《导游服务中的常见问题及对策分析》的毕业论文怎么写?
导游服务中存在的问题与对策分析摘要：在旅游活动过程中，导游起主导作用，导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。
目前导游服务过程中存在着诸多问题，本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析，进而提出相关的对策建议。
关键词：旅游 导游人员 服务质量旅游业在中国已得到了迅猛发展，现已具备了??定的产业规模，形成了“食、住、行、游、购、娱”六位一体的体系，然而在这一体系中导游服务却不尽如人意。
现阶段我国导游服务质量存在严重的问题，这与我国旅游业的发展极 协调，也不能适应现代游客对旅游需求的更高要求。
1导游服务市场存在的主要问题1．1导游队伍等级结构、语种结构不合理，供求矛盾突出从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理 据r解，至2006年9月，全国拥有导游资格证的人数达到47．27万人，其中执业导游32．O5万人，32万执业导游中，3O岁以下的占80％，大专及以F学历者占80‰ 初级导游占97％。
另外导游语种结构不合理。
外语类导游缺乏 这与游客对导游需求不相适应，供求矛盾突出。
1．2导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高有些导游经验不足，综合能力差。
有些导游连基本的讲解技能也未过关；有 导游应变能力较差，当出现意外情况时不知如何处理。
部分导游知识面窄，知识结构单一，缺乏综合能力较强的复合型人才。
1．3部分导游缺乏基本的职业道德与旅游发达国家相比。
我国导游松散的职业状态决定他们缺少归属感，而且导游必须应付社会偏见与旅行社的压力，这种双重困境使导游人员对自己的职、I 并不看好。
很多导游急功近利、心态浮躁，赚到钱就赶紧跳槽。
导游人员的职业倦怠感日渐突显。
1．4规范化操作不达标，个性服务意识欠缺许多导游并未严格规范化作业而是压缩正常行程用以私增各种项目。
另一方面，大多导游员对旅游者合理的 l生化要求不能积极有效地满足。
2 影响导游服务质量的原因分析2．1整体旅游市场不规范导游队伍的一些不良表现和旅游市场大环境的不规范有关。
如：旅游法律法规不健全导游管理体制不健 旅游主管部门职责小列位，市场信息不对称 旅行社之阆恶性竞争；游客消费心理 成熟等。
2．2导游准入门槛太低由于近几年导游人数需求量增大和导游资格准入条件放宽，我国现有导游人员的学历普遍偏低。
导致丁导游队伍素质偏低，结构不合理。
2．3导游人贝的收入结构不合当前，导游基本是“ 无人员”， 即无薪水、尢固定T作单位、7己保险。
导游员的收入依靠宰游客、购物回扣和小费，根本没有保障。
正常的经济要求得不到满足。
服务水准很难提高。
为了满足自身的利益，在工作中 是把游客需求放在首化，而是过分地追求个人的经济利益。
2．4激励机制不健全大部分旅游企业不太重视员工激励。
即使对导游员进行激励，也是手段 ??，覆盖而小。
同时，我国的导游员的晋级要求与职称制度脱钩。
在我国职称制度 ，没仃导游员这一系列。
这不仅阻碍了高素质导游员队伍的建设，而且使导游员缺乏走向职业化的内在动力和外在环境。
2．5部分导游员自身素质不高部分企业在选拔导游员时，注雨数量轻质量，重、 务能力轻思想素质。
忽略了导游员的德才兼备。
同时导游 资格考试的参考标准也在降低，可以说学历标准的降低在某种程度上弱化了导游员的整体素质。
