
月表章大会读后感六百字作文
从学生到员工的角色过程个社会化的过程。
如何社会化,是岗前培训最重一点。
在今天这个岗前培训班上,我我今天的这个发言不是向大家介绍什么成功经验,仅仅是站在同是大学生的角度,来谈谈个人的体会,与大家一起分享。
12年前的今天,我跟你们一样也是刚刚大学毕业,怀着无比激动的心情从大学校园踏入了烟草行业的大门,从一名学生转变为一名企业的员工。
当时的心情应该跟现在的你们一样,有能在激烈竞争之中找到一份满意工作的激动和兴奋,也有想尽快踏入工作岗位用十几年来的知识积累,为企业为社会发挥贡献、创造职业价值的冲动和豪情,更有刚刚踏入社会,犹如精心饲养的动物放生大自然,进入一片陌生领地的忐忑不安和迷茫。
这种激动和兴奋、冲动和豪情、忐忑不安和迷茫,交织在一起,是一种甜蜜,也是一种苦涩。
就业的甜蜜暂且不表,单说苦涩。
说苦涩,首先是因为对即将从事的岗位和单位,知之甚少,甚至说一无所知,眼前一片迷茫、心中一团迷雾,深感空有一身学问而无用武之处,犹如狗咬刺猬、老鼠拉乌龟--无从下手。
在激动和兴奋之余,会莫名其妙的油然而生--“我是谁?”“我能做什么?”的困惑与迷茫。
说苦涩,其次是因为从大学校园到烟草企业的环境变化,让我感到很不适应,心态没有及时调整过来,主要表现在以下几个方面:一是对待人处事的方式不适应。
在学校里同学们之间可以相互称兄道弟、姐长姐短的,现在呢,对不同职务、不同单位、不同场合的人要有不同的说话方式。
二是对压力的承受不适应。
当学生时做错了事,同学和老师、学校和社会都会比较宽容,可一旦参加了工作,我们就是一个独立承担责任的人,有什么错误必须要有勇气自己来承担。
三是时间性纪律性要求发生了很大变化。
上大学时,不想听的课可以不听,不想参加的活动可以不参加,落下的课程可以在考试前两周抓紧突击,还不耽误拿奖学金,有时候看哪个同学不顺眼,动不动还想跟他打一架。
参加工作后就不一样了,上下班要遵守考勤制度,领导交办的工作任务得按时完成,不遵守劳动工作纪律,轻者影响考核得分和工资待遇,重者还会受到处分,甚至有解除劳动合同、丢掉工作的风险。
四是对薪酬的不适应。
第一次拿工资,我都觉得不好意思,因为在学校里,不管是当学生会干部还是做党支部干部,做事都是没有报酬的。
现在想起来,当时的迷茫和苦涩,最主要原因还是因为大学毕业刚刚参加工作、踏入社会,缺乏相应的社会经验,缺乏对职业和事业的了解与认知,导致不能正确处理好从学生到员工的角色转变。
大学毕业参加工作后,我一直从事全省烟草行业的劳动用工管理工作,其中一项职责就是负责大学生招聘管理工作,对大学生有着浓厚的感情,也经常了解、分析行业这么多年来新进大学生的就业状况和成长情况。
除了上述我就业初的感受之外,我认为,当前,大学生参加工作的前几年,对待工作的心理状态还存在以下几种情况:一是感觉理想与现实的落差较大。
应届大学生步入社会,就意味要从学生角色向职业化角色转变的开始。
大学生刚参加工作,被人认可的愿望十分强烈,但刚参加工作,往往会被上级或领导指派做一些简单性、操作性、流程性的工作。
就我们行业来讲,可能会派你们到基层的基层去锻炼一两年,干一些最基础的工作,比如去分拣线分拣卷烟、给零售商户送货、去烟站种植、收购烟叶、去卷烟或烟叶仓库当保管员,甚至说是一些打杂跑腿的工作。
而我们这些应届大学生,曾经都是学校里的高才生或者说是所谓的“天之娇子”,如今却只是一名普通员工,做着简单的工作;进的是名牌大学,学的是热门专业,但却没有获得期望的薪酬和机会。
这种期望值的落差,让许多应届大学生无所适从,无法安心工作,尤其看到本单位的部分领导干部或者中层干部,无论是学历还是能力上都跟自己无法相比的时候,这种心理的落差更大。
这种心理的落差将导致应届大学毕业生心态浮躁,无法看见自己的前途,越加对未来迷茫,感觉自己郁郁不得志,最后走向破罐破摔,甚至跳槽的边缘。
二是急于求成,遭受挫折后不能承受压力。
应届大学生一方面对于工作急于求成,另一方面,遭受挫折后,心理负荷较大,无法承担工作压力。
大学生在校期间学习到的知识非常有限,很多书本知识由于教育的滞后性,在工作中已经过时,很多工作知识需要在工作实践中不断学习、锻炼和提高。
因此,应届大学生真正参加工作之后,还需要摆正心态,放下架子,重新去学习,以使自己胜任现有工作。
而且,在工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的经济损失,所以任何小小的失误也难免招致同事或上级的批评后者斥责,难以承受压力。
对于刚毕业的大学生,这些心理压力如果不能得到有效的释放或者化解,就可能转化成对企业或同事的抱怨,无法使自己在技能上提高,无法融入集体,同他人建立良好的人际关系,最终造成心理失衡的现象更加严重。
三是围城思想严重,盲目感较强。
