宇宙战将的攻略
初中就玩的游非常怀念,发一些心得。
绝原创,大多提意见啊。
先说一下该游模拟器我个人的一些常用的功能: A:即时存档F1+SHIFT,F1读进度。
该功能适合于遇敌打装备,也可以防止半路在迷宫挂掉。
如果F1+SHIFT以后遇到红妖道,那么在该存档下,遇到的敌人永远都是红妖道类型的,不过人数或爆出的装备可能会有变化。
B:加减速,这个是我为了快速遇敌用的,加减号就是了。
好了下面我开始分阶段说我个人的心得。
1,菲因拿戒指。
开场是必败,如果能出个命中要害击中黑骑士,也是相当有成就感的。
先记下公主的“野玫瑰”然后就可以去菲因了,开始记得要给老3买个盾牌。
至于武器,游戏开始人物的就不错,当然想挑战自我可以用拐杖,矛,小刀,这3样武器的究级品威力可是很低的。
此段路程建议老大,老2武器升到3级或以上。
HP争取每个人加3次或以上或。
怎么升相信玩过的人都知道:攻击自己的人加HP,确定+取消升武器级别。
拿戒指的路是在菲因城上面向右下绕进酒店,遇到老板和王子问“野玫瑰”得到戒指。
2,取米鲁。
拿到戒指回菲因见公主,拿戒指给她,再记住她的“米鲁”再问“米鲁”,最后和敏武对话,敏武加入。
他的加入意味着我们有钱了,卖掉他的灵气药和魔法魔镜,可以买魔法了,建议买回力2到3本(注意如果队伍里有人用拐杖,就不用给他\\\/她学习回力,因为到游戏后期有“治癫手杖”,16级的拐杖可以给我方加HP。
至于攻击或其他辅助魔法就随便。
反正我到后期基本不用攻击魔法,都用砍。
这个时候也可以给3主角狂升武器级别,HP和MP了,升HP,武器不用多说了,MP升级的方法是把敏武的“消魔”调到上面,在战斗里对我方人物用这样就可以升MP。
另外还可以用我上面说的A方法在菲因的上面树林遇红妖道(记得先升点HP和MP),然后再用游戏里的“储存进度”(记住F1+SHIFT和“储存进度”要同时使用),如果遇到的不是红妖道就用模拟器的“软件重置”,重置后记得再F1+SHIFT保存进度,如果遇到红妖道,暴出的装备不是麻痹书,兴奋书,魔术手杖其中的任何1个就F1读进度。
兴奋书是5000卖,麻痹是4000,魔术手杖攻击很不错,也可以在战斗里双击作为雷电术使用,卖价是2500。
把钱攒到50000到60000就可以去魔道士城“敏西迪亚”,地点在菲因西南方向,(要小心,去敏西迪亚的路十分危险,一定要随走随时用游戏里的“储存进度”。
到了敏西迪亚,我们的幸福时光就来了:冰冻箭(5000),火焰矛(15000),奥卡斧(15000),力杖(8000),记得多买一个冰冻箭给第4号人物备用。
再看看防御装备:冰冻盾(5000),巨人护手(2000),骑士铠甲(5000),一定要买巨人护手,攻防都加,多买一个给4号人物备用,至于盾牌,不一定要都买冰冻,因为到雪洞的亚达曼玛有几率暴“钻石盾”,大战舰里有一个冰冻盾,所以买一个就好了。
然后看魔法:多的数不清,不过记得一定前3个人都有复活,驱魔,而且驱魔要到5级(可以解除任何状态,包括石化,但是在战斗里成功率会大大降低),复活最好到2级或以上在战斗里成功率会很高也不难升,打每1战都练一次再取消就可以,拿白假面的时候一定能把驱魔到5。
次元,跳跃最好也买2,3个。
所有工作都完成了,从现在开始到食人鱼我们基本不用担心装备的问题了。
差点忘了去拿米鲁,有这些装备,拿米鲁是问题吗
一路砍死小兵完成任务,需要注意的是米鲁洞有软泥,这家伙不吃物理攻击,要用魔法,不过这里的软泥很垃圾,冰火雷魔法对他都是加成伤害。
3,巴夫斯克攻基地。
完成米鲁任务后把米鲁交给武器店的老头(其实不交给他也可以,不影响剧情,不过米鲁是道具,占地方,而且队伍里用剑的人没有太好的武器,只有暂时凑合米鲁剑。
)然后找公主,记住“大战舰”就可以去巴夫斯克。
去找那个挡路的人问“大战舰”。
这里我想也没有大问题,就不多说了。
在这里遇到黑骑士,把大战舰赶跑后,大家不用急于开宝箱拿“通行证”,因为通行证也是道具,占地方偶,进入大战舰自有另一个方法。
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再回来的时候,不要忘记先去施得那里问出“飞空舰”再问出“火焰”。
再回公主那里,敏武要走了,走之前按惯例:卸装备,以后的人也如此。
4,雪洞拿女神铃。
到老国王那里问“火焰”,然后记住“女神铃”就可以去萨拉玛多。
找到约瑟夫,问女神铃,他加入。
先去米鲁洞拿雪上船,然后就可以去雪洞,这里工具栏应该很多道具了,相信一定占地方,我们可以把其中一个物品扔到那个“道具”拦里像洞一样的里面就能少占个地方,不过只能扔一个。
再扔其他的就会把原来的顶出来。
这里路有点多,要记里偶,别忘了这里有“古代剑”,诅咒的,很不错,降敌人攻防,精神,智慧。
走到海狸群里,向右上角走有暗门,可以通下层。
见到亚达曼玛后记得用A方法打出钻石盾。
然后取女神铃。
走到雪洞出口附近遇到波肯,打败他,然后我们的约瑟夫就要为了救大家牺牲了,不过牺牲归牺牲,好装备一定要卸(众人:无耻况且他还有好装备
) 5,卡修恩取火焰。
到了卡修恩,用女神铃开门,遇到歌盾,把冰冻箭和巨人护手给他装了,再把他调到后排,这样他就不那么容易挂了。
(给他练级我都懒得练),拿火焰也基本没有问题。
先打败红灵魂(该怪物不吃魔法攻击)得到火把,再用跳跃或次元回到1层用火把点燃火焰,任务完成。
从卡修恩出来一直向下,骑路行鸟到大战舰。
6,引爆大战舰。
大家还记得前面我因为省地方没有拿通行证吧
这里还可以用另一个方法过,遇到那个挡路的人,问他“野玫瑰”他和你战斗,打败他后他便让路。
大战舰有睡眠剑,也很不错,收下。
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然后先去找公主,再去引爆大战舰。
在引爆大战舰的路上有4个宝箱,分别是:冰冻盾,左撇小刀(右撇的人也能用),3叉矛,巨人钢盔,其中冰冻盾的箱子里有蛭巨人(还有可能出现红妖道)。
小心应战。
了这1关也基本没大问题了。
到最里面用火焰引爆大战舰。
7,迪斯特孕飞龙。
先去国王的房间,记得卸装备。
国王挂掉后任命歌盾为新国王(国王真老糊涂了,让他当国王)再去问歌盾“龙骑士”“飞龙”然后去帕鲁姆找到蕾拉,上船后打败8个海盗,她就加入,给她冰冻箭和巨人护手,卸掉她的“金发带”给我们的老2MM带(众人:你还真狗),然后就到迪斯特,这段路比较长,向右下方到雪原再向右就可以,迷路的话就同时按SELECT和取消键看地图。
