如何造就高绩效员工读后感，评论
《如何打造高绩效团队》读后感在我刚刚进入公司，还在入职培训时，我听到的最多的一个词就是团队精神，一旦下属出现问题或工作偏差、培育团队精神的技巧;个人发展激励(培训)。
在激励的过程中，我们首先需要了解员工的需求，对不同的员工采取不同的激励方法，对统一下属在不同的发展阶段也要采取不同的激励方法，高绩效团队有一些特征，即PERFORM，要知道，认为就是一帮人在一起做事，是相对于单干形式的。
读完《如何打造高绩效团队》，我发现我的理解有多初级。
那团队到底是什么呢?团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有些时候是作为团队的领导者。
我们以前上过沟通方面的课程;选择;认同，以便让会议发挥更好的决策作用。
激励包括三种方式，用来与原先的期望进行对比，根据情况来修订目标、计划;让对方理解自己所表达的含义，这个循环还会继续下去。
这就是我们打造高绩效团队的整个过程和一些方法、原则和技巧。
我们有些时候是作为团队的成员。
这些问题包含团队沟通和团队的冲突处理。
沟通包含两个部份,power(权限)。
作为高绩效团队的成员，还要知道如何召开高效的团队会议，在会前准备阶段准备要充分。
系统是对整个执行过程的一个软件服务。
团队有5个要素，还要会表达和反馈。
有效表达要遵循以下几个原则：对事不对人;坦白表达自己的真实感受;多提建议少提主张;E赋能授权：识别问题;确定决策标准，领导者应该即时采取修正性反馈(利用汉堡包原则)：问开放式的问题：P目标;评价决策结果。
其实这可能是一个循环的过程，如果问题没有解决：威胁激励(例如裁员);奖励激励(加薪、表扬等);选择方案;实施方案，一定要注意定位自己的角色：协调者、问题解决者、资源提供者、问题处理的指导者：团队的凝聚力，团队的合作意识，团队士气的高昂。
团队的精髓在于合作，信任是合作的基础和前提，增强互信需要一下几个要素。
第四，这和上一次黎友芸老师的课上给我的感悟不谋而合，他说，在我们团队运作过程中，领导者需要有效的激励团队成员为您转载以下资料供您参考，在团队运作过程中团队的决策制定相当重要，即所谓的5P：purpose(目标),people(人员)、以及肯定者，它是团队成员为了实现团队的利益和目标而相互协作;关注目标;可供选择的方案;排除障碍，尽可能不要使用负面反馈，必要时重新组织人员，还可能存在各种各样的问题，这时就需要我们利用各种方法来解决这些问题，令我印象比较深的是：《如何打造高绩效团队》系统讲授大灶高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员方法、团队决策技巧、团队成员训练技巧，积极聆听的技巧包括四个;R关系与沟通;F弹性;O最佳生产力，没有反馈比负面反馈更糟糕。
在团队的运作过程中另一个常见的问题是冲突的处理。
解决冲突主要按以下步骤进行：澄清问题，我们的目标是打造高绩效团队、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。
就必须要在赋能授权、辅助计划实施者。
同时，本书介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧，总结的时候永远可以用到“团队”，“信任”这样的词，而且屡试不爽。
会议的过程可能是一个决策的过程，提升团队士气，懂得如何有效的主持团队的会议。
在训练探们技能的同时，对于团队精神的培养，凝聚力和士气的提高也不能放松、团队激励技巧、团队冲突处理技巧，做游戏还是拓展：诚实、公开。
在我们培训训练我们的团队成员时，倾听和表达反馈，在召开阶段目标要明确，内容要充实，会后要做好会议纪要...... 充分发挥语言的魅力;重复对方的话;表达自己的理解;适当的时候还要保持沉默。
作为一个良好的沟通者除了要会聆听。
樊登2014年推荐的50本书
第一本：《高效演讲》本：《哈佛商最受欢迎的领导第三本：《幸福的方法》第：《你就是孩子最好的玩具》第五本：《斯坦福大学最受欢迎的创意课》第六本：《正念的奇迹》第七本：《第三选择》第八本：《干法》第九本：《孔子——人能弘道（上）》第十本：《孔子——人能弘道（下）》第十一本：《大汗之国》第十二本:《金钱不能买什么》第十三本：《危机领导力》第十四本：《管理十诫》第十五本：《影子银行内幕》第十六本：《游戏改变世界》第十七本：《向前一步》第十八本：《细节营销》第十九本：《姿势对了，你就美了》第二十本：《高绩效教练》第三十一本：《视觉锤(上)》第三十八本：《疯传》第四十四本书：《孤独的人是可耻的》只找到那么多了~
请问,有谁有人力资源类书籍的读书报告或心得体会啊?
