
邮政储蓄银行对网点转型的认识和意义
在目前银行业务高速发展的时代条件下,激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型,进行改变创新,来从竞争中生存下来,下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得邮政储蓄银行网点转型学习心得一 在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施: 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。
本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。
根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。
各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。
在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。
因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。
确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。
用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。
从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
邮储银行转型心得体会 在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施: 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。
邮政储蓄银行网点转型学习心得二 当前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低,在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比,都存在不少差距,特别是网点内没有专门销售岗位,加上缺乏规范的销售流程和工具,网点目标任务也较单一,对交叉销售激励不到们,不利于客户服务,不利于产品营销。
在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下,在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”,希望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。
我们的转型工作已迫在眉睫了。
记得在4月初时,我局召开了网点转型启动会,局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神,要求金融部人员到包挂网点传达“转型精神”,全力以赴支撑网点的“转型工作”。
网点首先要做的改变的是专业人做专业事,网点人员的上班模式从半天倒班改为了“联班”,金融要开展晨夕会。
这是我首次了解“转型”的具体操作模式。
转型就这样么?这与同事们期待已久的“转型”相差也贼大了吧。
可以提供一篇关于邮政工作感想的文章,急用,不胜感激
邮局局的正式员资:一线城3000,二线城市:2500元元,三线城市:2000元元,(以上所述是每基本薪资,年终奖不包括在内)合同签订周期,按相关部门规定,分为一年,三年,五年,十年,邮政的正式员工没有几年一签这种说法,只要是邮政的在职正式员工,合同只签一次就可以了,三年一签或五年一签,就不是正式员工,是合同制用工。
邮政和邮政储蓄二选一的话,很难选,邮政局全称为:中华人民共和国国家邮政局,为中华人民共和国交通运输部管理的国家局,国家邮政局承担邮政监管责任,单位登记分为,省级,市级,区级,乡级,地方邮电所,邮政局的正式员工是属于国家公务员编制,享受国家公务员待遇及福利。
邮政储蓄,是属于国有企业性质,单就单位性质而言,是比不上邮政局的,但是薪资待遇就说不准了,毕竟邮政储蓄是银行。
以上就是邮政局与邮政储蓄的基本情况,至于怎么选,就要看每个人自身的想法了。
求..关于邮政员工立足本岗,爱岗敬业..员工对邮政工作的认识和对生活的感悟等的文章吗?急用.....谢谢
我写过一篇不知道你用不用的上,我节选点你看看对于工作中的员工来说,接受并认同企业是热爱企业的前提,也是为企业付出的前提,更是实现自我的前提。
我们要想在企业生存下去,发展下去,首先要认同所我们的企业,只有认同了自己所在的企业,才能更好的接收并热爱他,才能为工作甘心奉献,才能让自己感觉到付出的一切是有价值的,这样,即使再苦再累也不会抱怨和后悔,这样,才能自觉地站在企业的角度上去思考问题,做到敬业爱岗,一切从我出发,关心和热爱企业,从身边的小事做起,即使是一滴水,一度电,也都是我们热爱公司的体现。
我们在企业里工作,只有通过企业这个平台才能更好的发挥自己;假如没有了这个平台,员工个人就失去了用武之地,即使你才高八斗,学富五车。
都不能得以施展,没有完美的个人,只有完美的团队,作为一名员工,我们应该牢牢记住:个人优秀并不是被人用的唯一理由。
团队精神对任何一个组织来说都是无比重要的,一个企业的生存和发展,甚至一个国家的生存和发展都需要一种精神力量,其中首要的就是凝聚力,也就是团队精神,这也构成了一个企业真正的核心竞争力。
只能尽这点力了,我最近也在写演讲稿愁的要命,呵呵
帮我写社区活动的感受,是在邮政所的!
