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物业文明服务明星感言

时间:2018-03-28 22:57

服务感言,服务格言

●将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安 心。

●技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。

●我对职业似母亲对孩子:尽心尽责

●追求完美的服务,

求一篇保安纪律作风整顿自查自纠总结报告

2012年,在上级领导领下,圆满成了两节、、五一、百日安全无事故、国庆、个重大的保卫任务。

在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

  “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。

工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:  一、增强业务知识、提高自身综合素质  作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。

要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好。

  二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。

  做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。

针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,分队长和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。

  三、严格要求,确保重大活动和节日的安全  在工作期间,我对每次保卫工作都十分得重视,在分队长的带领下,充分发挥带头作用,积极响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。

在活动中,配合队长组织全队进行了宣传动员工作,建立活动宣传栏,张贴活动标语,让让队员都参与进来,充分调动了大家工作的积极性,把宣传工作深入到每名队员,同时还写了决心书。

让大家体会并认识到保卫工作的重要性,同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。

利于重大活动及节日的安全开展。

  四、文明执勤、优质服务。

  立马集团除了安保工作要求高之外,对我们日常工作的要求也十分严格。

特别是单位安保部提出2012年为服务年之后,领导根据实际情况,在执勤中提出主动向业主问好,并帮主员工做一些力所能及的事情。

我们积极响应,在每天早晨员工上班经过我们的岗位时,向业主问“早上好

请您刷卡”,晚上下班后向业主说“您慢走,再见

”使业主渐渐对我们有了亲切感,在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了,特别是在工作中,针对队业主的需要帮主时,主动提供力所能及的帮主,如有的业主自行车没气了,我们及时用打气筒帮主打气;有的车胎没气了,我们主动帮助更换车胎等。

得到了业主一致好评,拉近了我们与业主的距离,提高了我们的服务质量,也树立了我们保安的良好形象

  以上是我的工作总结,虽然取得了一些成就,但还存在着一些不足。

在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。

像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。

写一件事的作文450字左右

每当想到这件事,我就觉得既好笑又后悔,因这件事,我成为家里人茶余饭话笑谈里的“主角”

