如何做好管理工作——一个管理者的总结
日本的稻盛和夫说过，“成功就是能力努力态度”，从这个角度讲，能力和努力都是正投入，可以根据程度定位0-100%，而态度是-100%-100%，可见心态在人的成功方面显而易见。
\ 优秀管理者是可以通过努力达到的，我认为管理的要义在于知行合一，不但要知道，也要做到。
做好管理工作，成为优秀的管理者，需要理论、实践和经验等的积累。
总的来说，需要做到观念到位、心态积极和方法得当。
从思想，到态度，到行为，到习惯，到性格，到命运，在优秀管理者身上是正循环，是个不断强化的过程。
笔者从事多年的信息化管理工作，主要从事虚拟的载体管理，也就是信息，是文功；今年以来，我开始介入企业实体经济，从供应链、物流等角度介入管理工作，是武功。
现简单总结如下：\ 一个优秀管理者的能力是客观的，不会因为客观环境变化，管理对象转换而失去。
所谓，有效率的人总是积极进取的，没有效率的人总是拖拖拉拉的，即心态决定将来能否把所有事情做好，正向强化的理念是管理获得成功的法宝。
\ 第一，观念修炼。
\ 真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益。
管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。
管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。
管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。
然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。
\ 第二，心态完善。
\ 管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。
作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。
当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。
\ 第三，方法得当。
\ 1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。
\ 2、管事理人，先理后管。
管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。
\ 3、学习标杆管理。
管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。
\ 4、做教练型管理者。
教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。
\ 5、让部属学会思考。
下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。
\ 6、从员工内心激发热情和欲望。
\ 7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。
\ 8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。
执行力强是成功的关键：如何打造一支高执行力团队
管理的本质不在于知，而在于行
尤其是战略制定之后，就要行动起来、执行第一
一次行动比一万次思考要重要。
再好的思考如果不转化成行动，没有为客户、为公司、为社会创造价值都是没用的
战略的修改完善，重点也是在于行动，在行动中不断地试错、改进和提升
这就需要建立一支具有卓越的执行力的团队。
什么样的团队是具有执行力的团队呢
执行的最终目的就是获得企业想要的结果，实现企业既定的战略目标，所以具有执行力的团队就是能够提供结果的团队，或者说是能够持续创造客户价值的团队。
而卓越的执行力就是在执行的过程中具备责任意识、结果意识、客户价值意识的团队。
建立一个具有卓越执行力的团队需要从三个方面入手：制度、文化和平台。
一、首先要建立一个不依赖于能人的执行系统，在这我们需要做三个逆向思维的假定： 第一，假定战略不可实施怎么办
人们不能实施别人的战略，人们只能实施自己的战略； 第二，假定措施实施不了怎么办
“人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事”； 第三，假定检查实施不了怎么办
人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。
再此，需要引入两大系统的概念——能人系统和法制系统：能人系统和法制系统最大的区别在于，能人系统讲的是“用人不疑，疑人不用”，法制系统或制度系统恰好相反，讲的是我即便是相信你，我也要假定你做不到怎么办
就要制定一个防止你不行的制度，这就是双保险，充分利用人的灵活性和制度进行互补，实现人和制度的完整统一。
建立制度之后如何实施
有三个过程： 第一个阶段一定要把这个决策做成一个流程，任何一件事情都有流程，都可以分成事前，事中，事后三个阶段。
分成阶段之后，我们就可以确定不同阶段的工作内容。
流程的最大好处在于从一个事情发生的过程强调执行，而不是通过职责。
