拓展训练，八个人围成一圈坐在椅子上并躺在前面的人的腿上，最后抽掉椅子，需注意的安全事项是什么
这类游戏很容易出现，所以必须注意细节控制和时间控制，游戏之前需对游戏结果有暗示，以免观众因结果过于意外情绪爆发引起骚动导致参与者不必要的恐慌：一、游戏前必须热身，站立姿势缓慢前后弯曲身体至极限，恢复。
旋转颈部、腰部，，蹲起，大约五分钟。
使肌肉尤其是腰背部和腿部肌肉得到足够的活动，防止出现意外。
二、每个人在躺下的时候要慢，特别注意椅子要足够宽，参与者背部和上腰部应平落在椅子上，以防腰背部。
三、每躺下一个人，都要确认其位置合适，得到“可以”的反馈以后，引导其调整呼吸至自然放缓。
四、每一个人的时间要控制得尽可能短，以免肌肉过早疲劳引起意外，后一个人的头部必须稳妥地放在前面人的腿上，以免拉伤颈部。
五、撤椅子之前要用清晰平缓的音调让参与者和观众都得到提示，尤其需要参与者做好心理配合，注意提示参与者腰部和背部要用力均匀，之后再撤掉六、撤掉椅子以后不要停留太长时间，以免造成肌肉持续紧张导致拉伤，扶起参与者时一定要托稳腰部，这个环节最容易出问题。
做此游戏需要至少一名有点力量的助手。
另外，挑选参与者时不要选择体重过重的人。
野外拓展训练 南京
南京中山陵拓展训练基地位于中山陵至灵谷寺的公路旁。
2002年由中山陵园管理局组织修建。
中山陵拓展训练基地座落在中山陵园流徽湖畔，依托自然山形地貌而建造，林壑优美，四季风景如画。
是南京唯一一处建在国家AAAAA级风景区内的拓展基地，内部的拓展培训设备依据周边环境而建造，亭台楼阁，绿树成荫，为应对日晒雨淋等各种天气情况创造了良好的条件。
自02年起接待各类团队组织培训、娱乐、休闲活动，年均接待学员逾万人次。
训练项目仿军事化，可开展各类团队训练，休闲娱乐等活动。
项目结束后由资深培训师带领学员一起进行回顾分析与总结分享，以项目引导学员对企业运营、学习生活等方面的思考，达到参训人员的理念和行为的提升，进而达到培训效果——适应群体企业高管、企业团队，个人娱乐。
同时基地内拥有2块20亩的真人CS镭战场地和配套娱乐设施（桥世界，游乐园，碰碰车，烧烤，露营等）。
周边多家宾馆餐厅可提供住宿用餐，依山傍水的优美环境使学员在训练之余的住宿用餐均享受四星级标准服务。
五一快到了,我们公司想出去旅游,开展一些团队拓展训练方面的培训,在郑州这里有好的训练基地没?
我们这独家推出养子沟两日，非常的充实， 第1天 区间：郑州—洛阳—养子沟 住宿：养子沟景区（石房子、土房子、野外帐篷三选一） 用餐：中晚 早上6:30从郑州出发赴养子沟。
午餐后游览养子沟，观赏自然风景，并体验射箭(换穿唐代将装，每人5支箭，取前三名可获养子沟纪念品)，跨越秋千等民俗活动项目；晚餐后篝火酒会。
夜入住当地农家土房子、石房子或野营帐篷(可任选)。
活动特色：(1)快乐嬉游养子沟，(2)体验山林农家，(3)狂欢之夜。
午餐：品尝当地名产香菇、木耳、拳菜、栾川豆腐、山野菜8道地道的山珍美味和特色美食山茱萸炖土鸡。
晚餐：更别具一格，可自已到地里采菜自做。
篝火酒会：四个凉菜、两盘干果、每人2瓶啤酒。
第2天 区间：养子沟—洛阳—郑州 住宿：无 用餐：早中 早餐后开始前往龙溪，原始森林探险之旅。
飞龙暴瀑，留恋于山水之中。
午餐搭灶取火----体验野外生存。
午餐野炊后挑战“山寨大闯关”(惊险刺激、富有挑战性)活动。
尽兴后乘车返回郑州。
活动特色：(4)探秘原始森林，(5)做回隐者，(6)挑战山寨闯关(取前三名分别可获120元、40元、20元土特产)。
早餐：稀饭、手工馍、四个小菜两个热菜、一个鸡蛋。
中餐野炊：提供炊、餐具、肉、蛋、豆腐、蔬菜、油盐酱醋等调味品。
如有意向，请直接致电我的用户名，期待您的来电
谁会做适合小学生户外拓展的行程，一个一天的，一个两天的，在北京怀柔这边
去生存岛吧，里面有很多不错的项目，对小学生很合适。
可以玩儿一天。
可以上午在山地训练营，下午去农事区玩插花等。
以下来自百度百科工艺制作区：陶艺、染织、木工、雕刻、漆器、金工、造纸、模型农事科技区： 种植 养殖 遗传标本科普酿造 食品加工军体营区：防身术擒拿 柔道摔跤射击铁人三项军事训练 野营野炊综合娱乐区：水上竞技趣味体育 驾驶培训攀岩经常有国际水准的演出，比如每年的喜力国际爵士音乐节。
附属设施： 学生公寓（A、B、C） 家庭公寓（四口之家型）俱乐部（星级宾馆） 餐厅（快餐正餐）
做为一名客房部经理年总结怎么写
会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。
在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面： 服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
篇二:2011年客房部年终总结 2011已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在2012年开创一个好的局面，更为了比2011年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结2011年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。
2011年我客房部做了一下工作： 一：2011年对客房部总体来说是比较忙碌的一年 四：开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：1.部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品2.要求服务员在做房时间把所有电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施3.做卫生间时不使用长流水。
像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。
五：坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围 每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏的一个样。
六：2012年将加强对员工的系统培训工作 一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。
狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。
制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。
制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。
组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。
完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。
策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订樱 七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。
客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。