事情经过是这样的,一天放学后,我照例把家门的钥匙放在书包的小袋里,此时我却发现这个小袋破了一个洞,就干脆系上了一根绳子,然后挂在脖子上,一切OK

我便连蹦带跳地回家,一路上,钥匙甩呀甩呀,我一不留神就把钥匙甩到了后背去了。

回到了家,我习惯地往脖子上摸钥匙,没有,钥匙“跑”到哪里去了呢

刚才是应该放在包子里吧

我放下了书包,搜索着,钥匙好像是在人间“蒸发”一样,怎么也找不到。

坏啦

我猛然意识到钥匙被我“弄丢”了

因为袋子破了个洞,我想,应该是掉在路上,要不就是放在学校的课桌上,去找找看吧,运气好的话,应该能找到的。

我顾不上多想,拔腿就往学校跑去。

路上,我几乎找遍了所有可能找到钥匙的地方,就是找不到。

于是,我抱着一线希望,来到学校,找遍了走过的走廊、教室,连个钥匙的影子也没有。

我只好失望地回家去。

我边走边想:如果回去碰到爸爸,绝对少不了一顿臭骂。

想着、想着,不知不觉回到了家的门口,竟然和一个人撞了个满怀,抬头一看,是爸爸。

“爸爸。

”我本能的叫了一声,由于心里有愧,我显得有些惊慌失措。

“怎么了

显得一副失魂落魄的样子。

”“没,没什么。

”我还是有些紧张,回答爸爸时显得有些口吃。

“呵呵,没事就好,刚才见你的书包和红领巾放在门口,我还你被人劫持了呢

怎么,又上哪儿玩去啦

” 我心里更加紧张,虚汗直冒,突然觉得后背有什么东西弄得我痒痒的,就伸手去抓痒。

“咦,是什么东西

”我把那个“东西”拿下一看,呵

这不就是我找得好苦的钥匙吗

想到刚才为了这钥匙弄得筋疲力尽、担惊受怕,竟然跑到后背去了,想起来又好气又好笑。

“喂

小子,你还不去做作业,在那发什么呆啊

”爸爸见我神色古怪,就问道。

罢了,不如把刚才的事告诉爸爸,反正钥匙已经找到了,不用担心挨扁了呗,想到这,我把刚才所发生的“状况”一五一十告诉了爸爸。

爸爸听了不但不生气,反而带着笑脸说:“我要奖励你一下

”“什么

我没听错吧

是什么奖励呢

”想到爸爸要奖励我,心里美滋滋的。

“等下你就知道了。

你等着瞧吧

”爸爸带着神秘的表情说。

吃晚饭的时候,爸爸把我的故事向全家做了通告,弄得大伙笑开了怀,爷爷说我这是骑驴找不到驴,奶奶说我只顾玩耍,太粗心大意了。

妈妈更是批评我,告诉我,这就是粗心大意的后果,告戒我今后一定要改掉这个毛病,问我对此有没有信心

原来,这就是爸爸说的所谓奖励,虽然我让大家笑得有些不好意思,但是,我明白,大家说我都是为我好,我便信心十足地点了点头。

连锁经营的礼仪礼节培训课

一、塑造您自己不管您以前怎样,加入我们后您就成了物业管理公司的一员,在这里您有绝好的机会来重新塑造您自己。

您学到的不只有工作知识,还有做人的道理。

到那时您会惊喜地发现,“气质高雅,风度翩翩”已不再是演员明星的代名词,也许它在您身上已得到更淋漓尽致的表现。

请牢记:您的一言一行代表着公司的对外形象,同时也是衡量您道德水准高低和有无教养的尺度,是您步入现代文明社会的名片。

努力吧

您一定会成功

二、您的道德服务行业是社会文明的窗口,对员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为企业的形象是由社会来确认的。

企业形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。

没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德又怎么能做好服务工作呢

※ 社会公德:1、尊老爱幼2、互相尊重3、待人礼貌4、彼此谦让5、行为文明6、信守诺言7、助人为乐8、遵守秩序9、爱护公物• 职业道德:1、敬业乐业,遵章守纪2、主动热情,业主至上3、耐心周到,恭敬谦让4、勤学好问,不断进取5、宽以待人,严于律己6、公私分明,勤俭节约7、互相尊重,互相协作三、您的修养人们往往把讲礼貌作为一个国家和民族文明程度的标志。

对个人而言,则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。

服务业人员的礼仪、礼节和礼貌,就像无声的语言,说明一个企业的档次、级别和服务水准。

优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业经营成功的关键。

※礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

1、问候礼:人与人见面时互相问候的一种礼节。

它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。

2、称呼礼:日常服务中和客人打交道时所用的称谓。

它包括一般习惯称呼和按职位称呼。

3、应答礼:指同客人交谈时的礼节。

A、解答客人问题时必须起立,站立姿势要好,背不能倚靠他物。

讲话语气要温和耐心,双目注视对方,集中精神倾听,以示尊重客人。

B、在为客人处理服务上的问题时,语气要婉转,如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限,就应及时请示上级及有关部门,禁止说一些否定语。

4、迎送礼:指服务员迎送客人时的礼节。

5、操作礼:指在日常工作中的礼节。

6、工作期间不准大声喧哗,不准哼小曲,保持工作地点的安静环境。

7、进办公室时要先敲门。

敲门时要注意不能猛敲,也不能相隔很长时间再敲。

要有节奏地轻敲。

轻敲一下如没人回答,稍等片刻再缓敲两次,待同意后再轻轻开门进入。

8、握手礼:是人们在交往中最常见的一种礼节。

行握手礼时,距离受礼者一步远,上身向前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开朝上,向受礼者握手,礼毕即松开。

行握手礼时应注意以下几个问题:A、同客人握手必须由客人先主动伸出手后,我们才伸手与之相握。

B、同男客人握手时,手握稍紧;与 女客握手时则须轻些。

C、握手时双目要注视对方的眼、鼻、口,微笑致意,说些问候及祝贺语,握手时切忌看着第三者,显得心不在焉。

D、不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。

若偶尔错误,则应重新握手。

E、和初次见面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬礼。

F、如果手上有疾病,可向对方声明,请他原谅,不行握手礼。

9、鞠躬礼:一般是下级对上级或晚辈对长辈以及初次见面的朋友之间的礼节。

鞠躬时须先摘下帽子,用右手(若右手持物,可用左手)抓住帽前檐中央;如戴高级小礼帽时,应拿冒顶中央前部,将帽取下,手垂下后,用立正姿势,两目注视受礼者,身体上部前倾约15度左右,而后恢复原来的姿势,向左边的人行礼,则用右手脱帽;向右边的人行礼,则用左手脱帽。

