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订单中心培训心得体会

时间:2013-08-01 16:00

富士康线长培训重点内容

富士康科技集团是台湾鸿海精密集团在大陆投资兴办的高新科技企业。

作为一名线长,在培训过程中有所感悟,下面是关于线长的培训心得体会,欢迎大家阅读学习。

  在无限的期盼与等待中,我们终于踏上了出发的列车。

这是我们的第一次顶岗实习,对于我们这些从未出过远门的人来讲,既能增加我们的社会经验,又能用我们的自己的劳动赚到一笔钱,真的是一件不错的事。

于是我们怀着无限的向往出发了。

  经过十多个小时的列车颠簸,我们在第二天的中午到达了我们的目的地——深圳富士康。

本来就坐车坐的全身酸痛,又累又饿的,想好好休息一下。

可富士康是一个大公司,每天进厂、出厂的人成千上万,所以办事需要流程,我们还得排队办进厂手续。

同学们一个个都没精神了,刚好又赶上了下雨,而进厂的人又多,排的队伍仿佛看不到尽头。

有些同学开始哭了,有些同学说想家了,有些同学说不该来、看着同学们这个样子,我心理很不是滋味,只得安慰他们说:我们来都来了,就一定要坚持下去,不能一开始就被打败,不能一点点困难就想放弃。

我们汽车商务系去的大部分是女生,可大家抱怨归抱怨,还是在小小的发泄情绪后,提起包包,排队接受体检。

看着大家坚定的眼神,我心中也更多了一份坚定,我们虽然有时候小任性,可面对困难,我们从来好、不退缩!  终于在晚上八点的时候,我们办理好了所有手续,在简单的吃了晚餐之后。

我们坐厂车来到了龙华宿舍区,这是我们这几天培训是的暂时住所,在简单的整理床铺后,我们洗了澡就睡了,劳累了一整天,同学们都睡得很香。

明天要开始了入职培训了。

  第二天我们开始接受培训,富士康请了专门的讲师给我们讲了公司文化和安全方面的一些知识,给我们发厂牌,等培训完后我们就要正式上班了,经过几天的培训,同学们的精神也慢慢养好了,都想快点结束这无聊的培训课程,赶快上班。

  等培训完后,已经是一个星期后的事了,我们要离开龙华厂区去观澜厂区上班了。

同学们总结了这几天,觉得富士康的效率太低,办什么事都喜欢让我们等。

出太阳我们就晒太阳,下雨就淋雨、、、、但是又怎样呢!我们是出来打工的,不是来享受生活的,我们必须适应这种社会环境。

  我们又坐车,从龙华厂区搬到了观澜厂区,住在鸿祥宿舍,鸿祥宿舍以前是男生住的,我们进去住时,宿舍里面的垃圾都堆成山了。

风扇是坏的、厕所是堵的、就连门锁也是坏的。

这恶劣的环境啊!真受不了,尤其还有好多蟑螂、臭虫。

经过我们整个宿舍同学们的努力,宿舍终于可以住人了。

哎!男生啊~~~~!!!  搬到了鸿祥宿舍后,就要正式上班了。

我们上班的第二天,就是学习参观,第三天就正式上岗。

同学们对岗位特别好奇,在稍微的学习后都跃跃欲试。

车间里的员工都很年轻,但并不是向外界传说那样凶巴巴的。

他们人都很好,我们要学习作业手法,他们都好细心的给我们讲解。

看来我们之前的担心都是多余的,这里的人并不是像外界所说的那样冷酷无情。

只是可能这里的生活方式太单调,工作方式太机械化,所以车间里的人并不怎么喜欢笑。

我们线长就是这样,整天黑着一张脸,但其实接触了就会发现他们人都挺好的,把我们当妹妹一样,无论在工作或生活当中都特别关心我们。

  因为富士康前段时间传出了跳楼事件,公司避免类似事情在发生,在各个车间都设立了相亲相爱小组。

目的是为了让大家互帮互助,团结一致。

很荣幸我被选中了当副组长,平时休息时间就组织大家唱唱歌,玩玩游戏,与心情不好的同事聊聊天,上班的时间还算过的适应。

也因为这个原因,我很快与其他同事熟络起来了。

我们车间大部分都是我们学校的实习生,大家都是很开朗活泼,也是原本沉默的车间增添了不少生气。

  但是,我们如果一直在车间嘻嘻吵闹,会给其他员工造成影响。

而我们实习生本来就比老员工做得慢,新鲜感一过大家就觉得这工作有些枯燥有乏味,效率自然就低了。

有时候完不成排位就要集体挨训。

有一次被训得太厉害,有的同学们都委屈得哭了。

然后,我们大伙就凑在一块,说:我们又不是比老员工差,他们能做多少,我们照样可以,所以我们不能被他们看扁,既然出来了,就要吃得起苦!看着伙伴们一张张稚气未脱却执着的脸,我又一次被感动了。

还好一路有你们,我才能在最艰苦的时候坚持下来。

  日子慢慢的趋于正常化了,我们也已经适应了这里上班的生活。

平时上班的时候,我会早早的上到五楼,把凳子和检具都交接好、摆好。

然后等同事们上来。

有时候我们需要什么,都喜欢叫我,而经过数日来的摸索。

我清楚东西会放在什么地方。

给他们的时候,都很高兴的谢谢我。

而我更高兴,因为能帮助到别人,即使是一点点都是很快乐。

到了下班的时候,我总是会主动给他们分配卫生任务,然后带领他们一起扫地、打水擦流水线、、、、一般大家看到我们搞卫生,都会主动过来帮忙,在一天的上班结束后,大家又一起搞卫生,从中体会到了快乐是无穷的,别的线长都羡慕我们线长,说我们怎么这么勤快,线长就对我们说辛苦了,但其实我一点也不觉得苦,因为我发现,劳动使人快乐,而且劳动最光荣嘛!  后来,又有新员工进厂。

我也利用这个副组长之便与他们混得很熟。

最有趣的是,他们大多数都以为我是有一年工龄的老员工,哈哈~~~我有那么沧桑么。

  时间过的很快也很充实,不知不觉我们三个月的实习生涯就快结束了。

一路走来,有苦有甜,但是很庆幸我们都坚持到了最后了,不管怎样我们都是最棒的了!而这里的人,那些总是照顾我们的人,可能就这一辈子就这么一次,以后再也看不到了。

但他们带给我们的感动与温暖却永远都会留在我们心中。

是因为他们,所以我才对“社会”这两个字的看法有所改变;是因为他们,所以我才能在以后能鼓起勇气走入社会,融入社会;是因为他们,所以我相信,只要付出真心,就可能得到真心。

