
德鲁克会怎么讲领导力
科恩写道:彼得·德鲁克也会对《领导力对话录》产生兴趣,而且会为书中的洞见以及刘澜提炼它们的成就感到骄傲。
德鲁克为什么不多讲领导力
我认为最主要的原因是他希望大家重视管理。
尽管领导也包括在广义的管理之中,但是他希望大家眼观森林而非树木,胸怀整体而非局部。
科恩博士则认为,德鲁克亲身体验了希特勒的统治,因此对领导力的误用很警惕,不愿意多谈这个话题,但是到晚年已经改变了观点(如晚年时出版的《德鲁克日志》中,领导力作为一个单独的主题,出现的次数是其他主题的平均数的两倍还多)。
在《德鲁克论领导力》中,科恩博士以五大要素来归纳德鲁克的领导力思想:战略规划、伦理操守、军队领导力、激励和营销层面,而且加入自己的理解进行了演绎。
坦率地说,我不太同意科恩博士以这样的体系来构建德鲁克的领导力思想,但是,他的构建和阐释依然有重要的参考价值。
更何况,他引用了许多德鲁克的原话,不时让我掩卷思考。
比如,德鲁克区分战略与计划。
他说计划是尽力让今天的趋势在明天得到优化,而战略是利用明天的新的不同趋势。
我的思考:德鲁克说的计划和战略,相当于是另一位大师的大师詹姆斯·马奇说的利用与探索。
而一个组织,必须两者兼备。
比如,德鲁克引用了一个教堂牧师所说的培养领导者要做的四件事:指引方向的导师,培养技能的老师,评估进步的裁判,鼓舞士气的激励者。
我的思考:很像我说的团队领导者的三个角色队长、教练、拉拉队长中的后两个。
德鲁克最爱做的事不是回答问题,而是提问。
从这个意义上讲,我已经不必访谈他了他已经在让我思考,一直如此。
,谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想答案
1、经验学派:经验学派又称案例学派,其代表人物是美国管理学家彼德·德鲁克和欧内斯特·戴尔。
这一学派的中心是强调管理的艺术性。
他们认为,古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业发展的实际需要,有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为主要研究对象,加以概括和理论化,不必企图去确定一些原则,只要通过案例研究分析一些成功经理人员的成功经验和他们解决特殊问题的方法,便可以在相仿的情况下进行有效的管理。
经验学派的主要观点是: 1)关于管理的性质,他们认为管理是管理人员的技巧,是一个特殊的、独立的活动和知识领域。
2)关于管理的任务,他们认为作为管理人员的经理,有两项别人无法替代的特殊任务:一是必须造成一个“生产的统一体”,二是在作出每一个决策和采取每一行动时,要把当前利益和长远利益协调起来。
3)提倡实行目标管理。
2、群体行为学派:这个学派同人际关系行为学派密切相关,以致常常被混同。
但它关心的主要是一定群体中的人的行为,而不是一般的人际关系和个人行为;它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础而不是以个人心理学为基础。
这个学派着重研究各种群体的行为方式。
从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点,均在研究之列。
有人把这个学派的研究内容称为“组织行为”研究,其中“组织”一词被用来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。
这个学派的最早代表人物和研究活动就是梅奥和霍桑试验。
德国学者卡特·卢因(1890--1947)于1944年首先提出“团体动力学”的概念来描述团体中人与人相互接触、影响所形成的社会关系,对以后的团体行为的研究产生了较大影响。
后来美国管理学家克里斯·阿吉里斯(1923-)在1957年发表的《个性与组织:互相协调的几个问题》一文中提出所谓“不成熟一成熟交替循环的模式”指出“如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会,或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会。
那么人们就会变得忧虑、沮丧,甚至还会按违背组织目标的方式行事”。
他认为,如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战,领导者的任务之一就是努力减少这种不协调,从而提高组织运行的效率。
3、管理科学学派:管理科学学派又称为数量学派,是泰罗的“科学管理”理论的继承和发展。
管理科学学派正式作为一个管理学派,是在二战以后形成的。
这一学派的特点是利用有关的数学工具,为企业寻找一个有效的数量解,着重于定量研究。
管理科学学派认为,管理就是制定和运用数学模型与程序的系统,用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优的解答,以达到企业的目的。
该学派还主张依据计算机管理,提高管理的经济效益。
4、社会协作系统学派:社会系统学派是以组织理论为研究重点,从社会学的角度来研究组织。
这一学派的创始人是美国的管理学家切斯特·巴纳德,他的代表作是1937年出版的《经理的职能》一书。
巴纳德把组织看作是一个社会协作系统,即一种人的相互关系系统。
这个系统的存在取决于三个条件:①协作效果,即组织的目标是否顺利达成;②协作效率,即在实现目标的过程中,协作成员损失最小而心理满足最高;③组织目标和环境相适应。
巴纳德还指出,在一个正式组织中要建立这种协作关系,必须满足以下三个条件:①共同的目标;②组织中每一成员都有协作的意愿;③组织内部有一个能够彼此沟通的信息系统。
