怎样做一名酒店的优秀员工
酒店优秀员工的能力要求 （1出色的记忆能力 为了能对提供及时、准确、具有个性化的服务，出色的记忆能力是必不可少的。
在实际工作中，客人需要酒店服务员提供的服务有些是“实时”的，有些则是可以“延时”的。
如果客人就酒店的服务项目、星级档次、服务设施、烟酒食品价格或周边的交通设施等信息进行询问，那么你作为酒店服务员是应该能立即为客人进行解答的。
另外一些客人进入酒店入住客房或酒店娱乐部时，交代服务员办理的其它事宜时，就需要酒店服务员必须能够记住客人要求提供的服务内容，否则就会使酒店提供的服务质量大打折扣。
酒店服务员提供服务时所表现出来的细节记忆音乐会使客人感到格外地被尊重、被重视，从而成为酒店的忠实消费者。
（2）良好的表达能力 与客人进行沟通是酒店服务员工作内容中非常重要的一部分，可以说如果没有顺利的沟通就不可能达到为穷人提供优质服务的目的。
作为一名酒店服务员要求能够根据不同场合、不同对象使用心平气和、礼貌有加的语气，而且在语言表达时不能存在语病和逻辑上的错误。
（3）良好的人际交往能力 酒店是劳动密集型企业，为一个客人提供满意的服务，往往需要许多服务员一起配合，所以从做好服务工作的角度来讲强调酒店服务员要具备良好的人际交往能力是十分必要的。
除此之外，一个具有良好人际交往能力的服务员，可以使客人对酒店产生非常深刻的印象。
（4）敏锐的观察能力 在为客人提供服务时，是否能做到及时、准确，是否可以做到既不冷漠也不过分热情，就要求酒店服务员必须具有敏锐的观察能力。
这就要求服务员能够从与客人的交流或客人之间的谈话、客人的自言自语中揣度客人的需求。
（5）机智的应变能力 酒店服务员要经常与各种不同性格的人打交道，也就会遇到各种不同的事，这就要求服务员具备机智灵活的应变能力。
面对突发事件，服务员应迅速了解矛盾产生的原因，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地解决问题，这样才可使客人愤愤之情得以平息。
（6）良好的推销能力 酒店服务员在面人时还应适时主动地向客人介绍酒店的各种服务项目。
不能坐等客人要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种产品与服务，服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。
入住酒店的客户可适时地介绍到酒店的娱乐部唱歌，这样既可使客人感受到酒店的热情，也有助于增加酒店的收入。
二、优秀的酒店员工必备的礼节礼貌标准要求 （1）、常用礼节标准 1、熟练掌握问候与称呼礼节。
根据时间、场所、情景、客人身份、地位、年龄、性别、职业与职衔，选用不同问候和称呼语言，称呼得体，语言准确，亲切礼貌。
2、熟练掌握应答、操作与迎送礼节，能够根据场景、说话内容、具体情况，反应灵活，应对得体。
服务操作规范，礼貌，不打扰客人。
迎接、送别客人讲究礼仪顺序、礼仪形式，关照、示意迎送行为动作得体，语言亲切、标准。
（2）礼貌服务标准 1、对待客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑，态度诚恳。
同客人见面握手要正确运用礼貌形式，动作规范。
2、尊重客人风俗习惯和宗教信仰，对客人的服装、形貌、习惯、动作等不品头论足。
按客人要求和习惯提供服务，不做客人忌讳的动作，不说对客人不礼貌的话。
3、提供服务严格遵守约定时间，不误时，不失约。
快速准确提供服务。
同客人交谈时，注意倾听，精神集中，表情自然，不随意打断客人谈话或插话。
4、爱护客人行李物品，迎送或服务时轻拿轻放，不随意翻动客人物品。
在公共场所不高声呼叫。
动作轻稳，声音柔和，不影响客人。
（3）应当注意的不礼貌言行 不问外国客人的年龄与私事、去向，不侵犯客人隐私权。
必须询问时先向客人致歉，尊重客人时常生活习惯。
三、酒店优秀员工必备的职业道德 酒店职业道德是指在社会道德风尚和一般行为准则、规范的基础上从事酒店接待服务工作所形成的道德风尚。
一般包括道德观念、道德准绳、道德情操三方面。
作为酒店优秀员工应具备的职业道德包括以下五个方面： 1、树立“客户至上、用心服务”的主人翁责任感 这应该说是酒店职业道德的最高宗旨，也是服务员道德的基本要求，酒店员工从各方面努力工作，树立干一行爱一行的思想。
酒店有个别员工有自卑心理，认为酒店工作就是侍候人的工作，这种想法是不正确的。
为客人服务没有贵贱之分，酒店服务工作任何一部分都是不能缺少，要掌握客人的需求，尊重客人的意见、生活习惯，做到主动、热情、耐心、周到和文明礼貌地服务。
2、遵守一定的礼节礼貌，发扬我国民族美德 自古以来，中华民族是礼仪之邦，文明古国，发扬民族美德、社会公德是酒店员工职业道德最基本的要求。
服务员应该做到微笑服务、敬业乐业、整洁大方、举止文雅、不卑不亢，给客人留下文明礼貌的美好形象。
3、爱护企业和客人财物，珍惜职业荣誉 这是酒店员工职业道德规范的重要课题。
酒店企业各种设备设施和物质、生活用品是为客人服务的物质条件，必须珍惜爱护。
客人住店过程中的人身安全、财物安全也有特殊要求，只有保护好企业和客人的财物、人身安全，才能提高企业的声誉。
为些要严格遵守操作规程，遵守各种物资用品的领发、保管制度，爱护客人的行李和财物。
4、严格执行企业规章制度，遵守工作纪律 现代化的酒店要求组织严密、分工明细，工程较多，服务员必须听从统一指挥、统一步骤、 统一服务纪律和规章制度。
否则，接待服务工作就无法进行，或者进行不顺利而影响优质服务。
例如，不迟到、不早退、不串岗，严格遵守请示报告的制度，对重大问题的反映要及时，不得擅自处理；凡是自己没有把握的事情应请示报告。
除工作需要外，不要到客人房间去，更不能单独到异性客人的房间去，以免发生误会。
在公关活动中饮酒，不得超过本人酒量的三分之一，严防酒后失态，不与客人过于亲近，不许利用工作之便，损公肥私、盗窃公私财物。
不得主动向客人索要礼品、纪念品、小费，客人如赠送礼品或小费，应婉言谢绝，对客人主动赠送而又婉拒不了的物品，要按时上交，按酒店的规定办理。
5、正确处理“义”、“利”关系 酒店员工在从事服务工作过程中要正确认识与处理义利之间的关系，要有利于企业的生存发展，，但更为重要的是不损害社会的利益、国家的利益。
要遵循社会主义道德规范行事，要把利义统一起来，把企业的利益与应承担的社会责任统一起来。
酒店员工要有崇高的职业道德，要求通过自己的诚实劳动对社会做出贡献的同时取得相应的报酬，而不是“一切向钱看”。
社会主义市场经济本身就含有着社会主义精神文明，酒店员工既要求利，用好的服务大质量求利，赢得更多的回头客，又要支持为人民服务的精神，既讲经济效益，又讲社会效益，更讲职业道德，重视职业道德，遵守职业道德，以道德自律。
四、酒店优质服务的基本要求 服务质量是酒店业的生命，也是衡量企业管理水平和竞争能力的重要标志，酒店优质服务是以酒店员工具有广泛而丰富的服务知识为基础的，判断酒店员工提供的服务是否是优质服务，应符合以下几点要求： （一）.主动热情，坚持客户至上 主动热情是服务人员主动愿望的本质表现，是提供优质服务的基础。
主动就是要充分发挥主人翁责任感，杜绝消极应付、马马虎虎。
主动热情的具体要求包括六个方面： 1、主动要有坚实的思想基础。
就是要热爱本职工作，尊重客人，牢固树立“顾客至上、用心服务”的思想。
清除雇用观点，以主人翁的太度和高度的责任感来对待自己所从事的服务工作。
2、主动要有严格的组织纪律性。
要坚守工作岗位，自觉遵守纪律，严格执行服务程序和操作规程，树立整体观念，发扬团结友爱和协作精神。
主动了解客人需求和心里，有针对性地提供优质服务。
3、主动要养成良好的工作习惯，做到头脑冷静、处事沉着、行动敏捷。
服务过程中主动打招呼、主动提送行李、主动接送钥匙、主动叫电话、主动照顾老弱病残和主动征求客人意见，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤。
能够听声音、看表情，服务于客人开口之前。
同时，主动检查自己的工作，不断总结经验，改进服务方法，才能提供优质服务。
4、热情就是对待工作、同事和宾客要有热烈而真挚的感情，要像对待亲人一样，以诚恳的态度、亲切的语言和助人为乐的精神做好服务工作。
热情的具体要求包括两个方面： （1）热情要有热烈而饱满的情绪，就是要始终保持旺盛的精力，热爱宾客，热爱酒店服务工作。
端庄、大方、诚恳地对待宾客。
坚持礼貌服务、微笑服务、态度和蔼、说话亲切、关心起居、问寒问暖，给客人留下美好而深刻的印象。
（2）热情要坚持一视同仁，摒弃店大欺客、以貌取人等观念的影响。
在服务态度上坚持对 国际和国内客人一个样，对生客熟客一个样。
（二）耐心周到，做到体贴入微 耐心周到是酒店优质服务的基本要求，也是优良服务态度的重要体现。
