《商务礼仪》读后感600字
[商务礼仪读后感]商务礼仪，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术，商务礼仪读后感。
它是一种道德规范，一种人格魅力的象征。
看了金正昆教授关于商务礼仪的全面讲解，让我对其有了深刻地认识。
金教授幽默诙谐的讲解，旁征博引的论述，儒雅不凡的谈吐，给我留下了极其深刻的印象。
也让我懂得了在商务交往中应该如何表现自己，应该避免哪些问题，有种听君一席话，胜读十年书的感觉。
中国亘古至今就以礼仪之邦著称，礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力，象征着整个社会的和谐发展，代表着国家社会文明、精神文明的进步，也是公民到的追求和社会风尚的表现。
对我们个人而言，礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。
商务礼仪的重要性在于，它可以使我们提升个人素质，方便于我们同外界交往应酬，而且能更好地维护企业形象。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。
只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重，才能够获得事业的成功。
商务交往是讲商务交往规则的，没有规则不能成方圆，商务交往就是规矩。
在整个社会当中工作和生活，我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力，交际能力称为可持续发展能力，这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质，读后感《商务礼仪读后感》。
金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面，如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。
这些都是在商务交往中最基本却又最重要的事情。
首先，与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。
一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为，在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来，这样才能够更好的与对方交流和沟通，才能最终达成共识。
如果一开始就不注意这些，那么与人交流必定要失败，更不要说谈其它的事情了。
文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象，进而获得别人的尊重和认可。
其次，服饰也是一个人文化修养的体现。
平时的衣着服饰体现着我们的个性。
可是在商务交往中，服饰体现着一个人的敬业精神，体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神，因而衣着也是非常重要的，我们不能不分场合的随便着装。
最后的问题涉及到待人接物。
我想，待人接物不仅仅是商务礼仪方面必须要注意的，也是我们在生活中工作中必须认真对待的。
我们每个人都生活在整个社会里，社会也有不同的集体，各个集体都要求我们与周围人和谐相处，愉快交往。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
待人如己，别人也会善待自己。
所以尊重别人显得尤为重要，尊重别人也是对自己的尊重，只有尊重别人才会获得别人的尊重。
这就要求我们将心比心，多站在对方的立场上思考问题，与人为善，换位思考。
如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。
我想，学习了金正昆教授的礼仪知识后，必定将改变我以后的人生，让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。
文明的语言，优雅大方的谈吐，是一个人气质的体现，对于提升人格魅力有着举足轻重的作用。
今后，我将努力按照金教授讲解的知识，提升自我魅力，塑造高尚人格，维护企业形象，从容地进行交际应酬。
金教授的讲解，犹如一盏指明灯，照亮着我以后的文明之路。
如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己，整个社会的精神面貌必定焕然一新，文明将会发展的更快更远。
〔商务礼仪读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
