曾仕强《圆通的人际关系》读后感
《圆通的人际关系》之读后感 《圆通的人际关系》是曾仕强老师主编的一部作品，本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。
工作关系是中国式管理的核心，工作关系搞不好，则事业很难发展。
家庭关系是每个人一生的课题，人一出生，便陷入层层关系网。
只有家庭事业双丰收，才算真正的成功。
要想解决好这两大难题，只需要掌握通俗易懂的十个要领即可，这十个要领内涵丰富，缺一不可，只要合理应用，则无往不利。
中国人十分重视如何做人，只有好好做人，才能好好做事。
本书所讲的处理人际关系的要领，在西方不一定行得通，但在中国相当有效。
最近拜读了这部著作，发现里面的道理真是深入浅出，把中国的传统文化与现当代社会发展的案例相结合，完美的阐释了中式的交际方法和维持中式人际关系的技巧。
曾仕强老师在本书中从内向外全面的分析了人际关系，从中国人的特性出发——建立人际关系的准则——十大要领是人际关系的催化剂——良好沟通是人际关系的润滑剂——如何处理内部工作关系——如何处理外部工作关系——家庭关系是终生学习的必修课。
中国人的特性，曾仕强老师在这本书中进行了全面的剖析。
把中国人的特点表现的淋漓尽致，中国人的特点，或者说是劣根性，概括起来就一个字：假。
散开来说，就有 爱占便宜，怕吃亏。
好面子，呵呵，好面子也是假的一方面。
看不得别人比自己好，而自己比别人好又看不起别人。
通过这些分析，我们可以更好地把握人际关系，因为把中国的人的本质特征给抓住啦， 更有利于深入的去搞关系。
例如这种分析对于以后我们在职场上做HR工作或者做销售工作都会有很大的帮助。
哲学上给人定义的事：同时具备社会属性和自然属性的生物。
我们就处在生物链的最高层，活在一个人群之中，每天都要与人沟通和交际，但是如何能够在这个过程中更好的和人处理好关系，很重要的一点就是把握人的本质，这样才不至于把关系弄僵，甚至发生尴尬的局面。
和谐的人际关系需要了解人的共性，便于我们更好的把握和处理人际关系。
建立人际关系的基本准则，人与人相处时平等的。
但是在与人相处过程中还是需要有些区分的，在曾老师一书中有详细的阐释，不过在待人方面还是需要坚持几点：待人需要诚心、待人需要友善、待人需要礼貌、待人需有差别。
做人要厚道，要实在。
我发觉曾老师在处理人际关系以及在建立人际关系方面有独特的见解，尤其是“三大禁忌”原则，对于我们这些青年人真的是开了一剂猛药。
就是人际关系有三个破坏因素：锋芒毕露、自负和轻率。
我们先在很多人都存在这种弊病，我觉得曾仕强老师的观点说的都很直接，告诫我们青年人少走些弯路，凡事都要把握好一个度。
这个度很重要能否与人建立一个良好的关系就关键在这里。
人年少时，末轻狂，谦虚谨慎，虚心学习很重要。
做一个圆通的人而不是做一个华而不实的人。
十大要领是人际关系的催化剂，这十大要点能让我们更好在具体特征中把握人际关系，这十大特征虽然不是很全面，但是我们仔细体会还是能够做到举一反三。
把这些应用到实践之中，从中我们真的可以受益良多。
在这十大特征中里，其中的正确认识自己、外在表现与内在表现同等重要、凡事要适可而止等。
这几点是我们平时最容易忽视的。
在人际交往中我们能不能正确认识自己是很重要的，因为自己的性格以及自己的德行都不了解我们怎么与别人交朋友，又如何让别人来了解我们呢
所有自己在与他人处理人际关系时首先是自己要做好准备工作的，把自己的摸清更好的去摸清别人。
外在表现与内在表现同等重要，很多人都是只注重外在表现而忽视了内在表现。
这样做实在是不明智，在与人交际久了，人们会发现你是一个表里不一的人，进而你在别人的思想意识里以及在别人的心理大大折扣。
别人会觉得受到你的欺骗，你自己忽视了内在表现慢慢的也会失去群众，因为你做事情会更加缺少号召力，别人也不会信服你。
所以我们在平时就需要严格要求自己，要自己内外兼修
这才是长久良策。
凡事要适可而止，这一点对我们这些刚刚在路上的青年人来说很重要，有些人在这条路上由于阅历尚浅，很多时候就把度给忽略掉了，让自己染上一些不好的习惯，结果就把自己的一生都搭建去了，以前可能不爱喝酒抽烟结果一染上就戒不掉啦，所以养成一个适可而止的习惯。
这样才能不断的去感染别人，提升自己的人格魅力。
良好地沟通是人际关系的润滑剂，沟通时一门艺术，很多时候我们的情感以及商业的成功都存在于此。
沟通可以解决问题，沟通可以接近成功，沟通可以减少障碍，润滑人际关系。
我们在平时沟通过程中要注意几点：赞美行为而非个人、通过第三者表达赞美、 ¬客套话也要说得恰到好处、面对别人的称赞，说声谢谢就好、少去讨好人。
这些注意的点都对于我们以后的职场生涯，以及以后处理沟通方面的事情，可以更加的自然。
我们在以后的沟通中一定要不断的总结和学习，不光是单单看基本书，只学习理论知识是不够的我们还要善于发现和总结。
争取我们以后与别人进行平行沟通，无障碍沟通与他人沟通自认并且自己还可以吸引别人，真正意义上的形如自然。
如何处理内外部工作关系，这两章内容我是一起结合对比看的，发现不论是内部关系还是外部的工作关系都需要一点， 那就是自身的品性。
这个品性是指自身的修养，性格，自己的外在魅力，自身的能力等，在处理这种内外部关系时我们就要在平时就注重自己的品性的修炼，不断的来提升自己的品性，这样在处理工作关系时才可以更好让周围的人满意。
我们才可以把事情做的更加完美。
最后一张曾仕强老师，讲的是：家庭关系是终身的必修课，这一章的话题对于每一个中国人来说都是无可厚非的。
因为中国一直有这种五千年的孝道的传统，中国人乃至整个中华民族都有无穷的向心力。
这一讲详细的阐释了家庭的意义，我们这些年轻人要孝敬父母，重视家庭。
以后要处理好家庭的关系，家庭是我们以后事业奋斗的目标和以后未来的幸福的寄托。
《圆通的人家关系》这本书对于我们这些青年人在以后建立自己的人际关系，以及处理一些社会上的一些人际关系问题，以及自身修养的塑造提供了理论上的指导。
是我们以后处理人际交往的行动指南，读了这本书我受益匪浅，读了这本书之后，我在处理人际关系过程中把自己的交际技巧更加细化啦，指导了如何在本质与现象之中进行把握这种关系。
在以后的职场和生活中不断的运用，为自己的未来添砖加瓦，让自己的沟通魅力感染他人，做一个善于沟通，做人做事都圆通的人。
