
部队警示教育片观后感
一是感到震撼与惋看完录像后,第一感震撼。
部队建设经历了几代人的努力,来之不易,因为一时的疏忽或某个环节出了问题,这支部队所做的成绩前功尽弃,一切等于零。
警示片中那一起起伤人、亡人事故让人触目惊心,这些都是血的教训,让人无比震撼。
其次,深感惋惜。
和平时期部队担负的军事斗争任务相对减少。
如果是因为不可预见或不可抗拒的原因,出现一些伤亡事故,还情有可原。
而因为一些人为的原因造成重大事故,绝不可原谅。
就象警示片中那样,国家的财产受到严重损失,一个个鲜活的生命因为相关责任人的忽视而在瞬间陨落,既让人痛心,更令人惋惜。
二是明确了使命与安全发展理念重大关系。
旅组建9年来无刑事案件、无重大责任事故,连年被上级评为安全管理先进单位。
这些成绩的取得靠的党委的科学决策,靠的是全体官兵辛勤负出。
部队多年打下来的安全发展基础来之不易,我们要倍加珍惜,把它做为干好一切工作的出发点和落脚点。
做为我们预备役部队,任务性质决定了我们平时与地方交往慎密。
在日常工作中也涉及到很多安全问题,特别是我们组织预备役官兵每年进行实弹射击等大项军事活动,加之平时参与地方经济建设,长期担负抗洪抢险、处突维稳等多样化军事任务,部队动枪动炮多,执行非战争行动中危险系数增大。
这就警示我们,不管执行什么任务,我们都要牢固树立科学发展安全发展理念,时刻绷紧安全这根弦。
要科学筹划工作,精心组织实施,把握关键环节,做到预防为先,杜绝象警示片中那样的事故案件的发生。
三是体会到安全与责任重大意义。
旅专门抽时间安排学习教育,我想这是旅党委对我们每名官兵的成长进步的最大关心,这也充分说明了旅党委、旅首长对这支部队是负责任的,对我们每名官兵生命和健康是关心的。
春节临近,官兵探亲休假,走亲访友多,我们要时刻管好自己、管住家人,确保不出事,这也是对部队最大负责。
“行百里者半九十”。
新的一年我们还刚刚起步,我们每个同志只有为部队争光的义务,没有为部队摸黑的权利。
记得有位领导曾这样说过:“年初出事一年白干,年末出事白干一年”,同时我们要深刻吸取教训,举一反三。
警示片中的事故案例的教训是深刻的,如果仅仅看完就算了,实在是枉费了旅党委的一片苦心。
我们应该从中吸取有益的教训,避免自己发生类似的事故,并在思想深处时刻敲响安全警钟,这样做对单位、对自己、对家人、对社会都有好处。
通过观看警示片,每个人都应好好反思自己的行为,为了个人的家庭幸福,为了社会的繁荣稳定,遵章守纪、小心谨慎才是正途。
怎样做一个精明的决策者
怎样能做好决策决策,是领导者最大,也是最严肃的挑战。
99%的事,都是最后必须决定于领导。
领导所作的决策,关系到盛衰存亡。
鬼谷先生说,世界上有三件事最难,是没法保证的,第一是:计划难于绝对周详严密;第二是:建议难于让人必定接受;第三是:办事难于必定百分之百成功。
原文:“谋,莫难于周密;说,莫难于悉听;事,莫难于必成。
”(《摩篇第八》)反过来说,就是因为这三件事太难,一旦成就了,就特别显出本事来。
先生说:“智者,事易;而不智者,事难。
”(《谋篇》)就是说:有智慧的人从事于比较容易之处,也就是,做容易的事;没有智慧的人从事于难处,也就是专做难事。
老子教人:图难于易,为大于细。
(《道德经》第63章:图难于易,为大于细。
天下难事必作于易;天下大事,必作于细。
)就是:做难事,要从容易之点开始;做大事要从小处开始。
不管多大,多难的事,必定都有些容易之点,小的问题就比较容易解决。
先解决了小的,容易的问题,一步一步往难里走,最后什么问题都解决于无形之中,整个事都好象是很容易。
没有智慧的人,认为先把大事难处解决了,小处容易的便自然解决,不劳而获。
所以一开头就急急忙忙往最难处奔,由于太难,无法解决,往往就只得搁在那里,日子久了,什么也没能解决,多数变成虎头蛇尾,不了了之。
因为方法上,与智者背道而驰,结果自然大不相同。
天下事大体都是一样的,都不是容易的,事都不小。
智者与不智者的区分是:“智用于众人所不能知,而能用于众人之所不能见。
”(《谋篇》)智者并非有三头六臂,只是在方法上能够用众人所不能知,所不能见的,也就是与一般人反了一反。
纵观中外古今,似乎好多事都没有真正解决过,大家都叹说天下事太难了。
是不读《老子》,《鬼谷子》之过也
其实,无论天下什么大事难事,一定要去寻找发现它的小处和易点,问题就开始一点一点的解决了,这是一。
先生说:“为人,凡决物....,圣人所以能成其事...”(《决篇第十一》,以下引本篇,出处不再提示。
)先生说:为人,凡决物。
是说,任何人每时都在对一些事物做决定。
小自吃饭睡觉,大至婚丧喜庆,生意行业,不时都免不了要拿主意,做决断。
