参观超市心得体会
1.开头总写超市参观的感受或启迪2.对超市中的景观进行总体介绍，注意要由远到近，由上到下，由小到大。
3.具体描述一个或两个物品，要详细。
4.一定要写出超市的总体特点。
5.呼应开头，再次强调参观超市的感受或启迪。
超市工作心得体会范文
在超市卖场的布局中，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。
学习碧桂园心得体会
学习碧桂园心得体会篇一：碧桂园参观学习心得体会碧桂园参观学习心得体会很感谢公司能给我们提供这么好的参观学习机会，这次机会对我来说，实在难得，开阔视野的同时，也亲身感受到服务的重要性。
一路上高高耸立的楼盘、车流不断的马路、行走匆匆的人群，都让我不免感叹于现代化都市快速生活的节奏。
心中不免有一丝恐慌，假如我在这里的话，能否有我一丝立足之地呢
我想，这也是公司为什么安排我们学习的原因之一。
要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。
我们这次参观学习的是许昌碧桂园，位于东新区花都大道大正云锦温泉旁，距许昌市政府15分钟车程。
总占地430亩，首期规建超6000㎡英伦商业街，将引进大型超市、品牌餐饮、知名连锁商家等，社区内大型室外露天泳池、儿童娱乐城堡开放后将投入；更有六重立体立体园林，鸟语花香、清凉水榭、情景小品与您邂逅美好惬意生活，周边星级云锦温泉酒店、度假山庄环伺，兹享品质生活。
沿承23年美墅世家，碧桂园将精研成熟双拼产品——西班牙双拼大宅带到许昌，宅前屋后私享超百平米三面大花园，满足许昌人有天有地有花园的品质居住梦想；在户型设计上，许昌碧桂园从居住生活角度考虑，首层老人房设计，方便长辈日常生活起居；二层豪华主卧套房设计，自带轩敞书房、卫生间，观景露台，媲美总统套房的舒适体验。
次卧带观景露台，独享一方美景入目；顶层更设置超大星幕露台，可以与家人、朋友举办Party、纳凉观星。
碧桂园实行军事化的管理，走
超市培训中的收获和体会
1、收获：通过培训使我学到了市场营销知识和各种商品作用、性能和保管等知识，学会了怎样礼貌待人和人生修养，学会了宽容和理解顾客，学到了奉献精神、服从意识、合作意识和团队精神。
2、体会：做一名合格的超市营业员不容易，要一切为了顾客、为了一切顾客、为了顾客的一切；好要时刻考虑到超市的利润，以超市兴旺为荣。
只有卖场生意兴隆，超市才能继续发展壮大，个人与超市息息相关。
总之，通过培训学到了很多书本上学不到的东西，经理讲得每句话我都记在心里，争取通过培训使本柜销售上一个新台阶，努力做一名优秀的超市营业员。
参观商场后心得
通过这几天的参观，我有以下感受： 1、进口商品主要适合高端客群，在成都商场占了大多数。
主要是单品较多，品种齐全。
所以我们应该学习引进更多的进口商品，发展本超市的高端客群。
2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。
大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。
能实现过多的商品促销策略。
来吸引顾客到超市购物 。
例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。
3、陈列方式的新颖独特。
商品的关联性陈列很多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。
比如：伊藤洋华亮里面一个商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去观赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。