如何把人际关系献鞴灿读后感
人际关一种对立统一系。
人与人之间既有相互依存、互相吸一面，也有相互分离互排斥的一面。
当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。
人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。
如何搞好人际交往呢
首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。
影响人际交往的不良因素主要有： （1） 相处距离，首先是空间距离。
在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。
良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。
（2） 一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。
人们都羡慕优良、能力出众的人。
真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力；能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。
一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。
意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。
（3） 由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。
如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。
引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。
除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。
一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。
这就有助于双方建立良好的人际关系。
我现在感觉我人际关系很不好
在中练习这些技巧，变成为生活成功充交际大师。
1、帮助成功 社交的本质就是不断用各式帮助其它人成功。
共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。
2、努力让自己的付出多于回报 因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。
所以多考虑别人而不是自己。
3、不要保留 不要以为友谊是有限的。
这是投资，会越滚越多。
4、成功的关键是慷慨大方 在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。
5、明确你的人生目标 你才能与渴望的交集就是你内心的激情。
什么是你最兴奋的事
你做什么事时会觉得时间过的飞快
6、明确知道自己想要什么 越清楚你要什么，你就越能找到实现的方法。
7、习惯于为自己设立目标 让你与众不同的最简单方式就是设立目标。
把梦想变为人生目标，再分解为小目标。
8、为发展人际关系设定计划 打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括以下三分：(1.) 你3年的目标，及每3个月的进度。
(2.) 列出可以帮你实现每个目标的人。
(3.) 如何与第2点中列出的人联系。
一但你设立了目标，就贴在你经常看的到的地方 9、打造出你个人的智囊团 找到愿意尽责帮助你的有识之士。
他们就是你的智囊团。
10、在你需要前，打造好人际网络 要你发现要用到别人之前，就尽早的保持联系。
重要的是把这些人当做是朋友，而不是潜在的客户。
11、与你认识的人保持好联系 刚开始时，要关注于你当前人际网络中的人。
12、大胆 勇气非常神奇。
才能相似的两个人发展不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。
13、乐于求助于别人 乐于索取可以创造出机遇。
你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。
记住，要做好别人说不的最坏打算。
14、在畏惧面前考虑到收获 厚着脸皮和不认识的人说话，自然会害怕你可以失败的窘境。
这是件有风险的事，要有收获，有成就就必须冒风险。
而什么也不做就只有平庸。
15、尊重别人 尊重每个人，不分高低贵贱。
16、透明 敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。
17、结交朋友 擅于交际的人，不是在打造网络，而是在结交朋友。
广泛收获是自然的结果，而不精心设计的目标。
18、做好准备工作 你要见谁
如何见
见你之后他对你是什么意见
这些都不容忽视。
19、了解与你交往的人 如何你有足够了解你交往的人，可以深入他的领域，专业的与之对话。
你就能很容易得到赞赏。
找到一个丰富而有深度的共同点，之后你们就能容易交往并能留下深刻的印象。
20、了解其他人的兴趣 爱屋及乌，你很快就会成为他们生活的一部分。
21、决不一个人吃饭 吃饭时非常易于轻松的交流。
和别人一起吃，是交际的有效方法。
22、管理好你的信息 有效的信息管理非常重要。
如果你有条理、专注、坚持，那没有人会离开你的交际网。
23、列出清单 按自己的目标分类(如潜在客户、潜在雇主等)整理出自己的列表。
不仅要列出相关的单位，还要列出单位里有话语权的人。
24、认识你专业领域的权威 为了实现目标，你要知道在你所从事的领域，谁最优秀。
列出当前领域的权威。
25、列出你已经认识的人 列出你已经认识的人：亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事。
26、灵活的组织信息 你管理列表的方式要灵活。
