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picc资深培训班心得体会

时间:2018-05-13 18:10

护士进修目的和要求是什么

护士港医院进修学习鉴定 8月,我有幸来香港玛院学习新生儿深切护理,这次学习机会非常难得,是经院方争取了半年之多才获取的学习机会,所以在来之前,我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术,才不枉此一行,可是来到香港以后我才发现除了学习之外,最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异,在短短的一个月时间里,我深切地感受到玛丽医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。

一、人性化的管理 首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队。

每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士,大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保病房的护理质量,另外还配有机长,负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理,负责护理用品的更换和补充、保管等;病房助理,负责终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书,负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员,负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。

通过人事的周密设置,各人按职责行事,使病人感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。

其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。

病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操,指导员工在工作中如何保护自己,从而防止发生意外。

接触血液、体液时,均应带手套,小心处理针嘴及利器,勤洗手,避免交叉感染。

在学习的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素质培养,年初,由护士自己制定目标,而护士长会根据护士自己定下的目标,提供相应的学习机会,并且医管局每月都会组织各种类型的学习班,以提高员工的素质,对于护理人员的临床稽核,蔡经理说了一句最经典的话是,当护士出了差错时,不是人的问题,而是制度的问题,他们会根据这件事,修改完善制度,而不是去惩罚护士,只有这样,出了差错才会及时上报,而不是隐瞒,才能有利于提高护理质量,减少差错事故的发生。

医院的工作紧张而繁重,院方为了减轻员工的工作压力,开展了一系列讲座,如心理辅导,如何减压等,此外,还组织员工进行体育锻炼,并为员工提供上网,健身,甚至包括卡拉ok在内的会所。

二、先进的设备及技术水平和优质的服务 科学有效的器械设置,是玛丽医院的一个较为明显的特色。

以病床为中心,床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。

各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动,医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置,使用起来得心应手。

每张病床配有一套壁挂式中心监护设备,并连接于护士站的中心监护系统,可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度,改变任何一插件可变换监测项目。

其他则根据病人的情况增设,如神经系统监护仪器、pca止痛药物注射器、b超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。

各科可能涉及的病种所需要的设备齐备,并随时保持完好状态。

除此外,新生儿深切病房还有资深的医生及护士,他们掌握着先进的医疗水平,如固尔苏的应用,动脉血压监测,脐动静脉插管,picc,等等。

他们曾经成功地救活过体重仅为430克的小婴儿,他们为不满32周的早产儿作rop,为每位婴儿做听力筛查以尽早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪,及早治疗。

他们医院很注意人性化的服务,如使用cpap时,会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生,脸上需贴胶布时都会贴上保护膜,每个暖箱都会有一个罩布,各项治疗集中进行以减少光线和各种外来刺激,有利于患儿的生长发育。

对有特殊问题的婴儿,有专业的物理治疗师和职业是来为他们服务,对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。

全院开展以家庭为中心的护理模式。

普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境;每天游戏大使的到来给孩子们带来了欢乐;全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心;家长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。

在nicu中,护理人员鼓励父母亲来探望宝宝,并做些力所能及的事情,减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑,更促进了新生儿与父母的亲近感,体现出浓郁的家庭氛围。

在早产儿出院前,会为家长开办早产儿出院前奏学习班,由专门的护士为家长做解释指导工作,让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布,直至家长可以胜任为止,才会放心的将早产儿交给父母。

出院后的小儿两岁之内都要进行门诊随访,定期由专科医生为他体检。

通过标准得体的服务方式,向患儿家长表示关心与同情,体现医院的服务水准。

把服务规范自然地融为服务意识中,应用于医护实践中。

病房为出院病人设置了热线咨询电话,24h负责提供各类咨询服务,使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专业指导;每个科 室都备有各专业病种医护知识的小册子,供人们自由取用。

三、严谨的工作作风 为了预防差错事故的发生,医院规定作治疗时医生下达的医嘱的药量须经药房核对,再由两名护士核对剂量后,方可用于病人身上;作特殊的治疗,如输血,固尔苏的应用,经医护双方核对后,由医生执行;在治疗中能口服绝对不会使用静脉治疗,抗生素大部分使用青霉素而且及早停药。

对于新分配的学生和进修护士由专科护士带教,先了解病房的环境和各类物品的存放地点,学习各个设备的使用和注意事项,临床工作中所应用的各项护理技术,经考核合格后才指定带教老师带教。

病房的各类使用物品均使用×××法(常组织、常清洁、常整顿、常规范、常自律),定点定标签,随手可及;每位患儿床前均备急救箱、体温表及听诊器等固定使用,出院后终末消毒;医院提倡母乳喂养,但是他们对母乳的要求比较严格,会做细菌培养,要求母乳必须是冷冻后方能食用(除去直接哺喂),患儿在吃母乳的过程中,如发现有任何不适,立即停止,需等母亲完全掌握了母乳的收集要领,母乳检验合格后方可再次食用;在进行各项护理操作过程中均有相应的流程表,这些流程均有考核标准;每年由科室的专科护士及护理部的人员进行讨论这些操作是否需要改进;医生护士操作前后严格洗手,每位病人床前配备手消毒液,在操作中,如有操作失败,必须更换医疗物品,从不反复应用。