4、生鲜商品的陈列方面。
首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全卫生的特点，提示顾客尽情食用。
另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。
这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。
5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。
人们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。
针对这些特点，有的商场做的很到位。
例如：的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力.清新的感觉。
6、销售与服务方面相配合的多样化。
其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以POP的形式明示在货架上，为顾客提供另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。
这一点也是值得我们学习的。
7、这一次参观，我们还发现其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才知道那是员工迎送宾时应该站的位置。
这样才能够展示员工迎送顾客时有整齐有序，我觉得这一点我们也是可以学习的。
通过本次参观，我明白了只有引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈列方式，将销售与服务和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。
超市生鲜理货员服务心得体会怎么写的
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2010的工作总结如下： 1、积极主动学习业务知识 我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在超市去感受服务，写出一篇500字的感想 求大神 不求多好 只求完成任务
“信誉爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这楼员工每天早晨都要大读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
学习面点的心得体会
学生日常生活中安全自护知识1.发生火灾如何逃生首先一定要保持冷静，不要惊慌。
如果发现门窗、通道、楼梯已被烟火封住，但还有可能冲出去的时候，可向头部和身上淋些水，或用湿毛巾、被单将头蒙住、将身体裹好，冲出险区。
如浓烟太大，人已不能直立行走，则可贴地面或墙根爬行。
如果房门已被烈火封住，千万不要轻易开门，以免引火入室，要向门上多泼些水，以延长蔓延时间，同时从窗户伸出一件深色衣服或大声呼叫，以引起救援人员注意。
如窗外有流水管或避雷针线，可以利用这些攀援而下；也可用结实的绳索，（如一时找不到可将被罩、床单、窗帘撕成条，拧成绳接好）一头拴在窗框或床架上，然后缓缓而下。
如所住房间距楼顶较近，亦可直奔楼顶平台，耐心等待救援人员到来，但无论遇到哪种情况，都不要直接下跳。
2. 发生地震如何逃生如在室外，不要靠近楼房、树木、电线杆或其他任何可能倒塌的高大建筑物。
尽可能远离高大建筑物，跑到空地上去。
为免地震时失去平衡，应躺在地上。
倘若附近没有空地，应该暂时在门口躲避。
切勿躲在地窑、隧道或地下通道内。