耐心就是要有耐性，不急躁、不厌烦、态度和蔼，办事认真，使每位客人高兴而来，满意而归。
具体要求包括： 1、耐心要保持平静的心情，沉着冷静，特别是在工作繁忙、客人较多时更要如此。
客人有困难，要耐心帮助；客人有问题，要耐心回答；客人有意见，要耐心听取并不断改进工作。
2、耐心要有恒心和勇气。
一时一事或短时间内提供优质服务是容易的，长期且始终不渝地提供优质服务就不是一件轻而易举的事情。
只有保持恒心和勇气，具有强烈的服务意识和广博的服务知识，认真对待每一次具体服务活动，才能始终如一的耐心为客人服务。
3、耐心要有忍耐精神。
服务过程中，发生误会，个别客人态度不好，有时出现差错是难免的，所以要有忍耐精神，不能和客人发生争吵。
4、周到就是要把服务工作做得细致入微，完全彻底、表里如一，防止当面一套，背后一套。
周到的具体要求包括态度诚恳、工作认真。
要善于从客人的表情和神态中了解客人的要求，处处为客人着想，尊重客人的心理。
考虑问题要周全、详细，每一项服务工作完成后要认真检查。
要站在客人的角度上设身处地地体察客人的心理，做好每一项服务工作。
（三）礼貌服务，发扬民族美德 中国是一个文明古国，礼仪之邦，坚持礼貌服务，是发扬民族美德的需要，也是酒店服务的基本要求。
礼貌服务的具体要求包括： 1、礼节礼貌是要讲究仪容仪表。
在外表形象上要给人以庄重、大方、美观、舒适的感觉。
因此，要衣着整洁、举止大方、不卑不亢，坐、立、行、说要符合规范。
不能奇装异服，浓妆艳抹。
2、礼貌服务要讲究语言艺术。
按不同对象用好敬语、问候语、称呼语，做到说话和气，语言亲切、文雅、准确。
同时，说话要注意面部表情，注意语音、语调，注意讲话的场合，给客人留下美好印象。
3、礼貌服务要尊重客人的风俗习惯。
不同国家、不同地区有不同的礼仪方式和不同的风俗习惯，因此酒店提供优质服务，尊重客人的风俗习惯是很重要的。
（四）清洁卫生，保证客人安全 清洁卫生既是优质服务的基本要求，又是服务质量的重要内容。
因此，酒店提供优质服务，必须严格遵守卫生操作规程，每天要打扫好客房、厅堂和公共场所的清洁卫生；同时要制定卫生标准，严格检查，使卫生工作做到制度化、标准化、程序化、经常化。
在保证卫生质量的条件下，安全也是酒店优质服务的基本要求。
在日常服务过程中，要提高警惕，贯彻预防为主的方针，支持内紧外松的原则。
酒店还应该有完善的安全措施，实行专职人员和群众管理相结合。
加强门卫、服务总台、电梯、客房等各部门的密切配合，严格实行安全措施。
（五）讲究服务技巧，提高工作效率 技巧、效率和质量是密切相关的，酒店提高优质服务主要是以劳务活动方式供给客人消费的，所以必须讲究服务技巧，提高服务工作效率。
酒店服务技巧所涉及的内容很多，部门不同，服务项目不同，服务技术和技巧的要求不同。
如餐饮部门主要是讲求烹调技术、配酒技术、 铺台技术、宴会服务技术等。
因此，酒店提供优质服务在不同场合、不同时间、不同部门和不同服务项目的技术要求不同，服务人员要根据不同工种的性质，灵活运用服务技巧，才能提供优质服务。
怎样才能提高酒店的业绩
微商感语。
其实很多时候，我觉得微信朋友圈就是一个心灵窗口，开心时分享快乐，伤心时，抒发一下感受，有朋友关心关注，就非常好，交换信息，交换资源，交换信念，彼此鼓励，坚持生活理念事实上超过产品本身。
一：基础篇 微商需要粉丝所以加人免不了而且要做好功课，因为渠道就是微信好友：每日加 6 个好友， 头像、背景、签名、都要容易让人接受，体现正能量。
高质量精美图片肯定比不修边幅的杂乱的图片更能吸引人。
真正用心养好朋友圈，拓展新朋友。
提升自己的专业水平，从事销售，必须懂产品，而且要专业，知识要专业，有深度，有广度。
如何加朋友，办法因人而异，这个不是难题，如果你想加，方法肯定有。
利用一切资源（微博、QQ、YY、旺旺、赶集、58 同城、交友网、51 空间、招聘会、宾馆酒店等等） 朋友圈一定要有自己编辑的内容，体现正能量。
感悟，做的精致像杂志封面一样，有水平够专业，不要一味打广告，要有亮点。
早安，晚安之类要得体，多关注朋友圈中好友，点赞， 评论等等，互动很重要。
周期性发产品，发宣传。
持之以恒，让人知道你在做什么，品牌不能太杂尽可能统一。
执行力要持之以恒。
发圈一定要有自己的特色，每个人都有自己特色，以你个人的特色魅力去营造自己的朋友圈。
发圈时间早中晚，掌握上班族上下班休息时间，合理投放。
微商感言 最近不知道为什么，好多朋友都不约而同给我电话问我关于我做微商的事情，问我一个月能赚多少
其实我想说，做微商也不是人人都适合的， 因为做微商需要承受的也蛮多，需要承受很多人异样和不解的眼光（这里面包括家人、朋友以及身边不熟悉的一些人），需要足够的勇气和胆量，需要足够的魄力
之前我也说过，很多意向代理一直不停的咨询，我也是很耐心的去她们沟通，但是说着说着就没有影了，留下的解释各种各样：谁，谁，谁不同意，或者没有资金，或者还有其他一些自欺欺人的理由。
其实现在这个年代好多人并不缺这起步的几百块钱，自己用的一整套护肤品都不止那几百块，那缺的是什么呢
表面上看似乎缺的是资金，但是本质上缺的是野心，骨子里缺的是勇气，内心里缺的是胆量。
其次关于赚多少钱的问题，做了人微商，我不敢像好多朋友圈说的那样，一个月让你奔驰宝马开回家，但是你努力经营了，你至少经济是独立的，有一份额外的收入，能让你在购物的时候不用因为囊中羞涩而止步，让你不再依赖任何人而生存。
酒店感想怎么写急 急急
业内人士回答:给你个建议,围绕酒店服务十大特性来写:(我只写大纲,你加自己的话进去)一\\\\酒店服务业的对象是人而不是物. 客人形形色色,不同客人,对服务有不同需求,因此要求员工有洞察客人心理的能力,和敏捷处理问题的能力.二\\\\服务显示出生产与消费的同时性. 酒店的产品对外销售是与消费同时进行的,客人看到这全过程,其员工技能\\\\服务意识等相关因素,会直接影响客人对酒店服务的满意度.三\\\\服务无法事先进行质量检测. 如我们强调员工要微笑,但有谁对微笑进行过检测,没有,因此酒店服务在没有事先质量检测的情况下,要求将服务提升至优质状态,需要员工有较强的服务意识及服务综合接待技能.四\\\\服务不可储存性 客房一天没有卖出去,就等于一天的价值已经消失,它的价值不会储存在第二天,变成累积价值再销售给客人,当员工意识到这一点时,应积极的和灵活掌握销售技能,将酒店产品价值以服务中得以最大体现.五\\\\顾客参与服务过程. 顾客是上帝,当服务时,顾客可能会有提出要求,甚至违反了经理在培训时规定时的做法,我们要灵活以顾客为主,不可以生般硬套,当客人干预我们服务并且指导员工的服务行为时,我们要学会认鹿为马.六\\\\酒店服务的无形性. 服务体现在每个细节中.七\\\\服务的产出难以定量化. 客人在享受酒店服务过程中,因客人需求,其服务时间完全取绝于客人,如一个客人吃一餐饭可能三个小时,另一个客人却只要十分钟,员工不知道何时停止提供服务,那就需要员工和员工之间相互配合.八\\\\酒店服务业是劳动力密集的场地. 你可以不写这一点,这也是酒店服务的一大特性之一,劳动力密集时,会出现一个问题,人员的培训技能是不平等的,也直接会影响到服务水平的发挥.九\\\\服务容量的有限性 一个餐厅只能摆30桌,那一定摆不到40桌,其服务受到一定容量限制.十\\\\服务的需求是不可预测性. 形形色色的客人,大大小小的事情,任何一件事情都是不可预测的,这为酒店提供优质服务带来了相当大的挑战,所以员工的素质是最为关健,要能够随时面对不可预测的事件能以最完善的服务态度和方式给予解决. 如果你能够以这种高度的心态来写这篇总结,我相信你一定会受好评的
酒吧服务员培训心得体会怎么写
尊敬的***经理您好
我是****,自****省
如今******已经将近有四个年头了
时时间通过贵的招娉广告
我很荣幸能够加入了捷捷俱乐部这个团体
至于我为什么会来到这里呢
是因为我个人比较喜欢夜生活!一直以来都有想去一个酒吧或者KTV工作
但是由于个人没有夜场这方面的工作实践经验
如今很荣幸的来到贵公司参加了公司的无条件培训
如今从我来到贵公司起已有****整
感受到贵公司对新人员工的热情和关照
以及公司领导的全心栽培
从此让我对整个服务行业有了全新的认识和理解和看法
以及领导所讲的一些做人道理和在一个新的时代要怎么来改变自己，要求自己以至于达到自己想要的高度和目标
我相信在完成这个职业培训，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
关于军训方面虽然很辛苦很累，但是我看到团队里同事们都很努力坚持
我也深信自己能坚持下去!我今天的坚持在明天将得到回报
于此同时还加强与同事之间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。
最后我希望能在酒吧开业以后用我所学到的一切，去用心服务周围每一位客人，怀着激励的心和同事们一起为我们的公司奉献、进取、创下美好明天。
