
搞笑获奖感言
感谢大我拿到这个奖首先我要感谢我的父母生我养育了其次我要感谢我师教育了我,我还要感谢我的朋友、粉丝们对我的支持,更要感谢CCTV、MTV、TVB,给了我这个机会站在这个舞台上,最最感谢导演看上了我给了我这个机会,让我用一个全新的角色出现在大家面前,还要重点感谢下摄影师先生,始终把最美的镜头对向了我,所以才有了今天成功的我,我十分感谢你们大家
沐足领班员工发言稿简短
有人说,领班是“三明治中的夹心”,上要对主管负责,下要管理服务员,弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。
我认为只要依照以下诸条去做,便绝非难事。
一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的,且要烧得轰轰烈烈。
所以,我从卫生班开始抓起:该严的地方就一定要严。
比方查卫生该达到什么标准就必须达到,不然就不放责任者回去。
有一位小姐想和我闹,结果,我一直让她干到下午6点,完全达标了才让她下班(下班时间是下午5点)。
从此,她在我面前服服贴贴。
另外,我还坚持一视同仁的原则。
时间一长大家自然服我了。
二、威信管理法 为提高我的威信,我就努力做好以下两件事: (1)工作中服务员能做的,我自己必须能做,且做得更好。
比如铺床等技能。
服务员做得不好或不能做的工作,我要求自己也能做得好。
再如,我努力做好处理客人投诉等需要较高业务水平的工作。
(2)培训服务员。
一是对新服务员的培训,内容有业务知识和操作技能。
另外就是淡季培训。
对有争议的问题,还让大家讨论,共同找出一个最好的答案,如此便能解决很多实际问题,对自己也是一种提高。
三、按意愿分配不同的工种 服务员上班的动机各式各样。
有人是为了赚钱(如外地打工妹)。
有人家景好,只是混混日子。
对前者我多派房间(计件工资制)。
对后者则安排些较轻松的工作,基本符合了他们个人的意愿,所以各自的工作积极性就被激发起来了。
四、不吝啬表扬,创造良好的工作氛围 服务员渴望被尊重,我就尽量让下属的这种要求得到满足。
那么如何才能满足呢
我认为鼓励和赞扬比什么都有效,一旦碰到称心的事,我就从内心赞扬,毫不吝啬地说出赞扬的话。
我对服务员经常表扬,他们的心自然会开朗起来,慢慢地就会创造出一个良好的工作氛围。
五、“偏心”激励 何谓“偏心”激励
“偏心”激励是指我先通过技能比武和观察平时工作表现等方法找出一位工作出色的服务员作榜样,在平时工作中处处对他偏心照顾,以激励其他服务员达标的一种管理方法。
作榜样的服务员有时是一个人,有时是几个人,也可能每个服务员都能成为被“偏心”的对象,只要他有一技之长。
比如,通过平时的观察,我发现卫生班a小姐表现很好,体现在:床铺得挺括,卫生搞得干净,工作主动,可贵的是天天如此,有时人员不够,要她加班也很爽快。
这样,我自然对她另眼相看;她若提出要求,只要是合理的、能够满足的,我都满足她。
有次一次资历更深的b小姐来质问我:为什么同一要求,照顾a却不照顾她
我回答b小姐:“因为目前你的表现还不如她好。
比如你卫生搞得没有她干净等,不信你去看看她搞的房间
”b小姐听后未吭声。
第二天查卫生时,我发现b小姐搞的房间比以前干净了很多,我当时就表扬了她。
从此b小姐的表现也越来越好了。
六、对服务员犯错时采用不同的批评法 1、个别谈话法 有时会出现争吵,等冷静下来后,我便主动找服务员们个别谈话。
先静听服务员的申诉,然后站在他的立场考虑表示理解,但也请他站在我的立场考虑问题,求得他的谅解。
其实不管什么事,只要双方坐下来,将心里话都说出来,问题就迎刃而解了。
