
管理决策新科学有哪些主要内容
科学需要注意以下几个方面: 1.调查研究是科学决策的前提 在做决策时先要把与决策有关的因素搞清楚,要进行一定的调查研究,在考虑了一些主客观因素,做好一些必要的调查研究以后,再进行决策。
2.做决策要及时果断 决策的时候必须当机立断。
因为有时候所花费的时间越长,损失可能就越大。
决策时也许要承受损失,但目的是为了避免更大的损失或取得更大的收益。
比如“9?11”事件发生以后,美国航空公司立即宣布裁员一半。
因为公司已经预测到该事件对企业对美国经济的影响。
因此,尽管需要支付一笔支遣费,但避免了今后更大的损失。
有时候,为了企业的生存,可能要把一大批老员工辞退,这些人当中很多是公司的“功臣”,跟公司融为一体了,可是形势所逼,或者是公司的战略转型,或者是末位淘汰,企业不得不将之辞退。
当然,做出这样的决策很痛苦,但很有必要,为了企业的发展,不得不为。
3. 决策要具备持续性 决要一定的稳定性。
这就要明确两点:一是明确组织的目标。
决策者在决策时,必须明确组织的目标是什么,当出现新情况需要考虑改变决策时,要看改变决策是否对实现组织目标有利;如果没有帮助,那就不要轻易改变决策。
二是要建立互信机制。
所谓互信,就是要通过沟通取得部属的信任,从而做到让公司的决策透明和长久。
企业作为一个组织,不能突然提出一些决策,让公司员工和客户大吃一惊,而要在互信的基础上,充分地沟通,取得相关人员的支持和配合。
4. 通过情境模拟避免决策失误 运用情境模拟可以有效地避免决策误区,做出正确决策。
通过情境模拟,可以对未来做出一定预测。
例如,“9.11”事件发生后的第二天,美国最大的航空公司就宣布裁员一半,这一决策就是通过沙盘推演和情境模拟做出的。
另外,在现实生活中,会说话的人很多,会做事的人却很少。
因此,通过情境模拟,可以有效地挑选出真正能担当职责的人才。
5.决策可以进行修正 并非每一个决策都是完全正确的,但是我们必须具备一种能力,使得这个决策即使在当时不是完全正确的,但是后续的一些决策能够对前面的这个决策进行一定的修正和完善,最终的效果能够相差不远即可。
实际上,没有一个决策是一步到位的,所有的决策都需要在执行中不断修正和完善。
6. 决策要民主,执行要独裁 决策前要经过广泛参与和集中讨论,这就是我前面说过的集体决策。
我们参考了许多人的意见,就可以有效地防止决策的失误。
一个人的见识和智慧毕竟不能与大家的智慧相比。
决策一旦完成,执行就必须坚决。
这里的“独裁”,是指坚守原则、贯彻到底。
如果决策很科学,前景也很美好,但得不到很好的贯彻执行,那么也是不会有什么好结果的。
科学决策的原则是什么
ACDE 现代管理理论的各个流派包括: 管理过程学派。
法约尔是这个学派的创始人。
社会合作学派。
巴纳德是这个学派的重要代表人物。
经验或案例学派。
最早提出这解的是美国哈佛大学工商管理学院的几位教授,他们主张案例教学际关系行为学派。
这个学派最早代表人物和研究活动是梅奥和霍桑试验。
群体行为学派。
代表人物为马斯洛与赫茨伯格等。
社会技术系统学派。
这个学派的创立者是英国的特里斯特。
决论学派。
代表人物是西蒙,其代表作为《管理决策新科学》 。
沟通信息中心学派。
这一学派强调计算机技术在管理活动和决策中的应用学管理科学学派。
他研究管理问题时,强调合理性、定量分析、准确衡量。
权变理论学派。
代表人物为卢桑斯与菲德勒。
举例论述科学决策对决策管理的作用
科学决策(Scientific Decision \\\/ Scientific Decision Making) 科学决策是指决策者凭借科学思维,利用科学手段和科学技术所进行的决策。
科学决策的特点 科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标,运用科学的理论和方法,系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。
科学决策的根本是实事求是,决策的依据要实在,决策的方案要实际,决策的结果要实惠。
科学决策具有程序性、创造性、择优性、指导性。
所谓程序性是指科学决策不是简单拍板,随意决策,更不是头脑发热,信口开河,独断专行,而是在正确的理论指导下,按照一定的程序,充分依靠领导班子、广大群众的集体智慧,正确运用决策技术和方法来选择行为方案。
所谓创造性是指决策总是针对需要解决的问题和需要完成的新任务而作出选择,不是传声筒、录音带,也不是售货员、二传手,而是开动脑筋,运用逻辑思维、形象思维、直觉思维等多种思维进行创造性的劳动。
所谓择优性是指在多个方案的对比中寻求能获取较大效益的行动方案,择优是决策的核心。
所谓指导性是指在管理活动中,决策一经作出,就必须付诸实施,对整个管理活动、系统内的每一个人都具有约束作用,指导每一个人的行为方向,不付诸实践,没有指导意义的决策就失去了决策的实际意义。
科学决策的主体 科学的决策过程是决策领导、专家与实际工作者互动的过程。
在这个过程中,参与决策的主体相互配合,形成了一个决策过程。
参与科学决策的主体一般有以下五个:决策领导,决策助手,决策专家,学科专家,实际工作者和广大群众。
在科学决策过程中,上述五个决策主体缺一不可。
他们在决策过程中相互配合、相互补充,环环相连,共同构成科学决策运行的动态系统。
科学决策的程序 决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程,遵循科学的决策程序,才能作出正确的决策。
决策程序包括四个基本步骤: (一)提出问题,确定目标 一切决策都是从问题开始。
所谓问题,就是应有现象和实际现象之间出现的差距。
决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距,确认问题,并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。
所谓目标,是指在一定环境和条件下,在预测的基础上所希望达到的结果。
目标是决策的出发点和归宿,目标必须明确、合理,要在需要与可能的基础上,分清必须达到的目标和期望达到的目标。
(二)拟定可行方案 可行方案是指具备实施条件、能保证决策目标实现的方案。
解决任何一个问题,都存在多种途径,要经过比较,制定各种可供选择的方案。
所以,拟订可行方案的过程是一个发现、探索的过程,也是淘汰、补充、修订、选取的过程。