流程管理思想跟功能管理不一样的地方在于，功能管理往往强调事情本身，做这个事情往往就是目的，但是流程管理的目的是为了结果，为了公司获得效益，否则就宁愿不惩罚你，宁愿不考核你
第二个阶段是把这个过程做出明细，其中涉及到的每一点都要做明晰；明晰一切目标如果不能量化，就不可以考核，也不能真正实施
如果你想强调什么，就去把它量化。
第三个阶段是把明细的东西做成可操作。
如果一个计划只有量而没有行动措施，就会“不可实施”。
为什么许多公司年初制定的财务指标往往形同虚设，很大的程度上就是因为只有指标没有行动，没有行动的指标意味着大家可以随便说大话而不负责任。
让执行能落地，就必须有系统的流程节点控制。
这就是执行三化：流程化、明细化、操作化。
流程化：将决和策实施的事情从头到尾要流程化，分为事前、事中、事后三个阶段，确定不同阶段的工作内容； 明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化； 操作化：明晰后的工作内容需要进一步可操作化。
从制度层面管控企业整体运行情况，保证公司战略顺利实施： ●通过完善的各级计划质询系统保证战略目标的合理分解和资源的统一合理分配； ●通过完善的各级结果质询系统对业务的节点跟踪检查保证客户的利益以及企业战略执行不拐弯； ●通过节点控制系统使管理者运筹帷幄，随时掌握企业重要岗位的工作情况，对重要项目的阶段性结果一目了然。
二、如何把执行力写进员工的心里
―――执行力诞生于企业信仰 执行力是左右企业成败的重要力量，也是企业区隔平庸与卓越的重要标记。
它来自于这个企业的企业文化，完善于这个企业近乎教义般的企业信仰。
“企业文化”是现今时髦的词语，也是一个被人用滥的词语。
如果我们仔细观察，就会发现，为数众多的企业在“企业文化”的建设上，只是满足于几条新颖的口号，或写几篇煽情的使命声明，或者，由总经理发表一次慷慨激昂的演讲，但是，这些都是有效的吗
这些都溶入了员工的血液了吗
我们见过太多诸如“求实”、“奋进”、“争创一流”此类的词语，但是，这些企业真的是这样在做的吗
答案是否定的，他们把标语贴在墙上，却没有写进员工的心里。
但也不乏有一些公司创造的企业文化造就出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工，如IBM、可口可乐等。
然而企业文化得以成为信仰，它是吸收历史，总结现在，立志未来所提炼出来的，它有自己企业中独特的深深烙印。
它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。
定了的就要坚决执行
既然已经决定了，就要去做。
想是在执行以前，只要你一执行就不要想了，一定要把这一块儿掐死。
想是在执行以前，只要你一执行就不要想了，一定要把这一块儿掐死。
所以我们下一次执行的时候一定要把这一块儿掐得很死
没做之前，要想好，有什么问题我们都可以谈。
但是只要行动就不能再想，想了就不叫执行。
在执行里面只能想一样东西就是结果——客户需要的结果。
所以在公司内部一定要建立这样一种黑白分明的、只要结果不要理由的、客户价值之上的文化氛围。
从文化层面打造不依赖能人的执行团队 ●以客户价值思维统一团队思想，树立团队的信仰； ●以结果导向思维统一团队的做事方式； ●通过不断的在责任、结果意识、客户价值训练，提高团队提供结果的能力，打造一支精英执行团队，从而获得企业的核心竞争能力。
三、建立内部开放的管控平台 1、搭建文化平台 ●在公司内部创造分享系统，部门定期分享和总结工作经验和心得，形成有效地沟通反馈平台； ●利用PK系统，在公开、公正、公平的环境下树立团队和个人的PK排名，有助于提升团队的竞争意识和团队成员独立的商业人格，并在公司内部建立标杆型团队，在全公司范围进行传播，创造团队的成就感和尊重感。
2、打造团队机制 ●将企业文化、价值观、公司远景、执行文化语言等通过视觉、听觉、语言等方面的不断强化，将其融入团队成员的血液中，提升团队凝聚力； ●通过各级团队和团队之间的对抗提升战斗力，对于优秀的团队要进行即时激励，使落后的团队形成危机意识，最终形成持续有效的推动力。
总结：从平台建设的层面提高员工的整体素质 ●把员工的个人战略和企业战略结合起来，提升员工做事的积极性和员工的稳定性。
●用结果导向的做事方式训练员工执行能力，大幅提高员工做事的效率和质量。
●搭建开放、分享、对抗的平台，鼓励员工和部门定期与不定期的分享，结合对抗的方式促进团队内部的经验总结和学习，提升团队的专业程度。
将军不会带兵怎么能成将军呢
能招兵买马而不会用兵，那就不对了，难道没有考虑这些问题吗
庙不好，哪能会有和尚去念经哟
切记
所以，对于有志做事的人，这是必须要提高的执行力，人都有了还怕江山难攻吗
团队效率对工作的重要性总结
俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。
“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。
有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。
在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。
