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因为诚信而成功的海尔集团的故事。
故事一：1985年，海尔总裁的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病。
朋友走后，把400多台冰箱检查了一遍，发现共有76台存在缺陷。
当时冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的收入。
说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱欺瞒消费者。
”他亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。
然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
故事二：犹拉是分部的新员工，到中国总部接受企业文化和产品质量培训中，对师傅讲的“任何有缺陷的产品都是废品，譬如一枚不合格的螺丝钉就会影响产品的质量”印象特别深。
“经过这几天的现场实习，他发现这儿每个员工都在按最高的质量标准来工作，上道工序有问题决不放到下一道工序
启示一：海尔的经营理念体现了诚信的内涵只有内诚于己，即为人要诚实，不虚伪，才能外信于人，即不欺骗别人，不失信于人。
启示二：“零缺陷”其实是海尔对顾客的一种承诺，要做到对人守信，就必须通过认真做事来体现。
即 “做老实人、说老实话、办老实事”是诚信待人的基本行为准则。
启示三：张瑞敏砸冰箱，体现了他的长远发展眼光。
正是凭着“以质量求生存、靠信用闯天下”，使得海尔走出国门，成为国际知名品牌。