因为他们知道如果自己不遵守规章制度,就会增加感染的机率,从而危及病员的生命及自己的健康,医院设有独立的感染控制部门,持续监测各科室的感染情况,同时统计每位医生的手术感染率,以便针对性的个别指出。

院内感染控制做得非常好,病房内设有独立的负压隔离病房,确定为传染性疾病则予以隔离,感染与非感染病人严格实行分病区收治。

正因为如此玛丽医院的在感染控制放面做得非常好,即使在非典期间,他们医院也无一例院内感染发生。

四、香港人的热情与真诚 初来香港时由于不认识路,经常找人问路,当地人虽然普通话不那么好,但是会热情地为你讲,甚至画地图,更有甚者亲自给我们带路。

而刚来玛丽医院之时,由于已经深夜了,我们只问保安护士宿舍楼怎么走,他们竟然问你们是否来自×××,并亲自把我们带到了宿舍楼,到了宿舍楼门前,发现门上竟然贴着为我俩指路的字条,当时真的心里十分感动,心想他们的工作安排的可真细致呀。

第二天,管理员阿姨带领我们购买电话卡,八达通卡,为我们作日常生活的指引。

护理部经理还在百忙之中抽空请我们吃饭,问我们在学习生活中有什么困难。

一个月的时间转眼即过,在此,十分感谢院领导给我提供了这样一次宝贵的学习机会,让我接触并学习了香港玛丽医院先进的医疗技术及护理理念,感受到香港的文明与先进。

当前正值独山子大发展时期,医院为了保障大发展的需求,不断地派出医护人员前往内地、疆内学习先进的管理模式和医疗技术。

我相信通过全体医护人员的共同努力,一定能使我们独山子医院成为金三角地区的独具特色的品牌医院,更好的服务于独山子民众

儿科病房的过道、病房均色彩鲜艳,还备有游戏室、玩具卡 胎粪吸入综合征的患儿使用高频呼吸机和胸腔闭式引流等治疗 所有的物品按照×××法摆放整齐,标签明显 (二)张护士在香港玛丽医院进修学习感想 近日,我荣幸地被派往香港玛丽医院进修学习,在为期一个月的短暂接触中,通过深入病房和与他们的工作人员面对面的交流,亲身体验和感受了一个与世界接轨的具有先进的管理经验和优良的服务体系的医院运作模式,全方位认识了一个中西方文化汇粹的具有自己的特色的美丽的香港。

玛丽医院概况 香港公共医疗的绝大部分经费来源于政府的资助,玛丽医院是香港医管局下属的一家公立医院,成立于1937年,也是香港大学的教学医院,是一所急性全科医院、包括:急症科(24小时)、内科、外科、儿童及青少年科、妇产科、耳鼻喉科、口腔颌面外科及牙科、眼科、临床肿瘤科、精神科、微生物学科、病理及临床生化学科、放射科、麻醉科、脑外科等。

专职医疗包括:物理治疗部、职业治疗部、医疗社会服务部、义肢及矫形部\\\/足病诊疗部、临床心理学组、语言治疗组、营养部、药剂部。

玛丽医院亦是多项先进科技的第三层转介中心,如放射治疗、器官移植、初生婴儿深切治疗、整形外科及脑外科等。

玛丽医院推行一系列以病人为中心的社区及支援服务:如癌症中心的病人关顾支援、舒缓护理咨询及癌症辅导服务、糖尿病中心护理及支援服务、社康护理及社区义工服伍、病人资源中心及病人合作社服务。

院全共设床位150xxxx张,职工人数418xxxx,其中护士有1625,医生383,专职医疗人员475,其他1702。

平均住院天数5.5天。

玛丽医院有一个核心的价值观:专才诊治、体恤照顾、优质服务。

护士的培训及护理稽核与标准 护士分为登记护士、注册护士、专科护士以及护理主任,最高级别的就是护理总经理,下设几个部门工作经理及病房经理,护士的继续教育很受重视,护管局每年会设立很多的相关课程让护士们根据自己的专业选学,从而累计学分。