国际贸易实务这个专业和商务英语有什么区别呢
礼仪培训的感想——XX前段时间,XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅,周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、 礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后,我对礼仪、教养的认知得到了升华。
这么多条规范礼仪当中,按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。
其中有一些,比如礼仪中讲的:与别人交谈时,不要摇晃头、脚或腿,眼睛不要瞟来瞟去等等。
结合实际来看,确实是的!在没有系统的学习礼仪之前,这些现象在我身上时常存在,这次系统的学习、规范之后,礼仪这个词就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中,无论发生什么事情、面对什么难题,都能大方得体的处理。
不经意间,礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”,别人说“谢谢”要回答“不用谢”,这就是礼仪。
工作后,单位的一些“工作标准”“行为规范”,从某种意义上讲,也是一种对礼仪的要求,是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说,纵向上看,人的一生种种行为都和礼仪密不可分;横向上看,人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动,而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育,我们被要求学会问好,道歉及感恩等等,我们经常都在说礼貌用语十个字,然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。
在现实生活中,经常与人打交道,我们都要学会如何尊敬地称呼对方,能够在一定地场合恰当地应用好敬语,会给我们的生活和工作带来很多的好处,反之则可能给我们带来很多不便。
在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起,傲慢只会把事情搞得更糟糕,退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或者仰视对方,随时注意对方的需要,应用标准的国语普通话交谈,表情自然能够与对方互动,尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价,所以,我们需要加强自身的素质、修养;所以,我们需要学习礼仪规范。
商务英语和应用英语有什么区别
简介 培养目标： 培养学生德、智、体、美全面发展，具有良好的综合素质和坚实的英语听、说、读、写、译的能力，熟悉工程建筑物、工程施工管理、工程投标、承包合同管理的基本理论知识和知识，服务于涉外工程翻译和管理第一线的高等技术应用型专门人才。
就业方向： （1）涉外工程企业和其它国际工程公司的翻译（口译或笔译）、涉外行政管理、 英文信息管理。
（2）每年可参加全国统一进行的专升本考试，进入本科外语专业继续深造。
（3）工程专业英语教学工作。
.商务英语 培养目标： 本方向培养熟练掌握英语听、说、读、写、译等基础知识和较强的语言交际能力，掌握现代基础理论、熟悉惯例和法规、具备较强的商务英语技能、商业运作能力的中、高级实用性人才。
学生毕业后可在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事经济贸易、进出口单证、翻译、涉外商务谈判、报关等工作。
主干课程： 综合英语、、英语写作、英语口译、高级商务写作、商务英语、实务、外贸函电、进出口业务与单证、国际金融、国际市场营销、、涉外谈判、办公自动化、计算机应用基础等课程。
3.总之商务英语是针对商务应用方面的英语，例如商务信函、贸易、商务谈判之类的。
应用英语比较广泛，具体内容要看你从事的专业，偏重你专业方面的。
个人认为学商务英语好找工作. 学应用英语学好了出来也只能当个秘书或者翻译 学商务英语就不同了,在各个领域都应急得到 找工作非常好找 就业前景很好. 可以做对外贸易，进出口物流或者做.英语+商务，很容易找工作；实在不行，还可以退而教书。
一般沿海城市机会会很多。
。
另外，做贸易，多少可以有些回扣。
你还可以报考公务员，像外经贸委和教委等部门都需要英语翻译或是教师。