发生大地震时，搁板上的东西及书架上的书等可能往下掉。
这时，保护头部是极其重要的。
在紧急情况下可利用身边的棉坐垫、毛毯、枕头等盖住头部，以免被砸伤。
外出避难时，要穿上尽可能厚的棉衣和棉制的鞋袜，并且要避免穿上易着火的化纤制品。
不要在道路上奔跑，这时所到之处都是飞泻而下的招牌、门窗等物品。
因此，此时到危险场合最好能戴上一顶安全帽之类的东西。
地震时，大桥也会震塌坠落河中，此时躲避于桥的上和下均是十分危险的。
因此，如在桥上遇到地震，就应迅速离开桥身。
在公共居民楼遇到地震时，里面的人会因惊恐而导致拥挤。
这时需要的是镇静，定下心来寻找出口，不要乱跑乱窜。
3.在放学路上被劫持、诈钱怎么办 首先做到千万别惊慌，大声喊“救命”，并奋力挣脱。
跑到人多或热闹的地方，例如商场、超市等处向警卫、保安人员求救，或告诉附近的大人，请他们帮忙通知家人，学校或报警。
万一被推上车，虽然这时候你会很害怕，但千万要保持镇静，不要吵闹，以免激怒坏人而使你受到伤害。
努力记住坏人的相貌，特征，穿着年龄及车牌号码，并记住车辆所经过的道路，地点和有特点的建筑物。
如果坏人问你家里的电话及父母的姓名，要尽量配合满足他的要求，使自己受到伤害的机会降到最低点。
4.遭遇多人欺负、殴打时怎么办一定要报告老师、学校，如果情况紧急而自己又无法脱身的话，则委托同学帮忙报告给学校和家长，决不能与对方用武力解决。
如果事情很大，要马上打110向公安机关报警。
平时在上学和放学路上一定要小心，最好有同学结伴而行。
不要野浴，不要玩火，遵守交通规则，不要玩弄带电器物，不要攀爬，不要听信陌生人的话，不要打闹。
应加强校园安全监管和演练，坚持“预防为主，标本兼治”的原则，广泛开展安全教育。
学校要把安全教育纳入教学计划，使安全知识进课堂，坚持开展各种安全演练、逃生演练。
1．成立学校安全教育工作领导小组：2．制定学校《安全教育工作制度》，为安全教育工作提供依据和指导。
学校将与各班主任签订《班级管理安全责任书》，把安全教育落实到日常工作中，严防一切安全事故的出现。
3．强化对学生进行安全教育：充分利用国旗下讲话、校园广播、宣传栏、主题班会、观看VCD进行安全教育宣传；编印《中学生常用安全知识问答》由班主任组织学生进行学习；与学生、家长签订《安全公约》，家校携手，共创平安和谐。
4．携手社会有关部门，加强对学生进行法制安全教育：通过交通安全事故图片展，强化学生的交通安全意识；组织学生参观消防知识展览，增强学生的消防安全意识；举行法制安全教育报告会，聘请学校法制安全教育辅导员，增强学生的遵纪守法意识，提高自我保护能力。
5．强化校园值班制度，增强责任意识，发现问题及时处理。
6．学生处与总务处要携手定期对校园进行不安全隐患排查，增强防患意识，发现问题及时处理。
7．全体教职员工要增强主人翁意识，切实做到全员育人，全程育人，共同做好对学生的安全教育管理，努力创建平安和谐校园。
三、具体要求1．班主任必须高度重视对学生的安全教育管理，安全教育要做到“事事抓，时时抓”。
2．班主任要组织学生以互助小组为单位编写“法制安全”手抄报，在班级学习园地和风采栏中展出。
3．各班召开法制安全教育主题班会。
4．各班举行交通安全大检查，学生要定期检查所骑自行车的安全性，认真检查个人以往的交通安全行为，严禁中学生骑摩托车，彻底纠正“并行”、“逆行”、“抢行”、“险行”等不安全行为。
5．各班主任要教育学生，利用所学的安全知识对家长存在的不安全行为进行制止纠正，通过“小手拉大手”，为创建平安和谐社会做出我们的贡献。
6．开始举行交通安全图片展，各班主任组织学生利用课间时间进行参观学习。
7．举行消防紧急疏散演练、消防知识讲座、法制安全报告会活动。
8．各班主任组织学生对法制安全活动进行总结，写出活动心得体会在班级学习园地、风采栏进行展出交流.学生日常生活中安全自护知识1.发生火灾如何逃生首先一定要保持冷静，不要惊慌。