要求连续三年积累够45分才能有继续升职或加薪的机会。

这些学习全都是占用自己的业余时间来完成的,并在病房护理经理的监督和帮助下进行,如果有护士没有完成,上级专科护士和经理会想尽办法创造更多的机会帮助她完成。

香港医管局总共出台了两版的护理标准和一版病人护理实践指引。

根据这些标准医院又制定了很多的病房工作手册,针对危机管理、灾难应对计划、病房运作、护理操作、感染控制等多方面有规范的文字资料,并附有护理品质的稽核表格。

对各部门的护理品质进行评核比较。

医院有专门的临床稽核部门,对所有的医护人员进行全面的评估审核,对每一个临床医护程序进行检查和监控,从而保证专业的问责性及行为,是临床守则的一部分。

进行临床稽核的目的不是为了要惩处医护人员,因为他们相信。

85的医疗失误都是因为制度引起的,他们不记名不惩罚。

这样才能保证不隐瞒事实,从而利于稽核人员很快得知事实真相,准确找出制度中不完善的地方加以改善。

感染控制 这是我体会最深刻的。

玛丽医院的感染控制做的相当好,每个部门都有专门的感染控制的医生和护士持续检测科室的感染控制情况。

病房有负压隔离装置,确认为感染病员的严格进行隔离,病人入院有严格的分区,绝不容许医院的交叉感染的发生。

给我印象最深刻的就是医护人员的洗手。

每天医生来查房,每个病人床头都有专用的医疗用具,决不交叉使用。

医生每看完一个病人去接触另外一个病人时,他一定会先去洗手,他们在每个病房都设有配有洗手掖和消毒液的洗手池,洗手完毕都是用专用的抹手纸进行擦拭,在医院的自动扶梯和大厅这样的洗手装置也很多,且有专门的人员对里面的东西进行及时的添加。

在门诊我们也看到,医生在看完一个病人后也是先去洗手然后再请另外一个病人进来。

我们在学习期间有机会去参加了一个国际性的讲课,讲课的内容就是洗手,可见就这样一个看似简单的问题他们是多么重视

他在讲洗手的重要性是是这样说的,因为大量的洗手无形中会增加很多的医疗成本这样容易使这一措施在实施中遇到困难,但据他们调查,如果因为手的问题增加了一个感染的病例反而会增加1500美金的医疗成本。

因此洗手是最廉价的也是最有效的进行感染控制的一个方法。

在进行感染控制方面,他们把工作做到最细最具体,因而使得这一工作效果显著。

员工素质考核 玛丽医院每年和我们一样,每个职员都要写一份《职员发展检讨》,对员工的核心才能进行评估。

在医护关顾、临床护理、知识及技能的应用、质素及风险管理、个人特质、专业特性、团队工作、培育人才、服务发展、法律及专业道德标准等十个方面进行评估,根据职员的工作成绩及整体表现,为职员今后的发展提供依据。

所以他们对一个员工的素质考核是全方位的。

在我们学习期间,我们也会和下面的护士进行交流,我发觉他们的护士很多尽管是普通的护士,但看问题都很有高度,工作上表现出来高度的责任心和主人翁责任感。

人性化的关爱贯穿于病人和员工之间 他们对病人的关心绝不是口头上的,是实实在在落实在他们的工作中的。

他们不会讲什么大话空话,但工作的最终目的却保证了护理工作的精准和到位。

举例说,他们的儿童病房环境布置的非常好看,屋顶上、墙面上都是可爱的卡通图案,很温馨。

病房一角设有游戏和图书阅览的场所,另外病房每周都有一个游戏大使来到孩子们中间和他们一起做游戏和派送礼物,红十字会也会安排老师来为孩子们补课以弥补不能进入课堂学习的缺憾。

这些都使孩子们的病房生活不再枯燥恐怖,反而会很有意思。

我们在picu参观时,遇到一个骨髓移植手术后发生了严重的排斥反应的一个三岁的小孩,生命已经走到了尽头,靠呼吸机维持着生命,带我们的专科护士就告诉我们说今天医生会把他的父母召集来给他拔管,结束他毫无意义的生命,我们当时觉得很奇怪。

因为在我们这里,肯定不是医生主动提出这个问题并且会签署相关的同意书,但他们告诉我们说他们不会。

他们只会告诉他的父母这是医生的决定,不让他们的父母去做这样一个痛苦的选择。

这个责任让医生来承担,不至于让他们的父母在以后的岁月中想起孩子的生命由于是自己选择的结果而内心充满了痛苦。

在每个生命快走到尽头的孩子要离去时,在科室容许的情况下,他们会给孩子和他的家人一个单独的房间让他的父母静静地陪他度过最后的时光,如果需要牧师他们就会和病人资源中心联系为他做祷告。

还有我们在参观他们的产房时发现有几个很漂亮的篮子,他们告诉我们说这是为那些流产或者早产的不幸夭折的宝宝准备的。

这是我们绝对想不到的。

所以这种对病人或者家属的体恤关爱是真切的体现在了他们的工作中的。

还有对于员工们的关心,他们对每一个新上岗的员工都会进行《职业安全与健康》和《感染控制》的课程培训,力倡在工作中学会自我保护,张贴有关缓解肌肉紧张的工作操图解,提供全部的防护设施,让员工在工作过程中没有后顾之忧。