现代人开车,自从进入那个“铁箱子”,生死攸关,是停是走,是快是慢,每秒钟都得作出正确的抉择。
不论多大的大人物,有时自己也还得开车,这似乎是现代人的光荣和特权,也是悲哀。
在美国,开车是中学生必修之课。
开车之时,极有可能,不是你撞人,就是人撞你,因此有许多规则必须记忆,以期平安,避免事故伤生。
人生旅途之中,与开车的原理相象。
有的人如同醉酒开车,以至永远不能到达目的地。
决定事物,也有其一定的基本法则。
人生行事,可以不需要做抉择的,有根据习惯,有根据道德规范,有根据法律硬性规定,人都没有自己选择的余地,也就省去许多伤脑筋的思考和责任。
但是还是有许多事非得自己决断不可的,处在疑虑两可之间,就需要法则来导航了。
先生说:“为人,凡决物,必托于疑者,用其善福,恶其有患害。
”就是说:人要作抉择的时候,都是处于疑虑之中。
若没有疑虑,该怎么做就怎么做,事情就很简单。
一旦处在疑虑之中,人立即面临抉择。
人的抉择就是趋利而避害,趋吉而避凶。
所以,先生说:托于疑虑时,就用其善、福。
取决于对自己有利的方面。
恶其有患害,舍弃对自己不利的方面。
因此,取舍的第一个法则是:在两个事物之间,一个有利,一个有害,就必定取利而舍害。
但,天下事不见得都是利、害分明的。
很多的时候,两个方面都有利,或者都有害。
在这种场合,就产生第二个法则:两利相权取其重;两害相权取其轻。
这是二。
还有比较更复杂一点的情况。
并不能为上面两个法则所涵盖。
大部分人都很难跳出它的“陷阱”,以致于终身烦恼。
先生说:“至于诱也,终无惑偏,有利焉。
去其利,则不受也,奇之所托。
”就是说:用了各种办法,获得情况,没有了疑虑偏差,的的确确发现都是对自己有利的。
可是接着又发现,其中埋伏了一种不利的成分。
就是,看是有利的部分,可能会被移开挪去,而不利的部分就冒了出来。
这样,情况就完全改变,变得无法接受了。
这是一种奇变,非始料所及。
由于有了这种奇变,有利的决定,反而变成了不利。
先生又说:“若有利于善者,隐托于恶,则不受矣,致疏远。
”就是说:更有一种情形:就是有利的部分,隐藏在有害的表象里面。
由于人只看到表面的有害,而决定不予接受,反而失利。
结果越弄越远,反而遭到更不利。
以上两种情形,都是失策。
如先生所说:“故,其有使失利,有使离害者,此事之失。
”就是说:其实本意都是为了不愿失利,远离患害,结果适得其反,都还是失策了。
譬如,男女居室,人之大伦。
男大当婚,女大当嫁,似乎都是天经地义的大事。
人们在体内荷尔蒙的鼓动,外面环境的鼓励下。
再加“不孝有三,无后为大。
”的鞭策,结婚生子被视为当然,特别失中国人。
决定结婚是没有问题的大前提,可是,要选择的是什么时候,和什么人,在什么条件下结婚,就需要下决定了。
有的是,为爱情而结婚;有的是为政治而结婚;有的是为经济而结婚;有的是为家长而结婚,原因不一而足。
千古以来,为爱情,许多时候,爱到死也结不成婚。
有情人成眷属,本是大吉大利之事。
不知道为什么
人偏不让你有情;天偏不许你成眷属。
于是就有罗密欧、朱丽叶的感人故事,赚人一把同情之泪。
有些人躲过了三灾八难,终于结婚了。
殊不知,结婚竟是爱情的坟墓。
曾几何时,就一哭,二闹,三上吊。
弄得鸡飞狗跳,日夜难安。
结局,要是能够圆满离异的还算幸福的了。
试想两个不同性格,背景,见解,条件的人,真正能维持距离,相敬如宾的,又有几人
常言道的好,日夜亲密相随,牙齿和舌头还有相斗的时候,何况活在红尘世界中的人
难免不是凶终隙末。
所以说,家家有本难念的经,清官难断家务事。
一辈子也缠搅不清,有苦难言。
只好潜伏爪牙,忍受
这种情况正说明了鬼谷先生所说的上两种情况,人们一般都不明白。
有几个明白的,也是明知山有虎,偏向虎山行。
这也就是一般人的命无奈,万般不由人。
这是三。
有一首《好了歌》说透了人生的无奈,歌曰:世人都晓神仙好,唯有功名忘不了。
古今将相在何方
荒冢一堆草没了
世人都晓神仙好,只有金银忘不了。
终朝只恨聚无多,及到多时眼闭了
世人都晓神仙好,只有姣妻忘不了。
君生日日说恩情,君死又随人去了
世人都晓神仙好,只有儿孙忘不了。
痴心父母古来多,孝顺儿孙谁见了
(《红楼梦》第一回)然而,鬼谷先生认为:领导者与众不同。
他不是来“顺命”的,随着众生在苦海中沉浮。
他是“造命”的,为生民立命的。
他是:“主事日成,而人不知;主兵日胜,而人不畏。
”(《摩篇》),“事贵制人,而不贵见制于人。
”(《谋篇》),“为众生之先”(《捭阖篇》)的领导者。
他不能是儿女情长,英雄气短之辈。
先生在本篇中,说过众人的情况后,就说:“圣人所以能成事者.....”,就是说:领导者是能成事者,不是无奈者
无论在什么情况下,领导者都要能作出最好的决策,为人解决问题。