谢谢
店长工作感言怎么写
以下是我个人的意见：1 首先写写自己干这份工作以前和近期的感受的不同。
2 自己当店长还要做那些，怎样和员工搞好关系。
3 在以后的工作中怎样提高业绩。
4 对以后店的发展有怎样的规划。
新华南方国际控股(集团)有限公司
林文鑫 新华南方国际控股有限公司董事局主席 副理事长 Lin Wenxin Chairman, XinHua NanFang International Holding Co., Ltd. 新华南方国际控股有限公司前身为新华南方国际投资有限公司，成立于1997年11月，是以新华社香港分社属下企业——新华国际控股有限公司为主设立的全国性企业，公司前身的主要目标是从事“中华网”的组建及在美国上市。
“中华网”成功在美上市后公司进行了改组并转向其他领域的投资经营。
目前，公司主要从事高端房地产项目开发、投资置业、仓储超市、生物技术研发及成果推广、市场营销策划及品牌升级推广。
公司注册资金一亿元人民币，总资产近十亿人民币，员工总数1000余人，高级职业经理人200多人。
<创业故事>林文鑫善商者兴 2007年07月27日 -------------------------------------------------------------------------------- □袁启华／文 与林文鑫接触颇久，印象中他是一个“善商”。
言其善商，其一觉得他是一个善良的商人，少了那种无商不奸的世故；其二认为他是一个善于经商的人，似乎骨子里天生就有一种经商的细胞。
也正是这两“善”，奠定了他今天的成功。
少年得志成就商界梦想 上个世纪80年代中期，林文鑫像那个时代许许多多怀揣着梦想的人一样，离开家乡，站在深圳市的土地上。
当时的深圳正是一片刚刚开垦的热土，正好孕育着这些年轻人希望的种子。
当年的深圳到处都是机会。
而年轻的林文鑫不怕吃苦，也干过很多种工作，一开始是为了生计，到后来是为了挣更多的钱。
不过此时的林文鑫已经表现出经商的天分，即使每天都在努力的工作，他也没有停止去寻找更大的机会。
这种付出终于得到回报，在他21岁那年，林文鑫通过进出口贸易掘到了人生的第一桶金。
如今的林文鑫笑谈当年的成功时说，当初深圳有许多特殊的优惠政策，对有心人而言这里面有着巨大的商机。
那时候还是一个物质短缺的时代，内地人们的消费欲望仿佛一夜间迸发了出来，如果能从境外进口到任何新颖的东西，在内地都能找到市场，而且能带来巨额利润。
何况那时候自己年轻，骨子里有一种天不怕、地不怕的闯劲。
我坚信一点，任何事情只有去做才有成功的可能，而不去做永远都不可能成功。
事业上初步成功后，林文鑫没有自我陶醉，更没有像很多发了财的人一样每日花天酒地，他给自己定下了更高的奋斗目标，从小打小闹向大企业运作迈进。
1993年初，年仅24岁的林文鑫进入广东省人民政府三办工作，几年后又被派往香港担任国丰企业集团有限公司董事局主席。
年轻的林文鑫没有让人失望，在香港工作期间，他最得意的是参与组建中华网，并最终推动中华网在美国纳斯达克市场成功上市，中华网也成为当年轰动一时的中华概念股。
而在当时，内地很多企业家还根本不知道海外资本市场的门槛在哪里。
中华网上市后，全身而退的林文鑫组建了新华南方国际投资有限公司，从此他拥有了自己的企业旗舰。
正是经过了中华网的历练，做实业出身的林文鑫在资本运作方面很快显示出自己的天分，实业与资本运作双袖齐舞、相得益彰，使得旗下企业得以快速发展，新华南方集团先后控股了深圳文华房地产公司、广东新华生物科技有限公司、深圳市泰宁商场和深圳泰宁物业管理公司等，一个横跨多领域、彼此互为依托、产权明晰的企业集团日渐庞大。
从踏上深圳的那一天起，林文鑫就开始了自己的希望之旅、创业之旅。
如今的林文鑫把梦想变成了现实，掌控着庞大的企业集团，他仿佛回首看到了20多年来自己所走过的道路，或笔直、或曲折、或平坦、或坎坷…… 商场物业打造产业链条 21世纪初，深圳市继续扮演着其改革领头羊的角色，加快了国有企业改制的步伐。
林文鑫敏锐的嗅觉让他意识到国有企业改制蕴藏着巨大的机会。
从参股到控股、从相对控股再到绝对控股，他掌控的新华南方集团成功将深圳文华房地产开发公司纳入自己的麾下。
深圳文华公司是一家1985年就已经成立的老牌地产企业，也曾是深圳市政府重点培养的地产企业，文华公司是深圳市房地产协会会员，在深圳市500家同行业企业中曾位居第6位，先后获得过深圳市先进单位、深圳市文明企业、重合同守信用企业等荣誉称号。
此次并购使得林文鑫不但跨入了房地产领域，还成为了深圳市的主流房地产开发商。
“当时的深圳房地产商已经出现了明显分化，有些企业的实力非常强大，这时候再想新组建一家房地产公司到市场上分一杯羹难度太大，风险也太大，而控股文华房地产公司就等于一下子取得了进军房地产市场的通行证。
”林文鑫很得意于当年的购并行为。
林文鑫明白，房地产商开发房产，不仅要给业主提供一个优质的硬件环境，更要有一个持续优质的软环境，这样才能提升房地产项目的内在品质和外在价值。
为此，林文鑫又控股了泰宁物业管理公司，将房地产开发与管理融为一体，打通上下游链条，然后又在文华公司开发的小区———深圳市泰宁花园小区旁建立起泰宁商场和泰宁幼儿园，并引进香港幼儿教育的先进理念。
除了自己能解决的配套设施之外，林文鑫还有意将房产租赁给银行和麦当劳等单位，尽可能使得房地产项目的配套设施应有尽有，泰宁花园在深圳也较早成为成熟社区的样板。
林文鑫的这一系列举措，极大地提升了文华公司房地产项目的知名度与美誉度。
林文鑫说，在香港工作的几年时间里，他最喜欢琢磨的就是为什么小小的香港能成为世界大都市。
后来他渐渐明白香港成功的一个重要原因就在于它的服务，凡是客人需要的它已经替你做到了，就是客人没有想到的它也已经替你做到了，这才是真正的以人为本。
因此，当他回到内地工作后，不管做什么事情首先想到的是如何服务才能让客户满意。
“只要你的服务到位了，甚至给客户一种物超所值的感觉，客户就一定会愿意为你的服务买单。
商人做到了这一步，又何愁没有钱赚
” 烟草产业注入全新内涵 2006年3月29日，林文鑫所控股的广东新华生物科技实业有限公司取得了由国家知识产权局颁发的不含尼古丁香烟发明专利，林文鑫给这项专利起了一个充满意境和想像力的名字———新华DD烟液。
这项专利通过往烟叶中添加中医药添加剂，可以极大地降低香烟中的尼古丁含量，从而基本上达到无害香烟的目的。
拿到这项专利后，很多人都在为林文鑫高兴，因为在很多专家的眼中，新华DD烟液的问世可以说是烟草工业上的一件大事。
全人类都知道吸烟有害健康，可烟草又是许多国家的支柱产业，是不可能被禁止的，烟草工业在我国更是占有很重要的地位。
有关部门就曾明确提出，烟草消费在世界上是特殊的、长期形成的一种历史性、社会性的消费习惯，要在充分理解和尊重的前提下给予适当引导和限制；应当客观、公正地宣传吸烟的危害，过度夸大危害只会适得其反。
尤其要大力提倡低害卷烟的生产，培育中式卷烟品牌。
在这种情况下，最明智的做法就是通过技术革新、技术革命来降低吸烟对人类的危害，同时商家也可以从中获得巨大的商业利益。
手握新华DD烟液的专利，林文鑫又充分显露了他市场运作方面的特殊才能。
他明白，要想让新华DD烟液快速产业化、效益最大化，就必须主攻高端市场，因此他选择了与云南某知名卷烟厂合作，并与人民大会堂服务部达成合作意向书，生产人民大会堂专供烟。
2006年，广东新华生物科技公司在北京人民大会堂举办规模宏大的新闻发布会，国内外60余家主流新闻媒体到场，并纷纷以大篇幅的新闻报道予以肯定。
广东新华生物科技公司以新华DD烟液的专利技术与知名卷烟厂合作，根据合作生产数量和销售数量提取技术报酬金。
目前，除了与云南某知名烟厂达成初步合作外，又与另一家知名烟厂也达成了协议，由新华生物科技公司提供专利技术，对方提供品牌供其改造，并支付技术报酬金。
林文鑫说，新华生物之所以能与合作烟厂采取收取技术报酬金，而不是一般销售烟草添加剂的方式，主要还在于为厂商提供了先进的行销技术和方式，使其不但改善了产品本质、提高了产品售价，也可以大量销售这种高科技低危害香烟，进而取得高额利润。
今后新华生物公司将继续与知名烟厂合作，以添加新华DD烟液的方式帮助其改善香烟品质，大幅增加利润，而更重要的是烟害也将随着添加新华DD烟液产品在市场占有率上的提高而相应降低。
林文鑫说，吸烟对人体有害，但是在无法有效让吸烟人戒烟的前提下，如何降低吸烟对人体的毒害，也是新华DD烟液所要达成并且也能达成的目标。
作为中国人自主研发成功的技术，在人民大会堂作为向全国甚至全世界推介的起点，这是新华生物的荣耀与骄傲。
产权酒店承载二次腾飞 当其它产业运转进入平稳期以后，林文鑫又开始寻找新的产业和利润增长点。
经过长期认真的考察和筛选，他把目光盯在了产权式五星级酒店公寓上，常年出差住酒店的他发现这里蕴藏着一个巨大的“金矿”。