2．6导游人员流失严重，流动性大，难干培养高素质的导游队伍许多导游员把导游看成是一种过渡性工作，没有把导游工作作为终身事业的追求，使导游员流失率较高，持资格证书人员的流失率为45，3％，持特级导游员证书人员的流，大率为37％。
3 提高导游服务质量的思路与对策3．1提高导游准入门槛，改革导游资格考试制度提高导游员资格准入学历要求，从源头上保证导游队伍素质，力求蛮现导游服务市场多层次供求平衡，最大限度满足社会导游服务需求。
日前，大学生报考导游的人数在逐年增长，这有助丁导游队伍整体素质的提升。
3．2 建立健全导游激励机制建立一种既能使 职的导游获得应得的回报，又能使导游为其质量问题付出代价的激励机制，来调动导游的T作积极性，保证导游服务的质量。
一是建立合理的薪酬制。
一方面提高导游员的物质待遇，满足其合理的物质需要一方面将不同级别的导游报酬分开来。
二是建立导游员的职称评定机制，使导游队伍走向职业化建设二是引进竞争淘汰机制。
通过平等竞争氛围的营造，调动他们的工作热情和积极性。
3．3加强导游员自身素质建设导游代表着国家和地区的形象。
所以需要不断尢电。
提高个人的修养和知识层次。
优秀的导游人员应具有：良好的服务意识；较强语言表达能力和广博的知识；很强的沟通能力；较高的个人素养；良好的组织协调能力和较强的法冶意识，优秀的心理品质平¨戍变能力。
加强导游自身素质建设，一方面可以通过自身学习；另一方面相关部门要为其提供一个能摄取相关知识的平台，促使导游自觉地做好自我素养的提升。
3．4尊重导游职业和导游人员有导游声称：平时工作非常辛苦。
到处赔笑，点头受气，社会地位低下。
没有人愿意干一辈子。
导游服务是一种社会职业，和其他职业一样，理应受到人们的尊重。
3．5加强培训和继续教育针对导游员的现状，应当采取切实有效措施，加大培训 度。
使培训制度化。
要重视导游培训上作；拓展培训方式、拓宽培训渠道、完善培训内容。
对导游员进行全而培训，既进行经营观念、职业道德、服务意识、礼仪社交培训，又进行法律法觇、业务知识、专业知识等培训。
3．6 加强导游队伍建-l殳在旅游企业中的地位3．6．1导游队伍与企业等级挂钩《旅行社管理条例》对旅行社企业设立的条件进行了规定，但没有提及导游人员队伍建设。
《旅行社管理条例实施细则》对旅行社的经营管理者作了规定，对导游人员却无任何要求， 这不利于导游队伍建设。
因此，设立旅行社企业和进行年度审查时要考虑导游队伍建设，在一些评优活动，也应该考虑浚社导游队伍建设情况。
3．6．2导游等级与接待档次挂钩旅游业务通常按住宿、餐饮、旅游交通工具、景点等要素划分为豪华、标准、普通和经济等旅游包价产品，对其实行小同的价倍，但没有对导游等级作相应要求。
旅行社可以根据陪同导游的等级收取不同导游服务费，这一措施可以为企业带来新的利润，更有助十导游队伍的建设。
3．7加大监督、管理力度有关部门应加快旅游立法，弥补现有体系的空白，尽快建立科学完善的旅游法律法规体系。
各个郎门齐抓其管，充分发挥行政、社会、媒体三位一体的监督保障作用，加大市场监管力度，净化旅游市场；加强旅游产品价格的市场监控，杜绝旅行社的恶性削价竞争。
大力开展行业自律，备旅游企业加强管理，为导游员创造一个良好的工作条件和环境。
总之，导游处在旅游产品的主导地位，导游队伍素质的高低决定丁旅游产品质量的好坏；同时，导游也是一个国家或地区形象的代表。
因此，要想树立旅游品牌，发展旅游产业，必须加强．导游队伍建设，提升导游服务质量。