如果发现门窗、通道、楼梯已被烟火封住，但还有可能冲出去的时候，可向头部和身上淋些水，或用湿毛巾、被单将头蒙住、将身体裹好，冲出险区。
如浓烟太大，人已不能直立行走，则可贴地面或墙根爬行。
如果房门已被烈火封住，千万不要轻易开门，以免引火入室，要向门上多泼些水，以延长蔓延时间，同时从窗户伸出一件深色衣服或大声呼叫，以引起救援人员注意。
如窗外有流水管或避雷针线，可以利用这些攀援而下；也可用结实的绳索，（如一时找不到可将被罩、床单、窗帘撕成条，拧成绳接好）一头拴在窗框或床架上，然后缓缓而下。
如所住房间距楼顶较近，亦可直奔楼顶平台，耐心等待救援人员到来，但无论遇到哪种情况，都不要直接下跳。
2. 发生地震如何逃生如在室外，不要靠近楼房、树木、电线杆或其他任何可能倒塌的高大建筑物。
尽可能远离高大建筑物，跑到空地上去。
为免地震时失去平衡，应躺在地上。
倘若附近没有空地，应该暂时在门口躲避。
切勿躲在地窑、隧道或地下通道内。
发生大地震时，搁板上的东西及书架上的书等可能往下掉。
这时，保护头部是极其重要的。
在紧急情况下可利用身边的棉坐垫、毛毯、枕头等盖住头部，以免被砸伤。
外出避难时，要穿上尽可能厚的棉衣和棉制的鞋袜，并且要避免穿上易着火的化纤制品。
不要在道路上奔跑，这时所到之处都是飞泻而下的招牌、门窗等物品。
因此，此时到危险场合最好能戴上一顶安全帽之类的东西。
地震时，大桥也会震塌坠落河中，此时躲避于桥的上和下均是十分危险的。
因此，如在桥上遇到地震，就应迅速离开桥身。
在公共居民楼遇到地震时，里面的人会因惊恐而导致拥挤。
这时需要的是镇静，定下心来寻找出口，不要乱跑乱窜。
3.在放学路上被劫持、诈钱怎么办 首先做到千万别惊慌，大声喊“救命”，并奋力挣脱。
跑到人多或热闹的地方，例如商场、超市等处向警卫、保安人员求救，或告诉附近的大人，请他们帮忙通知家人，学校或报警。
万一被推上车，虽然这时候你会很害怕，但千万要保持镇静，不要吵闹，以免激怒坏人而使你受到伤害。
努力记住坏人的相貌，特征，穿着年龄及车牌号码，并记住车辆所经过的道路，地点和有特点的建筑物。
如果坏人问你家里的电话及父母的姓名，要尽量配合满足他的要求，使自己受到伤害的机会降到最低点。
4.遭遇多人欺负、殴打时怎么办一定要报告老师、学校，如果情况紧急而自己又无法脱身的话，则委托同学帮忙报告给学校和家长，决不能与对方用武力解决。
如果事情很大，要马上打110向公安机关报警。
平时在上学和放学路上一定要小心，最好有同学结伴而行。
不要野浴，不要玩火，遵守交通规则，不要玩弄带电器物，不要攀爬，不要听信陌生人的话，不要打闹。
应加强校园安全监管和演练，坚持“预防为主，标本兼治”的原则，广泛开展安全教育。
学校要把安全教育纳入教学计划，使安全知识进课堂，坚持开展各种安全演练、逃生演练。
1．成立学校安全教育工作领导小组：2．制定学校《安全教育工作制度》，为安全教育工作提供依据和指导。
学校将与各班主任签订《班级管理安全责任书》，把安全教育落实到日常工作中，严防一切安全事故的出现。
3．强化对学生进行安全教育：充分利用国旗下讲话、校园广播、宣传栏、主题班会、观看VCD进行安全教育宣传；编印《中学生常用安全知识问答》由班主任组织学生进行学习；与学生、家长签订《安全公约》，家校携手，共创平安和谐。
4．携手社会有关部门，加强对学生进行法制安全教育：通过交通安全事故图片展，强化学生的交通安全意识；组织学生参观消防知识展览，增强学生的消防安全意识；举行法制安全教育报告会，聘请学校法制安全教育辅导员，增强学生的遵纪守法意识，提高自我保护能力。
5．强化校园值班制度，增强责任意识，发现问题及时处理。
