旅游心得体会
导游带团技巧 一、全局法 所谓把局法是指导游员划、有步骤、妥善而又完整地把游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。
把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。
导游员要带好一个旅游团队确实不容易, 这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。
这些游客中间有富商、 绅士、 有政府官员、 新闻记者、平民百姓等。
由于旅游者在年龄、 职业、 爱好、性格和性别等存在着很大的差异, 再加上 百姓百姓, 一百条心 这 样一个特殊而又无法改变的现实, 无形中就形成了错综复杂的服务对象。
同时, 旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。
导游员接触的面既广又复杂, 在这种特定的环境中, 如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法, 以及丰富的知识和经验, 是难以接待和满足好各种类型的游客的。
要把握好整个旅游团队的全局就必须注意以下几个方 面: 充分认识游客在体质上存在的差异 对一个旅游团来说, 除上述情况之外, 体质上的差异也是十分明显的。
旅游团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说, 对于导游员来说在参观游览时就要重视和注意这个问题。
此刻导游员应以 我 为核心, 四周是紧紧围着艺术或者相对紧跟着你的游客, 而不是七零八落 溃不成军 。
导游员一方面要满足游客求新、求美、求知的需求, 另一方面又要照顾好年老体弱的游客。
比如, 导游员带领游客去景点游玩, 去饭店用餐等, 都应在行走速度上掌握节奏, 要知道一般体质好的游客大多数是跟在导游员身后的, 而那些体质较弱或年老体衰者总是落在队伍的最后面。
又比如, 曾记得有位导游员与笔者谈起一件事。
那是一个去黄山的旅游团, 那时上山的索道还没建好, 一个团从山下爬到山顶, 从第一个到达者和最后一个上山者, 前后时间竞相差 了 2 个多小时。
这多危险! 万一路途中有位游客发生不幸怎么办? 面对这么长的队伍, 导游员照顾谁好呢? 当然, 这些事情的发生只是极个别的。
为此, 导游员在处理行走节奏上, 其办法是尽量使整个旅游团队始终保持在一定的距离范围内活动, 整体移动使得导游员既能管住 面 , 又能抓住 点 。
有位导游员在带领游客参观南京中山陵时, 从底下走到纪念堂前共有 392 级台阶 ( 其中有 8 个平台 ) 。
导游员带了一段路就站在原地开始讲解孙中山先生的伟大一生。
等到后面的游客到齐后, 又总的归纳性地总结以及介绍些孙中山先生的趣闻轶事, 然后再带领旅游团队继续行走。
过了一会儿, 这位导游员又停了下来, 讲解孙中山先生墨迹 天下为公 的历史背景和由来。
以后, 他停下来讲解纪念碑、两侧的桂花树……就这样, 导游一会儿停, 一会儿讲, 停停讲讲, 讲讲停停, 带着游客一直来到纪念堂门前, 游客既不觉得累, 又增长了不少知识, 整个旅游团没有一个游客掉队和走失。
总之, 导游员要善于将较长距离的路程 ( 包括爬山 ) 等, 有计划地分割成几个较短的路程, 加上导游员在此期间的风趣幽默出色的表演以及宣传鼓动工作得当, 是能够比较妥善地解决游客在体质上的差异问题的。
导游员心里也应该十分清楚, 如果走失了一位 弱者 游客， 那是导游员的失职行为，要把走失者找回来，其精力和工作量远远要超过带团时所耗费的体力。
另外，导游员还要经常关心“弱者”，使他们心里真正感到导游员是可以信赖的。
既管大又抓小 , 有机结合 所谓 管大抓小 是指导游员如何正确处理多数游客与少数游客利益关系的问题, 同时又是如何把两者关系尽量圆满解决的问题。
作为一名导游员来说, 总是希望游客在他的带领下 步调一致 , 但往往事与愿违。
这是因为在一个旅游团中所组成的人员各有所需, 游客之间虽然彼此认识, 或者同属一个企业工 作, 但是, 他们之间毕竟存在经历、层次和修养等不同的特点。
由于这些原因, 加上游客们普遍存在一种意识, 我们是出钱旅游的, 作为导游员应该满足游客的需要。
因此, 在旅游过程中, 时常会出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的冲突。
导游员应该努力使自己所带领的团队在完成任务的前提下尽量满足他们合理而又可能的要求, 而不应该有意或无意地去伤害少数游客的自尊心。
导游员对待游客发生利益矛盾冲突的问题, 最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。
比如, 一个旅游团队中, 大部分游客想去某景点观光游览, 一小部分游客认为该旅游项目没多大意义而想去购物。
