《情商 为什么情商比智商更重要》 读后感
提高情商有着简而易行的方你需要的就是坚持。
1、学会划定恰当理界限，这对每个人都有好处。
你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。
这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。
其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。
如果我们是那个侵犯了别人心限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。
同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
界限清晰对大家都有好处。
你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。
当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。
如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。
2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。
美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。
是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。
事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。
此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。
要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。
控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。
当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。
在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。
我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。
当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸，直至冷静下来。
慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。
把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。
2、自言自语。
比如对自己说：“我正在冷静。
”或者说：“一切都会过去的。
” 3、有些人采用水疗法。
洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。
据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。
3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢
” 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。
抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。
几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。
有人对你说：“可怜的宝贝。
”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。
但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。
压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。
一旦压力减轻，人就容易维持现状。
然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。
因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢
如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。
逐个人都有发牢骚的时侯，它会让我们暂时好受一些。
但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧
4、扫除一切浪费精力的事物。
什么是不利于我们提高情商的力量呢
答案就是一切浪费精力的事物。
许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。
我们已经习惯于意识不到精力的消耗。
精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。
我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。
你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情
我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。
这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。
这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。
有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。
这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。
的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。
想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。
试试我们提供的方法吧： 1、经常列出消耗你精力的事情。
2、系统地分析一下名单，并分成两部分： A、可以有所作为的。
B、不可改变的。
3、逐一解决A单中的问题。
比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。
4、再看一下B单中的问题，你是否有把握
有没有把其中一些移到A单加以解决的可能
5、放弃B单中的问题。
5、找一个生活中鲜活的榜样。
我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。
于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。
是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。
她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。
你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧
你可以想：她所能做的我也可以，但我们的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。
但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。
从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。
在周围的人中找出你学习的榜样吧
他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。
你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。
6、为人父母。
为人父母会教会你很多东西。
当孩子尖叫“为什么不给我买
我恨你
”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。
要知道，这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去。
养育孩子是一个双赢的结局。
在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。
作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。
养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。
如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。
7、从难以相处的人身上学到东西。
我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。