要大胆设想、敢于创新,又要细致冷静、精心设计。
经验决策与科学决策的本质区别在于方式方法的不同。
经验决策的主体一般表现为个体,而科学决策是集体智慧的产物;经验决策主要凭借决策者的主体素质,科学决策则尽可能采用先进的技术和方法;经验决策带有直观性,而科学决策不排斥经验,但注重在理论的指导下处理决策问题。
因此,应该把经验决策与科学决策结合起来,实现决策的科学化。
什么是管理
管理是指管理主体,有效组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空),借助管理手段,完成该组织目标的过程。
(1)管理主体是一个组织,这个组织可能是国家,可以是一个单位;也可能是一个正式组织或非正式组织。
(2)管理主体包含5个方面的要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。
(3)管理的手段包括5个方面:强权(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
不同解释1、管理是指在特定的环境条件下,以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。
2、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
3、管原意为细长而中空之物,其四周被堵塞,中央可通达。
使之闭塞为堵;使之通行为疏。
管,就表示有堵有疏、疏堵结合。
所以,管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意;又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。
[1] 理,本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律,包含合理、顺理的意思[1] 。
管理犹如治水,疏堵结合、顺应规律而已。
所以,管理就是合理地疏与堵的思维与行为[1] 。
——《极简管理:中国式管理操作系统》4、广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。
其对应的英文是Administration,或Regulation。
狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动,对应的英文是Manage或Run。
5、“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗(Frederick Winslow Taylor) 认为:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”, (《科学管理原理》) 。
在泰罗看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。
6、诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon) 对管理的定义是: “管理就是制定决策”(《管理决策新科学》) 。
7、彼得·德鲁克( Peter F. Drucker )认为:“管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。
” (《管理——任务、责任、实践》)[2] 8、亨利·法约尔(Henri Fayol) 在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后,它就产生了整整一个世纪的影响,对西方管理理论的发展具有重大的影响力。
法约尔认为:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制。
法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定,形成了管理过程学派。
孔茨(Koontz) 是二战后这一学派的继承与发扬人,使该学派风行全球。
9、斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是: 所谓管理,是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。
2特点1、管理是普遍、普通的社会现象之一2、管理是一项最重要的社会活动之一3、管理工作是活力与创造性兼备的行为3分类管理分类管理可以分为很多种类的管理,比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理、情报管理等等。
在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。
每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。
每一个人也同样需要管理,比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌(即穿着打扮)等。
企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。
在企业系统的管理上,又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
管理不仅仅指工商管理,虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。
除了商业管理,还有很多种类的管理,比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等等。
每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。
在市场经济法制化越来越重要的时候,又诞生了一个新的管理学派:法商管理学派。
4对象要素任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成,即:管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。
管理主体指由谁管,管理客体指管什么,组织目的指为何而管,组织环境或条件指在什么情况下管。