此外,巴纳德对管理者提出了如下责任要求:①规定目标;②善于使组织成员为实现组织目标作出贡献;③建立和维持一个信息联系系统。
5、决策理论学派:决策理论管理学派是在社会系统管理学派的基础上,吸收行为科学管理学派的观点,运用计算机技术和运筹学的方法发展起来的。
决策理论管理学派的代表人物是美国管理学家、诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙,他于1960年发表的《管理决策的新科学》是决策理论管理学派的“圣经”。
在《管理决策的新科学》一书中,西蒙从逻辑实证主义出发,对传统的管理理论中的命令统一原则、特殊化原则、管理幅度原则和集团化原则等展开了严厉的批判,提出了一系列新的、与众不同的观点。
1)管理就是决策 西蒙认为:管理就是决策,决策贯穿于整个管理过程。
组织是作为决策者的个人所构成的系统,组织活动的本质是决策,对组织活动的管理包含着各种类型的决策。
2)决策的过程 管理的实质是决策,它是由一系列相互联系的工作构成的一个过程。
这个过程包括4个阶段:情报活动、设计活动、抉择活动、审查活动。
3)决策的准则 用“令人满意的原则”代替了传统决策的“最优化原则”。
他认为,不论是个人还是组织的决策实践,寻找可供选择的方案都是有条件的,不是漫无限制的,所以“最优化”的实现在很多情况下是不现实、不经济的,而“满意原则”则显得更为合理、现实。
6、社会-技术系统学派:社会—技术系统学派是在二战后兴起的一个较新的管理学派,是社会系统学派的进一步发展。
这一学派是由英国的特里斯特等人通过对英国的达勃姆媒矿现场作业组织进行研究的基础上形成的。
他们经过研究认为,许多矛盾的产生是由于只把组织看成一个社会系统,而没有看到它同时又是一个技术系统,而技术系统对社会系统有很大的影响;只有使社会系统和技术系统两者协调起来,才能解决这些矛盾从而提高劳动生产率,而管理者的一项重要任务就是确保这两个系统相互协调。
7、系统学派:管理系统学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理,分析组织管理活动的理论。
其代表人物有美国的卡特斯、罗森茨韦克等。
系统管理学派的主要理论观点是: 1)组织是一个由相互联系的若干要素所组成的人造系统; 2)组织是一个为环境所影响,并反过来影响环境的开放系统。
组织不仅本身是一个系统,同时又是社会系统的分系统,它在与环境的相互影响中取得动态平衡。
系统管理和系统分析在管理中被应用,提高了管理人员对影响管理理论和实践的各种相关因素的洞察力。
该理论在20世纪60年代最为盛行,但由于它在解决管理的具体问题时略显得不足而稍有减弱,但仍然不失为一种重要的管理理论。
8、权变理论管理学派:权变理论是20世纪70年代在经验主义学说的基础上进一步发展起来的管理理论。
权变理论认为管理中不存在普遍适用的“最佳管理理论”,有效的管理是根据组织的内外因素灵活地应用各种管理方法解决管理问题的过程。
权变理论的基本观点主要包括以下几方面: 1)权变管理思想结构 管理同环境之间存在着一定的函数关系,但不一定是因果关系。
这种函数关系可以解释为“如果——就要”的关系,即“如果”某种环境或情况存在或发生,“就要”采用某种管理思想。
2)权变理论的组织结构观点 把组织看成一个既受外界环境影响,又对外界环境施加影响的“开放系统”。
组织内部结构的设计,必须与组织任务的要求、外在环境要求以及组织成员的需要等互相一致,组织才能有效。
3)权变的人事观点 在人事方面的权变观点也以权变管理思想为基础,认为在不同的情况下要采取不同的管理方法,不能千篇一律。
4)权变理论的领导方式观点 权变理论学派认为不存在一种普遍适用的“最好的”或“不好的”领导方式,一切以组织的任务、个人或小组的行为特点以及领导者和职工的关系而定。
权变理论的出现,对于管理理论有着新的发展和补充,主要表现在它比其他一些管理学派与管理实践的联系更具体,与客观实际更接近一些。
但是,权变理论仅仅限于考察各种具体的条件和情况,而没有用科学研究的一般方法来进行概括,只强调特殊性,否认普遍性,只强调个性,否认共性。
9、经理角色学派 经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个管理学派。
它以经理所担任的角色的分析为中心,来考虑经理的职务和工作,以提高管理效率。
该学派的主要代表人物是加拿大麦克吉尔大学管理学院教授明茨伯格。
这一学派认为经理一般都担任十种角色,源于经理的正式权利和地位。
十种角色可以归为三类: 1)人际关系方面的角色,包括挂名首脑的角色、领导的角色、联络者的角色; 2)组织信息中枢的角色,包括信息接受者的角色、信息传播者的角色、发言者的角色; 3)决策方面的角色,包括企业家角色、故障排除者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
经理角色理论受到了管理学派和经理们的重视,但是经理的工作并不等于全部管理工作,管理中的某些重要问题,经理角色理论也没有详细论述。
10、管理过程学派:管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。
这一学派是继古典管理学派和行为科学学派之后最有影响的一个学派,创始人是古典管理学家法约尔,而以提出“管理理论的丛林”而闻名于世的孔茨本人,则是这一学派的集大成者。
管理过程学派的研究对象是管理过程和职能。
他们认为,各个组织以及组织中个层次的管理环境都是不同的,但是管理却是一种普遍而实际的过程,同组织的类型或层次无关。
该学派的理论依据是: 1)管理是一个过程。
可以通过分析管理人员的职能,从理论上很好地进行分析。