上级或长者还礼时可以欠身点头或同时身伸出右手,不鞠躬也可以。

10、举手注目礼:是军人(保安)的礼节。

军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼。

行此礼时,应举右手,手指伸直并齐,中指及食指于帽沿的右侧,手掌微向外方,右上臂与肩齐高,身体呈立正姿势,两目向受礼者注视。

待受礼者答礼后,方可礼毕将手放下。

11、致意礼:点头致意是同级或平辈之间的礼节。

※礼貌: 指人在待人接物方面的素质和能力1. 讲究仪容仪表2. 举止大方得体3. 说话客气,不做任何越礼之事4. 让妇女儿童优先5. 遵守时约6. 尊重他人7. 动作雅观A、“请”的体态:表达“请进”、“请坐”、“请先行”等意思时,若示意的方位在右边,应右臂屈肘小臂前抬,五指自然并拢,以臂肘关节为轴,小臂打开置身体右前方,手腕高度与腰带平高,掌心朝上呈45度,手指指向右前方。

同时上身也向右前方移动4至5厘米,在身体移动时,胸和面部再侧转左侧朝向客人,微笑着向客人说:“请”。

若要示意的方位在左边,反之亦然。

B、向客人指示方位的体态:若要指示的方向在左前方,应左手五指并拢(否则指出的方向将是散向),以肘关节为支点,左臂抬起指向所要示意的方向,在抬臂同时眼睛看着手指的方向,待手定位后,目光再转向客人,并告知要找的地方,等客人看到后方可放下,右手自然伸直。

若所要指的方向在右方,反之亦然。

C、低处取物的体态:当从低处取物品或拾起落在地上的东西时,弯腰翘臀很不雅观,尤其是女员工身着裙装时。

规范的休态应是:两脚一前一后稍分开,站停在要拿或捡的东西旁边,下蹲屈膝,一膝着地,同时用手拿取物品。

背不要弯,也不要低头,上身始终保持,显得端庄大方。

D、拉椅让座的体态:应双手适度用力将椅向后移动10厘米左右,同时微笑轻声对客人说:“您请坐”。

待客人进位后,及时再将椅子轻轻复位。

注意手和脚的配合,切不可触及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子。

E、回答客人询问的体态:有两种情况:一种是客人坐着时,应站立两脚跟并拢,两脚间的夹角为45°或60°,脚要挺立,身体重心在两脚中间,右手握左手指部,握力适中,两手交叉点在衣扣垂直线上,置于腹前,上体前倾10°左右,微笑着聆听和回答客人的询问。

另一种是客人站着人,应立腰、肩平、收腹、上体略微前倾,以示谦恭,其它要领同前。

8、称呼得当9、尊重上司和同事:A、在各种场合见到上司或同事都要面带微笑,主动问好;如不便打扰,可用手势或点头致意。

B、与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候。

C、不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司。

D、受到上司批评,不应当众解释争辩,如其批评有误,可下来再告之;对上司的疏忽或不妥之处,不可当众指责或反驳。

E、进入办公室或客人房间应先敲门,应允后再入;敲门时,一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下,得到允许再推门进入。

F、会见上司时,一定要得到应允方可前往,一般应先打电话联络,约定会见时间及地点;若上司正在开会,一定要通过服务员或秘书进行联络,切不可横闯直入。

G、进入上司办公室,必须得到允许方可就坐,上司不请坐,不要随便坐下,更不可翻动室内物品,瞟视文件等。

H、当高层领导到办公地点视察或来问话时,坐着的人要起身以示敬意。

做文明学生,创文明校园 开头结尾怎么写

. 共创文明县城 构建 一缕清风,一片亮丽,一面微笑,一校文明,一片和谐。

高大的榕树为你撑开清凉的大伞,嫩绿的小草向你吐出清清的芬芳;洁净的小道让悠闲你我心情舒畅,明亮的教室向你我传递的书声;微笑的语言让大家享受温馨,平安的环境倾注着的和谐吉祥。

