劳动的心得体会
动物们一生下来就必须很快地学会它的第一种本领，就是奔跑。
因为动物学会了奔跑，才能躲避敌人的攻击。
人也不例外，因为人活着的第一个需要就是吃饭，所以，人们必须掌握一个本领--做饭。
我就是在一个偶然的机会里学会了做饭。
每次看到妈妈做饭，我的手都痒痒了。
我曾经多次向妈妈请求让我做饭，大概是怕我被烫着吧，每次她都找一些借口拒绝我的请求。
终于有一天，机会来了
那是一个星期六的中午，我一进门就看见妈妈像往常一样蒸好了米饭，洗好了菜，正在准备炒菜呢。
正在这时，电话响起了清脆的铃声，妈妈迅速拿起电话，只听见妈妈说：“好，马上来。
”说完就挂了电话，边换鞋边对我说：“有点儿事，我要去一趟办公室。
”说完就走了。
我边看书边等妈妈。
5分钟过去了，10分钟过去了……不知不觉地，肚子已经开始唱空城计了。
忽然，一个念头在我脑海里闪过，何不趁妈妈不在，我来试试呢。
说干就干，我连忙把天然气灶打开，把锅放好。
应该先放什么呢
正当我犹豫不决的时候，猛然发现锅已经开始冒青烟了。
看来没时间让我考虑了，我手忙脚乱地把卷心菜倒进锅里。
顿时，一股热气向我扑来，吓得我后退了几步。
过了一会儿，我鼓足了勇气，拿起锅铲在锅里胡乱铲了几下。
天啊
菜上已经长了一块块的“黑斑”了。
我慌忙关上火，把卷心菜盛进了碗里。
这时，我才恍然大悟，原来应该先放油。
下面要做第二道菜--番茄炒蛋，这次就有经验了，先放油，等油冒了青烟，我先把搅好的蛋倒进了锅里，炒上一会儿，再把番茄倒进去。
咦
怎么菜里有大量的黑点儿呢
反正锅里的东西不会不能吃，我边想边把菜盛进了碗里。
不知什么时候，妈妈已经站在了我的背后了，还惊喜地说：“这么能干，把菜都炒好了。
”我赶紧把妈妈推出厨房，让她坐在餐桌前。
首先把炒卷心菜端给了妈妈，妈妈看了看，鼓做惊奇地说：“这道菜应该是炒黑菜吧
”我又把番茄炒蛋端上去，妈妈尝了一口，风趣地说：“我平时炒的番茄炒蛋是双色的，你居然能炒成三色的
”大概是妈妈为了照顾我的面子吧，还是把桌上的菜都吃光了。
妈妈还给我做的菜做了一个“很高”的评价：“就你这水平，开个馆子不亏得你倾家荡产才怪
” 有了这次经历，妈妈也对我有了信心。
经过妈妈手把手的指导，我终于学会了做饭。
不过，你如果想吃我炒的三色番茄蛋可就没希望了
读书心得体会怎么写
爱的教育读后心得 我觉得安利科是个孝顺的孩子，也是个善良的孩子。
他天真、活泼、好动，我发现，在他生活的周遭有许多关怀他的好朋友，时常鼓励他，安慰他，所以他才可 以顺利成长，也可以从中获取经验。
我看这本书，我体会到同学之间的关爱和照顾，我也从中知道老师对同学的关爱和教导。
这让我想起以前教导我的四年级老师，她长的非常漂亮，是一位新来的老师，他对我们很好，就像安利科的班导师一样的慈祥
老师非常温柔，但生气时就非常……….，在她教导我们的期间，我发现老师很少打人，她顶多只有念个几句而已，有时还因为被我们气到不知要如何教导我们。
我记得有一次老师气到不知要如何开导我们，在课堂上发了十分钟的呆，她原本想大声的斥责我们，但她没有，只是一直跟我们讲道理，讲著讲著深情的泪水从眼框中留了出来，而我当时只想安慰老师，心里也知道错了
从那一次经验中，我知道老师有多麼用心的在教导我们，关心我们，就像安利科看到躺在病床上的老师一样，有多麼感人多麼温馨
「爱的教育」这本书，我觉得很好看，每一篇都在教我们做人的道理，里面有欢乐、有悲伤、眞的很有教育价值
最让我感动的是第九十四页「伍蓝地的妈妈」这篇，伍蓝地的妈妈真的好伟大，竟然为了伍蓝地苦苦的向校长哀求，希望校长让伍蓝地从返校园，但伍蓝地实在太不应该了