多年来，林文鑫养成了一个习惯，那就是很多灵光闪现的项目，他都喜欢事必躬亲，自己做方案，他觉得只有这样才能把自己内心所有的灵感完整、准确地表达出来。
在他的项目计划书中写着这样一段话：连锁酒店是一个潜力无限、市场无限、魅力无限的价值创新项目。
这种创新型五星级酒店项目与一般意义上的酒店公寓和五星级酒店有着根本差异，该项目以超越于酒店公寓服务项目功能和跨越一般五星级酒店情感导向的市场定位，将开创一种传统意义上的五星级酒店所无法比拟、占领市场先机后将继续领先的创新产品市场空间。
该项目通过企业自身的价值创新，实现客户价值的飞跃，即企业通过全新的理念、尽可能低的运营成本，为客户开发新颖的、价值远高于市场价格的超值产品，而客户的取向和认同将使企业持续实现创新理念的价值回归。
这种全系统市场定位模式也正是目前国内外投资基金长期追捧的、由传统品种转化为投资品种的创新模式。
林文鑫希望自己的产权式五星级酒店能够实现“以超越酒店式公寓设计为标准，由超越于五星级酒店的管理公司负责管理。
除在户型设计、装修等方面超越五星级酒店外，还能体现以情感、人性化及极具私人空间为导向的另一种产权式酒店公寓，填补一种新市场的战略空白”。
方案成型后，林文鑫通过周密调查，将目光盯在了北京王府井的一个高级酒店项目上。
在他眼里，随着北京地区的经济持续快速发展，各种商贸活动越来越频繁，王府井商业区的各种物业拥有了越来越多的业务支撑和更多购买力强的各类客源，北京市独特的政治经济地位也赋予了王府井地区巨大的发展良机。
而且王府井商业区经过8年多的改造，已逐步建设成为一个市政设施超前、环境优美、文化氛围浓厚，集商业、办公、居住、娱乐、旅游观光、展示博览等功能于一体的现代化综合功能街区，也确保了在这一地区进行房地产投资的稳定回报。
此后，林文鑫与北京一家在王府井地区拥有待开发土地的房地产公司达成协议，由新华南方集团控股这家房地产公司，并负责项目开发。
遭遇暗箭资产莫名被封 在20多年的经商历程中，林文鑫有过太多过五关、斩六将的传奇故事，也摔过不少跟头，但似乎都没有前年一次败走麦城的经历给他的记忆深刻，而且那一次事件差点成为他经商以来的“滑铁卢”，葬送掉他的全部事业。
2005年下半年，林文鑫选准了连锁酒店业和烟草加工业这两个价值创新项目，可正当他心无旁骛地在北京全力推进项目进展时，深圳方面出了问题，他不得不放下手边的事情急急赶回深圳。
他旗下的一家公司成为被告，而且有人通过到法院做手脚，使得新华南方集团旗下的大部分资产被查封。
林文鑫一开始十分诧异，因为他知道自己控股的一系列公司整体运作情况良好，资产负债率很低，而且各个公司之间股权关系清楚，资金来往也很清楚，又有很严格的防火墙制度，同时被查封资产的这家公司根本没有负债。
那么是什么原因让公司惹上官司呢
林文鑫很快得知，由于下属一个独立法人公司向深圳一家公司借了期限为1年的400万元，而这笔借款却是通过云南的一家单位打过来的。
刚开始谁也没有在意这里面有什么玄机，可后来随着事态的发展，林文鑫发现，他们早已在不知不觉中钻入了别人设好的圈套。
2005年底，在借款期限未到的情况下，云南的那家单位向当地法院起诉，要求借款公司偿还400万元借款，而当地法院也以极快的速度将借款公司的控股公司价值近2亿元的商场资产查封。
为了早日将被查封的商场解封，林文鑫一方面进行积极交涉，一方面马上派出公司高层人士和律师一起带上400万元汇票赶赴云南。
但是非常奇怪的是，无论当地法院还是借款方都没有收下这400万元还款，林文鑫的资产被继续查封。
林文鑫震怒了。
对方起诉要求偿还400万元未到期借款，为何送上门的还款不要，法院却要查封另一家独立法人公司数千平方米、价值近2亿元的商业旺铺
国家法律有明确规定，法院查封资产要与实际债务相一致。
在寸土寸金的深圳、在全国房价都在飞涨的时候，难道数千平方米商业旺铺的价值只有区区400万元
林文鑫拿出了国际权威评估师事务所出具的评估报告，可是对方并不认可。
林文鑫再退一步，要求对方法院只查封与借款数额相对应的资产，对方却说这么多资产是一个整体，不能分开查封。
林文鑫气愤地说，这完全是不顾事实，那些资产根本不是一个整体，而是分属几个不同的房产证，所以并不妨碍分开查封，但对方对此还是不予理睬。
正当林文鑫百思不得其解，为何自己提出的种种解决方案都得不到对方认可的时候，有人终于不失时机地向林文鑫表示，愿意收购他被法院查封的资产。
直到此时，林文鑫心中的疑问终于得到了证实，原来对方是项庄舞剑，意在沛公，400万元借款是饵，低价强行购买他旗下的资产才是真。
事情的真相让周围的很多人气愤不已，大家纷纷要求林文鑫追查到底，查清这一事件的幕后黑手。
而此时的林文鑫比所有人都更加气愤，因为这次法院明显违规的超额查封，不但使得他旗下的几个企业停顿，造成了巨大的经济损失，更重要的是使得数百名员工被迫下岗。
“我觉得对不起这些下岗的职工，可我又怎么对他们讲这其中的内幕
”林文鑫无奈地说。
价值创新揭开新的篇章 塞翁失马，焉知非福。
经过磨难的林文鑫坦言自己这么多年来终于有了反思的时间，也对事业进行了新的整合。
他说，我做企业20多年，成功过，也失败过，但通常都是市场竞争下产生的结果，不论胜败都很正常。
但是这一次才让我真正认识到竞争中还有很多非正常因素，而且这种非正常因素对一个企业的杀伤力更大，对手可能会因为某种见不得人的目的而置人于死地，可怕的是你可能都不知道对方是谁，所以防不胜防。
也许是经受了这次飞来横祸，林文鑫更坚定了他将事业发展重心向北京转移的决心。
他计划将泰宁商场租赁给富有商业运作经验的商业集团，以保证给集团带来持续而稳定的收益。
而他将移师北上，继续运作烟草项目和产权式酒店项目。
“现在国家正在大力提倡创新，我认为不但科技要创新、市场要创新，价值也要创新。
要通过价值创新实现产品价值的最大化”。
而烟草项目和产权式酒店项目就是林文鑫实现自己价值创新的平台。
“那一个事件耽误了我整整两年时间，也浪费了我非常宝贵的机会，但是我不会气馁，更不会放弃，相反这期间我把方案考虑得更仔细了。
我会加快这两个创新项目的实施，争取早日见到成效”。
林文鑫表示，很多人并不理解价值创新的途径。
其实价值创新的意义丝毫不亚于科技创新，一个东西在一个地方是废物，在另一个地方就可能是宝物；一个东西可能并不起眼，可添加点东西可能就会点石成金、变废为宝，就像新华DD烟液一样。
“我要做一个价值创新的倡导者，也要做一个价值创新的实践者，请大家拭目以待，新华南方集团会在价值创新的大旗下再度得到快速发展。
”林文鑫说。
社会责任当好企业公民 林文鑫并购文华房地产公司的时候，这家曾经名噪深圳的房地产公司已经失去了昔日的辉煌，由于多种原因，文华公司陷入了亏损的边缘。
当时公司有近600名员工，精简人员可以最快减轻企业负担，但林文鑫说，精简人员不是改革的目的，做人不能没有良心，做企业家不能没有责任心，不能眼看着与企业共同拼搏了这么多年的员工一下子丢掉饭碗。
企业不能在困难的时候弃他们于不顾，一定要保证每个员工的工作机会，对员工负责到底。
不裁员的方案制定后，一时间一片哗然，有人感叹林文鑫的宽厚待人，有人在冷嘲热讽，还有人在一旁等着看笑话，看着文华公司如何把林文鑫拖垮、拖死。
林文鑫一方面带领文华公司克服困难，一方面动员各方力量形成合力，通过扩大合作领域提高合作档次来扩大市场份额。
文华公司也盯紧龙头资金的动向，及时把握市场需求与变化，为客户提供优质个性化的创新型高端产品。
时间一天天地过去，文华公司也一天天走出困境。
有人后来问林文鑫，你刚并购过来的企业，裁员是很正常的手段，而且立竿见影，很多企业都是这么做的，员工也说不出什么，可你为什么要冒险背这个包袱呢
林文鑫笑着说，文华公司从辉煌到衰落，原因是多方面的，但绝不能怪普通员工，他们不应该承担这个后果。
而且我在他们面临下岗的时候拉上一把，相信他们一定会珍惜这次工作机会。
哀兵必胜
这是一个很简单的道理。
其实对于林文鑫来说，还做了许许多多服务社会的事情。
上世纪90年代末，为协助政府解决深圳市儿童入学难问题，他旗下的一家公司就耗资500万元创建了占地6500多平方米的深圳市泰宁小学。
对教育事业和公益事业的热心不但体现了林文鑫的奉献精神，同时也体现了深圳这座城市的精神内涵。
林文鑫常常感言，自己小时候是一个穷孩子，知道在最困难的时候，哪怕有点滴的帮助都可能成为一种动力、激发起一个人积极向上的勇气。
“我现在所做的一切事情其实都是在尽一个企业家的责任。
我如果想帮助更多的人，就必须有更强大的力量，因此我必须做更多的事情、创造更大的财富”。
站得高了，看得远了，林文鑫对人生的感悟也变得更加朴实而深刻：做人，要先做人、后做事，一个人如此，一个企业家更应该如此。
作为企业家，应该先做好企业家这个“人”，再做好经营企业这个“事”。
他要求自己做人、做事都要无愧于心。
而对于名利他则有另一番见解：名并非我所图，利却是必要的，因为创造价值是企业家的职责所在，也是社会与时代赋予企业家的责任。