2)根据在企业中长期从事管理的经验,可以总结出一些管理基本原理,这些基本原理对认识和改进管理工作都能起到一定的说明和启示作用。
3)可以围绕这些基本原理展开有益的研究,以确定其实际效用,增加在实践中的作用和适用范围。
4)这些基本管理只要还没有被实践证明不正确或被修正,就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。
5)管理是一种可以依*原理的启发而加以改进的技能,就像生物学和物理学中的原理一样。
6) 管理人员的环境和任务受到文化、物理、生理等方面的影响,但也吸收同管理有关的其他学科的知识。
管理学的十本必读书籍
组织行:研究组织的心理和行为表现及其,提高管理人员预引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
组织的涵义:组织是一群人数集合,为了完成共同的使命和目标,组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体,从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量,通过专业分工和协调来实现目标。
组织和环境:任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件,存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。
组织和管理:所谓管理,就是在特定的环境下,对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制,以达到既定组织目标的过程。
管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动,是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。
组织行为学的目标:预测。
无论是在组织内部还是在组织外部,预测他人行为是我们日常生活的一个基本要求。
解释。
组织行为学是解释组织中所发生的事情。
控制。
对组织中发生的行为进行控制。
分析和行动(引导)。
依靠适当的分析,管理者才能有效地采取行动,控制有关行为,处理所出现的问题。
组织是人生价值实现的地方人的各种活动,包括经济活动、政治活动、社会活动、企业活动、生产活动、营销活动等等,都会以组织的形式出现。
人离开了组织,就如鱼离开了水;没有人的组织也不成其为组织。
组织能满足人的心理需求。
组织目标的实
管理学是什么
管理系统研究管理活动的规律和方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
概述:管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上,无论是在东方还是在西方,我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
管理学 现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。
现代意义上的管理学诞生以来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升,显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
进入21世纪,随着人类文明的进步,管理学仍然需要大力发展其内容和形式。
所谓管理,是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
现代管理学 - 系统管理学,涉及行为科学、系统工程、全面关系流管理管理学等理论,其中决策论(Decision Theory )、博弈论(Game Theory)和运筹学(Operations Research),在社会经济与企业管理、军事战略等领域具有广泛的用途。
管理基础 一、管理概念 管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去干。
(泰勒) 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
(法约尔) 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
(德鲁克) 管理就是决策。
(西蒙) 管理是指根据一个系统所固有的客观规律,施加影响于这个系统,从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
(系统论学者) 管理是社会组织中,为了实现既定目标,以人为中心进行的协调活动。
(周三多) 一、管理的定义: 在特定环境下,通过计划,组织,领导和控制等行为活动,对组织所拥有的资源进行有效整合,以达到组织目标的过程。
【管理的目的】: 任何领域的管理目的,都是为了“更有效”地实现管理目标,即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的. 二、管理职能 职能是指“活动”、“行为”,也就是各种基本活动及其功能。
最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说,后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。
总的来看,关于管理职能划分有:计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。
(一)计划职能 指对未来的活动进行规定和安排。
是管理的首要职能。
