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五星部门建设感言

时间:2018-12-18 03:47

关于企业精神感言怎么写

企业精神企业精神是我们员工的理想、目标和追求,我们为追求目标、实现理想而奋斗着。

打造人力资源提升的品牌培训管理学院是中国移动通信集团的直属单位,承担着20万员工的培训任务,我们要拥有自己的品牌课程,要为中国移动提供最强有力的智力支撑。

追求比满意更满意的星级服务这点更和我们的工作息息相关,在日常工作中,追求客人的满意,就是要处处替客人着想,了解客人,在于平时多留心,多注意。

比如我们会议,在学员上课时,第一次倒水知道哪些人喜欢喝什么,我们便做好个性化记录,以便今后更好的开展工作,让每一位学员都感受到我们的关心,达到客人的满意,在接待老总班时我们更要注意,夏天时我们的茶点里为老总提供冰淇淋,来赶走夏天的酷热,冬天我们为老总提供姜丝可乐,让每一位领导感受到一丝丝的暖意。

我们要给每一位学员提供优质的服务。

客人的满意永远是我们的追求,通过我们的个性化服务,让学员有到家的感觉,有出乎意料的惊喜,超乎寻常的满意,从而使我们的工作不断完善,努力达到五星级的标准,愿我们明年的工作更上一层楼。

构建平等和谐温馨的移动家园这很贴近我们的生活,管院就像一个大家庭,院领导无处不关心着我们的生活,天气热时,为宿舍安装空调,天气冷时为我们增加被褥,还有身上的羽绒服,虽然穿在身上却暖在心里。

春天时王院长带领我们去爬香山,夏天时又组织运动会,秋天是一个丰收的季节,王院长又让我们尝试到了丰收的喜悦,在我们活动的过程中,我看到许多过往的游客以羡慕的眼光投入到我们的身上,让我感到很骄傲自豪,这个集体让我感受到了家的温暖,王院长既是一位好领导,又是一位值得尊敬的长辈,为回报院领导对我们的关心,我们要做好与各部门的沟通,相互配合工作,大家相敬如宾,同是兄弟姐妹,和平共处,努力工作,俗话说:“家和万事兴”,让我们共同建设好这个移动家园,不但如此,我们还要把这种气氛带给来到管院参加会议、培训的每一个学员,让学员能感觉到家的温馨。

创立通信世界一流的企业大学我们要做好以礼待人,尊重客人,急客人之所急,想客人之所想,用我们的真诚做好客人的每一细节,成为有礼貌,有素质的集体,争做一流的服务,管院成为一流的企业大学。

只有想不到,没有做不到,只要我们不懈的努力,管院美好的明天就会是我们的,我们为爱而工作,终将到达成功的彼岸。

如何在团队中构建一个准,块,久,了的激励机制

一、课题的(一)课程改革的要2005年江苏开始进行新课程改革课程给教来了新的理念。

其中一个核心理念就是要关注学生作为“整体的人”的发展,要引导学生建立“自主学习、合作学习、探究学习”的学习方式。

学生学习方式的改变势必要求教师教学的方式首先发生改变。

但从传统的中学教育教学实际来看,不少教师对新课程理念的认识不准确、不充分、不深入,对课程改革存在明显的惰性与不适应,这一切严重制约了新课程理念的贯彻与深入实施。

于是新课程改革背景之下如何打造一支适应新的课程体系、业务精湛、作风优良的教师队伍,并建立与之相适应的教师培养、评价与激励机制,对于加强教师队伍建设、进一步发挥教师在教学工作中的主导作用,对于推动新课程改革、全面提高学生素养与教育教学质量,积极推动素质教育的不断深化和新课程标准的认真实施,成为当时我校领导层的共识。

(二)当时我校的师资队伍不能完全适应社会的需求当时我校师资队伍状况为:“学校有5 9个班级,在校学生32 1 9人,教职工2 4 6人,其中特级教师5人,享受国务院特殊津贴1人,获苏步青数学教育奖1人,全国优秀教育工作者、全国教育系统劳动模范2人。

江苏省有突出贡献中青年专家、江苏省名教师2人、泰州市名教师、泰州市学科带头人5人,中学高级教师96人,具有研究生学历的教师9人,在读博士研究生1人,常年聘请外籍教师4人。

”应该说当时我校虽然通过引进、招聘、培训等多种方式不断加强师资队伍建设,但仍存在一些问题:一是少数青年教师的教学基本功亟待提高;二是名师、骨干教师偏少,特级教师多数不在教学一线;三是班主任队伍素质有待进一步加强。

而且,随着办学规模的不断扩大,原有的优秀教师资源被“稀释”。

师资问题已成为制约学校可持续发展的瓶颈。

基于以上两点,课题主持人蒋建华校长本着科研兴校的宗旨,申报了“十一五”省级重点课题“新课程背景下教师队伍建设与激励机制研究”。

二、课题研究的目标1.根据新课程改革的要求,探索如何提高教师队伍的整体素质和水平,寻找到一套与新课程相适应的教师培养和发展机制。

2.通过本课题的研究,创建有效的激励机制,从而更好地促进教师成长,提高教师队伍的整体素质,最大限度地调动教师工作的积极性,形成新形势下教师能进能出、能上能下、奖优罚劣等更为灵活的教师队伍建设的运行机制。

3.研究、探讨、总结有关教师队伍建设的策略、激励措施、考核方案,为实现教师队伍建设可持续发展积累经验。

4.经过努力打造一支适应新课程改革要求的高素质教师队伍。

三、课题研究的总体执行情况概述该课题于2006年5月正式开题,课题组全体成员参与制定了课题研究实施方案,分成21个子课题进行研究,各子课题组分工明确,分别制定了专项子课题研究计划。

子课题组各明确一名负责人,负责日常的交流与研讨活动。

课题组定期召开例会,讨论研究过程中碰到的种种问题和研究进度,全体成员共同探讨,通力合作,保证研究工作正常、有序地开展。

由于总课题组始终把握研究的方向和目标,采用全面调控,重点攻关的研究方式,各专项子课题组均完成了预期的研究任务,取得了阶段性的研究成果,然后总课题组进行了整合、总结。

1.选题立项阶段:2005年9月~2006年9月,选题,聘请专家指导总体策划,收集、整理、分析资料,形成课题研究总方案文字报告,2006年5月开题,开题报告会参加论证的专家组成员有:省教研室主任杨九俊、著名的语文特级教师洪宗礼、语文特级教师任范洪、泰州市教育局副局长马林、泰州市教育局副书记孙平、泰州市教研室主任戈致中、泰州市教育局基教处处长孙晓龙、泰州市教育局师资处处长朱三峰。