应届大学生心智还不成熟,跟同事交流过程中,往往会受外界影响,总认为自己所在的岗位、工作环境甚至行业中存在这样或那样的问题,这山望着那山高,公司的月亮不如其他公司的月亮圆,因此,越发对自己目前的状况和工作不满,这主要是因为人们思考问题时的外向型心理,总是认为所有目前的不如意都是企业和他人的错,而没有内向去思考自我,站在社会或企业的角度考虑这些问题,分不清到底是自身的原因还是公司的原因,这样造成对自己的定位不清楚,目光短浅、眼高手低、互相攀比,正如俗话说的一样“心比天高,命比纸北,当不满情绪积累到一定程度后,稍不如意就一走了之。
这三种情况是当前大学生就业后的普遍心理。
职业规划与人生发展咨询专家徐小平曾说过,现在的学生走上工作岗位,缺少的东西太多。
很多人不能正确认识自我和社会,没有明确的就业意识,缺乏一定的职业素养,造成了大学生参加工作后的社会化、职业化转变的困难,也在一定程度上影响了大学生的职业发展。
那么,如何尽快实现从学生到优秀员工的角色转变呢?我认为,应该做好以下三点:首先,要正确地认识自我与社会,向社会化转变。
现在不少大学生在思考自我与社会的关系、自我与职业的关系时,将社会化等同为“丧失自我”,并从内心排斥社会化。
从中我们也可以看出,从学生向员工的角色转化,表面上表现为职业化,但深层的东西其实是对于社会和自我的正确认识,是一个社会化的过程。
大学生工作适应最突出的障碍就是以自我为中心,不能正确认识自我,不能正确地认识社会、人性、职业和他人。
在校时,我们大学生对于社会的认识,容易走两种极端:一种是对于社会和人性的复杂,缺乏基本的认知和准备,过于天真和无知;另一种极端则是对社会和人性过于悲观,对现实的无奈和失望使他们对自己的人生规划抱有强烈的抵触意识,又因为过于理想化而导致苛刻、偏激、狭隘、封闭。
事实上,社会和职业既没有有些人期望的那么美好,也不如另一些人想象的那么坏,它复杂而真实,需要我们将片面的、绝对的、理性的、批判式的思维转化为感性的同情式的理解认同,用坚强而温和的眼光和胸怀去接纳,这样的人生态度和境界虽然需要一定的年龄和阅历才能达到,但职业经历能够促使我们大学生,用一种更现实、更客观、更温情的眼光来看待社会、职业和自我。
我们应该牢记,在书本上、网络上抽象地批判人性,与实际地同真实的人接触的感受和看法是不一样的。
我们周围就有很多“太冲、太自我”的大学生,不能正确认识社会和自我的结果,直接表现为社会适应能力低下和职业角色意识模糊。
有一次听一个关于职业发展的报告,咨询师讲:一个公司在同一年录用过三个大学生,一个纯粹无法胜任工作;一个缺乏主动性,干什么都得告诉他,不说他就不知道该干什么;另一个太过于强势和主动,他工作是去改造别人的,还得让上司听他的。
这三种类型在当今大学生当中具有很强的代表性。
社会对于个人的改造的力量是巨大的,个人对社会和环境的适应应该是积极主动,而不是消极等待和望而却步,关键是我们要有足够的自觉,有意识地接受、完成这个改造的过程,让这个过程短一点,让自己和周围的人痛苦少一点。
我相信,在座的各位大学生都能很好地作好这一点,能尽快地实现社会化的转变。
其次,要培养良好的职业素养,向职业化转变。
职业素养是我们大学生角色转换的重点。
在人才交流市场上,我们会常常发现,多数单位在招聘员工时,希望应聘者具有一定的工作经验。
其实,大学生就业在学校所学的专业知识和经验,离社会的实际要求肯定有很大的差距,用人单位真正看重的并不是简单的成绩单,也不是表面的学历学位,而是职业意识和职业素养。
专业知识和经验不是阻碍我们大学生角色转化的最大难题,我们本来就是学生出生,从小学到大学毕业,十几年的学习经历让我们积累了丰富的学习经验,参加工作后的岗位专业知识我们一定能轻松搞定,工作经验我们也一样能扎实积累。
但是,职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养才是我们大学生的“软肋”,这些方面的欠缺在职业适应阶段都会表现出来。
那么什么是职业化呢?从职业素养的角度而言,动态地看,职业化就是个性的发展要适应共性的要求,将外在要求内化为自我修养,按照职业要求改造自我的过程;静态地看,职业化就是训练有素、行为规范。
从外在呈现来看,职业化表现在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面,要充分符合工作的需要,其中知识、技能、态度尤为;而从内在来看,所有看得见的表现都是由看不见的价值观决定的,因此,职业化是内力的外现。
如果将这二者结合起来看,职业化给人的观感是,第一层次看穿衣戴帽;第二层次看待人接物;第三层次则是看价值观。
我们烟草行业的共同价值观就是“国家利益至上,消费者利益至上”。
作为烟草人,作为烟草职业人,这是我们必须要具备的价值观。
如何成为职业化员工呢?古人云:德才兼备谓之“圣人”,德才兼亡谓之“愚人”,德胜才之谓之“君子”,才胜德之谓之“小人”。