在工作实施之前,预先拟定出具体内容和步骤,它包括预测(分析环境)、决策(制定决策)和制定计划(编制行动方案) (二)组织职能 组织是指为了实现既定的目标,按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
l 是指为达到组织目标,对所必需的各种业务活动进行组合分类,授予各类业务主管人员必要职权,规定上下左右的协调关系。
l 包括设置必要的机构,确定各种职能机构的职责范围,合理地选择和配备人员,规定各级领导的权力和责任,制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度(直接管辖下属的人数)的关系。
还应处理好正式组织与非正式组织的关系,对于后者应“避免对立,加以利用” (三)领导职能 领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下,管理者如何引导组织成员去达到组织目标。
将自己的想法通过他人实现的人 (1)激励下属; (2)指导别人活动; (3)选择沟通的渠道;( 4)解决成员的冲突。
(四)控制职能 就是按既定的目标和标准,对组织的各种活动进行监督、检查,及时纠正执行偏差,使工作能按照计划进行,或适当调整计划以确保计划目标的实现。
控制是重要的,因为它是管理职能环节中最后的一环。
三、管理的二重性 “一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动—不同于这一总体的独立器官的运动—所产生的各种一般职能。
”(《马克思全集》) “凡是直接生产过程具有社会结合的过程形态,而不是表现为独立生产者的独立劳动的地方,都必然产生监督劳动和指挥劳动” (《马克思全集》) (一)管理的自然属性:是社会化引起的,是与社会化大生产相联系的,也是与人类活动的直接特性直接相关的。
(二)管理的社会属性:是由社会的生产关系、社会制度所决定的。
(三)管理二重性的意义: 1、有助于正确吸收和借鉴国外先进管理理论和管理方法。
2、 有助于总结和吸收我国古代管理思想的精华。
3、有助于对中国当前管理实践的考察与研究 四、管理是科学还是艺术? (你是怎样理解管理中的科学和艺术二者间的关系
) 管理的知识体系是一门科学,有明确的概念、范畴和普遍原理、原则等。
管理作为实践则是一种艺术,是管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技巧。
管理是科学性和艺术性的统一。
五、管理的对象 人力:育人、选人、用人。
财力:生财、聚财、用财。
物力:采购、保管、供应、分配。
时间:合理分配。
空间:学科领域、技术服务项目。
信息:搜集、分析、利用和反馈。
六、管理方法 (一)行政管理方法 含义:是依靠行政组织的权威,运用指示、规定、条例和命令等行政手段,按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。
特点:权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性 (二)法律管理方法 含义:是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。
特点:阶级性、概括性、规范性、强制性。
(三)经济管理方法 含义:指按照客观规律的要求,运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。
特点:利益性、多样性、阶级性。
(四)咨询管理方法 含义:是为了解决某种社会问题、经济问题或某项科学技术问题(包括卫生和健康),运用专家们的知识、智力、经验、阅历,为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。
特点:针对性、综合性、 时效性。
(五)思想工作方法 思想工作的主要方法: (1)思想教育、启发自觉。
(2)树立榜样、典型示范。
(3)运用社会舆论,形成健康的社会风气。
(4)研究合理需要,把工作做在前头。
思想工作的主要方式: (1)演讲报告。
(2)座谈讨论。
(3)个别谈心。
(4)各种文化活动。
(5)参观访问。
(6)评比竞赛。
七、管理人员 (一)管理人员与作业人员 作业人员:直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务,不负有监管他人工作的责任。
管理人员:在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。
管理人员是通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。
(二)管理人员的分类 1、 不同层次的管理人员高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 2、 不同领域的管理人员 市场营销管理人员 财务管理人员 生产与经营管理人员 人事管理人员 行政管理人员 其他类型管理人员 八、管理技能(T.H.C技能) 技术技能(Technical Skills):应用专门知识和技能的能力。
人际技能( Human Skills ):与人共事、理解别人、激励别人的能力。
概念技能(Conceptual Skills) :分析和诊断复杂情况的心智能力。
九、管理者的角色 (一)人际的角色:(1)头面人物角色。
(2)领导角色; (3)联络人角色。
(二)信息角色:(1)监听者 (2)传播者 (3)发言人 (三)决策者角色:(1)企业家 (2)纠纷调解人 (3)资源分配者 (4)谈判者 十、管理人员的“成功”和“有效” 成功的管理人员:在组织中提升速度快的管理人员。