到地方后先在城堡翻装备,比较好的是凤翼剑,圣者智(战斗后用智力大幅度提升)。
然后去洞里拿项链,再回去飞龙那得到蛋,再去飞龙洞,左下是拿装备,右下是通路。
在通路里有硫酸瓶,如果队伍里没有人用剑,就要保留它,后面对付闪电巨人的),拿装备的地方记得有骑士铠甲,里面能出亚达曼玛,该怎么做不用我说了吧。
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然后到飞龙泉,打败吐火兽把蛋沉到里面。
本迷宫敌人如果同时出现2个蛭巨人要小心应对。
8,救公主。
回到歌盾那里,去公主房间,我们敬爱的公主居然要和主角。
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算了,人不风流妄年少。
要注意,此战如果武器级别在9级以下十分危险,该怪物HP为1300,攻击带睡眠效果,会混乱术,障眼法(这个是最厉害的,用2次后基本打不到她),当然有古代剑或睡眠剑也可以。
能爆圣者智,钻石胸铠,金发带。
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打败她后歌盾加入,去卡修恩骑路行鸟到沙漠城,开场就和BT怪贝西摩斯战斗(此怪非常狗,没有金钱,没有物品,不要打他注意了)击败怪物后发现是黑骑士的圈套,可怜的主角们被关进地牢。
俗话说:受人点水恩,需当涌泉报,波尔虽然是盗贼但也明白这个道理,孤身救下众人,然后告知公主在地下牢房。
到地下牢房后不用绕大圈,牢房墙都有暗门,直接穿墙走(这里是牢房吗
),救下公主后,歌盾离开,3主角从出口走出。
要注意的是这个迷宫不大,但有很小的几率出绿魔术师,这个怪整个游戏只有3个地方有,这就是其中1个,能爆摄魔书,核融,钻石胸铠。
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不过他们也很厉害,小心了。
还有幽灵也要小心,他们会石化术。
本人曾经被他们灭。
9,解放菲因+拿白假面。
直接到菲因王城,蕾拉加入,去最里面遇到牛头怪(2000HP)能爆快速书,神酒,锯齿小刀。
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完成任务后,问歌盾和公主出”假面“”敏西迪亚“,问公主”假面“她给你咒语。
然后去城堡右上角点击墙壁再说咒语,开门。
第4层有火焰铠甲,吸魂剑,而且第4层有N多亚达曼玛。
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能把钻石盾弄到3个。
第5层有一个宝箱,里面是奥哈里刀,不过里面的怪物是毒吐火兽会群体石化,练小刀的朋友要格外小心这1仗。
最后进倒数第2个门拿到白假面。
10,拿黑假面。
黑假面在海上的孤岛山洞里. 那个小岛需要花一些时间到:大概的路是先坐船走到雪原的上方,然后向左就能到. 到了洞的里面就自己走吧,里面有许多叉道,不要迷路了. 最后的路是进一个门看到1只羊,它后面就是. 这个迷宫还有一个地方是买东西的,里面有一群人,走的最慢的就是商人,比较好的是大地鼓(8000元),群体攻击,后面对付黑软泥很有用.记得买4个以上. 11,取晶体杆。
来到敏西迪亚(这个地方有个屋子,一个书架上能了解到各个道具或城市的来历),去地下室把白假面给女神像,再去右上方山洞(1层有金发带,黑装束,不错的),再去幻像那里给他黑假面,幻象消失。
这个迷宫小心幽灵,绿蜘蛛,毒吐火兽,都会石化,很烦人,这个时候,5级驱魔发挥本领。
另外这里还有黑软泥,不吃物理攻击,大地鼓发挥本领。
到最里面得晶体杆。
12,食人鱼腹。
坐船去魔法塔还没到塔就被一阵狂风卷入,这时蕾拉离开队伍。
(不用卸装备了,除了大地鼓基本没有好的了)到最里面遇到龙骑士,那晶体杆他加入,到最后1层有大地剑,钻石盾。
打败蓝毒毛虫离开怪物腹中。
13,魔法塔拿究级书。
此迷宫对用剑的朋友来说是天堂。
冰冻剑,火焰剑,从这开始,剑的攻击力迅速提升。
冰层有冰冻矛,用矛的朋友不要错过,在闪电层有魔道士杖,用拐杖的朋友注意了,还有一个物品是艾斯斯鞋,战斗提高攻击次数。
火,冰2巨人还好打,那闪电巨人可就BT了,有古代剑和吸魂剑还好,要是没拿的话,这里就是地狱,把前面的硫酸瓶给它一下,再用艾斯斯鞋,硬砍吧,当然如果在黑假面山洞学习毒气术也可以,也可以吃圣者智对它发黑魔法,看运气了。
过了闪电巨人后在最后1层上面宝箱有个黑长袍,里面是白龙,攻击防御很强,有几率爆源氏护手(最强护手)。
到里面遇到敏武,敏武不计前嫌(我把他装备都卸了),他还用自己的生命打开门,好感人,无限自责。
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进门里面最后拿中间的水晶,任务完成。
本层当心紫人身兽,会混乱,还有绿毒蜥蜴,会石化。
14,龙卷风灭皇帝。
从这里开始外面的怪物都变强了,不过给用小刀的朋友大显身手的机会:坐船到后来死亡大道的地方上岸可遇到毒螳螂,随机爆猫爪刀(最强小刀),来到菲因,先问出龙卷风,再去镜子房,对镜子用项链,召唤飞龙,再去波尔家里问他龙卷风,他告诉你他的装备,去他指定的地方可拿到好物品,比较好的是吸魂剑,黑装束,圣灵药。
现在可以去龙卷风里了,到里面后去拿装备:钻石护手,钻石头盔,防御剑。
其中拿钻石铠甲的宝箱里面有首脑(大约1800HP),此怪极其BT,最多2个同时出现,可见攻击之强,建议此处武器一定升到16,HP在1200以上。
首脑随机爆出钻石护手,钻石头盔,龙鳞铠甲,神秘斧头(最强斧子,战斗双击释放健忘术。
回想自己以前建立斧头帮的年代。
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)。
再往里面走到内城,有很小的几率遇到绿魔术师,这是第2个遇到他的地方。
然后有一个宝箱,是风筝,物品虽然垃圾但里面的怪是绿龙,随机暴治癫手杖,给我方加HP的。
到最里面,连战3场打败皇帝,需要注意,红木人攻击附加的睡眠效果。
15,帕拉美齐遇老4。
打败皇帝后传出了黑骑士做皇帝的消息,又要打仗,(跳舞那段太长,直接加号伺候),先记下帕拉美齐,然后去波尔家,看到施得重病不治,他临死把飞空船交给主角。