再厉害的领导、再称职的部门负责人、再优秀的员工,一旦不按要求遵守职业道德,没有了意识素养,就是不合格,就不能称之为职业人。
为帮助大家提高职业素养,尽快实现职业换型,我总结和归纳了八条注意和八条建议:职业员工的八大注意,或者说是八大禁忌,是我们参加工作后应该避免的八种现象:1、拒绝承担个人责任,习惯上推下卸,敷衍塞责。
2、打工心态,当一天和尚撞一天钟,时刻准备跳槽。
3、自认为是“天之骄子”,清高孤傲,不能委曲求全。
4、不主动去发现思考、解决问题。
5、没有危机和竞争意识。
6、被动心态,对同伴和工作没有兴趣和激-情。
7、事不关己高高挂起,独善其身,不愿主动地帮助他人。
8、借口太多,不能自动自发地努力表现。
成为职业化员工的八条建议,也是我们参加工作后应该培养的八种职业素养:1、敬业。
干工作要积极主动、自动自发,干就干得好,爱就爱得深,做就做得精。
2、服从。
接受单位和领导安排的工作不讨价还价,也不要过分依赖他人。
3、感恩。
感恩你的单位和同事,感恩你身边的所有人包括你的竞争对手。
你所干的一切最起码要对得起你的良心,对得起你拿到手的工资。
4、超前。
要有超前意识,自我管理要高标准严要求,工作标准永远要比上级领导的要求更好,想到他前边,做到他心里。
当科员的要想着科长的活儿,当科长的要想着处长的活儿,当处长的要想着领导的活儿。
5、注重人品。
不管做什么,先把自己的人做好。
要时刻牢记:诚信源于人品,人品比能力更重要。
所谓德才兼备谓之“圣人”,德才兼亡谓之“愚人”,德胜才之谓之“君子”,才胜德之谓之“小人”,就是这个道理。
6、学会包容。
工作遇到挫折或受到领导或同事批评,要学会包容和换位思考。
不管遇到什么?尽量让自己快乐!不要拿过去、别人、没发生、自己的烦恼折磨自己!7、培养团队意识。
学会主动帮助他人,毫无怨言。
要自动自发,彼此负责,相互协作、目标统一。
8、保持竞争意识。
要时常主动寻找差距、创新改善、追求卓越,每天实现自我设定目标。
如果不思进取,迟早会被他人所取代。
如果大家能做到上述八点,你们就具备了优秀的职业素养,也将顺利实现职业转型,成为对企业对行业有利用价值的人才。
第三,要从现在做起,向行动化转变。
学校是一个同质性比较高的小社会、小群体,人员构成比较单一,相对比较单纯,而在社会上各种各样的人都有,与学校相比,社会是一所更大的大学。
职场文化和校园文化在时间安排、人际交往、学习方式、评价体系等很多方面都大有不同。
因此,当我们在跨出大学的校门、跨入职业的门槛之际,要顺利实现社会化、职业化转变,就要从现在做起,从我们生活、工作、职业发展中的一点一滴做起,向行动化转变。
总结我大学毕业十来年的工作历程,在此给大家提7条建议,从现在做起,付诸行动:1、要正确定位。
大学生不是传说中的“天之骄子”,而是与别人一样的工作者,希望大家放下架子,不要高高在上,不要拈轻怕重,不要好高骛远,要摆脱“精英心态”,甘做“普通劳动者”,要从最基础的工作开始,老老实实做人,踏踏实实做事。
2、要学会适应。
不要习惯性地像在学校里一样,以对待周围老师和同学的方式与同事、上司、老板相处。
千万不要试图去改变别人,而是要学会适应与不同的人和-谐相处,求同存异,适者生存。
3、要控制情绪。
要自觉地意识到校园文化和职场文化的不同,学会控制自己的情绪,不要把喜怒哀乐全表现出来,更不能随便发脾气,影响工作。
出来混总是要还的!4、要热情主动。
对刚参加工作的大学生来说,我们更要热情、主动、外向,以尽快、尽可能地让上司、同事和周围的人愉快地接受你。
这一点不要说大学生不大会考虑,我们很多人即使工作多年,或者终其一生,都不大会去考虑这个问题。
如果我们能使自己的整个人,激励、感染、影响、愉悦身边的人,那将会达到超越职业化的境界。
5、要不断学习。
大学里学的那些知识不是我们的救命稻草,那些看是丰富渊博的知识根本解决不了工作中的问题、满足不了我们职业发展的需要。
要树立活到老学到老的终身学习理念,要树立向同事、向上司、向朋友、向社会学习的理念,不断学习党政理论,学习法律法规,学习专业知识和工作方法,来不断提高工作技能和职业素养,不断满足你职业发展不同阶段的需要。
6、要时刻反剩要有自盛自知、自觉的意识和理念,时刻注意在为人处事的细节中发现自己的不足。
要学会通过工作和为人处事来发现自己的不足,使你今后能有针对性地、更加积极主动地弥补自己的不足、提高自己的技能,使自己能够更快、更好地融入到集体和团队。
要永远记住:失败不是成功之母,检讨与改进才是成功之母。
7、要付诸行动。
我们要树立在书本和知识之外的另一种学习观念:行动化的学习。
社会化、职业化,或者说改变个人习性的最好方法,就是将社会化、职业化的要求落实到日常生活、工作的言谈举止上,通过改变行动来改变自己,顺利实现角色转变。