有效的管理人员:绩效在质和量两方面俱佳,并使下属感到满意和得到下属支持的管理人员 传统管理:决策、计划和控制。
内部沟通:交换日常的信息和处理文牍工作。
人力管理:激励、执行纪律、处理冲突、人事工作及培训等。
网络联系:社会活动、政治活动,以及与外界人士的联系。
培养目标 严格地说,管理并不存在自己独立的目标。
管理不过是组织中的一个器官,是为了服务于组织而存在的。
不是为了管理而管理,而应该是为了实现组织的目标而进行管理。
因此,管理的目标是与组织的目标连结在一起的。
概括的说,管理就是要促使组织有效的利用资源而达成组织的目标。
培养目标 严格地说,管理并不存在自己独立的目标。
管理不过是组织中的一个器官,是为了服务于组织而存在的。
不是为了管理而管理,而应该是为了实现组织的目标而进行管理。
因此,管理的目标是与组织的目标连结在一起的。
概括的说,管理就是要促使组织有效的利用资源而达成组织的目标 管理学的规定性管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。
而管理学的规定性又取决于管理学研究对象的规定性,即管理学的研究对象是什么
哈罗德?孔茨( H Koontz,《管理学》): 五种企业管理模式比较 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。
为什么这样讲呢
因为制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。
甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,“淡化”一下规则,因为制度化太呆板了。
知名猎头烽火认同管理模式分为五种: 1.亲情化管理模式 这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。
从历史上看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。
但是,当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。
因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。
我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是99%。
这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。
2.友情化管理模式 这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。
在钱少的时候,也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候,这种模式是很有内聚力量的。
但是当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。
我国有一个民营企业叫“万通”,一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以不计较金钱。
但是,当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开始有所摩擦。
当时万通的比较大的股东叫冯仑,他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展,他组织企业的创办者读《水浒》,让大家记取散伙与分裂的教训,但结果最后没有解决问题,只好几个人解散了这个企业,放弃了这种友情化管理模式。
后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。
3.温情化管理模式 这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用,只有这样,才能使企业很快地发展。
在企业中强调人情味的一面是对的,但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。
人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则,因此,过度强调人情味,不仅不利于企业发展,而且企业最后往往都会失控,甚至还会破产。
有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心,认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到,那么被管理者就必然会有很好的回报,即努力工作,这样企业就会更好地发展。
可见,温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。
在经济利益关系中,所谓的良心是很难谈得清楚的。
良心用经济学的理论来讲,实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。
因此,如果笼统地讲什么良心,讲什么人性,不触及利益关系,不谈利益的互利,实际上是很难让被管理者好好干的,最终企业都是搞不好的。
管理并不只是讲温情,而首先是利益关系的界定。
有些人天生就是温情式的,对利益关系的界定往往是心慈手软,然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无情”的,对利益关系的界定,到一定时候“手不辣”、“心不狠”是不行的。