为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。
可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。
你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。
而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。
也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。
如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。
另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。
这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。
应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。
朱迪嫁给了一个霸道的人。
婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。
在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。
现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。
朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。
”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。
不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。
8、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。
你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢
你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢
人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。
然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。
如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。
如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。
职场新人做销售，应该选择什么行业
销售职业选择就像打游戏选服务器。
在有些服务器里，矿藏丰富，能够刷到攻击力+500的装备，还有80级的高手与你并肩作战。
在另外的服务器里，跑遍全地图也没有几个矿，装备刷出来的都是渣，还能发现漫山遍野的猪队友。
选错服务器就从概率上决定了你的升级潜力。
遗憾的是，绝大多数销售人员，地图都没有或者拿着本坑爹的攻略就吭哧吭哧的一头跳进了水里。
很多人可能一辈子就陷进沼泽地爬不起来了。
那么到底如何判断销售工作的前景呢
如下是我觉得至关重要的5个标准：问题重要性决策复杂性市场成长性生产力先进性反馈高效性好了，在本文中你将会看到如何按照这5个准则，去发现高潜力的销售工作机会。
但是在此之前，我们首先需要解决一个问题：到底你有哪些行业可以选择
到底有哪些类型的销售工作可以选择
销售工作的行业分类下图是整理的一个常见行业分类，通常我们所从事的销售工作，会在这些行业之中。
从上面这张图中，我们可以看到两个最大的分类，是按照客户类型划分的：B2B和B2C。
所谓B2B，是指你的客户，也就是买单的是企业。
而所谓B2C，买单的客户是个人。
努力不等于回报在市场经济中，任何一个行业的存在，都是为了解决特定群体的问题。
但客户通常有各种各样的问题，这些问题在他们心目中的优先级也不尽相同。
而客户的资源都是有限的，自然希望能够花钱花在刀刃上。
我认识一位做秘书的朋友，在一家全球知名的500强公司。
她很郁闷，因为做的非常努力，而且老板对工作也非常认可。
但是加薪的时候，只加了10%，而且这还是老板额外争取的。
是的，她做的非常好。
但是对于一家公司而言，觉得秘书的价值，也就在这里。
你付出的努力多一倍，可能回报只多10%。
而对于另外一些领域，如果质量和效果好1倍，回报可能会超过1倍。
例如做美容美发，如果有人能够把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍，很可能客户愿意给你4倍以上的价格。
市场经济的本质，就是人们用价格投票，决定你的价值。
不同的销售领域，你用同样的努力，所得到的回报可能差别很大。
所以在一开始的时候，如果没有特别的理由，首先考虑人们“愿意为高效果付高报酬”的市场。
有销售来信说：“我参加工作一年多了，中间换了三家单位，都做的是销售工作。
现在做配电柜外壳，都是自己在联系客户自己跑。
每次给客户送资料过去，客户就说有需要再联系。
很茫然，但是又不能不跑。
每天都过得很累，但是感觉每天都在浪费光阴。
” 如果你是卖普通的配电柜外壳，质量再好再精美，客户大概能接受比平均价高10%，20%恐怕就顶天了。
但反过来说，如果一家数学家教，别人只能帮孩子提10分，你们能够将孩子提20分，让家长掏出3倍的价钱，恐怕人家还会排着队求你。
这种“质量的边际回报”很大程度上不是由销售人员决定，而是由客户需求心理决定。
也就存在一个选择客户与市场的问题。
解决大问题才能获得大回报通常只有对于客户心目中的关键问题，才会将“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。
那么如何判断客户对问题的重视程度呢
最简单而且靠谱的方法，就是看看客户愿意为问题付出多大的代价：愿意花多少钱、愿意花多少时间、愿意承担什么风险、愿意给出多少资源。
在市场经济下，不愿意花钱的所谓重视，都是耍流氓。
例大多数公司的招聘广告都写着重视员工职业发展，但在员工培训和发展的费用上几乎是零，这重视个毛啊。
如果你要选择一个行业，分析一下目标客户群体：什么是他们花重金在解决的问题
什么是他们为了质量和效果，愿意不惜成本解决的问题
什么是让他们彻夜难眠、辗转反侧的问题
什么是可以立即激发起他们兴趣的话题
什么是让他们持续关注、渴望解决的问题
用这样的标准去分析，你会发现针对特定的群体，大问题往往是很少的。
例如：1) 子女教育对于家长是头等大事，哪怕是家境一般省吃俭用的家长，拿出一半积蓄甚至举债让子女“成绩提上去”上个好大学也不会有多少犹豫，如果他们对结果有信心。
家长对于“我家孩子成绩怎样”的话题非常感兴趣，频繁跟他人讨论，而且为了小孩成绩问题容易和孩子产生矛盾，非常烦恼。
他们甚至会连觉都睡不好。
从小孩生下来，很多家长就一直操心从没改变。
2) 美丽动人是女人永远的追求，一个月收入4000块的小姑娘，花4000块办张美容卡也不是什么稀奇、难以做出的决定。
最近我认识的的两个女性朋友，跟说我她们割了双眼皮，还说很痛。
这么痛她们还花10000块左右去做，为了美连对自己动刀的事情都敢做，别说花钱了。
关于如何化妆、搭配这些是永恒的热门话题。
销售人员在职业选项时，往往眼光局限于卖什么产品，但你解决客户什么问题，才是最关键的。
如果问题无关键要，恐怕你付出的努力常常也的不到对等的回报。
从这个角度，建议职场新人避开问题次要的行业，例如B2C中的快速消费品甚至大额消费品，B2B中的办公室设备之类。
往往客户并不是非常在意这些问题，只是把它们当成不得不完成的事情，做的差不多就足够了，缺乏对质量和效果的深入追求。
屌丝市场 vs 高帅富市场除了生产力极度低下的时期，人类社会总有大众和精英的阶层。
互联网时代，这两个阶层有了新马甲：屌丝与高帅富。
严格的说它们的含义并不完全一致，但不妨碍我们的讨论。
在多个行业中，都存在面对屌丝群体的市场，和面对高帅富的市场。
例如金融行业，既有针对富豪的财富管理服务，也有针对大众群体的理财产品。
从销售人员职业选择的角度，我建议即使在同样的领域，你最好把屌丝市场和高帅富市场，当作不同的行业。
这两者之间的差异性可能非常大，以至于一个做屌丝市场的人，更容易转换到其他屌丝市场的行业中，而不是进入本行业服务于高帅富的领域。
例如你今天在证券公司给大妈开户，和帮助大款们打理财富，这中间相隔了十万八千里。
或者培训业在社会底层火爆的成功学，这批销售人员如果要做500强公司的客户，恐怕门都摸不到。
在《战国策》中有一篇《唐雎不辱使命》，其中唐雎与秦王有段对话：秦王怫然怒，谓唐雎曰：“公亦尝闻天子之怒乎
”唐雎对曰：“臣未尝闻也。
”秦王曰：“天子之怒，伏尸百万，流血千里。
”唐雎曰：“大王尝闻布衣之怒乎
”秦王曰：“布衣之怒，亦免冠徒跣，以头抢地耳。
”在这段对话中，秦王作为高帅富中的战斗机，解释了两个群体的关键差异。
屌丝遇到烦恼，往往不过是自己发泄一下就算了。
而高帅富则可以调动强大的资源，去搞定问题。
换句话说，屌丝的问题价值低，而高帅富的问题价值高。
增广贤文里面有句话叫做“贫居闹市无人问，富在深山有远亲”，也是这个道理。
在道德、政治上这个问题应该怎么看，这不是我们今天的话题。
