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五星级服务感言

时间:2018-01-14 02:33

关于企业精神感言怎么写

企业精神企业精神是我们员工的理想、目标和追求,我们为追求目标、实现理想而奋斗着。

打造人力资源提升的品牌培训管理学院是中国移动通信集团的直属单位,承担着20万员工的培训任务,我们要拥有自己的品牌课程,要为中国移动提供最强有力的智力支撑。

追求比满意更满意的星级服务这点更和我们的工作息息相关,在日常工作中,追求客人的满意,就是要处处替客人着想,了解客人,在于平时多留心,多注意。

比如我们会议,在学员上课时,第一次倒水知道哪些人喜欢喝什么,我们便做好个性化记录,以便今后更好的开展工作,让每一位学员都感受到我们的关心,达到客人的满意,在接待老总班时我们更要注意,夏天时我们的茶点里为老总提供冰淇淋,来赶走夏天的酷热,冬天我们为老总提供姜丝可乐,让每一位领导感受到一丝丝的暖意。

我们要给每一位学员提供优质的服务。

客人的满意永远是我们的追求,通过我们的个性化服务,让学员有到家的感觉,有出乎意料的惊喜,超乎寻常的满意,从而使我们的工作不断完善,努力达到五星级的标准,愿我们明年的工作更上一层楼。

构建平等和谐温馨的移动家园这很贴近我们的生活,管院就像一个大家庭,院领导无处不关心着我们的生活,天气热时,为宿舍安装空调,天气冷时为我们增加被褥,还有身上的羽绒服,虽然穿在身上却暖在心里。

春天时王院长带领我们去爬香山,夏天时又组织运动会,秋天是一个丰收的季节,王院长又让我们尝试到了丰收的喜悦,在我们活动的过程中,我看到许多过往的游客以羡慕的眼光投入到我们的身上,让我感到很骄傲自豪,这个集体让我感受到了家的温暖,王院长既是一位好领导,又是一位值得尊敬的长辈,为回报院领导对我们的关心,我们要做好与各部门的沟通,相互配合工作,大家相敬如宾,同是兄弟姐妹,和平共处,努力工作,俗话说:“家和万事兴”,让我们共同建设好这个移动家园,不但如此,我们还要把这种气氛带给来到管院参加会议、培训的每一个学员,让学员能感觉到家的温馨。

创立通信世界一流的企业大学我们要做好以礼待人,尊重客人,急客人之所急,想客人之所想,用我们的真诚做好客人的每一细节,成为有礼貌,有素质的集体,争做一流的服务,管院成为一流的企业大学。

只有想不到,没有做不到,只要我们不懈的努力,管院美好的明天就会是我们的,我们为爱而工作,终将到达成功的彼岸。

五星级文明领奖发言我被评为五星级文明户,明天开会颁奖,我不会写发言稿,敬请各位朋友帮助。

尊敬的各位领导,各位同事大家好:岁月如梭,时光飞逝,又到了年终岁末,每到此时,我们总要对过去的一年进行回顾和总结,对未来的一年进行规划和设想,总结一年的成败得失、经验教训,展望未来的前景。

首先,今天我能够站在这里代表全体员工发言,感到非常的荣幸;并且对领导给予我这次学习与锻炼的机会表示由衷的感谢。

回想过去,与各位同事一起工作的每一个日日夜夜,我心里感慨万千;我们为了同一个希望,为了同一个目的,我们走到了一起,从相知,相识,直到成为工作伙伴,成为生活中的朋友。

我们一起分担工作的压力,一起分享工作的乐趣,共同为了我们明天而付出辛勤的劳动。

在集团公司对我们的任务不断加压下,我们始终保持着对工作的热忱,一步一个脚印,脚踏实地的往前走。

在各领导的英明领导下,在全体员工的共同努力下,我们不负重望,完成了集团所布属的任务,也经住了公司对我们的考验。

我们只是一名普普通通的员工,同时我们也是的主人,因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一起。