按地点、按行业、亲近程度 27、利用别人的联系清单，补充自己的 他人的清单是你的资源。
28、建立渴望认识的人名单 你清单的分类中可以包括渴望认识的人，他们是一些高水平的人，你希望在未来可能 认识他们。
29、联系完全陌生的人(Cold Call) 当你需要给陌生人打电话时，你多少都会有些惧怕。
只管硬着头皮。
只想着自己会成功。
去认识一个新人是挑战，也是机遇。
30、坚持 如果你与他人联系，别人没有回音。
你要继续与他们联系。
你要占据主动。
甚至是侵略性的。
31、联系有间接关联的人(Warm Call) 用下面四条规则来 1、表达可靠性：提及相关的人或单位。
2、提出有价值：你能为他们做什么
3、告知急迫性和便利性：大部分情况下，冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。
4、准备好折衷的方案：开始时定位高些，留下商量的空间。
32、把门卫看作盟友而非敌人 门卫也应当受到尊重。
不要去惹恼他们。
成为交际大师的106个技巧 33、永远不要消失 在建立社交网络时记住：首先，永远不要消失。
消失比失败还要糟糕。
34、努力保持可见和活跃 排满你的社交、会议和事件日程。
你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。
35、将多件事安排在一起 你为了成功的联系他人你要努力，但这并不意味着你得花很多时间。
可以安排同一事件来节约时间。
如邀请所有想见的人一起见面。
36、找到乐趣 交际是有趣的事，不是在浪费时间。
。
37、分享你的激情 分享兴趣是任何关系的基础。
当你确实对某些事感兴趣的时候，是很有感染力的。
。
38、强调时间质量 友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量上。
39、跟进还是失败 与要交往的人见面后，要让别人记住你。
跟进是关键。
40、立刻跟进 你与他们见面后12到24小时内应当继续跟进。
E-mail是快捷的方式。
41、不要忘记再次跟进 一个月后，再给别人一封邮件。
保持联系。
42、会议上花时间与人交流 会议总被人误解为是寻找见解的地方。
错
会议只有一个好处：那就是提供一个场所来结交志同道合的人。
43、做会议组织者 不要仅做参加者；做组织者。
提前做好信息准备工作：打算见谁，怎么见，在哪见。
44、公开发言 发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。
。
45、尽可能多的随访 不要整个会议都与最好的朋友形影不离。
尽可能多的去随访别人。
46、与交际高手保持联系 有一些人比我们认识的人多得多。
这些人是各个网络的核心。
你如果能和这些人交友。
你与上千人的联系，就只要通过这一个人。
47、尽可能多有相识的人 (acquaintance = 认识、但并不特别亲密的人) 通常我们人脉中最重要的人就是那些相识者。
为什么
因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。
所以相识的人越多，你就越强大。
48、结识各个领域的人 我们不仅认识数以千记的人，而且认识数以千计分布在不同领域的人。
49、与其它人交换人脉 扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。
50、建立你的组织委员会 政治家有组织委员会：把在各个领域工作的人，组织在一起。
如果你要更广泛的接触世界，那就要想办法先找一个核心人物来当做你的组织委员。
51、提高你语言流利度 语言流利度：一种可以与任何人，在任何情况下都自信沟通的能力。
这是许多成功人士的共同特征。
而与人和睦相处的能力，对于个人进步，比其它任何东西都重要。
52、做真实的自己 要让人印象深刻，与众不同是关键。
要保证能与众不同，就要做真实的自己。
做自己才有魅力。
你的独特性是你的力量。
53、顺从 顺从的力量被许多人所忽视。
顺从别人在闲谈时作用巨大。
54、说真心话 当你明白打破沉默最好的方式就是说心里话后，再想发起谈话就没那么可怕了。
55、学会利用非语言的沟通 别人见到你，只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜欢你。
这样的判断是基于出语言的沟通。
56、准备谈论的材料 准备好可以谈论的东西。
关注时事，培养出一些兴趣爱好。
57、学会倾听 先要理解别人，才能被理解。
58、一定要记住别人的名字 没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
59、真诚 毫无疑问，要想被别人看做是特别的人，你要要让别人觉得他在你眼里很特别。
60、试着找出他人的动力 你初次与别人交流时，就可以找到对方的动力。
他们的动力一般就是基于三种：赚钱、找到爱情、改变世界。
61、帮忙别人实现他们心灵深处的渴望 主动的去帮助别人解决他们的关键问题，可以让他们关系非常紧密。
62、让自己成为别人不可缺少的人 不可或缺性非常重要。
要想不可或缺，就需要你不断的把自己的信息、社会关系、善意传达给尽可能人。
。
63、去想想你如何才能让自己身边的每个人都取得成功 当有人告诉你他遇到了点问题，你要想想有什么办法。
解决办法源自于你的经验、你的知识，还有你的朋友、你帮手。
64、主动提供帮忙 不要等别人提出了才帮助，要主动。
65、传播知识 当你财务和人脉都还不多时，要想通过社交获利也是可行的。
这是是要通过知识。
你很容易就可以学会在你的人际网络中传播知识。
66、对他人的成功感兴趣 对其他人的成功感兴趣，你可以在2个月内就变的更成功。
你也可以花2年时间，让别人对你的成功感兴趣。
(戴尔卡内基) 67、时不时的小联系 80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。
你要不断的联系、联系、联系永远不要停。
你要不断的为你的人系网络加料，以保证其不会枯萎。
68、重复、再重复 要想让别人脑子中记好你，有个非常关键的方法：重复。
。