企业家不创造财富，就像学生不学习、工人不劳动、军人不打仗一样，是一种失职。
林文鑫说，一个有责任的企业家注定要比普通人挑更重的担子，也可能承受更大的压力，但既然选择了做一个企业家，就必须有无怨无悔的精神。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
如今的林文鑫正在为他作为一个企业家的责任而继续负重前行。
<林文鑫档案> 林文鑫出生于1969年6月，祖籍广东陆丰； 1989年就职于深圳市物资集团； 1993年至2001年，调入广东省人民政府三办工作，其间被派驻香港，任国丰企业集团有限公司董事会主席； 1997年参与组建中华网并在美国纳斯达克市场上市；此后组建深圳新华南方国际投资有限公司，并先后控股深圳文华房地产有限公司、广东新华生物科技实业有限公司、深圳市泰宁商场、深圳泰宁物业管理有限公司等；深圳文华房地产公司曾位居深圳500家同行业企业第6位； 林文鑫现任新华南方国际控股（集团）有限公司董事会主席、首都企业家俱乐部副理事长。
极限了~~~~~~~~
南方国家集团是什么
林文鑫 新华南方国际控股有限公司董事局主席 副理事长Lin Wenxin Chairman, XinHua NanFang International Holding Co., Ltd. 新华南方国际控股有限公司前身为新华南方国际投资有限公司，成立于1997年11月，是以新华社香港分社属下企业——新华国际控股有限公司为主设立的全国性企业，公司前身的主要目标是从事“中华网”的组建及在美国上市。
“中华网”成功在美上市后公司进行了改组并转向其他领域的投资经营。
目前，公司主要从事高端房地产项目开发、投资置业、仓储超市、生物技术研发及成果推广、市场营销策划及品牌升级推广。
公司注册资金一亿元人民币，总资产近十亿人民币，员工总数1000余人，高级职业经理人200多人。
<创业故事>林文鑫善商者兴2007年07月27日--------------------------------------------------------------------------------□袁启华／文 与林文鑫接触颇久，印象中他是一个“善商”。
言其善商，其一觉得他是一个善良的商人，少了那种无商不奸的世故；其二认为他是一个善于经商的人，似乎骨子里天生就有一种经商的细胞。
也正是这两“善”，奠定了他今天的成功。
少年得志成就商界梦想 上个世纪80年代中期，林文鑫像那个时代许许多多怀揣着梦想的人一样，离开家乡，站在深圳市的土地上。
当时的深圳正是一片刚刚开垦的热土，正好孕育着这些年轻人希望的种子。
当年的深圳到处都是机会。
而年轻的林文鑫不怕吃苦，也干过很多种工作，一开始是为了生计，到后来是为了挣更多的钱。
不过此时的林文鑫已经表现出经商的天分，即使每天都在努力的工作，他也没有停止去寻找更大的机会。
这种付出终于得到回报，在他21岁那年，林文鑫通过进出口贸易掘到了人生的第一桶金。
如今的林文鑫笑谈当年的成功时说，当初深圳有许多特殊的优惠政策，对有心人而言这里面有着巨大的商机。
那时候还是一个物质短缺的时代，内地人们的消费欲望仿佛一夜间迸发了出来，如果能从境外进口到任何新颖的东西，在内地都能找到市场，而且能带来巨额利润。
何况那时候自己年轻，骨子里有一种天不怕、地不怕的闯劲。
我坚信一点，任何事情只有去做才有成功的可能，而不去做永远都不可能成功。
事业上初步成功后，林文鑫没有自我陶醉，更没有像很多发了财的人一样每日花天酒地，他给自己定下了更高的奋斗目标，从小打小闹向大企业运作迈进。
1993年初，年仅24岁的林文鑫进入广东省人民政府三办工作，几年后又被派往香港担任国丰企业集团有限公司董事局主席。
年轻的林文鑫没有让人失望，在香港工作期间，他最得意的是参与组建中华网，并最终推动中华网在美国纳斯达克市场成功上市，中华网也成为当年轰动一时的中华概念股。
而在当时，内地很多企业家还根本不知道海外资本市场的门槛在哪里。
中华网上市后，全身而退的林文鑫组建了新华南方国际投资有限公司，从此他拥有了自己的企业旗舰。
正是经过了中华网的历练，做实业出身的林文鑫在资本运作方面很快显示出自己的天分，实业与资本运作双袖齐舞、相得益彰，使得旗下企业得以快速发展，新华南方集团先后控股了深圳文华房地产公司、广东新华生物科技有限公司、深圳市泰宁商场和深圳泰宁物业管理公司等，一个横跨多领域、彼此互为依托、产权明晰的企业集团日渐庞大。
从踏上深圳的那一天起，林文鑫就开始了自己的希望之旅、创业之旅。
如今的林文鑫把梦想变成了现实，掌控着庞大的企业集团，他仿佛回首看到了20多年来自己所走过的道路，或笔直、或曲折、或平坦、或坎坷…… 商场物业打造产业链条 21世纪初，深圳市继续扮演着其改革领头羊的角色，加快了国有企业改制的步伐。
林文鑫敏锐的嗅觉让他意识到国有企业改制蕴藏着巨大的机会。
从参股到控股、从相对控股再到绝对控股，他掌控的新华南方集团成功将深圳文华房地产开发公司纳入自己的麾下。
深圳文华公司是一家1985年就已经成立的老牌地产企业，也曾是深圳市政府重点培养的地产企业，文华公司是深圳市房地产协会会员，在深圳市500家同行业企业中曾位居第6位，先后获得过深圳市先进单位、深圳市文明企业、重合同守信用企业等荣誉称号。
此次并购使得林文鑫不但跨入了房地产领域，还成为了深圳市的主流房地产开发商。
“当时的深圳房地产商已经出现了明显分化，有些企业的实力非常强大，这时候再想新组建一家房地产公司到市场上分一杯羹难度太大，风险也太大，而控股文华房地产公司就等于一下子取得了进军房地产市场的通行证。
”林文鑫很得意于当年的购并行为。
林文鑫明白，房地产商开发房产，不仅要给业主提供一个优质的硬件环境，更要有一个持续优质的软环境，这样才能提升房地产项目的内在品质和外在价值。
为此，林文鑫又控股了泰宁物业管理公司，将房地产开发与管理融为一体，打通上下游链条，然后又在文华公司开发的小区———深圳市泰宁花园小区旁建立起泰宁商场和泰宁幼儿园，并引进香港幼儿教育的先进理念。
除了自己能解决的配套设施之外，林文鑫还有意将房产租赁给银行和麦当劳等单位，尽可能使得房地产项目的配套设施应有尽有，泰宁花园在深圳也较早成为成熟社区的样板。
林文鑫的这一系列举措，极大地提升了文华公司房地产项目的知名度与美誉度。
林文鑫说，在香港工作的几年时间里，他最喜欢琢磨的就是为什么小小的香港能成为世界大都市。
后来他渐渐明白香港成功的一个重要原因就在于它的服务，凡是客人需要的它已经替你做到了，就是客人没有想到的它也已经替你做到了，这才是真正的以人为本。
因此，当他回到内地工作后，不管做什么事情首先想到的是如何服务才能让客户满意。
“只要你的服务到位了，甚至给客户一种物超所值的感觉，客户就一定会愿意为你的服务买单。
商人做到了这一步，又何愁没有钱赚
” 烟草产业注入全新内涵 2006年3月29日，林文鑫所控股的广东新华生物科技实业有限公司取得了由国家知识产权局颁发的不含尼古丁香烟发明专利，林文鑫给这项专利起了一个充满意境和想像力的名字———新华DD烟液。
这项专利通过往烟叶中添加中医药添加剂，可以极大地降低香烟中的尼古丁含量，从而基本上达到无害香烟的目的。
拿到这项专利后，很多人都在为林文鑫高兴，因为在很多专家的眼中，新华DD烟液的问世可以说是烟草工业上的一件大事。
全人类都知道吸烟有害健康，可烟草又是许多国家的支柱产业，是不可能被禁止的，烟草工业在我国更是占有很重要的地位。
有关部门就曾明确提出，烟草消费在世界上是特殊的、长期形成的一种历史性、社会性的消费习惯，要在充分理解和尊重的前提下给予适当引导和限制；应当客观、公正地宣传吸烟的危害，过度夸大危害只会适得其反。
尤其要大力提倡低害卷烟的生产，培育中式卷烟品牌。
在这种情况下，最明智的做法就是通过技术革新、技术革命来降低吸烟对人类的危害，同时商家也可以从中获得巨大的商业利益。
手握新华DD烟液的专利，林文鑫又充分显露了他市场运作方面的特殊才能。
他明白，要想让新华DD烟液快速产业化、效益最大化，就必须主攻高端市场，因此他选择了与云南某知名卷烟厂合作，并与人民大会堂服务部达成合作意向书，生产人民大会堂专供烟。
2006年，广东新华生物科技公司在北京人民大会堂举办规模宏大的新闻发布会，国内外60余家主流新闻媒体到场，并纷纷以大篇幅的新闻报道予以肯定。
广东新华生物科技公司以新华DD烟液的专利技术与知名卷烟厂合作，根据合作生产数量和销售数量提取技术报酬金。
目前，除了与云南某知名烟厂达成初步合作外，又与另一家知名烟厂也达成了协议，由新华生物科技公司提供专利技术，对方提供品牌供其改造，并支付技术报酬金。
林文鑫说，新华生物之所以能与合作烟厂采取收取技术报酬金，而不是一般销售烟草添加剂的方式，主要还在于为厂商提供了先进的行销技术和方式，使其不但改善了产品本质、提高了产品售价，也可以大量销售这种高科技低危害香烟，进而取得高额利润。