  在这次的学习,我得到了以下结论:首先不要自视过高,永远要谦虚,要学习;第二,人的潜力无限的,但它往往是在最紧急的时候才能被激发出来。

所以,人都是被逼出来的;第三,用微笑的目光看世界,你会发现一切都是那么的美好,所以人一定要豁达乐观,笑一笑,没什么过不了。

  经过这次实习,我觉得我有成长了不少,也可以说是完成了一次蜕变,让我能在以后的工作学习中很勇敢,更理智。

  二:  没开始正式上班之前在富士康转了一下,发现富士康的人都很匆忙,在厂区走路都很快,以至于我们刚开始的时候不知道路,都没好意思问他们,后来我的理解是他们的时间是很紧张的,要么在赶着上班,快迟到了。

要么在赶着下班,赶紧回去,洗个热水澡赶紧躺在床上睡觉。

  经过两天的“上课”学习,后来我们分部门了,我被分到CNE成型部门,是专为日本人代工任天堂游戏机的,我在印刷,13线,两个线长都是女的,后来得出结论我们线长还是比较好的,和我在一条线上的另外还有有我们学校的10个同学,其中有9个是我们班,说实话跟同学一起工作还是蛮好的额,别人都羡慕呢?刚开始的时候我们是新员工,线长还是比较照顾我们的,刚开始的时候我们线上人多,我们实行七休一的策略,后来干脆实行七休二的策略,其中有一天线长是给我们错开调整休息的,大家轮休,这样的策略实行了一个月左右。

有些人觉得这样下去月底拿不到工资,我觉得吧,这样也挺好,有休息的时候你就好好休息呗,事实上后来也证实了我们还是挺怀念第一个月的时候的,大家至少有周末去休息,去睡觉,去上一网。

第一个月挺正常的,跟之前我们签的合同上的内容是差不多的,七休一,每天8个小时的正常班,3个小时的加班1,1.5倍的工资,周末是加班2,2倍的工资。

两个月倒一次白夜班。

  刚去的时候我们每天下午2点半的时候有20分钟休息时间,我们可以利用这个时间打个小盹,反正我是能睡着的。

后来改成上午9点半的时候休息10分钟,下午2点半的时候休息10分钟,这样也行,当然我觉得没之前的那种好,其实上午时间挺好过的,不休息也过的挺快的,但我们只能去适应。

到了第二个月了,放假慢慢的少了,到了这个月的月底我们好像是连续上了,三个星期的白班了,那时候我们天天盼着放假,那个月的最后一周我累的不行了哦,特别是我后来的岗位工作量加重了,每天赶常量赶的要命,后来说是这个周日放假一天,同时这一天也作为转夜班的休息一天,但这个放假休息的事又不能够确定,最终我和其他两个同学一起没去上班了,我是直接没去的,他俩跟线长请假,线长没批,那时候挺忙的,我就知道线长是不会批的。

既然没去上班我当然得好好睡觉了,那时候我唯一的娱乐也就是用手机上一下网,然后看看电影什么的,我们那时候放一次假不容易,为此我们放假的时候一般不出门,在寝室睡觉或玩,当然干粮我们提前肯定会准备的。

那时候我唯一的精神食粮就是《电脑报》了,我有时间一般都会去买一份,然后睡觉之前看看,后来事实证明,虽然我忍不住买了很多份,但都没怎么看,唯一的一点时间都给手机上网用了。

  第二个月快结束的时候有几个人坚持不住了,想回学校了,太累了。

后来休息时间取消了很是让我们恼火,还有吃饭时间也该成半个小时了,根本不够啊。

其中也有我,跟几个同学说好了,拿了这个月的工资就走的,但无奈工资是在下个月11号发的啊,我一想,我还是在坚持一下吧。

虽然走了一小部分同学,但是不是还有坚持下来的么,并且没有一个女生走的。

于是我就一直坚持下来了。

第三个月我们整整上了一个月的夜班,不带放一天假的,我都不知道我是怎么过来的,我只能说还好是夜班,夜班有个好处就是你感觉时间过的快,你的大脑在昏昏沉沉的状态下度过的,并且下班的时候是白天,你可以上一下网再睡觉。

但也有个坏处,有时候第二天下午你起来晚了,你就没时间吃晚饭了,那时候你饿着肚子上班,很惨的,我就干过几次。

唯一的欣慰是我们发工资的那天。

  总得来说,这次实习,我们休息时间是越来越少,以至于后来一个月才休息一天,当然工资也越来越多了。

我们线上有很多像我们这样的学校来的实习生,在那段时间我们相处的都挺好的,但是来来走走,他们走了的话,估计我们都不可能会有机会见面的,后来我发现线长是个挺难当的,上面有上司出了问题得找你,下面员工有事又得找你,不好当,蛮累的,其实我们只有换一位思考一下就好了,但是总会有那么一些可恶的人。

  三:  员工***(工号),因对FOXCONN核心价值“爱心、信心、决心”和企业文化“融合、责任、进步”的认同,为追随“执行力大帅”、集团总裁郭台铭先生学习执行力,拓展知识、累积经验、锤炼智慧,于2005年2月19日走进富士康科技集团这个大家庭,现服务于PCEBG产品事业群TAM(VI)事业处铝合金制造处人力资源课。

根据分工,在试用期间主要从事人力招募、文康活动推动及文案方面工作。

  检讨是改善的前提,改善是进步的源泉。

通过工作总结与检讨,可以不断发现自身存在的缺失,并以此为契机,改善自我、超越自我。

藉此试用期满之际,特就入职以来的学习、工作等方面情况向各阶主管汇报如下,并请各阶主管批评指正:  一、工作中学习  由于我入职时适逢制造处自沙井万丰98工业区搬迁到龙华下横朗第二工业区新址办公,工作千头万绪、人手相对紧张,故入职后直接参与日常工作,没有遵循“先培训、后上岗”的惯例。

但即便工作忙、任务重、时间紧,原行政部李敏昌经理、人资聂振亚代课长仍然没有放松对我个人学习方面的要求。

  通过三个月的努力,我对自己的评价是:融入企业文化比较快,适应工作环境比较好,工作积极性高、责任心强。

这一切,首先得益于以下几个方面的学习:  1、个人的进步源于各阶主管的身体力行、言传身教。

上至协理,下至课长,都有著十几年甚至是几十年的工作经历,经验十分丰富且平易近人,工作中、生活中都是我学习的良师益友。

我刚接手人力招募工作时,对集团招募流程、表单各方面均不熟悉,聂振亚课长在做好新人“传、帮、带”的同时,耐心地讲问题、细致地教方法,“扶上马、送一程”,一丝不苟、尽心尽力。