只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”的人,尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人,才能成为职业经理人。
例如,如果有人下岗的时候哭哭啼啼,一个人作为管理者心软了,无原则地可怜下岗者而让他上岗了,那这个人就完全有可能成不了职业经理人。
4.随机化管理模式 随机化管理模式在现实中具体表现为两种形式:一种是民营企业中的独裁式管理。
之所以把独裁式管理作为一种随机化管理,就是因为有些民营企业的创业者很独裁。
他说了算,他随时可以任意改变任何规章制度,他的话就是原则和规则,因而这种管理属于随机性的管理。
另外一种形式,就是发生在国有企业中的行政干预,即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动,最后导致企业的管理非常的随意化。
可见,这种管理模式要么是表现为民营企业中的独裁管理,要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干预。
现在好多民营企业的垮台,就是因为这种随机化管理模式的推行而造成的必然结果。
因为创业者的话说错了,别人也无法发言矫正,甚至创业者的决策做错了,别人也无法更改,最后只能是企业走向绝路。
5.制度化管理模式 所谓制度化管理模式,就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。
当然,这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则,同时这种规则也是责权利对称的。
因此,未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。
为什么这样讲呢因为制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。
甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,“淡化”一下规则,因为制度化太呆板了。
如果不适当地“软化”一下也不好办,终究被管理的主要对象还是人,而人不是一般的物品,人是有各种各样的思维的,是具有能动性的,所以完全讲制度化管理也不行。
适当地吸收一点其他管理模式的那些优点,综合成一种带有混合性的企业管理模式。
这样做可能会更好一点。
这恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面,大家所得出的共识性的结论。
——“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。
换句话说,孔茨认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学,或者说管理学就是这两部分的组合。
詹姆斯?H?唐纳利(J. H. Donelly,《管理学基础》): ——“讨论只与某一待定的(虽然也是相当广泛存在的)事例有关的管理过程。
我们将就有限的资源(包括其他人的力量)的管理展开我们的讨论”,即管理学说是研究有限资源的管理。
罗纳德?科斯(新制度经济学的奠基者,《企业的性质》) —— “经营意味着预测与通过签订新契约,利用价格机制进行操作。
管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应,并在其控制之下重新安排生产要素。
”罗纳德?科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发,但把握了管理的本质:即经营是与市场打交道,它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。
而管理则是一个组织内部如何用行政命令机制调配组织有限资源而获得最佳配置效率的过程;管理不与市场打交道,尽管它要对市场上价格作一定的反应。
如果按照科斯的定义,那么管理学就应该以这么一个规定性的管理作为研究对象。
这样,管理学的研究范围就应该是两大方面: 组织本身包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等等; 组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法。
事实上大多数著名的管理学著作和教材,尽管其章节安排、行文方式、观点采纳均有各自的特点,但基本上是围绕着这两个方面展开论述,事实上哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐奈的《管理学》也是如此。
管理学的定义:研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科,是一门应用性理论学科,是管理学科群中最为基础的学科。
对管理学的这么一种规定原本是美国管理学界的看法,其他一些国家如德国、日本的学者们却不这么认为,他们在把管理局限于企业时,认为管理学还应该包括经营这一内容,于是便有了经营学一说,之后在我国便有经营管理学的称法。
现当代,较为流行的管理理论主要包括:组织,控制,领导,创新 管理学的流派及构成 1、管理学的流派 20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力,理论与实践均呈现出空前的繁荣,流派叠出,新理论新思想不断产生,人才辈出。