当然,一个刚毕业的大学生要完成从学校到社会的转变,完成从学生到员工的角色转变,将社会化意识和职业素养体现为态度和行为习惯,不是一日之功,不会一帆风顺、一蹴而就,需要一个积累和准备的过程。
多项调查和研究表明,大学生的职业适应和角色转化期大概需要1-3年的时间。
而这1-3年的时间正是你职业生涯中最“青黄不接”的阶段:你既不像毕业时的“单纯”,又不像有四五年资历的那样能“独挡一面”,而是处于“一瓶不满,半瓶晃荡”的状态。
这个时期,也许是你一生中最痛苦,变化最大,对人生的认识、体会和感悟最多的时期,但往往能够积累到你一生中第一次“从学习迈向工作”时段内宝贵的工作技能和坦然的就业心态。
如果大家能顺利通过这个阶段,就将稳步踏入“职业塑造”阶段和“职业开拓”阶段,最后登上“事业成功”这个职业发展的最高阶段,实现你曾经一切的豪言壮语和海誓山盟,达到你的职业发展的巅峰。
戴高乐曾经说过:“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方。
伟人之所以伟大,是因为他们决心要做出伟大的事。
” 其实,我们每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求和抱负;我们每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意和磨砺。
一个人,若要获得成功,就要拿出勇气,要付出努力、拼搏和奋斗。
成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠我们自己去打拼!为了让我们的人生更精彩,不会在碌碌无为中消耗光阴,我提议,我们今天在座的每一位大学生,从现在开始,就要在心中默默地为自己写下一份职业规划书,规划你的努力方向和目标,规划你的前程和未来,在今后的工作和生活中,不断调整和完善你们的职业规划,在挫折中学习,在行动中改变,尽快完成从校园人向职业人的转变,逐步迈向你们成功的职业发展通途,到达胜利的彼岸。
新上任的部门主管讲话应该讲些什么
送范文一篇,根据你的情况请改编。
升学酒宴答谢辞 今天是我儿子王晓东升学答谢酒宴,望子成龙望女成凤是我们为人父为人母的共同愿望,金榜题名是莘莘学子们,为之奋斗、孜孜以求的人生旅途的良好开端。
我儿子即将带着家人和亲朋好友的嘱托,走向高等学府,去知识海洋中遨游。
我为我儿子高兴,我为我的家族高兴。
更让我高兴的是,各位亲朋好友、同学同事、各旗县来的挚友,你们能在百忙中前来祝贺,并带来了沉甸甸的祝福和殷切希望,在此我代表我的家人,向你们表示衷心的感谢(由衷的说一句,谢谢,谢谢你们)。
我儿子能考上理想的大学,除个人努力外,他饱含着在座各位的关爱和呵护,凝聚着各位老师的辛劳和汗水,这里我要特别感谢的是,八中的盖宝娟老师、一中的陈立军老师、兴安职业学院的通拉嘎老师。
你们为我儿子的成长倾注了更多的心血,为我儿子的升学铺就了成功的坦途。
谢谢你们。
同时,还要感谢我们的著名节目主持人,兴安盟防疫站的马力科长,还有我们最优秀的琴师、兴安盟乌兰牧旗陈大伟团长。
还有我们最棒的摄影师.以及为我们宴会提供各种服务的本酒店的老板和各位辛勤工作人员,谢谢你们。
最后,恭祝各位来宾, 工作顺利, 身体健康, 财源滚滚, 万事顺达
茫茫人生路,向各位前辈请教
记得在本书上看到过一句话:只有朝一个方向走的足够远,才能看到大海。
我认为,不断改行是职场的一大忌讳,为什么这么说呢
因为,比如我们是22岁开始工作,那么请注意,你只有一个22岁,也只有一个25岁、只有一个30岁。
我们可以模拟一个成功的销售总监的职场,他在22岁时是个普通职员,在这个行业中他认识了一批“同届”的同事,同时又是个22岁的销售,他认识了一批年轻的、在客户企业中也处于基层的朋友,于是他们经常一起踢球、玩网游。
很快的25岁了,他成为了一名基层的经理,他的同届的同事中优秀的一批有的跳槽了,成为了同行业中其它企业的骨干,那么他在“圈子”中消息灵通、朋友众多,而在这个行业中他同样注重扶植晚辈,有了自己的一小群FANS。
而他在客户中的那群基层朋友,很多已经成了科长、主任,虽然联系没有之前频繁,但还是时常电话联系,回忆当年。
5年过去了,他30岁了,成为了知名企业的总监,为什么呢
很简单,同辈中的佼佼者支持他,晚辈中的FANS支持他,客户中的近十年交情的朋友们虽然身居要职,也同样支持他,总监练成了。
同样,可以推衍出优秀的私营企业家的故事、优秀的程序员的故事等等。
总之,每一个行业,当然不能是夕阳产业,都会有发展的前景,当你选择了一个行业后,就必须走下去,坚持下去。
不要去过分的找客观原因,要多发现自己的问题,然后不断的去调整、提高自己。
积累是渐进的过程,不是一蹴而就,但正是这缓慢的增长决定了职场的胜败。
没有积累必定难成大事。