这个要根据你自己的工作,不同的人不同的总结,要是生搬硬套,就显得僵硬下面的可以参考下:我叫 *** ,今年 39 岁,大专学历。
曾在营业、质检和会计等不同的岗位上工作,现为 邮政 局营销员。
2009 年转瞬即逝,回顾全年工作历程,我也收获甚多,一年来,我勤勤恳恳、扎扎实实,脚踏实地地干好本职工作,认真完成领导交给我的任务,虚心向其他优秀营销员学习和请教,并加强营销方面的学习和不断阅读有关营销方面的书籍,不断充实自我,创造性的开展工作,在营销方面取得了一些成绩,当然这是与领导的关心和同志们的帮助分不开的。
下面我把我这一年来营销工作的感想总结为以下几点: 一、 用积极的心态去营销 通过前几年的营销积累,我觉得有必要改变一下自己,而关键就是要改变自己的心态,只要心态是正确的积极的,我们的工作才会是快乐的。
在现实生活和工作中,一帆风顺只是我们心中一种美好的期待,我们难免会碰到一些困难和挫折,会碰到一些来自生活和工作当中的一些压力和问题,无论遇上怎样的困难和挫折,都要用积极的心态去改变我们的现状,遇到困难和问题,与其痛苦的哀叹,不如放松心情主动的去接受,想办法解决问题。
尤其是做邮政营销工作,更要有一个好的心态,我每天都给自己一些积极的暗示,用“我行,我可以,没有什么不可能”等积极的意念来鼓励自己。
在平时的营销当中,我不怕拒绝,我相信,不是客户拒绝我,只是没有充分的理由让客户来接受我。
同时在销售过程中,我把挫折和失败当成学习的...
谈谈如何提高邮政服务质量
邮政作为社会经济生活中重要的服务行业,其服务质量直接影响着自身的生存和发展,可以说,服务质量就是邮政企业生存和发展的生命线。
那么我们应如何进一步提高邮政服务质量
下面我谈谈几点看法:一、树立上级为下级服务意识。
我们各管理部门对于各支局所来说,不仅仅是上级管理下级的关系,更主要的是上级管理部门要为下级各支局所服务。
比如,支局所在业务向管理部门请示、请教、询问等,管理部门要尽所能给予答复解决。
管理部门要指导支局所做好本单位各项管理工作,还要监督各单位落实各项规章制度,帮助下级员工排忧解难。
而各支局所同样也要为其员工服务,负责人不仅在业务上加以指导,在思想、生活上给予关心,而且要将员工好的意见、做法及时反馈到上级管理部门。
二、提高邮政服务质量,要从自我做起。
当老师要做到为人师表。
同样,在邮政服务工作中,我们也要起到“领雁”作用。
这就要求我们管理人员、支局所负责人先从我做起,严格要求自己,认真执行规章制度,切实落实“两岗”职责。
比如,要及时将文件精神传达到员工;投递员、营业员始终处在服务第一线,是代表邮政对外服务的窗口形象,这就更需要从我做起:从言行、业务素质做起、自我的形象等等。
三、做好服务工作,要相互密切配合。
所谓团结力量大,配合相和谐。
我们邮政的工作,是上环扣下环,紧密相连。
收寄、处理、运输、处理、投递,最终将邮件送到客户手中。
在下班的时候,负责人配合营业员处理日终各种事项,比如指导、检查、搞卫生等。
只要本单位员工之间相互帮助,密切配合,我们的邮政服务就会更上一层楼。
四、要从小处着眼,“从外到里”做好服务工作。
支局所的服务环境是邮政服务的外观表现。
我们的着装、邮箱、客户写字台、营业柜台、各种宣传画、资料等,时该要保持清洁、干净、整齐,俗话说得好:三分亮丽七分装。
大家见面,首先呈现在面前的是外表,由外到里,客户就会从中感觉到你的服务状态。
所以,我们每天要对邮箱、柜台等进行清洁,虽然表面看来,这是“小事”,但是对客户来说,就会是大事了。
所以,我们勿以小事而不为之。
不知道诸位对此是否有同感。
(发言人:何振业)(编辑:管理员)
辞职邮件怎么写
尊敬的公司领导: ! 首先感谢对我的培养,长期以来对关心顾,使我得到了家庭般的温暖。
和大家在一起的日子里,让我学到了很多知识,学会了很多为人处事的原则。
现由于个人发展原因(如其他原因,写明原因),经过再三考虑,不能在公司继续工作了,请领导给予批准
此致敬礼申请人:**** ****年****月****日