专家们对本课题研究的重大意义作出充分的肯定,同时对研究的过程与方法提出了很好的指导性意见。

2.调查研究阶段: 2006年10月~2008年12月分子课题进行研究,通过问卷调查、座谈、走访调研收集资料,了解教师队伍各方面的发展现状,提出转型期适应新课程背景的教师队伍建设与激励机制研究措施,进行实践,一段时间后,通过问卷调查或访谈等方法征求大家的意见,总结形成教师发展状况调查报告,分析整理资料,提炼经验、制定新的举措。

2008年1月21日开课题研究中期总结会,主持人蒋建华校长对前期课题研究工作进行总结,说明近年来学校出台的政策与课题关系很大,鼓励教师通过课题载体,自加压力向更高层次迈进。

提希望:①珍惜我校当前大好时机,明确奋斗目标,在实现学校发展大跨越的同时实现自身发展规划;②希望老师能不断进行新课改研究,加强新课程实施能力的培养,打造自己的教学风格,力争有特色,有亮点。

③要求大家平时多留心多反思多总结,希望各子课题研究努力多出成果。

3.成果总结阶段:2009年1月~2009年12月,各子课题和总课题组多次召开研讨会,汇总各类研究成果,总结、反思,并进行理论梳理和实践层面的推广,撰写结题报告,进行结题。

四、课题研究方法课题组根据课题研究总体目标与子课题实施方案,制定了相应的技术路线,灵活地选用了具体的研究方法。

1.文献研究法。

通过对有关新课程理念和有关教师队伍建设与激励方面的重要文献进行广泛的搜集和学习,作为研究本课题的参考。

这样既可以节省课题研究的人力财力,又可以避免不必要的重复研究。

2.问卷调查法。

对实行新课程背景下教师队伍建设与激励机制的反馈信息和建议,用问卷调查的方法进行采集,及时掌握新课程背景下教师队伍建设与激励机制的实践效果。

3.行动研究法。

在新课改的教育教学实践中引导教师进行行动研究、进行教学行为反思诊断,研究建设新型教师队伍的途径、方法、措施,根据研究中遇到的具体问题边探索,边实践,边修正,边完善。

  4.个案研究法。

对具有典型性、代表性的骨干教师的成长经历进行案例剖析,建立个案材料,并作跟踪研究。

5.访谈调研法。

课题组成员对国内外部分兄弟学校有关领导和部门进行了访谈和调研,以拓展思路,学习他人的先进做法。

6.经验总结法。

针对研究中所发现的成功经验、教训和存在问题,及时予以提炼总结。

五、课题研究成果通过本课题的研究,我校建立了一套适应新课程要求的较完善的教师队伍建设和激励机制,提升了教师队伍整体素质,基本达到了省五星级重点高中有关教师队伍素质的基本要求;撰写相关论文100多篇,其中获奖论文20多篇,同时制订系列激励评价方案并汇编成册;向政府、教育主管部门提出的“教师大学堂”、“设立名师工作室”、“定期进行市、区、校级三级骨干评选”等合理建议已得到采纳。

具体主要成果内容(部分已被《现代教育报》于2009年10月23日作专题推广)现总结汇报如下:(一)新课程背景下转变了教师队伍管理模式1.从控制性管理转变为教育性管理传统的学校管理较多的表现为控制性的管理,主要体现在对教师的行为采用管制、监控、指示、命令等带有强制性行为倾向的措施,在一定程度上束缚了教师的个性和创造才能。

教育性管理是指有利于教师和学校管理者健康、有效发展的管理,是以人为本的管理。

①全力打造“善学、善思、善悟、善用”的学习型团队,让教师在新课改中共成长,在自我教育中不断提高。

②建立标杆引领机制,充分发挥校内外各级各类教育名家、优秀教师的榜样示范作用。

我们还启动了“校级名师”工程,通过评选校级学科带头人、教学能手和教学新秀,让身边的骨干教师成为普通教师的标杆。

③用目标激励的方法激发教师的潜能。

学校要求每一位教师填写“教师专业发展与成长个人规划”,让教师自我激励成长。

④全方位、多渠道建立教师学习、研修、奖励等保障机制。

为教师参加省内、国内和出国考察培训、学术交流、在职读硕读博等一路开“绿灯”,尽最大可能提供机遇、经费补助或学术津贴;鼓励教师积极主动申报国家、省市级教育规划科研课题或子课题;着力构建“学习型学校”平台,与中国教育学会合作,建立 “教师发展学校”。

2.从师资培训的形式化转变为师资培训的过程性管理①建立教师专业成长档案,对教师专业发展进行跟踪研究。

②成立学习型组织——“四每”学习小组、开设教师论坛,让教师在读书中学习,在践行中反思,在思考中成长。

③分层次进行校本培训。

对刚参加工作的新教师,主要进行教学常规工作的培训,班主任工作的培训,依托“青蓝工程”,新老结对,以老带新,采用听先行课、同课异授等形式,使得年轻人很快上路。

对处于发展期的教师,引导其加强理论学习,研究教学问题,促进其形成一定的教学特色。

对处于成熟期的教学骨干,则搭建平台,促使其教科研水平的全面提升,引领他们逐步成长为学者型教师。

师资培训的过程性管理是我校“精心、精细、精致”的管理理念的直接体现。

3.从对教师的单一型评价转变为发展型、协调型评价教师评价应有助于更好地促进教师专业发展,激发其创新意识,充分体现教师在学校工作中的主人翁地位。

①在考评的目的上,从以面向过去为主的静止性评价、管理性评价、奖惩性考评,逐步转向以面向未来为主的促进教师专业素质提高的发展性评价。

②在考评内容和标准上,把教师的教学研究、教改实验、创造性教学和校本课程开发以及师生关系纳入考评的范畴。

③在考评的组织实施上,由过去学校对老师的单一评价转变为学生评价、同事评价、家长评价、领导评价相结合的立体评价。

课题组先后研究出台了《江苏省泰州中学教职员工岗位津贴实施方案》、《江苏省泰州中学教职工年度考核方案》、《江苏省泰州中学教师培养工程评审条例及奖励办法》。

4.从强调教师分工转变为教师间的团结协作学校着力加强年级组和备课组建设管理。

由年级组按照素质教育要求,鼓励各学科协同作战,形成互补。

各学科备课组在年级组的协调下开展活动,做到制度化、规范化,在合作中共进。

5.从制度约束、赏罚分明转变为人文关怀在新课程实施的今天,学校要关注教师的生存发展和身心健康,关注“教师幸福指数”,真正形成让人民教师安心乐教的良好风尚。

我校在教师管理中高度重视人文关怀,倡导“三要三也要”,即“要工作也要家庭、要学生也要孩子、要质量也要身体”。

学校计划每年为全体教师进行免费体检一次;请职业病防治专家、心理咨询专家为教师开设“如何预防、减轻教师职业病”和“如何调节教师的心理压力”等讲座;学校体育场馆每天傍晚对教职工开放两小时,并落实专人管理;每逢重大节日、教师的生日及意外情况等都进行慰问,努力为教职工多办实事;以及给教师发放学习书籍,组织观看大型文艺演出,创造舒适典雅和积极向上的工作环境等人性化管理措施,都对老师起到了很好的精神激励作用。