具体回到你的问题,有以下几点,可以提一下:1、第一个关注点:行业。
销售不是一个行业,是每个行业都有的一种职能,是否做销售不是关键,关键是你所在的行业是什么,是生物、信息科技、还是硬件
如果你在这个行业中已经有所积累,不建议换。
如果在同一行业中,销售不愿意做,可以考虑其它职能。
2、第二个关注点:企业。
两年换了四份工作很频繁,有可能是客观问题,很多私营企业的模式不成熟,企业管理者本身也在摸索,你可能成为试验的一部分。
所以寻找一个可持续发展的企业很重要,什么是可持续发展的
——有自主知识产权,有核心竞争力。
良将保明主,能否发现明主,是你能力的体现。
3、第三个关注点:工种。
人不存在使用或不适应某个行业,但存在适应或不适应某个工种,这句话比较拗口,但是你要考虑自己的性格来选择工程,销售、研发、现场实施、售后服务、管理。
4、第四个关注点:主观。
不要主观的给自己做评价——我就是做什么什么的料,或者我就不是做什么什么的料,科学的分析和前辈的建议是可以参考的。
5、最后,我是做IT行业的,软件出身,也做过硬件,不管哪个证都没有用,现在的企业只认一样东西——资历。
一堆设备丢给你,能不能调通;一个需求告诉你,能不能通代码解决问题。
现代的“证”和实际需求是脱节的,不需要过分关注。
另外已经工作4年再开始重新积累基础技术活儿,我觉得有点晚。
还有问题可以MAIL:zhang625@188.com
求帮忙写电影院检票员培训心得
检年终总结感想(3篇)2014年马要过去了,在这一年之中车站的工作环境了,周围的同事也更换了很多,但是我们对工作的热情没有丝毫减少。
展望2014年我们的工作还有很多不足,这就要求我们更加努力的去发现自己的不足积极改正,同时在新的一年中要更加努力的去工作,严格要求自己。
今年车站的最大事件要数顺和公司的成立,以前抢客喊客的场景不会再发生了,工作岗位也都发生了改变,我还是分配在检票口,对于检票工作可以说是既熟悉又陌生,因为这份工作看似简单,但是要把它做好做规范其实很难,这也要求我们要具有更好的业务能力,虚心的向别人学习,在服务二科这个大家庭中我学到了很多。
每天我们学习弟子规,练习手语操,以及背诵线路知识,使自己学会了工作之外的很多知识。
车站也围绕我们工作的环境建立了一系列的规章制度,“6s”的实施,以及检票口栏杆的安置,也让我们的工作更加顺利的进行,也对业主进行了规范,使得车站的违纪行为大大减少,使车站的面貌焕然一新。
工作之余还提倡我们“多回头看看”,既要我们监督业户的行为规范,也要我们多多总结以前的工作,好的要继续坚持,不好的要加以改正提高。
总之为了车站更好的运行,大家伙一起出主意,一起奉献自己的一份力。
在过去的一年中我学会了很多,也让我成长了很多,每位同事对我帮助都非常大,对此我要对它们说声谢谢。
在今后的工作中我会继续努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的认可,为车站的发展出一份力。
总结会议感想:2014年11月28日我们服务二科在道德讲堂召开了年终总结会议,由我们科长刘XX和副科长赵XX主持。
首先我们科室员工逐个对自己2014年一年来的工作情况进行了总结,每个同事都对自己这一年的工作进行了自我评价,找到自己的不足,以及对新年的打算,刘科也对我们这一年来的工作做了点评,在2014年这一年我们还存在很多不足所以以后我们要更加的落实好我们的工作要求。
同时刘科对我们2015年的工作做了展望,要求我们转变思想,端正工作态度,提高我们的工作积极性,工作要分工到人。
新的一年新的气象,新的一年中我会更加努力的去工作,为了顺和的顺利成长奉献自己的一份力。
——孙xx年终总结感想转眼间2014年已经接近尾声,新的一年即将到来。
在这一年中,我从事的依旧是检票员的工作,在工作实践中,我严格执行张站提出的6S管理方针,对待业户多以教育为主,与同事能够及时沟通,与领导能够及时汇报,与徒弟能够及时指导,积极发挥着老员工经验的优势为大家提供工作便利。
在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心,把旅客的需求始终放在首位,“先旅客之忧而忧,后旅客之乐而乐”的服务态度。
在检票工作中,我始终践行“十字”方针的精神,不断提高业务技巧,不断的向新员工学习她们的优点,通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。
在“整、学、变、升”的学习过程中,我也对自己提出了新的计划,继续加强自身素质的提高,把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。
通过不断地默写背诵,、《弟子规》和每周一考的业务小培训在班组内掀起“学业务,争提升”的热潮。