其他的就是，你可以考研，硕士毕业后到高校当英语教师。
英语专业和商务英语有什么区别
2009国际商务秘书实务考试试卷单项选择题。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。
（每小题1分，共30分）1．国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（ A ）去认识。
A．服务性 B．中介性 C．综合性 D．机要性2．（ B ）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。
A．心理学 B．历史 C． 社会学 D．速记3．一字步的步长标准：每一步为自己的（ D ）个脚长。
A．4 B．3 C．2 D．14．以下关于目光的描述错误的是（ C ）。
A．关注所有人 B．社交场合注视的位置以两眼为上限C．与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50% D．不要回避对方的目光5．（ A ）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。
A．欠身 B．点头 C．举手 D．微笑6．关于办公管理程序的特征描述正确的是（ B ）。
A．办公管理程序一成不变 B．办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定C．办公管理程序是强制性的 D．给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展7．（ D ）是第一代时间管理理论的特征。
A．强调规划和准备 B．强调规划、制定优先顺序 C．罗盘理论 D．备忘录8．电话沟通基本礼仪错误的是（C ）。
A．铃声响过两声后接听电话 B．确定来电身份姓氏 C．大声回答问题 D．注意表情9．值班内容不包括（ B ）。
A．做好值班电话记录 B．处理突发事件 C．记录好值班日志 D．做好接待记录10．（ A ）不属于商务文书工作的特征。
A．严肃性 B． 时限性 C． 机要性 D． 规范性11．关于备忘录的描述正确的是（ B ）。
16 B 17A 18B 19A 20C 21C 22A 23B 24A 25C 26 B 27B 28D 29C 30AA．备忘录的写法有固定格式 B． 备忘录一般不需要签名C．备忘录要详细 D．备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则12．收文办理的最后一个环节是（ D ）。
A．拟办 B．批办 C．承办 D．注办13．以下关于会议要素描述错误的是（ B ）。
A．重要的会议要有会议名称 B．会议时间指的是会议何时召开C．会议地点有两层含义D．会议人员包括会议的参加者、主持者和会议的辅助人员14．严肃的工作会议可选择（ A ）作为会场内的整体色彩基调。
A．米黄 B．红色 C．粉色 D． 橙色15．会议简报的报头一般设在第一页的上方，约占全页（ C ）的位置。
A．五分之一 B．四分之一 C．三分之一 D．二分之一16．以下不属于会议总结工作逐条对照检查内容的是（ B ）。
A．检查会议目标的实际情况 B． 核对会议费用各项目C．明确会议工作的具体分工 D． 将员工自我总结和集体总结相结合17．（ A ）属于按年度分大类排架方法的优点。
A．不必预留空架 B． 充分反映企业档案分类体系C．体现商务档案的整体性 D．方便按大类进行调阅利用18．（ B ）信息筛选方法比较可靠，但运用起来费时、费力、费钱。
A．调查法 B．专家评估法 C．老化规律法 D．查重法19．信息的灵魂是（ A ）。
A．主题 B．语言 C．结构 D．标题20．德尔菲法中专家的人数一般不能超过（ C ）人。
A．10 B．15 C．20 D．2521．（ C ）属于商务信息中的作业信息。
A．企业进行的公益活动 B．客户的经营方式 C．会计信息 D． 各种订货会22．信息分类法描述正确的是（ A ）。
A．字母分类法分类规则容易掌握，操作简单 B．主题分类标准容易掌握C．数字分类法中即使分类号码有误也不会影响信息查找 D．时间分类法可单独使用23．（ B ）沟通属于副语言沟通。
A．手势 B．重音 C．书面 D．口头24．代沟属于（ A ）。
A．价值观和利益的冲突 B．个人素质冲突 C．信息来源不一 D．风气影响25．首先提出一个高于实际要求的谈判起点属于（ C ）谈判策略。
A．抛放低球 B．投石问路 C．吊筑高台 D．旁敲侧击26．对已经开具的发票存根联应当保存（ B ）年，期满报税务机关查验后销毁。