6．学生处与总务处要携手定期对校园进行不安全隐患排查，增强防患意识，发现问题及时处理。
7．全体教职员工要增强主人翁意识，切实做到全员育人，全程育人，共同做好对学生的安全教育管理，努力创建平安和谐校园。
三、具体要求1．班主任必须高度重视对学生的安全教育管理，安全教育要做到“事事抓，时时抓”。
2．班主任要组织学生以互助小组为单位编写“法制安全”手抄报，在班级学习园地和风采栏中展出。
3．各班召开法制安全教育主题班会。
4．各班举行交通安全大检查，学生要定期检查所骑自行车的安全性，认真检查个人以往的交通安全行为，严禁中学生骑摩托车，彻底纠正“并行”、“逆行”、“抢行”、“险行”等不安全行为。
5．各班主任要教育学生，利用所学的安全知识对家长存在的不安全行为进行制止纠正，通过“小手拉大手”，为创建平安和谐社会做出我们的贡献。
6．开始举行交通安全图片展，各班主任组织学生利用课间时间进行参观学习。
7．举行消防紧急疏散演练、消防知识讲座、法制安全报告会活动。
8．各班主任组织学生对法制安全活动进行总结，写出活动心得体会在班级学习园地、风采栏进行展出交流.用爱心筑起“安全岛”—— 学习《学校安全教育教程》有感1994年12月8日，新疆克拉玛依友谊馆举行一个汇报演出，全市796名优秀师生均参加了。
谁料想大幕竟突然被灯烤燃，着了火。
火势蔓延，无法控制，绝大部分人被闷死、烧死、踩死，人员伤亡惨重。
总计有288个孩子丧生，36名教师遇难。
克拉玛依人不会忘记，成吉思汗山也将铭记这一个个葬身火海，栖身苍茫黄山的纯洁的亡灵。
虽事隔多年，但仍旧可以听见成吉思汗山的呜鸣，克拉玛依城的哭泣。
2003年，辽宁省海城由于饮用有问题的豆奶导致近3000名学生集体中毒。
还有2003年，北大校园的餐厅发生了令人震惊的爆炸案。
餐厅二楼天花板及吊灯均被震落，窗户玻璃被震碎，至少造成2人受伤。
学生上下楼梯的拥挤问题同样会带来伤亡。
据有关报道，某省一学校的晨会上，上千名学生在楼梯上你拥我挤，不幸造成28名学生被挤死，59人受伤的事故。
就这一瞬间，多少花朵就这样凋谢了。
河南省许昌县椹涧乡一中学发生一起初中生晚自习下课后因拥挤跌倒，继而相互踩踏导致5名学生死亡，数十名学生不同程度受伤的重大恶性事故。
看到听到这些现象，我总会不由自主的想：学生伤害离我们有多远
其实，安全隐患时刻在我们身边。
“安全第一”，这是大家的共识，一切漠视生命的态度和做法都是极端错误的，学校教育把安全放在头等位置也是必要的。
据有关部门不完全统计，近几年，全国中小学生每年非正常死亡人数达1．6万之多，平均每天就要有40名中小学生死于非命。
春天是个播种的季节，孕育着希望的开端，预示着未来的收获。
青少年正值人生的春天，对中学生开展安全教育，无疑如同在生命中播下了平安的种子。
俗话说，春种一粒籽，秋收万颗粮。
要切实提高全民的安全素质，抓好青少年的安全教育就显得尤为重要。
作为班主任要时刻牢记“安全”二字，还必须对学生充满真挚的爱心，才能为学生筑起“爱心安全岛”，树立安全意识，并将“安全”牢记心中，防患于未然，才能引领学生走过风雨、险滩，茁壮成长。
随着经济的发展和社会的进步，中小学生活动领域，越来越宽，接触的事物越来越多。
在日常生活中各种活动，如：出行、集会、体育课、活动课等，都有可能遇到各种不安全因素。
目前，中小学生遭受到社会不法分子的侵害或滋扰的情况时有发生，使他们的身心受到不同程度的伤害。
此外，自然灾害（如山洪、泥石流）、突发公共安全事件（如非典、禽流感）、人为灾害（如重大交通安全事故、学生打架、食物投毒）的发生，同样对中小学生的安全健康成长构成威胁。
那么作为班主任如何去为学生筑起安全岛，为学生守候安全呢
一、树立科学的安全教育观，掌握学校公共安全教育理论做好安全教育管理，班主任自身安全学习要先行。