我校近年来的发展证明,在“以人为本”教师队伍管理思想指导下,通过以上管理策略的引导,老师真正发展了,学校管理正朝着更科学、更民主、更和谐的方向发展。

(二)打造了一支适应新课程要求的班主任队伍为了更加有效的鼓励和保障学校班主任工作的积极性和实效性,我们采取了以下一系列措施:1.明确新时期班主任工作定位①班级管理实行民主化。

班主任采用民主化的管理办法,充分发挥学生的主体作用,培养学生自我管理意识。

②班级活动讲究创造性。

在新课程实施过程中,班级教学更重视的是小组合作学习,探究性学习,及社会体验化学习。

班主任根据自身优势和学生特点创造性地开展班级活动,建设独具特色的班集体。

2.建立新时期班主任培养激励机制①以老带新,新老共进。

学校开展“师徒结对”活动,实行班主任资格聘任制,同时要求刚参加工作的青年教师担任为期一年或一年以上的副班主任。

充分发挥老班主任 “传帮带” 的作用,充分发挥年轻班主任的开拓进取精神,营造老少共进的良好氛围。

经过一段时间的培养,挑选出优秀的副班主任担任班主任,给他们指路子、压担子。

班主任职位实行聘任制,考核不合格给以解聘。

②经验交流,榜样示范。

学校每年举办一次班主任工作经验交流会,请工作有成绩、有特色的班主任介绍经验。

同时定期不定期地组织班主任学习先进的教育理论、开展班级管理沙龙、开展“讲师德、讲奉献、比工作、比成绩”的竞赛活动。

③建立工作量化考核制度。

学校对班主任按“德、能、勤、绩”进行考核,完善一年一度的评选制度。

学校依据《中小学教师考核实施细则》《班主任工作考核实施细则》,采取调查、问卷、汇报等多种方式,广泛听取教师、学生及家长的意见,进行多方面考核,量化积分。

考核结果与一年一度的评选先进挂钩,与表彰奖励、晋级晋职挂钩。

3.搭建培养平台,彰显班主任队伍的校本特色①开设特色班,体现因材施教理念。

近年来,我校开设了“宏志班”、雅思特色班、韩国留学生班、苏教国际班等班型,开拓了班主任的国际视野,锻炼和培养了一支拥有现代教育理念和育人本领的师资队伍。

为适应教育国际化趋势,拓展多元办学渠道,我校与澳大利亚特拉雷根中学、英国埃赛克斯中学等建立了友好关系。

②在打造文化品牌,提高育人软实力。

我校适应时代发展的要求,充分利用学校丰富的历史文化资源,不断加强校园文化建设。

着重办好每年一度的科技节、文化艺术节、七彩之夏等精品项目。

学校每学期都制定德育工作计划,以爱国主义和文明礼仪教育为主线,以“八荣八耻”和公民基本道德规范为核心,帮助他们树立正确的人生观、价值观,进一步增强他们明辨是非的能力。

坚持用传统美德、人文情怀、科学精神熏陶学生、感化学生。

③开展丰富多彩的课外活动,寓教于乐。

学校注重从实际出发,针对新的历史时期学生的特点,通过开展丰富多彩的教育活动,不断拓宽教育渠道,充实教育内容。

为强化革命传统教育、理想信念教育和爱国主义教育,学校以海军诞生地纪念馆、黄桥战役纪念馆、泰州烈士陵园等作为校外德育基地开展系列活动。

(三)开展校本教研促进了教师专业成长1.搭建学习平台,助推教师进修①加大图书馆的教育类图书藏书量。

②为教工阅览室订阅大量专业学术期刊杂志。

③定期不定期的选择有针对性和实用性的书籍、文章征订或印发给全校教师。

④建立电子阅览室。

⑤分期分批对全体教师进行各类现代教育技术培训。

⑥积极搞好继续教育培训。

大力支持教师在职读硕读博、参加国内外考察培训、学术交流等。

2.采取多种形式,提高教师整体素质①加强理论培训,促进观念转变。

注重对教师进行新知识、新理念、新成果、新信息的传输,促进教师教育教学观念的转变。

每年暑假,对全校任课教师进行教师专业化发展的培训。

②开展教研活动,实现资源共享。

学校把开展集体教研活动作为强化校本教研的一项重点工作。

定期开展以教研组为单位的交流、总结、反思,进行课例评析,进行以思考、研讨为重点的教学研讨。

③抓好教科研成果的总结与提升。

为落实“尊重+智慧+有效”的课堂教学理念,总结我校教师的教育教学改革经验, 提升教学艺术,促进教师的专业化发展,要求教师全员参与教育科研,以教科研推进素质教育与新课程改革,并通过“双稿酬制”等措施积极鼓励教师撰写论文,近几年学校每年均有250多篇论文获奖或发表。

④加强课题研究,促进教师专业化发展。

学校坚持科研兴教理念,把科研工作放在学校工作的先导位置,促进教师教学思想、方式的转变,深入推进新课改。

近三年来,学校有已结题和新立项的国家级课题(子课题)6个、省级课题8个,其中,经教育部立项、由著名语文特级教师、享受国务院特殊津贴专家洪宗礼先生主持的国家“九五” 、“十五”重点课题“中外母语教材比较研究”吸收了国内外130多位知名专家参与研究,已取得了重要成果,出版了国家“十一五”规划出版的重点图书10卷本《母语教材研究》,在国内外产生了较大影响。

2008年初在人民大会堂举行了新闻发布会,许嘉璐副委员长到场祝贺并给予高度评价。

由洪先生主编的苏教版初中语文实验教材,目前已在全国26个省市累计发行1.3亿余册。

2008年10月,洪宗礼语文教育思想研讨会在省泰中隆重召开。

⑤加强教学交流,掌握最新动态。

学校每年都要派送教师参加省、市、区及兄弟学校举办的各种学习交流活动,推送优秀教师参加省、市、区骨干教师培训班,让他们把最优秀的教育教学经验和最有价值的教育教学信息带回学校,带进课堂。