竟然看见母亲苦苦的哀求也不为所动，看到这一篇，让我觉得真的好感动
父母对孩子的用心，我想是世界上最为宝贵的吧
这本书内容丰富，里面有许多很好的例子，让人觉得这本书具有非常高的教育意义，这本书让我体会到什麼是同学之间无法摧毁的友谊，什麼是师生之间的关怀，什麼是父母永无止境的爱
这些都是具有很高的价值，我相信有了这些东西的人，一定是世界上最富有的人
希望这本书可以继续传给下一届的学弟学妹们，让还不知道什麼是爱的人明白，爱有多麼重要
有多麼珍贵
93124 陈平 「爱的教育」读后心得 红色给人热情、温暖的感觉,蓝色给人忧郁、悲伤的感觉,绿色给人清新、凉快的感觉，而这一本书给人一种说不出的感觉，而这种感觉是彩色。
这一本书是四年级学童的日记，他的日记纪录各种形形色色的爱。
看这一本书彷佛在看电影，也像和一起经历一样.写这篇日记的是「安利科」，在他的描写下，让我觉得我所经历大大小小的事,好像没有他多。
他的同学每个人都有一各独特的父母亲，有的人的父亲整天只会喝酒，喝玩就打他的儿子，但他的儿子一点也没有抱怨，反而更加努力的读书，得到了第二名，他的父亲才又恢复了往常的模样继续工作。
有的人则是家境不好，但他的父母亲却很疼他，虽然冬天没有较温暖的衣服，但他的衣服只要有破洞就一定会补好给他穿，每个人的父母亲都不同，但有一件事情是可以确定的，那就是每个人的父母亲一定都很疼他们，他们还有一位待人很好的校长，当他的学生学校作错了事，带入校长室校长也总是和蔼的对犯错的学生说：「下次小心就好，不要再错了
」,如果校长也这样对我，那我可能会觉得比受罚更痛苦。
他们那里的学生，虽然家境没有比我们好，物质享受也没有胜过我们，但他们的心灵享受一定远超过我们。
他们把同学当作是自己的兄弟姊妹一样的对待，把别人的父亲、母亲当成是自己的，老师、校长、主任都把他们当成自己的亲人，他们也把学生当成自己的儿女，而他们就住在一个大家庭「学校」
93124 黄瑞兴 读书心得<爱的教育 爱的教育这本书是由一位国小四年级学生的日记,透过他的双眼及纪录,让我看见在人世间的各种形形色色的爱.每个月作者都会描述每月的故事,里面的内容常令我感动不已.接下来我当然是要把让我印象最深刻的介绍给你.有以下三篇: 第一篇是介绍在打战时,一位少年为了帮指挥官传送纸条给远方我军阵地的士官,不惜冒著生命危险而勇往直前.虽然脚被枪射中,但还忍痛咬牙的继续往前走,因想著如果放弃的话,战死的人会更多,少年秉持著意志力,终於将纸条交给参谋官,总算完成使命了.且在医院看见指挥官的手受伤,少年不顾自己的伤而去帮指挥官包扎,之后少年将他受伤的脚给指挥官看,指挥官看了大吃一惊,替她把布盖好后,且脱下帽子向他行礼,少年惊叫:「不要这样。
」而指挥官说到:「我不过是小小的指挥官,但你却是英雄啊!」这篇很令我感动,他不仅没放弃指挥官的嘱咐,还勇往直前,很值得我去仿效。
第二篇是介绍一位男孩在寻母的过程,一路上发生了许多事情,但男孩秉持著「无论遇到什麼困难,我都会自己解决」的念头踏上了旅程,在旅途中他虽然常遇到不顺利的事和挫折,但他都一次又一次的克服了,抱持著再忍一下就到了的想法.果然皇天不负苦心人,最后让他们母子相遇.这个故事让我学习到遇到困难时,不到最后关头不可轻易的放弃,还有亲情都是人间最珍贵的。
第三篇是叙述一位少年为了要帮士官探查敌情而爬到树上,之后士官就问少年说:「要付给你多少钱?」少年说:「不必了!如果是敌人我才不肯呢!我是为了国家才肯如此的。