面对复杂严峻的安全新形势，班主任要树立科学的全面的安全教育新观念。
传统的狭义的安全观，仅认为教育学生不要打架，不要携带管制刀具，这种教育的内涵和外延狭窄性已不合时宜。
安全，严格来说应包括人身和财产安全。
就生命安全而言，人的饮食、卫生、人际交往、心理是否健康、上网以及交通、环境等诸多方面都有可能直接或间接会构成安全问题。
因此，我们新的安全教育管理观，应是一切可能直接或间接会对学生身体、心理、学习、财物构成威胁的因素，都是我们安全教育管理关注的对象和内容。
二、丰富安全教育管理知识，更新教育手段和技能在新安全观的指导下，班主任要不断丰富自身安全教育管理知识、积累警示素材、更新教育手段和技能。
比如，要教育学生注意饮食安全，那么，你就要了解一些预防饮食安全的卫生常识，学习一些识别假冒伪劣商品的知识，还要懂得教育在学生不慎已食物中毒之时，应怎样进行自护和自救，班主任应该怎样及时妥善地处理。
我们班主任大多数也经常作安全教育，可往往感觉说的口干舌燥，学生听得乏味，那是我们平时教育素材积累更新不够，教育手段和技能落后而致。
比如，我们平时积累一些贴近学生生活、鲜活的典型警示性安全教育素材比我们空讲大道理要有效的多。
我们在讲台上搞安全教育的独角戏，不如设计主题，以手抄报或设计Flash动画等形式，让受教育的对象共同参与这项教育活动之中。
因此，我们不仅要多读书、看报、上网查资料，还要学习掌握先进的现代教育技术手段和安全技能，才能在我们的工作中掌握教育主动权。
三、把握学生易发安全问题的特点和规律，防患于未然这主要是要求班主任懂得学生易发安全问题的时间段、地点以及学生的自身行为。
据今年中央教科组和北师大的部分专家调查发现，学生在校最容易发生安全问题的时间段依次为：体育课或运动会、课外活动、晚自习后、全校集体活动、上实验课或劳动课等，其特点为，学生活动时段和无成人在场的时段。
这就启示我们的安全教育既要注重培养学生在活动时段自保自护知识和技能，又要适当延伸安全管理的范围，比如时常到学生住宿处查看和了解。
据（专家）调查，学生在校最容易发生安全问题的地点为：楼梯、校门口200米内、操场、实验室、厕所等。
此外，上下学路上最容易发生安全问题。
这就提醒我们进行安全教育既要加强学生思想道德教育，也要培养学生遵守秩序和规则的良好行为习惯。
据（专家）调查，导致学生受伤害的自身行为依次为：违反交通规则、私自在水边玩耍或游泳、上下楼时打闹拥挤、打架斗殴、玩火等，体现出躯体伤害的特点。
这就要求我们的安全教育还需整合德育教育资源，既要提高学生安全自保自救能力，还要规范学生日常行为。
四、加强防患意识，提高自我保护的能力进行安全宣传教育，增强学生自保自救的知识和技能，是“安全预防”的基础，制定和落实切实可行的规章制度，才是保障。
具体计划和做法：第一、制定有学生、家长、班主任、科任教师签名的《安全责任书》和《学生安全守则》；第二、建立本班安全工作小组，健全工作制度，落实责任。
第三、建立严格的考勤和请假制度，健全班务日志，防止学生私自逃课、缺席而引发的安全问题。
第四、建立和健全与家长安全互动、互信机制和联系。
一般在开学初，首先要学生详细填写个人信息卡，以便了解其家庭住址、家长联系方式和家庭情况。
第五、定期举办有关安全教育知识主题班会，加强防患意识，提高自我保护的能力。
如召开《向灾祸要回生命》；《面对暴力 沉着冷静》；《网络危险 不得不防 》；《交通常识多学有益》等等。
教育学生：随着时代的进步，我们学生却面临更多的危险，火灾、溺水、交通事故、网络犯罪、毒品侵害等每天都有发生。
面对形形色色的危险，我们青少年既不能做懦夫，也不能当莽汉。
一定要认真学习安全知识这门人生必修课，掌握安全自卫的技巧，牢固树立安全第一的观念，逐步提高防范自救、互救的应急能力和生存本领，当灾害发生时，要能自觉主动地运用安全知识沉着应付。