工作上岗前提前整理好各种用具,下班时把一天的记录单整理好已成为习惯。
在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的利益辩证的放在一起,动之以情,晓之以理地去教导他们。
针对不同的业户也要自己也要掌握不同的方式方法,灵活变通。
这一年来我自己在工作中也有许多的不足之处,讲博山普通话、对待业户有时心太软,现在工作中电脑用的也是越来越多,自己明显感觉到对电脑的掌握还不是很熟练,工作也是活力不足,缺少年轻人的激情和创新意识。
在今后的工作中我要继续发扬老员工的带头模范作用,不断接受新事物、新思想,多与年轻员工交流,与她们一起同进步共学习,不断探索。
2015年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁,学习每个员工的优点,“取其精华去其糟粕”不断地完善自己。
继续践行“十字方针”,努力做好基层领导安排的各项工作,更新现有的知识结构,用发展的眼光看待目前的管理模式,提高业务水平,在标准化、规范化的道路上继续前进。
为班组建设出谋划策添砖加瓦发挥余热,给新员工做好表率,在业务知识方面发挥自己经验优势帮助她们,提升她们。
感想:看到年轻的员工工作上的干劲以及我们这些老员工的不足,科长要提到老员工传帮带的工作没有做好,自己在明年工作中发挥自升的经验优势多和他们交流,以身作则。
对于科长提出的明年工作计划,积极主动去落实,六个小组长与我们也进行了沟通,大家互相学习互相监督,共同做好。
——吴XX年终总结感想时光飞逝,转眼间马年就快过去了,还记得刚来总站时被刘科长从张站办公室领到客运室的情景似乎就发生在昨天,在工作这不到半年的时间里,我感受颇多,收获也颇多。
从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。
新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
我在这里开始成长,我在这里学会感恩,我也这里慢慢走向成熟与自信。
当然这里也有许多值得我继续学习,继续努力与完善的地方,一步一个脚印地去落实去执行。
在这里没有了学校里松散的制度,更没有了所谓的为所欲为,这里有的是铁一般的制度,军队般的纪律,时时刻刻提醒着自己要严格要求。
正如张站提出的“十字方针”这短短的五个词不是单纯的简单排列,其中的含义一环扣一环。
当领导下达任务时首先要服从于然后执行乎。
执行力就像指挥家手中的指挥棒一样,每一个音符都要准确无误地演奏出来,一首歌之所以美妙是因为音乐家们精准的执行。
工作也是于此,一件工作的完成也是靠大家一步一步执行到位才完美的。
在工作方面,从刚开始的什么不懂到现在自己也可以独当一面,除了自己踏实的学习还有师傅和大家对我的帮助。
虽然在工作中自己也犯过大错误比如发错联,丢失记录单,甚至是人单不符出站。
刚开始自己也有过抱怨和不甘,为什么每次犯错都是大的错误呢
其实就是自己心里浮躁,业务不够扎实,心态调节不够迅速,导致错误一环接一环。
但是我很感谢我犯的每一次错误,因为它让我知道我哪里还有不足,哪里还有改进,工作环节哪里还需要细化,不断地给我警示,在犯错与改正中完善工作流程,让我走的更稳走的更远。
再举一反三的学习上自己也向周围的同事学习,比如刚开始的时候有的车辆因为处理问题无法按时到位,旅客询问车为什么还不来时,自己就特别实在的说:“车正在处理问题呢,稍等一下。
”旅客又会问:“处理什么问题,这车不安全吗
”绕着绕着就把自己绕进去了,反而越解释越乱。
通过一段时间的观察,发现同样的问题同事们解释的都很通俗,自己也总结出经验来。
当有旅客再问时,我会说:“车正在报班呢,人比较多一会就来,别急”再或者说:“车去刷车去了”等,这样的解释旅客听着也明白,自己也减少解释工作。
在学习了张站提出的“整、学、变、升”后我也结合自己的工作做出了改善。
(1)“整”整理整顿。
每月整理出我们宣传报道组新的计划以及对博客的内容的整理,配合礼仪小组的需要对科室展报以及科室活动进行新的调整。
“整”顿自己工作的方式方法。
记得有一次一位乘务员在车后面吸烟被我看见,本着“首违免责”我拿着违规表让他签字给予警告,他却说自己不会写字态度特别横。
当时我就被他堵的一句话都说不出,恰好科长在现场检查,听到后说:“不会写字没关系,摁手印总会吧。
”不卑不亢很是果敢。
自己也是默默的在学习,在出站口时有的车安全带不系,自己处理时也临危不惧,按照规章制度来。
(2)“学”增加自己的业务知识。
以前自己也在出站口待过但是像开货运单,开暂扣单都是老员工帮着开,尤其是货运单自己几乎没有开过。
当真的轮到自己开单子就抓瞎了。
回来后不停地问老员工怎么开货单,怎么写,自己现在开各种单据都不成问题,学到了很多自己以前忽略的东西。
(3)“变“心态的改变,方式的改变。