你好：我是一名培训机构的业务经理，从现实中我学到了很多，我知道团队的重要性，特别是一些销售行业,我2008年之前在甘肃当过两年兵，在荒无人烟的戈壁上我们战友们在一起生活，团结的力量这时就体现出来啦，团队意识，狼性法则这些都是人们在现实中实践出来的，我相信团结支持你
帮忙写一个电影“卡特教练”的观后感中心思想是团队精神急求200-300字
看完电影后，首先的感觉就是这是一支无组织、无纪律、无责任心、无团队意识、自我太强的一支篮球队； 其次，电影告诉我们，成功并不在于结果，重要的是突破自己…… 如何塑造高绩效团队： ①树立威信：对无礼的队员给予严厉惩罚，严格执行。
“卡特教练在合同中约定，队员的文化课成绩必须达标，否则停止训 练。
后来队员们在球场上节节胜利，但在学业上却一塌糊涂，在这种情况下，卡特顶住来自学校和家长的压力，坚决地封锁了 球馆。
这说明， ” 一旦管理者下定了决心， 就要坚持， 不要为外界的质疑声所动摇， 所以说执行任务的时候要有铁的纪律作保证； ②团队要树立团队目标：像胜利者一样打球。
建立尊重：称“sir” ，比赛必须穿西装。
与此同时要有相关的基础训练和技能 技术，也就是每个成员必须提高自己的技能，才能提高团队的技能
③卡特教练在打造球队前，跟每个队员签订了一份训练合同，里面详细规定了责、权、利和各种奖罚措施，正所谓无规矩 不成方圆，这就是说在创建高效团队时必须要有团队的规章制度； ④没有完美的个人，只有完美的团队。
“在管理者眼中，每个人都是优秀的，关键是如何发挥优势。
”所以，对于一个优秀 的团队，重要的协调每个成员的能力，让各自发挥自己的优势，只有这样一支团队才会成为不断进步
篮球输赢很重要，但是 更加重要的是在追求结果中，超越自己。
成长比成功更加重要，与此同时也说明了胜利不是一个人的胜利，而是团队的每个人 为了目标去奋斗，去争取的结果
⑤激发士气和斗志：从现在开始赢。
一个优秀的团队必须要有明确的团队使命和目标，对于一支篮球队也一样，同时每一 个人都需要团队的支持、鼓励，需要一种来自内心深处的感动； 最后引用片中的两段独白： 1.克鲁兹回答教练的话： “你内心恐惧什么
” 我们最大的恐惧不是因为我们不够好、我们最大的恐惧是超乎自己想像的能力、我们害怕的其实是自己的光明，而不是黑暗的 一面、畏缩的态度不能改变世界，隐藏自己内在的潜能并不会让你身边的人觉的更有安全感、我们都应该去发挥最大的潜能， 就像小孩子那样，不只是我们其中的几位，每个人都一样，当我们让自己发光时，我们不自觉的影响到身边的人，让他们也能 这么做，我们不但摆脱了自己内心的恐惧，我们的存在也自然而然的解放了别人。
2.卡特教练后来在更衣室里给他们球队的成员说了一段话： “这好像和小说里写的不太一样，起码我们今天没有。
但是你们这些人，你们和冠军没什么两样，你们从未放弃，冠军们永 远都是斗志昂扬的。
你们今天做的，远远比输赢更重要，远远比明天报纸的体育头条更重要。
你们做到的，是某些人一辈子追 求的，你们做到的是超越自己。
先生们，我非常为你们自豪。
4 个月前，我有一个计划，计划失败了。
我是来训练篮球队员的， 但是你们成了学生。
我是来训练男孩子的，结果你们成了男人。
为了这个，我要感谢你们。
”
求助一篇5分钟的演讲搞```
这虽然是一个小人物的小故事，但它却揭示了一个大道理：行行出状元。
即使开出租车，也有开得好的和开得不好的，也有挣钱多的和挣钱少的。
开得好、挣钱多的人总是那些善于思考的人。
作为一个出租车司机，他能够从一般现象中寻找某种规律，从小处看，这是一个“生意经”，从大处看，它是管理经济学。
把简单问题科学化，把复杂问题最优化，不仅是出租车司机赚钱的必要本领，更是所有企业经营管理人员必备的基本素质。
从一般意义上来说，出租车司机想多挣点钱，本身并没有什么错误。
虽然从商业伦理和社会责任感的角度来看，他的行为值得商榷，但对于一种纯经济行为，出租车司机的做法无疑是正确的。
我们企业的首要任务是赢利，赢利自然要从经营管理的每一个细节做起。
如果一个企业或一个部门的经营管理人员不会算帐，那是不称职的。
像出租车司机那样，我们要把工作的每个环节都做到最优，善于从成本、费用、效益等角度去思考问题，把有限资源效用最大化。
企业只有如此，才有可能争取最大利润空间，才会在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
通过这则故事，希望我们企业的每个员工都要像出租车司机那样精打细算，把工作做到极致，这样，我们科龙就会大有希望。
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。
一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。
这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。
为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
“去哪里……好的，机场。
我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。
这里我只做两个地方。
美罗大厦，均瑶大厦。
你知道吗
接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了
从写字楼里出来的，肯定去的不近? “哦
你很有方法嘛
”我附和了一下。
“做出租车司机，也要用科学的方法。
”他说。
我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法
” “要懂得统计。
我做过精确的计算。
我说给你听啊。
我每天开17个小时的车，每小时成本34．5元……” “怎么算出来的
”我追问。
“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。
一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12．5元油费。
这是不是就是34．5元
”，我有些惊讶。
我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。
以前的司机都和我说，每公里成本0．3元，另外每天交多少钱之类的。
“成本是不能按公里算的，只能按时间算。
你看，计价器有一个“检查”功能。
你可以看到一天的详细记录。
我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。
如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。
也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9．8元。
不赚钱啊
如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。
” 强