俗话说“店兴我昌,店衰我辱”,所以我们怎么可能不担心我们的宾馆,我们的家呢

**年,我们宾馆响应集团领导的号召,在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于领导的正确决策,同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。

在工作中我们相互支持和配合,在生活中我们相互体贴和关心,游子思乡情,到哪都不停

一句朴实的话深深的敲碎了我们的心灵门槛,说实话,哪一个在外的游子不想家呢

但是在这里,却让我感到了如家一样的温暖,从吃、住、洗、漱,领导无时无刻不都在挂念着我们;一句叮咛,一声问侯,一丝关切,都让我们感到了无微不至的关怀。

所以今天我借此机会向所有的领导道一声感谢

**年已经成为历史,**年已悄然而至,**,多么吉祥的数子,希望在这个吉祥年,上下同心让我们同创未来,共建我们美好和协的大家园。

关于微笑的感悟

《温暖的微笑》 我们为每一天的工作和生活而忙碌,在忙碌和高压的生活中,微笑是一件能让人愉悦的“装饰品”。

因为如果你微笑,全世界的人都会和你一起微笑。

  美国两位心理学家做过一个“微笑实验”:一个人对着来往的人们微笑,另一名研究人员偷偷观察人们的反应。

他们发现,一半以上的人看到别人的笑脸后,会回应一个微笑。

这是因为人们会不自觉地主动模仿周围人的面部表情,从而让自己更好地融入社会。

因此,微笑是会传染的。

一个自然流露的微笑,胜过千言万语,能拉近人与人之间的距离,使彼此之间备感温暖。

  重压生活下的我们,习惯了把生活的繁忙和疲累写在脸上,习惯了抱怨快乐稍纵即逝,甚至潜意识里认为“世态炎凉”、“人心不古”……其实,不用多,只要一个小小的微笑,你就会发现,整个世界都将因你而改变。

甚至可以说,笑容比穿着更为重要,它将照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。

  每天送家人一个微笑,单调的家庭生活也会多一些惊喜;别人发牢骚时,微笑着耐心倾听,相信问题会变得容易很多;听到别人对你的误解一笑了之,愤怒和怨恨也会不知不觉溜走。

    微笑,微笑,对别人微笑、对自己微笑,对生活微笑、对生命微笑……当微笑真正成为一种人生态度时,那是对生活巨大的热忱和豁达。

我是五星级酒店前厅部的一名员工被评选了礼仪大使不知道怎么写发言稿,今天下午2点要交稿,800到1000字即可

在网上查“礼仪大使发言稿”

白领的军训感言

[的军训感言]白领的军训感言 ( .com)   阳月,乍暖还寒,公织各部门主管参加防基地开展的军训活动,白领的军训感言。

印象中自己在高中、大学、工作共参加了三次军训,想想对我而言没什么困难的。

匆匆把手头的工作安排好了,稍稍收拾了东西,就去了。

  第一天,极不适应   一、宿舍四人间,大通铺,想想这些年来凡是出去旅游都挑五星级酒店住,哪还住过几人一间的房。

  二、好久没有过集体生活了,同住的三人中有一人是同部门的,其余都是外部门的,平时都不太熟悉。

  三、训练强度大,教官超严厉,迟到两人,四个连队全部蛙跳50米三遍。

哇,腿那是酸得很,上下楼剧痛。

  四、饭菜是冷的,菜上还有虫子,自己吃了洗碗,碗固定放在椅子上,四天都没人消毒。

  五、晚上训练晚了,没有热水洗澡。

  这是第一天的感受,好失落,我们哪吃得了这些苦啊,大家都想家了。

  第二天,开始适应   早上由清华大学教授张文培训《服务与竞争力》,收获很大,总结一下:   一是让别人满意的人才是成功的人,同级、下属做错事时的处理前提是不能破坏关系,找到方法让对方高兴地改进。