参考文献[1]．陈天啸．导游人员职业权益维护及利益表达．旅游学刊．2006．4[2]．昊丹．导游服务质量存在问题及解决方法初探．商业经济．2006．5[3] 尹敏，谢兆元．试论高素质导游员队伍的建设．价格月刊．2004．11[4]．周杰，杨爱军．如何科学持久地提升贵州导游服务质量．贵州教育学院学报．2006年4月
关于导游素质毕业论文导师意见
(一)题名(Title,Topic) 题名又称题目或标题。
题名是以最恰当、最简明的词语反映中最重要的特定内容的逻辑组合。
论文格式相关书籍 论文题目是一篇论文给出的涉及论文范围与水平的第一个重要信息，也是必须考虑到有助于选定关键词不达意和编制题录、索引等二次文献可以提供检索的特定实用信息。
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后者按署名顺序列为第一作者、第二作者……。
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注明作者所在单位同样是为了便于读者与作者的联系。
(三)摘要(Abstract) 论文一般应有摘要，有些为了国际交流，还有外文(多用英文)摘要。
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摘要应包含以下内容：①从事这一研究的目的和重要性;②研究的主要内容，指明完成了哪些工作;③获得的基本结论和研究成果，突出论文的新见解;④结论或结果的意义。
(四)关键词(Key words) 关键词属于主题词中的一类。
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主题词是指以概念的特性关系来区分事物，用自然语言来表达，并且具有组配功能，用以准确显示词与词之间的语义概念关系的动态性的词或词组。
技巧—：依据学术方向进行选题。
论文写作的价值，关键在于能够解决特定行业的特定问题，特别是在学术方面的论文更是如此。
因此，论文选择和提炼标题的技巧之一，就是依据学术价值进行选择提炼。
技巧二：依据兴趣爱好进行选题。
论文选择和提炼标题的技巧之二，就是从作者的爱好和兴趣出发，只有选题符合作者兴趣和爱好，作者平日所积累的资料才能得以发挥效用，语言应用等方面也才能熟能生巧。
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文献资料是支撑、充实论文的基础，同时更能体现论文所研究的方向和观点，因而，作者从现有文献资料出发，进行选题和提炼标题，即成为第三大技巧。
技巧四：从小从专进行选题。
所谓从小从专，即是指软文撰稿者在进行选则和提炼标题时，要从专业出发，从小处入手进行突破，切记全而不专，大而空洞。
高分
急需旅游管理毕业论文，最好是跟网络预订和旅游交通有关的
论旅游从业人员队伍的建设 关键词：从业人员素质 旅游业发展 人才培养 摘要：在旅游飞速发展的今天，旅游行业中从业人员素质偏低问题不容忽视，它不仅阻碍国内旅游业发展，也是我国旅游业国际竞争力不强的关键 正文：目前随着旅游业的飞快发展，国际，国内游客的需求发生了变化，而且旅游业已成为我国国民经济新的增长点，旅游业的经营体制发生了很大变化。
旅游管理，政策，法规也日趋完善。
在旅游行业中从业人员素质偏低问题不容忽视，在他们的大多数人中，知识结构不够完善，专业水平比较低，讲解技巧不够娴熟，而且文化程度在高中。