这时, 导游员就将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场, 并且确定全体集合时间, 先将购物的游客送到购物商场 ( 必须要指派领队或一名游客负责安全问题 ), 然后带领另一部分游客进行景点观光游览, 再按照规定时间上车, 将全体游客集中起来进行下一个旅游项目。
导游员千万不要临时 抱佛脚 , 来一招所谓 举手表决 方式, 这样的结局也许不是多数与少数的问题, 可能出现四分五裂以及意见得不到统一的尴尬局面, 那时导游员完全处在被动的地步。
至于游客提出的过分和不合理的要求, 那应另当别论了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:15 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------2 回复：导游带团技巧 其次, 关于晚间的旅游节目，在一般情况下游客自然会听从导游员安排, 如果当晚没有规定节目安排, 那就不存在多数与少数的问题, 游客可以根据自己的实际情况各取所需, 导游 员此时的工作重点要放在安全教育上。
处理好领队与 群头 的关系 一名导游员带团顺利与否, 这和导游员与该旅游团的领队关系处理得好坏大有关系。
一般地说, 游客把领队视作保护神和可信赖者。
因此, 领队也时时处处表现出这一神圣的 职责 。
导游员首先要积极争取领队的支持和配合, 千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。
同时, 在对领队表现出尊重和支持的基础上, 建立起良好的正常的感情, 一方面尽可能地满足对方的需求, 合情合理地做到做好主随客便的原则, 另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望, 并且速记每位游客的姓名, 尽早地说出他们的姓和名, 这样彼此感情的距离就接近了。
另外, 作为导游员也许都会有这样的体会, 就是每一个旅游团中都会自然产生一个或几个 头 , 这些 群头 大都有好胜心强, 好表现自己的行为。
某些群头还存在着爱出风头的表现。
这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵 , 旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。
如果导游员在某些问题上的意见和游客不一致, 并且在众人面前指责他们时, 那么, 这些游客就会煽动群头向导游发动反击和进攻。
另一部分游客明知群头做法不妥为了顾全群头的面子, 也纷纷加入进攻队伍。
要妥善处理好与群头的关系, 办法有两条: 一是利用群头的特点来积极配合组织好导游工作, 充分发挥群头的 责任心 。
二是导游员主动找群头个别做工作, 与他商量以满足群头的自尊心和荣誉感。
导游员和领队、 群头关系处理好了, 即使在以后的旅游过程中出现一些遗憾和不足, 由他们出面说几句话, 遗憾和不足就会得到弥补, 游客中不愉快的情绪也会很快过去。
灵活机动地搭配活动内容 导游员是旅游活动的组织领导者, 在整个游览活动过程中, 不仅要当好讲解员, 而且要关心游客的各方面需要。
导游员能得到游客的赞扬, 这和他孜孜以求的工作精神分不开, 当然这里面还存在许多因素, 但其中灵活机动地合理安排游览活动恐怕也是重要原因吧。
笔者认为从以下几个方面来合理安排旅游活动较为合适。
(1) 游览活动中的一般规律 导游界有句行话: 有张有弛, 先张后弛。
这段话生动地反映了导游在带团过程中掌握游览活动节奏的三步曲。
导游员对景点景区的考虑应首先遵循 旅速游缓 的原则, 这符合游客的心理, 游客往往一上车就急于想到达目的地, 途中的时间大都认为是多余的。
导游员带团到达景区后, 对景点的选择也同样采取 先一般后精彩、 渐入佳境 的方法, 高潮要放在最 后。
这好比观看电影一样, 精彩的结果给人以满足舒服的感觉。
比如: 导游员带领游客参观南京时, 先游玩中华门、 雨花台、 玄武湖等景点, 然后再安排东郊三个景点, 即中山陵、 明孝 陵和灵谷寺, 在游览景点时, 导游员应顺最佳路线行走, 避免走重复路线和回头路线, 角角落落不一定都要跑遍, 当然有价值和非去不可的地方, 另当别论。
总之, 导游员要看时间和需要等情况而定, 不要一概而论。
另外, 导游员也要兼顾 先远后近 和 先高后低 的原则。
所谓先远后近是指在游览活动中, 先到离游客住宿点最远的一个景点游玩，然后逐渐地向游客住宿点*近，这样做的目的是给游客有一个安全感, 等到一天游览结束, 旅游团也离住宿近了。
所谓 先高后低 是指导游员先可以安排登山项目, 这是因为游客在游玩第一个景点时, 其精神状态以及体力最为充沛。
反之, 一天游玩结束前再安排登山活动, 也许相当-部分 游客因体力关系, 只能望山却步了。
(2) 内容搭配的艺术处理 导游员是组织游览活动的核心人物。
导游在活动内容的搭配上是否妥当, 活动节奏是否合理, 这些都会影响着游客的情绪和心理活动。
导游员把握好游览活动中的内容搭配, 实质上是掌握导游工作的主动权。