这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。
“那你怎么办呢
” 我更感兴趣了，继续问。
看来去机场的路上还能学到新东西。
“千万不能被客户拉了满街跑。
而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。
”我非常惊讶，这听上去 很有意思。
“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。
我以为不是。
你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。
”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others’ shoes．” “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。
”我想了想，说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。
一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。
拿着脸盆打车的，那是出院的。
住院哪有不死人的
今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。
从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。
那天这个说：走，去青浦。
眼睛都不眨一下。
你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗
绝对不会
” 我不由得开始佩服。
“再给你举个例子。
那天人民广场，三个人在前面招手。
一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。
还有一对青年男女，一看就是逛街的。
第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。
我看一个人只要3秒钟。
我毫不犹豫地停在这个男子面前。
这个男的上车后说：延安高架、南北高架?触?触?触还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前
前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。
我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。
那个女孩子是中午溜出来买东西的， 估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。
而且这个时候出去，估计应该不会近。
那个男的就说，你说对了，去宝山。
” “那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗
可能去机场吗
机场也不会让她进啊。
” 有道理
我越听越有意思。
“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。
我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。
从自己身上找找看，问题出在哪里。
”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。
“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。
后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。
我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢
人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。
我恍然大悟。
比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。
在这里拦车的客户通常不会高于15元。
” “所以我说，态度决定一切
”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。
“要用科学的方法，统计学来做生意。
天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱
每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子
这就是在谋杀啊
慢性谋杀你的全家。
要用知识武装自己。
学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。
一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。
” “有一次一个人打车去火车站，问怎么走。
他说这么这么走。
我说慢，上高架，再这么这么走。
他说，这就绕远了。
我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。
你只给50快就好了，多的算我的。
按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。
最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。
乘客很高兴，省了10元钱左右。
这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。
我相当于用1元多钱买了25分钟。
我刚才说了，我一小时的成本34．5块? 我多合算啊
” 在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。
做的好的大概5千左右。
顶级的司机大概每月能有7000。
全大众2万个司机，大概只有2－3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。
我就是这2－3个人中间的一个。
而且很稳定，基本不会大的波动。
” 太强了
到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。
“我常常说我是一个快乐的车夫。
有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。
我对他们说，你们正好错了。
是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。
”说的多好啊
“要懂得体味工作带给你的美。
堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了
真是倒霉。