大专以上的居多，进而他们的素质普遍偏低，所以要尽快加强从业人员队伍素质的建设已变为刻不容缓的事实，发展旅游业为全行业带动创造良好的旅游环境，需要一大批高素质人才。
旅游业的发展需要人才的推广，提高从业人员素质也有旅游业的经济效益，吸引一批回头客，全面扩达旅游业的发展，更能激发潜在的旅游消费者，搞活时常经济，从而使相关产业也可以得到进一步的发展，推动社会的进步，使旅游成为第三产业中潜力最大的产业，在当今这个飞速发展的时代，旅游已逐渐成为当今时代的主题，在她需要较高的政治觉悟和良好的职业道德，较好的文化修养，掌握必要的服务常识和服务技能，较强的识别能力和活动能力，良好的心理素质和健康的体魄，在心理素质上，一方面要经得起客人的赞扬而不自我陶醉；另一方面要随时准备承受某些误解怨言、委屈、甚至打击，从业人员要做到在各种环境中能保持一种持续的，积极的良好的心理状态，做到处处为客人着想，除其具备一些专业服务知识和服务能力，从业人员还应有多种兴趣爱好等多方面特长，使其与客人之间有更多的共同话题，更容易沟通情感，只有这样工作才会做得更好，令个人更满意，此外，从业人员平时要学习掌握一些处理意外事故的知识和技巧，一旦遇到意外事故，除及时汇报外，自己能做到冷静，衣积极的态度，客观分析情况、准确做到判断及时采取有效措施，使问题得到妥善解决。
旅游需要综合型、应用型、复合型人才，因而旅游社应建立从业人员培训中心，应侧重培养应用型人才，因为旅游学校培养的是管理型人才，这导致了操作层应用型人才的缺乏。
目前，旅游社的人才资源开发不够，应加强对从业人员的职业培训建立旅游培训的奖惩制度，提高公共旅游的意思，并建立旅游的人力资源数据库，为进一步提高从业人员素质，成立“旅游培训中心”将旅游从业人员纳入素质培训之列，应根据旅游市场的实际要求，开设导游基础知识，旅游餐饮服务，导游政策法律与法规，佛教知识及使用技巧等各种课堂，并通过调查摸底及时掌握当地旅游从业人员基本状况，然后采用课堂授课与实地授课方式。
随着旅游也日星月异的变化不仅要求导游人员要有上述三个方面的过硬本领，而且在观念上、角色上和所有的作用上都要有新的变化，从而对导游人员的素质提出了更高的要求。
高尚的思想品德 高尚的思想品德是社会主义社会对其成员的共同要求，也是导游人员应具备的基本素质之一。
1、具有爱国主义意识 爱国主义是社会主义精神文明建设的重要内容。
导游人员工作在旅游业的窗口工作岗位，代表着国家或地区旅游业的形象，在行业精神文明建设中起着重要作用。
导游人员在向游客提供导游服务时，要自觉维护国家的利益和民族的尊严。
导游人员发扬爱国主义精神，首先表现在要热爱祖国的社会主义制度，在导游讲解中通过向游客介绍祖国社会主义建设所取得的辉煌成就，加深游客对中国社会主义制度的了解。
其次表现在热爱祖国的悠久历史、灿烂的文化和壮丽的山河。
在游览过程中。
导游人员要满怀激情，通过生动的讲解，向游客介绍中国五千年的历史文化，并提醒游客在游览过程中爱护景区的一草一木。
2遵守社会公德和旅游职业道德
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关键词：生态旅游 发展现状 存在问题 发展前景随着产业革命的开始，人类社会开始进入一个高速发展的时期，社会、经济、政治、文化等高度繁荣，人类社会也开始进入一个物质精神财富极大丰富的年代。
但是，随着经济的发展，生态环境问题也开始逐渐恶化。
其中包括：臭氧层损耗和臭氧层空洞的形成、温室效应和阳伞效应、全球生物多样性骤减、水资源问题、水体富营养化、酸雨问题、人口问题等。