一般地说, 游客参加旅游活动时的兴趣既是浓厚的, 又是广泛好奇的 。
这为导游工作提供了良好的前提, 问题是如何将这种兴趣和好奇进一步得到发展和满足, 使游客高兴而来, 满意而归。
为此, 首先是当天的游览景点安排要避免雷同, 要知道游客来到异乡他地, 他们需要不仅仅是为了 到此一游 , 而是陶冶情操, 以及更高的精神上的追求 。
这样理解理所当然是正确的, 但是从更深的层次去分析研究游客的实际需求, 看来从以上所述的方面还是不够的。
我们知道人的需求是多方面的, 多层次的。
同时, 游客在旅游过程 中需求内容不断变化。
现代的导游员所提供的服务不仅仅是游览范围, 他体现在满足游客多方面、多层次的需求上, 并适应游客不断变化的内容需要, 从而使游客有在家那么方便的感觉。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------3 回复：导游带团技巧 按照现代旅游者心理的一般特征来看, 他们共同的心理要求是探奇、求知和有美好的期望等等。
所以, 导游员在安排当天的游览内容时应尽量避免重复, 如上午安排参观寺庙， 下午就可安排游览园林或参观工厂, 又如上午安排游览溶洞， 下午最好安排游湖等, 参观与游览兼顾是避免内容重复的好方法。
其次, 游览要与购物、娱乐相结合。
游览是游客的首要 任 务 。
但是从现代旅游活动的内容上讲, 它包括吃、住、行、游、 购、娱六大环节, 从某种意义上讲, 导游员水平高低就表现在这六个环节上调节运用水平的高低。
调节运用得法, 游客都能得到很大满足和享受。
反之, 遗憾、喧哗、愤怒等会不断出现, 游客由高兴而来, 变为扫兴而归了。
旅游中的游是龙头, 其余五个环节是龙身龙尾, 缺一不可。
游览要与购物、 娱乐等相结合, 才会协调, 才会满足游客的最大需要。
据我国和世界各大旅游资源国的统计, 一个旅游者 所花的费用约有 50% 用于购买物品上。
因此, 有许多旅游接待国家把旅游商品作为最主要的旅游资源来加以开发利用和销售。
许多人都有这样的体会, 每次外出旅游或开会学习, 总想买一些当地的土特产品回家, 即使这个地方去过多次, 但也不想两手空空而归, 真有不买些当地土特产等于没有外出之感, 这已成为许多人的一种习惯。
导游员要把游览、 购物和娱乐结合好, 这样既能满足游客的需要, 也是旅游项目必不可少的活动。
特别是对待购物问题, 导游员既要热情介绍, 但又要防止过多过滥的现象发生, 避免游客产生不必要的误解和反感。
必须提醒的是: 晴雨天的变化也是导游员需要时常留意的。
常言说: 天有不测风云。
尽管导游员工作很认真细致, 比如预告第二天的天气情况, 告诉客人防止因天气变化而引起的伤风感冒。
可是, 有时老天爷还是 翻脸无情 将晴雨天气弄颠倒了。
导游员做好天气情况预报固然是重要的, 但要做到心中有 谱 , 这样就可掌握主动权, 随时调整旅游项目。
就一般情况而言, 晴天时旅游景点放在室外活动为主, 而雨天则把旅游项目放在室内活动为宜, 这样做的目的除了游客免遭雨淋之外, 还体现出变不利为有利以及导游员对游客爱护和关心。
重视注意事项的交代 不少导游员认为: 交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了, 何必要谈重视二字呢? 其实, 只要冷静地想一想, 导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗? 比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等, 介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题, 没有安全就没有旅游。
因此, 导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题, 而是体现在时时处处。
从导游工作角度考虑, 比如游客在景点逗留多长时间, 怎样解决在异乡他地的诸多不便, 如何尊重当地的民俗礼仪, 游客必须清楚所遵循的规定, 特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的关系等等。
导游员轻视或忽略注意事项的交代工作, 所造成的后果在导游界应是有目共睹的, 应该引起广大导游员足够的重视。
其次, 导游员在带团过程中哪些已经交代过, 哪些还没交代过, 思路必须清楚, 但方法可灵活机动地运用。
灵活掌握 , 排除干扰 往往有这种情况, 导游员在景点或旅游车厢内向游客 解时, 游客不愿听讲, 有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。
这些干扰因素既妨碍了其他游客的听讲, 同时也使得导游员内心很不愉快。
但是笔者认为, 此时导游员必须控制着自己的情绪, 并且迅速查找游客产生干扰的原因, 及时调整讲解内容、 方式方法以及讲解时间, 努力引起游客的听讲兴趣。