李敏昌经理常常教导我们:“行政是个服务单位,大家首先要学会做服务工作;服务工作做不好,你就没有资格做管理。

”李经理工作中身体力行,丝毫没有经理的架子,办公室和我们抢著做5S,亲自维修洗手间小便器、办公室门锁等等,他的人格魅力对我感触很深。

经理能如此,下属怎能不进步?也记得曾协理多次对我推动的篮球联赛工作提出具体的指导意见,谢协理在我们行政早会时专门跟我们讲“心思细如丝”的道理……诸多教诲,时刻铭记于心,丝毫不敢懈怠;高阶主管百忙中尚且如此关怀下属,关心我们的成长和进步,我自然没有理由让主管失望。

  2、个人的进步得益于集团的教育训练制度和人资“新人训”工作的推动。

为帮助新进同仁顺利融入富士康,人资同仁于5月专门组织了一次“新人训”课程规划。

通过学习,我了解到了集团、事业处(制造处)光辉的发展历程,熟悉了集团及各级的人事政策、规章制度,掌握了关于安全、日常行为规范、5S等基本常识。

《员工手册》系统讲解了人事管理规章、教育训练与技委会、薪酬\\\/福利\\\/保险、行为规范、工作与生活环境等方面的要求,是帮助我们融入集团、规范自我、矢志工作的行动指南。

  3、个人的进步离不开同仁的帮助和个人平时的学习、积累。

“流程+表单”构成集团的“系统”,工作中,先来的同仁各方面经验也非常丰富,运用“流程+表单”得心应手,在我工作中遇到不明白、不熟悉、不了解的情况的时候,这些同仁自然是我请教的对象,而他们往往也非常乐意帮助我。

集团资讯系统发达,IE学院网站、鸿海电子公告栏、PCEBG人力资源互动网等电子平台及《鸿桥》月刊等传播媒介都是我学习的重要渠道。

工作中,我从集团网站上下载资料,编辑了一本《走进富士康》的小册子,供求职应聘者阅读和了解,内容囊括集团简介、核心竞争力、大事年纪、成长历程、经营理念、集团风采等诸多方面,在我向面试人员介绍集团和事业单位发展历程与前景展望的同时,也增进了自身对集团的了解、增强了个人的集体荣誉感和事业上的归属感。

  三个多月以来,我参加各类教育训练课程13次(以上不含“新人训”系列课程),实修学分40分,认列学分38分,完成年度计划应修学分的88%(注:若包含“新人训”课程,已提前完成全年应修学分)。

  二、学习后工作  (一)工作情况  在人力资源版块,主要是“选、育、用、留”四个方面的工作。

在T6人资,我是一名新人,一切从零起步,协助主管从事人力招募、文康活动推动及专案作业工作。

近三个月来,主要做了以下几点工作:  1、主导推动TAM(VI)铝合金第一届男子篮球联赛。

针对厂区所处位置较偏,周边治安环境不容乐观,厂区内缺乏文康娱乐设施,同仁工余休闲无去处的实际情况,在事业处、制造处主管及各部门主管的大力支持下,经李敏昌经理、聂振亚课长精心指导、行政同仁大力协助,TAM(VI)铝合金第一届男子篮球联赛于2005年5月5日在上横朗灯光球场正式展开,这是制造处自沙井搬迁龙华后的第一次大型文康活动,各阶主管给予了充分肯定,各位同仁也能够积极参与其中,反响较好。

云工社,为富士康输出优质员工  活动中,借助集团的资讯办公系统优势,进行了几点小小的“创新”:一是采用MicrosoftPowerPoint文档发布赛事信息,加上动画效果,给同仁耳目一新的感觉;二是实行Notes公告、电话通知与看板信息公布相结合,三管齐下,及时满足各个层级同仁的信息需求;三是赛后即时发表“篮球比赛快讯”,及时公布最新比赛动态。

目前,篮球联赛已经结束小组赛阶段的比赛,预计将在6月上旬圆满降下帏幕。

开赛当天,制造处主管谢协理亲临现场指导;事业处主管曾协理更是直接参与活动,并多次当面对我进行耐心、细致的教导,让我非常感动也深受鼓舞,在此对二位协理、各阶主管及全体同仁的大力支持深表感谢!  2、跟进借调基础人力工作事宜。

因应铝合金制造部订单增加、稳定产能需求,经事业处主管核准并会签PCEBG人资,铝合金制造处4月、5月分两批自华南培训中心借调基础人力123人,此项工作在主管指导下由我负责执行。

接手工作开始,我就给自己定下了“树形象、保安全、负责任”的工作目标。

  我是T6的一份子,走出大门,我的形象就代表整个T6。

新迁厂区后,我们是第一次从华南培训中心进人,我也是第一次与华南培训中心同仁接触,树立T6在整个集团、事业群的形象,在兄弟单位面前的形象,在新进同仁面前的形象至关重要。

为此,我在向中央总务宿管部请车时、在与华南培训中心教育训练部联系接人送人时、在向新同仁介绍基本情况时、在平时的各项工作中,始终坚持谦虚谨慎、有礼有节的工作态度,慎言慎行。

安全工作方面:组织人员登车前,我会进行乘车纪律方面的宣导;接员工回厂区后,我会交待他们生活安全注意事项,并专门请负责教育训练的同仁展开工业安全方面的课程。

在协调员工关系上,我开诚布公地与新同仁做朋友,主动公布自己的联系电话,乐于帮助借调人员解决实际困难,也以自己的实际行动取得了他们的信任;平时,他们都愿意将自己的想法告诉我,遇到疑问也会来找我。

现有借调人员72人(其中大浪厂区24人),除2人因个人原因即将离开我处,其他人员思想稳定、工作积极且能服从管理,此项工作安全、圆满无事故。

  3、参与组织制造处考生参加PCEBG机构段2005年上半年不铨叙转铨叙考试。

由DT(II)人资厂务部牵头,PCEBG机构段2005年上半年不铨叙转铨叙考试作业于4月底至5月初全面展开,根据部门主管安排,我负责跟进本处人员提报及组考等工作。

为保证此次考试的公开、公平、公正,给优秀员工营造成长、成才的机会,人资单位做了认真、细致的准备工作;严格把握考生的绩效、年资及工作表现,提报考生、组织参考过程中各个环节、各个步骤均实行信息公开制度,各项工作真正做到公开、透明,自觉接受同仁监督。

为帮助考生掌握相关信息,人资在考前专门制作看板一期;并于5月11日专门发出《组织转铨叙考生参加PCEBG机构段统一考试作业案》,在组织考生参考前,进一步明确考试纪律及相关注意事项,以树立形象、严明纪律;由我带队到集团龙华园区参加考试,再次对相关纪律进行宣导。