在病房我们常常看到上面的护理经理们下来巡查,但护士们都没有什么惧怕的感觉。

他们都和护士有说有笑,彼此关系很融洽。

医院里上下级之间协调工作彼此都很客气,不是一切听上面领导的指令办事,下属员工有权拒绝上面领导部署的某些工作。

了解员工的工作性质,他们也会常常办很多关于心理减压的课程让自己的员工去上,为职员进行一系列的心理服务。

为在情绪、认知或行为等方面遇到困难的员工提供临床心理辅导服务,协助员工发挥内心的潜能,促进个人发展,或者应各科室员工、专业团体的需要,设计提供有关的心理培训,从而改善服务质量。

尽量减少员工在工作中的压力,把工作做的更好。

服务系统的完整性和无限延伸性 在香港医院,和我们最大的不同就是门诊的流程,在门诊看病的所有病人都是经过预约的,门诊的登记部门会根据病人的自诉合理安排他们就诊的时间,比如哮喘的问题就会安排在有精于哮喘诊治的医生上门诊的时间来看,这样专业的划分也很明确,保证了专才专治。

另外门诊病人也有很详细的病例资料在门诊进行保存,包括所有的医生记录和化验结果,即使中间换了医生,但可以调出病人所有的资料,即使陌生的医生接手了这个病号,也会对病人的情况有个详细的了解。

同时门诊也发挥了很大的职能作用,在门诊可以做手术病人的术前谈话,麻醉的会诊、甚至术前的一系列准备,病人一入院就在当日做手术,术后三天就可以出院,到拆线的时间病人再到医院来,护士除了进行日常的工作之外,很大的一部分是在教病人学会自我护理,在他们医院有一些带着中心静脉置管的病人会报出院,在出院前护士都会教会他们的父母做伤口的护理、给药等工作,而他们都很乐意去学。

早产儿出院前有个叫出院前奏的节目,就是召集最近准备出院的孩子家长学习护理知识,比如洗澡、喂养、换尿布呀等日常工作,护士会在现场示范,直到他们的父母完全掌握才将宝宝放心的交到他们的手里。

这样很自然就把护理的工作延伸到了家庭中,我记得护理书上有这样一句话:护士工作的真正目的就是教会病人学会自我护理,他们就是这样做的。

所以我感觉他们的工作变得比我们更有意义也更有价值。

在香港有很多的社会支援团体组织,他们会通过与医院之间的联系接手这些病人出院以后的一些关于照顾、支援的社会问题,给病员解除了一些后顾之忧,医院也承担了提供完善服务这样一项工作,因此服务变的非常完整。

深厚的文化底蕴和内涵营造出一个高层次高素质的人文环境 初到香港,就感受到香港人的热情和真诚,当时由于飞机晚点,到了香港已经比原定的时间晚了好几个小时,我们在地铁站出来时找不到去玛丽医院的车,我们就询问一个中年妇女,她亲自带我们到了小吧车站把我们送上车,然后才离开。

到了玛丽医院已经快十点了,保安事先已经得到了通知一听我们是×××来的,就让一位女保安带我们去了护士宿舍,在宿舍的门上贴了一张纸,上面是给我们的留言,就是说因为有事没有去接我们然后告诉我们去哪里拿房间的钥匙,这样我们就很顺利地安顿下来了,当时感觉心里暖暖的,在后来和香港人的接触中,这样的感受越来越明显,最惊险的一次是我们有一次坐31号小吧从铜锣湾回来到医院下车后才发现把我的包丢在了车上。

当时我快急疯了。

因为包里不单是有我的手机照相机和钱,最重要的是我们的身份证就在包里,当时我们同行的另外一个上海女孩和何新华立即就乘另外一辆31路车去找,在车上他们给司机师傅说明了情况,那个师傅很好,立即用电话联系询问帮我们找到了我们乘坐的那辆车,没有多长时间,那边就打电话过来说已经找到了。

这位师傅立即在车上挂了个停止载客的牌子,专程送我们去起始站去拿东西。

当时心情很激动,所以不由的赞叹香港人的素质和修养之高。

还有就是他们的排队文化,坐车大家都很自觉的排队上车非常有秩序,在超市、在医院食堂、在任何的公共场所大家都是这样做的。

上车后司机会等大家都坐到座位上时才会发动车子,如果有行人站在人行横道上,即使没有红灯,司机也会主动停车让行人先走,也许我说的这些东西没有什么新意。

从外面回来的人普遍都有这样的感受,人家的素质很高,但仔细思考就会知道这就是教育的结果和力量。

所以也就不难理解他们的病人怎么就会那么轻易的接受医护人员的建议,那么积极的配合治疗。

成功的国民素质教育使得他们的工作比我们要简单的多。

而且在学校他们就把健康教育做的很到位,有一个病房护士对我们说加强了对孩子的教育就等于为未来做好了准备,可以达到事半功倍的效果。

所以学校的孩子们都知道如不滥用抗生素呀,防病重于治病等知识。

在香港我们有幸接触了他们的叶主任和黄经理。

我发觉他们很注重推广他们的理念,黄经理早年是护士出身,做过很多的病房工作,有一定的临床经验,现在又在做管理,他很善于推广自己的理论,在饭桌上面对着我们这些普通的护士,他就开始淘淘不绝了,近年来他也经常来大陆讲课,他很希望我们把他们的理念带回来给大家,他们把这叫做“分享”。