批评有时只是发泄不满,没有解决问题。

正确的方法是:调整指令,转移视线,迅速、明确、不带责备地指出问题及影响,指正但不纠缠。

人喜欢与信任自己的人相处,人会为信任自己的人改变,军训日记《白领的军训感言》。

同事之间的负向情绪最容易让人沮丧,能够鼓励对方,帮助对方的人最受人欢迎。

  二是老师提出,注意力就象阳光,你关注什么,什么就会出现;忽视什么,什么就会萎缩。

特别是在工作中、家庭中大家都觉得没什么事发生时就很正常,一出什么事大家就批评、责备,典型的猫捉老鼠,猫就等着老鼠出错。

人的行为靠别人的反馈而知道,越要求完美,越抓住错误,越重复。

  三是精神病人最新定义:一直重复一种动作,却希望有不同的结果。

不要要求过高,完美主义。

  四是服务策略首先要服务自我,达到身体、情绪、精神的平衡,要反省,静下心,认真,深刻反省。

方法,找一个绝对不被打扰的空间,不二过(一次错误不重复犯第二遍)。

  晚上的课印象最深的一句话,人生要象羽毛在空中轻盈地飞舞,不要做躺在地上的垃圾。

  第三天,喜欢上了   早上由中华金融培训的周志轩博士主讲《业务骨干执行力提升》。

很有意思,老师用了很多MBA培训的案例让我们在课堂上分组、限时完成,非常具有挑战性。

  晚上,联欢晚会,各连利用一个晚上准备的节目都很精彩,大家很开心,一起唱,一起跳。

公司的80多个主管平时不怎么认识的,现在才熟悉起来。

原来不习惯的问题一点都没问题了,四人宿舍晚上大家躺在床上聊聊天,挺好玩的;训练都是体力活,比脑力活舒服多了,对身体又好,又能锻炼坚强的意志

而且空气很好,早上六点起床锻炼,晚上洗冷水,身体棒棒的。

总之,一切不习惯的因素都开始转变了。

  第四天,依依不舍   早上拓展训练,下午军事汇演,我们连拿了第一(补充一下,我是四连的副连长喔),哈哈,太开心了

  四天的军训结束,大家都有些留恋军营生活,与我们可爱的教官告别,依依不舍地回家了。

  〔白领的军训感言〕【征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。

我被酒店评选了礼仪大使不知道怎么写感言,今天下午2点要交稿,600字到800字即可

(小故事1〕 有一个人作了一个梦,梦中他来到一间二层楼的屋子。

进到第一层楼时,发现一张长长的大桌子,桌旁都坐着人,而桌子上摆满了丰盛的佳肴,可是没有一个人能吃得到,因为大家的手臂受到魔法师咒诅,全都变成直的,手肘不能弯曲,而桌上的美食,夹不到口中,所以个个愁苦满面。

但是他听到楼上却充满了欢愉的笑声,他好奇的上楼一看,同样的也有一群人,手肘也是不能弯曲,但是大家却吃得兴高彩烈。

原来每个人的手臂虽然不能伸直,但是因为对面的人彼此协助,互相帮助夹菜喂食,结果大家吃得很兴。

〔默想〕 没有一个人可以不依靠别人而独立生活,这本是一个需要互相扶持的社会,先主动伸出友谊的手,你会发现原来四周有这么多的朋友。

在生命的道路上我们更需要和其它的肢体互相扶持,一起共同成长。

{小故事2} 有一个人经过热闹的火车站前,看到一个双腿残障的人摆设铅笔小摊,他漫不经心的丢下了一百元,当做施舍。

但是走了不久,这人又回来了,他抱歉的对这残障者说:「不好意思,你是一个生意人,我竟然把你当成一个乞丐。

」过了一段时间,他再次经过火车站,一个店家的老板在门口微笑喊住他,「我一直期待你的出现,」那个残障的人说,「你是第一个把我当成生意人看待的人,你看,我现在是一个真正的生意人了。