有一位干了十多年的老服务员和我发生矛盾,我找她谈话后,她对我心服口服。
2、“开玩笑”式批评 对表现一向较好的服务员,偶然犯错时,用开玩笑的方式提醒他,在一笑之间解决问题。
有次一位小姐由于一时大意致使两个房间里的地巾忘了补放,在查到第二次时。
我笑着说:“小姐,你好象不喜欢地巾,是吗
”从此以后她搞的房间再也没有少放过物品,且常将此事说给人家听,说我很幽默,在组里工作很愉快。
3、通过第三者批评法 有时,个别资格较老的员工犯了错却不来认错,为避免与他正面冲突,我便在跟他关系较好的员工面前狠狠地批评他,并说:“到某某时还不来认错,就让他走着瞧。
”我敢保证,这位员工肯定会在此时间前主动来认错。
4、表演法 巡查时发现值台服务员在无客人时趴在服务台上,形象不佳,又较普遍,我便在值台例会时,将他的形象表演出来,让大家在笑声中接受批评。
此外,先表扬后批评法、当众表扬批评法等,也颇行之有效。
七、参与式管理 对有些有争议的决定让服务员讨论,听取意见,让他们参与管理。
一旦有些建议被采纳,提出建议的服务员,势必积极响应,带头遵守。
我店新楼改建以后进了一批新式床,床架特别重。
我在检查时发现有些服务员偷懒,铺床时没有把床拖离床片就直接铺上床单。
就这件事,我让卫生班服务员讨论:到底是床拖离床片铺好呢,还是直接铺好
有两个老服务员提出:还是直接铺好,因为不但省力,而且照样可以将床铺得挺刮,其他做新楼房间的人都赞成,于是我就此事向部门经理请示,结果,经理同意了他们的做法(因床太重,有人拖不动)。
于是提建议这两人的床就铺得特别挺刮,有其他人不懂时,还主动指教。
沐足领班首次员工大会发言稿
我爱这样的家有人说:家是驿站,也有人说:家是港湾我认为这是浅薄的理解。
我觉得家是一个在你欢笑的时候,有人为你欢笑;在你悲伤的时候,有人为你抚平心灵的创伤。
我爱这样的家。
我现在的家虽然只有25平方米,只是个暂时的居所。
但是环境很舒适。
进门是梳妆台,随后就是又长又宽的柜子。
柜子上放着一台29寸的大彩电。
对面就是能让我走进梦乡的小床。
紧贴着床是我们家的高科技电脑。
里间很小,是厨房。
经过妈妈的精心布置和打扫,既干净整齐,又富有浓浓的生活气息,经常受到串门人的赞叹。
家里时时处处充满着温馨。
我的爸爸是教师,妈妈下岗在家做零活。
虽然生活拮据,但我们从来没有因为柴米油盐的琐事争吵过。
我喜欢这种和和睦睦的气氛。
每天放学回家,妈妈在厨房里做饭,爸爸在旁边看书,我在写作业。
妈妈时不时地回指挥我们干些递盘子,剥蒜之类的小零活。
等一切都忙碌完了,我们全家会聚在电视前,一边欣赏电视节目,一边拉着家常,有时我们还会为猜剧情的发展打一次小赌。
我常常在这温馨中进入甜甜的梦乡。
让我感到最最幸福的是我倍受父母的关爱,且不说妈妈每天一日三餐端到面前,隔三差五换洗我的衣服;也不说爸爸每天不辞辛苦解送我上学回家,陪伴辅导我学习;让我感激的是他们对我的特别教育方式当我犯错误的时候,他们从没有像别的父母那样一味地指责,只是给我讲故事说道理,让我明白这次错在哪儿,以后应该怎么做。
我从中受益无穷,逐步拥有了成长的自信和快乐。
我爱我这样的家
足浴迎宾的实习感言
我的床底下放着一双崭新的高跟鞋,那是我们制服的一部分。
我被分配到西餐厅当迎宾,每个人都说这是个美差。
我的制服也与众不同,黑色的长套裙,白色的花边衬衣,红色的小领结,配一双高跟的黑皮鞋。
穿上后整体感觉好极了。
第一次穿这种高跟鞋,原本个高的我显的更高挑了。
就因为这,对高跟鞋倍有好感。
还没来得及细细端详这一身行头,我就上岗跟班了。
另一个迎宾叫SUNNY,长得竟与我有几分相似,短发,个高,从背后几乎无法分辨。