保护学生在校园的安全，是班主任义不容辞的职责，是班主任工作的重中之重。
班主任是学校安全教育的具体实施者，作为班主任一定要有责任心，更要有爱心，将学生看做自己的孩子。
同时我们还应该认真执行学校有关安全的制度和决定，具体负责本班的日常安全工作；经常向学生宣传安全知识，通过自己的言行身教，使学生形成良好的安全行为习惯；还要及时了解学生思想动态，发现情况及时处理；还要经常巡查班里情况，及时发现和消除不安全隐患，并积极向学校领导提出安全建议；还要细化管理，做好各种内容的安全教育工作，帮助学生树立起安全防范意识，对学生进行最基本的在突发事件和自然灾害面前的自救方式的教育，互救方法的教育；还要与学生多沟通、巧沟通，努力为学生营造一个安全和谐的班集体。
这样才能真正为学生构筑起爱心“安全岛”。
用爱心筑起“安全岛”—— 学习《学校安全教育教程》有感1994年12月8日，新疆克拉玛依友谊馆举行一个汇报演出，全市796名优秀师生均参加了。
谁料想大幕竟突然被灯烤燃，着了火。
火势蔓延，无法控制，绝大部分人被闷死、烧死、踩死，人员伤亡惨重。
总计有288个孩子丧生，36名教师遇难。
克拉玛依人不会忘记，成吉思汗山也将铭记这一个个葬身火海，栖身苍茫黄山的纯洁的亡灵。
虽事隔多年，但仍旧可以听见成吉思汗山的呜鸣，克拉玛依城的哭泣。
2003年，辽宁省海城由于饮用有问题的豆奶导致近3000名学生集体中毒。
还有2003年，北大校园的餐厅发生了令人震惊的爆炸案。
餐厅二楼天花板及吊灯均被震落，窗户玻璃被震碎，至少造成2人受伤。
学生上下楼梯的拥挤问题同样会带来伤亡。
据有关报道，某省一学校的晨会上，上千名学生在楼梯上你拥我挤，不幸造成28名学生被挤死，59人受伤的事故。
就这一瞬间，多少花朵就这样凋谢了。
河南省许昌县椹涧乡一中学发生一起初中生晚自习下课后因拥挤跌倒，继而相互踩踏导致5名学生死亡，数十名学生不同程度受伤的重大恶性事故。
看到听到这些现象，我总会不由自主的想：学生伤害离我们有多远
其实，安全隐患时刻在我们身边。
“安全第一”，这是大家的共识，一切漠视生命的态度和做法都是极端错误的，学校教育把安全放在头等位置也是必要的。
据有关部门不完全统计，近几年，全国中小学生每年非正常死亡人数达1．6万之多，平均每天就要有40名中小学生死于非命。
春天是个播种的季节，孕育着希望的开端，预示着未来的收获。
青少年正值人生的春天，对中学生开展安全教育，无疑如同在生命中播下了平安的种子。
俗话说，春种一粒籽，秋收万颗粮。
要切实提高全民的安全素质，抓好青少年的安全教育就显得尤为重要。
作为班主任要时刻牢记“安全”二字，还必须对学生充满真挚的爱心，才能为学生筑起“爱心安全岛”，树立安全意识，并将“安全”牢记心中，防患于未然，才能引领学生走过风雨、险滩，茁壮成长。
随着经济的发展和社会的进步，中小学生活动领域，越来越宽，接触的事物越来越多。
在日常生活中各种活动，如：出行、集会、体育课、活动课等，都有可能遇到各种不安全因素。
目前，中小学生遭受到社会不法分子的侵害或滋扰的情况时有发生，使他们的身心受到不同程度的伤害。
此外，自然灾害（如山洪、泥石流）、突发公共安全事件（如非典、禽流感）、人为灾害（如重大交通安全事故、学生打架、食物投毒）的发生，同样对中小学生的安全健康成长构成威胁。
那么作为班主任如何去为学生筑起安全岛，为学生守候安全呢
一、树立科学的安全教育观，掌握学校公共安全教育理论做好安全教育管理，班主任自身安全学习要先行。
面对复杂严峻的安全新形势，班主任要树立科学的全面的安全教育新观念。
传统的狭义的安全观，仅认为教育学生不要打架，不要携带管制刀具，这种教育的内涵和外延狭窄性已不合时宜。
安全，严格来说应包括人身和财产安全。
