沐足领班员工发言稿简短
有人说，领班是“三明治中的夹心”，上要对主管负责，下要管理服务员，弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。
我认为只要依照以下诸条去做，便绝非难事。
一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的，且要烧得轰轰烈烈。
所以，我从卫生班开始抓起：该严的地方就一定要严。
比方查卫生该达到什么标准就必须达到，不然就不放责任者回去。
有一位小姐想和我闹，结果，我一直让她干到下午6点，完全达标了才让她下班（下班时间是下午5点）。
从此，她在我面前服服贴贴。
另外，我还坚持一视同仁的原则。
时间一长大家自然服我了。
二、威信管理法 为提高我的威信，我就努力做好以下两件事： （1）工作中服务员能做的，我自己必须能做，且做得更好。
比如铺床等技能。
服务员做得不好或不能做的工作，我要求自己也能做得好。
再如，我努力做好处理客人投诉等需要较高业务水平的工作。
（2）培训服务员。
一是对新服务员的培训，内容有业务知识和操作技能。
另外就是淡季培训。
对有争议的问题，还让大家讨论，共同找出一个最好的答案，如此便能解决很多实际问题，对自己也是一种提高。
三、按意愿分配不同的工种 服务员上班的动机各式各样。
有人是为了赚钱（如外地打工妹）。
有人家景好，只是混混日子。
对前者我多派房间（计件工资制）。
对后者则安排些较轻松的工作，基本符合了他们个人的意愿，所以各自的工作积极性就被激发起来了。
四、不吝啬表扬，创造良好的工作氛围 服务员渴望被尊重，我就尽量让下属的这种要求得到满足。
那么如何才能满足呢
我认为鼓励和赞扬比什么都有效，一旦碰到称心的事，我就从内心赞扬，毫不吝啬地说出赞扬的话。
我对服务员经常表扬，他们的心自然会开朗起来，慢慢地就会创造出一个良好的工作氛围。
五、“偏心”激励 何谓“偏心”激励
“偏心”激励是指我先通过技能比武和观察平时工作表现等方法找出一位工作出色的服务员作榜样，在平时工作中处处对他偏心照顾，以激励其他服务员达标的一种管理方法。
作榜样的服务员有时是一个人，有时是几个人，也可能每个服务员都能成为被“偏心”的对象，只要他有一技之长。
比如，通过平时的观察，我发现卫生班a小姐表现很好，体现在：床铺得挺括，卫生搞得干净，工作主动，可贵的是天天如此，有时人员不够，要她加班也很爽快。
这样，我自然对她另眼相看；她若提出要求，只要是合理的、能够满足的，我都满足她。
有次一次资历更深的b小姐来质问我：为什么同一要求，照顾a却不照顾她
我回答b小姐：“因为目前你的表现还不如她好。
比如你卫生搞得没有她干净等，不信你去看看她搞的房间
”b小姐听后未吭声。
第二天查卫生时，我发现b小姐搞的房间比以前干净了很多，我当时就表扬了她。
从此b小姐的表现也越来越好了。
六、对服务员犯错时采用不同的批评法 1、个别谈话法 有时会出现争吵，等冷静下来后，我便主动找服务员们个别谈话。
先静听服务员的申诉，然后站在他的立场考虑表示理解，但也请他站在我的立场考虑问题，求得他的谅解。
其实不管什么事，只要双方坐下来，将心里话都说出来，问题就迎刃而解了。
有一位干了十多年的老服务员和我发生矛盾，我找她谈话后，她对我心服口服。
2、“开玩笑”式批评 对表现一向较好的服务员，偶然犯错时，用开玩笑的方式提醒他，在一笑之间解决问题。
有次一位小姐由于一时大意致使两个房间里的地巾忘了补放，在查到第二次时。
我笑着说：“小姐，你好象不喜欢地巾，是吗
”从此以后她搞的房间再也没有少放过物品，且常将此事说给人家听，说我很幽默，在组里工作很愉快。
3、通过第三者批评法 有时，个别资格较老的员工犯了错却不来认错，为避免与他正面冲突，我便在跟他关系较好的员工面前狠狠地批评他，并说：“到某某时还不来认错，就让他走着瞧。
”我敢保证，这位员工肯定会在此时间前主动来认错。
4、表演法 巡查时发现值台服务员在无客人时趴在服务台上，形象不佳，又较普遍，我便在值台例会时，将他的形象表演出来，让大家在笑声中接受批评。
此外，先表扬后批评法、当众表扬批评法等，也颇行之有效。
七、参与式管理 对有些有争议的决定让服务员讨论，听取意见，让他们参与管理。
一旦有些建议被采纳，提出建议的服务员，势必积极响应，带头遵守。
我店新楼改建以后进了一批新式床，床架特别重。
我在检查时发现有些服务员偷懒，铺床时没有把床拖离床片就直接铺上床单。
就这件事，我让卫生班服务员讨论：到底是床拖离床片铺好呢，还是直接铺好
有两个老服务员提出：还是直接铺好，因为不但省力，而且照样可以将床铺得挺刮，其他做新楼房间的人都赞成，于是我就此事向部门经理请示，结果，经理同意了他们的做法（因床太重，有人拖不动）。
于是提建议这两人的床就铺得特别挺刮，有其他人不懂时，还主动指教。
如何做一个优秀班组长
做一个优秀班组长应该具备以下素质： 一、管好自己 要想成为一名优秀的班组长首先要管理好自己。
二、班组长应具备有称职的人品： 1、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识：态恳谦虚、办事果断、具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不武断；待人平等，办事公正，责任心强，具有品质意识；对工作从满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。
2、班组长作为管理者要对自己所扮演角色有一个清醒的认识和正确的态度。
班组长在企业内，从广义上讲是是经营管理层的一员，因此，对实现企业目标负有责任。
既要在生产组织、班组管理、产品品质、成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极协助上级开展工作，比如配合上级工作意图，妥善地处理好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。