A．4 B．5 C．8 D．1027．（ B ）属于WTO规定的例外原则。
A．非歧视性 B．保障条款 C．互惠 D．公平贸易28．（ D ）是需要立即办理清退的文书。
A．上级组织下发的绝密性文件 B． 无保存价值文书C．重份文件 D． 重大错误29．（ C）技术可以用来证实某份文件是否出自某人，其内容有没有被他人改动。
A．加密 B．权限控制 C．签署 D．防写30．关于电子邮件沟通规范错误的是（ A ）。
A．电子信件标题应简明扼要 B．掌握“广播”清单 C．将副本转送人数降到最低 D．考虑他人计算机的容量判断题。
判断下列各题，正确的打“√”，判断错误的打“×”，并将“√”“×”填在题后的括号内。
（每小题1 分，共10分）1．英美 2．舒适整洁 3．3 4．统一 5．工作证件 6．装盒 7．观点 8．公众场合的沟通 9．化整为零策略 10．进口货物的原产地1．在电子邮件中可以通过多使用标点符号来达到强调的作用。
（ F ）2．中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷和匙六种。
（ T ）3．根据交单方式的不同，跟单托收可以分为付款交单和收款交单两种。
（ F ）4．实质性谈判阶段由报价阶段、议价阶段和谈判阶段组成。
（ F ）5．倾听包括听、注意和记忆三个阶段。
（ F ）6．传递信息必须具备信源、信宿和信道三个要素。
（ T ）7．会议记录的技巧：一快、二要、三省、四代。
（ T ）8．发文中的签发程序只是对文稿的浏览，及形式的最终确认。
（ F ）9．秘书的责任区域一般包括：个人办公责任区和上司的办公区域。
（ F ）10．一般而言，宗教信仰被视为个人隐私，应有意识的回避。
（ T ）填空题。
请在每小题的空格中填上正确答案，错填、不填均无分。
（每空1分，共101．当前国际商务礼仪是在（ 英美 ）文化基础上形成的。
2．办公室环境的布置原则：方便、（ 舒适整洁 ）、和谐统一和安全。
3．接待的规格有（ 3 ）种。
4．商务文书工作的原则：及时、准确、安全、精简、高效和（ 统一 ）。
5．会议证件可分为两类：一类是会议正式证件，另一类是（ 工作证件 ） 6．商务档案归档整理的最后一项工作是（ 装盒 ）。
7．信息校核的范围：信息中所需要的实事、（ 观点 ）、数据、图表、符号、时间、地点和人物。
8．沟通根据对象的不同可以分为人际沟通、团队沟通、（ 公共场合的沟通 ）和跨文化沟通。
9．谈判策略中（化整为零策略 ）是运用了“1+1>2”的策略。
10．进口货物适用哪种税率，决定于（进口货物原产地 ）。
四、简答题。
（每题5分，共15 分）1．文书用印时的注意事项。
答：（1）必须以经领导人签发的文书原稿为依据，核对无误后用印（2）要端正、清晰，盖在成文日期上方、上不压正文，下要骑年盖月（3）一定要与发文单位、签发人相一致（4）要核实份数，超出份数的不能盖印2．会前最后检查的内容。
答： （1）文件的材备情况料准 （2）会议布置情况检查（3）会议保卫情况检查 （4）其他内容3．如何营造有效沟通的气氛。
答：（1）营造共同感 （2）鼓励参与（3）信赖他人 （4）敏锐的把握沟通的状况五、实务操作题（每小题7分，共35分）1．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
便 条高叶：为了规范员工的行为，请你拟订一份工作承办周期制度，下周一交到我处。
谢谢。
行政经理 苏明 2009年3月15日 工作行为 工作承办制度接外线电话应在3次响铃之内拿起回复信件收到信件2个工作日内恢复，紧急信件应在收到当天回复回复电子邮件收到电子邮件后12小时内回复，紧急电子邮件应立即回复处理投诉接到投诉电话应立即处理，接到投诉信应在24小时之内发出回函文件复印日常文件应在48小时之内提交，紧急文件应在2小时内提交立卷归档当日文件当天整理归档，每个周末进行清理，紧急文件的归档应在1小时之内完成2．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
便 条高叶：公司决定2009年9月28日上午8：30在公司二楼会议室召开客户联谊会，会议半天，中午设有宴请。
请你拟写一份带回执的会议通知，用备忘录的形式明天发给我，我看后再下发 行政经理 苏明 2009年3月15日备忘录发给：行政经理 苏明发自：秘书 高叶时间：2009年9月16日内容： 会议通知为感谢广大客户长期以来对我公司的支持，定于2008年9月28日上午8：30在公司二楼会议室召开客户联谊会，会议半天，中午设有宴请。
诚邀贵单位主管业务的领导和有关业务人员参加。