就生命安全而言，人的饮食、卫生、人际交往、心理是否健康、上网以及交通、环境等诸多方面都有可能直接或间接会构成安全问题。
因此，我们新的安全教育管理观，应是一切可能直接或间接会对学生身体、心理、学习、财物构成威胁的因素，都是我们安全教育管理关注的对象和内容。
二、丰富安全教育管理知识，更新教育手段和技能在新安全观的指导下，班主任要不断丰富自身安全教育管理知识、积累警示素材、更新教育手段和技能。
比如，要教育学生注意饮食安全，那么，你就要了解一些预防饮食安全的卫生常识，学习一些识别假冒伪劣商品的知识，还要懂得教育在学生不慎已食物中毒之时，应怎样进行自护和自救，班主任应该怎样及时妥善地处理。
我们班主任大多数也经常作安全教育，可往往感觉说的口干舌燥，学生听得乏味，那是我们平时教育素材积累更新不够，教育手段和技能落后而致。
比如，我们平时积累一些贴近学生生活、鲜活的典型警示性安全教育素材比我们空讲大道理要有效的多。
我们在讲台上搞安全教育的独角戏，不如设计主题，以手抄报或设计Flash动画等形式，让受教育的对象共同参与这项教育活动之中。
因此，我们不仅要多读书、看报、上网查资料，还要学习掌握先进的现代教育技术手段和安全技能，才能在我们的工作中掌握教育主动权。
三、把握学生易发安全问题的特点和规律，防患于未然这主要是要求班主任懂得学生易发安全问题的时间段、地点以及学生的自身行为。
据今年中央教科组和北师大的部分专家调查发现，学生在校最容易发生安全问题的时间段依次为：体育课或运动会、课外活动、晚自习后、全校集体活动、上实验课或劳动课等，其特点为，学生活动时段和无成人在场的时段。
这就启示我们的安全教育既要注重培养学生在活动时段自保自护知识和技能，又要适当延伸安全管理的范围，比如时常到学生住宿处查看和了解。
据（专家）调查，学生在校最容易发生安全问题的地点为：楼梯、校门口200米内、操场、实验室、厕所等。
此外，上下学路上最容易发生安全问题。
这就提醒我们进行安全教育既要加强学生思想道德教育，也要培养学生遵守秩序和规则的良好行为习惯。
据（专家）调查，导致学生受伤害的自身行为依次为：违反交通规则、私自在水边玩耍或游泳、上下楼时打闹拥挤、打架斗殴、玩火等，体现出躯体伤害的特点。
这就要求我们的安全教育还需整合德育教育资源，既要提高学生安全自保自救能力，还要规范学生日常行为。
四、加强防患意识，提高自我保护的能力进行安全宣传教育，增强学生自保自救的知识和技能，是“安全预防”的基础，制定和落实切实可行的规章制度，才是保障。
具体计划和做法：第一、制定有学生、家长、班主任、科任教师签名的《安全责任书》和《学生安全守则》；第二、建立本班安全工作小组，健全工作制度，落实责任。
第三、建立严格的考勤和请假制度，健全班务日志，防止学生私自逃课、缺席而引发的安全问题。
第四、建立和健全与家长安全互动、互信机制和联系。
一般在开学初，首先要学生详细填写个人信息卡，以便了解其家庭住址、家长联系方式和家庭情况。
第五、定期举办有关安全教育知识主题班会，加强防患意识，提高自我保护的能力。
如召开《向灾祸要回生命》；《面对暴力 沉着冷静》；《网络危险 不得不防 》；《交通常识多学有益》等等。
教育学生：随着时代的进步，我们学生却面临更多的危险，火灾、溺水、交通事故、网络犯罪、毒品侵害等每天都有发生。
面对形形色色的危险，我们青少年既不能做懦夫，也不能当莽汉。
一定要认真学习安全知识这门人生必修课，掌握安全自卫的技巧，牢固树立安全第一的观念，逐步提高防范自救、互救的应急能力和生存本领，当灾害发生时，要能自觉主动地运用安全知识沉着应付。
作为班主任一定要有责任心，更要有爱心，将学生看做自己的孩子。
同时我们还应该认真执行学校有关安全的制度和决定，具体负责本班的日常安全工作；经常向学生宣传安全知识，.行