值得欣慰的是,在整个组考过程中,各项工作安全、顺利,无任何考生违纪行为发生,同仁在园区考试期间自觉遵章守纪,维护了事业处在集团的良好形象。

  4、草拟TAM(VI)铝合金制造处5月全员集会实施方案,负责前期筹备工作。

4月底,曾协理指示5月初举行横朗厂区全员集会;在接到任务后,主管将这副担子交给了我。

草拟专案交经理、主管审核,呈协理核准,各项工作有条不紊、忙而不乱。

印象最深刻的是,由于是在横朗厂区初次举行类似活动,没有现成的经验可以借鉴,在场地排配上,经理、主管多次给予具体指导,我用经理自制的米尺到现场量距离、做标记,出台的“位置示意图”从粗到细、从精到准,先后八易其稿。

5月13日早7:00开始到现场布置场地、调试音响,组织同仁就位等,保证了全员集会在7:40如期顺利进行。

  5、人力招募方面。

因应事业群、事业处控制人力成本的指导意见,自3月份开始暂停对外招募作业,有效控制了人力的过渡膨胀和无序增长;目前除个别职位空缺外,其余各部门亦无正式人力需求。

招募工作中,始终坚持“服务第一”的方针:在接待面试人员时,一张笑脸相迎、一声问侯暖心、一把椅子请坐、一杯茶水解渴、一片诚心待人、一句祝福送客,尽力减少面试人员的等待时间,努力营造温馨、和谐、平等的面试氛围。

工作中积极与PCEBG事业群人资、人力资源总处招募部同仁沟通,保持了良好的合作关系。

  此外,在近三个月的工作中,我还先后参与了《建立考勤餐饮智能刷卡系统规划案》、《调整双休时间应对错峰停电暂行规定》、《重申集团关于破坏公共环境卫生处分规定》、《5.1劳动节放假及厂区安全管控事宜》等专案工作;积极推动《鸿桥》双刊在横朗厂区的学习与利用,为《鸿桥》收集稿件、图片,努力活跃厂区文康活动。

培训后的心得体会

在以前的工作中,我的管理经验主要是从书本和实践中领悟得来,刚进入能高工作就能参加这样的培训会议,我感到非常幸运。

两天的培训让我发现了自身的很多不足。

比如,我对业务的熟悉程度远远没有达到“对行业、公司、产品极度熟悉热爱”这一标准。

在管理方面,由于我和下属一起住在公司宿舍里,之前我一直认为下了班大家就是兄弟,其实这是一个错误。

虽然我早就想到沟通是管理的一个重要方法,但是由于无法找到一个共同的空闲时间,品控部的会议一直没有召开。

而且我对他们的表扬太少 我打算在以后的工作中运用这些理论来改变我的管理方法。

首先,我要夸张地表扬他们,看到他们工作中的不足,更要看到他们的闪光点。

我立即对他们进行了岗位职责的培训,和他们说清楚基本职责是什么、考核指标是什么、什么事可以做、什么事不可以做。

虽然我的培训结结巴巴,但是我觉得这些事情说清楚了对他们做好工作和对我的工作都很有好处。

品控部的工作是跟随生产部来的,接到订单就开始忙,因此无法确定一个固定的时间每周开会。

当我和下属们谈及这件事情,他们一致认为每周开会非常重要,并提议利用星期六中午休息时间开会,这事让我很感动。

我开始相信他们能够把品控部的工作做好,而合适的沟通会给我们带来一个快乐的工作环境。

在这个星期六中午,会议如期举行,我把培训和会议合为一体,我和他们达成一个共识:我们共同的职责——保证质量

我打算在以后的会议中把Q12理论逐步传授给他们,尽管我自己学得还不够好,我想这些理论对他们自身的发展会有用。

在培训结束、与张总拥抱的那一刹那,我感觉我对不起他。

金马凯旋的得分与天裁服饰相比仅落后25分,如果在最后的阶段我参与发言,我们团队很有可能会胜出。

很多事情我自己可以不在意,但是为了团队,我应该争取业绩。

海尔的OEC管理模式是怎么的?

一、海尔管理模式:从OEC管理到市场链流程再造,到基於“人单合一”的T模式海尔集团2008年实现全球营业额1220亿元,已经从国内企业发展为跨国企业。

海尔的成功与其独特的管理模式是密不可分的,从1990年初开始实施“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式,到1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造,再到2005年底开始实施基於“人单合一”的T模式,海尔管理模式就在於管理的不断创新。

1、OEC管理模式:日事日毕、日清日高OEC管理模式下,企业每天所有的事都有人管;所有的人均有管理和控制的内容,并依据工作标准,按预定的计划执行。

每日对每个过程或每件事进行时时控制,把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏,确保实现预定的目标。

OEC管理模式由三个基本框架构成:目标系统、日清控制系统和有效激励机制,这三个体系恰好形成了一个完整的管理过程。

OEC管理模式的核心在於将对结果的管理转换为对瞬间状态的控制、对过程的管理,以达到精细化、零缺陷。

2、以市场链为纽带的业务流程再造市场链主要是指将市场经济中的利益调节机制引入企业内部,在集团公司的调控下,把内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系,通过这些关系把外部市场订单转变成一系列的内部市场订单,形成以“订单”为中心,上下工序和岗位之间互相咬合、自行调节运行的业务链。

以市场链为纽带的业务流程再造,主要是指把市场链和业务流程再造有机集成,以“订单”为凭据,重新整理管理资源和市场资源,在OEC管理平台上形成每一个人(流程)都有自己的顾客,每一个人(流程)都与市场零距离,每一个人(流程)的收入都由“市场”来支付的管理运营模式。

市场链的流程再造分两个阶段,即第一阶段的以流程再造、机构重组、资源整合为主的市场链流程再造。

1998年9月,海尔开始市场链流程再造。

到2000年底,确立了市场链的工作流程,整合了全球供应链资源和用户资源,形成了以订单资讯流为中心,带动物流和资金流运行的市场链流程再造。

第二阶段是以开展全员参与市场链并成为创新的“策略事业单元(SBU)”为主要内容的市场链流程再造。

从2001年开始启动,以扁平化、网路化和即时化为原则,以物料耗用表为基础,以订单为中心,实施全员的市场链的工资,使每个员工成为市场链的一环,将订单的目标变成每个员工的预算目标,同时为每个员工提供创新的空间,使之成为不断创新的SBU。

简言之,市场链流程再造是为了流程再造、机构重组和资源整合。

3、基於人单合一的海尔T模式2005年12月26日,海尔正式启动了国际化品牌发展战略阶段。

为创造全球化品牌,海尔推出了人单合一的T模式。

所谓人单合一是指人要与市场合一,成为创造市场的SBU。

其中“人”,就是“自主创新的SBU”,“单”,就是“有第一竞争力的市场目标”。

人单合一是海尔在全球市场中取胜的竞争模式。

人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。

其中,人单合一是每一个人都有自己的“订单”(即市场目标),都要为它负责,而每一张订单也都有人负责;直销直发要求直接营销到位,直接发运到位;正现金流就是净现金流是正值的高增长。