然后做船去波夫特,上飞机,从此人生与众不同。
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到帕拉美齐后在飞机上降落到城市里。
进里面后,一直想前,不用其他方向就掉进1层。
要收集装备的朋友注意了,这里有治癫手杖,雷鸣矛(双击出闪电术,里面的怪是皇帝诅咒,非常厉害,会群体即死,攻击带诅咒效果,建议用古代剑以彼之道还施彼身,不要用吸魂剑,会被反吸,如果有练拐杖的朋友拿治癫手杖或回力攻击他,他减HP,这个人真的很奇怪,有个性,给他加血都不让),这个迷宫还有黑色骑士,当年受他欺负的朋友可以报仇了,他的物品也不错:圣剑,高性能箭(最强弓,双击出兴奋术),钻石盾。
这个迷宫还有一个宝箱是拿圣剑的,里面是长角蓝豹,会群体麻痹,攻击是即死效果,小心了。
还有首脑,物品还是上面说的,不过小心别被灭了。
这里也随机出现绿魔术师,不过后面有首脑跟着,非常BT。
走到最里面遇到老4,和他对话后发现他野心不小,其妹(老2)劝说他之时,皇帝复活,他从地狱复活(哎,好老套的流程),要灭众人,这时龙骑士挺身而出为掩护众人牺牲自己(此处,如果嫌飞龙占空间,可以把它装备龙骑士身上,本来他们就是1快的,要死就一起吧,如果想要也可以,这个东西虽然是道具,无法扔,但可以装备身上双击出7级火焰术) 16,火拼死亡大道。
回到菲因,经过思想教育后,老4加入众人。
队伍回到最初状态。
不用非记下”死亡大道“直接就可以去,先去迪斯特,54那女人的埋怨(如果之前龙骑士在的时候来看他,他们还有段对话,关系很暧昧偶)问龙骑士得到利剑(最强攻击剑,为什么不说最强剑呢
最强的当然是吸魂剑了)。
然后去死亡大道的入口---小湖,如果是第1次到这里的朋友,建议有足够的思想准备,黄触手怪的攻击带的附加效果。
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:麻痹,缩小,沉默,中毒,混乱,睡觉。
紫毒毛虫的攻击力也是很BT,吐火兽的石化术依然存在,蓝梅虫的BT魔法也很恶心。
不过这里有白龙,适当爆几个源氏护手也是很开心的。
一层有钻石拐杖(最强拐杖)。
山洞层有3个带怪物的箱子,分别的武器是猫爪刀,神秘斧头,高性能箭(这些我们前面似乎都打过了),不过里面的怪很让人期待,分别是蓝龙(随机爆神圣矛--最强矛双击出毁灭术,不过只能用1次,而且威力不高,龙鳞盾,龙鳞铠甲),金格贝西(随机出功力护手,缠头带,功力带,高性能箭,红龙(同蓝龙,不过攻防和HP比蓝龙强),瀑布的1层走到最下面,再从左或右进瀑布能买魔法:即死,核融,快速,兴奋。
在拿高性能箭一层里有个门,里面是3个箱子:龙鳞铠甲,传说盾(最强盾),神圣矛。
走到最尽头,上台阶中间的位置,进入内城。
到内城小心死亡骑士,攻击很BT,尤其是和会麻痹效果的绿螳螂在一起的时候更要当心。
继续向里走,有4个门:1,2,4分别是源氏护手,源氏头盔(最强头盔),源氏铠甲(最强铠甲),里面的怪是僵尸波肯(他也混出来了,攻击麻痹效果,会核融,一次800到900),金刚兽(基本就是魔法攻击,偶尔物理攻击带中毒效果)恶怪魔(会核融,混乱。
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)第3个门是通道还有个箱子,里面是缎带(很垃圾),但是怪可不垃圾---怪鹰兽,除了BOSS的最强怪,攻击强,会即死,夺魂,毒气。
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不过有2个吸魂剑这些都是小意思。
要是没有人用剑。
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GOOD LUCK 再向里走到倒数第4层,就是版面发黄的一层,有极低的几率出一个怪-------钢巨人,攻击简直就是和皇帝不相上下,爆出的物品很诱人:源氏铠甲,源氏护手,源氏头盔,传说盾和利剑。
正好1套装备。
不过很难遇到,喜欢收集的朋友可以慢慢来。
中文版本的游戏这里有BUG,在倒数第4层如果你物品栏东西太多,在敌人爆装备的时候如果你拿物品就死机,所以这里物品不要太多,以免拿不到钢巨人装备(扔东西大家都会吧:点装备,把要扔的物品先装备,再点到那个像洞的东西里),倒数第3层开始,只要怪物暴出物品必然死机,如果在那里战斗结束后用魔法或道具也有几率死机,所以尽量逃跑,如果不能跑就看命了. 最后就是遇皇帝灭他了,没有剑的朋友。
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狂练核融吧。
好了结束了
《活了一百万次的猫》读后感
《活了一百万次的猫》读后感 从小到大,我和朵儿读图画书的时候,总是我读文字,朵儿看画,读完了,我们有时一起感动,有时一起开心,有时一起难过,但是很少讨论书和故事的本身。
可能也是因为我有些懒惰,或者因为不太确定自己是否真的能读懂作者的意图吧,所以我宁愿让朵儿自己慢慢去体会。
今天朵儿中午随手拿起了这一本<活了一百万次的猫>,我问朵儿:你还能记得这本书的故事吗,在我看来朵儿可能不一定喜欢这样的故事,没想到,朵儿居然记得十分清楚.然后朵儿邀请我当听众,很有感情地为我朗诵了这本书,听着听着我忍不住问朵儿,你能明白书里的故事吗
朵儿说当然,我来说给你听吧: 首先猫是别人的猫,所以它不喜欢主人和那些生活,你有没注意到,它的100万次死,是有些递进的,比如一开始当国王的猫的时候,猫是被剑射死的,我感觉它死得很悲惨,后来,当它做了老奶奶的猫的时候,它是老死的,照理说它死得还是比较圆满的,可是猫还是不满足。
接着朵儿继续讲道:妈妈,你再看白猫出现的时候,开始它不愿意搭理猫,总是用“噢”来回答,你知道为什么吗
我感觉这是因为白猫其实也是爱自己的, 它也不想做别人的猫。
后来,当白猫和猫开始了幸福的生活以后,当猫说:“他们都成了漂亮的野猫啦。
”的时候,你再看看白猫的回答,它再也不像原来那么“ 噢”了,而是很有感情地说了声:“是啊
”我觉得他们嗓子里发出的:“咕鲁咕鲁”的声音,好象在说:“我喜欢你
谢谢你让我这么开心” 然后朵儿又把书翻到最后一页,指着最后一个画面说:你看,画面里只有房屋和花草,虽然猫和白猫不在了,但是仍然让我们觉得很温馨,和和谐,仿佛大家都能记得他们呢
