
接受或递送物品时要起立并用双手。
12. 未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。
13. 不随意打断他人的讲话，不打扰他人学习、工作和休息．妨碍他人要道歉。
14. 诚实守信，言行一致，答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。
不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。
l5. 上、下课时起立向老师致敬，下课时，请老师先行。
三、遵规守纪，勤奋学习 16. 按时到校，不迟到，不早退，不旷课。
17. 上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨沦，勇于发表见解。
18. 认真预习、复习，主动学习，按时完成作业，考试不作弊。
19. 积极参加生产劳动和社会实践，积极参加学校组织的其他活动，遵守活动的要求和规定。
20. 认真值日,保持教室、寝室、校园整洁优美。
不在教室、寝室和校园内追逐打闹喧哗，维护学校良好秩序。
2l. 爱护校舍和公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。
借用公物要按时归 还，损坏东西要赔偿。
22. 遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。
23. 正确对待困难和挫折，不自卑，不嫉妒，不偏激，保持心理健康。
四、勤劳俭朴，孝敬父母 24. 生活节俭，不互相攀比，不乱花钱。
25. 学会料理个人生活，自己的衣物用品收放整齐。
26. 生活有规律，按时作息，珍惜时间，合理安排课余生活，坚持锻炼身体。
27. 经常与父母交流生活、学习、思想等情况，尊重父母意见和教导。
28. 外出和到家时，向父母打招呼，未经家长同意，不得在外住宿或留宿他人。
29. 体贴帮助父母长辈，主动承担力所能及的家务劳动，关心照顾兄弟姐妹。
30. 对家长有意见要有礼貌地提出，讲道理，不任性，不耍脾气，不顶撞。
31. 待客热情，起立迎送。
不影响邻里正常生活，邻里有困难时主动关心帮助。
五、严于律己，遵守公德 32. 遵守国家法律，不做法律禁止的事。
33. 遵守交通法规，不闯红灯．不违章骑车，过马路走人行横道，不跨越隔离栏。
34. 遵守公共秩序，乘公共交通工具主动购票，给老、幼、病、残、孕及师长让座，不争抢 座位。
35. 爱护公用设施、文物古迹，爱护庄稼、花草、树木，爱护有益动物和生态环境。
36. 遵守网络道德和安全规定，不浏览、不制作、不传播不良信息，不进入营业性网吧。
37. 珍爱生命．不吸烟，不喝酒，不滥用药物，拒绝毒品。
不参加各种名目的非法组织，不 参加非法活动。
38. 公共场所不喧哗。
瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。
39. 观看演出和比赛。
不起哄滋扰，做文明观众。
40. 见义勇为，敢于斗争，对违反社会公德的行为要进行劝阻，发现违法犯罪行为及时报告。
已经尽力了／／／