近年来,我校先后成功举办了江苏省数学特级教师首届研讨会、江苏省高中数学冬令营、江苏省高中物理和高中化学课程改革研讨会、泰州市新课程改革研讨会、面向全省公开教学活动等国家、省、市级大型教研活动。

⑤发挥评价作用,促进教师成长。

每学期开展教师课堂教学展示活动,组织教师进行课前准备和课后研讨活动,注重任课教师的自我评价,促使教师在反思和实践中成长。

(四)构建了校本特色的重点高中教师教育培训模式1.我思故我新——教师专业发展自我实践反思模式每位老师无论在组内开课还是被推举为校内开课,都必须在开课的下周内将教学反思交至教务处,学校对老师所写的教学反思每学期组织评比一次。

这样每位老师做到在实践中反思,在反思中实践,螺旋上升,与新课程与学生共同成长。

2.青蓝工程——教师专业发展同伴互助模式学校制定详尽的青年教师培养计划,除了常规的新教师岗前培训、青年教师业务考核外,还认真实施“青蓝工程”,让青年教师在骨干教师的传帮带作用下尽快成长。

每学年针对青年教师的成长情况评出“最佳‘师徒’”。

3.教师发展学校——教师专业发展专家引领模式2007年5月学校以“ 抢占制高点,建设新泰中”战略思想为指导,与中国教育学会合作成立“中国教育学会泰州实验学校”和“中国教育学会教师发展学校”。

充分依托中国教育学会的人才、管理、品牌、科研等资源优势,由学会为学校提供全方位、多层次、高质量的教育服务,两年多来,该合作项目运作势态良好,已成为推动学校内涵发展与可持续发展的重要增长点。

教师发展学校建设活动形式多样,每个月有高层次专家讲学报告、教学与教科研指导、或与专家学科同课异授、参观考察等。

活动中,学校、教师和中国教育学会分别扮演着不同的角色,其中教师无疑是“ 发展”的主体,而学校是载体与“平台”,学会扮演的角色则主要是引领者。

两年多来,特别受到老师们欢迎的活动是——分别对九门学科进行的“研究课”教学指导和“同课异授”活动。

有力地推动了教师新课程实施能力。

4.“四每”学习小组——教师专业发展持续动力模式2007年10月学校成立了学习型组织——“四每”学习小组。

所谓“四每”,即每天读一点“闲”书(拓宽知识面的书,提高理论水平的书),每周写一点读书笔记,每月写一篇文章,每年发表1-2篇有质量的论文。

要求全体教师共同营造书香校园,汲取新鲜的理论和信息,用理念指导实践;坐下身来作文,写教学设计,写教育叙事等;抽出空来思考,寻找身边的教学问题,在反思中成长。

5.有效教学论坛——教师专业发展交流合作模式“有效教学论坛”是通过论坛让教师对共同关心的教学问题进行探讨,由部分教师做主要发言,提出对问题的看法与感想,供其他教师进行讨论的一种形式。

每次论坛的形式视论坛内容、教师需求、环境氛围等确定,利用网络交流、教研沙龙、演讲比赛、经验总结会、专题研讨会等等。

我们还定期开设“青年教师沙龙”,开展多种形式的交流活动,使广大青年教师自发地组织成多种形式的“学习团队”,在“团队”中相互学习,共同进步。

6.制定个人专业成长与发展规划——教师专业发展目标激励模式学校给每一位教师发“教师专业发展与成长个人规划”,让教师自己规划个人的近期(1-2年)、中期(3-5年)、远期(8-10年)专业发展目标,同时附上的一张细化的目标表,具体从教育、教学、科研、进修和总目标这五个方面细化分解,每年让老师们填写“江苏省泰州中学教师发展个人专业成长规划”,年终对达标情况进行自我考核。

建立了教师专业成长档案,让教师与自己的过去比,看专业发展了多少;与同组的标杆教师比,看还有哪些差距;与同行比,看还需要……“个人规划”工作的启动触动了沉睡已久的个人奋斗的激情,教师的工作激情被激活了。

7.建立教师专业成长档案—— 教师专业发展的自主成长模式学校建立教师专业成长档案,以专题的形式对教师的专业发展资料进行存档,并让老师定期进行反思小结:与自己的过去比,看专业发展了多少;与同组的标杆教师比,看还有哪些差距;与同行比,看还需要……让教师看着自己和他人的足迹成长,促进更快地自主成长。

8.名师工程——教师专业发展的标杆导航模式学校大力开展“名师工程”建设,在名师培育过程中,注重精神激励,榜样示范,典型引路。

为进一步激励中青年教师脱颖而出,学校制订了《江苏省泰州中学校级三级骨干教师的评审条例》,并配套出台了校级骨干、市级名师、省级专家学术性津贴标准。

近年来我校新增两个市级学科基地、一个市级名师工作室,本学期将有5个校级名师工作室挂牌。

(五)构建校本特色的学科教学模式促进教师发展先进的教学理念是学校素质教育的灵魂,一线教师是大力推进教学改革和教学创新的主力军,课堂教学是贯彻实施素质教育的主阵地。

教学模式是在特定的教学理念统帅下,由教师按照教学规律在组织课堂教学时采取的一种相对稳定的教学流程及方式,具有较好的教学效果,具有一定的推广价值,使广大一线教师在教学过程中,摆脱了只凭经验和感觉,而忽视教育教学规律从而事倍功半的教学状况。

为此,我校把“新形势下课堂教学模式探究”作为渗透新课程理念,进一步深化课程改革,推进素质教育的突破口和着力点。

对精神文明建设工作有哪些意见建议

丁晓兵,入伍20多年,武警8722部队政治委员。

在一次重大军事行动中,身为侦察大队“第一捕俘手”的丁晓兵,在敌人阵地生擒一俘虏回撤途中,为掩护战友和俘虏,抓起敌人投来的手雷向外扔的刹那间,手雷突然爆炸,右臂被炸得只存一点皮肉。