“人单合一”是全流程的模式,贯穿於企业经营的“创造订单”、“获取订单”和“执行订单”的全流程。

海尔T模式是保证“人单合一”目标实现的管理方式。

其中的T包含了四个含义为:Time,是时间要准时;Target,是目标,要有第一竞争力的目标;Today,是日清,即每天的工作要日清日毕;Team,是团队,市场目标是由SBU团队来完成。

对於T模式的具体要求,可分为两个层面。

第一个层面是时间和目标,这是一种约束机制,即满足客户时间需求,同时满足产品的第一市场竞争力目标是每个流程、每个SBU的基本要求;第二个层面是实现第一个层面目标的实现手段,即上述所说的团队和日清,其中团队是以SBU为基本单位,而日清则主要通过OEC管理来实现。

可见,T模式就是要在市场目标和时间的约束下,通过SBU、OEC等方法的集成实现整个运行流程的优化改进。

二、联想管理模式:从联想的“房顶图”管理架构到管理三要素2004年12月,联想集团以12.5亿美元收购IBM个人电脑事业部,并购IBM全球个人电脑业务,联想跃升为世界第三大个人电脑厂商。

其创始人柳传志认为,有效的管理是联想发展壮大的基础和保证。

联想少帅杨元庆认为,运作管理是联想的核心竞争力。

可见,联想的成功得益於对企业管理的准确理解和深刻诠释,其中最为经典的要数联想的管理架构及管理三要素。

1、联想的管理架构:“房顶图”理论联想的管理架构主要是指联想的“房顶图”理论。

“房顶图”理论是柳传志根据其对管理的独特见解提出的。

“房顶图”主要涉及企业管理的三个层面,第一个是最上端的“房顶”,指的是运作层面的管理,包括产品的研发、生产、销售等价值链的各个环节。

第二个是“围墙”,指的是流程层面的管理,比如物流、资金流、资讯流。

第三个是“地基”,指的是企业运行机制和企业文化建设层面的管理,如现代法人治理结构、企业诚信形象的建立、内部激励机制等。

在“房顶图”三个层面中,柳传志认为其中最主要的部分是“地基”,如果没有了“地基”,那麽就不会有“房屋”,“围墙”和“房顶”就更不用提了。

经营企业也是一样,企业的机制和理念就是“房屋”的“地基”,“地基”对企业来说起著决定生死的作用。

可见,联想管理的核心竞争力在於联想管理的“地基”部分。

联想能持续发展,靠的就是有一个坚实的“地基”,这也是联想管理模式中不是秘密的秘密。

2、联想管理的三要素:建班子、定战略和带队伍除“房顶图”之外,联想管理的核心理念就是联想管理三要素。

柳传志认为,联想的核心竞争力就是有一个非常好的管理基础。

而这个管理基础就是联想的管理三要素:“建班子”、“定战略”和“带队伍”。

“建班子”是指联想要建立以总裁为首的战略管理核心、高层领导班子及各级领导班子。

“建班子”的主要内容包括:“一把手是有战斗力的班子的核心,第一把手应该具备什麽条件,应该如何进行自身修养

第一把手应该如何选择班子的其他成员,其他成员不合标准怎麽办

班子的成员如何考核

”在管理三要素中,“建班子”排在首位。

可见,有了一个意志统一、有战斗力的班子,才能谈“定战略”和“带队伍”。

“定战略”是指公司各级领导干部要有大局观念,要学会长远考虑,形成发展目标以後要学会分解成具体的战术步骤和实施策略,并在发展过程中不断调整。

根据具体实践,联想将定战略分为以下五个步骤,即第一步是确定公司的远景;第二步是确立公司中远期发展战略目标;第三步是制定公司发展战略的总体路线;第四步是确定当年的战略目标(总部和各子公司的),并分解成具体战略步骤操作实施;第五步是检查调整,达到目标。

简言之,“定战略”,就是依据实际情况,不仅要制定目标,还要研究如何实现目标。

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“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化,加强员工的凝聚力,形成爱岗敬业的氛围,培养领军人物,为未来发展奠定基础。

对於“带队伍”,在联想主要包括:建立合适的组织架构、落实岗位责任制;制定令行禁止的规章制度;采用充分调动积极性发挥创造力的激励方式;加强公司企业文化建设,增强公司凝聚力;加强内部培训,培养骨干队伍和领军人物。

简言之,“带队伍”,就是利用精神及物质激励带动员工,利用组织架构和规章制度有序地管理、选拔和培养人才。

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三、对企业的启示<\\\/b><\\\/b><\\\/p>

综合上述分析,一方面,海尔和联想不断学习和应用国外先进管理体系和管理方法,使企业管理走向科学化和规范化。

另一方面,海尔和联想通过多年探索和不断创新,形成了许多好的管理经验和做法,并加以总结和提炼而形成具有企业自身特色的管理理论。

这对於我国企业构建特色管理模式有重要的启示作用。

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第一,构建特色管理模式必须要有一套制度,即管理制度或管理标准体系。

管理模式是从管理制度或管理标准体系的构建开始。

管理制度建设是企业管理的基础性工作,没有管理制度,企业管理便是无水之源,无本之木。

管理创新之源在於管理制度建设。

完美的管理制度是成功管理模式的重要保证。

例如,联想管理创新也在於对管理制度的构建。

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第二,构建特色管理模式必须要有以人为本的管理理念。

一个企业能否成功,能否持续发展,归根到底是人才的问题。

坚持管理创新就要坚持以人为本。

例如,海尔的OEC管理和其後的人单合一,都强调管理要以人为中心,海尔不仅培养了高素质的员工队伍,而且通过有效的激励使海尔人达到自主管理,其实这是以人为本的最好体现。

在联想三要素中的“建班子”和“带队伍”,虽然指的是如何形成有战斗力的班子,如何调动员工的积极性、提高员工的能力等,但也从侧面反映出联想独到的用人观,即对人才的重视。

