
浅谈怎样发挥语文学科优势,增强班主任工作的实
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四月天原创也是。
激励带动造梦感想感悟
一、成功八步 1、梦想:健康和对生命的维护、食物、睡眠和金钱所能买到的未来生活的保障,子女的幸福,被尊重并渴望得到影响力和权利,人类因为梦想而伟大。
2、承诺:全力以赴学习,归零心态,改变观念,立即行动。
3、列名单:不做判官,扩大名单范围,你认识谁,如亲友、邻居、校友、同学、同事、朋友、合作伙伴等。
4、邀约:高姿态――不强迫,不乞求;三不谈――产品、制度、公司;专业化――多学习、多请教、多咨询、向上多咨询;多分析――家庭、工作、兴趣、爱好、资金状况、性格、人际关系;写电话稿――先咨询再邀约。
5、讲工作:学讲一班工作,学会并运用,多付出。
6、跟进:打好,抛出问题,解决问题,多谈自己的经历,多关心,多问候。
7、检查进度:有没有列名单,邀约成功率如何,讲工作的次数和效果如何,跟进情况如何,关心新人回家后的心理动态以及遇到的现实困难(宏观调控、家庭及工作压力、资金压力等),及时向上级咨询并且寻找方法解决。
8、复制:生活、学习、AA制、来新人、接工作、自律、加入、礼仪礼节、节俭、作息时间、新人走、申购、电话卡、自我安全防范,晋升目的,重开心门,导入观念及正确心态,通过培训使新人知道在投身这个生意初期会遇到哪些困难,以及应具备什么样的心态,做什么样的承诺,并且让新人知道在启动时经过哪些环节。
二、沟通技巧,促成过程 1、准备工作:准备思想及了解新人动态表现;调整自己的心态、状态、整理仪表及服装;不懂的地方要请示;家庭的布置、东西摆放整齐,灯及窗户等卫生、清洁。
2、沟通技巧:语调温和,学会聆听,我讲你听,注意记住名字。
赞美、认同他之后,再改变他人的观念,站在对方的角度考虑问题。
学会赞美,得到赞美,不要赞美过多,抓住亮点。
学会模仿、语速、语气、肢体动作。
语术:引导新人去看背后的东西。
让对方回答简单的问题:在南宁还习惯吗
南宁的气候你觉得怎么样
学会制造危机:在危险的空间选机会,比如:想当年的新生事物,不同时期对机会的定义:、连锁、商业网、智者的人努力一阵子,愚蠢的人努力一辈子,我们不是有钱人的后代,但要做有钱人的祖先,选择不对,努力白费。
3、造梦:世界上最伟大的激励大师善于造梦,怎样造
设想我们的未来,我们的后代,别人的梦想比自己重要,车子、房子、家庭、事业,为什么别人有,你却没有呢
因为别人抓住机遇,你没有。
梦想因为实现才更精彩。
4、激励:定心、定位、定型、定目标、定计划。
为目标而服务,“五定”定人生。
加入没有条件,但是成功是需要具备条件的,全身心地投入
三种心态: 试试看――不可能成功;全力以赴――可以成功,但时间很长;一定会成功――快速成功。
目的:让新人心中有目标,眼中有方向,立即行动,达到效果,调动积极性,坚定信心,锁定目标,全力以赴。
<四>如何正确启动新人 前言:当事人与配合人一定要做到平常心态,从生活上 关心人,看他的眼睛,分析他的问题,如果和当事人产 生误会,由配合人来调节气氛。
性格兴奋型的:需稳定他的情绪,不能让他有多余的时 间去想。
性格较油条型的:要当事人和配合人采用一文一武 来配合,以梦造梦,多谈人生、梦想。
一、约新人来之前的准备工作及注意事项:约新人来时, 让新朋友安排好家中之事,带上来回的路费。
二、确定新人上车及下车时间,以便安排工作。
三、新人上车后,分析新人性格、爱好,以前生活及工作 情况。
当事人与配合人都要了解,配合人要了解房间的物 件及摆放。
四、在新人下车前,要准备好新人的日常用品, 及房间的搭配情况,房间不要摆放行业资料及。
五、接到新人一定要让新人给家人报平安。
六、配合人与当事人尽量聊一些开心的事,以及梦想之类 的话题,引起新人挣钱的欲望。
千万不能谈论行业的任何 问题。
工作前要自己与当事人揭谎:我不是做某某生意, 但这个生意比那个更赚钱,把工作走完了你就知道我的用 心了,等会儿带你去了解这个行业。
七、走工作之前,当事人必须熟悉周边环境和路线,配合 人要懂得调节气氛,同时观察新人的表情,心理变化、 肢体语言。
八、当事人与配合人要了解讲工作人名单,在走工作的 路上要推崇讲工作的人,说他在什么传统行业做得不错, 在这里也做得非常出色。
九、当事人与配合人要讲普通话,让新人能够听得清楚。
十、在开始走工作之前,当事人要提醒新人,这位就是 刚才我在路上跟你说的XXX,要教他尊重讲工作的人, 不接电话或随意走动,发现新人不听时,要提醒他,等 讲完再做,有利于整个流程。
十一、走工作时,不要一大早到工作地点,以免在楼下 等待而无所事事,配合人最好提前五分钟打电话,配合 人要及时向下一班讲工作的人员讲解新人情况及问题, 以便讲工作的人知道他的问题出在哪里,以便有针对性 地讲解。
求几个成功管理者的事例,谢谢
张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字:“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。
在海尔的斜坡球体论中,以OEC命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力。
许多企业到海尔参观学习,希望借鉴OEC管理模式,但能够成功的很少。
究其原因,这些企业只是单纯学习管理制度,没有认识到:OEC管理制度的成功必须建立在企业文化价值观的基础上。
海尔的OEC管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范,体现着源于西方的科学管理精髓。
这种管理制度要求员工严格遵守制度、绝对服从管理。
由于中西文化的差异,按照社会互动的交互主义心理原则,员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻,必须建立在管理方“以仁为本”的基础之上。