为了把任务完成到底,他以惊人的毅力用匕首割下残臂,扛着俘虏,冒着炮火翻山越岭4个多小时才与接应分队碰上头。

而就在此时,他一头栽倒在地,战友们以为他牺牲了,含泪为他化妆,紧紧抱着迟迟不忍就此让他而去。

路过的前线医疗分队被这个场面深深感动,切开腿部动脉血管强行压进2600CC血浆。

死神就这样与这位独臂英雄擦肩而过。

2003年,部队在淮河流域抗洪抢险,丁晓兵一只胳膊不能挖土,就扛包运土;不能打桩,就潜到水里垒围堰。

其身如令,其势似锋,18天时间,他在抗洪一线表现着他的人格官品。

二十多年来,他把对党的忠诚、对国家的热爱、对部队的责任,全部倾注于他军人生涯中的每一个细节,付诸于部队生活中的每一个举动。

284面奖牌证书见证了他以残缺之躯为党和人民建功立业的不平凡历程。

铁流纵横在于每一滴水的顽强,军威浩荡在于每一个兵的忠诚。

丁晓兵用自己独特的姿态,诠释了共和国军人的顽强与忠诚。

感动印象:这个用左手敬军礼的人,我们以他为骄傲。

战时敢舍身,平时忘我,从逆境中挣扎启程,在顺境中保持清醒,沙场带兵敢称无愧无悔,把守国门能说有骨有节,他象一把号角,让理想与激动,在士兵心中漫延, 颁奖词:一条臂膀,也能撑起血染的军旗,他是真的勇士。

-------------------------------------------------------------------------------- 孔祥瑞 蓝领专家 1972年,孔祥瑞初中毕业后到天津港码头当了工人。

他放弃了多次学习深造的机会,始终坚持在实践中学习,把工作岗位当课堂,把生产实践作为教材,把设备故障作为课题,把身边怀有一技之长的工友作为老师,努力攻克了一个又一个技术难关。

2001年,他主持创新门机主令器星形操作法,使门机每一次作业可节省时间15.8秒,当年创效1600万元;2003年,他主持的门座式起重机中心集电器技改项目,被授予国家级实用型发明专利。

…… 一名仅有初中学历的普通工人,34年创造了150多项科技成果,为企业创造效益8400多万元。

孔祥瑞在为企业创出经济效益的同时,也使他所在部门的机械设备使用管理跨入同行业全国领先、世界一流的水平。

感动印象:不管什么时代,劳动者都是社会的中流砥柱,但是在今天更值得尊敬的还应该是那些,不仅贡献汗水,还贡献智慧的人,150项革新,给国家带来8000万效益,这就是一个蓝领工人的成就。

颁奖词:在轻视铁锤的时代,工人何为

他说:全世界的门吊我能开

在英雄辈出的年代,工人有为

-------------------------------------------------------------------------------- 王百姓 河南省公安厅治安总队调研员,三级警监警 全国知名排爆专家 王百姓,男,55岁,中共党员,全国知名排爆专家,现任河南省公安厅治安总队调研员,三级警监警衔。

曾荣获“全国公安系统二级英模”、“全国优秀人民警察”、“全国劳动模范”称号。

从1969年参军至1985年转业到河南省公安厅至今,已经在爆破、防爆和排爆这个令人肃然的岗位上工作了37年。

感动印象:十年时间,15000颗炸弹,专门与危险打交道,谁能不害怕,平常人只有一次遭遇炸弹,已经够惊心动魄的了,而他和我们一样,有家,有妻,有娃,只不过头顶上有警徽,警徽上有国徽,所以他才把家人的担忧,战友的期盼,一肩担起。

颁奖词:王百姓时时命悬一线,老百姓才能天天平安。

-------------------------------------------------------------------------------- 叶笃正 科学前沿 叶笃正先生荣获2005年度国家最高科学技术奖, 叶是中国科学院院士,研究员,国际大气科学界屈指可数的几位学术巨匠之一,为全球变化、大气环流和气候变化研究做出了开创性重大创新贡献,在全球变化领域提出了新的系统创见,对大气环流和气候变化研究做出了重大原始创新贡献,也是国际全球变化研究的创始人之一。

他在国际前沿的工作,并不是跟在外国人后面的所谓“同国际接轨”,而是做出了系统的原始创新成果,并得到国际同行的认同,从而成为这些前沿领域科学成就的重要组成部分。

这就是叶先生常说的,“要让外国人来同我们接轨”。

他先后从事动力气象、高原气象、海气关系、大气与地表面过程、全球变化等专业方向的研究工作,共发表专著6册、科学论文90余篇。

因叶笃正先生的杰出贡献,他曾于1987年获得国家自然科学一等奖,并于1995年获得第一届何梁何利最高奖-科学与技术成就奖和陈家庚地球科学奖。

感动印象:风华正茂时,已是奠基人,古稀之年依然是开拓者,让外国人同我们接轨,这是一个年过九旬的大学者的大气象,笑揽风云动,睥睨大国轻。

颁奖词:定力与信念,让他上下求索,天间的路上,生命融入科学。

-------------------------------------------------------------------------------- 华益尉:人民的好军医 华益慰,著名医学专家、北京军区总医院主任医师 、中华医学会外科学会常务委员,享受政府特殊津贴。

专长为普通外科:胃肠道、乳腺、甲状腺疾病的外科诊断治疗。

华益慰同志从医56年来,始终忠诚实践党和军队的根本宗旨,自觉恪守人民军医的行为准则,以高超的医术救治了众多患者,以高尚的医德温暖了千万人的心,书写了全心全意为人民服务的壮丽篇章,为医生这个神圣职业树起了一座道德丰碑,为共产党员这个光荣称号增添了光彩。

他不愧是共产党员的优秀楷模,不愧是广大医务工作者的杰出代表。

胡主席充分肯定了华益慰同志为医疗卫生事业做出的突出贡献,精辟概括了华益慰同志先进思想的本质内涵和时代价值,要求全国全军卫生战线深入开展向华益慰同志学习的活动。

许多人在病房前都是泪流满面,但是在进门前他们忍住悲伤,擦干眼泪,因为他们知记得,华主任在给他们治疗时始终是面带微笑。

一个医生的微笑可以让患者感觉什么都不怕了,这就是爱的力量。

看到他的人总是不自觉的将双手合十,因为他们相信救人一命胜造七级浮屠,华主任救过这么多人的命老天会救他的。

2006年8月12日18时华主任病逝,他在遗言里说过:我这个病如果治不好,死后的处理不要保留尸体不留骨灰,搞那些形式主义没什么意义,试题解剖是我自愿要做的,大家对我的关心我也很知足了。

感动印象:不拿一分钱,不出一个错,这种极限境界,非有神圣信仰不能达到。

他是医术高超和人格高尚的完美结合,他用尽心血,不负生命的嘱托, 颁奖词:一辈子做一件事:就是对得起病人。

知人爱人,医乃仁术,大医有魂。

-------------------------------------------------------------------------------- 季羡林 东方学大师 季羡林曾任中国科学院哲学社会科学部委员、北京大学副校长、中国社科院南亚研究所所长。