第三,构建特色管理模式必须要有一种思维,即管理创新。

管理模式之所以成功不在於模式本身,而在於不断地管理创新。

管理实践因企业不同及环境变化而千差万别,所以说某一企业的成功管理模式,对其他企业并不一定有效;即使同一企业本身,过去成功的管理模式现在使用也不一定有效。

因此,任何一种成功的管理模式都只是适合某个时间、某个企业的特色管理模式,而对任何企业来说,更有借鉴意义的是管理模式创新。

惟有创新,成功的管理模式才能持续下去。

如海尔根据自己不同时期不同情况而设定的发展战略,先後推出OEC管理模式、市场链的业务流程再造、基於人单合一的T模式,正是这种管理上的不断创新造就了如今的海尔。

联想的三要素也是在具体实践中不断创新而推出的适合联想的管理模式。

总之,企业构建特色管理模式,必须全面构建科学规范的管理制度,坚持以人为本的管理理念,不断地进行管理创新。

补充:OEC管理,其中“O”代表Overall(全方位),“E”代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。

OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。

也就是说,当天的工作要当天完成,天天清理并且天天都有所提高。

  一、OEC管理模式的内容  OEC作为一种有效的管理模式,其主要内容体现在下面要做的三个表格中:  1、日清栏 日清栏由下面两部分组成:  ① 在每个工作现场设立的大表,将其质量、设备、工艺、生产计划、物耗、劳动纪律和文明生产等方面的实际情况每两小时由巡检人员填写登记一次。

  ② 职能人员对上述几个方面进行巡检时所做的记录及每天的日清栏考核评价意见,对每天日清栏的全部情况进行汇总及评价,以备存档查询。

  2、3E卡 即“3E日清工作记录卡”,“3E”为“每人”、“每事”、“每天”三个英文单词的第一个字母。

3E卡将每个人每天工作的七个要素量化,每天由员工自我清理、计算日清内容并填写记录和检查确认,月底由车间主任和职能管理员汇总兑现计件工资。

  3、管理员日清表 管理员日清表由各级管理者在下班以后进行清理时填写,主要是对例行管理的受控情况进行清理及分析,及时找出存在问题的原因及责任人,提出修整措施,不断提高受控率。

  二、OEC管理模式的具体形式  1、管理工作总账 即企业年度方针目标展开实施对策表,它由总经理签发执行,以工作的目标值、先进目标、现状和难点实施对策、完成期限、责任部门、工作标准、见证材料及审核办法的统一格式,将全企业的产量、质量、经济效益、生产率管理、市场产品和发展作为工作重点进行详细分析、分解,按规定的标准与审核周期进行考核奖惩。

  2、管理工作分类账 即分厂、各部门年度方针目标展开实施对策表,由分厂厂长或部门负责人签发执行,按工作分工和总账中所确定的主要责任进行分析和分解,对企业职能部门按其职能确定重点并分解到人。

  3、管理工作明细账 即工作控制日清台账,其基本内容为项目、标准和指示价值比率、责任人、每天的完成情况,见证性材料、考核结果、实得总额及考核人。

  三、OEC管理模式的体系  1、目标体系 在目标制定出来之后,为确保其目标的执行与实施,需将全体成员认可的目标层层分解落实之后形成各级子目标;然后再将它们进行串接,形成一条完整、系统、有机、目标之间相互关联又相互制约的目标锁链。

这一目标锁链的运作有以下几个具体步骤:  ① 目标的分解。

  ② 目标的执行与控制。

通过几本账解决目标如何执行和控制这一问题,即从集团到个人的目标细化中,每一级目标都要有一本详尽的“账本”,即OEC台账。

通过它将某一个目标执行的详细进度计划按时间先后顺序分解到每一月、每一周乃至每一天,即开成年度OEC台账、月度OEC台账和日清表。

  ③ 目标的动态管理。

  ④ 目标的协调一致。

  ⑤ 目标效果的评价——闸口论。

即当预定的目标到达期限时,要对目标实行的结果进行评价,“闸口论”就是指多个被称为“闸口”部门从不同的角度对目标的效果来进行考核和确认。

  2、日清控制体系  ① “日事日毕”。

即当天所发生的各类问题,当天弄清原因、分清责任,及时采取处理措施,避免问题堆积,确保目标及时得以实现。

  ② “日清日高”。

即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。

  3、有效激励体系  ① 公开、公平、公正。

每天通过3E卡公布每个员工的收入,不搞模糊工资,使员工在心理上感到相对公平。

  ② 要有合理的计算依据。

如何把自己的产品销售出去

可以多看些类似《销售必读12篇》之书,提升销售能力。

1、“想”,即销售员应该具备一定划能力。

多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。

厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。

要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。

只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。

2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。

在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。

不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。

实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。

为什么呢

一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。

销售员如何倾听呢

一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。

3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。

当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。

为什么会出现这种情况呢

因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。

如何提高销售员写的能力呢

一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。

4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。

销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。

销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。

为什么会出现这些情况

原因就在于不同的销售员说服能力不一样。

销售员如何提高自己的说服能力

一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。

5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。

优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。

销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢

一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。

6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。

很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。

为什么会出现这种偏差呢

销售员执行力不高。

很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。

一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。

而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。

所以,销售员必须具备很强的执行能力。

销售员如何提高自己的执行能力呢

一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。

同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢

一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。

业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的

我是最棒的

信心会使你更有活力。

同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。

他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗

他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。

知道没有力量,相信才有力量。

乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。

三、做个有心人“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。

每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么

做的不好,为什么

多问自己几个为什么

才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。

台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。

正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。

四、韧性销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。

“吃得苦种苦,方得人上人”。

销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。

从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗

没有。

五、良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。

每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。

只有这样,才能够克服困难。

同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。

六、交际能力每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。

另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功

生产车间员工培训内容

车间培训方案为了车间机台的使用和正确保养,加强车生产管理,全面提间员工的操作技能水平,提高车间的生产产量和产品品质,现制定以下培训方案:一、 公司基本规章制度的培训:要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。

二、 员工岗位职责:1、目的:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作, 最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。

2、培训方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。

3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。

4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。

三、 车间产品质量要求:1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。

2:培训方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。

3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。

四、基本操作技能及常见的生产故障解决:1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。

2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。

3、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。

五、车间生产设备的操作使用及保养:1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。

2、培训方式:通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。

3、评价:员工的日常工作表现,师傅及相关人员的检验监督,生产设备的使用及维修记录等。

说明:以上是员工培训的五个方面,这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。

要求每位员工要首先严格要求自己,做好学习的相关准备,在最短的时间内提升自己各个方面的水平,最大限度的发挥自己的个人价值。

在日常生产中,严格按照各相关方面的要求,做好自己的本职工作,为华内的生产做出努力,全面提升我们车间生产一线的技能水平,在车间形成优秀的工作团队。

银行会计培训心得体会

这是我自己大一暑期写的

希望你能参考

2009年暑期实习总结实习时间: 2009年7月13日-------8月28日实习公司: 北京创富新世纪科技有限公司-惠普数码影像馆实习部门: 1.制作中心 2.产品部门 3.店面督导实习地址:北京市海淀区中关村西区丹棱街18号创富大厦18层? 这次能有机会到惠普影像公司实习,我感到非常荣幸。