哈罗德?孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》(1961年)和《再论管理理论的丛林》(1980年),对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。
他认为到1980年为上,管理学至少已发展有十几个学派,典型的有:古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。
2、各流派研究的内容这些流派尽管各有自己对管理的看法,各有自己的理论主张,但从内容上来看不超出三大内容:即组织、管理方式以及经营。
? 科学管理原理代表人物泰罗,本质上可以归结为一种管理方式或方法,因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。
? 古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。
?行为科学学派代表人物有梅奥(E.Mayo)、马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿(J.S.Mouton)等,他们有的研究人际关系,有的研究人的需求与行为关系,也有的探讨人的本性及相应管理的问题,还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。
前者可归结为组织的动力学过程,后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。
社会系统学派代表人物巴纳德(C.I.Barnard),其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。
决策理论学派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年诺贝尔经济学奖获得者),认为决策贯彻管理的全过程,管理就是决策,组织就是决策,组织是由作为决策者的个人所组成的系统。
然综观其著作,除上述观点为组织方面的外,其余主要是发展了决策的科学方法体系。
权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。
经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。
3、各流派所采用的研究方法从另一个方面来看,20世纪的管理理论学派尽管派别林立,实际上从分析方法来看,每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。
行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系; 系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织,分析组织的构造; 经验主义学派代表人物为德鲁克(P.Drucker)、戴尔(E.Dale)等,他们的研究方法是实证的、案例分析性的,对象直接是组织、组织中的管理问题。
管理科学学派数理分析方法 组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析,狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成;广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究,这一领域的研究与经济学相关。
这三个方面的演进在过去50多年中,基本上遵循了下述路径。
3、管理学各流派的演进路径 (l)组织理论研究的演进路径: 古典组织理论(古典理论、20年代)——组织行为学(组织行为、40年代)——组织(社会技术系统60年代)——领导科学(经理角色,7O年代)——组织文化(企业文化80年代)——
(90年代) (2)管理方式方法研究的演进路径:科学管理理论(泰罗20年代)——行为科学(梅奥30年代)——管理科学理论(伯法50年代)——决策理论(西蒙60年代)——生产管理、信息管理方法(7O-80年代)——
(90年代) (3)经营理论研究的演进路径:厂商理论(2O年代)——产业组织(贝恩、40年代)——市场学(科特勒60年代)——消费者理论(70年代)——策略学(战略管理)(波特80年代)——
(90年代)在上述三个方面的演进路径中,90年代管理学的进展均为空白,这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展,而是难以将90年代管理学的进展分类,进而填入上述三个方面的空白之处。
不过仍可以一试, 管理方式研究领域哈默(M.Hammer)和钱比(J.Champy)的《企业再造》; 组织理论研究领域彼得?圣吉(P. M.Senge)的《第五项修炼》。
经营管理理论研究领域哈默尔(Gary Hamel)和普拉哈拉德(C.K. Prahalad)的《竞争大未来》、波特(M. E. Porter)的《国家竞争优势》。
就业方向 放眼当今社会,那些引人瞩目的人物不是来自政界就是来自商界,而市场上大部分商业性企业也都为管理人才提供了施展才华的舞台。
商业性企业规模不一,对管理类人才的需求也各有不同。
大型企业比较重视管理人员的全局观和协调性,中小型企业比较重视管理人员才能的全面性。
管理学类各个专业的毕业生都可以根据本专业的特色,在商业性企业中找到自己的位置。
比如教育行政管理对应的学校行政管理、教育管理,工商管理专业的对应位置是中层管理部门,人力资源管理专业的对应位置是HR部门,会计学专业的对应位置是金融结算部门,公共管理专业的对应位置是助理、秘书,工程管理专业的对应位置是相应的规划部门。