“ 我听着听着,忍不住喊来了朵儿爸爸,因为最近我们一直为朵儿不能准确回答考试中的阅读问题而有受挫的感觉。
朵儿抛了个问题给爸爸:”我在想这本书为什么不叫<死了100万次的猫>而叫<活了100万的猫>呢
因为我想作者更能想告诉大家活的感觉吧
(朵儿对这个问题的解释, 我有点记不太清了。
一会再来问问她) 读完书后,朵儿联想起太太的去世,她说那个时候,她总是祈祷着太太能够起死回生,也期待自己可以活上一次又一次,但是如果人真的这样,也许就会如猫一样, 不喜欢那样的生活,感觉不到生活的美好。
而如果一个人真的能和猫那样感受到活的幸福的话,人也会和猫一样没有遗憾的。
最后朵儿还留了个问题给好网的叔叔阿姨,朵儿说,她注意到,这本书里一直用“猫”这个词,很少用人称代词“他”来代替猫。
只有第二十页“猫有点生气了,怎么说呢,因为他太喜欢自己了”用了“他”,是不是作者想强调猫这个主角,还是另有什么用意呢
在妈妈和爸爸的鼓励声中,朵儿和爸爸妈妈一起回顾了刚刚的思绪,然后把这精彩讲解写了下来.写完以后,朵儿说,我感觉这应该是我写的最好的一篇读后感了,因为我真从书中的感受到了很多。
<活了一百万次的猫>读后感 小时候我一直很喜欢《活了一百万次的猫》这本书,我觉得猫总是可以死而复生很有趣,所以我读了一遍又一遍。
今天我和妈妈又重读了这本书,没想到长大了的我对这本书又有了更多的感悟。
这个故事的开头是这样的:有一只100万年也不死的猫,其实猫死了100万次,又活了100万次。
有100万个人宠爱过这只猫。
有100万个人在这只猫死的时候哭过。
可是猫连一次也没有哭过。
这只猫的100万次生死到底是什么样的呢
有一回,猫是国王的猫。
猫讨厌什么国王。
国王爱打仗,有一天,猫被一支飞来的箭射死了。
这一次,猫活死得很悲惨。
后来,猫又做了水手的猫,魔术师的猫,小偷的猫。
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还有一回,猫是一个孤零零的老太太的猫。
它整天在老太太的腿上睡大觉。
最后,猫老死了。
这个结局看起来已经很圆满了,可是猫还要复生。
再后来,猫已经不在乎死亡了。
直到有一回,猫不再是别人的猫了,成了一只野猫,猫头一次变成了自己的猫。
但是猫比谁都喜欢自己。
有一天,猫碰到了一只一次也没有活完的白猫。
白猫也与猫一样特别喜欢自己,它也不想当别人的猫。
就这样,猫就一直待在了白猫身边。
白猫生了好多可爱的小猫。
猫现在比喜欢自己还喜欢白猫和小猫们了。
猫开始想一直与白猫永远生活在一起了。
可是有一天白猫静静地躺倒在猫的怀里一动不动了。
猫伤心极了,哭啊哭啊,哭了100万次,终于有一天,猫静静地,一动不动地躺在了白猫的身边,猫再也没有起死回生过。
读完了这个故事,我一直在想,为什么以前有那么多人爱过猫,猫都还是不在乎生死,讨厌那些生活呢
因为猫一直都不是自己的猫,而是别人的猫,它生了又死,死了又生,从悲惨的死到圆满的老死,它一直不满足,它一直在寻找自己理想的生活,直到它遇到那只平凡的白猫,它终于感到了生活有多么美好,它开始害怕死亡了,因为这只白猫是一直平凡的猫,不能和猫一样生死很多次。
最后,白猫还是死了,猫很喜欢它的一生,猫觉得这一生很有意义,已经没有遗憾,白猫再也不可以复生。
它觉得世界上再也没有一只猫可以替代白猫了,它愿意陪白猫去另一个世界去生活,所以它陪着白猫死了,猫再也没有活过来。
以前,我是多么害怕死亡,我多么希望人们能活一次又一次啊
读了《活了一百万次的猫》这本书让我深刻地感受到了生命虽然短暂,但是只要我们珍惜每一天,珍惜我们身边的每一个人,我们的一生也可以像猫一样没有遗憾了。
(好网论坛网友:小兔朵儿妈 原创)
哪里能找到练习交通银行话术的,就像提纲一样把卡人可能问到的问题都有解答的,而且很全面的
这是江西南昌中国银行一个学员,很认真钻研如何推荐信用卡给不同类别客户前面我们讨论过如何将顾问式销售的思维和做法和信用卡推荐结合起来当时讨论的一个问题是:“大堂经理或柜员,时间很紧张无法深入提问、倾听客户进而发掘需求,怎么办
”我说,就我理解,顾问式的销售,是一种心态或修养,而不是某一种具体的形式,如果能掌握了这个心态,它能适用于任何岗位。
后来,他就在岗位上琢磨,后来春节期间给我发了一个邮件,里面是他销售信用卡的心得粗看一下之后,很用心,很难得
我就回复说一定要好好看了之后,详细回复,共同讨论一下,今天下午用了一个小时,写这个回复xx,这里将对你写的总结做进一步讨论:第一个.针对老卡升级客户整个心得已经很好了,原因在于:1)已经避免强推的逻辑,而是在有限时间内,尽量先给客户机会讲话并了解他;2)根据客户难点,给出针对性解决方案—不同的卡片我想说一下我的看法是:客户最终的决定取决于“个人感受”,你需要分享给别人这份话术时,最好提醒参考人员每句话说话的注意点。
例如:第二步,询问客户对现有卡片的满意度。
这时候,情况1:客户直接说了不满。
进入第四步。
(提醒:如果时间允许,不要打断客户的话,说“我知道、我理解”等,而是尽量请其把话说完,加深痛苦。
)情况2:客户说“还好”,进入第三步,直接问客户不满意的地方,如果客户想不起不满意,则继续调查都用在哪里。
(提醒:这里我猜测你的逻辑是,找到客户不爽的地方,然后,帮他消除,进而促成升级。
这个可以。
只是还有一部分客户,会讲“都还行没啥不满意
”,如果这样,不如直接询问:“现在人们都用新版了,有手续费更低的,有优惠更多的,还有含体检的,大部分升级都是免费的,你要不要看看
手续非常简便,x分钟就行了
”这是开门见山的方法,分别对应的是客户的三种心理:从众+贪便宜+嫌麻烦,这里强调的是话术针对的不只是客户可能存在的问题,而是整体的个人感受。
)第二个.针对开通网银客户—推荐淘宝信用卡我自己是一个网银客户,也从淘宝买东西,但是没有用过信用卡支付,因为不懂怎么用。
当我读了你发来的话术“您好,看到您是开通网上银行的客户,我们中国银行现在和淘宝联合推出了淘宝卡,不但可以先消费后付款,还可以享受淘宝钻石vip优惠
”我的第一个兴趣点在于“钻石vip”。
这里我想提醒的是:1.如果时间允许,我们最好用发问来互动。
我尝试修改一下,如下:客户经理:“先生您是网银客户,平时都用网银做什么啊
”客户:“转账、查询,这些吧。