69、建立评分体系 建立评分体系可以让你维护关系变得容易。
比如： 1.1级至少一个月联系一次。
2.2级至少每个季度要打个电话或是发封邮件。
3.3级至少每年要联系上一次。
70、把小联系纳入你的日程 你需要把小联系纳入你的工作范围之一。
71、以个人的名义 如果可能尽力让一切信息以你个人的名义。
72、不要忘记生日 生日应当是你最好的联系机会。
73、和主力军一起吃饭 我们与更年长、更智慧、更有经验的人建立了关系。
这些人就是主力军。
和他们一起吃饭，同时充点电。
74、做个有趣的人 其实你见到的每个人都会问自己类似于这样的问题：我有必要花1小时时间和这人一起吃午饭
75、做个有内容的人 内容就是知识的专业性。
是你与众不同的地方。
让你有独特品牌的地方。
所以要有自己独特的见解。
76、毫无保留的不断学习、不断分享你的内容 要与其它人不同，你就要毫不留情的学习、分享、兜售你的内容。
77、得到别人的内容 有时你可以得容易的将别人的创意变为自己的内容。
然后领先的分享、应用这些创意。
78、提供你自己的内容 其它时间，你得花脑筋自己提供内容。
你需要了解各种信息，然后与众不同的把他们串起来。
79、引起注意 一但有了共鸣，就会引起注意。
你要提供的很简单：生动的故事。
80、成为专家 要成为创造内容的人，最常见方法就是做一个专家。
做专家做的事：把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。
81、教你想学的东西 教别人，这是你学习、理解的最佳方式。
82、用故事表达你的内容 有力的内容用故事的形式来表达，可以帮助完成目标。
在你说故事时，用你的感情来让那些怀疑者相信。
83、建立个人品牌 强大的品牌非常有竞争力，但它永远是基于提供产品的价值而不是描述的方式。
好的个人品牌能可做3件事：让别人觉得真实可信、与众不同、可以被信赖。
84、让自己独一无二 你的品牌表达了你能提供的东西，表达了为什么你很特别，告诉了别人他们为什么了与你保持联系。
85、不断增加价值 在成为品牌，你需要专注与你所做的事并不断的增加价值。
这意味着你需要不断超越。
86、建立个人品牌的标志 当别人听到读到你的名字时，你想让别人想到什么
你的品牌标志应当包括了别人提到你时会用的所有的词。
87、包装你的品牌 要看上去有价值，你就要看上去光亮而又专业。
所以为什么不建一个个人网站
88、推广你的品牌 如果你自己不推广自己，其它人也不会。
你的成功取决于其它人如何认可你的工作，这还依赖与你工作的质量。
89、和媒体保持联系 你从现在开始就要和媒体保持联系，而不是等你真要故事要告诉他们时你才去找他们。
90、极力推广信息内容，而不是作者 你推广给众人的应当是你心中的使命感，而不是你的自傲。
91、共同写作 如果你写作技巧不佳，你可以和别人一起写。
通过这样共同写作，你原来不多联系的人，可以让你的人际网络程指数增长。
92、写文章 写文章可以极大的促进你的职业发展。
让你在短时间里就成为被人关注 93、坚持写作以成为好的写手 要成为好的写手：写作，再写作。
当你写完了，继续写作 94、和名人交往 你只与无名小辈保持联系
你需要把注意力传到一些重要人物上，这样会对你以及周围朋友的生活带来很大的不同。
95、建立信任 信任是与这些权威接近的关键。
让别人信任你与他们联系时没有任何不可告人的动机。
让别人信任你把他们当做一个普通人而不是明星。
96、参加协会 现在有各种协会。
如果你要想同那些有影响的人物面对面，你得先成为参与者。
97、建立你自己的俱乐部 有时你要参加些有价值的俱乐部，确由于种种原因无法参加。
为什么不自己办个俱乐部呢
拟定自己的推广计划，建立一个新的组织。
邀请那些你想见的人来加入你的组织。
98、谦虚 傲慢是一种病，它会让你忘记真正的朋友，忘记朋友的重要。
在你进步时，保持谦虚。
帮助其它人和你一起进步，甚至超过你。
99、回顾你的过去 经常的回顾你的过去，和那些从小就对你很重要的人保持联系 100、找几个导师 找到有材、有经验，又愿意投入时间来帮助你进步的导师。
而不是仅依据薪水与声望来决定自己的职业发展方向。
101、取众家之长 三人行必有我师，你身边有许多可以学习的人。
102、建立良好的师徒关系 成功的师徒关系需要效果与热情。
效果意味着你可以让老师可以看到他对你产生的影响。
激情意味着你的导师会为了你的进步而投入。
103、找几个徒弟 当你不断努力向上发展时，一定要回过头来帮助其它人。
你会从你的学生身上学会很多东西。
104、坚持原则 交际应当是向前发展，而不是向后妥协。
与人交往决不能违背自己的价值观。
105、不要试图平衡你的职业与私人生活 你应当为不同关际的人都提供同样的价值。
而不是把生活分为工作生活两部分。
106、打造亲密的友谊 有多少人可以走进你家里，自己打开冰箱找吃的
有亲密的朋友，才会让你快乐，成功。
如何处理复杂的人际关系
我在一个生物技术企业工作了四年，之前是做市场的，最近一年被老板调到了 人力资源部当经理。
一年的人事工作经历使我对人性有了更深入的认识，对中国人 （包括自己在内）的坏毛病有颇多感慨和无奈。
之所以放大说是中国人的劣根性， 是因为我相信我下面说的很多特性在国人身上是普遍存在的，发生的几率要高于那 些比我们好的国家。
我是一个中国人，并不想贬低自己的民族，但我认为我们民族 经过这一百年来的动荡，特别是十年文革，教育的确是被歪曲和延误了，国民整体 素质处于一个很低的水平。
我在下面所发表的言论，既是在揭中国人的伤疤，也是 在揭自己的伤疤，但我相信一个人或者一个民族，只有勇于正视自己的缺点和毛病 ，才有改进和强大的机会。
一、人人相轻 中国人不是文人相轻，而是人人相轻，只要想轻视别人，总有相轻的理由。
比 如北京人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人 ，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的… …就是不会相互尊重。
在企业里面，就表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻 视非名校（靠