所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力就是团队效率，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。
一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力
又何谈干事创业
在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥
团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪。
每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。
团队精神的核心就是协同合作。
没有它，团队就如同一盘散沙。
一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队笑了效率重要性直观表现。
要提高团队效率首先就要提高执行力，所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
提高执行力五原则：1、要有明确的目标。
我们在做每项工作时，都先要有明确的工作目标，领导及员工都要做到“沟通要充分，决定要服从”。
一线员工在接到任务时，要做到服从目标、服从领导、服从变化，这是做好每项工作的前提条件。
比如，我们要做好卷烟的品牌培育工作，首先就要问：我们的目标是什么
同时通过数据或是表单化体现明确的、具体分解的目标，如各片区该品牌的具体上柜率、下柜量、市场占有率等。
2、要有细致的计划。
仅仅依靠目标是无法使员工有效的执行公司的策略，目标只是一个方向，而如何采取恰当的方式来达成目标，才是推动工作的重要手段。
因为，每个人的理解能力不一样，这样在做事的过程中就会产生偏差，所以，必须要有规范的计划方案，才能使员工按照计划开展工作，同时，管理人员也要注意的是口头沟通的方式是无法完全使目标落实到位，也不便于跟踪管理，每个目标都要有明确的书面方案，才能规范员工执行过程的行为。
3、要有合理的流程。
目前，在我们企业中通常也存在这样的现象：一项工作如果没有领导过问，就不会有自觉落实的行为，通常领导布置工作一段时间后，还要跟踪下达的任务自否都完成了。
内部运作效率低下，员工有依赖的思想。
面对这种情况，要改善企业就必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”，首先要提炼目标工作的关键业务内容，明确每个流程的具体业务工作，其次要规定流程运作的时间，也就是每项布置工作要在什么时间内完成，最后还要保证每项目标任务执行过程中的信息畅通，以便于对结果的评估或是传递。
同时，作为一线员工要注意的是，在接受任务时不要进行目标创新，前线将士不用怀疑领导的决策，要按照流程保质保量的完成交办的任务。
4、要有科学的考评。
考评的出发点在于营造一个公平的工作环境，让每个员工都得到公正的回报，所以在制定考核的过程，必须要充分考虑各类员工的工作性质和环境的差异。
同时，提高执行力也不能过分强调个人英雄主义而突略团队的力量，要做到因团队的成长带动个人的成长，也要体现个人的成就促进团队的发展。
例如：部门的成绩得到了肯定，部门所有人都应该享受到奖励政策，而对于其中个人贡献突出的，应相应给予另外奖励，这样才能树立标杆作用，从而带动集体的执行力提升。
5、要有到位的监督。
海尔的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。
在管理过程中，监察工作的重要性是毋庸置疑的。
缺乏对执行过程的跟踪与监控，任何人都可能偷懒，列宁也曾说过“信任固然好，监控更重要”。
及时对执行结果进行反馈总结，是提高管理执行力的有效手段。
如对一线员工进行日常监督和随机抽查，有出勤率、拜访客户计划完成率、终端生动化管理检查、公司政策传达到位检查等，这都能进一步促进执行力的提升。
新员工入职培训的内容包括哪些方面
周工作总结怎么写主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：1、标题2、正文开
全球知名管理咨询公司
美国媒体发布的全球50强排行榜，锡、波士顿咨询、贝恩咨询（MBB）是永远的王者，完善才选拔体系、行业内深厚的洞察力、咨询方式方法的创新从来走在行业前列，因此在行业声望上得分仍遥遥领先于其他竞争对手，毫无悬念的占据了前三的位置。
位居前10位的公司如下：1.McKinsey & Company (麦肯锡公司\\\/管理咨询)麦肯锡公司是由James O’McKinsey于1926年创建的，同时他也开创了现代管理咨询的新纪元。
现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司，在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。
麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。