叶主任是在英国上的学,她人很好,在很多的国家都待过,所以她也是领略了很多地方的文化,也给我们讲她的感受,她说其实一个月的时间太短了,专业的学习已经不太重要,重要的是感受一种文化带给自己心灵上的冲击。

我想如果每个人都能如香港人一样把自己的工作当做生活的一种享受,那工作的动力、热情、真诚什么都有了,当然我也明白,体制、教育和经济决定着一切,在这方面香港和大陆有很大的差距,现实环境更需要我们拿出无比的热情来

最后我要感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会,使我有了诸多的体验和感受,也许这样的学习机会不会给自己的工作带来翻天覆地的变化,但对生活、对工作我有了更多的思索,希望它可以渗透进我的思想,为我的人生赋予新意。

保险公司客户经理是干什么的,好干吗

就是保险代理人,也就是保险业务员。

现在保险类可不是那么好做喔。

首先要上课几天,考试合格后就试用了。

在指定的日期内完成指定的业务额以上才能转正(一般是两万或三万保险额的基础)。

转正后两三个月内没达到指定的保险业务额的话,公司就会把你的名字划去(被炒掉)。

每天都要去保险公司开会。

公司不提供吃住,也不会报销你的任何费用(有些公司会报销一点电话费,但也不多100左右)。

当然,有的人因为下线多,所以业务额度会放松一些。

有的人做这份工还不够生存,因为每天要坐车去开会报到,有时还要整天上课,还要电话费,还要吃住。

这些都得自理。

有很多人会拿它做兼职,在时间充足的情况下,也可以考虑一下。

平安保险话务员待遇怎么样,学校有这个公司来招聘。

枪手一边去

师,高大上,体面,助人,据说还是未来最赚钱职业。

但同时也有这样的说法:一个月收入7千的师给一个月收入3千的客户告诉他如何月收入3万。

听听在这里做的资深的咨询师怎么说的。

行业: 职位:师 企业:某著名职业规划教育机构,民企 地点:北京1) 别人怎么看这个职业

三种看法。

1. 就是给机构做销售顾问的,通过职业规划咨询的“外衣”来杀单;2. 心理咨询的一部分,给一些在职业上有困惑的人做心理按摩的。

3. 算卦的。

据说是未来十年最赚钱职业之一。

2) 你具体在做什么事情

测评解读:一般会请来询者完成相关测评,包括兴趣测评、MBTI性格测评等,通过测评结果对来询者有大致了解咨询收纳:通过前期收纳到的客户信息了解来询者的职业困惑,并整理出一套系统的处理方案。

正式咨询:一次正式咨询一般在2小时左右。

咨询师会全力关注来询者和自己的语言、行为、表情,通过跟来询者的语言沟通帮助来询者对自己职业困惑进行更深层探索。

一般会采用心理咨询的一些手段帮助来询者理清困惑,发现潜能,确定方向,做出行动;同时会提供行职业及职场方面的支持,包括职业信息、职业探索方法、求职面试规则,由此支持来询者进行和行动计划。