开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。
同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。
为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。
通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
为此，俱乐部在本年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。
部门平均培训课程在6节\\\/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。
加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。
为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基矗 六、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。
总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件（见下图）： 针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施： 首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。
原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。
为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。
这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。
并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。
每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《文明之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。
本年7月14日，受王宾董事长及**总部领导的委派，本人负责**酒店大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。
为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。
在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。
在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程： 1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。
有线电线设施完成90%。
目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。
目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成整理90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广尝店标石。
园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%； 二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约 在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。
在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。
在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。
目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。
（附已签合同明细表） 三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训 本年8月，酒店确立全体人员编制为307人。
结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。
目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。
在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。
对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。
以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。
实习期从2005年1月3日至2005年6月30日止。
本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。
在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。
现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。
酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。
接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人眩 为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化 经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。
全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。
完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度， 随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。
根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。
为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。
目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。
别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。
旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。
这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。
由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
篇四：宾馆客房部经理述职报告 各位领导、各位同事： 大家好
新的一年开始了，回顾2010年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在2011年有新的成绩。
下面把我一年来的工作述职如下： （一）执行岗位职责情况： 人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。
因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。
客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。
员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。
还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。
对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。
使员工知道自己该做什么，怎么做。
从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面：客房部卫生质量2010年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。
在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。
2010年小物品平均节省率30%。
。
（小物品平均每月费用 元。
）软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。
为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。
空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及OK厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。
等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。
OK厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。
从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。
为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。
定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。
特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒，防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生. （二）工作中存在的问题 1 、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。
尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
（三）下一步工作目标 1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。
2011年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。
预计达到标准化水平。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。
员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。
对长包房班长和经理必须每天都进入查看。
争取2011年在卫生方面不出现客人投诉的现象。
（配合硬件设施检查第三条一块说明）。
3、制定硬件（水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。
下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的A B区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的A B区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。
每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。
6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。
以上是我对2010年工作的汇报和2011年工作的设想，最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。
篇五：客房部经理助理述职报告内容提要： 1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。
确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。
此酒店服务业的“十字方针”。
对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。
并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。
已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
宿拓展训练项目有知道的能说下嘛
拓展项目不分什么地域，群龙取水，毕业墙，信任背摔，这些场地的项目，都是比较经典常见的，现在天气变冷了，可以从户外转到室内，室内拓展项目，团队七巧板、超音速、驿站传书等，室内拓展有很多优点：1、培训效果显著：室内拓展增加了灯光、音乐、歌曲等培训元素，对学员的刺激强度更强，室内拓展学员更容易静心思考反馈，更易接受培训师的引导。
2、不受天气影响：无论春夏秋冬、刮风下雨雪都可以正常进行。
3、不受地点影响：伟星企管室内拓展的培训材器方便携带，在任何的酒店宾馆、企业内部会议室都可以进行培训。
适合大学生的十人左右聚会方案
10同学聚会方案及流程(一)：10年同学聚会流程安排2003级计算机科学与技术10年同学聚会流程安排10月25日9:00-12:00 报到地点图书馆a二楼 会议室入住（三星锦城或者周边农家乐）大家到的早，就提前游学校照图片 12:00-13:00 中餐（第二食堂聚餐，主要那边是女生食堂，你们懂的女生可以要求去第一食堂吃）13:00-14:00 参观学校全景，生繁园(海莱山)，荷花池,足球场，7教 6,7,8教学楼然后合影 提前合影 确保完整。
14:30-17:00 体验迷你高尔夫，组织简单投篮比赛，也可以是篮球赛，足球都可以，具体看时间和人员。
18:00-21:30 山里人 自助火锅看看我们当年吃山里人跟现在的山里人档次差异， 其他的都垮了，禹王鱼府跨干了22:00-24:00 茶楼玩杀人游戏，当然也可以打麻将，砸金花，喝茶，也可以去网吧（只要你自己能接受）然后休息 尽量保证在12点休息，娱乐健康要平衡