但市场经济中，消费能力是一个非常实在的问题。
销售人员的时间有限，一个月能够跟的客户有限，如果做屌丝群体，往往更容易碰到收入的天花板：你难以在每个客户身上挖掘到更高的价值。
反过来高帅富群体的天花板就要高很多。
前一段时间，跟一位做旅游的朋友去走了她新开发的线路，主题是上海的民国建筑与历史游。
我们一边参观各种建筑，一边讨论民国历史和各种八卦，例如四大家族当时的关系、清末到民国的社会变迁。
然后我问她们这个旅游价格多少，她说20元。
我的第一反应就是“纳尼，你们怎么也应该至少加一个零吧，你们是在做公益吗
上海吃碗面也超过20块啊。
”。
像这样的主题游，为了保证效果，通常人数不应该超过10个人，最好不要超过5、6位。
这样算20x10=200。
这样的价格显然不足以支持高质量的旅游服务。
然后她告诉我这是公司的决策，是出于打市场的目的，而且他们卖这个产品的渠道，是在携程等地方卖团购，我非常的无语。
因为这样的价格和渠道，吸引来的客户往往并不是对于历史这些东西很感兴趣而且有强支付能力的人，只是一些“随便看看”的。
这样一群人即使过来了，也很难成为他们想要的做高端市场的目标客户。
例如你把价格把20提到200甚至2000，这群人可能就很快跑掉了。
反过来，对于高帅富群体，容易为高端服务买单。
这里面除了支付能力，还有一个重要的因素，就是整体来讲，高帅富要更有眼光更懂得事物的价值。
例如历史这个东西，普通老百姓往往觉得没啥用。
但对于企业家、政治家的群体，更容易觉得这东西很重要。
我朝开国太祖，可是读完过二十四史的。
所以我跟她说，这个主题游可以针对企业家之类的土豪群体，或者这些高帅富家庭的子女，做成高端精品项目，价钱上去而且市场足够了。
做屌丝群体从社会价值上当然有很强的教育意义，但恐怕收钱方面就困难了，甚至根本不能支持服务的成本。
有趣的是她告诉我，有客户跟她说：“你做这件事情真是功德无量啊”，觉得他们是在做教育社会的事情。
很多人本能觉得做高帅富群体要比屌丝群体困难，事实上如果你真能够解决客户的问题，从销售沟通上，往往是高帅富群体简单多了，因为他们的有更高的见识与支付能力。
反而是屌丝级客户的教育成本要高很多。
我进入培训行业的第一个客户是保时捷，客户的项目负责人情商智商都是一流、沟通容易，还会给我的老板谢谢对我的感谢信，付钱也不含糊。
共事起来很愉快。
顺便我还能从客户那里学到很多东西。
很多人讲客户素质差，往往也是因为你本身就在屌丝市场中，客户层次不高。
前面谈到的做旅游的朋友，也说她接触下来，往往是高帅富群体沟通起来更愉快，而且懂得感谢和欣赏。
相比之下，20块团的群体水准就低很多。
所以当有人咨询我销售职业选择的问题，我总是说“如果没有特殊的原因，尽量进入服务于高帅富的市场”。
作为销售人员，在高帅富市场中你的专业和质量更容易得到高回报。
可能有人说哎呀我也知道高帅富市场好啊，但我缺乏专业性进不去啊。
关于这个问题，在本文的后半部分会涉及到。
顺便说一下，有句话叫做“得屌丝者得天下”，拜托这是从生意的角度说的。
例如腾讯从我们诸多屌丝上，每个人赚一点钱，小马哥也是大富翁了，但作为职业销售人员，你是用时间在换金钱，如果没有像QQ这样的技术手段，提高时间的单位产出才是根本。
购买决策复杂度前面我们讨论了客户问题的重要性，但即使是重要的问题，也并不代表客户一定会非常需要销售人员。
这里就牵涉到第二个标准：客户是否能够在没有外界专业人士的帮助下，独立做出高质量的购买决策。
而客户是否能够独立做出高质量购买决策，取决于购买决策的复杂性。
这里面可以分为四种情况：我们可以把客户购买决策，分为4个类型：问题简单-解决方案简单问题复杂-解决方案简单问题简单-解决方案复杂问题复杂-解决方案复杂第一种：问题简单-解决方案简单买冰棍是典型的问题简单-解决方案简单，客户很清楚自己的问题（渴了），也知道该怎么做（买根冰棍，直接吃）。
在这种情况下，客户并不需要外部人员的专业建议，来提升他们的决策质量。
第二种：问题复杂-解决方案简单据说通用电气有一台设备停工了，工程师用了半天都没有修好。
要知道这种设备一旦停工每分钟都是巨大的损失。
他们请了一位专家。
专家过来仔细的检查，然后在一个螺钉那个画了个圈，说把这个拧紧一点。
然后机器就正常运作了。
为此公司要付1万美金，工程师问他说：“怎么值这么多。
”专家说：“画个圈1美元，知道在哪里花圈9999美元。
”面对问题复杂-解决方案简单的场景，真正有价值的部分其实是问题的诊断，从商业模式上，应该针对诊断部分进行收费。
否则，很可能陷入“免费咨询”陷阱。
就是你辛辛苦苦帮助客户把问题发现得差不多了，对方最后没有选择你，而是撸起袖子自己干，或者选了别的公司。
第三种：问题简单-解决方案复杂例如客户决定移民美国，但是对于如何操作摸不清头脑。
在这种情况下，为了做出高质量的购买决策，客户需要销售人员的帮助，让他们理解什么是适合他们的移民方法。
这个过程往往还牵涉到个性化的方案设计。
通常客户在了解到“适合我的方案全貌”之后，才能够放心的做出决策。
第四种：问题复杂-解决方案复杂在这种场景中，客户自己通常是寸步难行，甚至连问题的原因、影响都搞不清楚，无法独立做出购买决策。
我的一位朋友最近忙的团团转，问他为什么这么忙。
告诉我他们要统计不少报表，从各地分公司的人员那里要数据，一塌糊涂。
我就问他：“这件事情不是一般管理软件会自动的出来的吗
”他告诉我，当时公司要上管理软件的时候，有好几家供应商。
他们感觉其中一家不错，但老板觉得都差不多，选了便宜的一家。
他们也很难举出可信的理由来说服老板。
结果上线后发现很多都做不了，反而给自己增加不少工作量。
而供应商也帮不了什么，一涉及到实际问题就要加钱，还怀疑他们能否搞定。
企业管理问题是典型的复杂问题。
客户面临一大堆的问题，例如工作效率低、沟通不畅、执行力差，也搞不清楚到底“上管理系统对工作有什么影响”。
所以拍着脑袋选、比着价格选甚至按照回扣选，就成了经常的事情。
还有个超级普遍而头疼的问题，一旦采用新的管理系统，不可避免的涉及到部门、人员的责任、权力、利益的调整，也就是说有“受益者”和“利益受损者”。
在这种情况下，如何有效推动变革也是一种很有技巧的问题。
还不用谈本身IT系统方面的技术复杂性。
在这种情况下，客户对于供应商与销售人员的专业性，就有了强烈的需求，因为他们自己搞不定。
在个人产品领域，也有高复杂度的购买决策场景，例如家教。
作为家长，通常既搞不清楚“我家小孩每天学习也挺辛苦的啊，还请过几个家教，为什么数学还是这么差”，更不用谈“如何将孩子的成绩有效提高。
”很自然的他们会想“找专业的老师咨询一下”。
购买决策复杂度与销售前景前面我们谈到了4类场景。
从生意的角度，可能每一类都是有利可图的，但从职业销售人员的角度，却大不相同。
当面临问题简单-解决方案简单的情况时，客户并不需要销售人员的帮助，来作出高质量的购买决策。
他们这时候的关注点，通常只落在了产品质量和价格上。
和销售沟通对于客户来讲更多的是一种成本而很难带来多少附加价值。
这种场景的发展方向，是交易的自动化，完全砍掉销售人员或者仅提供最基本的服务，从而降低成本。
例如前面说到的配电柜销售人员，应该就属于这种。
客户觉得跟销售没什么好谈的，你质量有保证价格更低就好啦。
建议各位千万避开这种领域，如果已经在里面的请尽早脱身。
客户都不需要你，你也就很难捣鼓出什么动静。
有一个名词叫做功能型供应商，指的是企业对于产品的需求从功能规格到质量标准都非常的清楚，唯一需要做的事情是找满足要求的供应商。
也就是说，这时候客户购买决策的复杂度，通常处于问题简单-解决方案简单的状态。
需要说明的是，所谓的简单、复杂，并不是最终实现方式的简单复杂，而是从客户的角度，是不是能够理解问题和解决方案的关键因素和质量标准。
例如可能一个产品或服务是非常复杂的，但客户具备了足够的知识和经验，对他们来讲依然容易独立做出高质量的购买决策。
例如在很多生产制造领域，尽管本身的技术非常复杂，但整个行业已经进入了成熟期，企业对于自己采购的需求、市场上的供应商非常理解，这时候对客户来讲，依然属于问题简单-解决方案简单的范畴。
做这样的客户，销售往往就很尴尬。
客户可能将产品功能规格、服务水准要求、供应商利润空间规定的清清楚楚，你要做的就是在保证质量下更低的价格。
从生意的角度当然可能还是有利可图的，但销售人员的发挥余地很小很小。
这里我建议大家在选择一份销售工作前，看一下，你的客户群体中是谁在参与与主导购买决策
如果决策权已经基本下放到了采购部门手中，通常这意味着这类购买对于企业已经是轻车熟路属于日常事务了(还有种情况是采购项目不重要)。
前面讲过，这种类型的购买，客户的关注点就是降低成本，与销售人员的沟通也是一种成本，可能的话越低越好。
自动化的交易\\\/电子商务，就是这类采购的发展方向。
事实上，现在在企业中即使是一些金额比较大的设备和服务的购买，因为在这个范畴，也在电商化和自动化了。
客户把什么都摸清楚了，销售也就很难有用武之地。
而在另外一头，也就是问题复杂-解决方案复杂的场景中，客户很难独立做出高质量的购买决策，所以这时候会期望销售人员提供咨询的价值。
而这种情况下的销售，有很大的机会去影响、改变客户购买的决策标准，从而提高成交率与利润。
有句话叫做一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖服务、四流企业卖产品、末流企业卖苦力。
大家看一下站在行业顶端的企业，或者站在社会生态链上方的阶层，他们往往是掌控了标准，例如法律就是一种标准。