今后新华生物公司将继续与知名烟厂合作，以添加新华DD烟液的方式帮助其改善香烟品质，大幅增加利润，而更重要的是烟害也将随着添加新华DD烟液产品在市场占有率上的提高而相应降低。
林文鑫说，吸烟对人体有害，但是在无法有效让吸烟人戒烟的前提下，如何降低吸烟对人体的毒害，也是新华DD烟液所要达成并且也能达成的目标。
作为中国人自主研发成功的技术，在人民大会堂作为向全国甚至全世界推介的起点，这是新华生物的荣耀与骄傲。
产权酒店承载二次腾飞 当其它产业运转进入平稳期以后，林文鑫又开始寻找新的产业和利润增长点。
经过长期认真的考察和筛选，他把目光盯在了产权式五星级酒店公寓上，常年出差住酒店的他发现这里蕴藏着一个巨大的“金矿”。
多年来，林文鑫养成了一个习惯，那就是很多灵光闪现的项目，他都喜欢事必躬亲，自己做方案，他觉得只有这样才能把自己内心所有的灵感完整、准确地表达出来。
在他的项目计划书中写着这样一段话：连锁酒店是一个潜力无限、市场无限、魅力无限的价值创新项目。
这种创新型五星级酒店项目与一般意义上的酒店公寓和五星级酒店有着根本差异，该项目以超越于酒店公寓服务项目功能和跨越一般五星级酒店情感导向的市场定位，将开创一种传统意义上的五星级酒店所无法比拟、占领市场先机后将继续领先的创新产品市场空间。
该项目通过企业自身的价值创新，实现客户价值的飞跃，即企业通过全新的理念、尽可能低的运营成本，为客户开发新颖的、价值远高于市场价格的超值产品，而客户的取向和认同将使企业持续实现创新理念的价值回归。
这种全系统市场定位模式也正是目前国内外投资基金长期追捧的、由传统品种转化为投资品种的创新模式。
林文鑫希望自己的产权式五星级酒店能够实现“以超越酒店式公寓设计为标准，由超越于五星级酒店的管理公司负责管理。
除在户型设计、装修等方面超越五星级酒店外，还能体现以情感、人性化及极具私人空间为导向的另一种产权式酒店公寓，填补一种新市场的战略空白”。
方案成型后，林文鑫通过周密调查，将目光盯在了北京王府井的一个高级酒店项目上。
在他眼里，随着北京地区的经济持续快速发展，各种商贸活动越来越频繁，王府井商业区的各种物业拥有了越来越多的业务支撑和更多购买力强的各类客源，北京市独特的政治经济地位也赋予了王府井地区巨大的发展良机。
而且王府井商业区经过8年多的改造，已逐步建设成为一个市政设施超前、环境优美、文化氛围浓厚，集商业、办公、居住、娱乐、旅游观光、展示博览等功能于一体的现代化综合功能街区，也确保了在这一地区进行房地产投资的稳定回报。
此后，林文鑫与北京一家在王府井地区拥有待开发土地的房地产公司达成协议，由新华南方集团控股这家房地产公司，并负责项目开发。
遭遇暗箭资产莫名被封 在20多年的经商历程中，林文鑫有过太多过五关、斩六将的传奇故事，也摔过不少跟头，但似乎都没有前年一次败走麦城的经历给他的记忆深刻，而且那一次事件差点成为他经商以来的“滑铁卢”，葬送掉他的全部事业。
2005年下半年，林文鑫选准了连锁酒店业和烟草加工业这两个价值创新项目，可正当他心无旁骛地在北京全力推进项目进展时，深圳方面出了问题，他不得不放下手边的事情急急赶回深圳。
他旗下的一家公司成为被告，而且有人通过到法院做手脚，使得新华南方集团旗下的大部分资产被查封。
林文鑫一开始十分诧异，因为他知道自己控股的一系列公司整体运作情况良好，资产负债率很低，而且各个公司之间股权关系清楚，资金来往也很清楚，又有很严格的防火墙制度，同时被查封资产的这家公司根本没有负债。
那么是什么原因让公司惹上官司呢
林文鑫很快得知，由于下属一个独立法人公司向深圳一家公司借了期限为1年的400万元，而这笔借款却是通过云南的一家单位打过来的。
刚开始谁也没有在意这里面有什么玄机，可后来随着事态的发展，林文鑫发现，他们早已在不知不觉中钻入了别人设好的圈套。
2005年底，在借款期限未到的情况下，云南的那家单位向当地法院起诉，要求借款公司偿还400万元借款，而当地法院也以极快的速度将借款公司的控股公司价值近2亿元的商场资产查封。
为了早日将被查封的商场解封，林文鑫一方面进行积极交涉，一方面马上派出公司高层人士和律师一起带上400万元汇票赶赴云南。
但是非常奇怪的是，无论当地法院还是借款方都没有收下这400万元还款，林文鑫的资产被继续查封。
林文鑫震怒了。
对方起诉要求偿还400万元未到期借款，为何送上门的还款不要，法院却要查封另一家独立法人公司数千平方米、价值近2亿元的商业旺铺
国家法律有明确规定，法院查封资产要与实际债务相一致。
在寸土寸金的深圳、在全国房价都在飞涨的时候，难道数千平方米商业旺铺的价值只有区区400万元
林文鑫拿出了国际权威评估师事务所出具的评估报告，可是对方并不认可。
林文鑫再退一步，要求对方法院只查封与借款数额相对应的资产，对方却说这么多资产是一个整体，不能分开查封。
林文鑫气愤地说，这完全是不顾事实，那些资产根本不是一个整体，而是分属几个不同的房产证，所以并不妨碍分开查封，但对方对此还是不予理睬。
正当林文鑫百思不得其解，为何自己提出的种种解决方案都得不到对方认可的时候，有人终于不失时机地向林文鑫表示，愿意收购他被法院查封的资产。
直到此时，林文鑫心中的疑问终于得到了证实，原来对方是项庄舞剑，意在沛公，400万元借款是饵，低价强行购买他旗下的资产才是真。
事情的真相让周围的很多人气愤不已，大家纷纷要求林文鑫追查到底，查清这一事件的幕后黑手。
而此时的林文鑫比所有人都更加气愤，因为这次法院明显违规的超额查封，不但使得他旗下的几个企业停顿，造成了巨大的经济损失，更重要的是使得数百名员工被迫下岗。
“我觉得对不起这些下岗的职工，可我又怎么对他们讲这其中的内幕
”林文鑫无奈地说。
价值创新揭开新的篇章 塞翁失马，焉知非福。
经过磨难的林文鑫坦言自己这么多年来终于有了反思的时间，也对事业进行了新的整合。
他说，我做企业20多年，成功过，也失败过，但通常都是市场竞争下产生的结果，不论胜败都很正常。
但是这一次才让我真正认识到竞争中还有很多非正常因素，而且这种非正常因素对一个企业的杀伤力更大，对手可能会因为某种见不得人的目的而置人于死地，可怕的是你可能都不知道对方是谁，所以防不胜防。
也许是经受了这次飞来横祸，林文鑫更坚定了他将事业发展重心向北京转移的决心。
他计划将泰宁商场租赁给富有商业运作经验的商业集团，以保证给集团带来持续而稳定的收益。
而他将移师北上，继续运作烟草项目和产权式酒店项目。
“现在国家正在大力提倡创新，我认为不但科技要创新、市场要创新，价值也要创新。
要通过价值创新实现产品价值的最大化”。
而烟草项目和产权式酒店项目就是林文鑫实现自己价值创新的平台。
“那一个事件耽误了我整整两年时间，也浪费了我非常宝贵的机会，但是我不会气馁，更不会放弃，相反这期间我把方案考虑得更仔细了。
我会加快这两个创新项目的实施，争取早日见到成效”。
林文鑫表示，很多人并不理解价值创新的途径。
其实价值创新的意义丝毫不亚于科技创新，一个东西在一个地方是废物，在另一个地方就可能是宝物；一个东西可能并不起眼，可添加点东西可能就会点石成金、变废为宝，就像新华DD烟液一样。
“我要做一个价值创新的倡导者，也要做一个价值创新的实践者，请大家拭目以待，新华南方集团会在价值创新的大旗下再度得到快速发展。
”林文鑫说。
社会责任当好企业公民 林文鑫并购文华房地产公司的时候，这家曾经名噪深圳的房地产公司已经失去了昔日的辉煌，由于多种原因，文华公司陷入了亏损的边缘。
当时公司有近600名员工，精简人员可以最快减轻企业负担，但林文鑫说，精简人员不是改革的目的，做人不能没有良心，做企业家不能没有责任心，不能眼看着与企业共同拼搏了这么多年的员工一下子丢掉饭碗。
企业不能在困难的时候弃他们于不顾，一定要保证每个员工的工作机会，对员工负责到底。
不裁员的方案制定后，一时间一片哗然，有人感叹林文鑫的宽厚待人，有人在冷嘲热讽，还有人在一旁等着看笑话，看着文华公司如何把林文鑫拖垮、拖死。
林文鑫一方面带领文华公司克服困难，一方面动员各方力量形成合力，通过扩大合作领域提高合作档次来扩大市场份额。
文华公司也盯紧龙头资金的动向，及时把握市场需求与变化，为客户提供优质个性化的创新型高端产品。
时间一天天地过去，文华公司也一天天走出困境。
有人后来问林文鑫，你刚并购过来的企业，裁员是很正常的手段，而且立竿见影，很多企业都是这么做的，员工也说不出什么，可你为什么要冒险背这个包袱呢
林文鑫笑着说，文华公司从辉煌到衰落，原因是多方面的，但绝不能怪普通员工，他们不应该承担这个后果。
而且我在他们面临下岗的时候拉上一把，相信他们一定会珍惜这次工作机会。
哀兵必胜
这是一个很简单的道理。
其实对于林文鑫来说，还做了许许多多服务社会的事情。
上世纪90年代末，为协助政府解决深圳市儿童入学难问题，他旗下的一家公司就耗资500万元创建了占地6500多平方米的深圳市泰宁小学。