虽然只有不到2个月的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。

以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。

在我来本公司之前,对公司不是很十分的了解,只是通过上惠普影像的主页网站了解了部分公司大概

在总经理张健的帮助下,我于7月13号进入公司的制作部门实习!由于没有实际经验,很多东西都只是懵懵懂懂的,除了简单英语和简易的计算机软件操作外,课本上学的理论知识用到的很少,在实践学习的过程中学到了不少书本上学不到的东西

我在制作中心实习的总结和心得体会,时间7月13日至7月31日一、学习过程 在进入公司后,每天在老员工**和**两人的认真帮助下使我知道了怎么使用以前从来没有接触到的产品制作工具和产品制作过程

如下几点是我在制作中心实习期间,就我的工作需要,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。

(一)产品材料的选用我在的这个制作中心主要制作基本材料的是马克杯和T恤,其他的制作产品(胸章、鼠标垫、水晶相册、抱枕)目前制作相对少一点。

对于耗材基本上都是用惠普的热转印纸和彩粉纸、电脑.打印机等全部都采用惠普的器械,甚至连产品包装的材料等也是精心考虑和设计的

而且我认为库存很合理,仓库就在制作中心旁边,取材快速方便

这些的常用的材料在仓库里都备有一定数量的库存,其他的耗材也有备量

对于制作中心的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。

(二)加工方面制作中心所采用的机器和耗材都比较先进,从电脑到打印机甚至到纸张都是采用国际知名公司惠普的

只要操作得当,人员安排合理,一般都能产生较高的效率(一般来说,都需要熟练的员工对简单的基本操作即可)。

当员工把需要的图纸打印出来后,经过细心的裁剪,选好合格的(无污损,无破裂)材料,通过相对应的生产工具和正确的使用方法就可以把产品做出来了

而且加工环节很细致,在源头上尽最大努力把不合格的产品排除和筛选掉

(三)包装方面包装是成品完工前的最后一道工序,也是一个产品比较重要的组成部分。

包装工序包含了产品的简单组装、包皮、包绒布、包泡沫、彩条、包装纸、包装物的制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。

质量是品质的保证。

因此,我们制作中心对质量也有严格的把关。

一般一线包装的流水线上都有专门的质检人员进行严格的产品检验,无论是在产品的本身还是在其附属品上,如图案、五金和玻璃制品的质检到最后的快递打包,每个细节都会有专业的人进行严格的操作标准。

而同样是部分店面订单的话,往往会有一些刁蛮的客户,在产品没有品质问题的时候却还要挑一些邪瑕疵。

对于这些问题,我觉得除了要和客户解释清有些是因为木质品和原有T恤本身的问题之外,还要让他们了解我们工厂对于质量方面的控制要求是达到了公司制作要求的,很多质量问题的产生很可能实在快递运输过程中的碰撞和野蛮运输。

当然,为了避免在运输途中的损坏,在采用一般的安全包装下,除了用一些常规包装物(纸盒、纸箱、礼盒、海绵、保力龙、珍珠棉、拷贝纸、气泡袋、胶带等),公司尽最大的努力在运输过程中保证产品的安全到达销售店面

二、心得体会 这次的实习,让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作,在以后的业务操作过程中相信会有较大的帮助。

另外我觉得一方面在公司的制作部门除了应该尽量克服自身的制作过程中肯能会产生不合格产品的过程以外,还应该让采购部门去和供应商谈原材料自身瑕疵和问题原材料的问题,或者采用相对更好的原材料

采购部门要积极的配合制作中心人员,两部门加强交流,双方都做好自己应该做的本职工作

同时,我们也还要不断的学习制作公司所研发的新产品的知识,和制作过程

只有公司整体的业务水平提高了,才能开创出良好的业绩。

在产品部门工作和做店面督导的总结和心得体会,时间8月1日至28日一、学习过程在我从制作中心转到产品部门来后,我又开始和我周围的新同事一起做产品部门的本职工作,由于是刚到这个部门,开始的前两天我基本没做什么实质性的工作,而是老同事让我了解他们日常怎么做,做什么

然后给我发了一部分关于公司产品文件和样品书和一些常用的基本软件给我研究,让我具体的详细了解

在两天的观察和学习中,使我大致知道了产品部门的基本工作情况和部分操作常用到的方法和软件。

以下几点是我在公司产品部门实习期间,就我的工作需要和实践,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。

(一)新产品的开发与构思 新开发新产品通常要经历以下几个阶段:产品构思、筛选、产品初步设计、可行性研究、试制、正式推向各个惠普影像馆的店面和和通知各个协同部门做好准备工作。

1.产品构思。

产品构思又称创意,是指对新产品的设想。

产品构思的内容包括产品使用目的、基本功能、产品大致轮廓和大概制造方法等。

2.筛选。

在筛选时必须考虑两个重要因素:(1)构思的新产品是否符合惠普影像馆个性的主题。

(2)公司是否具有开发所构思的新产品的能力,这种实力包括工具和技术两个方面(或者是找供应商或合作商制作)。

3.可行性研究。

在产品初步设计的基础上,对新产品方案进行可行性研究,和是否对公司可以产生利润和增强公司形象是进一步决定产品取舍的重要环节。

4.试制和鉴定。

新产品实体开发主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品这一问题。

它是通过对新产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。

5.试销。

当我们产品部门把新产品研制和开发出来后,会以不同的形式(产品实物或样片的详细说明)放到惠普影像管的店面进行新产品的试销,按公司所制定的营销策略计划,将产品投放市场,以观测用户的反映,并把用户的意见及时反馈,对新产品作进一步的改进后再试销。

6.正式投产和推向店面。

新产品经过试销获得成功后,我们就可把产品正式让制作中心或合作商正式生产了。

(二)产品的说明及其附属的相关工作 1.当一个新产品在开发前和开发后都需要一系列的准备工作,这些工作看似简单,但却是很繁琐的和必须的

在开发前期需要拿产品的材料来做试验和研究等等,在开发成功后就得把产品说明、简介、图案样本、规格、条码、上市的时间规划等一系列全给做出来,还得把产品的属性储存到计算机的信息库和公司的网站上,以方便顾客及时了解到公司的新产品和店面店员对POS机的灵活使用