”客户经理:“是,网银就避免排队了,省事儿,对了,您的网上购物吗
比如淘宝。
”客户:“有啊
~”(说明:不见得都是这样的情况)客户经理:“您是钻石vip吗
”客户:“不是,没那那么大消费量呢。
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”客户经理:“钻石vip能真省不少呢,(最好举个例子),所以我们这里给常用淘宝的客户设计了一款直接享钻石vip资格的信用卡,您要不要看看
”这个对话,尝试使用互动的方式,如果配合有材料—单页,是最好,单页上有钻石vip省钱的例子。
2.每个产品都有一些特点,但是不见得是适用于任何客户的,所以,不急于判断这个适合他,那个不适合,最好先问一下;如果没有时间问,则把假设的大家都喜欢的特点,列出最可能的最刺激的,放在第一位
第三个,针对交罚单客户“您好,请您看下我们中国银行为司机朋友推荐的卡产品,我帮你缴纳罚单,省的无聊。
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您手上这张环球通卡,在全省范围内存取款都不需要任何手续费,非常适合司机在外地使用。
而且您手上这张卡可以刷卡缴纳罚单,不用在柜台拍这么久的队,还可以缴纳电费、煤气费等等。
”1.这个话术里,口语存在“省的无聊”,这个可以改一下,“有时候人比较多,排队很花费时间,不如找一个办法不用排队好吗
”用征询的语气,并且是for you
2.话术里,利益点较多,比如“全省不收手续费”、“刷卡缴纳罚单不排队”、“缴纳电费、费起飞”。
我的建议是把最致命一击放到前面,并且在话术设计上注意发掘客户痛苦感、从众心理。
第四个,女性卡—钛金女性卡女性卡,你感觉这个有些困难,需要继续探索,不如一起想一个问题:女性最需要什么呢
我建议最先去考虑这个,而不是卡的现有利益
不妨问问女同事们,或者问问不做银行的女性的朋友们。
听听答案
根据我的判断,女性最需要的可能有两点:1.“女性的
” 这个是高端卡,但是有钱的女性不见得都是年轻的,所以,女性是各种年纪的女性共同的特点,千万不要只从年轻女性的视觉角度去推荐它—例如好看。
女性通常很感性,所以不必主动理性地去解释为什么这是女性卡,它就是为女性存在的,有女性才有它,它不服务男性
这就是理由。
女客人们问起的时候,很多时候不见得是真问题,需要客户经理理直气壮地回答:“尊重女性,女性专门的卡
就是我们设计它的原因
”如果有女性真想要理性解释:可以从下角度思考----女性要别人的承认,怎么获得别人或自己的认可,往往是通过自己购买得到自己想要的,瞬间实现满足感。
有钱的女性购买的商品有其规律,一般价格比较高,刷卡额度不能太低。
一般她们会买什么呢
(你要想到并能在话术里随口说出)例如一个包有时候看上了,很喜欢,但是一个包就几万,一般的卡肯定不行,所以,需要高额度不是为了高,而是为了不扫兴。
这就是理性需求之一
2.“安全感
”这个卡片里有一个女性保险的附送,我不知道具体的利益保障什么,但是我认为如果是女性体检会更好一些
女性到了一定的年龄,身体的健康会比较多,但很多人是忽视的,所以,我认为送高级机构的女性体检是很好的,但是如果不是体检,你可以在话术中从保险拉到体检,提醒对方一定要注意自己的身体。
这也是对客人该有的一种关心。
将心比心
最后和你分享:客户做出最后的购买决定,取决于当时的“个人感受”
这是设计一切话术和使用一切话术的基础
话术从心来才不假
为什么生物相关专业毕业生就业前景如此惨淡
十大难就业以生物开头的4个。
而与之形成鲜明的是生物学广被的发展前景“21世纪是生物学的世纪”“下一个世界首富必将在生物领域”以及国家的支持意向。
是什么原因使得现实与期盼如此脱节
一 一天中午,午饭时间,同层实验室的中国博士后聚在一起吃饭,兴冲冲地在谈论什么。
原来张博士前段时间回了趟中国,参加清华大学助理教授的职位面试。
大伙儿围着他,听他描述清华院系内部的招聘标准,都有哪些在美国混得不错的中国人回去参加了面试,在清华园里有没有见到施一公,回国以后将有多少启动资金。
中国这些年经济飞速发展,投入科研的资金越来越多。
相比年年削减经费的美国,中国的高校无疑变成了理想的去处。
怀抱钱学森当年报效祖国的雄心壮志,熟悉的语言和文化,守在年迈的父母身边。
更重要的是,高校教授是个能满足一切自尊和虚荣的头衔。
然而近些年回国的人越来越多,不少知名学府也将招聘门槛设得越来越高,令很多渴望回国的博后无法回国发展。
我常常在想,这些博士后快乐吗
每次午饭,我都留意他们谈话的内容。
大多都是在探讨如何生财,如何带孩子,或抱怨工资太低,压力太大等。
很少谈论学术。
而谈论学术的时候无非是谈论某业内牛人或者某牛人实验室的某某发又在Nature, Science, PNAS发了一篇牛文。
似乎好文章永远是别人的,而烦恼永远是自己的。
无论是在东岸还是西岸,只要有中国博士后的地方,交谈的内容就离不开这些话题。
小时候大人总是爱问我们长大后想做什么。
相信很多人曾经梦想成为一名科学家。
如今有些人真的做了科研,成了科学家,可为什么依然对生活不满意呢
我想写写海外生物科研人员的生活状态,试图回答这个问题。
二 一天,我去向李博士借试剂。
不料那层楼的火警报器响了,我们不得不离开实验室。
“你现在忙么
” “我还好。
” “那我们到走廊尽头聊聊吧。
” 于是我们来到走廊尽头临床医学院的落地窗前。
“我最近过得挺抑郁的。
在这里工作根本看不到希望。
再这样下去,我就会变成另一个被解雇的博后。
” 近些年,美国经济下滑,政府拨给科研机构的经费也大幅下调。
教授必须勤奋地写项目申请,才可能获得经费。
而已经获得经费的教授必须更加勤奋地将去年一年的成果和进展写进项目申请书里。
然而,当经费无法批准,项目不得不中断的时候,最坏的事情就发生了:裁员,甚至关闭实验室。
去年一年,我所工作的研究所就有好几间实验室经历了裁员风波。
不论是对谁,裁员都是职业生涯里一抹挥之不去的阴影。
被裁员的必须黯然离席,而目睹裁员的心里也危机四伏。
而教授究竟会裁谁呢
在充满干劲,精力旺盛的年轻博后面前,上了年纪需要兼顾家庭的“千年博后”无疑处于劣势。
美国科研机构规定,博士毕业后只能以博后的职称在实验室工作五年。
五年后,如果没有找到助理教授的工作成立独立实验室,若想继续在实验室工作,老板必须将其职称提升为研究学者(research scientist),工资也要相应多付一点。