当人类达到一个较高的物质水平阶段时，人们会越来越注重精神文化的需求，这样就促进了一个新的服务行业——旅游业的诞生和发展。
而早期的传统旅游业往往只重视经济效益，忽视了最为重要的生态环境保护，当人们渐渐认识到生态环境对人类家园的重要性时，一个全新的旅游业诞生了，这便是生态旅游。
所谓生态旅游的定义是：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
生态旅游不应以牺牲环境为代价而应与自然和谐相处，并且必须在使当代人享受旅游的自然景观与人文景观的机会与后代人相平等的前提下，为后代人建设和提供新的人文景观。
并且，生态旅游的全过程中，必须使旅游者受到生动的具体的生态教育。
生态旅游是二战以后旅游业中增长最快的部分，已成为当今世界旅游业发展最快的热点。
世界各地区和国家都在积极发展生态旅游。
让我们先来看一下国外生态旅游发展的现状。
欧洲地区：是世界旅游业最发达的地区，其优秀的自然环境和“到大自然中去”的传统风尚，为生态旅游事业的发展提供了良好的条件。
而且欧洲自然和国家公园协会规划了未来十年的任务，其中包括欧共体资助建立国家公园，对酸雨、大气污染、人员培训等问题制定了一系列对应措施。
美洲地区：生态旅游发达的地区是亚马逊流域。
北美地区经济发达，资源良好，既是生态旅游的目的地，又是生态旅游的客源地。
亚太地区：大洋洲以太平洋岛屿是目前世界上生态环境较好的一个洲，以海洋、海滩、峡谷、瀑布等生态旅游资源为代表的自然景观很优美。
非洲地区：世界生态旅游的重要发源地之一，种类繁多的动植物生态资源以及古老发达的文化生态资源吸引着世界各地的生态旅游者，成为当今国际生态旅游的重点地区。
我国在改革开放之后也开始发展生态旅游，在很多方面有了突出成就，但是就其各个方面来说还是有一定的缺陷和问题。
1、国内生态旅游者 由于国内的生态旅游发展时间较短，有很多地方仍不完善，其中生态旅游者的水平就是一个非常重要的方面。
我国的旅游者大多数仍属于传统旅游者，就是追求自己付出的金钱可以得到最大的回报，因此会导致很多不文明的行为，比如说为走捷径而践踏草地，在文物上乱涂乱画，随地吐痰，乱摘花朵等等。
而真正的生态旅游者强调的是以生态美的体验为价值取向，以生态旅游伦理道德为消费准则，通过对旅游目的地自然、历史和文化的认识和理解，尽量有意识地避免或减少对旅游地的不良影响，并直接或间接地为旅游地的生态建设和当地和社区发展做出实质性的贡献。
以这个标准来看，国内可以达到这个标准的旅游者很少，所以应该加强对旅游者的培训，提高生态旅游者的环境意识，增强旅游者的自然和文化知识，树立正确的行为规范。
中国很多大众旅游者在旅游活动中，行为方式常表现为只重视游乐行为本身、忽视保护环境的错误倾向，因而旅游者的行为常导致对景区大气、水体、土壤、生物、社会文化等环境和各类旅游资源的破坏。
以李正欢学者从生态旅游者的生态意识角度来界定生态行为层次，将生态旅游者的生态行为意识划分为自在、自觉、自为三个层次。
从目前情况看，我国属于自在层次的生态旅游者高达95%，这时的生态意识还处于一种朦胧、潜在的状态。
因为我国生态旅游的兴起是建立在促进旅游业的发展之上，而不是基于对传统旅游业的反思之上，所以我国的生态旅游根本倾向是获得更多的经济利益而非保护环境，所以大多数旅游者的环保意识不强。
但随着生态旅游的发展，国内生态旅游者在进行生态旅游中培养起来的环境保护意识将越来越强，与国外生态旅游者之间的差别也逐渐减小。
生态旅游应该是提供给旅游者赏心悦目经历的同时，让他们耳濡目染，从单纯的享受走向自觉地增强环境保护意识，直到旅游行为的改变。