对教育事业和公益事业的热心不但体现了林文鑫的奉献精神，同时也体现了深圳这座城市的精神内涵。
林文鑫常常感言，自己小时候是一个穷孩子，知道在最困难的时候，哪怕有点滴的帮助都可能成为一种动力、激发起一个人积极向上的勇气。
“我现在所做的一切事情其实都是在尽一个企业家的责任。
我如果想帮助更多的人，就必须有更强大的力量，因此我必须做更多的事情、创造更大的财富”。
站得高了，看得远了，林文鑫对人生的感悟也变得更加朴实而深刻：做人，要先做人、后做事，一个人如此，一个企业家更应该如此。
作为企业家，应该先做好企业家这个“人”，再做好经营企业这个“事”。
他要求自己做人、做事都要无愧于心。
而对于名利他则有另一番见解：名并非我所图，利却是必要的，因为创造价值是企业家的职责所在，也是社会与时代赋予企业家的责任。
企业家不创造财富，就像学生不学习、工人不劳动、军人不打仗一样，是一种失职。
林文鑫说，一个有责任的企业家注定要比普通人挑更重的担子，也可能承受更大的压力，但既然选择了做一个企业家，就必须有无怨无悔的精神。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
如今的林文鑫正在为他作为一个企业家的责任而继续负重前行。
<林文鑫档案> 林文鑫出生于1969年6月，祖籍广东陆丰； 1989年就职于深圳市物资集团； 1993年至2001年，调入广东省人民政府三办工作，其间被派驻香港，任国丰企业集团有限公司董事会主席； 1997年参与组建中华网并在美国纳斯达克市场上市；此后组建深圳新华南方国际投资有限公司，并先后控股深圳文华房地产有限公司、广东新华生物科技实业有限公司、深圳市泰宁商场、深圳泰宁物业管理有限公司等；深圳文华房地产公司曾位居深圳500家同行业企业第6位； 林文鑫现任新华南方国际控股（集团）有限公司董事会主席、首都企业家俱乐部副理事长。
极限了~~~~~~~~
火锅店领班开员工大会演讲稿
（自己修改）亲爱的同事们： 大家好! 今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此，我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎， 新年伊始
凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典，这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此，我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加，我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议，那时正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间，在这说长不长，说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在，大家的心情一定非常急切，跃跃欲试，期待酒店开张的那一天，把自己在这两个月来学到的东西展现出来，现在我要告诉大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。
选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生。
我也同时希望你们能够证明，选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水，让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情，让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水，同时我坚信，凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望，定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面，现在酒店即将开业，我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩，让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中。
相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子，它让我无法入睡，它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间，我们遇到了不少困难，尤其是在员工培训期间，由于场地及设备和器材还不太健全，影响了我们的培训进度和效果，这些对于一个新酒店来说是非常正常的，但我们也要引起足够重视，毕竟我们即将正式开业，这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历，我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释，酒店开业迫在眉睫，因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好一切开业准备工作，希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求： 第一：在思想上要做好迎接正式营业的准备，树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从今时今日今刻开始，我们酒店筹备组已经不复存在了，随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二：在行动上做好准备，强抓和，以酒店的相关规定为标准，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工，我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”，加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分，只有分工不同，“。
第三：酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业，尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点，高标准，高要求的酒店，公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金，酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所，而且，有我们在坐的100多位员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始，我们不仅要做好每天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关系到我们酒店的效益，一定要时刻牢记“店兴我荣，店衰我耻”这个 道理; 第四：我们在酒店实行层级管理：“垂直领导，层层负责，分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发，以身作则，高标准，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样，才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提高了，才能与酒店高档次的硬件设施相匹配，酒店将不断加强内部管理，以人为本，尊重知识，尊重人才，人人平等，个人才智与相结合。
同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达;员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式开业，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了，发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始，是你们发挥才干的良好开端，我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋，努力，勤学，好问，那么总会有伯乐发现你的存在。