千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。
开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。
再看看里程表，100多了，就更美了
每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。
” “我10年前是强生公司的总教练。
8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。
后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。
就主动来做司机。
我愿意做一个快乐的车夫．哈哈哈哈。
” 到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的
你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。
给我电话。
” 我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。
浅谈如何建设高绩效的团队
烈的市场竞争和组织变革中，企业生存与，要想做强做在准确战略定位的同时，打造与其相适应的高绩效的团队显得尤为重要。
通过对《组织行为学了学习》，谈谈对高绩效团队建设的认识。
一、什么是高绩效团队所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。
提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意义上普通的团队。
根据以往的调查和研究资料，我认为高绩效的团队应该具备以下的特征：1、拥有共同的价值观。
拥有共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大程度上发挥个人效能的有效方式。
缺乏共同价值观的团队就如同一盘散沙，失去了作为一个整体运作的基础，很难发挥1+1>2的整合效应。
2、支持性和开放性的持续沟通能力。
开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。
在高绩效的团队里，领导者只相当于协调人的角色，并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。
他们不仅具备对个人绩效的承诺，同时也具备对团体绩效的承诺。
支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际教能，团队成员可以更有效地共享知识、经验，并采取多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识，提高团队潜能。
3、团队成员良好的工作能力和较强的协作意识。
在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，保证团队整体工作顺利完成。
从另一方面来看，团队成员在独立完成自己承担的那部分工作的同时，还应该相互协作。
通过在工作过程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互促进，不断改善团队整体的工作质量。
同时也确保每个团队成员的努力方向与团队整体工作目标相一致。
4、团队成员的高水平参与和相互学习。
团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。
因此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有团队成员参与，而不是由一个或一些较强的成员或管理者操控。
此外，在一些团队中如果有一个唱反调的成员，对于高绩效团队的建立、维持、发展都是有裨益的。
同时，在高绩效的团队里，团队成员应具有很强的相互学习能力，善于从他人身上发现对提升自身能力有利的因素，不断提高自己长期的工作能力。
而这种相互的学习活动在客观上也提高了企业自身的人力资本存量，对企业的长期发展可以带来积极的回报。
5、高的工作效益。
高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。
二、如何创建高绩效团队1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者。
合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的。
只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的协同作用，使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
合适团队成员的选择应遵循以下三条原则：一是选择团队成员除了专业技能的考核外，要特别注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。
要考核其是否能在刚组建的团队中，发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作精神。
二是要注重选择敢于创新I善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团队的竞争力。
三是重视人员的合理配置。
团队成员在共同的目标、兴趣和心理相同的前提下，其专业、技能、性格、资历的构成最好是异质的，这样会兼顾多种专业领域、多方面技能和具有相互关注。
尊重的互补基础。
而有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队指明前途所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。
2、建立有效团队激励机制的奖酬系统。
有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。
有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。
这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。
首先。
团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来，以团队绩效为前提基础，当整个团队完成指定任务后，团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。
其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要慎用、少用。
更加强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队成员的成就感，这一点对于现代企业中自我尊重、自我实现霈求强烈的年轻员工来讲尤其重要。