中国有什么名校
），干部轻视职员，职员轻视工人。
更搞笑的是 学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部 的轻视市场部的。
这不是随口乱掰，我就常听到“他们技术部的水平不行，解决不 了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备” ……这样的废话加屁话。
都是一个公司的，别人不行要伸手帮忙，站在那里说风凉 话能解决什么问题呢
说句老实话，在一个公司里面，都是出来打工的，谁比谁高多少呢
何况大家 捧着的是一个饭碗。
都是中国人，美国人把咱大使馆说炸就炸了，日本人就是不还 钓鱼岛，连香港人都说咱们是“大圈仔”，我们还有什么理由去轻视自己的同胞
一个缺乏同情心的民族绝对不会是一个伟大的民族。
我每次看见那些吃饱了腆着肚 子趾高气昂地骂服务生的人，以及我们公司那些拿着几千块rmb（折合几百美金） 的伪白领，以为自己忽然中产了，整个一不知道天高地厚的傻样，就觉得这个国家 没什么希望。
我记得以前读书的时候，每次大考，统计总分要精确到小数点后两位，然后依 分数排名，根据排名自己挑座位，于是坐前面的就轻视坐后面的，老师还要说“你 们坐前面的不要到后面去玩啊
” ，估计中国人爱轻视别人的坏毛病就是那时候 养成的。
二、缺乏团队精神 人人相轻，自然学不会相互合作。
加之私心重、视野窄、眼光短，所以中国人 在企业里面非常缺乏团队精神。
我最近在公司推行绩效考核，有些部门经理不爽了，因为他们一算，自己的奖 金要变少，还要被公司考核，于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻 不问的也有，种种姿态，不一而足。
有同事问我：“不至于那么严重吧，不就是搞 绩效考核吗
一个制度而已”。
制度本身倒不复杂，但是损害了某些人的个人利益 ，于是这个事情就变得复杂了。
这些经理不会说自己的奖金变少了，而会说本部门 的奖金变少了，本部门的风险变大了，或者挑起部门员工对制度的敌意，来对我施 加压力。
所以一个很简单的事情，就变得非常复杂了。
中国人很少会把团队利益放在个人利益之上。
其实在一个企业，团队利益和个 人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，个人也拿不了几个月薪水。
老外 很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则，这就是对企 业的正确理解。
所以中国的职业经理人其实很不职业，就是没有团队精神，把个人 或者部门凌驾于整个组织之上。
开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、 “他们物流部”、“他们财务部”，听起来不象是一个公司的，象有仇。
我记得有 次一个经理为他部门员工薪酬的事情问我“你们公司……”，我当时反问了一句“ 我们是谁
公司是谁
”他一下子楞住了。
美国人在自家小孩读幼儿园的第一天，回来问的是“你今天为别的小朋友做了 什么
”、“你为老师做了什么
”……这就是从小培养合作意识、团队精神。
我 估计中国的父母可能问的是“你今天喝了牛奶没有
”（担心自家小孩没喝到）， “你今天在幼儿园乖吗
”（担心不乖被人打）……所以中国人从小被教育的是强 调利己，而不是强调合作。
nba那个嘉得乐饮料的广告语“我有，我可以”被国内 企业大肆抄袭，于是“我选择，我喜欢”、“我运动，我快乐”之类的东西到处泛 滥，其实这里面就隐含着一种很突出“自我”的思想。
我不明白为什么我们中国人 老爱做些纠枉过正的事情，要么灭绝人性的搞共产主义，要么把西方的个人价值观 夸张到极端自私的地步。
一个社会也好，一个企业一个组织也好，应该是我为人人 ，人人为我。
不合作，就是不利己，都强调自己，漠视别人，这个国家不会进步， 一打仗大家又要做亡国奴。
缺乏团队精神，企业内耗就多了，在我们公司，有40％的工作时间是去解决内 耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。
所以我就感慨，老外几万人的 公司都管得好，咱们中国企业百来号人就象一盘散沙，这不是一个管理制度或者管 理手段的问题，而是一个文化的问题。
中国人的历史就是这样的，老爱自己内部起 哄，一跟外人打就完了。
私心太重，就不会顾全大局，不顾全大局，就学不会妥协 ，不会妥协，就天天吵架，你争我斗，企业就在这样的内耗中完蛋了。
三、疑心大，不诚信 做免不了经常和人沟通，我就发现我们公司的人与人之间特别不坦诚 ，大家总是相互猜疑，经常听到这样的话“我知道他是这样看我的……”、“他肯 定在老板面前说了我的坏话……”、“这个事情我不好说，不想惹麻烦……”，人 前不说真话，人后乱说坏话。
于是，企业的市场问题、生产问题变成了人际关系的 问题，简单的问题搞复杂了。
中国人从小就被教育不要信任别人，到了读中学的时候就会耍政治手腕了，刚 才还在一起踢球，转身就找老师打小报告。
我的初中班主任就每天轮流安排人写纪 律监察报告，中国人活得不阳光，就是这样被教化出来的。
不讲诚信也是从小养成的坏毛病。
我妈妈从小教育我不准撒谎，但她自己却没 有做到，邻居来借油明明有说没有，答应小学毕业跟我买辆自行车结果没买，经常 把公家的电池拿到自己家用……。
所以中国人说谎跟玩似的，因为家庭教育跟学校 教育都没上好这一课。
进了企业，就是对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户 不讲诚信。
我刚做的时候，很多人跟我说，就是老板的传声筒， 做这个职位只有死路一条，千万不要做啊
我做了一年，发现其实老板没什么大问 题，而是他们天生的爱猜疑老板，又不当着老板的面说实话。
所以自己营造一个幻 象，自己又信得不得了。
企业里面的人际关系矛盾都是这样造成的。
我们跟老外打交道，有问题他们会当面指出，不管多难堪，但这并不妨碍他吃 饭的时候跟你谈笑风生。
所以老外开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声 音；中国人开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。