以前工作上遇到问题好着急,一着急就容易出错。
现在自己更多的是能够淡定的处理问题,不再浮躁。
在工作中也有计划的做出安排,不要把事情集中在一个时间段完成,保质保量。
(4)“升”提升自己综合素质。
《弟子规》的学习与理解让我们每个人在思想上都有了很大的提升。
工作觉悟上,思想行动上都再按照《弟子规》中所讲要求自己。
除了学习《弟子规》也要多学习其他的书籍例如说《正能量》,让自己时刻充满阳光的能量。
“把椅子背锯掉”这个小故事我学到两点启示:(1)“锯掉”科长和师傅对我们的庇护。
每次工作上出现问题自己第一反应都是找科长,找师傅帮忙处理,一来二去在处理问题的能力上没有一点提升。
要学着走出“温室”自己成长,试着去解决问题当解决不了时再找科长,这样自己也能得到锻炼。
靠人不如靠己,别人的帮助总是一时的,自己的力量才是永久的。
(2)椅子之所以舒服是因为有椅子背的支撑,一坐下就习惯性的倚着它。
就像出站口一样,在出站口有三把椅子有椅背,两把椅子没有椅背。
当你坐在没有椅背的椅子上看到来车时,你会迅速的站去来去查车,而你坐在有椅背的椅子上时,即便也起身查车,但是需要起身的时间和身体的适应都需要一段时间,会减轻效率“输在起跑线上”,安逸只会是人堕落,懒散。
在十月份自己很荣幸能够被领导安排去一科帮忙学习,谢谢领导们对我的信任。
这一科的整整一个月自己学到了多了,也收获了很多。
每个科室都有自己的不同的风格,在一科最大的收获是学会了站在不同的角度去看待问题。
当自己在二科时每天都面对着自己的同事,大家太过于熟悉,很多问题发现不了。
当我从一科的角度再去看我们自己科室时,会发现一科在细节方面做得更加到位,比如说对讲机的摆放等。
娜姐的辩证法思想也让我印象深刻,每件事都有它辩证的一面,当问题发生时不要以偏概全要辩证的去看待,辩证的去处理。
除了在工作上收获,还收获了大家对我的关心。
没去一科之前大家见面只是单纯的笑一笑,没有过的交流。
在这短短的一个月大家热心的帮助我,真诚的对待我,当我离开一科时娜姐也是带着大家来给我“送行”为我鼓掌。
也恰恰是因为自己在一科呆了一个月,让我更加发现我们二科的可爱和可亲,每次见面大家都问我什么时候回来,怎么样等,科长更是每次见到我都说“好好在一科帮忙,一定会回来的。
”让我觉得我是有“家”的人,我是有“亲友团”的人,谢谢大家的爱。
在工作中自己也有许多不足,业务知识的掌握相比较老员工们还有所差距。
在平常的工作中对自己要求不严格,例如对讲机没有摆放在指定位置,6S落实不到位等,工作计划性和主动性不强,对于以上不足以后会加倍努力改正,对待工作一定要一丝不苟,给旅客留下一个良好的印象,给总站带来荣誉。
在沟通方面还有所欠缺,尤其是作为我们服务行业更应该学会怎么样与旅客交流,怎样与领导同事沟通,增加自己的处理方式的能力。
尤其是和我们组员沟通更少,针对此项缺点,在新的一年里,工作上和领导组员做好承上启下的作用,自己工作更加主动,不拖拉。
时间一颗甜蜜的糖果,越吃越觉得有味道。
时间是一种药,有点苦,有点涩。
随着总站的发展我也在成长,我慢慢由最初的稚嫩走向成熟。
2014年又即将成为历史,新的一年意味着新的希望。
在平时的工作中严格要求自己,遵守各项规章制度,保质保量的做好自己的每一份工作。
以后我会本着“辛苦我一个,幸福千万家”的心态就做好自己的工作,做一名让领导放心的员工。
让自己在淄博汽车站站这个广阔的舞台上发挥着无限的光芒。
总结感想:第一次参加这种规模的总结大会,刚开始大家一起背诵《弟子规》然后每个人上台演讲自己的总结,最后是小组之间的讨论和科长总结点评。
每个人的总结都有自己不足和优点,在听的同时自己也在思考,大家所说的这些自己是否也存在,听听她们的改进措施和处理方式,取长补短弥补欠缺。
印象最深的是六个小组之间的互相讨论,缺点优点当面指出,有时自己的缺点看不到而别人能帮自己看到,尤其是大家提出缺点后要改正。
这种方式既可以拉近距离又可以了解不足,希望以后多开展这种形式的会议。
最后科长点评了我们科室这一年来的工作,发扬好的传统,摈弃些许制度,同时提出了明年的工作计划。
在科长和我们二科全体同事的努力下我们明年会更加优秀,2015爱在一起。
平安保险的“储备干部”是一个什么性质的职位
待遇什么的如何
这种就保险的保险代理人而已,和做业务一样,只是换法而此外,关于LS声称的只要听话就有业绩,最好不要相信。
所谓听话,就是其他业务经理主管(统统属于外勤代理人范畴)让你自己买保险冲业绩,让你出去扫街,一家一家的问人家要不要保险,你觉得有多大的成功率
你我这样的正常人能做到吗
做不到就是不听话,那你没业绩自然就不能怪别人了。
其实这是种完全处于不败之地的说法,在传\\\/销洗脑和其他类似的如安利直销中,惯用的一种所谓“培训”话术,目的是讲极端艰难而希望渺茫的目标变的简单明朗,好象触手可及,实际上是一步步将你引诱进去,消除你的戒备心理,以为发财(做业绩)如此的容易,从而掩饰利用你来谋取利益(你所交的各种费用,自买单的业绩分成)。