这不是梦境,这不是幻想,这是你我的希冀,是创建文明县城所要达到的目标,也是我们文明学校的理想环境。

做文明人,行文明事,让我们的县城早日成为一个文明洁净的城市,让成为每个学生向往的理想校园。

行动起来吧,赶快行动起来吧, 从我做起,从你做起,从现在做起,从身边的小事做起,倡导文明,养成良好的习惯。

习惯会潜移默化地影响到我们的综合素质,首先要提高自己的思想,才能得到社会的肯定。

整洁你的衣衫,微笑你的面容,文明你的举止,严于律己,做个德才兼备的人。

关注你的班级,那是你我的家,不要让门窗蒙上灰尘,不要让天花板挂上蜘蛛网,不要让扫帚成为金箍棒,不要让手中的纸团成为篮球。

在短短的五年里,荒地变成了美丽的校园。

它倾注了无数师生的心血,你忍心丢下手中的废纸,去玷污它的一尘不染吗

你忍心大声喧哗,去打破它的宁静和谐吗

你忍心乱踩花草,去破坏它的青绿吗

你忍心做出一些不文明的行为,去破坏它的和谐吗

我们需要一个清幽宁静,井然有序的校园环境.我们是学校的主人,为建设美好校园而应做出我们自己的一份贡献. 讲文明礼貌,不口出脏言,不说呛人话; 讲文明卫生,不乱丢垃圾,不随地吐痰; 讲文明行车,不超抢强会,不乱停乱放; 讲社会公德,不损坏公物,不践踏草木……. 我们是家之学子,国之栋梁.我们要争做文明学生,从自身做起,带动全体同学,让文明充满校园的每个角落, 同学们,让我们共同去创造那的书声,暖人的话语,整洁的仪表的画面吧,这该是多么相得益彰的美景呀!让我们以实际行动去捍卫“”、“市文明学校”的称号吧