我们老板开会结束时通 常会问“大家还有什么意见
”全体沉默。
一出会议室，跑到自己办公室门一关就 开始开部门小会了，靠。
无论在一个社会或是企业里面，诚信度越低，运行成本越高。
中国人只信任跟 自己有血缘关系的人，很难相信别人，其实是我们社会不够文明的一个表现。
四、蔑视制度 当人事经理的第一天，老板就跟我说：你最大的任务就是把公司的管理制度化 。
起初还不大理解，后来明白了老板的苦心，公司的各种制度不少，就是基本上没 人遵守。
这里面有两个问题：一是制度设计本身有缺陷，二是员工意识里根本就没 有对制度的概念。
中国人很聪明，但不知怎么把“制度”这个东西（包括制度的设计和遵守）总 是搞不好。
我是学法律的，我一直认为美国今天之所以这么强大，就是立国时把管 理国家的体系和制度设计好了，大家可以安心搞建设。
西方人的制度设计有时候是 可以用“精妙”形容的，而且对制度的执行在我们看来近乎呆板，而中国人的聪明 之处则是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到这个制度等于没 有。
我上任后订了一个考勤制度，规定迟到一次扣10元，第二次40元，累积三次计 旷工一天（因为公司的迟到现象很严重）。
结果制度出来后，我一看有的员工迟到 三次了，想着旷工罚款太重，心一软，就对员工说：“到了第三次迟到就补请一个 事假吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了”（这是我率先违反制度）。
结果有的 员工下个月仍然迟到三次，刚开始请迟到后事假，后来请病假（因为病假扣的钱更 少），后来每次迟到都请病假，到后来连请假条也没有了，打个电话就完事……我 痛定思痛，反思洪水泛滥起因是自己放闸，下了一个通知：“以后迟到一律不准事 后补假”。
不准事后请假，迟到的员工就把请假条的时间提前一天，反正经理们不 管。
我那时想到了里面康熙对说的一句话：“鳌拜逼朕一步，朕 就要退一步，朕实在是退无可退了啊
”。
最后实在没辙，宣布“迟到一律不准请 假”。
实施的当月有个女职员迟到三次，我通知她被记旷工了，她委屈得快要哭起 来：“我从小就没有旷过课，现在居然被记旷工，你可以问××经理我那天迟到是 因为……”，最后一句是“公司讲不讲人性化管理
”我坚持不为所动，心想自 己就是太讲人性，所以酿成如此大错。
一个考勤制度执行都如此艰难，其它的制度就不用多说了。
我上任以来推行制 度化管理，其中的辛酸不足为外人道。
很多员工暗地里说的监工，为了讨 好老板不惜牺牲群众利益，真是比杜娥还冤。
企业从40人变到200人，管理半径变 大，价值观的冲突变多，没有统一的制度就会变成一盘散沙。
可是我们的经理们凭 感觉管理惯了，用制度管理别人不习惯，用制度约束自己不习惯，员工被制度管理 更加不习惯，所以上下一心蔑视制度。
我妈妈最小的一个弟弟，就是我的小舅，十八九岁的时候在外面混，经常惹事 生非，三年之内被警察抓了9次，平均一年三次，然后我妈妈次次都把他成功地营 救出来了。
只要他一出事，我妈妈就会到处找关系（我认为她在那个城市简直有一 个关系宝库），比如哪个的爱人是刑警队的，哪个的姐夫是爱猫扑，爱生活局的， 备好礼送过去，我那个混江湖的小舅就得意洋洋地出来了。
所以我很小就有这样一 个概念，办什么事都要找关系，有关系犯法了也不怕。
前年我那个小舅被判了7年，出来后40岁，这辈子估计基本废掉了。
我想就是 他因为以前在我妈妈的包屁下，习惯性地蔑视国家法律制度。
所以说，制度决定习 惯，习惯决定性格， 五、政治敏感度太高 我在公司跟员工谈话，结尾通常会说：今天我跟你谈话的意思只是这个事情本身，没有别的意思，听起来有点绕口。
为什么要这么说
因为他们非常敏感。
你说他哪些方面需要改进，他会联想到公司是否想炒他；你问他们部门的工作量是否饱和，他会联想到公司是否想炒他；你问他最近有没有继续进修的打算，他会联想到公司是否想炒他。
他可能根本不在意你跟他谈话的内容，而是花很长时间来琢磨为什么要炒他。
中国企业的内耗多，有个原因是说实话的成本太高。
大家喜欢猜来猜去，相互间不信任，本来只是工作上的问题，非要上升到政治的高度，所以都不说实话。
比如我对一个经理说你处理这件事情有问题，他可能会联想到我不喜欢他这个人，有意针对他。
然后他会思考我为什么不喜欢他，是不是上次请客没有叫我
最后一定会找出一个理由来，于是误解就造成了。
有个故事说，一个人去找邻居借斧头，可是他觉得邻居与他有些矛盾，不知道会不会借给他，所以边走边想，越想越气，最后跑到邻居的门口说：你不用借斧头给我了
我才不会求你
我就是一个典型的特含蓄的人，有事爱闷在心里不直接说，自以为这是顾及别人情绪，是一种修养，其实很误事。
我曾经不喜欢我的一个下属到了极点，有段时间我每天都想炒掉他，而且这个想法象条毒蛇一样越缠越紧。
但我强迫自己做了两件事：第一是站在他的角度来看我有什么问题；第二是坦诚地跟他交换意见。
结果两人一摊开说，就那么点事，大家还有继续合作的机会，结果我们又共事到今天。
所以我现在强迫自己说实话，说出来至少还有消除误解的机会，不说连机会都没有了。
中国人的政治敏感度太高，多半是文革那会遗留下来的，再就是东方人特有的含蓄。
不是说含蓄不好，非要学老外在大街上裸奔，但是含蓄得过了头，就显得有些小气和阴暗了。
其实相互不信任会活得很累，自己累，别人也累。
哪里有那么多的弦外之音
就事论事就完了。
谈恋爱可以把简单的事情搞复杂一点，千转百回都行，办企业也这样，就会影响效率。
中国人在企业里面，怕着怕那，提防心太强，往往把简单的事情搞复杂了。
其实说穿了，人都很简单，都是吃长大了，哪有那么可怕
都是你怕我，我怕你，相互间怕出来的。
一个企业里面的政治气味太浓，跟老板也有关系。
如果老板的控制欲太强，且以支配比他学历高的职业经理人为乐，那这个企业就极有可能成为清宫戏里的朝廷，明争暗斗，不亦乐乎。
中国的民营企业搞着搞着就这样了，所以搞不长。
没有一个环境是完全纯净的，发生政治行为也很正常，有人的地方就会有政治，但要控制在一个适当的程度。
政治行为太泛滥了，就会损害诚信。