这些干扰因素大概可分为主观性和客观性两大类, 具体又分为:(l) 导游员所讲的内容是否缺乏针对性, 过高或过低地估计游客的层次。
(2) 导游员讲得太多、太罗嗦, 客人感到厌倦。
(3) 导游员讲解水平一般, 既无新意, 又无特色, 而且语音、 语调、 语气没有变化。
(4) 导游翻译的词汇不确切, 游客听不懂。
(5) 导游对游览项目安排过于紧张, 没有给游客交流的时间。
(6) 游客过于疲劳, 没有精神听导游讲解等等。
找出这些干扰因素, 导游就要采取相应措施, 灵活机动, 以使旅游活动顺利地进行下去。
同时, 根据游客的需求和兴趣, 既要做到主随客便, 又要通过有针对性的讲解, 引起游客注意, 激发兴趣、诱发联想、感染情绪和满足欲望。
当然, 游客如果真正是累了, 大家都在车厢内休息, 我想此时导游员最好不要去 打扰 他们休息了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------4 回复：导游带团技巧 二、最佳控制法 一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。
开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 这时, 有几位游客在一旁的遮阳处大声叫喊起来: 导游, 差不多了, 有人要中暑了。
.. 显而易见, 那位导游员的目的是希望通过自己丰富而又全面的讲解, 让游客获得更多的知识, 但由于不顾天气炎热, 让游客在太阳底下直晒, 再加上滔滔不绝地讲个没完, 结果事与愿违, 这群游客原来是兴致勃勃的, 后来纷纷离去, 不但没有听完介绍, 反而在一边的遮阳处大声劝阻导游员停止讲解。
事情提醒我们, 介绍和讲解时一定要注意和讲究控制, 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。
换言之, 导游员要善于控制讲解的时间, 要尽可能地精练简洁和恰到好处。
如何正确使用最佳控制法, 是我们每个导游员值得研究的大课题。
控制要得法、精练 实践后的经验告诉我们, 游客注意力往往集中在对新事物的开头, 而不是在末尾。
导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内, 如果天气异常冷热, 那么讲解时间还要缩短。
经验丰富的导游时常有这样一个感觉, 在对新的景点讲解或介绍时, 时间过长, 游客的兴趣会大打折扣, 就是在听讲的游客注意力也会下降。
由此可见, 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜, 时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。
那时, 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。
再请看看演说家的杰出表演吧。
古今中外许多伟人的演讲均以短小精悍而著称, 他们那极富感情色彩和丰富想像力的精彩演说, 博得众多人的喝彩, 还有的演讲稿被广泛传颂, 其中不少名句成为人们的座右铭。
当然, 正如以上所说制约导游员的因素有许多, 但他 ( 她 ) 如能善于控制各种因素, 并给游客短小精悍、内容又十分丰富的讲解, 是导游员取得成功的因素。
为此, 导游员面对游客进行讲解时, 应当尽可能地简短精练, 力求控制。
控制应因人而异 导游员的带团过程均需按旅行社制定的 行程表 进行, 宜长该短要由导游员控制, 假如是 休闲式 ' 时间上允许放宽, 那导游员必须全面生动地讲解, 但对其景点讲解更需短小精悍, 在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。
在整个旅游过程中, 导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。
这种情况的出现, 导游员讲解不但自己很累, 而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力, 有个别游客还可能有走散的情况。
此刻, 环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完, 避免出现以上情况。
有位刚踏上导游工作岗位的旅专毕业生导游员, 原准备一套非常美妙动听的导游词, 曾打算在上海豫园门口露一手, 谁知带团到了豫园门口一看, 真是人山人海, 热闹非凡, 于是导游员放开嗓门讲了几句话: 刚才我介绍上海的豫园是如何的美, 可有人还存有着怀疑, 现在的场面, 豫园的美我就不提啦。
在场的游客听他这么一说, 再亲身体验眼前的情景都说导游员虽没漂亮好听的导游词, 可这是他们听到最动人、最精彩的导游词。
控制需要随机应变 在导游员正按照自己的思路津津有味、 滔滔不绝地讲解, 而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时, 导游员也应随机应变, 改变原有的思路, 干净利落地转到 游客所感兴趣的问题上来。