和平让生活更美好作文600字

校园,让生活更美好和谐是我国的传统文化中具有代表性的观念,是事物存在的最佳形态,是一切美好事物的共同特点,让生活更美好.而创建和谐校园是一个永恒的主题.构建和谐校园需建立和谐的师生关系.师者,传道授业解惑也,是老师给了我们文化知识的启迪,使我们从无知到有知,从幼稚走向成熟.老师给了我们知识的雨露,需要的是我们全身心的接受,珍惜老师的付出,尊重老师的劳动.师生互敬互爱,从而打造和谐的学习氛围.校园是我们学生每天停留时间最多的地方,我们在这里像海绵一样吸取着知识的养分;老师像园丁一样辛勤地耕耘着.无论是学生还是老师,都希望在一个和谐的氛围内学习和教授知识.因此,构建和谐校园需要建立和谐的师生关系.老师给了我们文化知识的启迪,使我们从无知到有知,从幼稚走向成熟.老师给了我们知识的雨露,需要的是我们全身心的接受,珍惜老师的付出,尊重老师的劳动.同学尊敬老师,老师爱护同学,这样才能构建和谐 校园,建立和谐的师生关系.构建和谐校园同样也需要建立和谐的同学关系.关心帮助有困难的同学,让他们感受到和谐校园的温馨.保持良好的心态,宽容带待人,用一颗真诚的心去换另一颗真诚的心.同学之间友好相处,才能建立和谐的同学关系.构建和谐校园更需要建立诚信、文明的作风.同学之间相互信任、坦诚相待、说实话、做实事.考试时坚决不能有作弊的现象,用诚实和实力给自己和老师交上一份满意的答卷.作风严谨、文明,从而打造和谐的校园文化.另一方面,构建和谐校园还需要建立良好的学风、良好的校风.我们要倡导一种蓬勃向上的团队作风,一种脚踏实地的学习精神.一种团结奋进的班风和刻苦勤奋的学风能促使个人在良好的环境中成长.良好的校风如春风化雨,吸引个个学子奋勇向前,为了理想而努力拼搏,以此打造和谐的教育氛围.一个和谐的校园需要师生们的共同努力,任前方荆棘丛生我们将持之以恒.茫茫学海中,我们要做勇敢的水手,乘风破浪、共赴前程.青春的脚步如行云流水,青春的岁月需要知识的滋养.让我们把握生命中的每一天,向和谐校园的彼岸前行.同学们,让我们多一份关爱,少一些争执,多一份真情,少一些矛盾,让生活中不和谐的音符通通消失,让我们用团结互助奏出美妙的交响乐!让我们的社会,我们的校园充满和谐,让我们每一个同学在和谐的环境中茁壮成长.让大家在这个温馨的大家庭中快乐的拥抱着,让我们感受到人性之善良的互通,频繁的亲情往来让我们激动不已.这种感知时常在我的心中静静的流淌……作为新一代的中学生,我们更应该在呼吁共建和谐社会的大环境中,努力学好科学知识的同时,与民族同学团结友爱、互帮互助,让民族之花开遍祖国每个角落,中学生作文《让生活更美好的作文》.城市,让生活更美好大家都知道城市,让生活更美好(Better City , Better Life),这是2010年世博会的主题,也是我们对未来的目标!一位友人说过:上海,就是东方的巴黎,让人神往,让人陶醉.是啊,上海这座国际化的大都市这短短几年的变化,就向世人证明了一切!上海的水文化的特色明显,特别是苏州河,苏州河是一条沉淀了上海的繁华、往事、传说和所有的垃圾的河. 多少年来以黑臭文明的苏州河改头换面了.现在站在苏州河畔,看到的是洁净的水面、粼粼的波光、长长的绿化带、亲水的平台、还有绿荫下漫步的游人.上海从一年一个样到三年大变样又走到现在的年年大变样,这一路走来,确实是件不易的事情.从浦东的改革开放---金贸大厦,东方明珠,上海的博物馆,上海的科技馆,上海的张江高科技,上海的国际电影节.嗨!有那么多国际的中国的明星露脸.还有老外喜欢转悠老半天的热闹、拥挤不堪但有着浓郁的东方味道的城隍庙,还有众多的上海美味小吃,陆家嘴金客中心等等宏伟建筑的拔地而起到现在的轻轨,磁悬浮列车等先进科技交通工具的出现,时刻提醒着人们这就是上海!独一无二!这些都无疑的证明了上海的魄力与辉煌.上海居民的住房条件和生活条件也越来越好,我们的住房条件是随着上海的经济发展而在不断改变,就说我家吧,原来一家5口挤在两室户的老公房里,现在住的是花园小区,小区里有儿童乐园,老年健身器材.楼里有电梯,物业管理.家里是空调、电脑、家庭影院应有尽有.妈妈说以前我们是要吃饱吃好,现在我们生活条件更好了吃的要丰富、要健康、要营养.新时代的上海包容着万千的时尚和都市前卫,更包容着对未来的追求.APEC会议成功在沪举办和2008年的申奥到2010年的试播,上海向着更形高的目标发起冲击……上海,这座国际化的大都市,它的美丽无懈可击,所以愈来愈多的国际友人从世界各地汇聚到上海来,为了享受它的魅力,它的独特风情,当然更多的是对上海所包容的神秘的追求.我想上海之所以能得到世界各国人士的好评,还因为它那与身俱来海纳百川的气魄;这样那样的变化!会徽是集中反映理念的视觉符号.上海世博会会徽是通过全球征集、专家评审而产生的.会徽图案形似汉字世,并与数字2010巧妙组合,相得益彰,表达了中国人民举办一届属于世界的、多元文化融合的博览盛会的强烈愿望.会徽图案从形象上看犹如一个三口之家相拥而乐,表现了家庭的和睦.在广义上又可代表包含了你、我、他的全人类,表达了世博会理解、沟通、欢聚、合作的理念.会徽以绿色为主色调,富有生命活力,增添了向上、升腾、明快的动感和意蕴,抒发了中国人民面向未来,追求可持续发展的创造激情.吉祥物海宝的整体形象结构简洁、信息单纯、便于记忆、宜于传播.虽然只有一个,但通过动作演绎、服装变化,可以千变万化,形态各异,展现多种风采.上善若水,水是生命的源泉,吉祥物的主形态是水,他的颜色是海一样的蓝色,表明了中国融入世界、拥抱世界的崭新姿态.海宝体现了人对城市多元文化融合的理想;体现了人对经济繁荣、环境可持续发展建设的赞颂;体现了人对城市科技创新、对发展的无限可能的期盼;也体现了人对城市社区重塑的心愿;他还体现着人心中城市与乡村共同繁荣的愿景.海宝是对五彩缤纷生活的向往,对五光十色的生命的祝福,也是中国上海对来自五湖四海朋友的热情邀约.城市是人创造的,它不断地演进演化和成长为一个有机系统.人是这个有机系统中最具活力和最富有创新能力的细胞.人的生活与城市的形态和发展密切互动.随着城市化进程的加速,城市的有机系统与地球大生物圈和资源体系之间相互作用也日益加深和扩大.人、城市和地球三个有机系统环环相扣,这种关系贯穿了城市发展的历程,三者也将日益融合成为一个不可分割的整体.让我们一起将城市变得更美好!

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