10月26日9:00-9:50 去山庄打斗地主比赛，当然也可以成都麻将。
50分钟收获多少决定排名 冠军 亚军 季军（所有收获50%用于奖励钓鱼，当然具体看成绩） 10:00-12:00 然后举办钓鱼比晒，论斤称英雄，中午可以吃鱼，排名取前15名，基本参加都有哟
12:30-14:30 吃柴火鸡15:00-17:00 期间用扎金花来完成我们的整个活动
最多支持17人玩的游戏参与度很高 17:00 集体在照一个合影 完成整个聚会，再次期待下一个10年10同学聚会方案及流程(二)：十年情同学聚会方案“十年情”信管0202班毕业十周年聚会方案2005年毕业一别，至今已有十载，岁月悠悠，情谊绵绵。
十年前我们带着青春的热情，朝夕相处，共同度过了人生最纯真，最美好，最值得留恋的校园生活。
弹指间，十年匆匆而去，我们经历过求学，求职，结婚，生子，一腔激情，十年拼搏，不同的经历，不同的生活，可不变的永远是彼此浓浓的深情，无论走的多远，飞得多高，我们心中永远有一个眷恋的地方，那就是我们的母校---湖南信息职业技术学院。
在同学们的热情倡议和热切期盼下，2005届大学毕业十周年聚会将在长沙望母校-信息学院举办，为了让这短暂的聚会时光能尽情回味母校留下的难忘记忆，牵手其间叙说当年的友情，分享十年的人生经历。
亲爱的同学，为了人生中这次难得而宝贵的相聚，请你从百忙之中，抽出一点时间，献给这份同学情，也许下次的相聚可能是5年或10年后，人生短短几十年，也许再次相聚没有几次，来吧，同学们，母校见。
聚会组委会最后一致确定本活动方案如下： 一、聚会目的以加深和拓展同学之间的友谊为第一宗旨，以寻找失去的人脉资源和建立同学关系网为初衷，以提高老同学之凝聚力为第一目标，以促进大家之间人生体验的经验交流与沟通为第一目的。
二、聚会原则1、坚持自愿的原则、坚持本次费用开支公开原则、坚持一切从俭原则。
2、坚持aa制原则。
（每人预计出资xxx元，含娱乐、餐费、纪念品、通讯录等的开支，多退少补）。
三、聚会时间：预计公历2015年05月23日-24日报到时间：公历2015年2月23日14点。
四、聚会和报到地点：湖南信息职业技术学院 五、聚会内容（一）聚会前安排(待确定具体负责人员)1、成立组织，明确责任，为了保证这次同学聚会圆满完成各项规定动作，成立如下组织：六、聚会活动及流程全体同学是本次聚会的灵魂和主角，组委会为老师、同学欢聚、交流提供良好平台，工作职责是负责聚会的整体组织工作，当为保证聚会的成功举办，竭心尽力，事无巨细，务必躬亲，面面俱到，全方位的把本次聚会的总体工作、服务工作做好。
为保证聚会成功举办，进一步明确聚会组备委员会各成员在聚会期间的工作职责，要求为聚会期间工作的各位工作人员从大局出发，从集体出发，尽心尽力，各施其职，出色完成各自的工作。
八、活动提醒1、朴素为本，欢乐为主；众人拾柴，欢迎赞助；账务公开，接受监督。
2、聚会期间各工作组成员联系电话保持24小时开机。
3、组委会成员及工作人员提前到达预定地点召开预备会（5月23日上午10：00到达）【10同学聚会方案及流程】4、后期的工作重点：检查监督财务开支情况并予以公布（多退少补），制作通讯录、光碟邮寄发放。
5、回到家里，在qq群或微信群，发发信息，报报平安。
十年的时光转瞬即逝，三年的同窗生涯是我们友谊的基石，今天的聚会将是我们生命中永恒的灿烂，“来吧，再聚首”看看阔别已久的校园，瞧瞧张张曾经熟悉的面容，听听青青校园无数美丽的神话，人生短短几十年，相聚又能有几载，来吧，同学，信管0202同学们在期盼你…… 再一次预祝我们聚会成功
信管0202班聚会组委会2015-2-2710同学聚会方案及流程(三)：2016同学聚会流程和方案8同学聚会流程和方案5月1日：在远一点地的各同学希望能当天中午11点统一入住指定的宾馆，中午12点准时在宾馆大堂集中，出发到指定的地方用餐，用餐期间收取活动经费，到场每位同学发放一本同学通讯录
（1）、聚集：14：00---14：30签到，告知聚会活动时间安排和具体活动,迟到的人员自己赶上部队，恕不等候。
聚集地点：xx宾馆大堂（具体另行通知，q群公布或手机短信通知）。
（2）、前往xxx山：（商议后决定）14：30---15：00从宾馆到达xxx山脚下，到达山脚集合一下，清点人数，马上登山。
个人有什么事临时走动，请和组委会说明情况。
组委会时刻注意人员，少了成员应立刻联系，如遇上突发事件需冷静处理。
15：00---15：30登上。
路上，抽扑克的方式选出成员，分享他（她）几年来自己的人生经历和心得体会，争取每个人都有发言的机会，只是次序先后的问题。
注意：在发言的时候，都不能拿相机和手机拍照，大家都悉心听听每个人的心声，每人有5分钟的发言时间，不要一言不发，事先可以自己准备一下。
16：30---17：00在山顶自由活动。
可以做做小游戏，照照相，砍砍大山，但是不要走动太远17：00准时集合。
17：00---17：30原路返回。
下山，可以自由活动拍照等，尽量不要走离人群
（3）、晚餐：18：00---18：00乘车到xx酒店，组委会再次清点人数
18：00---18：30在xx酒店举行晚餐，由组委会主持并组织，增强就餐气氛。
难得聚首，切勿贪杯，大家把握自己酒量，喝酒不是主要，沟通才是重点
酒桌上的小游戏，仅供参考
1满汉全席。
那么每个人都为其夹一份食物，必须吃完。
这叫撑死他
2替罪羊。
这个可真是中头彩。
你再次进行抽签，那是有每个人名字的签，抽到谁，那么你报复的机会就到了。
在房间内你可以让他做一件事情。
比如：背你饶一圈等。
这叫整死你
3、打死我也不说。
聚会中其实大家都很想互相了解，可是又因为一些原因而无法深入。
所以，给你一个机会，抽到谁，那么在座每个人都可以问他一个问题。
尽量问吧，必须说实话啊。
这可是个好机会啊
20：00-00：00指定地点卡拉ok00：00聚会结束
回宾馆休息。
、5月2日：早上8.00---8.30在宾馆大堂集合早餐自行解决（1）、前往海边（在商议推荐决定海域）9.00---9.30乘车出发
到达海域清点人数
自由活动可以做做小游戏，照照相，看看大海，游泳等等~~~~不要走动太远
11.30准时集合（2）、晚餐：12.00---12.30乘车到xx酒店举行午餐.午餐结束同学聚会到此结束
同学各自回家.
4·注意事项：培训期间请服从工作人员的管理，在活动期间，请不要离开您所在的小组单独活动，如有困难请向工作人员要求帮助。
在活动中，您身体如有不适，请及时向本队队长和工作人员通报。
请您爱护各项工具设施以及自然环境，不要乱丢垃圾。
810同学聚会方案及流程(四)：201410年大学同学聚会方案方案一：10年大学同学聚会方案邀请函各位亲爱的同学：1998年的金秋，怀着火热的梦想，带着清纯的青春，我们从全国各地相聚在北京，缘结x大。
缘分成就了54个同学，快乐相伴了四年大学时光,带着豪情与青涩，我们离开母校投入到各行各业，为祖国和下一代尽着自己的努力。
转眼间，我们相识已经十四年了，毕业已经十年。
事业、结婚、生子，我们都在相互默默关怀。
解师生情结、叙述同学情谊、会经典人生、侃当年轻狂、展人生感受，毕业十年的聚会来得那么潇洒、那么需要，那么及时......xx班的同学，54个民族代表一个也不能少。
相信不会因为你的缺席让我们更加地模糊你
因为在xx班的你，是多么地重要。
没有你的参与，大家就会多了一分遗憾，聚会就会少了一分完美；你的放弃也会让你缺少一分快乐，缺少一分感悟，因为，在那54个里唯一的你，有着53份对你默默地牵挂、默默地关怀、默默地祝福......