」 〔默想〕 一个人,那人可能就会因你而有所变,你看他是宝贵的,他就是宝贵的。

一份的尊重和爱心,常会产生意想不到的善果,所以朋友们,不妨用心的看待这个世界用心的去尊重每一个人及自已,你将会发现,自己及周遭的人都有着无穷的潜力。

〔小故事3〕 有位老师进了教室,在白板上点了一个黑点。

他问班上的学生说:「这是什么

」 大家都异口同声说:「一个黑点。

」 老师故作惊讶的说:「只有一个黑点吗

这么大的白板大家都没有看见

」 〔默想〕 你看到的是什么

每个人身上都有一些缺点,但是你看到的是那些呢

是否只有看到别人身上的黑点;却忽略了他拥有了一大片的白板(优点)

其实每个人必定有很多的优点,换一个角度去看吧

你会有更多新的发现。

〔小故事4〕 有二个妇人在聊天,其中一个问道:「你儿子还好吧

」「别提了,真是不幸哦

」这个妇人叹息道:「他实在够可怜,娶个媳妇懒的要命,不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子,整天就是睡觉,我儿子还要端早餐到她的床上呢

」「那女儿呢

」「那她可就好命了。

」妇人满脸笑容:「他嫁了一个不错的丈夫,不让他做家事,全部都由先生,煮饭、洗衣、扫地、带孩子,而且每天早上还端早点到床上给她吃呢

」 〔默想〕 同样的状况,但是当我们从我的角度去看时,就会产生不同的心态。

站在别人的立场看一看,或换个角度想一想,很多事就不一样了,你可以有更大的包容,也会有更多的爱。

〔小故事5〕 法国一个偏僻的小镇,据传有一个特别灵验的水泉,常会出现神迹,可以医治各种疾病。

有一天,一个柱着拐杖,少了一条腿的退伍军人,一跛一跛的走过镇上的马路。

旁边的镇民带着同情的回吻说:「可怜的家伙,难道他要向上帝请求再有一条腿吗

」这一句话被退伍的军人听到了,他转过身对他们说:「我不是要向上帝请求有一条新的腿,而是要请求他帮助我,教我没有一条腿后,也知道如何过日子。

」 〔默想〕 学习为所失去的感恩,也接纳失去的事实,不管人生的得与失,总是要让自已的生命充满了亮丽与光彩,不再为过去掉泪,努力的活出自己的生命。

〔小故事6〕 父子二人经过门口,看到一辆十分豪华的进口轿车。

儿子不屑地对他的父 亲说:「坐这种车的人,肚子里一定没有学问

」父亲则轻描淡写地回答:「说这种话的 人,口袋里一定没有钱

」 (注:你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度

) 〔小故事7〕晚饭后,一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视。

突然,厨房里传来打 破盘子的响声,然后一片沉寂。

是儿子望着他父亲,说道:「一定是妈妈打破的。

」 「你怎么知道

」」「她没有骂人。

」 (注:我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己以宽。

) 〔小故事8〕有两个台湾观光团到日本旅游,路况很坏,到处都是坑洞。

其中一位导游连 声抱歉,说路面简直像麻子一样。

说而另一个导游却地对游客说:诸位先生女士 ,我们现在走的这条道路,正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。

」 (注:虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的态度。

思想是何等奇妙的 事,如何去想,决定权在你。

) 〔小故事9〕妻子正在厨房炒菜。

丈夫在她旁边一直唠叨不停:慢些。

小心

火太大了。

赶快把 鱼翻过来。

快铲起来,油放太多了

把豆腐整平一下

「哎厎」妻子脱口而出,「我懂得 怎样炒菜。

」「你当然懂,太太,」丈夫平静地答道:「我只是要让你知道,我在开车时 ,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何。