也就是说，生态旅游者进行生态旅游，也是他们接受环境保护教育的课堂，让他们具有强烈的环保意识和环保行为，对生态旅游目的地的自然文化环境负责的旅游者，才是真正意义上的生态旅游者。
2、国内生态旅游资源我国地域辽阔、层峦叠嶂、森林茂密、河泊众多，优越的自然环境为发展生态旅游提供了良好的条件。
生态旅游资源的开发可进一步促进我国旅游景点布局合理化，我国地大物博，山川众多，且分布较广，每一省区都有尚待开发的旅游项目。
可以促进旅游活动的层次的不断提高，随着社会进步和旅游业的发展，旅游者和旅游开发者的素质不断提高，旅游者已不满足赏心悦目的需要，更有一种意想不到的超愉悦状态，产生更高尚、更远大的利益动机。
生态旅游资源的开发有助于我国旅游业整体服务水平的改善，精神文明的提高增强了旅游者的自身素质。
资源的开发有助于我国经济的发展，开发生态旅游项目会促进当地的交通和基础建设的发展。
森林：预计到2010年，我国森林公园将会发展到2000处，面积达1900万平方公顷。
森林旅游也会成为21世纪我国林业的支柱产业。
草原与草甸：我国有广阔的草原分布在温带内蒙古高原和黄土高原及新疆，这些地区所在地都可以结合浓郁的民族风情，是一个生态休闲度假的好去处。
山岳：我国不乏一些著名的山系，东岳泰山，南岳衡山，西岳华山，北岳恒山，中岳嵩山，还有“黄山归来不看岳”的黄山等。
海滨：我国有漫长的海岸线，许多著名的海边旅游，度假胜地，是人们避暑的好去处。
此外，我国还有诸多“湖光山色”、山清水秀交相辉映，我国长江三峡，上游河流多瀑布，气势宏大的瀑布历来为旅游的佳处；有的河流入海口与海潮共同构成了巨大的潮差，显示了自然界的壮丽之美，如我国的钱塘江大潮。
除了众多自然景观之外，还有众多人文景观：我国古典园林历史悠久，有3000多年的历史，可分为北方园林、江南园林和岭南园林。
被誉为中国四大名园的颐和园、承德避暑山庄、苏州留园和拙政园就是杰出代表。
由于历史悠久，我国历史文化遗产丰富，近几年还开辟了红色旅游：包括重大战役纪念馆、纪念地和革命根据地。
我国生态旅游资源的丰富，是发展生态旅游一个良好的基础和条件，综上来看，对大多数生态旅游资源进行合理的开发利用在立足于保护生态旅游资源的基础之上，增加效益，不仅可以充分利用巨大的资源宝库，也可以提升资源当地的知名的，加快以旅游业为重要方面的第三产业的发展，对当地经济的发展和吸纳劳动力就业也是一个很好的促进。
但是资源的开发不应以经济效益为主导而盲目去开发。
在生态旅游开发的过程中我们应该坚持经济效益、社会效益和生态效益相统一的原则，坚决杜绝一切可能对生态旅游资源环境造成破坏的开发，经济效益服从于生态效益；坚持可持续发展的原则；还应当在开发中就坚持循序渐进、适度开发的原则等。
只有在保护好资源的前提下，才有可能为当地带来长远的利益。
目前在我国，就我所知，有些地区是为了发展生态旅游而去发展，往往不顾长远利益，只注重眼前的利益，过度的利用资源，对资源造成了巨大的浪费、破坏以至于不可恢复，最终造成了无法弥补的后果。
还有些地方政府为了当地GDP的增长，在没有正确分析形势和条件的情况下，便盲目的开发旅游资源，一些并无太大特色的资源也被胡乱开发成风景区，这些资源在一定程度上受到了破坏，不仅如此，更因为资源质量一般和大幅的雷同对旅游者的吸引力很小，结果是效益低下，还浪费了大量的人、物、财力。
这些都是应该坚决避免的情况。
3、国内生态旅游业生态旅游业中一个很重要的组成部分是旅行社，它是连接旅游者和旅游资源的媒介和桥梁，我国目前旅行社众多，旅游路线也遍及全国各地。