对于销售人员也是这样，你影响客户决策标准的能力，往往决定了你的档次。
举个例子，我毕业后第一份工作，是在一家管理软件公司，公司的产品，都是跑在微软SQL Server（数据库软件）上的。
有一天听到同事说，他们去打单，客户的招标要求中，包含了一条：考虑到数据的扩展性，数据库将来必须能够放到小型机上。
因为微软SQL Server只能安装在PC服务器上，这一条如果执行，其实就等于判了我们公司的死刑。
对方的销售人员，介入得早，已经给客户做了教育：“小型机等于高性能”。
尽管他们的实际状况，其实根本不存在这个问题。
那么好了，如果你不能逆转标准，在这个案例中，连上场的机会都没有。
影响客户标准是一种能力，但是首先，你要落在客户自己难以搞定购买决策的地方，这里面发挥的空间才大。
同时从客户的角度，这个领域也是他们希望专业化销售人员，能够帮助自己理清问题和解决方案、提供咨询价值的地方。
在大多数人心目中，销售人员往往是来自社会底层，教育程度低、平均收入低。
但是在像高技术、高端金融服务领域，销售常常是高学历背景、素质和能力出色，即使普通销售人员收入也很高。
而他们从事的领域，常常是技术含量高，问题复杂-解决方案复杂之处。
读后感——（谢园园）
[读后感——（谢园园）]《细节决定成败》读后感《细节决定成败》一书是由作者汪中求而写的，读后感——（谢园园）。
他以大量案例论述了细节在管理中的重要性。
这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。
芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，或者鸡毛蒜皮，但这的确就是工作，就是我们的生活，这也是成就大事的不可缺少的基础。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
作者汪中求以独到的眼光论述了自己的观点，给芸芸众生以极大的启发，具有极强的感染力。
《细节决定成败》是一本有很强可读性，具有重大理论价值和实践价值的充满经营智慧与管理智慧的书。
这本书的整体创意、构思、立意、内容及表达都非常不错，用一系列的案例说话，使得全书具有很强的说服力和吸引力。
例如“一个烟头与一年戒烟”、“秘书工作与总经理工作成本代价”等细节管理故事，都能让人获益匪浅。
《细节决定成败》这本书的确真实的反映出企业或项目管理中一些弊病。
但是如何避免这些细节问题衍生为决定企业成败的重大问题，真的凡事都应该管理者亲自关注或是监督执行吗
显眼，在当今社会分工如此精细的前提下，一个企业或是项目的管理者事无巨细的主持工作是非常不合理不科学的。
那么，又应该如何平衡这两者的关系呢
我认为在管理工作中有两方面的细节问题是需要管理者亲自把握的。
一味的纸上谈兵或许很肤浅，企业真正要的是管理者的亲力亲为。
这个观点看似离我们大学生的生活比较远，其实我们可以用一种借鉴的眼光来学习。
通过阅读《细节决定成败》，让我明白到，原来细节，就是一个整体中极为细小的组成部分，或一个系统中平时极易被人们忽略的环节。
从某种意义上说，生活是由一个个细节组成的，我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价，比如写错一个字，算错一个数。
我们也常常为一些细节而感动，比如一句暖人心的话，一个细微的举动。
细节的背后是人生，是情感，是事业。
因为成长环境的不同，一直在细节上还是比较注意，做副总，你的一举一动随时都在几百名员工的监督之下，为了时时处处保持自己的威信，随时随地给别人的风言风语一个回击，所以，自身首先要做到遵规重矩。
我想，在生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础，或者说是成功的引导者。
现在，只要我们注意那些成功者的“经验袋”时，就会发现它们里面都藏有“细节决定成败”六个字。
什么叫“细节决定成败”呢?细节的特点首先在于“小”。
每个人做事不能好高骛远，不求实际，总想一步做大自己，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人——他们过高地估计自己的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁里，一旦风雨袭来，就会全面崩塌，因此，所谓“细节决定成败”其实就是从小做起、从小做人。
有时候我们早上起来，会感觉今天和以前的某一天有联系，然后就会起联想那时发什么了，当时的情感与情绪于是再现了。
听一首歌，会感觉会想起，第一次或常听那首歌时候的情景，于是情景再次的脑海里再现了，也许会记不清楚，也许只是感应了那一秒，但那时熟悉的心情，也够回味的了。
一个没去过的地方，竟然有熟悉的感觉，为什么
因为某些细节体现出的某种相似表现体的共鸣，于是相似的体现让感官达成了一致。
想起这些，不就是因为留意细节，才让我有这样的感觉。
可想而知，细节的力量是多么可怕啊
对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好，做细决定了我们是否能成功。
从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。
也是具有相当操作经验和执行力的团队。
天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。
选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。
所以，一切实际工作者必须向下作调查。
对于只懂得理论不懂得实际情况的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。
”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的判断，成就大事。
工作严格，加强管理手段，把握分寸之间，保持清晰头脑，遇事不乱，处事不惊，分清管理工作中的层次，延习与创新，稳定与团结，才能使其工作中稳中有升，提高质量高效率的完成。
经济指标的完成上我们要注重用气片的分析，气量细节的变化，合理分解气量指标。
把各类户数理顺，实质收费，才能完成好任务。
安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。
“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。
“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好，做细。
就可以预防安全上的大事。
重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。
把安全工作放在首位，注意用户安全使用燃气，多宣传多提醒，加强自身与用户的安全意识。
服务上注重社区的网络建设，多走访了解，加强与用户的联系，多说一句话，礼貌待用户，把用户当亲人，始终贯彻“为人民服务”的宗旨。
在我们日常工作中，各项工作是相辅相成的，如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来，这就需要我们加强学习，提高素质，尽职尽责，把细节抓好，工作要头脑清晰，多思考，想办法，做好合理的计划，分解，布置，落实。
还要不断的进行检查和总结。
《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。
想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。
就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。
而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。
汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。
”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙
总之，《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到，干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。
把握细节，注重细节是我们成功的关键，让我们从小事做起，把细节做细。
《成长比成功更重要》读后感“成长”是一个关乎教育、人才乃至整个社会的话题。
本书谈的正是一批最优秀的中国人成长的过程。
他们并不拥有一个比我们更聪明的大脑，所经历的教育制度和我们的也没有什么不同。
那么，他们凭什么变得和我们不一样了
30个“微软小子”的成长故事证明一个道理；所有天才都是教育出来的。
最重要的事情不是“打败别人”，而是“成为最好的你自己”。
每个学生都渴望自己能走向成功，每位家长都希望自己的孩子尽快成材，每个老师都期盼自己教出的学生早日取得喜人的成绩。
但是，成长的道路并非一帆风顺，有的人没能坚持到终点，有的人在挫折面前选择了软弱和妥协，也有的人用正确的方法和坚定的信念取得了令人瞩目的成功.本书谈的正是一批最优秀的中国人成长的过程。
从书中每一个真实的故事，每一段生动的点评，每一句诚恳的话语都可以成为成长之路上的坚实阶梯，可以让学生、家长和老师知道自己该怎样做才能不断成功.中国正在成为世界上最大的经济体，但中国是否能成为真正的科技强国，还要取决于我们能否在教育领域赶上西方。