咨询回顾和报告建议:每次咨询结束后,咨询师会以邮件的方式提供给来询者总结,在一个咨询阶段结束后,会提供报告。

3) 你的典型一天是怎样的

上午,看邮件,了解今天的咨询时间、个数、咨询者。

了解来询者的状况:新来询者的信息,老来询者的咨询状态及计划。

然后根据约定的时间安排咨询。

咨询形式主要包括面谈咨询和电话咨询。

我做的咨询中,面谈电话的比例为4:6,很多来询者在外地,都是电话咨询。

开始咨询时,咨询师需要有一个进入状态的过程。

他需要放下自己的评价和信念,全然的关注来询者,接纳来询者的一切感受、观点和情绪。

咨询是一个耗费心力的过程。

需要咨询师同时使用感性脑体验,理性脑分析。

如果是首次咨询,每天咨询师最多“接客”三次。

如果是老来询者,那次数可以增加。

4) 你是怎么进入这个职业的

之前在通信及互联网行业有十余年的经验,做过技术和管理。

后来对这个职业很有兴趣,就学习了系统的职业规划知识和咨询知识,同时完成了数十个公益个案的咨询,正式成为咨询师。

咨询时间三年。

5) 零经验的人进入这个职业需要什么能力或(和)资源

一般,成为会有三条路径:1. 心理咨询。

职业生涯咨询一般会归类到心理咨询。

所以,如果你有几年心理咨询经验,可以进入该职业。

2. 有丰富职业经验者。

职业生涯咨询需要了解行业和职业的内部信息,不同领域人的能力要求,职场中面对的人际问题和能力问题。

如果你在职场中有丰富经验,并最好能在原职业成为中层管理或高管,也可以成为。

3. 人力资源人士。

职业规划的知识和企业人力资源知识有很多重叠。

也要求咨询师略懂求职面试的技巧和准备。

如果在人力资源领域有几年经验,也可成为咨询师。

知识)职业规划知识、心理咨询知识、管理学知识、哲学及历史(这类知识可以让思维变得更深刻,个人推荐)、各行职业知识(如果你能了解对方所在职业的最基本知识,就很容易找到共同语言,这样更容易建立信任;同时职业规划咨询师需要对行职业知识有一定程度的了解)技能)觉察(从对方的表情、语气、语言中觉察到对方的情绪和观点)答问(通过回答问题和提出问题来感受到来询者)共情(体会来询者的感受、情绪和想法)呈现(把来询者难以表达的内容用语言、图示、隐喻以及故事呈现出来)推动(通过提问和澄清推动来询者开始行动,并跟踪行动)才干品质)亲和力(亲和力强的咨询师能更容易建立信任)真诚(咨询状态中,咨询师必须真诚面对来询者和自己)深刻犀利(一个深刻而犀利的咨询师能很快觉察来询者的问题根源)证明)现有的证书主要包括GCDF(认证,是美国颁发的认证,显得很高大上)、人保部职业规划师培训(人保部颁发的职业规划师培训证书,公司可学习并授予该证书)、CCDM(,由向阳生涯组织的认证)。