」少年在树上被敌人发现时,还不肯下来,依然站在上面看著,但后来第二枪时,少年的右肺不幸被打中,他就像石块似的掉了下来,后来士官向军官说:「这孩子为国捐驱,我们就用军礼来葬他吧!」之后,消息传到了全队,大家经过时都会不约而同的举剑表示敬意.少年这种牺牲奉献的精神,真是让我拳拳服膺。
看完了这三个故事,你觉得怎麼样?相信可以让你学习到很多的东西,因为我已经学到了! 93124郭婉宁 爱的教育-阅读心得 大意： 1.费鲁乔是个常和别人打架的孩子，他的祖母总是非常关切他。
一天夜里，有两个强盗冲进费鲁桥家中行抢。
当强盗被祖母认出身分而要灭口时，费鲁乔为了保护祖母，而被刀贯穿胸口牺牲了。
2.一位十三岁的男孩马可,他为了找寻在南美洲失去讯息的母亲,而展开寻找母亲的旅途。
在崎岖的路途中，马可曾多次放弃希望，但他还是不放弃，最后终於找到了病重的母亲，而母亲也肯接受手术了。
心得： 这两篇故事都让我非常感动，费鲁乔虽然常令祖母担心，但是他的心中还是非常爱著祖母。
而且当祖母受到危害时，他奋不顾身的保护祖母。
一个心中有爱的人，尽管行为已有些偏差，还是有一颗善良的心。
千里寻母中的马可，尽管在找寻母亲的途中，遇到了一次又一次的失败和挫折。
但他还是不放弃希望，他的这股毅力，让他在快濒临绝境时终於见到了母亲。
让我非常感动。
这两则故事都让我体悟良多，了解到亲人的重要性，要好好珍惜身边的所有事物，而亲情更要珍惜。
不要犯了树欲静而风不止，子欲养而亲不待的错误。
93107 林志宇 爱的教育-阅读心得 一个小男孩，因为父亲每天忙著写文件，要到很晚才睡，因而决定在晚上十二点起床帮他父亲工作，但由於每天起床写文件，所以睡眠不足，上课不认真、学业退步，而毫不知情的父亲对儿子的行为十分不满，男孩有好几次想放弃，但一看见父亲疲劳的样子又无法放弃，父亲对孩子却以达到完全不理不采得得态度而另孩子非常伤心，直到某天，父亲才发现事情的真相，心中充满了懊悔和慈爱，那天父子两一同熟睡到天明。
看完了这个故事后，我心中有无限的感动，这个故事是我再这本书中最喜爱的一个故事，因为那个男孩为了自己父亲能轻松一点，而偷偷帮父亲做事，这是最令我感动的，虽然父亲不段责骂他，他也不放弃，这是我们应该学习的。
仔细想想，我好像很少像他那样子为了父亲而不顾自己的行为，我的功课也不是很好，我父亲为了我努力工作，而我却贪玩不爱读书，真是不应该。
看完故事后，我要好好学习他的精神，好好用功，让父亲高兴，我想这就是我给父亲最好的回报。
93107 黄韵如 爱的教育-阅读心得 描述一个小男孩卡洛裴再丁雪球时而不小心砸伤了老先生后,卡洛裴自责的心情简直跌到了谷底,但他也反省自己的过错,去探望老先生的伤势,也把自己最宝贝,最珍爱的集邮册送给了老先生,让大家为之惊呀与感动。
我觉得卡洛裴能把他最心爱的集邮册送给那位老先生是有原因的,表示他对砸伤老先生那件事以彻底反省.改过,他是诚心诚意的,并无恶意。
如果换做是我,我虽不会把自己最宝贝的东西送给他,但我会负责到底,因为毕竟是自己造成的,所然不能把责任推给他人,必须自己肩负起这个责任,所谓[个人造事个人担],是不可逃避的。
最后,我觉得卡洛裴虽顽皮,但改过之心是非常直得佳许的,只要肯改,没有什麼事是能难倒他的,[改正自己的缺点,发挥自己的优点]。
93107 陈俊昌 读完「爱的教育」得到的感想 这本书是从义大利语翻译来的，虽然表面上是本小学生的日记，但从文中得到的是各种不同的启示，而且都是从生活中可以学习到的，甚至自己曾经经历过呢
日记中的主角－安利科，将他这年在学校所认识到的同学及老师都介绍给我，还有和他们相处的过程也写进日记里，从这些经过，让我想过为什麼他们能够这麼快乐的在一起，虽然有些同学令人讨厌，但他们的同学却不是像我们班去排挤他们，他们使用多沟通、多去劝那些同学的方式，这点可能就是我们班无法和睦相处，无法团结合作、发挥力量的原因了。