美国之所以强盛，主要是因为它拥有最先进的教育体系。
美国的教育体系不仅包括那些知名的高校，也包括深藏在每一位家长和老师头脑里的先进的教育理念，如鼓励孩子追寻爱好和理想，倡导合作、主动、创新等等，读后感《读后感——（谢园园）》。
中国的教育观念和教育体系需要不断发展、变革，中国的下一代需要在更好的环境下健康成长。
《成长比成功更重要》是每个渴望成功者最好的心灵驿站。
成功是目标，成长是到达目标的道路。
但这条曲折的道路并非一帆风顺，有时让我胸有成竹，有时让我垂头丧气，甚至迷失自己，在挫折面前选择最多的就是软弱和妥协。
读完《成长比成功更要》这本书，我茅塞顿开，书中质朴、平凡、意味深长的小故事，帮我理清了思索，让我悟出了如何做最好的“你自己”。
每个人都渴望知道自己该如何成功，每位家长都希望自己的孩子尽快成材，每个老师都盼望自己教出来的学生早日取得喜人的成绩。
但说起来容易做起来难呀!李开复所谈是一批最优秀的中国人——30个“微软小子”的成长过程。
他们并不拥有一个比我们更聪明的大脑，那么他们凭什么变得和我们不一样，就凭着他们自身努力他们的自信，当然也离不开他们的家庭教育，他们每个人都饱受挫折，但他们站起来了，使自己更坚强，更“聪明”有句话说得好，“没有岩石阻挡，哪能激起美丽的浪花。
一、天才不是一出生就什么都知道的，而是由百分之九十九的汗水努力出来的。
其中有的天才是家长教育出来的，也有的天才是自学成才的。
他们的秘密是——不要小看自己。
天才有时也会遇到困难，但他们持之以恒。
二、一个人要有自信，自信就是力量，如果一个人没有自信，他的事就不会做好。
而且自己要相信自己一定是最棒的
三、独立是每个人都要做的事，有首歌唱得好，“在校不做书呆子，居家不当小皇上。
”在这句歌词里，小皇上代表什么事都不会做，什么时候都要别人服侍，这就不好。
“微软小子”没长到成人的时候就离开父母独立生活了。
四、父母必须信任孩子，孩子是需要父母的信任和鼓励的，其实赞美也很重要，孩子是因为赞美才聪明起来的。
五、养成良好的学习习惯很重要，学习要有信心和恒心，要管好自己，先做自己应该做的事，再做自己想做的事。
六、要开动大脑，学会怎样激活左右脑，学会怎样运用左右脑，不要让左脑吃掉右脑。
不要和别人比，要和自己比，做更好的自己。
《成长比成功更重要》是每个渴望成功者最好的心灵驿站。
成功是目标，成长是到达目标的道路。
刚读这本书时候，就觉得，肯定又是很简单的励志书，可是等我往下看时，我觉得我被这本书中所讲的故事迷住了，深深地。
全书章节分别以“起跑线”、“相信你自己最聪明”、“我到底要什么”、“爸爸和妈妈”、“大脑的成长”、“学习是一种态度”、“情商时代”和“大师在哪里”为主题，铺陈展开，一一阐述，努力探寻30个“微软小子”成功背后的成长规律。
他们成长的故事告诉我们，他们并不一定拥有比常人更智慧的大脑，但他们都是顽强、自信、自知的高情商人士。
自知，让他们能清楚的认识自己，知道自己喜欢做什么，能做什么，找准努力的方向。
自信，则是向目标迈进的动力。
而顽强，则让他们战胜困难，在数次跃倒中又勇敢地爬起来。
书中所讲的E学生：ENJOY（快乐地学）、EQ（情商比智商更重要）、EXCELLENCE（卓越），是我们都想成为的那种学生。
书中的30个微软小子的成功，是我所向往的，他们有着独立的性格，自由的思想，大胆的实践，还有高情商，高智商，以及高人品。
人活在世上，重要的是人品，我们要学会关爱、尊重、宽容、廉耻等人品，在现代企业中，看的不是多高的智商，当然智商还是要有，在有智商的前提下，还要有高情商，高人品，因为在与同事相处，与客户交流过程中，体现出的不仅仅是你的仪表，更重要的是从你的仪表中可以体现出公司的高度。
《成长比成功更重要》以及《杜拉拉升职记》中一直提及的高情商，是我最近看书所学到的，高情商，高人品，甚至比高智商还要重要。
李开复、许峰雄、张亚勤、沈向洋、张宏江几人，分别是9、11、12岁时就离开父母，在外求学，比起在平果读书的我们，他们比我们更小，也就是在他们这个年纪，他们独立的想法，独立的行动铸就了他们以后的性格，以后的路。
也许是当时年代的影响，在*，以及重新恢复高考的背景下，他们的父母并没有太多的去管束他们的学习，给了他们极大的思想，极大的空间，极大的学习自由，让他们将自己兴趣，想法，发展成了最后的成功。
书中还介绍了他们在美国的生活，美国学习注重的不是死记硬背，而是更多的理解和自己的想法，考试的制度不会像中国一样，在学期期末，七八科一起考，考得学生头昏脑胀，考得学生分不清东南西北，美国的考试就是平时课上的提问和回答问题，老师按平时的表现评分，美国要的是自己的想法，而不是书中照搬
中国和美国的家长在教育方面的方式也有不同，而不同的方式也影响到孩子的心理，孩子的成长。
美国的家长是按照孩子的意愿，孩子的想法放手让孩子去实现，去做，而中国的家长完全是让孩子按照自己意愿去做事，并没有让孩子有自己的自由和看法，导致孩子很被动。
美国注重保护孩子的身心健康，成绩评定也只有A、B、C三个等级，85~95分都是A，这让孩子不必为了那么一分去争取，而让孩子有更多的时间去考虑别的问题，考试成绩从来不公开，也不让孩子的父母知道，为的是保护孩子的心理成长。
而中国的学校、老师、家长通常以一个人的成绩而断定这个孩子是好学生还是坏学生，中国的孩子从上学就知道：要好好学习，天天向上，要考上好大学
所谓好大学就是清华北大
每次考试完家长就问：考几分
这让孩子有很大的压力，就说我们广西宾阳一女生考上香港中文大学，可是不久前就自杀了，她留的遗书的内容就是因为学习。
谁也没想到，事情就这样发生了。
看完这本书，不仅仅只是觉得美国的教育比中国的教育好，而更多是明白了，面对生活中的挫折，不能再软弱，微软小子们的历程激励着我前进，我会更加坚强，更加自信，努力改变自己，不断超越自我，发现自己的价值在哪，我不需要成为“最好的”，但是我会经过我的努力而成为“最好的我自己”
微软中国研究院里有一批年轻而又极其优秀人才，比尔盖茨曾这样对他们进行概括“在微软中国研究院，我们拥有许多位世界一流的多媒体研究方面的专家”，比尔盖茨也习惯把强烈赞扬的词汇用在他们身上“绝妙”“完美无瑕”“杰出的人才”。
《成长比成功更重要》就是讲述了这批优秀人才形形色色的成长故事，他们外表看来平凡普通，成长过程也很平常，他们的“绝妙”与“完美无瑕”来自于他们自身的不懈努力，来自于学校与老师恰当的教育，当然也离不开他们的家庭教育，他们每个人也都饱受挫折，但是他们站起来了，使自己更坚强，更“聪明”。
他们的成长与优越的家庭背景没有任何正比的关系,事实正相反,与贫寒之家联系密切。
俗话说”穷人的孩子早当家”，是有一定的道理。
他们那一群人，并不拥有一个比我们更聪明的大脑，但他们却成功了。
在他们很平常的成长故事里，我们发现一些与众不同的东西，这些与众不同的东西透射出一种共性的东西，形成一种教育理念。
其实每个学生也都渴望自己成功，每位家长都希望自己的孩子成材，每个老师都期盼自己教出的学生取得喜人的成绩。
但是，作为一名教师，每天面对的是各种资质的学生，在中国的教育环境下，学生的成绩是评价一个学生好坏的标准，所以不管是谁都会过多的关注学生的学业成绩，个性的培养相对就少一些。
这样就导致那些成绩落后的孩子渐渐地失去自信，失去一段学习其他事物的宝贵时间。
针对学习成绩差的学生，凌志军先生在这本书中就介绍过这样一个人物：他家境贫寒，他也期望成功，可在高考时他栽了跟头，语文考了不及格，总分也很糟糕，连找份正式的工作都危险，可他不在乎人们对成功的定论，在成长中学习，一路摸滚打爬，成了令人羡慕的世界级科学家，他就是微软亚洲研究院院长沈向洋。
沈博士走上演讲台感慨万千，他也曾经做过碌碌终生的思想准备，但成绩仅仅是一组苍白的数字，他随着成长的步伐不断向新的高度挑战，相继获得香港大学电机电子工程系哲学硕士学位，及美国卡内基梅隆大学计算机学院机器人专业博士学位，他回顾成长的道路问心无愧，他说他没有达到事业的巅峰，但是他没有愧对成长，这就是成功。
人们常说：“兴趣是最好的老师。
”你能说每个学生都喜欢学习课本中的知识吗
答案肯定是——不能。
因为有些孩子喜欢音乐；有些孩子喜欢体育；有些则喜欢科学；有些喜欢动手操作等等。
如果能在学习基础知识的同时，巧妙地根据学生的兴趣发展他们的特长，那么就能使学生找到属于自己的位置，树立自信。
就像书中提到的，在微软公司里，研究人员的成功可能是发表了一篇重要的论文，测试人员的成功可能是找到隐蔽的臭虫，支持人员的成功可能是帮助客户及时解决了问题。
这些不同类型、不同资质的人才都能凭借自己的努力，获得他人的尊重和认可，从而在事业上获得成功。
感谢凌志军先生的《成长比成功更重要》，他教会了我在教师这个岗位上如何去教育学生。
教师应该相信每个孩子，相信每个孩子都具有巨大的潜能，而且每个孩子的潜能是不一样的，不能忽略课堂与日常言行中的细节，独具慧眼，发现每个孩子身上的潜能，鼓励孩子去不断地自主探索，才能使他们的才华得到淋漓尽致的发挥，这将会对学生的成长产生深远的影响。
在学生成长的历程中，其实我们能做的，不仅仅是教给他们课本以内的知识，更重要的是教给他们课本以外的东西，那便是教会他们如何做人，去做一个有着健全人格的人，教会他们如何学习，教会他们朝哪个方向走去。
一寸光阴，一寸金，只有踏踏实实做好每一天的工作、完成好每一天的教学任务，才会有实在的收获，才能不愧对教师这一职业，才不至于让孩子虚度光阴。
一本好书的价值并不仅仅在于阅读过程的片刻愉悦，更是为人们打开一扇通往新世界的大门。