六、犯君子错误 这个世界上真正的坏人不多，就象真正的好人不多一样。
但中国人很喜欢把好人与坏人这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。
公司要炒人，就会有员工说：他人很好，公司为什么要炒掉他
拜托，如果只有坏人才能被炒，请告诉我坏人在哪里
我从不认为我们公司的员工中有坏人，我只评判他是不是合格的企业人，如果他搞婚外情或者同性恋，那是他的价值观和性取向的问题，并不能以此判断他对公司的价值。
如果对公司没有价值，雷锋我也不会要。
我在公司的绩效考核制度中规定，每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格，实际上我最初定的是10%，但后来所有的经理都反对，只好降低标准。
即使是5%，经理们也不愿执行，他们对我说：如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办
我只好安排员工轮流做庄了。
他们说得理直气壮，因为觉得自己是君子，对得起身边的兄弟们。
我的回答是：的淘汰率是20%，你认为我们公司的员工都比GE的员工优秀
真正的错事10件中有9件是君子犯的，比如与文革，与大萧反，小人并没有多少犯错的机会。
中国人往往给君子一个错误的定义，然后用它来掩盖事实真相。
如果一个经理在符合组织利益的前提下做君子，与员工讲情义，这绝对是一件好事，但如果是违背组织利益去对员工做人情，那么这个君子不仅毫无价值，简直形同犯罪。
比如法律是最低的道德标准，但它是一条明确的线，你可以在这条线上做得更好，但你不能在线下。
所以老外讲法理情，把法律摆在第一位，但并不是我们在中学课本中学到的腐朽的资本主义社会里，只有赤裸裸的金钱关系，没有温情......，他们只是先把人性定为恶，再用法律和制度来预防；中国人讲情理法，先把人性定为善，出了事再事后惩罚，结果法律没有遵守，人情味也越来越淡薄，医院可以看着病人死，行人可以站在大街上看着歹徒杀人， 老外可以实行弹性的工作时间制，因为他们的员工主动性和自律性比咱们强，领老板的薪水对老板负责是基本的职业道德，就象在国外有的街道，红绿灯由司机自己按，因为遵守制度已经融入他们每个人的血脉中；要是在国内企业搞弹性工作时间，我相信90%的企业会死得很惨。
中国的司机连红灯都敢闯，你叫他自己按红绿灯，他会一直按绿灯到自己不开车的那一天。
国内企业为什么很难做好绩效考核，因为中国人喜欢做烂好人，不愿对别人作负面评价，所以绩效考核搞不下去。
其实在当君子的背后，掩藏的本质是我们的经理人缺乏自信，害怕对下属作负面评价会引起下属反击而已。
七、推卸责任 我们公司的经理总抱怨老板不授权，权力太小，无法管理员工。
可是遇到真正麻烦的时候，他们会把问题往老板那一交：你看怎么办
这些经理不会去想，他拿的薪水比员工多，权力比员工大，那么问题就应该到他为止，不然老板要你做经理干什么
可是他们总是把权力与责任分开，权力就是拿的钱多，管的人多，没想过其实权力和责任是对等的，你有多少权力，就要负起多少责任。
在我们公司，人事和财务工作不好做，因为这两个部门代表公司行使职权，最容易被经理们转手责任。
当你正常过问他们事务的时候，经理们会很反感，认为你触犯了他的，挑战了他的权力；可是一碰到员工要加薪、预算被削减这样的事情，他们就会说：你加薪我是同意的，可是人事部不同意
、花这个钱我是同意的，可是财务部不同意
。
其实决定是我们跟他们一起下的，但出现问题的时候他们不去与员工沟通，把责任和矛盾推卸到我们头上。
推卸责任的一个潜在心理意识是，看不见自己的问题。
中国有句古训：知天知地知彼易，知己难，意思是人可以知道除自己以外的任何事情，就是不可自知，说得真好。
所以我们公司搞培训的时候，大家群情激昂，有如醍醐灌顶，可是一回到工作中，该犯的错继续犯。
因为培训那会老师讲的问题他全分析到别人头上去了，所以出了问题自然是别人的责任。
破坏环境是中国企业最推卸责任的做法。
企业以牺牲环境为代价得到1块钱的利润，也许我们后代用100块钱的代价也不能弥补。
所以老外推行ISO14000（环境管理体系）认证，表面上是一种标准，其实就是企业对保护环境的一种承诺，是企业所应承担的社会责任感。
我们的企业自己对社会推卸责任，怎么去要求员工对企业负起责任
八、缺乏包容性 有句话说一个人的成就有多大，取决于他的胸怀有多大。
做了人事经理后，我对这句话的感受尤为深切。
我们公司有个部门经理，在公司创立初期为公司做了很大贡献，公司也一直努力想培养他。
但他的心眼特别小，私心特别重，毫无包容精神，这是一个很要命的缺点。
他几乎永远站在自己的立场去理解任何事情，比如，他认定他的上级（总监）不如他，但年终奖比他高，令他无法容忍，所以他经常跑到老板那去说上级的坏话。
我跟他说，别人能做你的上级，肯定有他的长处，即使别人有问题，你也应该与他达成谅解和共识，原因很简单：你们是为一个目标工作，而且他是你的上级。
可是一直到今天，他还在固执地寻找一切机会攻击他的上级。
组织行为学里面有句话说屁股决定大脑，就是本位主义，他的大脑就完全被他的屁股（个人立场）控制了。
我曾经跟老板开玩笑，评价他为武功尽失，经脉全废，意思是基本失去教育意义，无可救药。
无论他的工作热情有多高，能力有多强，他不可能走到更高的管理岗位，这就是性格决定命运。
我甚至断定他在生活中也不会取得成功，至少有一个论据可以证明：他33岁了，至今还没有女朋友。
与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。
做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的，就象李敖所说男人的胸怀是被女人撑大的一样。
摩托罗拉的总裁高尔文喜欢驾船航海，万科的总裁王石喜欢登山，那都是练胸怀去了，人面对大海和高山的时候，心胸自然开阔，连心思都要透亮些。
所以我总劝员工在工作之外多想想生活，多见见世面，多长长见识。
老窝在办公室那点地方，做手头那点事情，怎么大气得起来
有点事就急了。
我们搞计划生育，人口是控制住了，但另一方面，独生子会从小失去考验自己包容性的机会。