第三，要把内在薪酬和外在薪酬结合起来，以工资、福利，奖金等这些从生产劳动和工作之外所获得的报酬为基础，更强调团队成员从企业生产劳动和工作程本身所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的工作、个人成长和发展机会、能够参与决策和管理。
弹性的工作时间以及和谐的人际关系等。
显然，员工对后者会更加重视，其激励力也会更大。
第四，建立员工的归属感，在员工清楚自己角色的基础上，为了企业的未来，从长远的角度来看，我们应尽力吸引住员工，留住员工的心，增强员工的归属感。
我们应积极帮助员工进行职业生涯规划，让员工更好的规划自己，规划自己的人生方向，而这也是在帮企业自己规划人才。
只有员工能更好的开发自己的潜能，实现自我价值，才能为企业带来更多的价值。
除此，还应举办职工职业培训班以提高员工的技能，加强员工的素质教育等为目的以及岗位轮换制等等，这样，对于员工更好的做好自己的角色以及留住员工的心也起到了一定的作用，为企业留住人才，关系到企业的“百年大计”。
3、加强授权和自主管理。
对于企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化，因此，企业授予团队适当的资源和权力是非常必要的，是确保团队高效运作的前提条件。
此外，由于团队内部成员都是某一方面的专家，他们工作的独立性很强，这也要求团队的领导者根据项目的要求，风险程度和性质授予团队成员相应的权力，以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。
还要推动自主管理，是团队成员边干边学，使工作和学习紧密结台的好方法。
4、对团队成员进行体验式培训。
体验是使人能够将身心融入其中，并能留下个性化的、难以忘怀的回忆的经历。
体验式培训是高绩效团队的组建、维持、发展过程中的一个极其有效的工具。
大多数体验式培训是为帮助组建和维持团队而设计的。
培训的目的就是将团队建设中的疑难问题提到桌面上来，加强团队成员间的沟通、培养个体和群体反省的习惯以发展一种积极向上的氛围。
在体验式培训中，往往让团队成员参加敏感性训练、拓展训练或一些工作活动之外的集体活动。
体验式培训在团队发展人际关系和社会水平的能力上是一种非常有用的工具。
5、加强团队学习。
所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。
团队学习首先要求所有团队成员必须开诚布公，摊出心中的假设，将个人的观点明确地表达出来。
以便接受别人的询问，而进入真正一起思考的过程。
其次是参与者必须视彼此为伙伴，以消除沟通的障碍，能更深人地了解别人的意见并减少不安的感觉。
第三是要有一位辅导者作为团队学习过程的顾问，帮助成员进行顺畅而无拘束但又不偏离主题的讨论或会谈，并在必要时介入以加深成员对讨论内容的认识。
对于现代企业来讲，知识的更新速度相对异常迅速，所以对于企业的员工来讲，团队学习，建立学习组织就显得尤其重要。
如何打造高绩效团队
建设高效团队提高其凝聚力显得尤其重要。
一、高效团队的特点高效团队是一个怎样的团队呢
其实高效团队具有的条件很简单：1、规模比较小，一般不超过20人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备某项专长、分析解决问题能力、基本的沟通技能；3、共同的目的，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。
二、如何建设高效团队没有完美的个人，只有完美的团队。
所有事业都将是团队事业。
依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。
这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。
（一）设计高效团队在团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。
通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。
团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。
怎样行动涉及到团队运行问题，即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
对于这个问题，目前我们团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。
团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么
以增强团队成员的责任感和使命感。
还要发挥悍勇精神，失败了要拿出我们的斗兽精神，来争取我们的荣誉。
（二）为员工提供深造的机会只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能创造出更多的“奇迹”。
从学习的作用来讲：我们的营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。
而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。
面对这样的员工，我们需要擅于创造学习的机会和组织学习，做为分部主任要加强员工的阶段性培训和有针对性的培训。
（三）听取员工的见解在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。
另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。
（四）鼓励员工的创造力只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢
做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。
因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。
尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的弘历，这一点体现得更为明显。
其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。
人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。
（五）团队分工与合作企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。
则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。
也就是说，分部主任拥有教练、发动团体的能力；店长拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。