2.The Boston Consulting Group (波士顿咨询公司\\\/管理咨询)波士顿咨询公司(BCG)是一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户遍及所有行业和地区。
BCG与客户密切合作，帮助他们辨别最具价值的发展机会，应对至关重要的挑战并协助他们进行业务转型。
在为客户度身订制的解决方案中，我们融入对公司和市场态势的深刻洞察，并与客户组织的各个层面紧密协作。
从而确保我们的客户能够获得可持续的竞争优势，成长为更具能力的组织并保证成果持续有效。
波士顿咨询公司成立于1963年，目前在全球45个国家设有81家办公室。
3.Bain & Company (贝恩公司\\\/管理咨询)贝恩公司是一家全球领先的管理咨询公司，基于“咨询顾问为客户提供的是结果，而非报告”的理念，为客户提供战略、运营、技术、组织以及兼并购方面的专业咨询业务。
贝恩在全球有超过 2200 人的专业咨询顾问团队，用客户的业绩来衡量自己的成功。
贝恩致力于帮助企业提高业绩，与企业管理层并肩战斗，战胜竞争对手，获得显著而持久的经济效益。
把企业看作一个完整、密切相关的整体。
帮助企业寻找投资机会，以期更快更高的收益和更持久的成长。
帮助企业做出战略、组织、运营、技术和并购等重大决策。
如果合适，贝恩还进一步帮助企业决策-这意味着从根本上改变企业。
当与那些对现状不满的客户合作时，贝恩才是最成功的。
4.Booz & Company (博斯公司\\\/管理咨询)自上世纪90年代进入大中华区市场以来，随着市场需求的增加，博斯公司在本土积极扩展规模以满足客户需求。
如今我们在上海、北京、香港和台北都设有办事处，为跨国公司、本土企业以及政府机构提供专业的咨询服务。
运用各行业和领域的专业知识，我们对工作全情投入，致力于为大中华区每一位客户提供可行的建议和全面的支持。
秉承客户至上的理念，我们的咨询顾问效率高而务实，孜孜不倦地为客户寻求最佳解决方案;随时乐于与客户携手合作，共同创造持久的佳绩。
5.Deloitte Consulting LLP (德勤咨询\\\/财务)德勤咨询是全球顶级的咨询公司之一，其下拥有战略与运营、人力资源咨询、技术咨询等业务板块。
2013年初，德勤咨询的战略与运营部门还在全球范围内收购了知名战略咨询公司摩立特集团。
6.Monitor Group (摩立特集团\\\/管理咨询)1983年摩立特集团成立于美国马萨诸塞州波士顿的剑桥市。
作为全球领先的战略咨询公司，摩立特凭借强大的理论资源与独特的客户服务方式，迅速成长为世界顶尖的战略咨询公司，赢得了来自业界与全球各行业知名企业的共同认可与一致好评。
7.PricewaterhouseCoopers LLP (普华永道\\\/会计服务)普华永道会计师事务所是世界上最顶级的会计师事务所。
1998年，他的两个前身——普华会计师事务所和永道会计师事务所在英国伦敦合并成为了如今的普华永道。
普华永道在2008财年获利约280亿美元，它的雇员超过146,000人，遍布150个国家或地区。
在福布斯全球排行榜上，普华永道位列全球私人企业的第三名。
普华永道也是国际四大会计师事务所之一，与其并列的其他三大所分别是毕马威、德勤和安永。
8.Mercer LLC (美世咨询公司\\\/人力资源服务)美世咨询公司：世界上最大的人力资源管理咨询机构1975年起，伟世正式成为威达信集团的全资子公司。
2002年，公司更名为美世人力资源咨询公司。
换句话说，美世咨询是美世咨询集团的一分子，而美世咨询集团则是共同隶属于威达信集团(MMC)的四个实体之一。
MMC是一家每年营业收入达到100亿美元的国际专业服务公司。
除MMC和美世以外的另外两个实体是达信保险顾问公司——全球风险管理与保险咨询服务业的龙头企业和Putnam投资管理——全美最大的投资管理公司之一。
9.Ernst & Young LLP (安永\\\/会计服务)安永是国际四大会计师事务所之一。
至今已有一百多年的历史。
公司是19世纪50年代一系列兼并的产物。
1989年，原八大会计事务所之中的Arthur Young及Ernst & Whinney之间的兼并造就了现在的Ernst & Young。
主要的业务部门包括：审计与鉴证，税务咨询与筹划，财务咨询。
10.Oliver Wyman (奥纬咨询公司\\\/管理咨询)Mercer Oliver Wyman是全球领先的专注金融行业策略和风险管理的著名咨询公司。
公司成立于2003年4月，由Oliver, Wyman & Company(成立于1984年)和Mercer Inc.的金融服务战略与精算部门合并组成，现在是Marsh & McLennan Companies, Inc.(MMC)旗下的一家公司。
公司现有650名员工，分布于北美、欧洲和亚洲的12个国家的25个分支机构。
凭借在金融行业积累的广博的专业知识帮助客户解决日益复杂的经营挑战。
作为金融服务行业发展的重要参与者与观察者，奥纬的客户涵盖了全球100家最大金融机构的80%。
中国用户熟悉的其它公司排名为：Accenture(11位)、KPMG(13位)、A.T. Kearney(16位)和Capgemini(23位)