在这一点上，《成长比成功更重要》没有辜负我的期望，从书中体会到不仅作为教师如何教育学生，对自身也是一种思想与心灵的提升，在阅读过程中，我总会情不自禁用自身与之对比，不经意间，便成就了一次心灵的洗礼与一次很好的自省。
首先要更清楚地认识自己，发现自己的不足之处，不断审视自己、规划自己，才能不留遗憾，乐观面对人生.拥有诚信的价值观,以积极的心态去面对工作，努力做到言行如一，言出必践，不辜负别人的期望和信任。
从实际出发，不急功近利，尔虞我诈，不惜一切手段去损人利己，而是有着明确的高尚的理想，展示一个独特而又有内涵的自己。
对自己力所能及的事情精益求精，从点滴做起，脚踏实地的一步一个脚印，走好自己的每一步。
成功不见得就必须有什么轰轰烈烈的成就，成为众人仰慕的对象，而是要立足本职工作，爱岗精业，不懈地努力。
认真的读他的著作，从中我找到了对生活的自信以及积极乐观的心态和勇于尝试的勇气。
积极的去尝试，虽说不一定会成功，但是放弃就等于失败。
在不断的努力和不断的尝试过程中，总会碰到一些意想不到的机遇，或许这时希望就出现了。
在工作和生活中，时时作好准备，时时保持上进的心态也是很重要的一环。
如果还未开始就放弃了努力，就等于失去了一切机会；失去机会等于失去了成功的希望，这样就与我们的最初目标背道而驰，这是极为不可取的。
在以后的工作中，我会努力创造机遇，勇于面对生活和工作中遇到的各种挑战，在未来的生活和工作开创出属于自己的一片天地。
谢园园，日语1012班1020311216 〔读后感——（谢园园）〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
《像青蛙一样思考》读后感2000字
首先不应该简单的把该书归类为厚黑学类的书籍，更多的是教会我们认清国内企业文化，在企业特有潜规则下学会做人和做事情。
全书一开始就列举出了企业内部常见的十大泥潭，使我们经常绞尽脑汁的面临两难抉择，每个人都希望自己拥有敏锐的思维解决和避开以上现象。
个人的智商是认清企业的显性规则；而个人的情商确实帮助我们发现和解析企业的潜规则，而更好的去利用这些潜规则。
小恐龙的迷惑：刚踏出象牙塔走上工作岗位的所有毕业生，都是满腹经纶，满怀抱负，自认为自己有先进的理论武装自己，才高八斗，希望在工作中一展鸿图，一到公司后敢说敢做，脑子里面有说不完的新想法和新思路，但却不能被人重视和采纳。
自己也在多次受挫后丧失了工作的兴趣和热情。
在恰当的时候说恰当的话，做正确的事情而不是正确的做事，这些可能更是我们该学习的。
模仿永远只是外在的，核心的精神是无法模仿的。
企业文化不是无源之水，无根之木，它根植于现实的土壤，并受现实的力量所左右。
在一杯脏水中不可能倒出一杯清水，只有学会了在泥潭中生存，才能够真正突破泥潭的制梏。
先进的管理学思想得以长驱直入，而在运作层面去遭遇到软性的抵抗，这与我们的泥潭文化有着重要的关系。
就如同ERP,CRM在企业实施中遭遇到的空气阻力，本来提高效率的管理工具却转变为了企业的形象工程。
国内经常看到的泥潭现象在西方国家却很少见，原因是西方国家经过200多年的老资双方搏奕，已经形成了均衡局势。
而国内人与人直接，企业与企业之前，企业与员工直接缺少这种最基本的诚信体系。
大家勾心斗角，相互猜疑，唯利是图。
崇尚权利，否定个体，缺乏诚信，贪功和拉帮结派是泥潭文化中典型的负面因素。
我们经常被这些负面因素困扰而不快乐，存在即合理，因此不应该去逃避这些负面因素，而是如何去应对这些负面因素，又能够不违背自己的准则和价值观。
实际存在的泥潭文化，是任何一本西方管理学经典都绝无可能提到的，西方学者和专家有限的想像力根本无法想像得出泥潭国度里面每天发生的怪事。
泥潭文化中的权力分配描述比较精彩，管理中在行使权力过程中无可避免。
最无能力发挥也较差的斜纹蛙以差一票满票获胜，这个虽然写的有点极端，但深刻的映射了企业内部真实的权力搏奕。
所以由于存在这这种文化，不是八面玲珑的人就是最好的管理者，你无法去揣测每个人真实的内心想法虽然当面和你也是很要好的同事或朋友。
能力强而不懂政治的管理者终究会淘汰出局，而是损害到追随者利益。
要在群体中更好的生存和发展，我们必须认识清楚群体的心理特征，而不是凭你个人的力量试图去改变这种平衡。
走出十大泥潭 泥潭之一：你是忠于职守，还是忠于老板或上司
泥潭之二：上司或老板暗中询问你同事的动向。
泥潭之三：上司或老板吩咐你做一件明显触犯法律的事情。
泥潭之四：你发现上司对老板不忠。
泥潭之五：两个或两个以上的主管同时吩咐你做不同的事情。
泥潭之六：两个或两个以上主管同时吩咐你做一件事，但他们要求你遵循的方案或程序迥然不同。
泥潭之七：处境糟糕的同事拿你当朋友，或是向你求助。
泥潭之八：一个有背景的同事捅出了大疵漏，请求你为他遮掩。
泥潭之九：你的上司，嗯，是一个异性，他或者她对你有着很过份亲怩的表示，你应该怎么办
泥潭之十：老板对你寄予了厚望，安排你做一件工作，不料却遭受到了来自于所有同事的强力狙击，你又何以自处
第一章 快乐的老青蛙 泥潭管理学 泥潭：它没有是非，不具价值，理论上的正常判断能力在这里派不上用场，是进亦忧，退亦忧，无论你如何努力或者是选择，都是一个错误。
企业文化：可以解释为是在一定的历史条件下，一个企业或经济组织在长期实践中形成并被公众普遍认同的价值观念，企业精神，英雄模范，文化环境，产品品牌及经营战略的集合体，是一种凝聚人心实现自我价值、提升企业核心竞争力的无形力量和资本。
而麦肯锡有一句简单的解释，所谓企业文化，就是我们做事的方法。
但是很多书上的理论上的东西是没有用的，我们要像青蛙一样，学会思考，学会在泥潭中快乐的生活，做事情，学知识，不能仅仅是模仿，因为你模仿的东西永远只是外在的，那种核心精神是模仿不到的。
有的人会问“为什么诺贝尔奖的获得者就没有几个中国人呢”?或者说是基本上就没有，中国人由于传统历史和文化的影响，有很强的从众心理，却没有什么创新精神。
所以，即使我们一直在模仿模仿，但是学到的都是空空的壳子，没有精神的核心精髓。
有人说，中国是什么样的社会呢
人情关系的社会，没错，公务员，政府机关的人员在中国很有市场，很吃得开。
政府的腐败也是处处可见的。
政府搜刮企业也是很常见的事情，因为企业办事要受制于政府的管制。
即使政府势力强大，也不能随便屈服，但是表面上还是要给出极高的尊敬状态的。
政府可能就一句话，要你企业拨款，你没有办法拒绝，但是办事情要严格按照程序走，要写拨款报告，要把报告 提交合同预算部审，这之后再由董事会召集部门主管会议，专门审议报告的可行性，总之，就是拿出证据找到一切不给拨款的合理理由就是了，最后一分钱没有花，却得到了荣誉的称号
泥潭文化（负面因素）的五大特点： 1) 祟尚权力，否定个体的能力与价值 一切以权力为价值评判标准，是泥潭文化的最突出特色。
2) 随意更改游戏规则，一切以权力者的喜好为转移 3) 个体的安全感匮乏 社会的道德心理堤岸在权力与欲望的双重冲击下彻底崩溃。
最常见的一种现象就是权力者将部属的劳动据为已有，从思想观念到技术专利，贪婪的权力者掠夺进入他们视线的一切。
4) 拉帮结派成为个体自我保护的唯一手段 5) 诚信者会首先遭遇淘汰 泥潭心理文化最大的特点是无规则游戏，欺诈风行，信誉缺失，只承认成功而不论及手段，这使得这场游戏演变成为了一种“淘汰老实蛙”的闹剧，那些对其它动物不怀戒心的青蛙，成为了欺诈者首选的目标与对象。
赞助问题，它的真正定义是什么
不是钱，而是秘书长大鳄鱼的面子问题，我们需要给秘书长面子，不一定真正掏钱也能够满足他的面子，相反的是，更多情形下是你掏了钱也未必能够让秘书长大人满意。
赞助这件事情交给了小鳄鱼的头上，因为他的权力不够，所以我们拒绝付钱，但绝不是直接贸然拒绝，而是一直给他设置障碍。
他也不敢像上级汇报真实情况，那就欺上瞒下，因为小鳄鱼要向上级汇报自己要不来钱，那就是对自己能力的否定，所以，就是上述，政府没拿到钱，但是我们的企业却得到了荣誉。
但是如果大鳄鱼要亲自拿钱，则要变通，改变方案了，如下 第一步 定义问题 给秘书长大鳄鱼以面子 第二步 设计概念钱要付，但不能全部满足 第三步 提出解决方案财务找借口，公司周转资金不足 第四步 执行解决方案由财务部门给秘书长设置障碍 第五步 化解风险秘书长拿不到全部的钱，但面子获得满足 实际操作中都有一个底线，这个底线可参考下图： 出面动物职位 应对方案 市长 满足其全部要求的30% 秘书长 满足其全部要求的10% 处长 满足其全部要求的5% 科长 满足其全部要求的1% 无职无权的小鳄鱼 不满足 政府强迫企业缴纳修路费时候怎么办
泥潭的思考方法： 先重新定义了问题，把缴纳路面维护费用改成了项目投资，然后又把项目本身无限夸大，最后以一个意向的形式解决了问题，因为区政府的三角鳄除了财政收入外，更关心的是自己的政绩，雷龙集团与他签订这个意向书，正好满足了他的政绩需求。
所以，一个棘手的问题竟然如此轻易的就得到了解决，这，正是泥潭管理哲学的进一步实践 第二章：泥潭中的群体意识 权力分配下的社会体系表现为动物们对政治的过度狂热，他们更愿意在现实中演练各种政治技术，以满足自己的政治意愿。
‘ 愈在企业里发展，升职，要懂政治
群体并不代表着智慧、不代表着力量，更不代表着正确，群体是这样一种怪物，它们受着非理性的冲动所左右，其智商不过是一个七八岁的孩子。
群体心理五大特征： 第一：群体的冲动、易变和急燥。
所有刺激因素都对群体有支配作用，并且它的反应会不停的发生变化。
群体最大的特点是永远也不会深思熟虑，更容易的受到一些短期目标的蛊惑而冲动行事。