海尔的OEC管理制度不是独立的,与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法结合在一起,保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得以贯彻、保持。
在海尔,体现“以仁为本”价值观的做法包括以下几个。
1.“范萍事件”与80\\\/20法则 1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。
海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。
范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发生。
而“必然',是什么呢?答案是:管理漏洞!《海尔报》于1995年7月19日率先造势,点名提出:“范萍的上级应负什么责任?”此事引起全公司上下的巨大震动,大家纷纷发表评论,最后达成共识:企业要发展,关键在人才,而人的关键在于干部的水平与作风。
什么是领导?“领导就必须承担领导责任”,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事,而是要动真格的,要有切肤之痛的感觉。
此事件最后,分管质量的负责人自罚300元,并做出深刻的书面检查,由此也进一步奠定了海尔文化中的一个重要原则:80\\\/20原则(即企业里发生的任何一件过错,管理者都要承担80%的责任);对于广大职工来说,对企业经营中的你中有我,我中有你,合作共利,连续不断等理念也有了一个既形象又本质的认识。
关键的少数制约次要的多数。
管理人员占20%,是少数,也是关键的少数。
管理要抓住关键的少数,也就抓住了系统,这样就能整个企业有效地运转。
如何真正做到通过20%来管理80%呢
最重要的一条就是在员工出现责任时,管理人员也要承担80%的责任。
通过“株连”,使管理人员始终保持对下属的严密监控。
在《诠释海尔》电视片中,片中采访海尔集团时任常务副总裁杨绵绵,她是这样解释“工人出错,干部受罚”的。
她说:“我和张总有意见不一致的时候,那么我就要听他的;同样,我和下级像柴永森吧,也会有意见不合的时候,作为下级,在没有想通的时候,还是按照我的去做,出了错,上级要负责任,出了错误,如果不是我来承担责任的话,那他以后怎么照我做,我还老是推到他身上去,上推下卸,就叫不负责任;上面推他的领导,下面推他的下级,那他干什么了,他就等于没有。
” 因为儒家文化中社会互动的交互主义,经常造成工作过程中的推诿、扯皮等现象。
一般的处理方法是“各打50大板”。
海尔的80\\\/20原则,要求管理人员必须负领导责任、主要责任,不但要挨打,而且是被打80大板。
由于海尔中层管理人员要承担较大的责任以及面临更多的不确定因素(由下属员工的过错所带来),因此,海尔的OEC严格管理不会遭到员工的抵制。
2.“三心换一心”与《排忧解难本》 张瑞敏喜欢引用的一句古语是:“上下同欲者胜。
”企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。
海尔讲究“三心换一心”:“解决疾苦要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”,换来职工对企业的“铁心”。
热心 海尔有一个运转体系,专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。
公司组织了自救自助形式的救援队,员工人手一册《排忧解难本》,如有困难,只要填一张卡或打一个电话,排忧解难小组会随时派人解决。
诚心 10多年来,海尔的中层以上干部实行红、黄牌制度。
在每个月的中层干部考评会上,都要评出绩效最好与最差的干部,最好的挂红牌(表扬),最差的挂黄牌(批评),并具体剖析情况,使受批评的干部清楚错在何处,明确努力方向。
在海尔,人际关系是透明的,考核制度是公开的。
知心 知心体现在建立多种制度,了解员工心里想什么,希望企业做什么。
①每半年一次的职工代表大会制度。
让员工了解企业,充分发表意见,参与企业的民主管理、监督。
涉及员工切身利益的重大决策要经过职代会讨论通过后方可实施。
员工参加领导干部的考评,每次考评干部,工人在评委中所占比例不少于1\\\/3。
②各种形式的恳谈会制度。
集团规定各事业部每月举行两次恳谈会,各公司、分厂和车间的恳谈会随时召开。
员工与领导,开诚布公,畅所欲言。
③“心桥工程”。
利用《海尔人》开辟“心桥工程”栏目,通过该栏目反映不愿在公开场合说的话。
海尔的“三心换一心”与“排忧解难本”的理念与做法,具有突出的东方儒家文化价值观的特征,是家文化的典型体现。
3.羞耻文化与6S大脚印 “6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。
海尔生产车间,在开班前、班后会的地方,有两个大脚印,被称为“6S大脚印”。
如果有谁违反了6S(整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养)中的任意一条,下班开会的时候,就要站到大家面前的这两个脚印上,自我反省,负责人说明情况并教育批评。
会议结束大家都散走后,站6S的人在得到负责人的允许后方可离开。
这种基于羞耻文化心理的管理制度通过负激励,有效得规范了员工的行为。
企业管理水平的提高,依赖于管理者与被管理者双方的表现与素质,除了按照80\\\/20法则抓干部素质之外,6S大脚印管理对规范员工的职业行为、提高员工素质,加强企业基础管理促进很大。
这种管理方法之所以有效,就在于此制度建立在中国员工特有的文化心理之上。
文化理念 海尔总裁张瑞敏认为,企业领导者的主要任务不是去发现人才,而是去建立一个可以出人才的机制,并维持这个机制健康持久的运行。
这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会,把静态变为动态,把相马变为赛马,充分挖掘每个人的潜质,并且每个层次的人才都应接受监督,压力与动力并存,方能适应市场的需要。