很多时候,教授情愿少花点钱,雇佣新手博后,用省下的钱购买试剂与仪器,也不愿意雇佣拖家带口的“资深”博后。
这群上了点年纪的博后们年龄大约在30好几到40中,孩子正在读书,父母年迈需要供养。
一只蜡烛两头烧,再加上要供房供车,压力非常大。
然而科研是个非常不接地气的职业。
经过将近十年的专业培训,一个获得博士学位的生物博后擅长查询论文,理解复杂的细胞信号通路,某一特殊的细胞结构,一些实验技术……..一连串在社会职场里很难派上用场的技能。
人到中年,若是就这样突然离开熟悉已久的实验室,面对外面陌生的职场,该是怎样的彷徨。
“我总感觉在实验室呆久了,人会变得越来越猥琐。
”李博士苦笑着说,眼角弥散着淡淡的皱纹。
“我们的生活除了看论文,就是面对老鼠和细胞,很少跟人打交道。
在加上我们中国人在这儿就是外国人,很难交到朋友。
不像在公司里的人,每天跟人打交道,需要注意自己的形象和说话技巧。
在实验室呆久了,真的会变得猥琐。
这就是为什么我开始训练跑步。
” 一年前,李博士在实验间隙读了村上春树的《当我谈论跑步时我谈论些什么》,深受鼓舞,从此开始跑步。
3个月后,他参加了当地组织的5公里公路赛,获得了男子组第一名。
同年11月底,他参加了当地著名的马拉松比赛。
作为业余选手的他,以1小时52分的好成绩完成了半程马拉松。
如今他已成了半专业跑者,除了一应俱全的装备,生活习惯,饮食习惯都发生了巨大变化。
随之而来的,是体型的改变。
肚腩,赘肉,多余油脂,任何典型的形容中年人的形容词在他身上都毫无踪影。
与研究所那些含胸夹背,爬几层楼梯就喘气的中年博后,还有与那些体型超重的美国人相比,他的步态太过轻盈,体型太过挺拔。
然而即便这样,他的眼神里依然透着一丝忧郁。
“我现在觉得跑步是对现实的逃避。
”他从午餐盒里拿出一根胡萝卜,边嚼边说:“跑步,尤其是长跑,需要高度集中注意力,时刻关注呼吸,步伐,肌肉关节状况。
跑得顺利时要提醒自己要悠着点,跑到瓶颈状态时更要不断动用心智激励自己再坚持一会儿。
注意力完全放在当下,任何工作,家庭的压力和烦恼都不存在了。
还记得村上春树在他的书中提到跑步能排除人精神上的毒素么
我现在能深深体会这点了。
跑步的时候,周围的一切都消失了,天地间就只有我一个人。
可日子久了,就不断怀疑自己是在逃避。
毕竟每次跑完步回来,现实的生活依然没有改变,抑郁就会更加猛烈地袭来……” 抑郁,迷惘,这些看似只有多愁善感的年轻人才整天挂在嘴边的词汇却在生物研究所的午餐桌上屡屡被提及。
这其中的根源一定与这个行业相关。
为什么那么多从事生物研究的人并不快乐
三 在探讨这个问题之前,一个更重要的议题需要拿上来探讨:什么是快乐
如何从工作中得到快乐
快乐的方式和层面有很多。
各种感官上的享受都能带来愉悦的感觉。
一顿丰盛的美食,一场3D电影,一段奇妙浪漫的异国之旅都能带来快乐。
然而,一旦感官的生理需要得到了满足,一切愉悦都会消失殆尽,只留下精神世界的空白。
著名心理学家米哈里•契克森米哈赖(Mihaly Csiksentmihalyi)在他的名作《生命的心流》(Flow)中提及:真正快乐(Enjoyment)的事件必须伴随心灵的成长,在某种程度上,它令我们变得更加成熟和圆融。
心灵成长的必要条件是将注意力专注于一个原本无法达到的目标上。
这个目标充满挑战和障碍。
当目标达成,巨大的成就感和对事物掌控的满足感将注入心灵,令我们回望这段经历的时候体味到充实和快慰。
相信许多人在心灵成长的道路上,都体会过这样的快乐,无论是目标是从事一项体育活动,学习演奏一种乐器,解决一道数学题,完成一篇习作……..那么,工作中的快乐(Enjoyment)又是什么呢
契克森米哈赖的心流理论曾提到,任何有关快乐的经历都至少有以下一项或几项要素:1. 有机会完成一件事。
2. 必须专注当下这件事情。
3. 有明确的目标和及时的反馈。
4. 全身心投入做一件事,暂时忘记了生活中的琐事和烦恼。
5. 在做事的过程中,某种技能得到了锻炼。
6. 个人对于自我的意识和界限消失了。
7. 对于时间的感知开始模糊。
这些要素都或多或少暗示着生物研究应该是一个相对比较容易产生心流体验的职业。
很多博士后,博士生甚至技术员都有独立课题,掌握特殊的技术(分子克隆,细胞培养,免疫组化,电生理),都要投入大量的时间和精力。
可真正在科研这座围城里面的大多数人并没有享受工作的快乐。
“为什么大家都不快乐呢
”一次午餐聚会上,我把这个问题带上了餐桌。
“你说的那套心流理论是有一定道理,在生物学领域做出成果确实很快乐,可若是这一切都不能为我带来好的结局,我还是情愿做点别的事情。
”蒋博士回答道。
蒋博士毕业于纽约一所著名大学,之后来到这个研究所做博后。
几年前,他以第一作者在《自然.免疫学》杂志上发表论文。
凭借这篇高水准文章,本以为能找到理想的助理教授工作。
却在面试的过程中屡屡碰壁。
尽管最后有两个小城市的一般大学愿意聘用他,但考虑到孩子的成长,他还是放弃了机会,留在实验室继续做博后。
然而世事难料,去年他实验室的一个项目申请没有获得批准,教授不得不裁人。
蒋博士就是其中被裁的一个。
幸运的是,系里另一个教授愿意给他机会,把他调到自己实验室继续做博士后。
经过这一连串事件的他不再对科研抱有热情,反倒也看开了。
“科学嘛,不是一个高尚理想。
这就是一个工作,一种谋生的手段。
既然是个工作,老板给我多少钱,我就干多少活。
下班后绝不再读论文,周末不来做实验。
工资决定了我的劳动时间。
我要用空闲时间研究别的生财之道。
”与其他对科研不再抱有希望的博后一样,蒋博士将精力从实验台转移到了其他领域。
午餐时间,他从不参与关于科研的讨论,而是争分夺秒阅读各种报纸的经济版。
他感兴趣的不外乎是,哪里有更好的工作
如何赚到更多的钱
“来美国这些年,我学到的不仅仅是如何做学问。
影响我最深的其实是这个社会无时不在宣扬的个人主义。
那些做科研是为社会走贡献之类的话都是虚的。
真正重要的是个人能否获得他想要的。
既然做科研不能满足我对生活的期许,我就要努力寻找其他的赚钱机会。
这个年代,独立精神的最大体现就是个人开始为自己考虑,谋求利益,而不是在实验室加班讨好上司。
” 然而这个教会他自由主宰命运的社会,并没有给他择业的自由和机会。
转行遇到的挫折并不比做实验遇到的失败来得少。