首先,他必须有足够的资料作决策的参考,他一定要获得足够的信息。
先生说:“用之天下,必量天下而与之。
用之国,必量国而与之。
用之家,必量家而与之。
用之身,必量身,材能气势而与之。
.....非至圣人达奥,不能御世;不劳心苦思,不能原事;不悉心见情,不能成名。
材质不惠,不能用兵。
忠实无真,不能知人。
”(《忤合篇》)就是说:用事于天下,就必须考量天下的实情。
用事于国,就必须考量其国的实情。
用事于家,就必须考量其家的实情。
用事于个人,就必须考量其个人的才能,气质,秉性来决定应对他。
如果不能通达深奥的人情事理,就不能治世。
不劳心苦思,就不能明白事物的原理。
不尽力发现实情,就不能树立声名。
没有才能睿智,绝不能从事军事运筹。
自己不真实诚信,就不能知人。
领导者具备了这些条件,第二步,就是怎样去收集必须的信息。
今以用事于天下为例,先生说:“古之善用天下者,必量天下之权,而揣诸侯之情。
”(《揣篇》)先生在此,重复了“量”,考量的必须性,同时,他又加了个“揣”字,揣度、测量天下众国的实情。
接着再度强调收集天下的信息的重要性之后,先生在《揣篇》中列出了需要考量、揣度的重点:(1)测量天下诸国,谁强大,谁弱小
以及他们强大、弱小的程度。
(2)调查什么东西是他们国家的最多,最得意的;什么是最少,最希罕的
(3)称量他们的财货,经济实力。
(4)调查他们人口数量。
(5)他们出产,什么最丰盛,什么最贫乏
什么过剩,什么不足
以及他们的数量。
(6)辨别他们的地理形状,哪里险阻,哪里平易
哪里有害,哪里有利
长处在哪里,短处在哪里
(7)他们的君、臣、上、下之间的关系有没有矛盾
什么矛盾
谁个贤能,谁个不肖
(8)谁做他们的顾问
顾问多,还是少
谁个有智慧,谁个没有智慧
(9)观察他们的气候变化,灾难频繁不频繁
灾难发生之后对什么人有利,对什么人有害
(10)观察他们的外交关系,哪国和哪国亲密,还是疏远
实际关系能不能派得上用场
(11)他们的民心向背,变化与倾向。
(12)他们的人民恨着谁,喜欢谁
怎么就会形成动乱
成功的机率如何
如果情报涉及个人,对那个人,要在他高兴的时候,或是恐惧的时候,和他说话,套取实情,比较容易得手。
如果不成功,就暂时舍弃这个人,或改变话题,套问些别的东西,譬如,他觉得对他最安全可靠的是什么
说话涉及到敏感点时,它的面色,肢体语言做何表示等等。
为了套取情报,与对象说话要“乍同乍异”,忽东忽西,要他跟着团团转,要他暴露破绽,(《飞箝篇》)。
为了套取情报,先生在《飞箝篇》里,并不排除使用贿赂的方法,诸如:财、色、美言,名誉都可量情使用。
这些都可能成为钳制他人的把柄,到必要时,如果他不就范,或者可能作出不利于我方的行动,就要以暴露他的丑行来毁掉他,“或因重累而后毁之,或以重累为毁,或以毁为重累。
”(《飞箝篇》原文)或用他的累行,不名誉的丑事来毁掉他,或用毁掉他来做他的不名誉,目的是要得到他的配合,供给对方的实情。
为了获得可靠信息,除了上述比较极端的手段外,先生在《摩篇》里还提出一些比较和平的手段,贵在让人不知不觉的为我所用。
这是一种办法,战而不争,惠而不费,人家既服从听命,又不知道可怕。
能熟练使用这种方法的,天下把他比做:神明。
就是:我在此有所动作(摩),他就在彼有所回应(符应),这样自然而然的得到了我所要信息。
先生说出了“十字要诀”,运用之妙,存乎一心。
:平(静),正(直),喜(悦),怒(动),名(发),行(成),廉(洁),信(明),利(求),卑(谄)。
以上括弧()中的字是鬼谷先生自己作的注解。
先生说:“故圣人独用者,众人皆有之。
然无成功者,其用非也。
”(《摩篇》)就是说:以上的“十字要诀”是谁都会的,但是一般人之所以不得成功,是他们都用错了地方。
成功地的领导者却能把它用成“独家妙诀”。
主兵日胜,而事日成,而他人不能知其奥妙所在。
譬如,现代某国,以人权,人道,慈善为口实,派人到别国去收养“弃儿、孤儿”(也有收购拐骗在内),回国“培养”。
用特别的教养方法(灌输他们民族自卑感是必要之一),甚至于移植部分身体器官,或在体内安置晶片。
到了一定年龄,以最有利,方便的渠道,放他们回祖国(更显示慈爱大方),叫他们渗入于各界各阶层之中。
设如,一个女孩得到机会成为大领导者的夫人或情妇(外文女秘书),这等于,不费一兵一卒,就征服了那一个国家。
放长线钓大鱼,真是主战日胜,事日成,而人不能知。
据说,如此者已经训练了好几千人。
不知道,如果那个国家发现这种阴谋后,是否能及时替这些“定时炸弹”解码,拆除引线
还是跟着他们团团转
凡天下事都有两个层面,运用之妙,存乎一心
最后,先生警告说:收集信息,事关重大。
领导者必须:“是故,智者不用其所短,而用愚人之所长;不用其所拙,而用愚人之所工。