1911年出生于山东省清平县(现并入临清市)。

曾在济南三合街小学、济南一中、山东大学就学。

1930年考入清华大学西洋文学系。

1935年考取清华大学与德国的交换研究生,赴德国入哥廷根大学学习梵文、巴利文和吐火罗文等。

1941年获哲学博士学位。

1946年,季先生回国,同年秋,经陈寅恪推荐,被聘为北京大学教授,创建东方语文系,任北京大学教授兼东方语言文学系主任。

1956年当选为中国科学院哲学社会科学部委员。

1978年任北京大学副校长、中国社会科学院与北京大学合办的南亚研究所所长。

1984年任北京大学南亚东南亚研究所所长。

他先后担任中国外国文学学会会长、中国南亚学会会长、中国民族古文字学会名誉会长等。

著作已经汇编成《季羡林文集》,共有24卷。

季羡林创建了东方语文系,开拓中国东方学学术园地。

是享誉海内外的东方学大师。

季老不仅学贯中西,融会古今,而且在道德品格上同样融合了中外知识分子的优秀传统。

中国传统士大夫的仁爱和恕道,强烈的忧患意识和责任感,坚毅的气节和情操;西方人文主义知识分子的自由独立精神,尊重个性和人格平等观念,开放创新的意识;这些优秀传统都凝聚融化在季老身上。

所以,他能够做大学问,成大事业,有大贡献,他是中国现代知识分子的一面旗帜和榜样。

感动印象:智者永,仁者寿,长者随心所欲,曾经的红衣少年,如今的白发先生,留德十年寒窗苦,牛棚杂忆密辛多,心有良知璞玉,笔下道德文章。

一介布衣,言有物,行有格,贫贱不移,荣辱不惊。

颁奖词:学问铸成大地的风景,他把心汇入传说,把心留在东方。

-------------------------------------------------------------------------------- 林秀贞 孤寡老人的好女儿 林秀贞,女,1946年出生,河北省衡水市枣强县王常乡南臣赞村农民,1971年加入中国共产党。

林秀贞30年如一日,克服了常人难以想象的各种困难,义务赡养了6位与自己及家庭成员无任何血缘关系的孤寡老人,在精神和物质生活等各方面对6位老人付出了儿女般的照料和孝道。

林秀贞学科技、学经济,带头创办个体企业,并把经营企业作为扶贫济困奉献社会的基础。

多年来,为8位残疾人传授了玻璃钢和橡胶生产技术,不但在自己的企业为他们安排就业岗位,还帮助他们解决了婚姻、疾病救治等许多生活困难。

林秀贞热心乡村教育事业,先后出资4万多元帮助乡村中小学改善办学条件。

还资助本村和邻村14名贫困家庭子女步入大中专院校,收养救治了一名出生仅40天的患病弃婴。

她热心公益事业,积极为村里修路、打机井、文化娱乐队伍建设等公益事业捐资出力。

感动印象:用三十载爱心,让一村之中,老有所终,幼有所长,鳏寡孤独废疾者皆有所养。

富人做这等事是慈善,穷人做这等事是圣贤,农人做这等事是伟人,这等农妇让九州动容。

颁奖词:善良在村庄流淌,她用三十年的热心,来温暖世道。

-------------------------------------------------------------------------------- 黄舸 父子 感恩之旅 黄舸,生于1988年10月30日,7岁时被确诊为先天性进行性肌营养不良。

据医学专家介绍,这种病只能活到18岁,黄舸现在离医学界同类患者最长生命记录仅差两年时间。

一个生命就要走到尽头而只有十六岁的男孩,为了对他进行过帮助的人说声谢谢,而不顾自己的身体已经进入倒计时和父亲踏上了“感恩之旅”。

疾病早已剥夺了黄舸站或坐的能力。

每天,父亲必须小心翼翼地把他抱上轮椅,用绳子仔细地“固定”,以保证他不致滑落。

父子俩从2003年开始走遍全国寻访素未谋面的恩人。

因为没有钱,父亲用一辆三轮摩托车载着儿子黄舸走过了82个城市,行程13000多公里,向30多位当年给他们汇款的恩人当面道了谢。

黄舸说:“坐着父亲开的三轮车,到好心人的家门口亲自说声谢谢,送上一束鲜花表达我深深的谢意,是我最大的心愿。

”这个心愿一直支持着他走到今天。

感动印象:我们需要静下心来体会这个场面,一个四肢无力的孩子,每天都在和死神赛跑,跋山涉水,万里迢迢,他就像一小截被命运丢弃的蜡烛,善良的人点亮他,他就欢快的燃烧起来,藏起眼泪,还给人们光明和希望。

颁奖词:生命的到计时,滴答滴答扯动人们的心弦,人生路上,他是阳光少年。

-------------------------------------------------------------------------------- 青岛“微尘” 爱心团体 “微尘”:起初,是青岛一位数次捐款不留姓名的普通市民;后来,扩散成一个爱心群体;再后来,扩展成一个关爱他人的爱心符号;以微尘命名的募捐箱、徽章,走进青岛的大街小巷。

“微尘”在印度洋海啸、湖南水灾、喀什地震以及非典时期数次向灾区捐款,多次救助贫困患病儿童和福利院孤儿。

大家都觉得我们的社会需要这样有公益心的人,不一定要有多少钱才可以,重要的是有这样的爱心。

微尘是个值得尊重的人,她不图名、不图利,只想以自己的方式做善事,同时大家希望微尘这两个字成为青岛公益事业的一个符号。

在她的感召下,越来越多的人热心公益、无私奉献、关爱他人。

“微尘”已成为青岛市一个体现爱心的公益品牌,当选为2005年“全国十大社会公益之星”,并荣获中华慈善奖。

感动印象:他来自人群,像一粒尘土,微薄,微细,微乎其微。

寻找不到,又随处可见。

他自认渺小,却塑造了伟大,这不是一个人的名字,这是一个城市的良心。

颁奖词:微尘有心,微尘有情。

尘埃落定,大爱无声。

-------------------------------------------------------------------------------- 霍英东 慈善家 霍英东,男,汉族,1923年5月生,广东番禺人。

1953年创办霍兴业堂置业有限公司及有荣有限公司,任董事长。

霍英东先生是一生爱国的香港慈善家,过去数十年里,霍英东用作慈善的捐款超过150亿港元,在推动各地教育、医疗卫生、体育、山区扶贫、干部培训等方面, 做出了许多的贡献。