海量投简历后,收到几家生物公司的面试通知,再之后就没有什么消息了。
“我也不知道为什么,每次到面试这一步,就再也过不去了。
”他简短地总结完,继续低头读报纸。
《西雅图时报》那天的经济版用了大量篇幅讨论西雅图房价和未来走势。
“近些年西雅图的房价一直在上涨。
做做房地产兴许能有发展……”就这样,蒋博士的兴趣从一个“可能有赚钱机会”的行业,跳到另一个“兴许会发财”的行业,可机会却迟迟没有来到。
四 这个注重情商多于智商,社交能力多于独立执行能力的商业社会,似乎从来不青睐这群外国来的科研工作者。
他们在这个国家无所依傍,为了家庭,不得不将大部分时间投入工作。
“做科研就如同吸大麻。
明明知道干我们这行没啥前途,可还是停不下来,想继续探索。
”郑博士在休息室一边用微波炉热午饭,一边感慨。
郑博士是我见过的最特别的博后。
与其他已经对科研丧失热情的二期博后不同,他总是以无限饱满的精力投入研究中。
每天早上送孩子去了幼儿园,就立马到实验室开始各种实验,一刻都停不下来。
“坐在实验室里啥都不做的感觉最难受,我非得找点事情做。
”他被实验室的同事称为超级博后。
这个头衔对他来说,当之无愧。
他同时做着几个不同方向的课题,涉及多个实验。
电生理实验室,行为学实验室,小鼠颅腔手术台…..一天内总能在好几个地方看见他忙碌的身影。
一直到晚上将近7点,他才离开实验室。
可回到家里,他也没有闲下来,依然在读文献分析数据,构思下一个课题。
有一段时间,他的所有实验结果都呈现阴性,与他预期的假设完全相反。
“那时我可沮丧了,根本不知道如何解释这些数据。
有天做完实验,回家躺床上,各种数据迷迷糊糊地浮现在脑海里。
突然间一个念头闯了进来。
躁郁症,这些数据无不直指这个表型。
原来可以从这个角度来分析。
我从床上一跃而起,上网查了一些有关躁郁症的论文。
第二天用这个鼠系重复了几个探索躁郁症的经典实验。
结果和其他躁郁症研究模型惊人相似。
这可是个重大发现。
我的很多灵感都是从睡梦中来的。
” 接下来,他以更饱满的热情投入论文的写作,踌躇满志地想把这个发现发表到《自然.神经学》,神经学领域最有影响力的期刊之一。
然而,一分耕耘一份收获,这类经典谚语并没有在这个做梦都想着科研的博后身上实现。
论文没有通过编辑审核,直接被拒。
他们给出的拒绝理由是实验不新颖,数据不够说服力。
那一天,他情绪很低落,不怎么说话。
但很快郑博士和就老板重整旗鼓,决心投另一个期刊。
这次的结果和之前一样,一星期之后收到的还是拒信。
这个视科研为一切的博后,不但没有从中获得期许的回报,反倒被科研埋没了生活的全部。
周一至五每天工作将近10小时,周末节假日也泡在实验室里面。
作为外国人,由于语言的障碍,本来就不容易融入美国的社会,每天的生活又被实验占据。
一些情理之中的,难以抗拒的人格变化在郑博士的潜意识里慢慢发生…… 一年前的一次谈话中,他提到他不喜欢孤立不善社交的亚洲学生。
“每次开会,我都会注意到一个现象。
那就是欧美学生总能迅速融洽相处,然后其乐融融地出去吃饭,喝酒,谈论科研。
然而中国学生永远在寻找中国同胞,在自己的角落里用中文窃窃私语。
这样很不好,西方人更加不喜欢中国人。
”可长期在实验室专注做科研的他却在不知不觉中变成了他不喜欢的,不善交际的那类人。
在美国人面前,他除了科研,不知能再聊出什么来。
“和美国人社交,还是有些隔阂。
但跟中国人就能无话不说。
”这个每天与实验老鼠相处时间比跟人长的中国博后有着说话直来直去不考虑听者感受的习惯。
如同他会将所有实验观察一丝不苟地写在他的实验室记录本一样,他如实地在其他中国人面前诉说他对身边同事,对这个社会的感受。
他曾在午餐休息时说:“这个学校的本科生都很聪明很有科研头脑,”然后指着餐桌上一个跟他同一实验室的女同事继续对大伙儿说:“例如同一个科研问题我跟她讨论,再跟本科生讨论。
感觉那群本科生讨论的深度就是跟她不一样。
”不管其他人如何打圆场,他似乎并没有意识到那个女同事的窘迫。
一次聚餐,与以往中国人聚会一样,大家又开始聊起中西文化差异。
刚刚喝下半杯啤酒的他神采飞扬地侃道:“我觉得啊,中国人之所以不如西方人能干,是因为有两种基因在我们体内占了主导。
一个是饥饿,一个是贪婪
中国人长期吃不饱饭,所以我们永远都感到饥饿,欲望强烈。
而我们体内的贪婪基因令我们在欲望得到满足后索取更多。
要成功要名望,什么都想要。
这就是民族劣根性。
”当他说出这番尖刻武断的评论时,并没有意识到坐在对面的访问学者诧异的眼神和所有在座的人无言以对的尴尬,反倒因为自己发表了见解而自鸣得意。
令人疑惑不解的是,为何从事科研工作十多年的郑博士并没有学到科学论文里谦虚,节制,对任何解释都留有余地的说话做事风格,反倒在一个个科研发现中不断膨胀了自我,自认能解释一切。
而最可悲的是这无比膨胀的自我还要在一次次论文被拒的现实面前反复破灭
五 在这个信息爆炸的21世纪,人们可以通过各种社交网络轻而易举地得知别人的故事。
这个时代从不缺讲故事的人。
科学家,作为一个备受尊重,却极少在社会上发生的群体,他们的故事很少被讲述。
唯有在做出重大发现的时候,才会出现在公众面前,讲述他(她)的发现和成功之道。
坚持不懈,对自然的无限好奇,一份天才加九十九分汗水这类熟悉的词组搭配反复被提到。
然而,公众无从得知的,却是这个科学家背后庞大的团队。
这个团队里有来自世界各地的博士,博士后,技术员。
他们夜以继日地在实验室里做实验,读文献,写文章。
他们怀揣着各自的理想来到这个国度,试图通过努力实现属于自己的美国梦。
可最后,这些努力换来的,往往只是论文上的几个图表,只是教授在媒体面前讲出这些成果的自信,和重复那些陈词滥调时轻松的语气。
在这个所有人渴望成功,渴望成为关注焦点的时代,大家掘金般地寻找各个领域的佼佼者。
把他们簇拥在聚光灯下,期待获得只言片语的成功之道。
而每个领域背后平凡的大多数却很少有发声的机会。
他们的生活看似平凡,却各有各精彩的追求。
他们遇到的烦恼和拥有的心态正是一个社会或社群主流意识形态的主要构成。
资料显示,仅2009年一年美国就有将近两万人获得生命科学或者物理科学博士学位。
佐治亚州立大学经济学教授波拉.斯蒂芬在接受《自然》杂志采访时说道:“除非国会拨钱为这些博士毕业生创造就业机会,否则没有人会为这个持续增长的趋势感到乐观。
”最后获得助理教授的生物博士比例逐年下降,而工业界也没法吸收剩下的博士。