”(《权篇》)就是说:智者最忌刚愎自用,必须虚己,用人。
即使是愚人,只要他有一线之明,有一点点的长处,都要把它用上。
譬如,孟尝君不嫌鸡鸣狗盗之徒,到了紧要关头,都能救命。
在收集到可靠信息之后,就是领导者进入做决策的阶段。
先生说:“圣人所以能成其事者,有五:有以阳,德之者。
有以阴,贼之者。
有以信,诚之者。
有以蔽,匿之者。
有以平,素之者。
”(《决篇》)这是说:领导者,之所以做事能成功,是得力于以下五种决策的方法:第一、阳,德之者。
就是:对于光明正大,合乎道德规律的事,就以光明正大,道德规律来决策。
第二、阴,贼之者。
就是:对阴毒贼害,诈伪虚谎之事,就以阴毒贼害来决策。
第三、信,诚之者。
对于诚信真实的事。
就以诚信真实来决策。
第四、蔽,匿之者。
对奸小祸微,隐蔽的事,就以覆盖藏匿来决策。
第五、平,素之者。
对平常,常识性的事,就以平素的常识来决策。
先生说:“阳,励于一言,阴,励于二言,平素,枢机,以用四者,微而施之。
”就是说:光明正大,在精于简明扼要(一言:说一是一,一言而定,不反复罗嗦。
)。
阴私鬼祟,需精于委婉虚实,真假难分(二言:吞吐囫囵,反反复复,似是而非。
)。
普通平常在于朴素寻常,平凡无奇。
枢机运用在精于突发奇巧,人不能料(防)。
以上四种方法,要用得精致秘密,奥妙纯熟,就能保证领导者巨大的成功。
其他决策的方法原则,先生一共列出来七大点:第一、对历史上发生过同样原理的事,再参考合乎常识,就可以做决策。
第二、对于王公大人们,只要是使他们地位更高,名声更好的事,就可以做决策。
第三、对于不费力气,不花多钱。
而有容易成就的事,就可以做决策。
第四、虽然很费力气,花费也重,但万不得已,非如此就不行的事,也就可以做决策。
第五、可以除去灾患的事,就可以作决策。
第六、可以为大众谋求幸福的事,就可以做决策。
第七、先生说:“夫决情,定疑。
万事之机。
以正乱、治,决成、败,难为者,故先王乃用蓍龟者,以自决也。
”就是说:领导者的决策,关系到治乱,成败,责任极其重大。
然而人在时间空间的限制中,对于未来之事的成败利钝,往往无法有绝对的把握,这是难上又难的大难题。
所以从前的领导者们,遇到这样的难题,用没有办法的办法,就借助于蓍、龟,用它们完全与本题无关的客观意见,来冷静地帮助自己的思考,然后作出决策。
如何当好班主任心得体会3篇
销售职业选择就像打游戏选服务器。
在有些服务器里,矿藏丰富,能够刷到攻击力+500的装备,还有80级的高手与你并肩作战。
在另外的服务器里,跑遍全地图也没有几个矿,装备刷出来的都是渣,还能发现漫山遍野的猪队友。
选错服务器就从概率上决定了你的升级潜力。
遗憾的是,绝大多数销售人员,地图都没有或者拿着本坑爹的攻略就吭哧吭哧的一头跳进了水里。
很多人可能一辈子就陷进沼泽地爬不起来了。
那么到底如何判断销售工作的前景呢
如下是我觉得至关重要的5个标准:问题重要性决策复杂性市场成长性生产力先进性反馈高效性好了,在本文中你将会看到如何按照这5个准则,去发现高潜力的销售工作机会。
但是在此之前,我们首先需要解决一个问题:到底你有哪些行业可以选择
到底有哪些类型的销售工作可以选择
销售工作的行业分类下图是整理的一个常见行业分类,通常我们所从事的销售工作,会在这些行业之中。
从上面这张图中,我们可以看到两个最大的分类,是按照客户类型划分的:B2B和B2C。
所谓B2B,是指你的客户,也就是买单的是企业。
而所谓B2C,买单的客户是个人。
努力不等于回报在市场经济中,任何一个行业的存在,都是为了解决特定群体的问题。
但客户通常有各种各样的问题,这些问题在他们心目中的优先级也不尽相同。
而客户的资源都是有限的,自然希望能够花钱花在刀刃上。
我认识一位做秘书的朋友,在一家全球知名的500强公司。
她很郁闷,因为做的非常努力,而且老板对工作也非常认可。
但是加薪的时候,只加了10%,而且这还是老板额外争取的。
是的,她做的非常好。
但是对于一家公司而言,觉得秘书的价值,也就在这里。
你付出的努力多一倍,可能回报只多10%。
而对于另外一些领域,如果质量和效果好1倍,回报可能会超过1倍。
例如做美容美发,如果有人能够把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍,很可能客户愿意给你4倍以上的价格。
市场经济的本质,就是人们用价格投票,决定你的价值。
不同的销售领域,你用同样的努力,所得到的回报可能差别很大。
所以在一开始的时候,如果没有特别的理由,首先考虑人们“愿意为高效果付高报酬”的市场。
有销售来信说:“我参加工作一年多了,中间换了三家单位,都做的是销售工作。