第一次我跟她同时站在迎宾台,尼古(长包房的一个日本小孩)瞪着我们看了好几分钟,就是没把他所认识的SUNNY找出来。
只好把手伸在我们两中间,做要抱的姿势,看我两谁要抱他。
当我们同时伸出手要抱他,他只好无奈地求助身后的妈妈了。
呵呵,真是有缘。
SUNNY细心的跟我讲了工作的程序,注意事项,以及整个厅面的分布。
我就开始了全新岗位的尝试。
我们的工作看起来简单,把客人领到座位上。
但其中很多的细节与技巧。
在带客人到座位的这一过程中,首先你要询问客人是否吸烟。
我们餐厅分为吸烟区和无烟区。
顾名思义,我决不能把没有吸烟习惯的客人带到吸烟区。
其次询问客人有几位用餐。
餐厅的座位分为二人座,四人座,六人座,可以根据客人的需求酌情增减。
再次询问客人是要用自助餐还是散点。
这三个环节是最基本的程序,一个都不能缺少。
但对于长住客我们要用不同的服务方式。
最关键的是要认识长住客,熟悉他们的房号,用餐习惯,个人喜好。
由于这些客人在酒店一住就是好几个月,你不可能每天都问他们同一些问题。
这就要建立餐厅的客史记录,以便更好的为他们服务。
这一点餐厅做得很好,每个员工都认识酒店的长住客,以及他们的饮食习惯。
你有很多的老师可以询问。
对于我这个新手,要一下子记住这么多客人真不是件易事。
于是我就建立自己的客史档案。
1066#德国阿森巴赫公司,长得像老夫子,爱抽烟,喝咖啡;1358#日本航空公司,高乔,一头鸟窝状的头发,喜欢冰咖啡,鲜虾沙律;1365#太古飞机公司,第一眼高个帅小伙…每一次当我准确地说出客人的房号,他们惊讶的表情让我很得意。
“How do you know my room number?” “I just know that . ” 出色的记忆让你与客人之间的交流与沟通更加顺畅。
不知不觉爱上了这一岗位。
写到这你也许很奇怪,好象内容跟标题上的高跟鞋 没多大关系。
正如我的描述,我完全融入到我的工作中。
也忘了关注自己,以至于下班脱下鞋子那一刻,我发现脚后跟一片血肉模糊,没半点夸张。
皮鞋把我的后跟磨破了。
流出来的血没及时清理与丝袜粘在一起。
并且由于脚长时间处于被垫高这么个状态,脚掌接触平面如针扎一般。
好疼,好酸,好累。
现在看到高跟鞋我就浑身打颤,简直是梦魇。
还是平底鞋实在啊。
一个人的生活总是受他的心理状态影响的,一个人的行动也就是他心理状态的外在体现,因此要想在学习、事业方面得心应手,最重要的就是使自己心理处于最佳状态。
正如来酒店实习前就给自己打了预防针,会很苦的,会很累的。
你只有去适应环境,而不是让环境适应你。
调整好自己的心态,才能更平和地面对工作。
结束了高跟鞋的梦魇,开始了我实实在在的实习经历。
足浴毕业感言
亲爱的同学 我们一起走过了6个春秋 其中 我们伤心的哭过。
我们开心的笑过。
我们之间有发生矛盾的时候。
我们又不开心的时候。
但现在。
它们即将成为我记忆中最珍贵的一页。
多么想再次享受童年,多么想永远不要与我们的老师分开,所以,每当想起毕业,我的眼角都会悄悄的湿润了。
我有时候还傻傻的想着:我们为什么要毕业?我们在一起相处了六年的同学 为什么要分开?就像现在,我们开开心心 永远都这么团结 难道不行吗?--------可是 我们总要走向另一个陌生的世界,不管有多么的舍不得,我们必须分开!! 同学们,我们不应该哭泣,我们更不应该难过。
我们虽然不想分开,但我们必须分开,那我们就好好的珍惜小学里最后一点时光,在最后。
能够微笑着为小学六年来画上一个完整的句号!!(这位同志,我也是六年级的学生 看到你这个问题,我就有很多说的,这一字一句都是我自己想的,都融入了我的真情实感。



