急求宾馆门童总结报告一份
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酒店门童主要工作是什么啊
这样的工作有什么优点缺点啊
门童属于服务行业的一种,是接待,迎宾类.是个酒店的门面,显示着酒店的档次.优点:煅练人 缺点:煅练人
我本身是一个酒店的门童员工..现在升为领班.现在要怎么写心得感想..
先感恩，别老感谢一个人，大家都要感谢到，当然要有侧重。
然后再谈打算，谈决心，表态度
怎样成为一个合格优秀的酒店门童
我是一名游客，说说我的感受吧。
每次去酒店，那种一到门口就来接行李箱的门童会让我受宠若惊，受之有愧，所以，我宁愿躲着也不想要这样的门童，不是他们不够好，而是过了。
反而，一进门就说欢迎光临，点头微笑，询问我要办什么，然后引导的，我很满意。
有些酒店电梯太隐晦，有个指引，心里会很温暖
我是酒店一位门童.但是好多流程不太懂.所以在这里向大家求助! 来时欢迎光临 在送客人上车后见女迎宾...
微笑是最好的答案。
。
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很神奇的。
客人来到酒店，你是门童，怎么接待客人
一、良好微笑及沟通意识先说微笑：动手不打笑脸人。
笑容是人与人之间最好的桥梁，每个人都喜欢跟快乐的人在一起，当笑容出现的时候冰山都会被它融化，而笑容也正是接近顾客最好的方法，所以要训练自己，让微笑天天挂在脸上成为习惯。
想与顾客说话吗
先有微笑在上前吧
再说沟通意识：想与顾客沟通你要做到眼观六路耳听八方，在工作中要意识到顾客的每个细小的动作，每个细微的眼神你都能推测出他在想什么并根据推测说相应的话，如端午节期间一顾客拿起粽子的资料，XX会找机会问道：X总，要不要小晨帮你介绍粽子的情况，在根据顾客的反应及时调整说话的内容及方式。
二、赞美及招呼先说赞美：每个人都喜欢赞美，对于那些发自内心的赞美会让顾客心花怒放。
因此多说说赞美顾客的话会让顾客很高兴的。
如常客李姐穿了一件新衣，服务员都说好看，结果李姐高兴的像个小孩子。
再说打招呼：做为来店的顾客潜意识里希望员工和管理人员都认识他，因此当顾客才进店内时，就要以职业的微笑向顾客致意和顾客打招呼，这是欢迎顾客的基本要求。
就算不认识那位顾客，你应问问其他的同事和管理人员，顾客叫什么名字，问到后称顾客的姓氏和职务为顾客服务。
当然服务行业有一个普遍公认的“三米原则”就是说在顾客离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼了。
三、沟通中的四不要1、不要独白与顾客说话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。
要说的同时引导顾客多说话，通过顾客的话，可以了解顾客对所介绍东西是不是喜欢的。
要知道双向沟通是了解顾客有效的工具，不要一人在那里滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河的一吐为快，全然不顾顾客的反应。
2、不要用命令在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
要知道顾客是你的上级，怎么能对上级下命令呢
但是可以用不同的技巧去引导顾客来达到目地。
3、不要与顾客争辩在与顾客沟通时，要记往是与顾客说话的，不是来参加辩论会，因此与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
因此要理解顾客不同的认识和见解，让顾客发表不同的意见；如果刻意地去与顾客发生激烈的争论，就算占了上风，赢得了胜利，把顾客说得哑口无言、无地自容，你爽了、高兴了，但得到的是什么呢
什么都没有，说不定还会引起顾客的投拆。
4、时刻不要忘记是为顾客服务的。
今天去酒店应聘，他们让我做门童。
一个月四天休。
为什么门童的工资比服务员的工资高哪。
是不是活比较多哪
门童需要一直站着不能走动，而且需要笑着对客人。
一天下来很累的