」 (注:学会体谅他人并不困难,只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。

) 〔小故事10〕 理由充份 一辆载满乘客的沿着下坡路快速前进着,有一个人后面紧紧地追赶着这辆车子。

一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说:老兄

算啦,你追不上的

我必须追 上它,这人气喘吁吁地说:我是这辆车的司机

(注:有些人必须非常认真努力,因为不这样的话,后果就十分悲惨了

然而也正因为 必须全力以赴,潜在的本能和不为人知的特质终将充份展现出来。

) 〔小故事11〕 原来如此 甲:「新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃。

」 乙:「的确可恶

你有没有马上报警

」 甲:「没有。

我当他们是疯子,继续吹我的小喇叭。

」 (事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就会不一样在你面对冲突和争执时, 先想一想是否心中有亏,或许很快就能释怀了。

) 〔小故事12〕 误会 某日,张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车,而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声:猪

张三越想越纳闷,也越想越气,於是他也摇下车窗回头大骂:你才是猪

才刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。

(不要错误的诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。

在不明所以之前,先学会按捺情绪,耐心观察,以免事后生发悔意。

) 〔小故事13〕 后生可畏 小男孩问爸爸:是不是做父亲的总比做儿子的知道得多

爸爸回答:当然啦

小男孩问:电灯是谁发明的

爸爸:是。

小男孩又问:那的爸爸怎麽没有发明电灯

(很奇怪,喜欢倚老卖老的人,特别容易栽跟斗。

权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在现今这个多元开放的时代。

) 〔小故事14〕 不必紧张 小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话向求助。

医生说:我现在还有几个病人在,可能要半小时后才能赶过去。

小明妈妈说:在你来之前,我该做甚麽

医生说:给小明喝一杯白开水,然后用力跳一跳,你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨 时间了。

(Take it easy,放轻松放轻松些,生活何必太紧张

事情既然已经发生了,何不坦 然自在的面对。

担心不如宽心,穷紧张不如穷开心。

) 〔小故事15〕 钥匙 一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。

钥匙来 了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就啪地一声打开了。

铁杆奇怪地问:为什麽我费了那麽大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了 呢

钥匙说:因为我最了解他的心。

(每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。

唯有关怀,才能把自 己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。

五星级美德少年评选稿50字

你好 在家里,她能经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活,打扫卫生,摘菜洗菜,孝敬长辈,给外公拿报读报,爷爷奶奶,外公个婆年纪大了,她用力所能及的力量给他们带去开心快乐,让亲情其乐融融

她还是一个勤俭节约的好孩子,作业本用完后,再用反面做练习,打草稿。

她也是一个很有条理的孩子,自己的房间,书桌,书包都整理得井井有条,干净有序。

对邻居和同学家长文明礼貌,得到了大家的喜爱。

在学校,她是个品学兼优的好学生。

上课认真听讲,大胆发言,积极参与小队活动,尊敬师长,团结同学,当同学有困难时总是伸出援助之手,和同学们一起互相学习,共同进步。

课余时间,她酷爱绘画,多次参加区,学校里的书画比赛和各种文艺活动,曾获得过越城区“少艺杯”书画大赛一等奖,科技画,数字画班级一等奖等等荣誉。

在前不久学校举办的“大小书虫手拉手”绘本童话剧亲子表演中获得了最佳创意奖等等。

不仅如此,她还不满足于课堂上所学到的知识,大量阅读有益的课外书。

广泛的兴趣和爱好,既陶冶了情操,又让她对学习和生活充满了热情和自信,与同学们在互相帮助中茁壮成长。

在社会中,她是一个称职的小公民,保护环境,从不随手乱扔垃圾,遵守社会公德,热心公益活动。

在汶川大地震中,她捐出了自己积攒的零花钱,还发起倡议,让身边的人也一起加入到支援灾区的行动中。

一份耕耘,一份收获,这就是她——宋伊苒,一个全面发展,孝敬长辈,尊重老师,团结同学,乐观向上的阳光少年,不断地进取、完善自己,创造更美好明天的美德少年

五年级下册语文第三单元作文-五星级班级获奖感言

今天我得了一等奖非常感谢老师和同学们感谢你们帮助,要不是你们我不会取得的今天的成绩,也非常感谢爸妈 ,默默地培养我,谢谢大家。

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