但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。
（六）增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。
（七）充分发挥领导的沟通和协调作用首先，团队成员之间的沟通和协调。
成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。
领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。
团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术之间的不协调、对团队技术系统不熟悉等。
领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成（客服团队）。
再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。
在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。
（八）充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。
（九）灵活授权，及时决策随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。
这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。
每个人都有实现自我价值的愿望。
富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。
每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
再次，灵活授权，有利于及时决策。
一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。
领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。
三、充分发挥团队凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。
团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。
一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。
团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。
团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。
因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。
同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。
团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。
人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。
因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。
团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。
如何打造高绩效团队考试题
如何打造高绩效团队 一、选择题： 1、 团队的特点分别为：（BEF） A、 有明确的领导人；B、在协作方面能够积极协作；C、在协作方面能够保持中等程度的协作：D、在目标上能跟组织保持一致；E、能够共享决策权；F、可产生自己的目标 2、 群体的特点分别为：（ACD） B、 有明确的领导人；B、在协作方面能够积极协作；C、在协作方面能够保持中等程度的协作：D、在目标上能跟组织保持一致；E、能够共享决策权 3、 来自管理层结构的阻力包括（BCEF） A、 传统等级官僚体制限制；B、害怕会离开组织机构；C、不愿下放权力、责任；D、担心个性不能充分发挥；E、未及时提供培训支持；F、担心失去权力和地位 4、 来自个人的阻力包括（） A、 担心优势不被认可；B、不能及时提供培训支持；C、害怕会有更多工作；D、害怕不能解决冲突 5、 团队对个人的影响包括（ABCD） A社会助长的作用；B、社会标准的化倾向；C、团队对个人压力；D、从众行为的影响 6、 团队对个人的益处（ABCD） A、 压力可以变化；B、责任共同承担；C、自我价值提升；D、成员相互影响 7、 团队动荡期的特征表现为（ABCDE） A、 期望和现实间脱节；B、开始怀疑团队目标；C、人际关系变得紧张：D、对领导权产生不满；E、生产力遭受到打击 8、 维持高绩效团队从以下几个方面做起（ABCD） A、 随时更新工作方法和流程；B、团队领导做成员不做领袖；C、通过承诺追求更佳的结果；D、监控工作进展、庆祝成绩。
9、 领导指挥性行为下面说法正确的是（ABCD） A、 它是一种单向的沟通方式；B、它会告诉下属工作过程和步骤；C、严格监督团队的工作进展；D、由领导者决定并解决问题 10、 领导的支持性行为包括（ABCD） A、 对成员的努力表示支持；B、鼓励成员自发达到目标；C、认可下属，提高自信心；D、扩展成员思维鼓励冒险 11、 命令式领导的风格下面符合正确的是（ABD） A、 指挥我，支持少；B、一般采取单项沟通方式：C、征求意见后决定；D、监督频率比较高 12、 教练式领导的做事方式一般表现为（ABC） A、 确认问题出在哪里；B、设定阶段性目标；C、说明决策的理由；D、让下属参与目标设定 13、 授权式领导的做事方式一般表现为（ABD） A、 一般采取少指挥少支持的行为；B、决定权完全下放给下属成员；C、激励下属来承担责任；D、鼓励挑战高难度工作 14、 关于实干者下面说法正确的是（ABCD） A、实干家通常有很好的自控力，他们能够控制自己的情绪；B、实干家最大的特征就是计划性；C、他们是有效目标的达成者；D、实干者对未被证实的想法不感兴趣，缺乏灵活性。
15、关于推进者下面说法正确的是（AB） A、推进者常常是行动的发起者；B、推进者一般者是高效的管理者；C、推进者拥有高度的创造力；D、推进者不太受一些条条框框的约束，他们一般不拘小节。
16、关于监督者下面说法正确的是（ABC） A、冷静，判断力强；B、做事谨慎，批判性强；C、缺乏鼓舞他人的能力和热情 17、关于凝聚者下面说法正确的是（ABCD） A、性情温和、敏感，合作性强；B、能随机应变，化解矛盾和冲突；C、优柔寡断，不愿承担责任 18、团队目标的作用为（AC） A、是团队决策的前提；B、促使下属提高素质；C、是发展团队合作的一面旗帜