有这样一个事例。
导游员正在豫园九曲桥旁向游客介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞着, 轿内那位游客乐得笑个不停。
这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ', 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。
说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客如梦醒, 拍着手哈哈大笑起来。
事后游客都拍着导游员的肩膀说: 了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面。
导游这番介绍只有 34 个字, 用了不到 10 秒 钟, 给游客留下了深刻的印象, 取得了较好的效果。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:18 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------5 回复：导游带团技巧 经验丰富和老资格的导游员常有这种体会, 即讲解时间有控制, 讲解内容短小精悍和风趣幽默, 游客的兴趣就越大。
反之, 游客就会产生厌倦和疲劳感。
如果讲解内容压缩不了, 那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧, 其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。
这些宝 贵的经验是值得我们学习和参考的。
当然, 最佳控制法并不是要求所有一切讲解或介绍都必须控制在 15 分钟以内。
最佳控制法要突出一个 佳 字, 使讲解内容和游客兴趣有机地结合起来, 创造出一种和谐与轻松 愉快的气氛, 使旅游活动能顺利健康地发展下去。
值得一提的是: 导游员讲解既要控制时间, 又要短小精悍, 这些要求并
谈谈你对研学旅行的看法
国家局发布的《研学服务规范》中对研学旅行的定义为：研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。
教育部等11部委2016年发布的文件《关于推进中小学生研学旅行的意见》及2017年印发的《中小学综合实践活动课程指导纲要》，旨在通过研学旅行、综合实践活动等课程形式重点推动体验教育，通过内容丰富、形式多样、便于操作、富有实效的具体行为体验活动，培养学生的生存能力、创造能力、劳动观念和集体协作精神，让学生用心去体验，用心去感悟，使教育目标内化为品质，外显为行为。
研学旅行是在近些年素质教育的呼声中才逐渐兴起并大热的一种教育形式，提倡学生走出校门、接触社会、接触自然是没错的，可对研学旅行来说，“游”更重要还是“学”更重要
应该由什么样的机构来主导
研学导师的素质和水平是否达标
应该怎样评价其教育价值
是现在正在迅速发展的研学旅行行业所暴露出的一些问题。
在我看来，研学旅行，无论是由旅行社主导、学校主导还是校外教育机构主导，其本质都是一种教育方式，最终应实现一定的教育目标，应属于教育行业而非旅游行业，与一般的学生集体出游活动相比，研学旅行更注重“学”，在体验中学习，在实践中学习，在相互协作中学习，要实现一定的教育价值，要有教学目标的课前设定的课后评估。
而研学导师也与一般意义上的导游不同，要具有热忱的教育情怀，要掌握引导学生进行探索学习的技巧，要懂得带领学生外出活动时的安全保障方法等。
现在大部分的所谓的研学旅行业务都是由旅行社主导的，因为具有旅游相关的服务资源优势，带学生完成一趟旅行很容易实现，却出现了大量只“游”不“学”的旅行，作为学生，参与这种新鲜的和同学们一起玩的集体活动，当然一定会很开心，而作为老师和家长，就要考虑更多了，学生在这趟旅行中到底学到了什么，收获了什么，安全是否有保障等。
研学旅行化一定不是旅游行业一个行业就能解决的问题，为什么教育部要联合11部委发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》，说明研学旅行应由教育部主导，也离不开其他各政府部门的支持与配合。
例如研学旅行教育价值的实现，就不是只依靠旅行社自己的线路设计或通过景点的讲解员介绍就能够完成的，一定需要融入先进教育思想和教育技术，这就需要教育专家的参与甚至主导。
例如北京博大未名乐航教育科技有限公司就是这样一家注重教育价值并且拥有雄厚教育资源的研学旅行教育机构，公司由北京大学控股，依托北京大学的教育资源，成立了素质教育研究院、课程委员会、学术委员会、专家委员会、培训学院等专业学术机构，由资深的教育专家团队进行研学旅行课程研发，形成了完善的课程体系，将研学旅行的教育价值凸显出来，并且注重研学旅行课程执行过程中的师德与安全，具有执行经验丰富的高标准师资团队，让参与研学旅行的学生研有所思，学有所获，旅有所感，行有所成。