现在做配电柜外壳,都是自己在联系客户自己跑。
每次给客户送资料过去,客户就说有需要再联系。
很茫然,但是又不能不跑。
每天都过得很累,但是感觉每天都在浪费光阴。
” 如果你是卖普通的配电柜外壳,质量再好再精美,客户大概能接受比平均价高10%,20%恐怕就顶天了。
但反过来说,如果一家数学家教,别人只能帮孩子提10分,你们能够将孩子提20分,让家长掏出3倍的价钱,恐怕人家还会排着队求你。
这种“质量的边际回报”很大程度上不是由销售人员决定,而是由客户需求心理决定。
也就存在一个选择客户与市场的问题。
解决大问题才能获得大回报通常只有对于客户心目中的关键问题,才会将“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。
那么如何判断客户对问题的重视程度呢
最简单而且靠谱的方法,就是看看客户愿意为问题付出多大的代价:愿意花多少钱、愿意花多少时间、愿意承担什么风险、愿意给出多少资源。
在市场经济下,不愿意花钱的所谓重视,都是耍流氓。
例大多数公司的招聘广告都写着重视员工职业发展,但在员工培训和发展的费用上几乎是零,这重视个毛啊。
如果你要选择一个行业,分析一下目标客户群体:什么是他们花重金在解决的问题
什么是他们为了质量和效果,愿意不惜成本解决的问题
什么是让他们彻夜难眠、辗转反侧的问题
什么是可以立即激发起他们兴趣的话题
什么是让他们持续关注、渴望解决的问题
用这样的标准去分析,你会发现针对特定的群体,大问题往往是很少的。
例如:1) 子女教育对于家长是头等大事,哪怕是家境一般省吃俭用的家长,拿出一半积蓄甚至举债让子女“成绩提上去”上个好大学也不会有多少犹豫,如果他们对结果有信心。
家长对于“我家孩子成绩怎样”的话题非常感兴趣,频繁跟他人讨论,而且为了小孩成绩问题容易和孩子产生矛盾,非常烦恼。
他们甚至会连觉都睡不好。
从小孩生下来,很多家长就一直操心从没改变。
2) 美丽动人是女人永远的追求,一个月收入4000块的小姑娘,花4000块办张美容卡也不是什么稀奇、难以做出的决定。
最近我认识的的两个女性朋友,跟说我她们割了双眼皮,还说很痛。
这么痛她们还花10000块左右去做,为了美连对自己动刀的事情都敢做,别说花钱了。
关于如何化妆、搭配这些是永恒的热门话题。
销售人员在职业选项时,往往眼光局限于卖什么产品,但你解决客户什么问题,才是最关键的。
如果问题无关键要,恐怕你付出的努力常常也的不到对等的回报。
从这个角度,建议职场新人避开问题次要的行业,例如B2C中的快速消费品甚至大额消费品,B2B中的办公室设备之类。
往往客户并不是非常在意这些问题,只是把它们当成不得不完成的事情,做的差不多就足够了,缺乏对质量和效果的深入追求。
屌丝市场 vs 高帅富市场除了生产力极度低下的时期,人类社会总有大众和精英的阶层。
互联网时代,这两个阶层有了新马甲:屌丝与高帅富。
严格的说它们的含义并不完全一致,但不妨碍我们的讨论。
在多个行业中,都存在面对屌丝群体的市场,和面对高帅富的市场。
例如金融行业,既有针对富豪的财富管理服务,也有针对大众群体的理财产品。
从销售人员职业选择的角度,我建议即使在同样的领域,你最好把屌丝市场和高帅富市场,当作不同的行业。
这两者之间的差异性可能非常大,以至于一个做屌丝市场的人,更容易转换到其他屌丝市场的行业中,而不是进入本行业服务于高帅富的领域。
例如你今天在证券公司给大妈开户,和帮助大款们打理财富,这中间相隔了十万八千里。
或者培训业在社会底层火爆的成功学,这批销售人员如果要做500强公司的客户,恐怕门都摸不到。
在《战国策》中有一篇《唐雎不辱使命》,其中唐雎与秦王有段对话:秦王怫然怒,谓唐雎曰:“公亦尝闻天子之怒乎
”唐雎对曰:“臣未尝闻也。
”秦王曰:“天子之怒,伏尸百万,流血千里。
”唐雎曰:“大王尝闻布衣之怒乎
”秦王曰:“布衣之怒,亦免冠徒跣,以头抢地耳。
”在这段对话中,秦王作为高帅富中的战斗机,解释了两个群体的关键差异。
屌丝遇到烦恼,往往不过是自己发泄一下就算了。
而高帅富则可以调动强大的资源,去搞定问题。
换句话说,屌丝的问题价值低,而高帅富的问题价值高。
增广贤文里面有句话叫做“贫居闹市无人问,富在深山有远亲”,也是这个道理。
在道德、政治上这个问题应该怎么看,这不是我们今天的话题。
但市场经济中,消费能力是一个非常实在的问题。
销售人员的时间有限,一个月能够跟的客户有限,如果做屌丝群体,往往更容易碰到收入的天花板:你难以在每个客户身上挖掘到更高的价值。
反过来高帅富群体的天花板就要高很多。
前一段时间,跟一位做旅游的朋友去走了她新开发的线路,主题是上海的民国建筑与历史游。
我们一边参观各种建筑,一边讨论民国历史和各种八卦,例如四大家族当时的关系、清末到民国的社会变迁。