附：入场券2张，车位证1张 会议回执请于9月25日前将回执寄回A．我们准备（ ）人参加此次会议B．我们不能参加此次会议 3．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
便 条高叶：新来秘书小叶反映，近来经常出现多个部门同时预定车辆的情况，以今天为例，市场部交来用车预定登记表，后天有3人去南京洽谈业务；会计部门也交来用车预定表，要求后天安排车送3人去宿迁开会，请告诉小叶应如何处理好这一矛盾。
谢谢 行政经理 苏明 2009年3月15日矛盾协调答：（1）掌握协调工作的基本原则：服从全局、调查研究、逐级负责、协调处理 （2）秘书应主动与双方协调，予以解决，比如去南京交通工具多，可选择使用公共交通工具；去宿迁选择少，可派车前往。
4．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
便 条高叶：为方便工作，经研究决定，办公室设零用现金，由你进行管理，请你制定出零用现金的管理办法。
谢谢 行政经理 苏明 2009年3月15日零用现金管理办法答：（1）建立零用现金帐簿 （2）填写零用现金凭证（3）零用现金使用审批 （4）认真核对内容（5）做好支出记录 （6）定期财务报销（7）保存相关资料5．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
便 条高叶：请你将介绍信管理方法以文字的形式整理出来，明天早上交到我处。
谢谢 行政经理 苏明 2009年3月15日（1）介绍信要由专人保管、专人填写； （2）介绍信的出具要规范；（3）介绍信有时限要求；（4）妥善处理未使用的介绍信；（5）慎重对待介绍信的遗失。
国际商务秘书实务考试参考答一、单项选择题（每小题1分，共30 分）1 A 2 B 3D 4C 5A 6 B 7D 8C 9B 10A 11B 12D 13B 14A 15C 16 B 17A 18B 19A 20C 21C 22A 23B 24A 25C 26 B 27B 28D 29C 30A 二、判断题（每小题 1 分，共 10 分）1× 2√ 3× 4× 5× 6√ 7√ 8× 9× 10√ 填空题（每空1 分，共 10分）1．英美 2．舒适整洁 3．3 4．统一 5．工作证件 6．装盒 7．观点 8．公众场合的沟通 9．化整为零策略 10．进口货物的原产地简答题（共 15 分，每题5分）1．文书用印时的注意事项
答：（1）必须以经领导人签发的文书原稿为依据，核对无误后用印（2）要端正、清晰，盖在成文日期上方、上不压正文，下要骑年盖月（3）一定要与发文单位、签发人相一致（4）要核实份数，超出份数的不能盖印2．会前最后检查的内容
答： （1）文件的材料准备情况 （2）会议布置情况检查（3）会议保卫情况检查 （4）其他内容3．如何营造有效沟通的气氛
答：（1）营造共同感 （2）鼓励参与（3）信赖他人 （4）敏锐的把握沟通的状况实务操作题（每小题7分，共 35分）1． 工作承办周期制度答： 工作承办周期制度 工作行为 工作承办制度接外线电话应在3次响铃之内拿起回复信件收到信件2个工作日内恢复，紧急信件应在收到当天回复回复电子邮件收到电子邮件后12小时内回复，紧急电子邮件应立即回复处理投诉接到投诉电话应立即处理，接到投诉信应在24小时之内发出回函文件复印日常文件应在48小时之内提交，紧急文件应在2小时内提交立卷归档当日文件当天整理归档，每个周末进行清理，紧急文件的归档应在1小时之内完成2．会议通知答：备忘录发给：行政经理 苏明发自：秘书 高叶时间：2009年9月16日内容： 会议通知为感谢广大客户长期以来对我公司的支持，定于2008年9月28日上午8：30在公司二楼会议室召开客户联谊会，会议半天，中午设有宴请。
诚邀贵单位主管业务的领导和有关业务人员参加。
附：入场券2张，车位证1张 会议回执请于9月25日前将回执寄回A．我们准备（ ）人参加此次会议B．我们不能参加此次会议 3．矛盾协调答：（1）掌握协调工作的基本原则：服从全局、调查研究、逐级负责、协调处理 （2）秘书应主动与双方协调，予以解决，比如去南京交通工具多，可选择使用公共交通工具；去宿迁选择少，可派车前往。
4.零用现金管理办法答：（1）建立零用现金帐簿 （2）填写零用现金凭证（3）零用现金使用审批 （4）认真核对内容（5）做好支出记录 （6）定期财务报销（7）保存相关资料5．介绍信管理方法答（1）介绍信要由专人保管、专人填写； （2）介绍信的出具要规范；（3）介绍信有时限要求；（4）妥善处理未使用的介绍信；（5）慎重对待介绍信的遗失。
商务英语专业学生学习报关实务的意义
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