高中生选优秀学生个人优秀事迹怎么写
___________年___班一位品学兼优的学生活泼开朗，勤奋好学，富有集誉感，是个德智体发展的学生。
一、勤奋好学，成绩优异 在当今这个竞争激烈、科技发展迅猛的时代，_______同学清楚地知道，只有把自己打造成一个高知识、高能力的人，才能够更加适应这个社会，更能回报社会。
因而她始终以“勤奋务实、永争第一”作为自己的座右铭。
他专心学习，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流学习心得，求解疑惑问题，并从中获益非浅。
每个学期，他都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。
他在每次的考试中都取得优异成绩，走在年级前列。
二、思想进步 _________作为一名共青团员，时时以一个共青团员的标准来要求自己，并积极要求进步，向党组织靠拢，通过自己的努力参加党校学习。
经过一段时间的学习，他提高了自身的思想水平，对党、国家和社会有了更深的认识。
三、工作负责 ______身为______(职务)，不仅自己学习认真刻苦，而且还为班集体做了大量的工作。
对班级工作认真负责，帮助老师进行班级管理，对学校安排的各项工作都能够很好地完成，有较高的组织能力，在同学中有一定的影响力。
四、积极活动 _______作为一个优秀的___中生，不仅品学兼优，还在文体发展自己。
积极参加学校组织的排球赛、篮球赛，在运动中锻炼自己，提高自己的能力。
主动组织同学参加学校校园剧，为班级荣誉作出一份贡献。
供你参考,要结合自己实际去写!相信你能写好 我以前就照这个写的啊嘿嘿。
检讨在小组里面个人分最低500字
态度决定一切，细节决定成败。
俗话说“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。
泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
”什么是细节
就是那些看似普普通通的，却十分重要的事情，一件事的成败，往往都是一些小的事情所影响产生的结果。
细小的事情常常发挥着重大的作用，一个细节，可以使你走向你的目的地，也可以使你饱受失败的痛苦。
每一件事情都是有无数个小的细节组成的，每一个都很重要。
就好比是一条铁链，有无数铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。
说实话，经过今天这件事，懊恼之余，也还有点庆幸。
懊恼的当然是自己违反规定，庆幸的则是也正因为这件事刚好点醒了我，令我幡然醒悟。
相信在看完这么多以后，也会了解到我对待这件事真诚改过的态度。
希望在以后的日子里监督我。
给我一个机会，我也能尽自己的一份力
怎样写培训总结
一、通过培训我进一步增强了对重和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高业识的最有效手段。
21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。
一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。
通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。
要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。
我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。
加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。
只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼1是要不断强化全局意识和责任意识。
“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。
要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。
要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。
要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。
就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。
要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。
要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。
吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
旅游管理专业毕业后做什么