第五：树立，完善安全设施，制定安全措施，实施安全操作，确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下，在各部门经理的指导下，按照科学化，国际化的管理，标准化，规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和，加强市场营销推广，打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈，作为酒店总经理，我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”，在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中，通过规范化的管理，严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求： 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中，做出了杰出的贡献，从人员筛选，面试，再到入职培训，经过千锤百炼，最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍，我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神，做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的，大到客房，餐厅的曰常排查及维修，家私的放置，小到一颗螺丝钉的安装，一条线路的改造，要全方位的照顾到真的是很不容易，我希望大家本着实事求是的态度做事，丝毫不可以轻视每一个微小的环节，要稳扎稳打，一丝不苟。
要知道现在多花一分钟，多做一个步骤，以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门，对于一个酒店来说，是门户，是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介，我们在为客人服务的过程中，从客人到达酒店，下车，礼宾员接待，在到前台办理入住手续，包括在我们酒店餐厅用餐消费，健身房健身，等等。
直到客人结账退房离开我们酒店，这一系列的过程如果有一个环节出错，就可能会直接导致客人投诉，一个环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严 格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，所以销售部的任务是艰巨的，作为总经理我深知这一点，所以我们更要多去了解和掌握市场信息，发挥自己的优势进行业务拓展，利用各种渠道，各种形式，采取各种方法，各种手段扩大宣传，使社会各界了解我们酒店，保持密切联系，产生影响，建立良好的信誉，使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，做好资金的收集和运用，确保资金能够妥善，完全，完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律，加强成本费用的控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制，要做到勤清理，勤申报，严格控制，力求把财务工作做的井井有条。
安全工作是企业的生存之本，我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业，努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的检查及保养，同时要强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务，要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度，以求实的精神，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。
未来的竞争将激烈不已，作为酒店总经理，凯瑞国际大酒店酒店的运营者，我深知自己肩负的重担和使命，但困难与希望同在，对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战，我坚信，我们的团队是一支经得起考验的队伍，一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。
凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹，更多的是对其更深层次价值的期许和展望。
我更加坚信，在酒店领导和全体员工的共同努力，是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。
凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立，拥有一席之地，力求打造一家星级的豪华酒店，树立河南酒店行业的全新标准。
因此，我们必须以“敬业乐业，团结进取，分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习，努力工作，用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任，回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
现在的酒店行业面临严峻的市场竞争，“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件，和高性能的软件”，硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备，如酒店的大堂，客房，餐厅等，关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员，前者我们已经具备，但后者还有待加强。
根据本酒店的情况，确定了酒店的市场定位为星级集商务，会议、度假为一体的酒店，客源订位为外资企业，大型企业，政要客人，等高层次与消费能力强的群体，特别是我酒店地处禹州重要地段，这是酒店的优势所在，但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略，销售部要做好试业前的宣传促销工作，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，在全员营销，全员服务上下工夫，上下人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他 们提供更多的个性化服务，“合理推销我们的产品”，保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望，新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里，我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
过去几个月的时间里我们不畏艰辛，克服困难，基本的完成了开业的筹备工作，在面临试业经营新挑战时，我希望大家集思广义，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。
从酒店整体发展战略入手，明确经营目标，找准市场定位，走一条以市场为导向，以国际经营标准为目标，以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了，展现我们的机会终于来临了，大家要保持最积极地态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾，以最新鲜的面孔面对明天的到来。
我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想，让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入，而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信：酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖，奠基石。
你们是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的今天，让我们携起手来，为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。