其中，旅行社的行为在生态旅游中发挥了重要的作用。
而现实中，我国许多旅行社只注重自身的利益，而不关注生态环境的保护，并没有对旅游者环保方面做出太多的建议，从而出现了大多数旅游者破坏环境的行为。
因此，旅行社应尽到在生态旅游活动中的一份责任。
具体来说，旅行社应该选择那些比较原始的，受人为因素影响较少的景区作为目的地，其次，再住宿设施的选择上，也应该选择那些“绿色饭店”，为游客安排的活动也应该选择那些既有益于身心健康又不会对当地自然文化资源产生破坏作用的娱乐活动，在景区内，也尽量选择那些具备环保性、自然性的交通工具，如果可以的话尽量不使用交通工具。
发挥导游在旅游活动中的积极作用，在旅游景点，很少设立宣传生态保护的宣传栏，导游们的导游词中也很少涉及生态道德教育。
因此，在我们倡导生态旅游时，必须树立生态保护第一的思想，把对旅游区环境保护的对策真正落实在每一个景点，要求所有的旅游业管理人员、导游具有一定的自然科学知识和人文科学知识，定期进行系统的生态道德教育，进而提高他们的整体环保意识，并且积极转化为实际行动。
在旅游活动的过程中，通过导游词以及自身的行动，向游客宣传普及环保知识等，让游客积极响应和投身于生态环境的保护之中，从而达到保护生态环境的目的。
生态旅游中另一个重要构成就是饭店，绿色饭店是生态旅游业要重点发展的领域之一。
在建设时，所选用的建筑和装饰材料要做到自然化，污染物的排放要达到国脚相关标准，并且提供带有绿色标志的产品和服务的同时，保护资源环境和人类健康；同时使顾客感到一种绿色企业文化，增强其环保意识。
在我国生态旅游中，对环境破坏另一个重要原因是交通工具的使用。
汽车等所排出的废气对大气造成污染，还会产生噪声污染、安全隐患、给自然资源造成巨大的压力。
我国生态旅游市场也同样存在一些问题：生态旅游消费意识不强。
对生态旅游行业的管理也存在许多问题：许多景区的各主管部门权责不明；在众多管理人员中具有专业知识的不多，部分地区的管理人员素质不高。
于生态旅游相关的法律法规不完善，一些违法行为没有得到应该的整治……在我国普遍存在的就是生态旅游环境容量饱和与超载，在广大景区我们可以发现太多的景区进入了过多的游客，使得旅游者不能很好的游玩，而且旅游环境容量饱和也会造成很多恶性影响，其中包括对水体、土壤、大气、自然景观和生物景观的破坏，还有一个方面是由于游客与旅游区的居民常存在文化差异，大量游客的涌入，必会对社区居民造成心理影响。
4、个人在旅游中的所见所闻2003年暑假我去了北京，去北京不得不去的一个地方就是长城，当我真正站在长城上，向远方眺望的时候，不禁被那美丽的风景所吸引，但我逐渐发现，八达岭长城并不是像书上写的那样，由一级一级的台阶构成。
从高处望去，整个长城更像是一条平整的大马路，仿佛是一个大下坡，仔细观察那已是后来人为了旅游者攀登的方便将古老的石阶埋在现代的水泥之下。
虽然我们的旅游观光方便了，但是我们却失去了长城几千年来的古老神韵，平整的万里长城似乎总是缺少了一些难以名状的沧桑。
而且无尽的长城壁上有着许许多多的“伤疤”，大多数是先前的旅游者为了纪念他们的“到此一游”用白色的涂改液和锋利的小刀留下的。
可悲的是这并不是一种个例，沿着长城走，无尽的“留名”伴随着无尽的长城，想到这里，我不禁为几千年的古老文明而叹息。
这种情况在很多历史文物古迹旅游地都存在，却没有人进行监督、教育、清理。
今年暑假我和同学一起去了古城西安，在西安高大雄伟的城墙之上，我又一次发现了这种情况，这种不文明现象似乎随处可见，这不仅是古迹的悲哀，更是中华民族的悲哀。