然后我问她们这个旅游价格多少,她说20元。
我的第一反应就是“纳尼,你们怎么也应该至少加一个零吧,你们是在做公益吗
上海吃碗面也超过20块啊。
”。
像这样的主题游,为了保证效果,通常人数不应该超过10个人,最好不要超过5、6位。
这样算20x10=200。
这样的价格显然不足以支持高质量的旅游服务。
然后她告诉我这是公司的决策,是出于打市场的目的,而且他们卖这个产品的渠道,是在携程等地方卖团购,我非常的无语。
因为这样的价格和渠道,吸引来的客户往往并不是对于历史这些东西很感兴趣而且有强支付能力的人,只是一些“随便看看”的。
这样一群人即使过来了,也很难成为他们想要的做高端市场的目标客户。
例如你把价格把20提到200甚至2000,这群人可能就很快跑掉了。
反过来,对于高帅富群体,容易为高端服务买单。
这里面除了支付能力,还有一个重要的因素,就是整体来讲,高帅富要更有眼光更懂得事物的价值。
例如历史这个东西,普通老百姓往往觉得没啥用。
但对于企业家、政治家的群体,更容易觉得这东西很重要。
我朝开国太祖,可是读完过二十四史的。
所以我跟她说,这个主题游可以针对企业家之类的土豪群体,或者这些高帅富家庭的子女,做成高端精品项目,价钱上去而且市场足够了。
做屌丝群体从社会价值上当然有很强的教育意义,但恐怕收钱方面就困难了,甚至根本不能支持服务的成本。
有趣的是她告诉我,有客户跟她说:“你做这件事情真是功德无量啊”,觉得他们是在做教育社会的事情。
很多人本能觉得做高帅富群体要比屌丝群体困难,事实上如果你真能够解决客户的问题,从销售沟通上,往往是高帅富群体简单多了,因为他们的有更高的见识与支付能力。
反而是屌丝级客户的教育成本要高很多。
我进入培训行业的第一个客户是保时捷,客户的项目负责人情商智商都是一流、沟通容易,还会给我的老板谢谢对我的感谢信,付钱也不含糊。
共事起来很愉快。
顺便我还能从客户那里学到很多东西。
很多人讲客户素质差,往往也是因为你本身就在屌丝市场中,客户层次不高。
前面谈到的做旅游的朋友,也说她接触下来,往往是高帅富群体沟通起来更愉快,而且懂得感谢和欣赏。
相比之下,20块团的群体水准就低很多。
所以当有人咨询我销售职业选择的问题,我总是说“如果没有特殊的原因,尽量进入服务于高帅富的市场”。
作为销售人员,在高帅富市场中你的专业和质量更容易得到高回报。
可能有人说哎呀我也知道高帅富市场好啊,但我缺乏专业性进不去啊。
关于这个问题,在本文的后半部分会涉及到。
顺便说一下,有句话叫做“得屌丝者得天下”,拜托这是从生意的角度说的。
例如腾讯从我们诸多屌丝上,每个人赚一点钱,小马哥也是大富翁了,但作为职业销售人员,你是用时间在换金钱,如果没有像QQ这样的技术手段,提高时间的单位产出才是根本。
购买决策复杂度前面我们讨论了客户问题的重要性,但即使是重要的问题,也并不代表客户一定会非常需要销售人员。
这里就牵涉到第二个标准:客户是否能够在没有外界专业人士的帮助下,独立做出高质量的购买决策。
而客户是否能够独立做出高质量购买决策,取决于购买决策的复杂性。
这里面可以分为四种情况:我们可以把客户购买决策,分为4个类型:问题简单-解决方案简单问题复杂-解决方案简单问题简单-解决方案复杂问题复杂-解决方案复杂第一种:问题简单-解决方案简单买冰棍是典型的问题简单-解决方案简单,客户很清楚自己的问题(渴了),也知道该怎么做(买根冰棍,直接吃)。
在这种情况下,客户并不需要外部人员的专业建议,来提升他们的决策质量。
第二种:问题复杂-解决方案简单据说通用电气有一台设备停工了,工程师用了半天都没有修好。
要知道这种设备一旦停工每分钟都是巨大的损失。
他们请了一位专家。
专家过来仔细的检查,然后在一个螺钉那个画了个圈,说把这个拧紧一点。
然后机器就正常运作了。
为此公司要付1万美金,工程师问他说:“怎么值这么多。
”专家说:“画个圈1美元,知道在哪里花圈9999美元。
”面对问题复杂-解决方案简单的场景,真正有价值的部分其实是问题的诊断,从商业模式上,应该针对诊断部分进行收费。
否则,很可能陷入“免费咨询”陷阱。
就是你辛辛苦苦帮助客户把问题发现得差不多了,对方最后没有选择你,而是撸起袖子自己干,或者选了别的公司。
第三种:问题简单-解决方案复杂例如客户决定移民美国,但是对于如何操作摸不清头脑。
在这种情况下,为了做出高质量的购买决策,客户需要销售人员的帮助,让他们理解什么是适合他们的移民方法。
这个过程往往还牵涉到个性化的方案设计。
通常客户在了解到“适合我的方案全貌”之后,才能够放心的做出决策。
第四种:问题复杂-解决方案复杂在这种场景中,客户自己通常是寸步难行,甚至连问题的原因、影响都搞不清楚,无法独立做出购买决策。