第二：群体易受暗示和轻信。
群体受暗示所左右，它把头脑中产生的幻觉当做现实，这些幻觉对组成群体的每一只动物来说都是一样的，群体中有教养的动物和无知的动物没有任何区别。
第三：群体情绪的夸张与单纯，群体不允许怀疑和不确定，他们的感情总是走极端。
第四：群体的专横、偏执和保守。
群体面对强权时卑躬屈膝，对变化和进步持本能的敌视态度。
第五：群体是目的至上主义者，他们将虚幻的目标置于高处，用高尚的目的掩饰自己手段的邪恶，这种有意混淆是非的观念仍然是大行其道，评判是非的价值标准带有强烈的主观色彩，否定客观现实。
综上所述，群体的行为举止象是一个七、八岁的小男孩，但性格却突出的表现为一个受歇斯底里症状折腾的病态妇人。
泥潭国的政治格局就是这样，已经几千个年头了，合作与妥协还需要更长时间才能够让他们学会，而目前，他们依然信奉成王败寇的竞争准则。
所以，任何时候都要避免挑起敏感点引发矛盾，捂盖子是维持现状的最好法子。
坏的决策是企业最可怕的事情，如果不能确定后果的话，最好的选择就是不做出决策。
把抢走职权定义为部门的职责定位出现了问题。
权力的技术解析 权力虽然是无形的，但它作为一种客观存在，有着其必然的要件。
一般说来，权力的要件包括以下几个方面： 信息：控制信息就意味着权力 架构：权力不是凭空存在的，必须依托于组织架构而存在 目标：具体在公司的部门，目标就分解为具体的职能 程序：程序限定了权力，程序也标志着权力 成员：权力是社会关系的一种，不是孤立存在的。
获得权力的基本途径： 第一：通过扰乱信息流来掌握权力 第二：通过改变组织架构获得权力 第三：通过改变目标获得权力 第四：通过改变程序、秩序或纪律获得权力 第五：通过改变组织成员获得权力 权力斗争的胜负，取决于斗争的双方驾驭权力技术的手段是否灵活娴熟。
第三章：权力与爱情 社会结构本质上是人为的系统。
它们都是由人创造的，是不完备的系统。
它们能够在一瞬间分崩离析，但也可能比创造它们的人们的生命长许多世纪。
把社会系统联结在一起的粘结剂本质上是心理的，而不是生态的。
社会系统的稳定全靠人的态度、观念、信念、动机、习惯和期望。
这类系统表现出来的各种各样的相互关系，在此相互关系中的个别单位的稳定性可能是很低的。
一个组织可能经历了很大的波折而仍然生存下来。
使系统保持一致性的，是各种事物之间的相互关系，而不是事物本身。
使组织得以存在并正常运转的关键是组织成员的利益关系，而是不组织目标。
像青蛙一样思考
青蛙是怎样思考的呢
首先，应付政府强迫投资的时候你要“拖”，就是当前先满足他的要求，当然是口头上的，接下来要做的就是挑毛病。
向他们所要详细的投资计划以及市场需求分析，不过，此类方案只是适合用在小鳄鱼身上，他们虽有一定的职权，但是权力不大；当然，对付老鳄鱼的时候要用另一种方法，那就是放大目标，满足他的成效感，答应投资，投巨资，但是时间多久后就没有人能确定了。
其次，就是公司里权力相争的问题，需要有五种解决方案，上有阐述。
所以说，中国当今的状况就是经济仅仅发展了几十年的时间，还在泥潭文化中，要想立足于企业就是提高情商，提高我们的办事能力，书本上的只是实践的简单抽象而已。
如何做事才能成功
狮子座性格 在十二中，狮子座是最具有感与支配能力的星座。
通常有一种贵族气息或是王者。
受人尊重，做事相当独立，知道如何运用能力和权术以达到目的。
本质是阳刚、专制、具有太阳般的生气、宽宏大量、乐观、海派、光明磊落、不拘小节、心胸开阔。
不过也会有顽固、傲慢、独裁的一面。
同时，他们天生怀抱着崇高的理想，能够全力以赴、发挥旺盛的生命力为周遭的人、为弱者或正义而战。
对弱者有慈悲心及同情心，对自己很有自信，擅长组织事务，喜欢有秩序；能够发挥创造的才华，使成果具有建设性、原创性，是个行动派。
有时也相当浪漫，喜欢美丽的事并爱炫耀、豪华及被人围绕与赞美。
狮子座的人热爱生命、好享乐、勇敢、坚持原则及理念。
个性温暖、友善、体贴、外向、对人慷慨大方，很容易交朋友，人缘当然也很不错。
狮子座的特性 人生如「秀」生活的每个角落都是舞台人生如秀，既然要秀，就要秀得漂亮，秀得痛快，秀得令人难忘。
狮座人把生活的每角落都当成自己表演的舞台，他看起来好像非常爱「现」，殊不知他只是活得太认真太讲究罢了。
凡有人在之处，他便无法完全松弛，藉助於表演性质的沟通方式，使他可以知悉在场的人是否相处得来，这头狮子才会慢慢从警醒状态解放出来。
接下来如果他还继续在「现」，那便是他把你当自己人看，他喜欢娱乐朋友。
当然啦，最重要的是，他真的很能「现」，可以从中获得人生至乐。
在他秀过之后，记得给他掌声或献上玫瑰花，他会表现得很不在乎这些，他心中真正暗喜的是：「很好，没有人在我表演结束之前离席
」 「啊，那头狮子又在自我陶醉了
」 很多人会这麽说，说得没错。
狮子座善於渲自己的情感，但不会自虐，他很爱自己，他的方式是自我解嘲和自我陶醉。
他认为这是一种相当优秀、无容置疑的生活哲学。
他受不了自己一个人欣赏这套哲学，不迥他也不愿意你太明显地欣赏，你最好拿一个高倍望远镜，躲在草原的另一端偷窥，他会装作没这回事，但偶而做一个鬼脸给你看。
如果你为他精彩的鬼脸鼓掌，即使他听不到，他也会敏感地弯腰鞠躬答谢你的。
你们以为我是什麽
我．．．我只是一只猫啊
狮子座的人看世界谈人生，有一套强烈的自我主张。
虽然他也懂别人那一套（或大家通用的那一套），但只要他活在世上一天，他那一套便是他极力推荐、倡导，并欲其普及、泽被天下。
他不会强迫你，他知道你会自然而然认同他。
他可能会为你的迷失感到焦虑，就像一个王坐在皇宫里关怀着他远在天边的子民。
旺盛的精力和对生命的热情，使狮座人在绝望与希望之间，踏着坚定、夸张的大步，来回不休。
在他所知解的范畴里，悲观的底限与乐观的极限，都能充分掌握。
对於那些不想死（或死不了）的人，他给予乐观的言论来鼓励。
对於那些已死（或跟死了没两样）的人，他献上悲观来哀悼。
一个角色有些像「凡信我的便得永生」的上帝
自以为是
嗯，有那麽一点。
不过，狮座人的煽动力与感染力都很强，而且他也不会跟你说出病态的人生观，顶多是表达方式戏刻化了些。
即使你真被动摇过，也没什麽可耻呀。
可别以为狮子真那麽爱当上帝，只是莫名奇妙地就趴在这个位子上，他也很累，当他无法胜任的时候，这个猫科上帝也会愤怒地大叫：「你们以为我是什麽
我．．．我只是一只猫啊
」 喜欢明朗的人际关系不负无谓的责任 你正在和一头狮子暧昧吗
别傻了，狮子座喜欢明朗的人际关系，即使爱情那种需要神感的东西，也一样得长得乾乾净净的。
他根本受不了自己搞不清状况就跟别人眉来眼去的。
一旦跟你眉来眼去，便是已经明白你们两的关系，其性质、其上下位置、其发展性．．．等等他都很清楚了，才可能。
自尊心强
不是地，是讨厌挫折，挫折感使一只大猫像处在更年期那般尬尴。
至於猫捉老鼠，十有九次只为了玩弄而已，他在欲擒故纵之间，享受掌握全局的快感。
一旦玩弄致死，猫也会显出无辜状。
责任感
他只认为他应该对老鼠负责，但老鼠已死，他找谁去负责
「狮子是森林之王」，这句话错导了不少人对狮子座的幻想。
凡对动物略具常识的人都知道，比狮子聪明、厉害的动物计其数。
不可否认的，狮子的长相与吼声架势十足，确吃住不少动物，而且由於较无群性，很容易显得自以为是或高高在上。
这点与狮子座人生的基调很相似。
自以为是和高在，都是在人群中比较出来的，当人群散走后，自以为是可能转变成不被了解的愤怒，而高高在上则导致高处不胜寒的巨大孤寂。
是的，你简直没有办法让狮座人面对你认为他是骄傲自大的这件事。
狮子座喜欢人更甚於物，各种不同行业的人都可能和狮子座有几分情谊，他也在各种才艺上都略懂几分，这使得他的生活随时都有变率而显得花俏。
由於生活面广，交往者众，狮子座独处时便像松了线的发条，动也不动一下，他宁可把自己四平八稳地平摆在大床，随便听些音乐，喝着自己喜欢的饮料，不会忙着写日记或记帐。
独处时，狮子座的人总觉得自己孤零零的，像一只可怜的小猫在垃圾堆里站着，站久了也成垃圾。
这听起来很荒谬，却是真的。
狮子座被人群抛弃或抛弃人群之后，自我价值感便迅速滑落。
遇上气味不投的人，狮子仍会礼貌地过去嗅一嗅对方，即使味道不对他的脾味，他也会试图分辨究竟是什麽「异味」，然后以一种「我了解你这种人」的神情看着对方。
这神情与态度都很诚实、恳切，尤其容易伤害自尊心太强的人。
但由於狮座人爱交朋友，很能体贴那些被他认为不能深交而又对他心仪的朋友，反倒会侍出更多关怀而导致自己像个无所不交的人。
个性 狮子座是英雄主义者，注重个人才华的表现，极为率性，创造力丰富又乐观，有热情的勇气和坚定的实行力，但自尊心也比较强，天生就有要成为人上人，王中之王的野心，则善固执，不畏强权，在团体活动中，能掌握群众心里，扮演领袖者的角色，所以具有群众魅力，即使你只是默默的坐在那里，还是一样的引人注意。
缺点与建议 狮子座受到大家的爱戴，所以容易形成自我主义，以自我为中心的性格，所以若能稍微调整自己的想法，并站在他人的立场，比能受到大家的尊敬另外，若能承认自己的缺点并道歉则更能使你有迷人的魅力。
养生保健 狮子座的表现欲强，如果被人忽视的话，将会是最伤你自尊心的事，其疾病较常与心脏部位有关，如高血压，心悸，背痛等，保健之道是不要喝酒或吃太多肉类。
危机应变之道 若遇到意外发生时，狮子座的人敢以最大的勇气贯辙自己的理想，面对困难不退缩，但要提醒自己，众志才能成城，不要读断独行。
对爱情的基本态度 狮子座的情人，个性开朗大方，所追求的是亮丽炫目豪华气派的爱情，打动他的心的方法就是要随时不断地给予鼓励与赞美，但也让他知道你也有他值得佩服的地方