除了老师和同学之外，也有同学的家长和主角的父母亲们出现在这里，每位父母对管教自己的子女，都有不同的方式，但不管怎麼样，父母对子女都有无限的爱，但现在的人很少会孝敬自己的父母，都不了解父母对自己的好，一天到晚在唱反调，等到父母不在了才知道要行孝，但都已经来不及了。
书中的主角也拥有的许多好朋友，他们常常一起解决问题，一起去帮助人，可见朋友是生活中很重要的角色，所以选择朋友也是一件很重要的事，如果交了坏朋友，自己的行为也会在不知不觉中变的和从前不同。
这本日记它不只是本日记，他表达了许多不同的爱，但是现代的人大部分都缺乏这些爱，都十分自私，这本书就是要我们学习这些爱，让这个社会充满著爱。
93105 萧人硕 爱的教育读书心得 这次阅读课，老师让我们阅读了一本书，名叫爱的教育,是一本由国小四年级学生安利科的日记,透过他的日记，让我们见到了各式各样的爱。
我最喜欢的是〔月故事〕，每篇都是脍炙人口的经典故事，例如：〔少年爱国者〕描写一位贫穷的少年，拒收批评他国家的人所施舍给他的钱；〔少年斥候〕和〔少年鼓手〕所描述的都是勇敢的少年，为整救国家，甚至牺牲自己为国捐躯的事；〔少年笔耕〕是描写一位男孩为了减轻父亲的辛劳，半夜起来帮父亲抄文件，而导致体力不支，功课也退步，引起父亲责骂，最后父亲发现原因,而体谅男孩的孝心与苦心，真是十足的让我松了一口气；〔温馨看护情]，是介绍一位少年阴阳差错而照顾别人的父亲，到死去。
这种作为我们都很难做到；[费鲁乔之血]是讲一位叫费鲁乔得男孩，为了救祖母而自己丧命；〔船难〕是描写小男生为了成全另一位女孩，牺牲自己,与船共沉的伟大情操；〔千里寻母〕是叙述一位小孩历尽千辛万苦，终於找到她的母亲；〔平凡中的伟大〕是说到一名少年不理会他人的劝阻，勇敢的跃入水中，救起即将溺毙的朋友，她的胆识格外令我由衷敬佩，篇篇感人肺胕。
我觉得爱的教育是一本很好看的书，每一篇故事都那麼的感人。
从中我们可以学习付出爱心及勇於认错的精神。
爱的教育这本书真的值得没看过的人一看，更值得看过的人在看。
93105 郑羽里 爱的教育读后感 《爱的教育》是一个国小四年级学生－安利科，他用写日记的方式记录了他生活周遭的人、事、物，写出了世间上形形色色的爱。
书中每个人的个性都大不相同，像是甘伦的侠义、伍蓝地的乖张、诺琵思的自大……等。
都代表著人类各式各样的性情与优缺点。
我最喜欢的人物是甘伦，因为他路见不乎、拔刀相助的精神令我非常的敬佩与欣赏。
书里的每月故事，我最喜欢的是〈少年爱国者〉，这个小故事令我非常的深刻，因为在我国小时，老师就说过这个故事了，这篇故事的大纲是在说一个义大利的少年，身体虚弱不堪，身上也没有半毛钱，因而接受了一批妇人的钱，但那位少年听到这些妇人正在批评他的祖国，少年一气之下把钱丢还给那些批评义大利的妇人，展现了少年的爱国心。
虽然这位少年年纪小，但他的爱国心是每个人都应该学习的。
这本书另一个我喜欢的故事是〈一定得超越哀伤〉，看完这篇故事，我因此流下了眼泪，故事的大纲是说：甘伦的妈妈去世了，甘伦却不能接受这个事实，但听到老师的故事和一番开导后，默默的接受了这个事实。
看完了这篇故事再想想，我们都很幸福，都有个爱我们、照顾我们的妈妈，为什麼大家都「人在福中不知福」呢
《爱的教育》这本书里每个人都是用真诚的爱来对待每一个人，就让我们「化感动为主动」用爱来灌溉这个世界吧
军训心得体会