人要在一个环境中才能碰到矛盾，而人一生中要不断地碰到矛盾，没有包容精神，一碰到不利自己的事情就跳，怎么跟别人合作
怎么解决矛盾
所以中国人缺乏团队精神，也和包容性有关。
九、缺乏文化性 把包容性再延展开来说，就是文化性。
人类创造的文化包括科技文化和人文文化，它们分别发展着工具理性和价值理性，我这里说的是后一种。
我曾经看到这样一个案例：一个中国人在一家国内的跨国公司工作，有一个到海外出任分公司CEO的机会，结果公司把机会给了一个他认为专业技能、学历背景都不如自己的老外。
他去问老板，老板说：因为公司觉得那个老外有更高的人文修养和更开放的心态，而到一个不同的国家，面临不同的文化和价值观发生冲突的时候，需要他把各种文化和价值观糅合在一起，去实现公司的目标，这远比技能重要。
这个案例给了我很深的启示。
我始终认为，中国过了五四运动以后就基本没有文化了，到了文革就更加把以前的文化都丢了。
其实中国的儒家文化有很多好的东西，结果我们没有发扬，却被新加坡发扬了，被韩国发扬了，最坏的是被小日本发扬了。
也许中国人穷怕了，好不容易赶上改革开放，所以功利得有点过了头。
我周围的很多职业经理人用各种证书、MBA学历把自己武装到牙齿，恨不得一个个都变成经济动物，谈起工作都是专家，就是不会与人相处。
前几天我跟一个公司的同事聊天，他说大学毕业后6年时间里，他没有读过一本小说。
中国人喜欢形式主义，以为发扬文化就是上硬件，比如搞几个艺术节，修几座古庙，找几个和尚念念经。
人民到了放长假的时候在人山人海里遛一圈，就以为自己文化了。
其实文化不是这些物化的东西，它是一种精神的力量，是以人为载体的。
穷不是不要文化的借口，因为没有文化会更穷。
中国的企业做不长，做不强，技术和管理是表象，真正的原因是缺乏企业家精神和企业文化。
别人搞了一百多年市场经济和企业，那种文化传统和底蕴是一种气质，不是画个浓妆就学得会的。
现在国内有些企业一进去要军训，要把企业编的文化手册倒背如流，那不是企业文化，是受迫性洗脑。
跟中国的员工谈文化素养，谈人性关爱，他们多半以为你有病。
他们会说，公司的氛围不好，沟通不通畅，执行力不强，但不会去想这是文化的原因。
中国的企业家一有钱就忘本，就嚣张，要写书，要设论坛，要开名车，住豪宅，包二奶，骂警察，就是没想过回馈社会，也是缺乏文化性。
学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的软件，是一种性格和态度，是文化。
所以老外招聘员工的时候，强调沟通能力、团队精神、心理承受能力等这些东西，就是他们更注重一个人内在的素质，这才是决定个人价值的关键。
结束语：本人今年28岁，自己还把自己归于愤青行列，所以行文有偏颇之处，亦可见谅。
文章既来自生活，又超越生活，大家不必以此文来质疑我作为一名人事经理的心态。
既是网络，大家各取所需，不必望文生义。
说到对本文所列问题的解决方案，我想，认识问题是解决问题的第一步，也许答案就隐藏在问题之中。
《语言的突破》的读后感
人际关系是人这辈子最大的难题，相比于学习来说，学习上只要肯下功夫肯定有回报,人际关系却不是这样，你就算再努力，也会有人说你闲话，也会得罪一些很招人耳目的人，当然，你的表现或多或少会招惹争议，记住，不是每个人都是人，人出生后，渐渐养成的习惯，爱好，品格都和你有很大出入，所以不必计较谁谁谁很讨厌谁谁谁得罪了你，谁拉帮结派，谁在背后我你的坏话（这点千万记住，自己不要背后说别人坏话，说别人是非之人，自己必是是非之人）与同事相处，尽量避免争斗，比如升迁，比如奖金，也切不可把同事当成朋友，因为你们呢是因为经济利益而在一起的群体，理论上，随时有可能翻脸，而你说的辞职，我估计是你职场得罪了很多领导吧，能让你辞职的不会是你的同事，而肯定是决定你生死的重要人物，比如你的上司你的老板，这些人千万不可以得罪，说话得圆滑，讲究方寸，尺度，说话之前最好些想清楚再说，别以为老板不会记恨你，有的时候，一句话毁你一生
其他方面我估计你已经有体会，比如饭局该怎么做，怎么敬酒，恭维别人，等等，最后，我建议你，在你没有事业没有成就的时候，先保持低调，等升迁了有权利了再炫耀张扬自己，有能力才有你说话的份，才有人听，现在我们只能谦虚的听，做，学，做人千万不可以有太多心计别人会讨厌你，但不可以无一点心计，别人会利用你
还有有的时候，不要怕得罪一些得罪你的人，相互讨厌，甚至适当的表现强硬，武力解决矛盾，有时候更会的到正义一方的认可，不要一味屈服别人，有正当理由就表示出来，有朋友就教训那些“流氓痞子”一会，特别是影响到你的家人，朋友，爱人的时候，现在法制不健全，有的时候还得看拳头刀子。
以上全部是我手打，希望采纳，最后祝你工作顺利，生活幸福。
关于人际关系的问题。
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我觉得，好朋友之间最怕的就是互相猜测。
你不妨直接和她把你的困惑、还有她对你的重要性很真诚的告诉她，问问她究竟是因为什么原因而疏远了你。
说不定一切都是误会呢，解释清楚就好啦，反而猜来猜去才最伤感情。
如果她执意回避不说，那也不要着急，用你以前的热情和真诚去对待她，用行动向她表明你有多在乎你们之间的友情。
其实呢，你也必要太难过，说不定事情根本没有那么复杂。
人的心理原本就是复杂的，你是不是有时候也会莫名其妙的看某个人不顺眼、甚至非常想摆脱他（她）呢
这只是成长中的一点点小问题，过段时间可能就自然的解决了呢。
又或者，仅仅是因为她最近心情不好啊，很想发泄，但又不好对别人发泄，所以就只好辛苦你这个好朋友啦。
无论如何，曾经的感情，永远是你们彼此心中美丽的花朵。
至少，她在你面前表露出了真感情。
以后你长大了，就会明白，多少人都是带着面具生活呢。
不喜欢也要强作欢颜，去拼命的奉承讨好别人，早就不会讲真话啦。
所以呢，能相互之间流露自我，能向彼此表达自己的真实情绪，应该说，是你们两个人一辈子莫大的荣幸。
将来回忆起这段日子，你一定会开心的笑。
最后呢，大姐姐还有一点建议——多交些朋友，多一些友情的源泉，万万不可把所有的友情都寄托在一个人身上，这样做是有风险的，因为倘若唯一的朋友离开，你会感觉天都塌了。
所以，要努力的多交朋友，再遇到类似的事情，你就不难过啦。
加油
祝明天的你开心