和会计相比哪个更容易学
哪个更好就业
我是旅管的，幸会啊，我对旅管这个专业做了详细的调查，几篇有关文章跟你分享一下～（建议你去学会计，如果数学还凑合的话，会计就业比较好，是热门专业～但是旅管也要学习会计课程的） 对旅游管理专业同学的一点寄语 其实我没有资格给比我年轻，更有活力的你们讲经验，我也只不过是刚刚走过你们现在正在走得路。
但是我又觉得自己在大学生活即将结束之时，心里还有很多体会和感受，我想，这个叫做心得吧。
于是，我想把自己对旅游管理专业的大学生活，做一个小总结，也算对自己大学生活的一个反思和总结，包括那些我做过的，想做没做到的，和没有想到的。
每个人都是精彩的，每个人都有自己的特色，不管选择什么道路，我们都要留下自己的脚印
第一篇 大学生活 大学生活里面主要就三件事情，学习，活动以及人际交往，我就这三个方面谈谈自己的看法：a) 专业学习旅游专业的学习包括基础课和专业课。
关于基础课的学习方法，想来大家在高中已经熟悉了，不熟悉的多半还在高中复读。
所以我这里就只谈谈专业课的学习。
：）咱们学校开设的专业课的方向很广泛：规划，会展，饭店，旅行社以至于野生动物之类的都有涉猎，学习宽度大了，相对的深度就有所欠缺。
我不时听到有人抱怨说4年什么都没有学到。
其实，学了这么多课程，怎么可能什么也没有学到呢
不少同学在大四的时候，规划或者会展方面的知识已经很多了，而有些人却提笔不知从何入手。
为什么差距这么大
在我看来，主要差在了一个主动性上。
所有的学习只有主动才能有收获，跟着别人上啥学啥，最后也没什么是自己的。
但是，如何主动呢
不是简单的上课前预习，课后复习，而是要主动的找一个自己喜欢的方向从深度和广度上不断扩展自己，通过自学充实自己的专业知识。
关于主动自学，我深有体会。
我在大一的时候，听一位当时大四的学长说，学习旅游的专业知识最好自己动手写几篇主题论文，当你在写论文的时候会发现自己知识的匮乏，这时你去查找专业书籍和资料的时候，那些枯燥的概念，定义和案例就变成可爱的天使了。
我听了很受启发，便着手自己写论文来学习专业知识。
当时我从自己最熟悉的家乡旅游事业为主题写起，并以此组织了一个社会实践小组，暑期去进行社会实践调查。
在整个过程，作为一个大一没有接触过专业知识的我来说，是一个艰辛却又成长快速的阶段。
为了写论文，我查阅很多资料来确定一个定义的适用范围，阅读了很多案例和杂志来了解文章写作内容和结构。
经过两个月的暑期学习，自己能明显感觉到自己专业知识的提高。
后来我们这次的社会实践成果被推荐到首都挑战杯课外学术科技竞赛中，获得了北京市的二等奖，论文也部分发表在学术期刊上。
这件事情后，我对专业学习就更充满了信心，因为旅游管理是一门社会学科，不象数理化，不了解公式，计算技巧就无法进行。
只要你愿意去做，就一定能完成。
当你陆陆续续完成几篇论文后，就会发现自己已经会用一个“旅游研究者”的眼光去看待旅游现象了，这时你的专业学习也入门了。
：）所以，旅游专业的同学们，不要仅仅局限于老师上什么课程就学什么，那样很难真正学好专业知识，因为课程体系人为的把一个相互关联的整体划分开了，你要做的是找一个主题，需要什么知识的时候就去学习什么知识，这样你才能建立一个相对完整的知识体系。
当老师上课的时候，你对知识的掌握，会比别人更深入，更全面
因为你的知识是立体的，形象的。
b) 社会活动社会活动，是大学生活的一个重要组成部分，如果没有了社会活动，大学和高中也就没什么区别了。
因此，我很赞同大学期间多参加社会活动的态度。
但是多参加不代表“滥”参加，找好一个或两个自己喜欢的社团活动或者社会活动，用心参加，做好活动中的每一件事情，这样你才能有所收获。
只是名义的参与，没有为一个集体付出，除了会员证，你也不会从这个集体中收获什么。
我觉得当成你为一个集体中的一员之时，--不论是班级，学生会还是学生社团或者社会兼职--都应当为这个集体全身心的付出和奉献。
所谓得失寸心知，只有自己付出了，才可能感受到别人看不到的收获。
这是一个大道理，却是由很多细小的事情组成的，希望大家能够对这句话仔细在生活中体会，不要简单的一转而逝。
就整个大学四年而言，旅游专业同学的时间相对比其他专业要宽松，我建议大家可以发挥专业优势，多出去走走，游历四方，正所谓“行万里路，读万卷书”。
我们03级这一届的同学就经常出去到周边省市玩：山西，山东，黑龙江，内蒙等等。
尤其是很多同学考下导游证之后，外出也更多了一个理由，大家在这个过程，不仅长了很多知识，丰富了阅历，也增进了朋友间的友谊，大学里有一分珍贵的友谊是很值得珍惜的
c) 人际交往人际交往这个话题在某种意义上讲是没办法讲的，因为每个人都有自己的处事哲学和方法。
我这里只是谈谈自己对这个问题的看法：1：在对待陌生人寻求帮助时多一些热情和关注，因为你也是不到万不得已才会向别人求助。
当然，热情的同时也要警惕不法分子。
。
。
：） 2：主动帮助别人，要比别人向你寻求帮助时你伸出援手更有意义
3：不要因为金钱的问题而失去兄弟。
钱可以失而复得，兄弟却未必会回来
4：不管你处在什么位置，尽可能做到不卑不亢。