旅游者亟需提升自己的生态旅游意识，也需要国家出台相应的文字规定，各景区和旅行社也应该实施相应得措施来避免这种事情的再次发生。
华山也是我们这次旅游的景区之一，在华山我感到了生态旅游的气息。
在导华山索道之前，我们在华山脚下换乘景区提供的环保车，使用的是无污染的电瓶驱动，我觉得这就是一个生态旅游的典型例子，环保车的使用大大减少和降低了汽车尾气对华山自然环境的影响。
而且，在爬华山的途中，我也留心观察了周围的环境，发现了许多造型类似于树根的垃圾筒，使得现代文明和生态文明很好的结合在一起，一路上也有许多“温和型”警示牌，来提醒人们保护环境，在各主要古老的植被上也有资料卡片，使人们在利益的过程中不仅保护了环境还更加了解了许多知识。
这一切所带来的就是游客自身素质的提升，很少能看见乱丢垃圾的人，绝大多数的人在维持景区的环境。
其实生态旅游的例子就在我们身边，上一次我们班级去天鹅湖秋游，全班同学一起乘公交车去那边，那天天气挺不错的，大家兴致也挺高的。
天鹅湖的风景是很优美的，全班同学一路步行，走在沙滩上，感觉挺不错的，风吹的湖面泛起一层一层的涟漪，但是当我们在那边集合做游戏的时候才发现，周边很多人在往湖里丢垃圾，比如说吃的零食袋子和一些杂物，这就是旅游中的一种不文明现象。
事实上，周边也有不少的垃圾筒，小贩不停的叫卖，我们看见不少小朋友就把吃完的冰糖葫芦棍丢在沙滩上，旁边也有大人看着，可就是没有人告诉他们这样的行为是不对的，由此可见，生态环境保护意识还有很长的一段路要走，全民普及生态意识任重而道远。
虽然在生态旅游的某些方面我们取得了一些成就，但是仍然在许多方面存在着问题，虽然部分景区对环境实施了保护性措施，但就整体而言我国的旅游环境问题还是十分严重的，大多数的旅游者对生态旅游认识不清，生态旅游区归属不清、管理混乱，生态旅游发展所需的专业技术和人才相对缺乏，部分地区没有真正科学的生态旅游规划……有关部门应该针对具体问题提出建设性的意见使情况有所改善。
就全球生态旅游发展的趋势来看，生态旅游者将持续增加，生态旅游的市场应该会越做越大，政府对环境问题日益重视，不同程度地加强了环保宣传、教育的力度，人们的环境保护意识日益浓厚，“回归自然”已经成为一种时尚，为拓宽生态旅游客源市场营造了一个良好的社会环境；近年来，很多开展生态旅游的区域地处西部或者边远贫困山区，旅游业已成为当地优势产业，成为西部脱贫致富、坚持可持续发展的重要选择，我国生态旅游业的发展潜力巨大，前景广阔，这是由国际生态旅游发展趋势的带动与我国自身发展生态旅游业的有利条件共同决定的。
我们应当多开展国际交流，争取国际合作，发达国家在生态旅游方面已经取得了一系列成功的经验。
而我国的生态旅游刚刚起步，理论和实践都尚处在探索阶段，要实现生态旅游可持续发展，是一个长期复杂的工程。
在实施的过程中，必须将我国的生态旅游与国际交流结合起来，借鉴外国的先进经验，同时在立足我国国情的基础上，广泛开展国际交流，争取国际合作和国际资助，不断开拓，积极进取，以保护生态环境的永久利用和生态旅游的可持续发展。
随着第三产业在全球GDP中的比重越来越大，旅游业作为其中重要的一个方面，生态旅游业也会在世界旅游业体系中占据越来越重要的地位，而随着经济的发展、国民素质的提高，我国的生态旅游产业体系也将进一步完善，资源条件的丰富提供支援，市场的扩大也会促进其发展。
我政府坚持可持续发展战略，这就是一个很重要的砝码，科技的进步也将为生态旅游提供良好的产业基础，还有就是我国传统的“天人合一”的传统文化基础，我相信我国未来的生态旅游必将越来越好