我的一位朋友最近忙的团团转,问他为什么这么忙。
告诉我他们要统计不少报表,从各地分公司的人员那里要数据,一塌糊涂。
我就问他:“这件事情不是一般管理软件会自动的出来的吗
”他告诉我,当时公司要上管理软件的时候,有好几家供应商。
他们感觉其中一家不错,但老板觉得都差不多,选了便宜的一家。
他们也很难举出可信的理由来说服老板。
结果上线后发现很多都做不了,反而给自己增加不少工作量。
而供应商也帮不了什么,一涉及到实际问题就要加钱,还怀疑他们能否搞定。
企业管理问题是典型的复杂问题。
客户面临一大堆的问题,例如工作效率低、沟通不畅、执行力差,也搞不清楚到底“上管理系统对工作有什么影响”。
所以拍着脑袋选、比着价格选甚至按照回扣选,就成了经常的事情。
还有个超级普遍而头疼的问题,一旦采用新的管理系统,不可避免的涉及到部门、人员的责任、权力、利益的调整,也就是说有“受益者”和“利益受损者”。
在这种情况下,如何有效推动变革也是一种很有技巧的问题。
还不用谈本身IT系统方面的技术复杂性。
在这种情况下,客户对于供应商与销售人员的专业性,就有了强烈的需求,因为他们自己搞不定。
在个人产品领域,也有高复杂度的购买决策场景,例如家教。
作为家长,通常既搞不清楚“我家小孩每天学习也挺辛苦的啊,还请过几个家教,为什么数学还是这么差”,更不用谈“如何将孩子的成绩有效提高。
”很自然的他们会想“找专业的老师咨询一下”。
购买决策复杂度与销售前景前面我们谈到了4类场景。
从生意的角度,可能每一类都是有利可图的,但从职业销售人员的角度,却大不相同。
当面临问题简单-解决方案简单的情况时,客户并不需要销售人员的帮助,来作出高质量的购买决策。
他们这时候的关注点,通常只落在了产品质量和价格上。
和销售沟通对于客户来讲更多的是一种成本而很难带来多少附加价值。
这种场景的发展方向,是交易的自动化,完全砍掉销售人员或者仅提供最基本的服务,从而降低成本。
例如前面说到的配电柜销售人员,应该就属于这种。
客户觉得跟销售没什么好谈的,你质量有保证价格更低就好啦。
建议各位千万避开这种领域,如果已经在里面的请尽早脱身。
客户都不需要你,你也就很难捣鼓出什么动静。
有一个名词叫做功能型供应商,指的是企业对于产品的需求从功能规格到质量标准都非常的清楚,唯一需要做的事情是找满足要求的供应商。
也就是说,这时候客户购买决策的复杂度,通常处于问题简单-解决方案简单的状态。
需要说明的是,所谓的简单、复杂,并不是最终实现方式的简单复杂,而是从客户的角度,是不是能够理解问题和解决方案的关键因素和质量标准。
例如可能一个产品或服务是非常复杂的,但客户具备了足够的知识和经验,对他们来讲依然容易独立做出高质量的购买决策。
例如在很多生产制造领域,尽管本身的技术非常复杂,但整个行业已经进入了成熟期,企业对于自己采购的需求、市场上的供应商非常理解,这时候对客户来讲,依然属于问题简单-解决方案简单的范畴。
做这样的客户,销售往往就很尴尬。
客户可能将产品功能规格、服务水准要求、供应商利润空间规定的清清楚楚,你要做的就是在保证质量下更低的价格。
从生意的角度当然可能还是有利可图的,但销售人员的发挥余地很小很小。
这里我建议大家在选择一份销售工作前,看一下,你的客户群体中是谁在参与与主导购买决策
如果决策权已经基本下放到了采购部门手中,通常这意味着这类购买对于企业已经是轻车熟路属于日常事务了(还有种情况是采购项目不重要)。
前面讲过,这种类型的购买,客户的关注点就是降低成本,与销售人员的沟通也是一种成本,可能的话越低越好。
自动化的交易\\\/电子商务,就是这类采购的发展方向。
事实上,现在在企业中即使是一些金额比较大的设备和服务的购买,因为在这个范畴,也在电商化和自动化了。
客户把什么都摸清楚了,销售也就很难有用武之地。
而在另外一头,也就是问题复杂-解决方案复杂的场景中,客户很难独立做出高质量的购买决策,所以这时候会期望销售人员提供咨询的价值。
而这种情况下的销售,有很大的机会去影响、改变客户购买的决策标准,从而提高成交率与利润。
有句话叫做一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖服务、四流企业卖产品、末流企业卖苦力。
大家看一下站在行业顶端的企业,或者站在社会生态链上方的阶层,他们往往是掌控了标准,例如法律就是一种标准。
对于销售人员也是这样,你影响客户决策标准的能力,往往决定了你的档次。
举个例子,我毕业后第一份工作,是在一家管理软件公司,公司的产品,都是跑在微软SQL Server(数据库软件)上的。