霍英东一向对推动教育工作出钱又出力,过去数年巨额捐款包括先后两次向香港科技大学捐款,2003年先捐赠3000万元,两年后又向科大捐出一笔总值8亿元的巨额捐款,支持该校未来的发展,这笔捐款更创下该校十多年来接获捐款的最高额纪录。

除了对本地教育支持,霍英东对内地教育也不遗余力,尤其钟情他的家乡—番禺南沙。

过去他曾捐款予南沙建中学,拨款支持香港大学北上南沙,与内地专家合作研究科研发展,其中包括“南沙信息科技园”等项目。

霍英东曾捐赠兴建的道路、大桥、基建更是不胜其数,例如英东体育馆、泳池、医院等社会设施,另又捐资兴建洛溪大桥、大石大桥,拨款抵押建南沙大道。

二十多年来,单是在家乡已投资建设超过40亿元。

以霍英东的名字命名的“霍英东基金会”于1977年正式成立,基金会一直以捐献和非牟利投资形式,策划了数以百计的项目。

有一次,某媒体记者问霍老一共向内地捐赠了多少钱,他回答不出来,只是谦虚地说:“我的捐款,就好比大海里的一滴水,作用是很小的,说不上是贡献,这只是我的一份心意

” 感动印象:生于忧患,以自强不息成就人生传奇,逝于安乐,用赤诚赢得身前身后名。

他有这样的财富观:民族大义高于金钱,赤子之心胜于财富。

他有这样的境界,达能兼济天下。

颁奖词:聚散有道,义利兼能。

五星和紫荆维系他一生的光荣。

碧桂园集团的企业文化是什么

查寝工作总结 为了加强各学院寝室文明建设,培养同学们正常有序的生活习惯.督促同学们保持寝室卫生,保证学生人身财产安全,给同学们创造一个良好的生活空间。

生活宿管权益部对各院寝室进行了检查。

此次查寝让我感触颇多,也知道了自己所存在的不足。

通过此次查寝使我更加明白查寝前熟悉寝室细则的重要性,为了让同学的生活环境更加整洁安全,我们必须了解违规行为,以便能指出同学的错误行为。

此次查寝我最大的体会便是同学们切实的把寝室当成了自己的家,宿舍干净而整洁,给人以家的感觉。

尤其通过前一段时间的“五星十佳寝室”活动使各个寝室变得更加美丽、温馨。

最重要的也是每次查寝前必讲是礼貌问题。

同学对我们的态度是我们态度的镜像,自己礼貌谦逊,同学也不会有过激的行为。

但是要保持原则,谦逊并不等于懦弱,听凭别人摆布。

在自己内心中应有一把尺,用自己那把尺去衡量被检查寝室的卫生标准。

同时,在查寝过程中应注意形象,因为我们不仅代表个人,还代表整个生活宿管权益部。

此次生活宿管权益部查寝工作得到了同学们的积极配合和广泛认可,通过督促同学们保持良好寝室卫生,监督同学们用电安全▼状况,有助预防火灾等意外安全事故的发生,为同学们营造健康,整洁,安全,舒适的生活环境。

成员们虽然付出艰辛劳动,但可以换来同学们的健康与安全。

在生活宿管权益部工作这么长一段时间,自己的各个方面都得到了锻炼并且工作得很开心,觉得生活与学习都很充实。

同时,这段时间以来也认识到生活宿管权益部作为人数最多的一个部门,在平时的工作中应该保持更紧密的团结,每个人在工作中都应该增强个人的主观意识.面对现场临时事件发生时.能够从容地独自解决,并且在工▲.作中应该表现出积极的主动地位而不能一味地处于被动地位。

我相信,我在生活宿管权,益部以后的工作中一定能表现得更出色,我也将努力完善自我,以积极的状态完成自身工作以及配合好其它成员工作。

我相信,随着工作经验的不断增加.我能够正确地调整好自己,在以后的工作中做得更好

幼儿园教师怎样打造一支精英的团队

所谓的团队精神,简单地说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态,将每个人安排到合适的岗位,充分发挥集体的潜能。

在幼儿园的管理中,该怎样打造团队精神呢

  相互信任是首要前提。

相互信任是一个组织最坚实的合作基础,是建构幼儿园团队的首要前提。

相互信任对于组织中每个成员的影响极大,它既增加了教职工对组织的情感认可,又能给教职工一种安全感,使其树立起主人翁的意识,把幼儿园当成自己的家。

正所谓“疑人不用,用人不疑”,我们也常会给老师压担子,并说这样的话:“这件任务就得由你来完成,你可以的,相信你自己,就算完成不了也不会怪你的

”让教师觉得自己是被信任,被重用的,并从中感受到自己的价值,逐渐营造一种自上而下、自下而上的相互信任的氛围。

在我园,新员工一进来就能感受到这里教职工之间的融洽、团结。

一个有良好的工作氛围的幼儿园,总是更能吸引员工的驻足。

  赞赏鼓励是首选方法。

从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。

惩罚容易导致行为退缩,是消极的、被动的,而激励是积极的、主动的,能持续提高效率。

在幼儿园的管理中,组织的激励和肯定有利于增强教职工对幼儿园的正面认同,进而全心全意地为幼儿园的发展服务。

惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。

幼儿园对于教职工的频繁否定,会让他们觉得自己对幼儿园没有用,进而也会否定幼儿园。

  交流沟通是有效途径。

要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节。

畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的成员不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。

一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义:一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。

教职工个人的工作能力和团队精神对幼儿园而言是同等重要的,如果说个人工作能力是推动幼儿园发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。

幼儿园要提供适当的机会,通过恰当的形式,如定期的会议座谈、教职工约谈、小组交流会等,加强上下级之间、各部门之间、教职工之间的交流与沟通,以增强团队的内聚力。

  自律与他律结合是关键所在。

自律与他律在幼儿园团队建设中意义重大。

我们在管理中始终注意将自律与他律紧密结合起来,领导班子通过自身的言行和对规章制度的执行,逐步建立起威信,进而带动教职员工自觉地按照幼儿园的行为规范要求自己。

我们还进一步加强民主管理,通过召开教代会等活动,不断地征集教职工的意见,修订规章制度及执行操作的手段,逐步使他律转向自律,不断提高团队的向心力和凝聚力。

对于企业管理有什么心得体会

企业学习心得体会企业学习心得体会篇1有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的游戏,却让我的生命经历了新的历程。

整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人,只有完美的团队。

个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。

要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是一家人,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。

团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。

事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情,态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。