2.在此同时,我们负责相关工作的同事就得把他们的工作做好,更加考虑得全面细致,比如相关的产品QA细则、设计文案、产品模板文字、包括撰写和校对等。

做店面督导的总结和心得体会 在为期3天的店面督导我使我更加感受到了作为店员和店主他们最需要的解决的实际问题。

所以我们会对店面的店主和店员提供有利的帮助和指导,由于很多店员的经验不足,无论是在给顾客推广个性产品和PS的修改都有欠缺

在这种情况下我们就会在顾客相对少的时候对他们给予必要的建议和提示甚至是亲自示范以达到在最短的时间内给予店面最大帮助

这些帮助可以说是涉及到方方面面,产品的摆放、灯光、相关打印的使用方法、顾客的接待、产品的介绍……许多方面都得进行相关的指导

由于我们去的这家店面是刚装修好,正在试营业期间,许多地方存在不足,相关的小细节方面都得考虑

因为该店面处在酒仙桥一家大型超市里面,每天到超市的客流量特别多,而我们这家店面正好出于收银台的正对面,当进入超市买东西的顾客结账后,都很可能看到我们惠普影像馆

经常会有一些好奇的顾客到店面看看,而我们的店员就会上前去介绍我们的产品

我觉得这是很好的事情,说明我们的产品或者说是装修风格引起了人们的注意,当他进店面时,我们就会采取一定的方法把这些潜在顾客挖掘过来,或者是通过热心的讲解介绍,或者是通过办理会员卡,或者是赠送一些小礼物等

在这些基础上,作为店面督导的我们就会给他们一些相关的经验和指导1、参与和支持店面的规范和经营工作2、对其销售工作进行指导和支持3、对店面销售人员进行日常培训并反馈培训需求4、对市场、顾客、产品等各种数据信息的及时收集与反馈5、对顾客的建议在原则范围内尽量满足6、开展会员制度,办理会员卡等工作在北京创富新世纪科技有限公司为期近2个月的实习期间里,感觉自己已经不再像一名在校大学生了,而是每天按时早起,按时上下班的上班族。

我在实习过程中认真遵守该公司的各项管理制度,虚心向有经验的同事学习,近两个月的实习使我懂得了也学会了很多以前不知道的东西,对惠普数码影像馆也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)店面受市场影响的客观因素和主观努力不够,制作中心的产品质量不够稳定,使部分店面销售工作陷入被动,直接影响到顾客的长期购买信心;(2)店面工作人员的水平和实际操作有待提高;(3)由于店面POS机的录制刚起步,销售信息反馈较慢或时有差错,对公司总部的统计录入有一定影响

(4)对发展新客户或潜在客户的工作做得不够细,导致顾客对产品的了解不是很详细;(5)由于店面实际大小的问题,很多产品只能通过介绍或图纸介绍给顾客,建议应该更详细的制作图纸或者是改用视频加文字语言的介绍 总结实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

我想,作为一名在校大学生,虽然我目前才刚大一结束,但是建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,所以很积极乐观的加入到暑期实习的队伍当中来

我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

在公司实习的这近两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备 最后衷心感谢北京创富新世纪科技有限公司给我提供的暑期实习机会

看完了给加分啊

ITMC 全程电子商务沙盘模拟 求具体操作流程或教程(被采纳者50) 心得+经验(被采纳者补100)

初始资金给500。

1、选办公地点(靠海),需要租个办公室,雇佣高管。

2、选配送中心(需要选仓库,选500体积的就可以),雇佣职员。

3,市场调研(一人一体会的)。

4,市场采购(很重要,采购不到东西的话直接垮台)。

5.商品定价,促销策略。

6,制定平台。

7、广告投标(宣传用,和市场调研有关)8、接受订单。

9、出库,运输,收钱。

以上为主要步骤,另外还有贷款(一人一方案,贷多少自己定,别人说了不算),还款,贴现,发工资,交杂七杂八的费用(固定的都是,每季度都要交钱)。

注:贷款+上来的500要活两个季度,因为第三季度才可以收款了。

第四季度可以长期贷款(尽量多贷款,因为是长期的),另外关帐结算一年的收益第二年第一季度多个缴税和还贷款(运营不好直接死了)。

如此往复,增人,改建,搬迁这些个随着发展LZ自己选说明:个人也为参赛者,也许会和LZ碰上哦,到时候大家一起玩这个可联机大富翁

超市管理培训生主要是做什么的

超市指的是超市为了发展,自主培养企业中高层管理人员的计划,一般会安排在校学生,进行时间不等的实习和培训,从中挑选优秀者进入公司。

超市因部门不同,工作差别很大,具体为:零售运营管培 (1)学习中国零售业的发展历程与现状,了解城市超市的企业文化与发展前景。

(2)通过门店各部门基层轮岗实习,学习各部门的具体工作。

(3)了解日常营运管理,培养基层管理能力,为转正为公司做准备。

采购管培 (1)协助维护供应商渠道,做好商品信息管理 (2)学习制作,协助处理订单,准备报关资料 (3)跟进物流环节,协调处理各方面关系 (4)定期盘点库存,调查分析商品销售情况 质量管理管培 (1)管控食品生产操作规范,确保。

(2)协助完成相关质量管理培训 (3)跟踪顾客质量投诉 (4)安排并协助相关部门的检查工作。

生鲜管理管培 (1)负责监督门店生鲜商品的陈列;定期核定负责商品的库存量。

(2)跟进门店配货、供应商订货、收货等工作。

(3)调拨单、订单等单据的制作及审核。

(4)收集并,参与数据分析,为其他部门提供参考依据。

管培 (1)负责公司美食刊物、网站、等媒体的中\\\/英文文案撰写 (2)参与公司广告的设计与制作 (3)参与公司各类,充分理解方案及目的,做好前期准备 (4)负责营销活动现场布置,完成相关 (5)全程跟进确保营销活动顺利进行,完成收尾工作,整理相关报告 信息管理管培 (1)负责商品信息录入,统计记录异常数据商品。

(2)定期整理库存数据,保证库存数据的准确性。

(3) 配合每晚销售数据上报,每日销售排名、节假日等活动销售排名数据提供。

(4)负责提供销售、产品、物流日报、周报、月报、季报、年报报表。

(5)和技术部门进行沟通合作,根据业务需求,协助完成ERP升级,日常维护、报表自动生成研发工作。

人力资源管理管培 (1)学习人力资源各个模块基础工作 (2)办理员工入职、离职、调岗等相关手续 (3)按时维护人事信息系统,管理各类档案文件 (4)协助办理相关事宜 (5)筛选简历、预约、安排面试等招聘相关内容 仓储物流管培 (1)学习配送中心出入库等环节操作规范 (2)执行规范流程,完成配送中心日常工作 (3)做好日常信息管理,定期盘点,保证库存数据准确 (4)学习和物流相关的其他工作内容 客户服务管培 (1)管理会员信息,做好登记、录入、更新,制作、发放会员卡 (2)针对不同会员类别,策划并跟进各类会员活动 (3)保持与会员的良好沟通,协调解决会员提出的问题,维护公司形象 (4)完成领导安排的其他工作

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