与其它星座的人际关系 狮子座和天秤座聊天会越莱越热络，最初狮子座会认为双子座很善变，但渐渐会喜欢上他，因射手座坦率的个性，使你自然而然的与他投合，和白羊座则是预料中的朋友，因为竞争对手的出现反而关系会更好，虽然和射手座常争吵，但仍在意他的存在，而相互容忍。
『性格』 处女座的人十分看重枝微末节，常为了小地方的完美而忽略了大局。
水星的位置影响这种倾向的强弱，例如若太阳的位置在处女座，水星的位置在狮子座时，则较能顾全大局。
他们工作勤奋、重实际。
优秀的处女座人不仅慎重且具有乐于助人的天性，他们具有服务精神，并充分享受施予的乐趣。
因为有一股来自精神的力量支撑其行动力，所以他们看起来总是忙得团团转，但却乐在其中。
问题是他们很难放松心情去享受休闲生活，要他停下来休息，受困扰的情况就像别人遇到难题一般。
假如此星座的守护行星水星的位置在天平座时 ，就较能悠闲地享受空暇时光。
水星虽然也是双子座的守护行星，但处女座的人却不像双子座之轻躁浮夸。
或许是因为这星座和“纯洁”脱离不了关系，处女座的人特别对人体的健康和卫生感到兴趣，有许多是素食者，如若不然，也会对日常饮食力行 节制。
他们天生喜爱整洁并笃信精确，且如同此星座名称所暗示，性喜纯洁，有时甚而会因此至 于洁癖之地步，为自己和别人带来困扰，也容易造成人际关系的阻碍。
只要纠正上述的缺点，处女座悲天悯人的胸怀和温和的个性在在具备了良朋益友的条件，而他天生有所保留的态度反而增添了几许神秘魅力。
1. 一些“争议”性格 关于“ 洁癖 ”——并非处女座都有洁癖，部分人并不爱干净，但却要求整洁，他们更多的是井然有序，不喜欢别人破坏他们所整理和布置的“完美”格局。
他们更多的是有精神洁癖。
一旦触碰到他们精神上的禁区，严重时会表现得歇斯底里。
关于“ 花心 ”——处女座绝不花心，忠诚是他们的代名词。
异性关系多很可能是他们需要确定一个好人缘和自己有魅力，来反击那些普遍观点。
一旦找到心中真爱，他会呵护你一辈子，只要你能给他安全感，他永不背叛，心中眼中唯你一人。
寻花问柳，红杏出墙这些事与他们绝缘（一是责任感所致，二是怕麻烦）。
关于“ 聪明 ”——不似双子灵活机巧，不象水瓶创意非凡，也不是天蝎的那种计划周密，处女座更多体现的是智慧。
细腻、理性、好学加上十二星座里一流的洞察力和最强的逻辑思维能力，处女座想不聪明都难]。
没事少在他们面前信口开河，随意撒谎，很多伪纱他们一眼便能看透；也别跟他们玩什么心计，你玩不过他们的。
他们是那种可以把你卖了你还得向他道谢的类型。
没事也少跟他们辩论，他们没理也可找出理，甚至找出不止一条理来。
处女座是永远不会吃亏的。
关于“ 单纯 ”——处女座很纯真，但有时也会冒出小霸王，他们也总在纯洁和好色之间徘徊，这一点最难说清。
不过他们真正的内心是极其善良的，宁可自己苦也不愿伤害任何人，心灵如水晶一般晶莹剔透。
关于“ 幽默 ”——都说处女座冷若冰霜，缺乏幽默。
多和他们接触吧，你会体会到什么是冷幽默，什么是真正的幽默，而并非品位低俗的搞笑。
关于“ 迟钝 ”——别看你和处女座说某些提议时他们半天才反应[过来，在你说好的一瞬间，他们脑子里可能已经转过五六个你这项提议会造成的后果（通常是消极后果）了。
他们总是想得太多，绝非想得太慢。
关于“ 自私 ”——处女座的自私绝不是狮子的那种惟我独尊，也不是水瓶的以自我为中心。
他们正因为是无私的，所以显得自私。
（能够理解吗
）因为他们不想伤害任何人。
关于“ 逃避 ”——由于处女座性格上的因素，他们通常会显得压力很大。
当周遭的事物已无法掌控，或是自己的情绪无法调节好时，他们会疯狂地逃避，堕落自己，这种状况通常对别人无害，却是伤害自己，让所有爱他们的人感到心碎。
不过不用太担心，过一阵子他们自己会好的，他们天性的自我批判精神很快便会起作用。
处女座一般不会彻底堕落，堕落前可能都已留有余地，只是在等待着希望的来临。
关于“ 内涵 ”——处女座有涵养这一点是肯定的。
在成长中不断吸取教训，不断学习，取人之长来丰富自己的内涵。
因为他们感觉到情绪无法把握，而这些是自己可以踏踏实实做到的，将来一定有帮助。
这是他们所追求的完美主义目标。
『优点』 谦逊、理智、耐心、温顺、善良、睿智、敏锐、勤奋、博学善思、感悟能力强，懂得反省、喜欢整洁、处事谨慎、脚踏实地、明辨是非、头脑清晰而推理能力强、洞察力很强、富有正义感、善于倾听他人、很会照顾他人、有责任感、正直坦率、对爱情忠贞、安静而稳重、非常有修养。
『缺点』 喜欢鸡蛋里挑骨头、要求太高以致吹毛求疵、有洁癖倾向、悲天悯人、自我批判、过于追求完美、缺乏安全感、固执、多疑、小题大做、古板、难以取悦。
『心智表现』 IQ(智商):115-----140 EQ（情商）:80-----110 处女座的分析能力是别星座的人所难以抗衡的，他们遇到棘手的问题时，就会依直觉反应去作钜细靡遗的剖析。
针对事情发生的起因、方式和时间作逻辑式的推理，从而寻获重要之线索。
以其敏锐的感觉和清晰的逻辑观念，若从事研究方面的工作，则不难有出色的表现，不过尚须留意自己完美主义的倾向。
『爱情』 处女座的人具有洁癖的倾向，因而在情感生活上 较难和别人建立起亲密的关系。
当他陷入情网时，很少直截了当的表达，而是以含蓄的方式，故而恋情看来颇为寂寞。
金星的位置关键着此星座的情感，假如太阳和金星的位置同在处女座时，他在情感上的禁忌会更多，同时也更难和旁人分享亲密的关系，不过金星的位置在天平座时，表达的方式会较为自由，性格上也比较平易近人。
从小，处女座的人对于家庭，父母、亲人、朋友都有着浓厚的感情，对于可怜的人更是深具同情心。
他的感情必须是慢慢累积，或是有明确出发的。
对某些处女座的人来说，追求爱情甚至是一种自私的表现。
处女座——体贴的特质容易获得异性喜爱，恋情开花结果后又会显露挑剔的一面。
他们的个性拘谨又认真。
处理事情慎重无比，所以就算喜欢上一个人也不敢表现出来，只会在内心单恋，这是处女座的特质。
但是，也会有理性的一面，譬如看着自己喜欢的人时，会暗自忖思，这个人真的适合我吗?他是不是诚实?等等。
一旦成为恋人，就不会再强出头，非常细心体贴，因此，他们会更想要呵护、珍视。
属于那种成为恋人之后，会得到更多爱情的人。
但是处女座往往有批判的精神，这一点要特别注意。
处女座聪明，对四周的人、事、物都有一套自己的独特见解，你不用多解释，只要你表现好，他们自然就会接纳你，反之也一样。
也许，你认为处女座的人不需要甜言蜜语，不，那不是真的，好听的话谁都会讲，处女座更加相信实践出真知。
处女座在工作上可以说是最合格的上司，但是对于爱情也用工作的方法来说，有的时候，你会误会他们，你会以为处女座的人是在爱情上不积极不争取的人。
其实不然，处女座很在意他们的爱情，可能因为在意，有的时候更希望爱情是稳固的，所以不会强求。
他们虽然说话凌厉，但是为人善良，做事公正，是个很好相处的人，很值得长期相处的人。
假如要学会爱处女座，你要懂得长一双眼睛，用脑子去爱。
他们的付出就像宝藏一样，只要你勤奋，你会越挖越多的。
问题是，你带铲子了没有
以暗恋闻名的处女座，在感情上不容许自己轻举妄动，但却允许自己的心放任自流。
处女座的完美主义倾向使得“爱情”对他们来说是是一件十分神圣的事情，宁缺毋滥，心中渴望一段长久稳定的爱情，让爱人很放心。
和处女座交流，你会发现他们见解独到，妙语连珠，他们喜欢和你聊时事政治，并不是只关心风花雪月的类型，更不是个胸大无脑的花瓶，对于成熟的爱人有极大的吸引力。
情人的秘密心情： 完美主义的处女座情人，重视精神生活，对感情则倾向于柏拉图式的恋情，对自己喜欢的人充满着慈爱、包容和专情，不会对物质生活有超出能力的向往，期待一个能与自己心灵沟通和活泼可爱的情人交往，对圣诞礼物则喜欢一张罗漫蒂克又用心用情的卡片和一束花朵，一些精神上的满足，最重要。
送他的礼物: 一张粉粉柔柔的圣诞卡片，上面写满了你对他的思念和爱恋;一束亲手做的缎带花，或自己做的小玩偶，贴心又温柔;一双温暖的手套，暖烘烘的传达你的爱意。
『事业』 基本而言，处女座的人找寻工作的前提是必须有稳定的收入，经济基础的坚实能予其充分的安全感。
处女座的女性最适合从事秘书工作－－永远是一身整洁高雅的服饰，办公桌也收拾得有条不紊，给人清爽利落的感觉，对老板交待的事情，更能够处理得条理分明。
处女座喜欢一成不变的例行公事，因为井然有序，社会和平是他们所追求的目标。
此外， 凡是对任何有关分析，推理方面的工作都能胜任愉快。
其实，处女座的人蛮适合哲学领域与宗教领域，因为很多处女座的人对生命都有多多少少的困惑，并且经过半生的磨练，通常会获得别人所无法企及的生命感悟与哲学理念，代表人物就是德国天才哲学家黑格尔。
由于水星的影响，处女座的人往往是出色的文学评论家，或是更倾向于双子座喜欢沟通的本质，而从事新闻或播音员的工作。
希望采纳
内向性格的优点与缺点
中国自古以来的认为,人的本性是的.中国人崇尚自然,强大自然的融合.也就是所谓的天人合一.我们站在无边的旷野中时,站在曲折的小溪前时,站在入云的高山上时,看着宁静空,听着自然界的各种声音,这种感觉将是多么静谧,多么惬意.想来,这个时候若要是来一首摇滚,将是多么败兴!一点意思也没有了!大自然是无言的,崇尚自然的人们,无言又何妨?内向性格没什么不好，如果可以，我们希望这个世界的另一半人可以明白。
内向性格是一种正当合理的性格。
这世界有两种正当合理的性格：外向和内向。
内向不是一种神经官能症。
内向的人不比其它人更容易得精神病。
内向不是反社会。
内向的人不是无话可说。
内向的人更善于倾听。
不需要为独处向别人道歉。
内向的人不是失败者。
为因内向而被误解的儿童伸张正义。
不要让喋喋不休的外向性格者在你读一本好书的时候打扰你。