生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出红牌。

另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。

三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,

如何提高物业公司收费率之解决策略

物业管理收费难的问题一直是困扰物业经营发展的一大瓶颈,综合物业管理的主体、市场、开发、收房阶段、服务和管理等问题,笔者认为,物业公司可以通过以下策略有效的改善和提高物业公司的收费能力和水平。

设计施工不合理的解决策略:早期介入物业先天不足必将导致物业管理的混乱和收费的困难。

在房地产开发的前期,选聘的物业管理公司就应该参入物业的设计方案的优化、施工方案的论证、设备安装的监督和施工质量监督的全过程,既为日后做好物业管理打下良好的基础,又可协助开发商把握好工作质量,在源头上减少工程质量纠纷。

工程质量问题多的解决策略:理性承接为避免在业主入住后房屋出现质量问题而引起纠纷,物业管理企业在接管物业项目时必须严把承接验收关,分清责任,特别对于物业共用部位、共用设施设备要进行认真查验,并与开发建设单位或业主委员会办理承接验收手续,凡属于开发建设单位的责任,由开发单位负责解决(特殊情况下可让开发单位留下足够的资金委托具有修复能力的物业管理公司进行修复),为日后减少物业管理企业与业主的纠纷打好基础。

管理服务水平低的解决策略:苦练内功随着社会的进步和人们生活水平的提高,业主、物业使用人对物业管理服务的需求越来越高,物业管理市场的竞争也越来越激烈,物业管理企业要想在竞争中站稳脚跟,就应通过整合逐步扩大规模,降低成本,规范行为,做到主动服务、热情服务、文明服务、高效服务、人性化服务,以切实提高物业管理服务的水平,通过完善、优良的物业管理服务,消除业主对交纳管理费的不满情绪,为解决收费难创造良好的条件。

费用支出不透明的解决策略:定期公示增强物业管理服务费收支情况的透明度,是尊重业主知情权的重要表现形式。

业主、物业使用人不仅有交纳物业管理服务费的义务,同时也有权知道物业管理服务费用在什么地方。

物业管理企业有义务按照《物业服务收费管理办法》和《物业服务收费明码标价规定》的要求,不仅要将物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内的显著位置进行公示,实行明码标价,而且应当将收费表、收费清单、收费手册及使用情况向业主和物业使用人公开,以接受业主、物业使用人的查询和监督。

收费手段太落后的解决策略:一卡通用实践证明,以往上门收费的办法收费及时率和收取率都不高,推行综合收费卡制度,不仅可以减少大量的收费人员,提高办事效率,降低服务成本,而且是保障居民消费应收尽收的好办法。

所谓综合收费卡制度,就是将居民的水费、电费、煤气费、物业管理费、采暖费等统一存储在一个卡中,业主或物业使用人每月到指定代收代缴银行或收费部门,划卡结算。

如果卡中所存资金不足,其水、电、煤气、采暖等均不能使用。

目前,还没有实行综合收费卡制度的城市,应当积极进行试点,并在试点的基础上,总结经验,完善方法,尽快推而广之。

依法维权意识弱的解决策略:完善法律制度,增强法律意识根据《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等有关法律规定,对不交、少交、欠交物业管理费的业主或物业使用人,经督促仍不交纳的,物业管理企业可提起法律诉讼,用法律武器维护自身的尊严和合法权益。

而在诉讼中,还应注意:一是要先从不交纳物业服务费的业主中将具有煽动性、影响性,确实有钱不交费的“害群之马”告上法庭;二是要挑选没有任何理由拒交物业管理服务费的“钉子户”通过法律讨回公道。

只有这样,才能达到预期效果,才能达到切实维护物业管理企业和大多数业主的合法权益目的。

业主认识存在偏差的解决策略:树立正确认识新闻媒体、有关部门及物业管理企业应加大对《物业管理条例》及其配套法律法规的宣传力度,切实提高业主、物业使用人对物业管理服务的消费意识。

向业主宣传物业管理取之于民、用之于民的宗旨,宣传专业化管理对住宅的保值增值功能,宣传交费合理、拒交可耻,不交、少交、欠交物业管理费不仅损害了物业管理公司的合法权益,更重要的是损害了全体业主的合法权益。

消费水平不高的解决策略:增加合理补贴物业管理水平的提高与居民的经济能力密切相关,对于某些低收入职工来说,以合理的价格去购买物业管理服务,就有必要给以合理的补贴。

据北京市预测,在补贴给职工工资5%的物业管理费以后,职工就可以承受基本的物业管理费支出。

此外对于那些经营困难无力交费的企业及低收入家庭,建议有关部门应建立专项保障基金或以社会保障的办法解决。

消费侥幸心理的解决策略:公众力量约束明确将“不拖欠管理费”条款列入《业主公约》,由代表全体业主共同利益的业主委员会配合物业管理公司催缴,以有效提高管理费的收缴率,杜绝搭便车现象。

对于交费的业主和不交费的业主,进行必要的表扬和批评,物业管理公司可在物业管理区域内的大门入口处或人员流动性大的地方,建立“信誉广告牌”,特别对经说服教育无效的业主采取“上牌”公示的手段,让广大业主知道是谁侵犯了大家的利益,是谁导致物业服务水平上不去。

广而告之,让社会舆论、公众力量起到应有的监督作用。

自主权难发挥的解决策略:公开竞标选聘要从源头上消除欠费现象,就必须尽快扩大推行物业管理招投标机制,由政府主管职能部门牵头,让业主与物业管理公司在市场中进行双向选择。

这样才能使广大业主的权利得到应有的保障,才能保证一批观念新、效益好、实力强、规模大、机制活的物业管理企业在市场竞争中脱颖而出,才能有效的提高服务质量和降低管理费用。

售房广告承诺难兑现的解决策略:多管齐下开发商要诚信务实,不欺诈业主,确保房屋及设施设备质量合格,并严格执行国家的有关规定,制定房屋质量保修证明和物业使用说明书,向业主明示后发放。

消费者要加强自我保护意识,在购房前要到专业机构咨询开发商以及物业管理公司的情况,避免在购买商品房时被虚假广告蒙骗上当。

倡导业主用合法方式保障自身权益,一旦在入住后发现房屋质量及开发商承诺没有兑现等问题,要通过合法、有效途径解决问题,不应以欠交管理费方式表示抗议。

物业管理企业要努力履行开发商的物业服务承诺。

项目的开发商在楼书和广告宣传中,明确承诺了“五星级”酒店式服务标准的同时,出资组建或选聘了物业管理公司。

为此,物业管理公司理应想方设法地为开发商履行承诺,在规范化服务和个性化服务上,真正做到以为业主服务为中心、以业主满意为标准,从而为管理费的收取营造良好氛围。

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