三、班组组长具备基本职能： 1、人知教育：认识企业、认识基本管理理念、角色与自我认知 ； 2、日常管理：人员、设备、物料、方法、环境管理 ； 3、机能管理：质量、成本、交期、安全管理； 4、问题排除：发掘问题、分析问题、改善问题 5、技术技能：业务技术能力，专业知识和掌握产品标准等； 6、人际技能：人员管理能力，包括用人、沟通、激励、交往、培训、处事能力和团队沟通能力训练、问题员工处理等； 7、概念技能：思维能力、分析能力、判断能力和决策的能力 8、善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺； 9、掌握管理方面的知识和技巧； 10、提案改善与小组活动； 11、自我成长与前途规划。
四、学会运用管理工具： 1、PDCA:计划、实施、检查、措施 2、QC七大手法：层别法、柏拉图、特性要因图、直方图、控制图、查核表。
3、QC新七大手法：关联图法、KJ（亲和图法）、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析图法 4、PDPC（过程、决策、程序、图）法、矢线图法。
5、4M1E:人、机器设备、材料、方法与技术、环境。
五、精通生产技术： 1、精通生产作业流程，能够迅速识别制程的异常。
2、操作熟练、熟悉工序的技术标准、工艺流程、操作要领和检 测方法，一般技术质量问题自己可以解决。
3、通晓班组内所有人员和所有环节的工作内容。
4、理论上总是处于领先状态，具备培训人员的技能； 5、具有指导和纠正人员操作错误的能力； 6、能正确、合理地使用各种工具； 7、实际操作水平保持在中上水平； 8、充分理解产品的功能和外观要求。
六、必须是业务的能手： 1、确保自身的亲和力，下级、上级和同级的工作关系保持和睦融洽。
2、确保上司满意，在工作中能得到足够的支持。
3、确保执行力强，以便及时有效的完成各种任务。
4、确保凝聚力大，以便在工作中步调一致，行动快捷。
5、确保有活力，让人员工作愉快。
班组长如何管理好一个班组
基层管理以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。
2、品德好，乐助人。
3、能吃苦，做榜样。
4、有铁杆（骨干），能呼应。
5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2)、关心部下。
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3)、目标明确。
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4)、准确发布命令。
作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5)、及时指导。
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6)、需要荣誉。
作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿
普工1650底薪，检验员底薪1700.技术员I最低1800底薪.技术员II最低2300底薪，资深技术员最低2600底薪，专家技术员最低3000底薪，工程师I最低3200底薪，除普工和检验员外工资计算，工资底薪+绩效（底薪的30%）+津贴（岗位或者技能津贴）＋加班（平时加班1.5倍没小时，休息日2倍没小时，底薪÷21.75÷8=每小时工资）+年资（一年以上员工100，），要上晚班（办公室除外）扣五险一金，包两顿饭，包住，外宿有厂车
扣完五险一金不请假班加满普工能拿3000，技术员I能拿3700，技术员II4400，资深技术员4800，专家5300，工程师一5900，工程师二6600，工程师三7400.忘采纳
足疗店一天的总结
您是否为以下的管理难题发愁
1.新来工（服务、礼仪、技术训不到位
2.店里乱糟糟的，各部门衔接不好，老是出错
3.一会房间卫生没搞好，一会厕所大股臭味
4.今天又新来了个部长（经理），公司一些规章制度又变了，员工又不知所措
5.对于顾客提出的问题，每个人都有自己的一套说词
6.有的员工见顾客问好，有的理都不理，头一摆就过去了
7.出了突发事件，大家都蒙了，不知所措，就知道打电话找老板
8.员工犯错了，部长、经理处理的结果都不一样，员工就说不能一视同仁
9.生意时好时坏，也不知道问题出在哪
10. 今天发了工资又走了几个技师，服务员也难招
11.技师是个宝，特难招，经理／老板整天围着技师转，怕技师走，管都不敢管
12.想投资一家沐足店，管理、培训、提成方案……唉，无从下手
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《鼎天管理执行（培训）手册系列》 《第一册：服务人员应具有的素质、要求、技能》 《第二册：管理人员（经理、部长）管理（培训）执行手册》 《第三册：咨客班管理（培训）执行手册》 《第四册：服务班管理（培训）执行手册》 《第五册：前台班管理（培训）执行手册》 《第六册：技师班管理（培训）执行手册》 《第七册：保安班管理（培训）执行手册》 《第八册：吧台班管理（培训）执行手册》 《第九册：清洁班管理（培训）执行手册》 《第十册：工程班管理（培训）执行手册》 《第十一册：财务部管理（培训）执行手册》 《第十二册：客人投诉突发事件的应变与处理》 《第十三册：各种表格（单据）运作介绍》 14册：《鼎天员工手册》 15册：《鼎天礼仪教材》 16册：《鼎天礼仪、礼节问答手册》 （在百度上搜“中足顾问网”，即可找到该站） 进入《中足顾问网》网站，即可找到沐足 足疗 浴足 足浴 足道 中医推拿 保健 修脚 按摩 桑拿店 会馆 会所 休闲中心 管理培训的专业教材方案、制度、资料书。
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