心理学本科、硕士、在职文凭也可有一定作用。

一个合格的职业规划师依旧由各个提供心理咨询服务、企业EAP服务以及职业生涯规划服务的企业或机构认可而上岗。

写文章、写书都可以证明自己的能力。

6) 有什么晋升的途径和方法

每个职业规划服务的企业会有一系列晋升的级别。

以本公司为例:助理咨询师—中级咨询师—高级咨询师—资深咨询师。

依据是咨询个案数及满意度比例来提升。

如果是自由职业,那就无所谓晋升了。

根据您的个人品牌来定位就好。

7) 能挣多少钱

初级咨询师,约100元\\\/小时。

但是考虑企业管理成本、销售成本、房租等成本,往往至少收费800元\\\/小时。

高级咨询师,约300元\\\/小时。

考虑企业管理成本、销售成本、房租等成本,往往至少收费1200元\\\/小时。

这个职业定价很自主,如果做一个独立咨询师,你可以自己定价,也可以和挂靠组织议价。

8) 怎么才能多挣钱

个人品牌最主要。

当个人知名度建立起来,就会有人为高价买单。

提升个人品牌的方法:1. 丰富的经验和来询者们。

这需要做更多小时的咨询、个人体验、督导和自我学习。

(我已经做了至少1500小时了)。

这样你的来询者会更认可你,他们就会帮你营销。

2. 自我营销。

如果你的表达能力也很强,可以兼作培训、讲座来扩大自己的影响力。

如果你喜欢写作并坚持写作,那持续写文章,甚至写书。

都能扩大自己的影响力。

这会带来更多来询者。

我已经写了两本关于职业生涯方面的书了。

3. 人脉资源。

如果能有企业管理者、高校老师等的人脉资源,他们会帮助你扩大品牌。

4. 个人定位。

最好有一个定位人群(比如某行业、90后、大学生、30-40岁、女性、异装癖

)。

你愿意做什么人的咨询,什么人愿意找你来做咨询。

9) 什么样的行为、习惯要不得

不能真实的自我觉察和表达。

咨询是人和人的影响和触动。

如果你不够真实,对方就会马上觉察而防御,这个咨询就很容易失败。

爱评价和贴标签。

咨询师在咨询过程中需要接受各种信念,这样才能觉察来询者问题的根源,并有效处理。

因此,如果咨询师本身就爱评价,有很多固有观念,就很难得到来询者的信任。

10) 做这个工作有什么享受的地方

说三个你最享受的。

成就感。

当真的能支持到来询者,并陪伴来询者取得职业的进展,或者理清职业的困惑时,会有种快乐的成就感。

对不同人生的体验。

每个来询者都是不同的人。

他们有自己的人生,自己的体验,自己的困惑以及自己的潜能。

每次咨询都能让每个来询者在自己的方向上多走一步,能触碰对方的内心,体验对方的情绪。

过程的快乐。

咨询过程本身就很快乐,可以聆听,表达,呈现,观察。

这一切本身就是快乐的体验。

跟来询者成为朋友。

每个来询者在半年后都可能成为朋友。

这是很好的人际网络。

(当然有咨询道德要求,N年内不能跟来询者恋爱)11) 做这个工作有什么不爽的地方

说三个你最难受的。

很难挣大钱。

即便做成很有名的咨询师,单位小时的收益也不过800元。

一般一天也不过三次。

而达到这样咨询师的道路需要长时间的品牌培养和个人咨询能力的提升(至少5年以上)。

想通过咨询赚几百万是不靠谱的想法。

职业初期,一个月挣两三千是常态。

心力挑战。

咨询师是一个费心的过程。

整个咨询状态需要调动大量的脑力心力资源来觉察来询者。

这也是一个疲劳体验。

因此,一般一天不能超过6小时咨询。

行业不成熟。

现在的职业咨询市场不大。

尽管很多人都有职业困惑,但形成做咨询的习惯还需时日。

不过年轻人已经逐渐接受此类服务。

12) 这份职业的最终极目标是什么

做一个丰富经验,有品牌的咨询师。

行业的“大师”。

13) 说一句职业大实话吧。

“一般人我不告诉他”开始做时没啥钱赚,坚持住;在咨询水平提高后,找到自己的特色和定位,做好品牌,不做第一做唯一。

新员工培训计划书

员工培训计划方案一、总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。

整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容

保险业中组训、督训、督导三种岗位的区别在哪里

具体职责有哪些不同

面试的成功很可能就决定于你事前的准备工作是否到位。

在面试过程中许多问题往往是突如其来、无法预测的,人与人交往时总会不时碰到尴尬的情况,即使你极小心防备,也难保不发生,尤其是在面试这种重要又紧张的场合,这类情况更容易出现。

一旦出现这种情况往往会影响自己的整个面试表现,甚至因而前功尽弃,导致面试失败。

对此专家建议应试者在面试过程中一定要镇静自如、沉着应对,最好预先了解一下面试过程并做必要的准备工作防止尴尬局面的出现。

现向大家介绍几种面试中经常会遇到的情况供参考: 1、考官问你,你能说一下自己有哪些缺点吗

分析:大多数主考官问这个问题其实是一个很常见的问题。

都是想洞察一下你在碰到紧张不自在 的难题时,能否从容不迫地解决。

因此,除了答案的内容外,回答时的态度也一样重要。

无论你提出什么缺点,总要记住主考官要找的是一个勇于自我反省、而不是以自我为中心的人。

一个人须有自知之明,清楚自己的优缺点,这样才能扬长避短,不断进步。

如实讲出自己的长处短处,一般不会减少获取聘用的机会。

除非你的缺点会直接影响担当那份工作的称职程度。

——粗心大意。

可能你考虑事情习惯从大处着眼,因此偶然会忽略细节,所以你喜欢担当整体策划的工作,而不擅长处理琐碎研讨会具体的行政事务。

这种缺点作为用人单位未必十分介意,还可能因此逐步委你以需要领导才能的重任。

——固执己见。

当一个人觉得自己掌握资料正确而又理由充分时,不会轻易让步,甚至不惜与人争执。

他要完全肯定对方的主意比自己的好时,才会放弃己见。

固执倔强确实是不妥的缺点,惹人讨厌,但从另外一个角度看,这也是勇气与自信的证明。

——没有耐心。

一个人耐心不够的原因可能是过分重视工作,希望为单位做出更大的贡献,因而当同事未有及时完成工作就忍受不了。

2、你为什么要竞聘该职位

分析:主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么,也会留意你回答问题时的态度。

如果你真的能够应付挑战,这时正是好机会,让好总结自己先前的话,指出自己何以适合担当这份工作。

主考官会据此判断你有没有自信,又能否实事求是。

假如你这时候列出大堆无关联的经验技能,主考官会认为你大概不能胜任,或认为你根本误会了这份工作的性质。

在面试之前,最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验,了解这份工作对自己的适合程度。

回答这个问题要简明扼要,一语中的,切忌长篇大论、夸夸其谈,否则言多必失。

3、你的学习成绩能否正确反映你的才能

分析:这个问题主要是想查悉究竟你对工作的态度,是不是也跟你对念书的态度一样

如果你求学时成绩优异,切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。

如果你学习成绩不好,应该坦白解释,不要企图诿过于他人,这样做只表示你不负责任。

更佳的方法是转移目标,多谈自己成绩好的科目。

4、你有没有同时申请别的工作

是什么单位

分析:如果你是应届毕业生,在求职面试时主考官很可能就会问你这个问题。

他们提出这个问题主要想知道你申请的工作与你的目标是否一致。

如果你申请的各项工作是繁杂而多样化的,便会使人觉得你毫无目标,不是过分野心便是缺乏自信。

如果你只申请了一类工作,便很可能令主考官留下良好印象,认为你一心一意循着同一方向发展,做事有计划、有目的性。

但也小心不要表现得过分集中找同一类大同小异的工作,以免显得单调,不懂得变通。

所以明智的办法是提出两三类你已申请了的工作,并大约说明自己选择的次序。

5、你过去在工作中最大的压力是什么

分析:以下是三个应试者的回“我喜欢接受新的工作挑战。

当然从事新的工作,比较缺少经验,因此就需要缜密的思考与妥善的规划。

我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。

”“我刚刚从大学毕业,正在应聘工作,还感觉不到工作上有什么压力。

不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。

”“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。

我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。

过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。

最近面临的是找人困难,留人更难。

”6、你自认为过去取得过哪些重大成就

评点:一位应试者是这样回答的:“老实说我刚从学校毕业,在工作方面还没有任何成就。

只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时,辅导一批有智力障碍的儿童,教他们说话、带他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事,但大家都尽心尽力,忘记了辛苦。