现在保险销售基本都是靠欺骗来做的,没事不要去趟浑水。
关于同学聚会的诗朗诵
二十年诗朗诵 (男)二十年时光梦一场, (女)今天同学们聚拢来,从四面八方。
(男)重逢的时刻 目光停歇在每一张陌生而熟悉的面孔上 (女)有些生涩却又亲切的声音 找寻着内心深处一个又一个生动的模样 (男)见了面, 好多都叫不出名姓了, (女)那又何妨
双手相握时, 流露的真情依然滚烫
(男)二十年的时间不算很长 (女)却带走了青春年少时的梦想 (男)共同的求学让我们曾经走到一起 (女)重逢又让我们共同追忆青春的时光。
(男)生命将成长的轨迹编组在 同一时间,同一地点 (女)四十八颗心 曾经同样的激情荡漾 (女)交响曲由铁碗和搪瓷缸奏响, (男)勾肩搭背, 人声鼎沸, (齐)这最喧闹的地方是在食堂。
(女)有个时刻, 女生和男生会一样疯狂, (男)团结和谐,心往一处想, (女)这样的时刻, (男)应该是在班际球赛赛场上
(女)夜晚在林阴下恋爱一场, 是青春学子最浪漫的向往, (男)偏偏有个晚自习将浪漫阻挡, 还添个班长要点名,最惹同学厌烦的目光, (女)谁知道班长点名也不过是走走过场, 悄悄将多少秘密隐藏,从未曝光。
(男)若是夜晚停了电, 教室里会燃起点点烛光, (女)四个脑袋聚向光点, 光影里开始倾诉衷肠。
(男)最温馨的时刻是在周末, (女)女生把男生的被褥铺展在教室中央。
(男)女生站四角,为男生飞针走线, (女)嘻笑轻松间把被子钉得十分漂亮—— (男)最难忘,老师又淘气又真诚,停了电,请全班同学在电影院度过时光, (女)最难忘,老师批评审视的目光里又含着希望, (男)最难忘,不谙世事的我们曾经似懂非懂地和老师对抗, (女)最难忘,病床前老师为住院的同学守夜,满是关怀的目光…… (男)说不完点点回忆, (女)道不尽件件过往。
(齐)看眼前, 是同学们笑意激动的脸庞。
(女)精英们热闹非凡,情绪激昂, (男)草根们也不甘寂寞,声音宏亮。
(女)不论你是局长-处长-科长-校长-什么长, (男)不论你是有车-有钱-有老婆-有孩子-有什么房, (女)最可贵的是同学, (男)最难得的是同窗, (齐)有什么能比同学的情谊长
(女)20载同学情,如心香一瓣, 在那花瓣中的芬芳, (男)20年同窗谊,如醇香酒, 在酒杯里肆意流淌, (女)回首话当年 (男)细语问现状, (女)按捺不住说说笑笑, (男)逸闻趣事闪亮登场。
(女)关怀与温情 暖了我们的心房 (男)友谊的花在此刻 尽情绽放
(女)推杯换盏, 跳动在眼波中一定溢彩流光 (男)让一首首歌我们心田荡漾 (女)让一杯杯酒醉红了我们的脸膛, (男)让一句句知心的话语温暖我们的心房, (齐)让我们祝福, (男)亲爱的同学们, (齐)永远幸福
(女)敬爱的老师, (齐)永远安康
关于“机会是留给有准备的人”的小故事
有一个人,在某天碰到了一个神仙仙告诉他大事要发生在他身上了,他会得到很多的财富,在社会上获得卓越的地位,并且娶到一个漂亮的妻子。
这个人终其一生都在等待这个承诺的实现,可是到头来什么事也没发生。
这个人穷困潦倒地度过了他的一生,最后孤独地死去。
当他上了西天,他又看到了那个神仙,他很气愤地对神仙说:“你说过要给我财富,很高的社会地位和漂亮的妻子,可我等了一辈子,却什么也没有,你在故意欺骗我。
”神仙回答他:“我没说过那种话,我只 承诺过要给机会得到财富,一个受人尊重的社会地位和一个漂亮的妻子,可是你却让这些机会从你身边溜走了。
” 这个人迷惑了,他说:“我不明白你的意思
”神仙回答道:“你是否记得,你曾经有一次想到了一个很好的点子,可是你没有行动,因为你怕失败而不敢去尝试
” 这个人点点头。
神仙继续说:“因为你没有去行动,这个点子几年后给了另外一个人,那个人一点也不害怕地去做了,你可能记得那个人,他就是后来变成全国最有钱的那个人。
还有,一次城里发生了大地震,城里大半的房子都毁了,好几千人被困在倒塌的房子里,你有机会去帮忙拯救那些存活的人,可是你害怕小偷会趁你不在家的时候,到你家里去打劫,偷东西
” 这个人不好意思地点点头。
神仙说:“那是你去拯救几百人的好机会,而那个机会可以使你在城里得到莫大的尊敬和荣耀啊。
”神仙继续说:“有一次你遇到一个头发乌黑的漂亮女子,当时你就被她强烈地吸引了,你从来不曾这么喜欢过一个女人,之后也没有再碰到过像她这么好的女人了。
可是你想她不可能会喜欢你,更不可能会答应跟你结婚,因为害怕被拒绝,你眼睁睁地看着她从身旁溜走了。
” 这个人以点点头,可是这次他流下了眼泪。
神仙最后说:“我的朋友啊。
就是她。
她本来应是你的妻子,你们会有好几个漂亮的小孩;而且跟她在一起,你的人生将会有许许多多 的乐趣。
”这个人无言以对,懊恼不已。