更糟糕的是近些年很多生物制药公司和技术公司正在大幅缩小规模。
1973年,55%的生物博士能在毕业后六年内找到大学助理教授职位,而到了2006年,这个比例降到了15%。
近些年,选择出国深造的年轻人越来越多,可大多数最后一直停留在高不成低不就的博士后阶段。
这群中国博后大多一直在良好的教育体系。
他们大都在中国接受了扎实的基础教育,然后来到西方国家接受前沿的高等教育。
和成长在中国的知识分子一样,他们被灌输着“万般皆下品唯有读书高”的传统思想,深信学识能帮助他们进入更好的社会阶层,过上更好的生活。
至少,能谋求一份体面的工作,生活在理想的象牙塔里。
然而,经济合作与发展组织(Organization for Economic Co-operation and Development, OECD)2010年对成员国的工资职业调查显示,拥有博士学位的职员对其职业的满意度并没有比非博士职员高出太多。
在所有造成不满的可能因素里,福利,工资,上升机会占的比重最大。
另一方面,智力难度,工作环境和对社会的贡献价值,这些由科研工作性质决定的因素占据的比重却最小。
也就是说,大多数科学家们并不介意工作带来的智力挑战和闭塞实验室带来的社交局限。
让他们真正不快乐的,是换来的报酬太少
六 著名经济心理学家丹•艾瑞里(Dan Ariely)在今年的TED上讲述了一个最近设计的行为学实验和发现。
他让一群测试者按照说明书做手工折纸,然后要他们评估:如果把这些折纸作品拿到市场上去卖,能值多少钱
同时,让另一群没有参与折纸的测试者,也对这些作品做个估价。
结果是参与做折纸的测试者对他们创造的作品估价要高于没有参与的测试者。
如果这要归因于第一组测试者参与了劳动,因此他们认为自己的劳动成果更有价值的话,那么艾瑞里接下来的实验发现就更加确定了这个可能。
这一次,他让一组测试者在没有说明书的情况下做折纸。
由于没有说明书参照,他们要花更多心思,动用创造力,可最后做出来的折纸作品并没有比之前有说明书的时候做得更好看,甚至更糟。
所以当另一组没有参与折纸的测试者对这组作品进行估价的时候,他们提出了更低的价格。
然而,这群直接参与折纸的测试者却给了这次的作品更高的估价。
艾瑞里最后的结论是当工作需要更多智力挑战的时候,劳动者很容易与工作建立情感联系,于是他们会认为自己创造的劳动成果更具有价值。
当我们把OECD的调查结果和艾瑞里的研究发现放在一起,就不难发现原来令许多生物研究员不满的根源在于这个职业的劳动性质。
科学研究,尤其是长期在实验台前直接从事科研操作的人,一直面对来自体力和智力的挑战。
取得一个研究成果,无论是大是小都要付出相当的时间和精力。
科研,从来就不是一蹴而就的行当,需要不断经历失败,从失败中总结经验,在濒临放弃边缘咬紧牙关,再做一轮实验的坚持。
在历经所有磨难之后获得的成果,在科学家的眼里更像是一颗无比闪耀的钻石。
它源于自然,缜密的科学思维和实验论证将其每个面向精确切割,直至晶莹剔透。
在获得真谛的那一刻,他们,和那群没有说明书可参考的折纸测试者一样,认为自己的作品是最有价值的。
而作为发现者本人,理应得到更高的评价和更体面的回报。
可现实是,每个领域比较有影响力的期刊(影响因子10分以上或是在业内有很好的口碑)每天都会受到雪片般的投稿文章。
因为篇幅有限,只能选出最好的几篇继续审稿。
很多情况下,这些文章直接被编辑谢绝,根本没有送到业内专家的办公桌上。
没有在好的期刊上发文章,就意味着很难在领域内树立名气,找到助理教授职位。
同时,美国高校招聘教授职位太少,竞争者众多,导致太多博士毕业生停滞在博士后阶段。
缺乏晋升机会和不上不下的工资在自己精雕细刻的“钻石”面前,显得太单薄太不匹配。
意大利工人自治运动领袖,著名社会活动家比弗在他的新书《工作的灵魂》(The Soul at Work)里论述道:在当下这个科技和信息发达的社会,人们的劳作方式发生了巨大变化。
传统工业社会,工厂工人长期在车间重复简单的体力劳动,面临身心异化的心灵痛苦。
如今科技和通讯设备的发展开启了另一层面的劳动。
传统的体力劳动逐渐被自动化的机器取代。
于是劳动的内容开始渗入意识层面(Cognitive Labor)。
从事高科技产业的劳动者在工作中需要投入经过多年训练培养的专业技能,动用创造力,想象力,还有社交精力。
而这些都是一个人才智活动中最重要的部分(the best part of the intellectual capacities)。
因此,人们更容易将欲望投射在工作中,渴望从中得到身份认同与安全感。
正因如此,人们开始让工作占据生活,希望通过工作累积财富,忽略了富有感情的社区交流和日常生活。
科研工作,尤其是生物研究,需要投入大量体力(养实验动物,从事各种精细,复杂,冗长的实验)和脑力(搜索文献,找点子,写文章)劳动。
他们职业困境的源头在于劳动成果与回报不对等所造成的心理落差。
七 科研人员究竟该如何改变不满的现状呢
遇到逆境,最常见的解决方式就是回顾历史,从过往经验里寻找可以借鉴的方法。
回望工业时代,工厂工人为反对在流水线上过度劳动,自发形成工会。
同一时代,各种社区组织在西方社会相继出现。
“当一个人有困扰时,社会很难关注到具体的某个人。
可当把一群有同样困扰的人聚在一起,他们对社会的发声会更容易被听到。
”从事社会活动多年的美国女孩克里斯塔曾这么解释。
科研人员参加一些社区活动,有助于将注意力从高压的科研环境中转移出来,到更广阔的空间里扩展事业,寻找可能。
值得庆幸的是,近年来,美国一些科研机构和从业人员自发组织了一些非常好的社区活动。
将有同样职业困境的研究人员聚在一起交流经验,为彼此提供机会。
例如,科学女性协会(Association for Women in Science, AWIS)为所有从事科研工作的女性提供了一个交流的平台。
每个月当地的AWIS会组织一次聚会,提供酒水点心和社交场地。
当地各个科研机构的女性前来相互交流,分享自己的研究发现,帮助他人解决事业瓶颈。
最后,所有人被召集到演讲厅。
每次AWIS都会请来当地学术界,工业界,甚至商界,法律界依靠科研背景在不同领域获得成功的女性来做讲座。
她们大都会慷慨分析自己的转行经验,如何将科研技巧运用到别的领域,如何平衡事业与家庭。
同时,愿意帮助更多有潜力的女性解决问题。