有一天听到同事说,他们去打单,客户的招标要求中,包含了一条:考虑到数据的扩展性,数据库将来必须能够放到小型机上。
因为微软SQL Server只能安装在PC服务器上,这一条如果执行,其实就等于判了我们公司的死刑。
对方的销售人员,介入得早,已经给客户做了教育:“小型机等于高性能”。
尽管他们的实际状况,其实根本不存在这个问题。
那么好了,如果你不能逆转标准,在这个案例中,连上场的机会都没有。
影响客户标准是一种能力,但是首先,你要落在客户自己难以搞定购买决策的地方,这里面发挥的空间才大。
同时从客户的角度,这个领域也是他们希望专业化销售人员,能够帮助自己理清问题和解决方案、提供咨询价值的地方。
在大多数人心目中,销售人员往往是来自社会底层,教育程度低、平均收入低。
但是在像高技术、高端金融服务领域,销售常常是高学历背景、素质和能力出色,即使普通销售人员收入也很高。
而他们从事的领域,常常是技术含量高,问题复杂-解决方案复杂之处。
《中国怎么办——当次贷危机改变世界》读后感
[《中国怎么办——当次贷危机改变世界》读后感]《中国怎么办——当次贷危机改变世界》读后感近来有幸拜读了著名财经评论家时寒冰先生的力作《中国怎么办——当次贷危机改变世界》,感悟颇深,《中国怎么办——当次贷危机改变世界》读后感。
他洋洋洒洒20万字的书稿分三个部分详细剖析了次贷危机由谁制造、其后果及应对策略。
他以睿智的目光和犀利的语言无情地撕下了次贷危机始作俑者的面纱,单刀直入地揭穿了美国金融决策体系与华尔街相互媾和制造巨大陷阱的阴谋。
他尖锐地警示世人:当今世界摧毁一个国家主权的工具已经变成金融而非笨拙的枪炮,战争的主角已经变成尖端的金融人才而非勇猛的大兵。
他还语重心长地告诫大家,随着金融风暴席卷全球渗透世界各个角落,没有哪个人会找到自己的避风港。
平时我们天天觉得日子太平,的确,没有战争和屠杀。
但在看了时先生的书后,顿觉世界并不太平——天空中弥漫着硝烟。
这硝烟不是炮火而是货币,这战争不是杀戮而是掠夺。
这倒不是说时先生写这部书是危言耸听,让人们在担惊受怕中度日,而是教给人们用智慧擦亮眼睛看清世界形势,不至于被别人卖了还帮人家数钱,它更重要的价值在于教给人们想法如何不沦为被卖者。
看了这本书还给人这样的启示:“卧榻之侧岂容他人安睡”的世界霸权仍存在,不平等经济制度仍存在,弱肉强食的生存法则仍存在。
它是由复杂的历史原因造成的,一个国家在短期内不可能改变这一局势。
书中以马来西亚拒绝接受IMF(国际货币基金组织)援助而走自强之路的事实,证实了以出卖主权为代价求得一时苟活的做法是不可取的,其下场也是极其悲惨的,读后感《《中国怎么办——当次贷危机改变世界》读后感》。
IMF披着拯救者的外衣却趁火打劫落井下石,因此信誉扫地沦为被救赎者。
从中人们应感悟到想减轻受制于人的程度,必须自强自立,只有自己强大了才能不受制或少受制于人,别指望哪个国家是慈善家,这世界不相信感情和眼泪。
时先生还痛心疾首地力陈我国贱卖宝贵资源的后患,提出了如何调整政策保护我们不可再生的宝贵资源的建议,这种观点与科学发展观有异曲同工之处。
书中以大量的事实和数据列举了美国、日本等国家处心积虑地掠夺他人资源财富和保护自己资源的做法,阐述了珍惜资源保护资源的战略意义。
如何应对次贷危机给我国带来的影响是本书的核心和立足点,时先生提出了摆脱对外依赖,启动内需刺激经济增长的观点,他深入浅出地分析了抑制内需的症结,提出了解决策略,阐述了启动内需的意义。
他以揭示日本二战后国力腾飞之谜和中国古人的富民做法来启示中国走民富国强的发展之路是长久兴国之计。
时先生的观点和论述不是主观臆断和单纯的义愤填膺,也不是人云亦云的道听途说,而是以大量的数据和翔实的资料为依据,合理有力地推理论证而成,既一针见血又善意温和。
时先生的笔锋不局限于狭隘的个人民族利益,而是站在全人类的尤其是最底层民众的利益的角度去审视问题发表呼声。
他不畏强权不畏世俗不趋功利,把感情倾注于百姓,体现了他“贫贱不能移,富贵不能淫,威武不能屈的高尚操守。
反映了他对人类和民族命运强烈的责任感和追求正义、公平、真理的崇高价值观,以及他作为一位学者不泯的良知和执着追求。
这段话折射出他的精神和信念:当人类的天空因贪婪而暗淡的时候,唯有公心和爱能够守住最后的光明。
我深信,公平公正的制度才能让人民免于掠夺和恐惧,才能让公心和敬畏生命成为普遍的价值观。
总之,时先生的这本书如春风细雨润人心田,如晴天惊雷让人警醒,是一本不得不读的好书。
〔《中国怎么办——当次贷危机改变世界》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
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