人员作业人员含义:作业人员是指直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务,不负有监管他人工作的责任。
管理人员管理人员1、含义:在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的人员。
2、管理人员是通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。
3、分类(1)不同层次的管理人员:高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。
(2)不同领域的管理人员 :市场营销管理人员、财务管理人员、生产与经营管理人员、人事管理人员、行政管理人员、其他类型管理人员。
5职能法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。
后来,又有学者认为人员配备、领导激励、创新等也是管理的职能。
分为七类:决策决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程。
简单地说决策就是定夺、决断和选择。
决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策,才能制定出科学合理的计划。
一般认为决策是管理工作的本质。
计划计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。
组织组织就是服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式。
人员管理人员管理就是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织既定目标。
人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制,都有着密切的关系,直接影响到组织目标能否实现。
指导与领导指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。
指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。
指导与领导是一种行为活动,已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。
控制控制就是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。
控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程,其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。
创新创新就是随着科学技术的发展,社会经济活动空前活跃,市场需求瞬息万变,社会关系日益复杂,使得每一位管理者时刻都会遇到新情况新问题。
迫切的变化要求创新。
创新在管理循环中处于轴心地位。
6学术流派这些流派尽管各有自己对管理的看法,各有自己的理论主张,但从内容上来看不超出三大内容:即组织、管理方式以及经营。
古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。
经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。
权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。
科学管理原理代表人物泰罗,本质上可以归结为一种管理方式或方法,因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。
社会系统学派代表人物巴纳德(C.I.Barnard),其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。
决策理论学派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年诺贝尔经济学奖获得者),认为决策贯彻管理的全过程,管理就是决策,组织就是决策,组织是由作为决策者的个人所组成的系统。
然综观其著作,除上述观点为组织方面的外,其余主要是发展了决策的科学方法体系。
行为科学学派代表人物有梅奥(E.Mayo)、马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿(J.S.Mouton)等,他们有的研究人际关系,有的研究人的需求与行为关系,也有的探讨人的本性及相应管理的问题,还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。
前者可归结为组织的动力学过程,后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。
7演进路径1、组织理论研究的演进路径:古典组织理论(古典理论、20年代)——组织行为学(组织行为、40年代)——组织(社会技术系统60年代)——领导科学(经理角色,70年代)——组织文化(企业文化80年代)——(90年代)2、管理方式方法研究的演进路径:科学管理理论(泰罗20年代)——行为科学(梅奥30年代)——管理科学理论(伯法50年代)——决策理论(西蒙60年代)——生产管理、信息管理方法(70-80年代)——(90年代)3、经营理论研究的演进路径:厂商理论(20年代)——产业组织(贝恩、40年代)——市场学(科特勒60年代)——消费者理论(70年代)——策略学(战略管理)(波特80年代)——(90年代)8任务与意义管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。
细分为四种情况:产出不变,支出减少;支出不变,产出增多;支出减少,产出增多;支出增多,产出增加更多。
这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。
总之,管理基本的原则是“用力少,见功多”,以越少的资源投入、耗费,取得越大的功业、效果。
管理的意义,在于更有效地开展活动,改善工作,更有效得满足客户需要,提高效果、效率、效益。