军训心得体会200字军训心得体会200字一：军训心得4天来军训的内容并不多，只是常规的军姿、转法、齐步走，但是从这不多的内容中，我们还是能看到并体会到军人的作风。
严肃认真，雷厉风行，有板有眼，不放过任何小细节。
一个简单的军姿，从头到脚都有要求：头要正，肩微向后张，挺胸、收腹、提臀、夹腿、两脚要呈60度夹角。
从中我们能看到军人的细致认真，并且也体会到了细节的重要，队列中严肃认真，中规中矩，集体注意力，军令如山，雷厉风行。
军训是苦的，火辣的太阳，严格的军律，高强度的训练，一直在考验着我们。
但军训又是很有收获的。
正是这种苦，这种累磨练了我们的毅志，告诉我们要坚强。
在军训中，不仅让我交到了不少的新朋友，还让我更加体会到了团队合作精神的重要性，不管是齐步走、正步走还是跑步走，没有团队精神都是走不好的。
军训已经结束了，真是期待下一次的军训的到来。
>军训心得体会200字二：军训心得>>（370字）烈日当空，饥渴难耐。
过路的风寥寥无几，我的汗也湿透了整件衣裳。
同学们像尊雕塑般站立在我身边，一个个都汗如雨下。
吉教官片刻不停地指导着我们，劭老师不停地来回巡视着我们。
本已难受得不得了的我，还是告诉自己，要坚持下去，坚持下午……军训是一项考验毅力的课程，它能提高我们的勇气，能教我们如何学会去团结、去合作，也能让我们领略一些本领。
而这次学校组织的军训活动，让身在其中的我体验到了苦，也品尝到了甜。
苦，是顶着
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
新员工培训心得体会怎么写
这主要有以下几方面的内容：一是安全生产法规定的三级教育情况，如培训时间、学时、参与人员、考核合格率、受训员工对培训师的评价等情况；二是企业文化方面的培训情况；三是企业主要规章制度培训情况；四是结合岗位实际对工作流程等方面的培训情况等。
安全知识讲座心得体会400字
今天,下午我们观看了安全知识的教育片,使我们又懂得了很多的安全知识,都有什么时候我来给你们讲一讲吧! 如果我们在游泳或钓鱼的水池边玩耍时,不慎落水要大声呼救引起路人的注意,要保持头到能呼吸.不能在楼梯上玩耍打闹,比免碰撞.你如果看到有小朋友在楼底上要积极阻止.有一些小朋友爬到树上,如果你看到不能大声惊叫,要小心的走近劝阻.小黄帽和同同在公交车上的做法,有一些是错误的,如不能在公交车上吃有竹签的食品,不能在车上打闹玩耍,不能用脚踏车门,容易使脚部受伤.在公交车吃完的东西不能从窗户向外扔,因为可能伤到马路上的行人,在车没有停稳时不要上下车,在车上不会看书,玩游戏等.如果发生意外要记住打112求救电话。
学校是我们的家园，在学校里我们不能在校园里打闹，上楼梯时要排好队以免踩踏，听到上课或下课铃时不要快速跑出教室，容易碰到同学，发生不必要的伤害。
作为学校的小主人我们要保护公共财产。
有一些人，他们模仿网上游戏上打斗的盗窃的情景，酿成了不可挽回的罪孽，2005年夏天，10位年龄不到20岁年青人犯罪。
所以我们不应该看我们不该看的东西不能玩惊险，刺激的游戏不能取。
心理问题是个大问题如果心理有问题你就什么事，也会做不好的，让我在告诉大家解决的好方法。
可以找老师或好朋友倾诉，说出来会好爱，如果我们遇到心理问题要正确面对不要逃避，心理良药心有障碍疏通畅快。
体育课是锻炼身体的时也要注意安全，上体育课要穿运动鞋运动衣，不能带小刀，钢笔等锋利的东西。
如果身体不好不要强制自己，参加运动时腰部时不稳定，要用书本或木板坚硬板子梆在两侧及到医院。
运动过后不能喝冷水，吃冷饮冼冷水澡，最好喝白开水，不要喝饮料。
安生第一，让我们大家一起从一点一滴起注意安全。