5：多一些宽容，但对超过原则的事情不能姑息。
呵呵，看起来像是《读者》上的文章，但却是我4年的体会。
不过我想这些道理也只有自己体会出来的时候，才能真正感受得到。
第二篇 谋划未来 未来是个你不去谋划就会到的东西。
但是，你想要的未来却是需要你的谋划的。
稀里糊涂的混日子，日子也稀里糊涂的糊弄你。
所以，认真想想你将来要干什么，是一个很重要的问题。
从毕业时的现状分析，一般大学生有三条路：找工作，读研或者出国。
a) 找工作想要找工作的同学，一定要早做准备，早作决断。
首先要给自己一个方向的定位，明确自己的发展方向，再去找工作，不要就是想着找工作，见到面试就参加，见到招聘就投简历。
这么盲目的找工作即便找到了，也很难说是适合自己未来发展的。
因而在找工作之前，先想想自己希望将来在哪方面发展—-会展，酒店，规划还是旅行社或者其他行业
有人说自己不知道，不知道喜欢哪个方向。
那我建议你先向在相关的行业工作的同学或者朋友、亲戚咨询这个行业具体在做什么
有机会最好能去实践一下，这样经历了、了解了才谈得上能判断。
当然，有一句废话还要说：没有哪一行是会让你十分满意的—工作环境，待遇，人际关系等等，总会有一方面让你不满意的，你必须学着去在坎坷中快乐，让逆境成为成长的摇篮，这样才是比较好的心态。
关于如何找工作，我想举两个我接触过的例子。
一个是某T同学，从大三就坚定要在会展行业发展了。
于是就很关注会展方面的信息，无论是老师课堂提起过的公司还是平时接触到的与会展有关的信息，对他而言都十分宝贵的找工作信息。
（由于我们没有关注，这些信息都被忽略了，这就是有目标和没有目标的差距。
）因此，一方面他在学习会展方面的知识，一方面关注去会展行业的就业。
终于经过一段时间的寻找，他成功的通过几轮面试，获得了一次去中青旅会展部门实习的机会。
在实习期间，他表现的很积极，很突出。
由于表现优秀，后来便有机会一直留在中青旅实习。
（我也侥幸得到那次实践机会，然而我只是简单的想接触、实践一下，根本没有T那么坚定的想法，表现的自然也就逊色很多。
）虽然后来因为旅行社的其他原因T没有留在中青旅，但是这个例子充分显示了当你及早确定目标找工作和稀里糊涂找工作的效率和效果的差别
因此找工作之前先确定目标
有人说不知道工作去哪里找
在网上投几份简历就在宿舍看着电影或者玩着电脑等面试通知。
其实既然叫找工作就不能在那里“等工作”。
找工作有很多方法，我举一个03级园林专业Y同学的例子。
Y同学想要去园林公司发展。
（还是要有目标的）但他没有在等机会，而是为此充分的准备。
为了争取面试机会，他上网把几乎北京市的大小园林公司的信息和联系方式都找了出来，并列成表打印了出来。
然后挨着公司打电话，寻找面试机会。
由于不是一个专业的同学，最后我不知道他找的怎么样
但是他这种积极主动争取机会，而不是傻傻守株待兔的精神和方法绝对是值得大家学习的。
单凭这一点，我就认为他比那些守株待兔的人更优秀，也更容易找到工作。
因为他在面对问题的时候是全力出击，而不是简单的等待。
机会总是青睐那些有准备的人。
怎么是有准备
有准备就是尽全力把眼前的每一件事做好
b) 读研—保送读研的途径有两种：一个是保送，一个是考研。
我自己是保送读研的，对这个流程相对清楚一些。
考研自己没有什么经历，也就不敢多说什么。
想要保送的同学，首先不能有挂科和纪律处分。
（废话）其次成绩要靠前。
（也是废话。
。
。
）此外，获得保送资格有什么要求呢
1、学分积排在专业前30%的人都有资格参加保送生资格考试，但一般比较有希望的是前15%。
因为保送资格考试的成绩只占最终综合成绩的10%，很难帮你从30名进步到10名内。
2、综合成绩（100%）=三年学分积（85%）+保送资格考试（10%）+综合测评（5%）。
其中综合测评主要考核保送者三年内除了专业学习外取得的成绩。
我们保送的时候综合测评主要包括荣誉称号、竞赛竞技、社会工作和学术论文四个部分。
具体评分细则感兴趣的可以到园林学院的主页上去找。
3、当综合成绩在前15%的时候就可以去尽力去联系院校和导师了。
联系导师的方式一般有一下几种：而联系好导师后还有复试，保送外校的话还有加试。
图表 1保送研究生的一般流程当走到这一步的时候，只要有学校接受，就基本问题不大了。
要注意的就是可能一些学校的复试时间正好是旅游专业大四实习的时候。
一定要提前和学校确定好时间，和实习老师安排协商好实习时间。
这些基本就是保研要注意的一些东西了，还有很多细节的事情，不能一一概述，到时候再找以前保送的同学或者主管的老师咨询也可以。
顺便说一句，分管咱们学院保送的老师是廖爱军老师，人超级好，总是耐心的给大家解答问题。
也可以在他的博客上看到很多对考研保研的信息、建议和意见。
到时候大家可以多关注一下。
c) 出国最后就是有些人可能要出国了。
自己也没有出去过，没有任何发言权，就不提了，呵呵。
写了这么写，其实只是一点点自己的感受和建议，也未必正确。
还是那句话，每个人都有自己的舞台，不管你怎么选择，重要的是留下自己的脚印
愿大家都能在毕业的时候，回首四年大学生活，充满了收获、感动、充实与回忆
祝大家都能心想事成