我在兴奋之时感到自己还好像颇有成就。

”所谓“重大成就”,并非都是惊天动地的壮举。

很多应试者面对这种问题常常不知如何应对,因为他们首先被“重大成就”吓住了,接着他又找不出自己的重大成就在哪里。

于是只好支吾其词,这会使得主考官觉得应试者乃一平庸之辈。

假如应试者能够认识到平凡中的伟大,相信一定能陈述一些自己的成就。

7、你是一位好听众吗

分析:一位应试者作了如下回“上帝给我们两只耳朵,一张嘴巴,意思就是让我们多听少讲。

我虽然不相信上帝,但我相信我是一位好听众。

”幽默给人以启发,幽默也显示出应试者的个人魅力,幽默还能活跃面试气氛,恰到好处的幽默会给主考官留下极好的印象。

此外,面试考察中,有些求职者,尤其是女性,被别人提到自身的缺点,或是不愿触及的问题时,常会不由自主地摆出防御姿态,甚至反击对方。

这是不对的,别忘了,你只是一个候选人,自以为是振振有词地驳倒主考官,只会使你误入过分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的评价。

专家对策建议: 1、既是说错了话也要保持镇静人在紧张的场合最容易冲口而讲出错话, 经验不足的应试者碰到这种情况,往往懊悔万分,心慌意乱,越发紧张,接下去的表现更为糟糕。

有些年轻人发觉自己说错话后会停下来默不作声,或伸舌头,这些都是不成熟不庄重的表现。

明知的应对办法是保持镇静,假如说错了的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续应对,切不可耿耿于怀,因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。

假如说错的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,比如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅。

”出错之后弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度和打圆场的高明手法,你说不定还会因此博得好感。

2、遇到不懂或不明白的问题在面试过程中碰到不懂得回答的问题,硬着头皮胡乱说一通,掩饰自己的无知,这是下策,因为资深的主考官很可能继续追问下去,应试者乱说只会出洋相,主考官即使不追问,也可能心中有数。

还有些应试者企图回避问题,东拉西扯讲别的事情混过去,这也是非常不明智的。

最明智的应对措施是坦白承认:“我不懂”,“对于这个问题,我还认识不够,看来今后得加强这方面知识的学习。

”没有人全知全能,什么都精通,你态度诚恳,反而会博得主考官的好感。

有时候在面试过程中,主考官提出的问题,应试者不明白他想问什么。

如果是没有听清楚,可以请求对方重复一次。

可是有时即使再问一次,还是没办法抓住问题的核心。

这个现任可能在应试者方面,因为他对问题涉及的范围认识不够,但更可能在主考官方面,或者因为他的问题组织得不好,或者讲得太 简单太急速。

假如明知主考官问得不妥当,也不应该当面指出“您的问题很模糊,我不知道您想问什么”,最好是婉转一点表示自己不大明白问题要求哪一方面的答案,尝试给最可能接近的资料,说“不知道您想知道的是不是这个”之类。

最重要的是态度诚恳,不胡乱猜测、信口开河。

----面试时的应答技巧 应答是面试的主要形式。

高明的应答技巧能提高面试成绩而获得胜利。

1、有问必答。

不管是什么问题,都要作出回答。

这是最基本的原则。

2、坦率真诚。

有些涉及到专业性很强的问题,而你又确实不懂,你就坦率承认。

3、侧面回答。

有些问题要想正面回答等于是否定自己,因此要设法将可能否定自己的话,转化成肯定自己的话。

4、反戈一击。

有些问题太过刁钻,而且实在无法回答,不妨反戈一击,反问对方,也能起到意想不到的效果。

5、大题小作。

考官有时会问一些很大的题目,你必须小作,不要没选择地没目的地说。

一般技巧是围绕你应聘的职位来谈。

面试难题应答实例 对面试难题回答的原则技巧是:避其锋芒;转移话锋;暗渡陈仓;避重就轻。

其中关键是:要变被动为主动,把问题转向可以主动操纵的方面来。

面试策略 ---踏入社会的第一步 毕业生走出校门,挑选梦想的行业之后,立即面对如何挑选就业应征的职场服装,如何通过握手等肢体语言给人留下好的印象,以及如何在众多人员参加的会议室内找到自己的最佳位置等许多细微的问题。

尽管社会越来越强调心情主导的原则,但社会上的一些传统概念,求职人还是必须首先适应。

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